工商局3.15活動總結
為了更好地開展XX年國際消費者權益日紀念活動，**縣工商局、**縣消費者協(xié)會春節(jié)后一上班就開始籌備，從活動形式、參加部門、活動內(nèi)容等各方面一項一項研究、一項一項確定，最終擬定了“3.15”活動方案。方案中明確了今年的“3.15”活動同“紅盾護農(nóng)”行動、食品市場專項整治等活動一同開展，活動從二月開始至“3.15”宣傳紀念活動結束。方案擬定后局黨組領導親自向縣政府主管縣長匯報，并得到了主管縣長的肯定和支持。
二月十二日**縣工商局全系統(tǒng)同時開展了“紅盾護農(nóng)”和食品市場專項檢查行動，對全縣農(nóng)資經(jīng)營主體和食品經(jīng)營主體進行全面檢查，截止至3.15活動當天共出動執(zhí)法人員 800余人次，執(zhí)法車輛 200臺次，檢查農(nóng)資經(jīng)營主體 500 余戶次，食品經(jīng)營主體3000 余 戶次。沒收不合格食品500件。3月14日**縣工商局將沒收的超期變質(zhì)食品以及其他假冒偽劣商品進行了統(tǒng)一銷毀，并通過電視臺向全縣進行了播放，震攝了違法經(jīng)營者。通過這一段時間的專項整治，規(guī)范了農(nóng)資經(jīng)營市場和食品市場，為全縣農(nóng)民和消費者創(chuàng)造了一個良好的消費環(huán)境。
為了把“3.15”宣傳紀念活動開展得有聲有色，**縣工商局擬定了《XX年3.15國際消費者權益日宣傳活動實施方案》，上報主管縣長后，得到了主管縣長的支持。XX年3月9日主管縣長親自召開了由工商局、商務局、質(zhì)監(jiān)局、糧食局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、牧業(yè)局、鹽務局、煙草專賣局、城建、供熱辦、廣電局、交警隊、中國移動**分公司、中國聯(lián)通**分公司共計十四家行政單位、兩家省直企業(yè)領導參加的“3.15”紀念活動專題會議，對“3.15”紀念活動當天的有關事項進行了部署，要求各部門、單位必須按要“方案”精心準備、認真落實。
“3.15”當天，十六家活動參與部門和企業(yè)在**大街繁華路段設置了宣傳臺，布置了宣傳板，共出動 176 余人，設置宣傳版20 塊，宣傳條幅12條，出動宣傳車16 輛，發(fā)放宣傳單 5萬份�？h消協(xié)松江河分會、泉陽分會、露水分會、萬良分會在各鎮(zhèn)設立活動分會場，同步開展宣傳活動。為了保證活動現(xiàn)場的秩序和人員安全，縣交警隊出動警力二十余人在**大街維持交通秩序。**縣工商局的展臺除了設置了宣傳板外，還設有投訴咨詢臺、真假商品展示臺、偽劣商品展示臺等，活動自始至終都人流不斷。同時還設置了真假名酒展示臺，專門請了有經(jīng)驗的酒類專賣店工作人員，在現(xiàn)場為人們講解真假鑒別方法。在“垃圾食品”展示臺前圍滿了家長和小朋友，**縣工商局的工作人員詳細為他們講解了“垃圾食品”的危害和鑒別方法，活動中不斷有家長回家后又帶頭孩子來觀看、聽講解。**縣實驗小學的兩位老師還將住宿的十幾名學生帶到了活動現(xiàn)場，不僅要求學生生認真聽，還要求學生們寫一篇日記。在假山參展示臺前，工商執(zhí)法人員向圍觀群眾講解著假山參的造假手法以及鑒別方法，不時有人拿起假山參按照執(zhí)法人員講解的鑒別方法認真觀察著。
主管縣長親臨活動現(xiàn)場檢查活動情況，對各部門展示臺逐一了解情況，在工商局的'展臺前還饒有興致地聽取執(zhí)法人員講解辨別真假商品的方法“3.15”當天，**縣消費者協(xié)會就成功地調(diào)解了兩起消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失近萬元。一起是吉林扶余消費者通過匯款購買了某酒廠60件白酒準備辦事用，可是當酒發(fā)到家后卻發(fā)現(xiàn)酒未打封就出現(xiàn)了滲漏，打電話找酒廠的銷售經(jīng)理卻聯(lián)系不上了，無奈拉著酒找到**縣消協(xié)。消協(xié)工作人員對產(chǎn)品進行了認真觀察，確認該酒確實存在投訴人所稱情況，于是介入進行調(diào)解。最終該酒廠為投訴人退回了全部產(chǎn)品，為投訴人挽回經(jīng)濟損失近五千元。投訴人激動地說：消協(xié)真是我們消費者的娘家人和主心骨！另一起是一位顧客委托朋友在洗衣店清洗貂絨衣服，可以取回后發(fā)現(xiàn)衣服縮水，并且一個袖口開線掉落下來，找到經(jīng)營者協(xié)商無果，于是找到消協(xié)。消協(xié)工作人員隨即找來了經(jīng)營者，通過耐心的工作，終于使雙方都認識到了自己的過錯，也對損失賠償達成了一致，為消費者挽回經(jīng)濟損失二千元。由于最近一個時期因衣服清洗出現(xiàn)多起投訴，**縣消費者協(xié)會近期將針對這種情況發(fā)布消費警示。
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