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滿意度調(diào)查報(bào)告怎么寫

時(shí)間:2024-05-29 22:12:09 報(bào)告 我要投稿
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滿意度調(diào)查報(bào)告怎么寫

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家收集的滿意度調(diào)查報(bào)告怎么寫,歡迎閱讀與收藏。

滿意度調(diào)查報(bào)告怎么寫

  一、概述

  借XXXX公司在江西三清山進(jìn)行《卓越團(tuán)隊(duì)心智跨越》訓(xùn)練之機(jī),為幫助XX公司深入了解員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)工作等真實(shí)、細(xì)致的心理狀態(tài),幫助其診斷當(dāng)前存在的問題,眾策群力管理咨詢有限公司特贈(zèng)送XX公司價(jià)值5000元的員工滿意度調(diào)查,于20xx年9月22日至9月24日期間采取不記名問卷調(diào)查的形式,通過回收、統(tǒng)計(jì)、分析、研判后,完成本報(bào)告。

  1、參加員工樣本說明

  本次調(diào)查30人,問卷回收率100%,有效問卷率100 %。

  由于調(diào)查樣本僅30個(gè),員工職系進(jìn)行了合并處理,分為生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、銷售、綜合(包括行政、人事、物流、管理等)。

  參加調(diào)查的員工分別按部門、職等、年齡和公司司齡段統(tǒng)計(jì)人員比例如下:

  2、調(diào)查問卷題型及統(tǒng)計(jì)說明

  本次《員工滿意度調(diào)查問卷》共60題,分為三種題型:

 。1)前48題為了解員工真實(shí)感受的問題,分為工作本身、工作支持、工作氛圍、硬件環(huán)境、工作回報(bào)、個(gè)人發(fā)展、離職風(fēng)險(xiǎn)、公司整體等八個(gè)滿意度維度。

  調(diào)查問卷的前48個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題,分5級(jí)標(biāo)度,分別賦值如下:

  在統(tǒng)計(jì)分析員工滿意率時(shí),將“贊同”和“基本贊同”記為“滿意”項(xiàng)目,“不太贊同”和“不贊同”記為“不滿意”項(xiàng)目,“一般或不確定”項(xiàng)目記為“一般滿意”(或“滿意度不確定”)項(xiàng)目,將各項(xiàng)所占員工(人次)比例,分別稱為滿意率、一般滿意率或不滿意率。

  計(jì)算公式如下:

  滿意度= “贊同”得分+“基本贊同”得分/考察項(xiàng)目總分滿意率=“贊同”人次+“基本贊同”人次/考察項(xiàng)目總?cè)舜?100%

 。2)第49-58題為相關(guān)問題的主要原因分析題,可了解相關(guān)問題的深層次原因。

 。3)第59-60題為開放式問題,可了解員工最關(guān)心或需要的問題和建議。

  二、員工總體滿意度分析

  1、員工總體滿意度

  統(tǒng)計(jì)表明,公司員工滿意項(xiàng)目的比例(滿意率)為59.1%;員工總體滿意度3.7,折算為100分制,滿意度即為74分,說明員工總體滿意度介于一般滿意和比較滿意之間。

  2、各職系員工滿意度比較項(xiàng)目滿意度結(jié)果調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目滿意度結(jié)果調(diào)查報(bào)告。

  4、各年齡段員工滿意度比較。

  5、按公司工齡段員工滿意度比較。

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