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校園超市運營方案范文（通用10篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的校園超市運營方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
校園超市運營方案 1
一、市場分析
眾所周知，大學(xué)生消費市場是一個十分特殊的消費市場，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和大學(xué)擴招后，該群體已成為初具規(guī)模的龐大的市場。我們知道，大學(xué)生的購買欲望很強，能把握消費潮流，然而經(jīng)濟條件決定了大學(xué)生購買趨向。盡管如此，大學(xué)生消費市場仍不容忽視，這個市場會給我們帶來絕對的商機。大學(xué)生群體和社會群體相比較，有其自身鮮明的特點：
1、時尚、新潮、趨同，大學(xué)生消費容易出現(xiàn)潮汐現(xiàn)象，即一個新事物、新品牌在大學(xué)生市場會在某個節(jié)點呈現(xiàn)突然的高峰。由于大學(xué)生有高度一致的群體認(rèn)同感，加上集體生活和網(wǎng)絡(luò)通信的普及，使大學(xué)生信息傳遞高度集中。如在消費品方面，有過手機潮、mp3潮、游戲潮等。
2、個性化。大學(xué)生普遍追求獨特、新奇、時髦的產(chǎn)品。但與此同時，獨特、新奇帶來的往往是流行、普及。
3、實惠、實用，仍是大學(xué)生考慮的重要因素。在流行和實用之間，大學(xué)生更多的選擇實用�！皟r格適中”總是大學(xué)生考慮的主要因素之一。類似的特征在促銷方式的選擇上也有體現(xiàn)，最受大學(xué)生歡迎的促銷方式是�。捍蛘�、派送和贈送小禮物。
4、情感消費是大學(xué)生消費的重要組成部分。當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)為，朋友、師生、同學(xué)的交往、談戀愛，都離不開經(jīng)濟的支持。
5、在品牌選擇上趨于理性，但是國際品牌相對更大知名度會對大學(xué)生的決策產(chǎn)生影響。在手機、數(shù)碼產(chǎn)品等高端消費品上，外國品牌占據(jù)強勢。在快速消費品上，國內(nèi)品牌與國外品牌在大學(xué)生心目中各有優(yōu)劣。、機會分析：大學(xué)生數(shù)量多，購買力相當(dāng)可觀;而在學(xué)校周圍，以不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量低、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障的小型商店為主，其競爭力不強為我們進(jìn)入提供了機會;大型商超一般離學(xué)校有一定距離，部分學(xué)生會因為距離因素不選擇大型超市。然而，目前大學(xué)校園經(jīng)商環(huán)境混亂，許多商販不文明的行為嚴(yán)重影響氣氛，大學(xué)生對校園內(nèi)經(jīng)商的商家和個人不懷好感。由于受上門推銷打擾之苦，大學(xué)生討厭上門推銷之類的商業(yè)活動。
二、商業(yè)模式分析
1、校園定位為校園渠道零售商，以網(wǎng)絡(luò)、雜志以及實體形象店為銷售平臺，在大學(xué)校園內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、雜志營銷等，為廣大學(xué)生提供時尚優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的服務(wù)同時，為同學(xué)們節(jié)省每一分錢。
2、同學(xué)們只要鼠標(biāo)一點，或者一個電話、一個短信，你就能在最短的時間內(nèi)收到你訂購的產(chǎn)品，我們不同于一般的網(wǎng)上購物，我們采用貨到付款的方式，讓你零風(fēng)險的享受網(wǎng)上購物的樂趣和便利。
3、我們倡導(dǎo)的是一種購物方式的變革，我們是專業(yè)的校園渠道商，專門為學(xué)生服務(wù)，我們的'員工是我們大學(xué)生自己。我們的宗旨是為廣大學(xué)生省錢，為同學(xué)們帶來便利。因為我們實行大規(guī)模連鎖經(jīng)營，由廠家直接供貨，同時我們省去了昂貴的租金和管理費用，我們把節(jié)省下來的成本直接讓利給我們的客戶。
4、購物流程：登陸??大學(xué)生校園網(wǎng)網(wǎng)上商城——新用戶注冊會員——點擊你所需要的商品——在購物車內(nèi)點擊確定購買——當(dāng)天或第二天你就能收到你訂購的商品——貨到付款——我們?yōu)槟哒\服務(wù)打開聯(lián)盈時尚消費雜志——選擇你所需要的商品——撥打我們公司的訂購電話或者編輯你所需要商品編號和你的地址發(fā)短信到公司——您就可以在當(dāng)天或第二天收到你所需要的商品——貨到付款——我們?yōu)槟哒\服務(wù)團購：同類商品只要數(shù)量達(dá)到十件——在網(wǎng)上或打電話或發(fā)短信通知公司——我們將為您去選購——團購價格更優(yōu)
三、公司市場營銷戰(zhàn)略
(一)、產(chǎn)品戰(zhàn)略：
1、產(chǎn)品選擇要求：符合大學(xué)生需求，價格適當(dāng)，產(chǎn)品質(zhì)量要好，要實用。要保證期望利潤
2、產(chǎn)品分類：
A、校園品牌代理：(此類產(chǎn)品有代理商提供產(chǎn)品和相關(guān)資料，并有相應(yīng)的政策支持，不需要用現(xiàn)金進(jìn)貨。)a、知名品牌的中檔產(chǎn)品，選擇適合大學(xué)生市場同時深受大學(xué)生喜歡的、價格合理的品牌化妝品代理。
B、經(jīng)銷產(chǎn)品(由廠家直購、批發(fā)商批發(fā))
C、新型產(chǎn)品和流行產(chǎn)品——把握潮流、關(guān)注流行產(chǎn)品。把握市場信息，不斷推出適合大學(xué)生的新型產(chǎn)品，引領(lǐng)消費潮流。
校園超市運營方案 2
一、籌建校園超市的目的
1、培育、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟意識和自我管理、自我服務(wù)能力，為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2、堅持理論與實踐相結(jié)合，為我院高職教學(xué)實踐提供一塊實驗田。
3、為我院廣大師生購物提供一個好去處，方便全院廣大師生，更好地為廣大師生服務(wù)。
二、籌建校園超市的總體規(guī)劃
1、經(jīng)營理念。服務(wù)教學(xué)，突出學(xué)生實踐鍛煉主體，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟效益。
2、經(jīng)營目標(biāo)。“四優(yōu)一滿意”：即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良售貨服務(wù)，盡心盡力讓師生滿意。
3、運作模式。完全采取市場化運作方式。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、經(jīng)濟管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。
4、資金籌集。采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險同擔(dān)。
5、市場定位。滿足師生需求，突出校園特色，大學(xué)生特色，本院特色。
三、具體操作過程
1、積極籌備，成立以經(jīng)濟管理系領(lǐng)導(dǎo)、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組，具體負(fù)責(zé)以下工作：股份認(rèn)購為主的`資金籌集工作；超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作，主要從經(jīng)濟管理系的市場營銷（超市經(jīng)營與管理方向）、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘；制定校園超市章程。
3、由發(fā)起小組組織召開股東會，選舉董事、董事長，組成以學(xué)生為主體的董事會；負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計劃等事宜。
4、董事會對股東會負(fù)責(zé)，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理（可由董事長兼任），根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任超市副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人等；制定超市的基本管理制度；決定超市內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理。
5、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，聘請信譽好的大型超市管理人員對經(jīng)理、副經(jīng)理、理貨員、收
銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)，為正式上崗打好基礎(chǔ)。
6、搞好超市賣場的規(guī)劃設(shè)計與美化裝潢工作。
7.本著物美價廉、貨物及時的原則考察選擇好貨源正宗、信譽度高的供貨商。
8.搞好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作。
一、經(jīng)營方針
服務(wù)學(xué)校師生、豐富師生活動。圍繞這方面寫，學(xué)校認(rèn)為對校方有好處。
二、經(jīng)營管理
服從學(xué)校統(tǒng)一管理。特別是安全措施（如防火，防人身傷害等），校園安全很重要。保證貨源可靠，不銷售假冒偽劣商品。不影響正常的教學(xué)管理工作。
三、經(jīng)營項目和預(yù)期
校園超市運營方案 3
高校校園校園超市作為高校后勤改革服務(wù)中一朵奇葩，承載著它特有的商業(yè)服務(wù)使命，是校園政治、校園文化、校園服務(wù)和校園經(jīng)濟有效結(jié)合的服務(wù)場所。高校校園校園超市雖然屬于商業(yè)市場經(jīng)濟范疇，以市場經(jīng)濟為調(diào)節(jié)杠桿，具有市場經(jīng)濟共同規(guī)律和屬性，但校園校園超市也有它的特殊性，具有其獨特的商業(yè)經(jīng)濟規(guī)律。加強校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化管理，對于促進(jìn)校園校園超市健康發(fā)展，使之在和社會同行業(yè)競爭中立于不敗之地，具有重要意義。
一、校園校園超市的主要特征
校園校園超市廣義上屬于商業(yè)化、市場化、經(jīng)濟化的以盈利為目的的零售商業(yè)；狹義上屬于以服務(wù)學(xué)校師生需求、便利店為主的零售商業(yè)。實質(zhì)上校園校園超市是一種特有的經(jīng)營業(yè)態(tài)。一方面，校園校園超市經(jīng)營不能違背經(jīng)營商品規(guī)律；另一方面校園校園超市經(jīng)營要與校園環(huán)境結(jié)合。校園校園超市既不能以贏利為主要目的，又要與校園內(nèi)個體商業(yè)門店、校外大型校園超市區(qū)分，在微利的經(jīng)營下，參與市場競爭，只有了解并抓住校園校園超市特點，才能有的放矢地經(jīng)營好校園超市。
1． 體制特征：校園校園超市在經(jīng)營中既要符合學(xué)校各種體制、機制相關(guān)政策，又不能違背市場規(guī)律。這給校園校園超市管理和經(jīng)營帶來了一系列困難。怎樣合理地將現(xiàn)有的后勤體制和有效管理機制相結(jié)合，發(fā)揮員工的主觀能動性，是校園校園超市在管理中要不斷探索的課題。
2． 經(jīng)營特征：校園校園超市在經(jīng)營中定位以服務(wù)為主，提倡以服務(wù)求生存、以服務(wù)為宗旨，突出后勤保障服務(wù)，努力為學(xué)校師生做好各種商品經(jīng)營服務(wù)。
3． 文化特征：校園校園超市在經(jīng)營中要體現(xiàn)校園特有的購物環(huán)境，突出校園特色、大學(xué)生特色等校園文化。倡導(dǎo)“四優(yōu)一滿意”經(jīng)營理念：即優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓全校師生滿意。
4． 管理特征：目前，高校校園校園超市的發(fā)展經(jīng)營參差不齊，大多數(shù)高校通過后勤社會化改革校園校園超市不斷學(xué)習(xí)社會同行業(yè)先進(jìn)管理水平，朝連鎖方向發(fā)展。但由于專業(yè)管理技術(shù)人員缺乏，校園校園超市經(jīng)營專家鳳毛麟角，信息化管理手段低，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，所以校園校園超市發(fā)展存在很多瓶頸。
二、校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容
1． 建立先進(jìn)的信息體系
建立現(xiàn)代先進(jìn)的商業(yè)校園超市信息管理系統(tǒng)，不僅可以幫助高校校園超市改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，而且可以通過信息分析、財務(wù)分析、商品分析、庫存分析等為管理層及時、合理地提供決策和管理依據(jù)。該體系可以根據(jù)不同崗位特性，提供各種適用的信息。如對于門店經(jīng)理，用規(guī)范性的指標(biāo)提供匯總型報表，以客單價、庫存周轉(zhuǎn)、促銷比重以及歷史對比等數(shù)據(jù)，來引導(dǎo)店長對經(jīng)營情況做出判斷。先進(jìn)的信息體系包括：
�。�1）合理的管理架構(gòu)。一般來說不少于三層結(jié)構(gòu)，即總部、物流中心和門店（含POS機前臺收銀系統(tǒng)）的三層管理模式。
（2）具有靈活多樣性，支持復(fù)合業(yè)態(tài)。信息系統(tǒng)以校園超市業(yè)態(tài)為主，能兼顧校園超市聯(lián)營、校園超市租賃等不同業(yè)態(tài)信息管理，并能支持連鎖門店不同區(qū)域定價。
（3）規(guī)范各項信息管理功能。根據(jù)商品信息資料，統(tǒng)一商品的分類、價格和屬性，支持商品年、季、月銷售分析，對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。
（4）強大的報表功能。報表功能不是單一的數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)能夠根據(jù)所需要的數(shù)據(jù)，進(jìn)行自定義打印，自定義過濾、排序、ABC分析，而且圖形分析能自由設(shè)置。
�。�5）支持生鮮模塊功能。支持生鮮復(fù)雜加工，工業(yè)流程管理。
（6）能夠進(jìn)行專業(yè)的贈品管理，贈品可以跟蹤到具體批次的情況。
（7）POS收銀機從DOS界面升為WINDOWS界面。
校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，首當(dāng)其沖要解決好信息管理系統(tǒng)，科學(xué)分析商品在流通中的進(jìn)、退、調(diào)、存、付是否正常，為日常管理提供信息保障。
2． 建立規(guī)范的管理制度體系
管理出效益。校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化管理制度系統(tǒng)，偏重于定量管理。按照ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系的要求，“要做的就要寫到”，即要形成可執(zhí)行的管理文件；“寫到的就要做到”，即嚴(yán)格按管理文件來執(zhí)行；“做到的就要有效”，即執(zhí)行活動要達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。管理制度體系建設(shè)包括部門職能、崗位職責(zé)、工作程序、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、門店安全管理等方面內(nèi)容。
（1）部門職能。強調(diào)本部門的主要業(yè)務(wù)范圍、責(zé)權(quán)利關(guān)系，有利于下屬員工對本部門的職能有大致的了解。其內(nèi)容應(yīng)包括部門概況、組織結(jié)構(gòu)圖、部門工作重點等。
�。�2）崗位職責(zé)。按門店不同的崗位進(jìn)行羅列，對每一崗位對應(yīng)的工作進(jìn)行具體描述，使員工到崗后即可根據(jù)職責(zé)的具體要求完成本崗位的各項工作。
（3）工作程序。根據(jù)門店的'作息規(guī)律，將各項工作按照不同時間段明確具體工作內(nèi)容，使每一崗位的工作連貫、不走樣。
�。�4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)社會同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合校園校園超市的消費群特點，制訂校園特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括用語規(guī)范、服務(wù)禁忌、語言儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電話使用標(biāo)準(zhǔn)、收銀員學(xué)生接待禮儀、賣場員工服務(wù)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)等。
�。�5）門店安全管理。根據(jù)校園校園超市經(jīng)營特點，制定相應(yīng)的安全管理制度，包括門店突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全管理、門店現(xiàn)金安全管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、員工操作安全管理等方面。
3． 建立有效的商品流通體系
采購是利潤的源泉，商品流通是利潤的后盾。校園校園超市要根據(jù)校園環(huán)境和師生的需求，切實解決好商品周轉(zhuǎn)率問題�？茖W(xué)的商品物流模式是提高商品流通效率、促進(jìn)合作伙伴之間的資源整合、優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存管理、改善ECR（高效的消費者反應(yīng)）的有效手段。商品物流模式必須由采購部門、各門店和供應(yīng)商三方合力維護(hù)。采購應(yīng)對自己主管的商品定期巡查，不僅要查銷售、庫存、毛利、采購收入、商品銷售狀態(tài)，還要查物流模式，要檢查物流模式是否因季節(jié)、銷售范圍、供應(yīng)商更換、促銷等變化而及時更新，是否符合公司的物流配送要求，商品進(jìn)、銷、存改變時，物流模式是否隨之修正，與門店、供應(yīng)商的信息溝通是否到位。門店店長則要了解商品的進(jìn)、銷、存、退、調(diào)、付的全盤動態(tài)，商品在門店的銷售狀況如何，學(xué)生在某一類商品上的選擇取向與門店現(xiàn)有商品的差別在哪里，學(xué)生對商品的價格反映如何，供應(yīng)商缺貨斷貨次數(shù)與銷售的影響關(guān)系等，這些一系列的物流因素的收集與反饋都是門店店長應(yīng)盡的職責(zé)。而供應(yīng)商的商品品質(zhì)保證、信譽保證又是物流模式至關(guān)重要的一環(huán)。校園校園超市的利潤來源、商品質(zhì)量、品類品種、商品周轉(zhuǎn)都離不開采購、物流配送，因此，采購和物流配送是校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要考核指標(biāo)。
三、校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要實現(xiàn)的目標(biāo)
1． 完善的服務(wù)管理
校園校園超市經(jīng)營的服務(wù)對象主要是學(xué)校師生，有知識、素質(zhì)高，是校園校園超市服務(wù)對象的主要特點。這給我們的服務(wù)帶來了很大考驗，更加要求我們的服務(wù)要精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。從校園校園超市特定的消費群需求出發(fā)，運用有形化、技巧化、標(biāo)準(zhǔn)化作為服務(wù)營銷工具，對校園超市服務(wù)的目標(biāo)、承諾、行為、語言、過程、結(jié)果等關(guān)鍵服務(wù)要素進(jìn)行控制，使服務(wù)工作讓學(xué)生滿意。校園校園超市的服務(wù)體系應(yīng)有別于社會賣場。
根據(jù)校園校園超市的特點，除一些日常的服務(wù)功能外，校園校園超市還應(yīng)制定適合校園特色的服務(wù)舉措：
重點服務(wù)：針對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家等重要人士，提供重點服務(wù)。根據(jù)他們的需求，全力做好校園校園超市的服務(wù)工作。包括免費送貨上門、導(dǎo)購服務(wù)、派送近期DM海報、生日親情祝福等。
求助服務(wù)：主要針對學(xué)校師生遇到困難和麻煩，求助到校園超市時，校園超市整合全公司力量，幫助解決，包括熱線咨詢、熱線求助、代購服務(wù)等。
基礎(chǔ)服務(wù)：主要是校園超市日常經(jīng)營中的基本服務(wù)項目，滿足大部分消費者需求。包括設(shè)立便民傘、生活小常識宣傳、針線包等。
2.科學(xué)專業(yè)的賣場陳列
規(guī)范功能布局，突出賣場校園文化氛圍，這是校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容。校園校園超市從業(yè)態(tài)上要劃分為教工店和學(xué)生店，根據(jù)校園超市業(yè)態(tài)屬性，科學(xué)設(shè)計學(xué)生動線，制定商品布局圖，嚴(yán)格按照商品布局圖陳列商品。
商品陳列在校園校園超市要實現(xiàn)三個突出：突出學(xué)生高需求、高毛利商品；突出銷量好的商品；突出特色性商品。陳列具體要求如下：
（1）易看。商品陳列應(yīng)該正面朝外，前后一致，顯而易見，讓學(xué)生能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相應(yīng)的內(nèi)容。貨架中層以上商品直擺，貨架下層商品向后靠擺，商品價簽統(tǒng)一擺放在商品的左下方。
�。�2）易取。商品陳列應(yīng)根據(jù)消費者的不同特點進(jìn)行陳列，一定要便于各類學(xué)生隨手拿取。按照年齡結(jié)構(gòu)分層，兒童用品陳列于較低位置（與兒童身高相仿約一米的高度）。商品頂端與貨架頂可容納一掌寬度。
�。�3）有效。貨架上段要陳列體積輕、小的高利商品。貨架中段要陳列價高、利高的差別化商品。貨架下段要陳列體積大、質(zhì)量重、價廉、回轉(zhuǎn)率高的商品（特價品）。
�。�4）充分利用空間。橫擺商品的頂端與貨架頂部空距不超過層板高度的1/3；直擺商品最里層的商品與貨架背的空距不超過貨架寬度的1/3。
�。�5）豎式陳列。相同屬性、相同形狀的商品，按照從上到下的方式進(jìn)行陳列，使學(xué)生選商品一目了然，增強商品陳列的立體感。
（6）關(guān)聯(lián)陳列。按商品使用目的、用途將商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)性陳列，形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架，如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陳列在一起形成關(guān)聯(lián)陳列。3． 最低程度的商品損耗
校園校園超市經(jīng)營管理的一個重要目標(biāo)就是要把商品損耗降到最低程度。因此，防損管理體系建設(shè)在校園校園超市經(jīng)營中是非常重要的一個方面。防損工作要內(nèi)防和外防相結(jié)合、技防和人防相結(jié)合。技防包括安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、門禁報警系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)等；人防可以通過成立防損小分隊，組建專業(yè)的防損隊伍，遇到緊急事情隨叫隨到，能有效打擊校園超市團伙盜竊。
校園校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個慢慢積淀的過程，高校校園校園超市雖然沒有統(tǒng)一具體的運營標(biāo)準(zhǔn)，但主要管理思想、運營過程、服務(wù)要求是可以進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、制定標(biāo)準(zhǔn)的。我們只有通過尋找校園超市共性，提高員工素質(zhì)，增強管理水平，才能縮小校園校園超市與社會同行的差距。當(dāng)校園校園超市所有的營運環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依的時候，便標(biāo)志著校園校園超市離標(biāo)準(zhǔn)化也就不遠(yuǎn)了。
校園超市運營方案 4
超市主要經(jīng)營各類家居用品、文體用品、家電、針織品、服飾類，各類休閑、飲料、煙酒等商品批發(fā)、零售業(yè)務(wù)為主，超市經(jīng)營理念：以方便每一位員工為主旨。在新的發(fā)展形勢下，超市為方便各位員工的日常生活，幫助大家解決在碼頭購物難的這個難題�，F(xiàn)參與美錦碼頭超市承包項目。首先，我們感謝綜合管理部給我們提供的這次寶貴機會，并保證積極參與標(biāo)書規(guī)定的各項事宜，力爭中標(biāo)機會。現(xiàn)將經(jīng)營方案匯報如下：
一、經(jīng)營理念
服務(wù)員工，誠信經(jīng)營。
二、經(jīng)營目標(biāo)：“四優(yōu)一滿意”即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良服務(wù)，盡心盡力讓員工滿意。
三、具體經(jīng)營方案：
1、商品的采購主要分三種方式。
1）購銷方式：超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨，容易造成商品的積壓。
2）代銷方式：有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷方式與超市合作，此方式的優(yōu)點是供貨商提供的是質(zhì)量好，準(zhǔn)備打響牌子的商品，這些商品大多是價廉物美，廠家想依托超市在人們心中的信任度來提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無風(fēng)險，不會積壓大量流動資金；缺點是這部分商品大多是品牌效應(yīng)不強。
3）聯(lián)營方式：有少部分商品，超市和廠家以聯(lián)營方式進(jìn)行銷售，即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細(xì)的供應(yīng)商及商品信息，但不記錄商品詳細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時，超市財務(wù)部在每月協(xié)商的付款日（或在雙方認(rèn)可的購銷合同上規(guī)定的付款日）在“當(dāng)期”商品銷售總金額上扣除當(dāng)初雙方認(rèn)可的“提成比例”金額后，準(zhǔn)時付款給供應(yīng)商。此時聯(lián)營商品的“換退貨”及“庫存清點”的差異都是由供應(yīng)商承擔(dān)，不占用過多的流動資金。
以上三種方式都涉及到采購貨物的問題。采購什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果操作不當(dāng)或失誤，將直接影響到商品的銷售成績，并造成商品的積壓，以致減少流動資金的滾動次數(shù)。因此，在采購方面采用專門的采購方式，（主要是：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問題的商品，與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。
除此之外，我們將嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定，絕不經(jīng)營煙花爆竹，易燃易爆化學(xué)化工產(chǎn)品，確保公司防火安全。
2、美化購物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
超市是碼頭員工生活的一部分，離開宿舍、辦公室，走進(jìn)超市，我們希望為每位員工提供一個優(yōu)美舒適的購物環(huán)境，燈光明亮，溫度適宜，通風(fēng)良好，貨架擺放位置合理，地面無雜物堆積、干凈整潔，再配以輕松的音樂，讓大家在一種輕松舒適的環(huán)境下購物，讓環(huán)境幫助我們緩解工作疲勞，放松心情。美錦碼頭超市經(jīng)營的服務(wù)對象主要是在職員工，有知識、素質(zhì)高，是美錦碼頭超市服務(wù)對象的主要特點。這就要求我們的服務(wù)要精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從每一位從業(yè)人員的言語、行動、處理問題的方式等方面嚴(yán)格要求自己。
管理是一家超市成功與否的關(guān)鍵，是超市的生命線。根據(jù)實際情況，制定超市規(guī)章制度，主要包括：商品退換貨處理辦法，殘損物品處理辦法，超市衛(wèi)生管理辦法，各崗位員工工作職責(zé)，員工獎懲制度。
碼頭超市的主要客戶群是碼頭員工，為方便購物，所以我們需要在保證超市正常運轉(zhuǎn)的情況下，以服務(wù)型銷售為主，盡可能的降低利潤點，實行微利經(jīng)營。
3、商品的.銷售。
1）加強超市本身的宣傳力度。在廣大職工中大力宣傳本超市的經(jīng)營目的，讓每一位潛在消費者需要消費時都自愿到本超市購買商品，切實以方便職工購物為第一要素。
2）爭取能夠得到公司各部門的支持，各部門的辦公用品等在超市采購，超市保證供貨的質(zhì)量和送貨上門。
3）定期開展促銷活動，樹立良好形象，讓每一個消費者都成為超市的宣傳者。
4）提高超市本身的信譽度，保證質(zhì)量。要注意不能一味的減少利潤降低價格，根據(jù)調(diào)查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進(jìn)行降價銷售。
5）制作會員卡。將每樣商品分兩種價，一是正常銷售價，二是會員購買價。會員卡只收取工本費的形式進(jìn)行派送。
6）長期或適時進(jìn)行滿兩百送二十元本超市購物卷活動，以吸引顧客。
7）提高超市員工自身素質(zhì)，為顧客提供良好的服務(wù)，包括售后服務(wù)。
8）隨時注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生，讓消費者至始至終都心情愉快。
9）將敏感商品價格降低,產(chǎn)生一個該超市所以商品都便宜的印象,樹立廉價形象。
4、其他
1）對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；
2）退換商品必須掌握商品不臟不殘，管退管換，凡是質(zhì)量問題要保退保換，不是質(zhì)量問題要堅持原則；
3）退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
4）商品退換退到無法解決時，請向上級請示，并妥善解決；
5）做好退換貨記錄。
校園超市運營方案 5
一、活動目的
1、以“新學(xué)期”為契機，進(jìn)一步宣傳校園超市的整體形象，提高校園超市在學(xué)生心目中的信譽度和美譽度；
2、以“新學(xué)期”刺激消費群，吸引目標(biāo)消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額，實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
二、活動對象
所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民
三、活動時間和地點
時間：20xx年3月1日――20xx年3月10日
地點：校園超市內(nèi)
四、活動主題
“盡享超低價，新學(xué)期巨獻(xiàn)”
五、活動方式
1、活動期間，每3天前100名到超市的`顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護(hù)手霜一支；滿78元可免費獲得精美套杯；滿98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個；滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動：特等獎：數(shù)碼單反相機（1名）；一等獎：超市500元購物卡（3名）；二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元（5名）；三等獎：高檔毛巾一條（20名）。
2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。
3、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。
4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅，突出活動主題內(nèi)容，并且設(shè)有活動咨詢臺；
2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關(guān)超市促銷活動的海報；
3、安排工作人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單；
4、在學(xué)校的校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準(zhǔn)備
人員安排：
�。�1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)；
�。�2）現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員；
�。�3）現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，銷售人員既要分工明確又要相互配合；
�。�4）應(yīng)急人員（一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理）。
物質(zhì)安排：2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓(xùn)：對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場，各就各位；
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至進(jìn)入超市內(nèi)；
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)；
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項，介紹銷售產(chǎn)品；
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時登記個人資料，簽字；
6、結(jié)束時清理現(xiàn)場，保留可循環(huán)物品以備后用。
九、后期延續(xù)
1、活動結(jié)束后要開總結(jié)會，比如本次活動銷量情況，執(zhí)行有效性，消費者評價與反應(yīng)概況等；分析活動的優(yōu)點和不足，總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn)，只有不斷的總結(jié)，才能更好的發(fā)展；
2、對活動進(jìn)行追蹤報道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報告歸檔。
十、費用預(yù)算
1、活動現(xiàn)場橫幅、咨詢臺，海報、現(xiàn)場裝飾1000元；
2、活動宣傳單打印1000元；
3、校園期刊或報紙廣告500元；
4、發(fā)傳單工作人員，在活動前派發(fā)，300元；
�。�1）贈品：護(hù)手霜400支，2000元；精美套裝200套，3000元；高檔鼠標(biāo)100個，3000元；
�。�2）獎品：數(shù)碼單反相機1000元；購物卡3張，1500元；大毛絨玩具5個，1000元；高檔毛巾20條，400元；
5、康師傅飲品300瓶，750元。
合計成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要的紛亂；
2、如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數(shù)量的保安人員；
3、做好各種意外發(fā)生的防范措施，維護(hù)好現(xiàn)場的秩序；
4、做好應(yīng)急人員安排，必要時可以與公安及保安聯(lián)絡(luò)，請求其支援。
十二、效果評估
借助新學(xué)期這個契機，由于大學(xué)生們在開學(xué)之初資金都比較充裕，而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動，采用一系列的促銷手段，預(yù)期會產(chǎn)生滿意的效果。
校園超市運營方案 6
引言：
隨著新學(xué)年的開始，學(xué)生們決定以嶄新的學(xué)習(xí)態(tài)度和目標(biāo)迎接挑戰(zhàn)。作為校園中心的一部分，校園超市致力于為學(xué)生提供各類商品和便利服務(wù)。為了吸引學(xué)生們的注意力并增加他們在校園超市的消費，我們制定了一項全新的開學(xué)營銷策劃方案，旨在打造一個充滿創(chuàng)造力和多樣活動的校園超市。
一、主題活動：
1. 開學(xué)季特惠：在開學(xué)的第一周，校園超市將提供一系列特惠商品，如學(xué)習(xí)用品、零食和飲料等。針對學(xué)生購買這些商品，我們將提供額外的折扣或禮品，以激發(fā)他們的購買興趣。
2. 拼團購物：為了培養(yǎng)團隊合作精神，校園超市可以組織學(xué)生們參加拼團購物活動。學(xué)生們可以組隊購買日常用品，享受更多折扣或獎勵。
3. 活力早餐日：為了鼓勵學(xué)生吃營養(yǎng)豐富的早餐，校園超市可以每周舉辦一次活力早餐日。在這一天，早餐種類將更加豐富多樣，并提供免費飲料或小吃，以吸引學(xué)生光顧。
4. DIY手工課程：為了培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)造力和實踐能力，校園超市可以定期舉辦DIY手工課程。學(xué)生們可以學(xué)習(xí)制作小飾品、文具或家居用品等，購買相應(yīng)的材料，這將提高他們的購物體驗和參與度。
二、推廣活動：
1. 社交媒體宣傳：校園超市可以利用校內(nèi)社交媒體平臺以及微信公眾號等渠道進(jìn)行宣傳。發(fā)布開學(xué)季特惠商品和活動信息，定期發(fā)布折扣券、優(yōu)惠碼等，并邀請學(xué)生們分享他們在校園超市的購物體驗。
2. 舉辦開學(xué)社團聯(lián)誼：校園超市可以與校內(nèi)各類社團合作，共同舉辦一個大型聯(lián)誼活動。超市將提供場地及免費小吃和飲料，社團可以展示他們的特色和活動，并分享推廣校園超市的獨家優(yōu)惠。
3. 學(xué)生代言人計劃：校園超市可以招募一些優(yōu)秀學(xué)生代言人，通過短視頻或推文的形式，分享他們在校園超市購物的經(jīng)歷和推薦商品。這將增加學(xué)生們對校園超市的關(guān)注度，并提高他們在購買時的信任度。
4. 開展促銷活動：校園超市可以通過設(shè)置游戲或抽獎活動來吸引學(xué)生們。例如，消費滿一定金額可以參與刮刮卡活動，贏取超市禮品或代金券。這樣的促銷活動將激發(fā)學(xué)生們的興趣，增加他們在校園超市的購買欲望。
三、增值服務(wù)：
1. 快遞服務(wù)：為了方便學(xué)生們購物，校園超市可以提供免費的快遞服務(wù)。學(xué)生們可以在超市購買商品后選擇快遞送至宿舍，減輕他們的負(fù)擔(dān)。
2. 講座和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：校園超市可以定期邀請專業(yè)人士或老師組織講座和學(xué)術(shù)輔導(dǎo)活動，涉及各個學(xué)科的.學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)對考試的方法。這將提高學(xué)生們對校園超市的認(rèn)可度，使其成為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的重要支持系統(tǒng)。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：校園超市將制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障措施，包括24小時在線客服，退換貨政策以及提供特殊商品的預(yù)訂服務(wù)。通過這些措施，校園超市將提供高品質(zhì)、高效率和便捷的購物體驗，滿足學(xué)生們的各類需求。
結(jié)語：
通過建立一個富有創(chuàng)意和多樣化活動的校園超市，我們相信能夠吸引更多學(xué)生的關(guān)注和光顧。這些活動將為學(xué)生們創(chuàng)造一個更加便利、多元和有趣的購物環(huán)境，同時增加校園超市的銷售額和市場份額。我們期待著學(xué)生們和校園超市共同開啟充滿活力和創(chuàng)意的全新學(xué)年旅程。
校園超市運營方案 7
一、項目背景
在互聯(lián)網(wǎng)時代下的今天，伴隨越來越多的通訊網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn)，人們的消費模式也在不斷的改變，越來越多人選擇在網(wǎng)上購物，當(dāng)然，這樣的模式下，越來越多人選擇了宅，現(xiàn)在宅男、宅女的數(shù)量已經(jīng)不是小數(shù)目，他們選擇不出門坐在電腦上購物，通過手機、電腦訂外賣等等。如何將校園網(wǎng)絡(luò)超市的市場打開，并在速度服務(wù)上得到大家的認(rèn)可，成為我們著重需要考慮的問題。通過調(diào)查，在航院市場頻繁更換最多且處于飽和狀態(tài)的當(dāng)屬于奶茶店，而飯店也就幾家不倒。對于超市，轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉的情況基本上不多，對于校內(nèi)超市基本上處于“不倒”狀態(tài)，因為有充足的客源，也就是學(xué)生市場，例如：校內(nèi)的嘉嘉超市，每天早上都是排著隊買早餐，這一現(xiàn)象更促使我們萌發(fā)開網(wǎng)上超市的念頭。而我們的校園網(wǎng)上超市致力于打造一個使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節(jié)奏的學(xué)習(xí)與生活方式的`綜合服務(wù)平臺。
二、項目目標(biāo)
全面打開校園網(wǎng)絡(luò)超市的市場，讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。
三、項目可行性分析
1．互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多人將會趨向于選擇不出門的購物方式。
2．從銷售渠道方面上：已開拓的外賣市場（美團外賣、餓了么）
不僅為我們鋪好了宣傳渠道，也會成為我們的銷售渠道。另外通過零投入的微店去拓寬銷售渠道，這樣便不用去專門建立網(wǎng)站，而另一方面也降低了成本的投入。
3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設(shè)立我們的分點，將一些學(xué)生經(jīng)常購買物品放置他們的宿舍，提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當(dāng)顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（美團、餓了嗎、電話、QQ、微店、代理點）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內(nèi)）的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便、簡單、快速。
4．宣傳力度方面；設(shè)點宣傳、宿舍宣傳，或以贊助學(xué)校活動的方式將產(chǎn)品宣傳出去。
通過對比其它校園網(wǎng)絡(luò)超市，我們的優(yōu)勢在于發(fā)展學(xué)生作為代理人，這樣我們的供貨速度、服務(wù)方面便會有大幅度的提升；而宣傳渠道和市場這一塊，我們一部分可以依托美團外賣和餓了么，也就是說我們已經(jīng)有市場基礎(chǔ)。而調(diào)查過很多網(wǎng)絡(luò)超市失敗的原因，無非就供貨速度和市場兩大方面，因此此項目可行性還是很樂觀的。
四、項目計劃
做好前期準(zhǔn)備。尋找供貨源；在每一棟宿舍發(fā)展學(xué)生代理人；在美團外賣、餓了么、微店做好物品清單和價格；制定宣傳單和宣傳計劃。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍，讓代理人去發(fā)展代理人；不斷更新內(nèi)容板塊，爭取做到每件物品都能滿足學(xué)生的需求。
運營相對成熟后我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。
五、項目運營思路
當(dāng)消費者想要購買物品時，將會有三種方式可供選擇：
1、電話訂購。直接呼叫接收中心，常規(guī)物品可以通過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點，提供貨物，如沒有，則將從倉庫發(fā)貨；
2、網(wǎng)上訂購。網(wǎng)上訂購可選擇微店、美團外賣（餓了么）上訂購自己需要的物品，當(dāng)接收中心收到消息時，宿舍分點如果有其需要的，那么直接由宿舍分點發(fā)貨，沒有則將倉庫發(fā)貨；
3、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營銷”，當(dāng)一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍購買。當(dāng)然，在這三種模式下，消費者依舊可以通過QQ、微信等方式訂購。
模式類似于B2C，從網(wǎng)絡(luò)購物平臺到消費者的模式。此模式跟其它電子商務(wù)商城有相同亦有不同之處。我們的服務(wù)范圍只是限定在學(xué)校及學(xué)校周圍，并在各個樓棟設(shè)立分點，保證了消費者能夠在最短的時間內(nèi)購買到自己想要的物品�？梢园堰@種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。
六、項目補充說明
1、關(guān)于合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資；跟發(fā)展代理商可以采用底價的形式，代理商通過差價贏得利潤，但代理商需要用錢拿貨。
2、關(guān)于代理人：每棟樓發(fā)展一個代理，大的樓棟可以有兩個至三個，再有代理人去發(fā)展代理人，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。
3、關(guān)于支付方式：線上和線下支付結(jié)合，取決于消費者意愿。
4、關(guān)于配送時間：初期主要設(shè)在非上課時間段，慢慢走向全天營業(yè)方式（不包括占有睡覺時間）。
5、關(guān)于培訓(xùn)方面：代理人員都有基礎(chǔ)性市場開拓和銷售等方面的培訓(xùn)。
6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺：需要有專門的人員負(fù)責(zé)物品的更新和上下架，每周做一次篩選，以滿足廣大消費者的需要。
校園超市運營方案 8
為在全校進(jìn)一步弘揚和樹立“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓廣大學(xué)生積極參與和了解志愿者服務(wù)活動，現(xiàn)校團委青年志愿者服務(wù)隊確定在5月份開展第一屆校園志愿者服務(wù)超市。
一、 活動宗旨：
以推動學(xué)生開展校園公益實踐，以弘揚志愿者精神、倡導(dǎo)志愿者文化、開展服務(wù)實踐、塑造服務(wù)形象，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)理念為宗旨，策劃開展校園志愿者服務(wù)超市活動。
二、 活動目的：
為了加強和改進(jìn)學(xué)生感恩教育，豐富校園文化，我校欲策劃第一屆校園志愿者服務(wù)超市，使全校師生都能參與到這次校園志愿者服務(wù)超市活動中來；為了加深我校師生對我校志愿服務(wù)的認(rèn)識和了解志愿服務(wù)精神；提高學(xué)生志愿服務(wù)的意識；志愿者服務(wù)是“送人玫瑰，手有余香”，從而讓整個校園充滿芳香；在五月里，把校園志愿服務(wù)推向高潮，擴大我校在社會上影響力。
三、 活動意義：
通過校園志愿服務(wù)超市窗口化的`宣傳，使學(xué)生與志愿文化相結(jié)合，突出志愿性、無償性、公益性、組織性，通過學(xué)習(xí)雷鋒精神，從而營造和諧、文明的校園氛圍。學(xué)生參加校園志愿者服務(wù)超市服務(wù)，在服務(wù)他人、服務(wù)校園的同時，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到滿足。學(xué)生參與志愿服務(wù)超市，既是在幫助師生，服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心與傳播志愿者精神與文化，在為他人送去玫瑰的同時自己也收獲到了芬芳。
四、 活動主題：
與愛同行，志愿服務(wù)在心中。
五、活動內(nèi)容：
�。�1）志愿者服務(wù)知識宣傳窗口，主要是宣傳我校志愿者服務(wù)活動（與圖片方式展示）以及宣揚志愿者服務(wù)精神。（包括志愿者知識、志愿者精神）
（2）愛心創(chuàng)意義賣窗口：主要通過義賣特殊學(xué)校作品、創(chuàng)意品，義賣所得金額資助特殊學(xué)校智障兒童。
�。�3）節(jié)約型校園，環(huán)保知識宣傳窗口:通過宣傳單張進(jìn)行宣傳環(huán)保知識，以及倡議節(jié)約型校園開展（節(jié)約用水與用電）及環(huán)保作品展示（巧手杯作品）。
�。�4）圖書漂流窗口：倡議學(xué)生在志愿者服務(wù)超市當(dāng)天把書籍捐贈到圖書漂流窗口，捐贈書籍將漂流到山區(qū)兒童手中。
�。�5）愛心銀行窗口：現(xiàn)場倡議學(xué)生進(jìn)行愛心捐贈活動，捐贈所得金額將資助我校特困學(xué)生。
�。�6）就業(yè)指導(dǎo)窗口：現(xiàn)場由就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)形勢、行業(yè)走向介紹與解答，并印制相關(guān)資料供學(xué)生參考。
�。�7）愛心墻：學(xué)生在愛心墻對于本次活動進(jìn)行愛心寄語及簽名。
六、活動方式：
1、現(xiàn)場師生進(jìn)行志愿參與方式，每個窗口由志愿者組織與宣傳。
2、由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)啟動校園志愿者服務(wù)超市開市儀式。
3、參與師生進(jìn)行積分形式，換取小禮品，換完為止。
七、活動過程：
1、宣傳階段：
�。�1）4月20日—5月10日為活動宣傳階段，印制宣傳單張、張貼宣傳單張。
�。�2）設(shè)置宣傳標(biāo)語。
�。�3）準(zhǔn)備愛心倡議書、環(huán)保倡議書、圖書捐贈倡議書，發(fā)放到各班和各科室。
2、籌備階段：
�。�1）5月10日—5月18日為活動進(jìn)行物資準(zhǔn)備。
�。�2）召開各班參與校園志愿服務(wù)超市動員會。
（3）安排各志愿服務(wù)超市窗口負(fù)責(zé)人。
3、開市階段：
�。�1）5月24日下午進(jìn)行校園志愿者服務(wù)超市開市。
八、活動時間：
5月24日下午（暫定）
九、活動地點：
廣播站前操場
十、負(fù)責(zé)部門：
校團委青年志愿者服務(wù)隊、就業(yè)科。
十一、活動對象：
全校師生
校園超市運營方案 9
一 、項目背景
1、時間緊
2、人員緊張
3、資金不足
二、項目的意義
1、響應(yīng)自主創(chuàng)業(yè)的號召
2、提高學(xué)生社會實踐能力
3、助學(xué)扶貧
4、支持學(xué)�；顒�
5、為全校師生服務(wù)
三、市場分析
1、市場需求容量分析
中國人民公安大學(xué)是一個非常特殊的市場，有特定的消費群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)校的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場，市場容量巨大，潛力無限。
2、消費者分析
（1）消費人群分析（學(xué)校師生：10000人左右）
高校學(xué)生是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持，消費習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
�。�2）購買力分析（估計人均月生活費1500元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費在1000元以上的占86%�；锸迟M、通訊費，形象設(shè)計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是300元。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。
3、競爭分析
校內(nèi)有另外兩家超市。
4、優(yōu)勢分析
�。�1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費者帶來很大的方便。
�。�2）價格合適，容易受到消費者的青睞。
�。�3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
5、劣勢分析
�。�1）時間緊，資金不足。
�。�2）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有采購經(jīng)驗，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還需要學(xué)校和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
四、商品規(guī)劃
本超市地點在校園內(nèi)，消費群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類 主要是各類零食
冷藏日配類 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
學(xué)習(xí)用具類 各種筆、各種書寫用具、計算器、算盤、文件夾等
飲料類 礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等
面點類 面包、蛋糕等
水果類 蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果
干果類 開心果、瓜子、花生 松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
五、采購策略
采用集中采購模式，是指超市設(shè)立專門的采購機構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。
�。�1）選擇商品；
�。�2）選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程；
�。�3）供應(yīng)商報價及商品相關(guān)證件；
�。�4）洽談供貨交易條件（合作形式，結(jié)算方式）；
�。�5）決定銷售商品進(jìn)價及促銷事項及入場費等；
�。�6）報備采購人員審閱（供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入）；
�。�7）簽定購貨合同；
�。�8）建供應(yīng)商檔案，入電腦存檔備案；
�。�9）商品信息入電腦部存檔備案；
（10）合同入電腦部存檔備案；
（11）下初次定單；
�。�12）新品上市須提前10天報備采購部，更改交易條件及價格須在采購部同意一周后執(zhí)行；
六、價格策略
本超市在為校園師生服務(wù)的同時也要最求一定的效益，在運行過程中以平價銷售為主，由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價格反應(yīng)。具體將運用到低價、促銷價、季節(jié)性變價策略。
七、銷售策略
校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。
1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。
2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)校對辦公用品需求較大，學(xué)校學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)校開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)校師生服務(wù)，為了能給他們帶來方便，本超市可與學(xué)校合作，為他們帶來方便的同時為他們節(jié)約一定的開支。
3、開展各種促銷活動：為了刺激消費者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。
八、管理制度
1、人事調(diào)配制度
�。�1）店面管理者1人 由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時間相沖突
�。�2）采購主管1人 由股東會任選，每次采購臨時任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。
�。�3）收銀員1人 選2-4人為儲備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時之需。
�。�4）營業(yè)員3人 選3-10人為儲備營業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時之需。
�。�5）會計1人 長期固定員工
�。�6）出納1人 為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉
若需其他工作人員，股東臨時暫任。
估計在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實行計時工資制，工資按周次發(fā)放。
2、店面管理制度
超市的營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：7:30—21:30，夏季：7:00—22:00 營業(yè)前
(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；
(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；
(4)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定；
(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格；
營業(yè)中
(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置；
(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；
(8)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；
(9)是否進(jìn)行中途存款；
(10)價格卡與商品陳列是否一致；
(11)交接班人員是否正常運作；
(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；
(13)注意賣場內(nèi)顧客的`行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；
營業(yè)后
(15)是否仍有顧客滯留；
(16)賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；
(17)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；
(19)填寫交接班記錄；
(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點，填寫登記銷售日報表；
(21)整理衛(wèi)生；
(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作
3、商品管理制度
�。�1）通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預(yù)測，促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計劃。
（2）根據(jù)商品計劃訂購商品，制定定貨單。
（3）對每一個品種作一個庫存商品管理表，解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。
（4）制作一個庫存商品資金占有率表。
�。�5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。
4、銷售管理制度
�。�1）制定銷售計劃及相應(yīng)的銷售策略
�。�2）建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
（3）制定銷售人員的個人銷售指標(biāo)，將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績
（4）對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估
5、財務(wù)管理制度
�。�1）將湊集的資金統(tǒng)一由財務(wù)部管理，財務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個月一次上交股東管理層審核。
�。�2）每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費需在財務(wù)部登記申請后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費用和進(jìn)貨發(fā)票需及時上報財務(wù)部，財務(wù)部需做好每筆款子的賬目。
�。�3）采購員外出辦公車費均可報賬，但每次車費報賬不超過5元，報賬時財務(wù)部見車票方可報賬。
�。�4）廣告宣傳等其他商業(yè)費用均由股東管理層商議后交由財務(wù)部登記，采購。
�。�5）所有支出費用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。
�。�6）在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財務(wù)部啟用后備資金。
（7）每月員工工資結(jié)算有財務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。
�。�8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財務(wù)部執(zhí)行。
九、店面規(guī)劃及設(shè)計
1、店面布局
2、店面選址
為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m 以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂對面)
3、店面裝潢設(shè)計
店面形象的好壞能影響消費者的購買情緒。同時店內(nèi)裝潢設(shè)計也能給消費者引發(fā)暗示，也會影響消費者的消費心理。在設(shè)計店面時要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。
4、員工服裝設(shè)計
首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對象、著裝環(huán)境、著裝對象（年齡）等，推薦或設(shè)計出適合的職業(yè)裝。
十、投資收益預(yù)計
1、一次性投入
�。�1）場地租金：通過與學(xué)校合作，場地免費提供。
（2）固定資產(chǎn)投入
a.收銀機pos系統(tǒng)（2臺 ） 2×2200＝4400元＋2350（電腦）＋4800（軟件）＋800（激光掃描儀）＋2300（條碼打印機）=14650元
b.辦公系統(tǒng)：收銀桌2×500＝1000 辦公桌：1000元
c.貨架（除各供應(yīng)商提供）300×13個 100×28個 80×32個=9260元 冰柜冰箱：10400元 花車：500元
d.廣告牌及宣傳資料：500元
e.啟動資金10000元
f.流動資金10000元
合計： 47950元
2、投資效益分析
(1)前提條件
a.宣傳到位；
b.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
c.價格公平合理；
(2)市場需求估計
a.消費群體：3500人
b.人均每月銷售金額60元（保守估計,調(diào)查結(jié)果為65.05元）
c.消費群體月需求量3500×60=21萬元，年需求量21×8個月=168萬元
(3)銷售計劃：按50%消費者在本超市消費計算，每月銷售額為10.5萬，每年銷售額為84萬
(4)前期（1年）利潤預(yù)測84萬元×15%=12.60萬元（15%為營業(yè)利潤率）
(5)人工費：店長1名1000元；收銀員2名1400元；促銷員3名2100元；采購員1000元。適當(dāng)?shù)莫劷鹨约捌渌麆趧?wù)津貼（若股東多付出勞動的，由當(dāng)期股東會協(xié)商確定補發(fā)津貼）。 合計人數(shù)7人，共計需發(fā)放報酬5500元/月，44000元/年，其他費用20000元/年。 保守估計第一年的利潤為126000-44000-20000=66000元
校園超市運營方案 10
一、引言
隨著教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和校園市場的不斷擴大，校園超市在校園內(nèi)扮演著越來越重要的角色。然而，面臨著激烈的市場競爭和日新月異的消費需求，如何制定一套有效的營銷方案，提高校園超市的知名度和競爭力，已成為一個重要的課題。本方案旨在通過一系列創(chuàng)新的營銷策略，提升校園超市的品牌形象和市場份額。
二、目標(biāo)市場定位
校園超市的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生。他們具有年輕、活躍、購買力強的特點，對新鮮事物充滿好奇，愿意嘗試各種新產(chǎn)品。因此，校園超市應(yīng)注重提供符合學(xué)生口味和需求的商品，以吸引他們的關(guān)注。
三、產(chǎn)品策略
多樣化商品：為滿足不同學(xué)生的需求，校園超市應(yīng)提供多樣化的商品，包括食品、飲料、文具、生活用品等。同時，應(yīng)根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整商品種類，如考試期間增加文具和復(fù)習(xí)資料的供應(yīng)。
優(yōu)質(zhì)品牌：引入知名品牌的商品，提高商品的品質(zhì)和信譽度，吸引學(xué)生的購買。
綠色健康：關(guān)注學(xué)生的'健康問題，推廣綠色健康的食品和生活用品，提高超市的社會責(zé)任感。
四、價格策略
合理定價：根據(jù)市場調(diào)查和成本分析，制定合理的價格策略，確保商品價格具有競爭力。
優(yōu)惠活動：定期開展優(yōu)惠活動，如滿減、折扣、會員積分等，吸引學(xué)生的購買。
互動定價：通過線上平臺征集學(xué)生對商品價格的意見，讓學(xué)生參與定價過程，提高他們的購買意愿。
五、渠道策略
實體店銷售：在校園內(nèi)開設(shè)實體店，方便學(xué)生隨時購買所需商品。
線上銷售：建立線上銷售平臺，如APP、微信小程序等，滿足學(xué)生線上購物的需求。通過線上平臺發(fā)布優(yōu)惠信息、互動活動等，提高學(xué)生的參與度。
送貨上門：提供送貨上門服務(wù)，方便學(xué)生在宿舍或教室就能收到購買的商品。通過優(yōu)化配送時間和路線，提高送貨效率和服務(wù)質(zhì)量。
六、促銷策略
新品試吃：定期推出新品試吃活動，讓學(xué)生在品嘗后決定是否購買，提高新品的知名度。
會員制度：建立會員制度，對會員提供積分兌換、會員專享優(yōu)惠等福利，提高客戶的忠誠度。
節(jié)日活動：在重要節(jié)日如開學(xué)季、畢業(yè)季等開展主題活動，如抽獎、滿減優(yōu)惠等，吸引學(xué)生的關(guān)注。
跨界合作：與其他校園組織或企業(yè)進(jìn)行合作，如舉辦講座、展覽等活動，提高超市的知名度和影響力。
社交媒體營銷：通過微博、微信等社交媒體平臺發(fā)布優(yōu)惠信息、互動活動等內(nèi)容，與學(xué)生進(jìn)行互動，提高超市的曝光率。
七、總結(jié)與展望
本營銷方案旨在通過創(chuàng)新的策略和方法提高校園超市的知名度和競爭力。未來可進(jìn)一步拓展線上銷售渠道、完善會員制度并加強與其他校園組織的合作以更好地滿足學(xué)生的需求并提升品牌影響力。
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