年中工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的年中工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
年中工作總結(jié)1
在這已成過去的上半年時間里,在公司領導的英明帶領下,在同事的熱心指導下,我履行著公司賦于我的職責與使命,雖然我暫時還沒有取得應有的成績,但我相信自己一定會緊隨著公司的高速發(fā)展不斷地成長,在本職工作上發(fā)揮我應有的光和熱,F(xiàn)在,我將自己這半年來的工作總結(jié)如下:
1、從來到延安已經(jīng)有四個多月了,在頭兩個半月里,我主要負責延安城區(qū)工程項目的跟蹤與拜訪工作。一是搜集所有工程信息,把有可操作性的信息與我們的經(jīng)銷商對接;二是積極從工程項目上尋找可用的潛力經(jīng)銷商資源,以此擴大我們的工程銷售市常
但是,在工程市場上,由于自己能力上的不足,以及對西北市場的認識不夠,導致做了很多無用功。究其根本原因,還是自己對公司的營銷五做沒有爛熟于心,不能靈活運用。特別是對于做市場,開始我只知道一味地從工程上跑信息,不知道從行業(yè)平臺的其它渠道上去搜集信息,去傳播我們的品牌,建立我們在行業(yè)平臺上的品牌高度,形成行業(yè)上的品牌拉力。
2、在區(qū)域分銷市場的集中開發(fā)和單獨開發(fā)上,反思以前,我覺得自己有嚴重的團隊依賴情緒。首先,自己沒有一個很清晰的工作思路,往往只是聽從同事的安排;其次,自己的市場意識不夠開闊也不夠活躍,始終不能貫穿營銷五做去做市場,很容易思維脫節(jié)和僵化;第三,自己的市場主動意識不夠強烈,沒有強烈的市場獨立操作意識。
3、在企業(yè)文化和產(chǎn)品知識的認識高度上不夠深入。特別是近期在學習了公司售后服務新的制度后,才從思想高度上認識了售后服務的重要性,并高度自覺的加強了對產(chǎn)品知識和技術的學習。在企業(yè)文化上,也要從骨子里去掉那些等靠要的思想意識,下定的決心,堅持不從失敗中找借口,而要從成功中找方法的原則,認真做事,踏實做人。
以上就是我這半年來在區(qū)域上的工作情況總結(jié),有很多問題,而且問題都大于成績,在此,我作出深刻的檢討,堅決在接下來的下半年時間里,把自己不好的態(tài)度,不好的思想,不好的意識,統(tǒng)統(tǒng)的拋諸腦后,為自己下半年工作的順利開展打下堅實的思想基矗
在下半年的工作實踐中,我將積極主動,不斷地學習業(yè)務知識,不斷地加強團隊團結(jié),不斷地改造自己不好的思維,虛心地聽從領導的指示和安排,認真踏實地做好自己的本職工作。我將以公司的營銷五做為綱,以企業(yè)文化為領,為打造百年企業(yè)百年金牛恭獻自己應有的光和熱。
年中工作總結(jié)2
xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏、西藏、青海以及廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F(xiàn)在廣西政府招標要求以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤元,凈利潤元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷量達到80臺,利潤達,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
年中工作總結(jié)3
尊敬的公司領導、同事們:
你們好!
6月已經(jīng)近半,上半年這段拼搏的日子即將劃上一個句號,這一路走來,有被拒絕的痛苦和無可奈何,也有成交后的幸喜若狂和由心的感動,在這摸著石頭過河的時段里,我們?nèi)齻人,擰成一股繩,在公司領導和同事的培養(yǎng)和幫助下,我們從零做起,邊做邊學,慢慢的建立自己的顧客群,慢慢的形成自己的銷售思維,慢慢的掌握了一些知識技巧,慢慢的開始提升自己的綜合能力,我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年12月23日至今,我們銷售共計近28噸,累計鋪貨商家27家,保持長期供貨的單位有3家。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進顧客并對顧客資料進行分析,其次自己與其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
在開發(fā)新顧客的同時不斷的對手中的顧客進行歸類,針對顧客的業(yè)績,篩選出重點顧客,并做好后期的培養(yǎng)和跟進工作,同時穩(wěn)定好已經(jīng)發(fā)展的顧客,維護好顧客的利益。針對一些單位,根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求促成合作,從而達到銷售的目的。 分析顧客的同時,必須建立自己的顧客群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對顧客群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的顧客里面,
有好幾個都是對我們的產(chǎn)品不是很了解,也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步,雖然以前有過作為福利來對員工進行發(fā)放的歷史,但在市場上銷售還只是開端,針對這樣的顧客,我們都是采用試一試的說法,通過免費鋪貨的形式進行合作,力求把他們的擔憂排解調(diào),這樣一來,一是能建立他們對我們的信任和好感;二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺上有棲身之地,從而達到宣傳的效果。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪顧客,并確保拜訪質(zhì)量,回來后認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪顧客是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟顧客之間建立了感情基礎,提高顧客對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助顧客做工作,比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷,幫忙做方案,做預算,這都是讓顧客對我們增加信任度的方式之一,我相信做事就要先做人,只要我們把人做好了,建立了關系,以后顧客也會主動推我們的產(chǎn)品的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當顧客反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向顧客詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,做我們的大米,經(jīng)常會有包裝破損的情況出現(xiàn),只要不損害公司的利用,漏米比例不大的,我們都會第一時間做好補換工作。
同時,我們也會不定期的開展一些促銷活動,爭取把顧客的合作積極性調(diào)動起來,把更多的實惠讓給顧客和消費者,在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像,從而提高我們產(chǎn)品的市場占有率。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產(chǎn)品知識,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點吃透,因為這是我們的賣點,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再次學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在顧客面前揚長避短,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
五、解更多行業(yè)信息
了解我們的競爭對手,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,只有摸清行業(yè)內(nèi)在信息,我們才能站穩(wěn)走好,才能棲身于行業(yè)之列,才能成就自己的品牌,在銷售上才能成功。
20xx年6月12日
匯報人:
年中工作總結(jié)4
20xx年,我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領導下,團結(jié)一致,奮力拼搏,克服困難,從抓質(zhì)量,強服務,重醫(yī)德入手,進一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務新形象,有效促進了醫(yī)院各項工作的開展,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年各項指標完成情況
20xx年上1-6月,全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中:財政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次,增長28.8%;平均開放床位330張,增長46.7%;“120”接診952人次,增長26.74%;手術1232臺次,比去年同期增長24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%,與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封),獲病人點名表揚50人次,通過病從滿意度調(diào)查問了解,病人對醫(yī)院工作的綜合滿意度達99%。
二、加強行風建設,糾正行業(yè)作風
20xx年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風建設目標要求,結(jié)合醫(yī)院的實際和特點,認真抓好落實,加大我院行風建設工作的力度,并取得了初步成效。
通過加強對醫(yī)院行風建設工作的領導,調(diào)整充實行風建設管理領導小組;開展“三好一滿意”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動,職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規(guī)章制度,認真落實各項規(guī)定;向社會公布醫(yī)院舉報電話,在各科室設舉報箱,設立院務公開欄,增加醫(yī)務工作的透明度;落實“誰主管,誰負責”的行風管理責任制,并層層簽訂責任狀,對違反規(guī)定的按責任輕重處罰,進一步強化了行風建設崗位責任,營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍,使全院干部職工自覺地把行風建設工作與醫(yī)療業(yè)務崗位工作結(jié)合起來,規(guī)范執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)。
三、加強醫(yī)院科室建設,狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療
在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構,組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促,努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規(guī)章制度,建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是堅持院領導行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學習培訓,嚴格執(zhí)行用血登記、報批,檢驗核對制度;五是加強病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。由于方法得當、措施有力,20xx年上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、加強醫(yī)院宣傳,樹立醫(yī)院新形象
為樹立清正廉潔文明行醫(yī)新形象,促進醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,我院加大了醫(yī)院正面宣傳力度,設立醫(yī)院宣傳專欄,由專人負責醫(yī)院的各項宣傳工作。通過宣傳欄及電視、網(wǎng)絡等媒體,正面宣傳醫(yī)院的方方面面,取得良好的社會效益。為了加強對外聯(lián)絡,3月22日,我院成立外聯(lián)辦,在全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛開展“學習為民,服務鄉(xiāng)親”免費義診活動,組織內(nèi)、外、婦、兒、眼耳鼻喉科醫(yī)師現(xiàn)場為群眾排憂解難;并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)首創(chuàng)開展“暖心活動”,成立患者床前探視小組,對新入院的病人,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有專人負責到床前進行探視,噓寒問暖,了解患者的病情,聽取患者對我院工作的意見和建議,并及時解決。另外外聯(lián)辦還組織臨床科室的醫(yī)務人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室,給予他們技術上的扶持和幫助,進一步宣傳醫(yī)院的技術力量、先進設備,不斷提高我院的知名度,達到雙贏的目的。在“5.12”國際護士節(jié)舉辦演講比賽,并對在表現(xiàn)優(yōu)秀護理人員進行表彰;“六一”兒童節(jié)前夕我院領導到全院各科室對住院兒童進行慰問活動,讓孩子們在住院時感受到節(jié)日的溫暖。
五、加強人才培養(yǎng),促進學科建設
科學技術是第一生產(chǎn)力。我院始終把培養(yǎng)技術人才作為一項重要工作來抓,采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才,培養(yǎng)學科帶頭人。一是采用請進來講課,開展“三基”培訓、考核,加強業(yè)務學習,促進業(yè)務水平的提高;二是每年選派技術骨干外出進修、學習;三是加強繼續(xù)醫(yī)學教育,鼓勵職工自學、函授學習,提高學歷層次;四是鼓勵開展新技術、新項目,通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。上半年共請上級醫(yī)院專家到院業(yè)務知識講座三次;醫(yī)務科、護理部開展“三基”培訓及考核5次;技術骨干派出進修6人次,外出參加學術交流40多人次,學術培訓、人才培養(yǎng),技術創(chuàng)新,為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的保障。
六、加強藥品管理,嚴把藥品質(zhì)量關
為確保用于臨床的藥品安全有效,人民群眾能吃到價廉物美的放心藥。根據(jù)全國抗菌藥物專項治理電話會議精神,我院加大了對臨床用藥的管理、檢查和評價工作,完善抗菌藥物臨床應用管理的各項規(guī)定,促進了我院對合理使用抗菌藥物管理水平的持續(xù)改進和提高。同時認真貫徹落實自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于全區(qū)網(wǎng)上集中招標采購藥品、一次性用品的規(guī)定》,在規(guī)定時間內(nèi)按計劃完成了自治區(qū)衛(wèi)生廳藥招辦統(tǒng)一組織的20xx年度藥品集中招標采購的各項工作任務。通過集中掛網(wǎng)采購陽光工程,減少中間環(huán)節(jié),進一步降低藥品價格,將實惠讓利給病人,減少病人藥品費用,減輕了病人的醫(yī)療負擔。今年1-6月份,我院藥品占比平均為28.9%,同比下降21.25%。
七、實行績效管理、促進醫(yī)院發(fā)展
根據(jù)上級有關部門的安排和部署,我院于今年三月份由職工代表大會審議通過《縣人民醫(yī)院績效考核管理方案》并全面實施。該方案將職工的績效工資與工作崗位性質(zhì)、技術難度、風險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等緊密結(jié)合。方案實施后,對改變醫(yī)院內(nèi)部分配制度,提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,發(fā)揮職工的工作積極性,提升社會效益與經(jīng)濟效益,減輕群眾負擔,促進醫(yī)院可持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展發(fā)揮重要作用。
八、切實落實措施、扎實開展防艾感控工作
我院作為傳染病防治及艾滋病抗病毒治療的定點醫(yī)院,對各種疫情、防控重點、防治措施等都作出具體部署。并根據(jù)上級的指示精神成立了領導小組、治療專家組,制定了應急預案,并對全院醫(yī)護人員進行培訓學習。在防治手足口病、H7N9禽流感等突發(fā)疫情方面成效顯著。截止20xx年5月31日,我院艾滋病抗病毒治療點累計收治艾滋病或感染者病人161人,其中本地收治148人,在外地治療轉(zhuǎn)回13人。
九、完成黨委、政府指令性工作任務100%
十、存在問題
(一)人才缺乏,技術發(fā)展緩慢
目前,我院人才斷層明顯,高級職稱人員嚴重匱乏,部份學科建設缺乏帶頭人,?铺厣珶o法開展,這些因素對醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
。ǘ┽t(yī)療糾紛增多,醫(yī)療風險大,束縛了醫(yī)務人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升,醫(yī)療風險增大,應結(jié)合實際,分析醫(yī)療糾紛的特點,提高醫(yī)務人員工作責任心,提高防范醫(yī)療事故的自覺性,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,做到依法行醫(yī),既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護活動,又要用法律維護醫(yī)務工作者的合法權益,提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
。ㄈ┥贁(shù)醫(yī)務人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風建設作為一項重要工作來抓,建立了制度和措施,但仍有個別職工,由于不加強學習,思想覺悟低,責任心不強,影響了醫(yī)療服務質(zhì)量。因此,要今后的工作中,要強化職業(yè)道德教育,加大對醫(yī)德醫(yī)風的管理力度,促進行風建設工作。
上半年在全院職工的共同努力下,在院領導班子的帶領下,醫(yī)院各項工作正在向好的方面發(fā)展。下半年我們更要尋找醫(yī)院發(fā)展的突破口,使年終大盤點時能達到年初預期的工作目標。
年中工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過半,回顧這半年,我們安環(huán)部門在分公司、項目的正確領導下和幫助下,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,圍繞《項目安全環(huán)境策劃》積極有序開展各項安全環(huán)境管理工作,圓滿的完成了上半年的工作目標,現(xiàn)將主要工作完成情況匯報如下:
一、 安全、環(huán)境教育
按照局、公司有關文件要求,項目共組織各類安全教育 42 次,其中月度安全教育 6 次,節(jié)假日前安全教育 4 次,其他安全教育 32 次,累計參加安全教育人數(shù) 383人次。同時協(xié)助項目班子成員每天早上對現(xiàn)場作業(yè)人員進行班前安全喊話。通過這些安全教育活動,及時宣貫了上級單位相關的文件要求和現(xiàn)場作業(yè)的安全注意事項,既提高了項目管理人員和作業(yè)人員的安全、環(huán)保意識,又增強了現(xiàn)場危險源辨識能力和安全技術水平。截止目前為止,項目安全生產(chǎn)管理半年目標圓滿完成:重傷死亡率為零,輕傷率為零,且未發(fā)生任何環(huán)境事件。
二、 安全、環(huán)境檢查
項目半年來共開展安全檢查 64 次,其中周安全檢查 52 次,專項安全檢查 3次,節(jié)假日前安全檢查 4 次,共檢查出安全隱患、環(huán)境問題 113 條,并下發(fā)整改通知單 64 張,按照“三定”原則“定人、定時、定措施”進行整改。且每周組織召開項目安全例會,對隱患整改完成情況進行通報。目前項目共迎接各級安全檢查 15 次,下發(fā)的隱患整改通知單均已整改回復。通過“檢查、整改、復查、總結(jié)”的循環(huán)模式,項目管理人員的危險源辨識水平得到了明顯的提高,促進項目人人參與安全管理工作。
三、 安全生產(chǎn)責任制考核
每月底由項目經(jīng)理按照項目安全生產(chǎn)責任制要求對各崗位人員進行評分考核,本年度已累計完成6次考核,具體考核情況在項目安全例會上進行了通報,且相關情況錄入項管系統(tǒng)。通過對各崗位安全生產(chǎn)責任制進行考核,既能促進各崗位人員對自身安全生產(chǎn)責任的了解,又能促使其正確履行自身安全生產(chǎn)職責。
四、 安全月活動開展情況
項目按照20xx年安全月“強化安全發(fā)展觀念,提升全民安全素質(zhì)”主題,積極開展安全生產(chǎn)月活動。通過在現(xiàn)場懸掛安全橫幅、安全標語,開展班子成員安全喊話等活動,在項目營造積極的安全氛圍。開展安全大檢查活動,并將檢查出的安全問題進行分析,找出隱患出現(xiàn)的原因,同時安排人員按照“三定”原則進行整改。
項目積極參加上級單位組織的安全月活動,詳細編制了項目安全環(huán)境策劃,參加分公司安全環(huán)境策劃大賽。積極學習各類安全生產(chǎn)知識,參加分公司組織的安全知識大賽等。組織人員參加各類安全觀摩會等,通過觀看、學習其他項目的優(yōu)點并提煉總結(jié),據(jù)為己用,提高項目自身的安全文明施工水平。
五、 下一步工作安排
下半年,我們將主要進行基坑土方開挖作業(yè),項目安全、環(huán)境管理工作將迎來極大考驗。我們將積極履行自身安全監(jiān)督職責,堅決執(zhí)行分公司、項目安全管理相關規(guī)定,做好項目的安全生產(chǎn)工作。同時,積極參與項目亮點策劃活動,為項目的發(fā)展貢獻自身力量。
展望下半年,我們對自己的工作充滿信心,我們也一定能圓滿完成自己的安全工作目標。
年中工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間今年已過一半,在這半年里時間里,在部門領導的的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認真的履行著一名收銀主管的工作職責,并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標,得到領導肯定和同事們的認可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè),轟動全市,接著超市于開業(yè)以來,商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢,企業(yè)也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外,當然在軟件服務上更得跟得上服務水平,對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關,嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平達到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進行溝通,定期對收銀員的業(yè)務培訓,包括掃描,點鈔,理論,對待顧客應有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場消費卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費者在賣場的固定消費,售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關系,第一時間給顧客以滿意的答復,維護企業(yè)的形象。除了部門關系協(xié)調(diào),還定期與財務對賬,通過財務數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費標準進行收費,拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查,并受理投訴業(yè)務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決,以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細致,不得出錯,出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進行調(diào)查,從各個細節(jié)來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作,給領導分憂解難
做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級解決的問題,就在內(nèi)部消化,解決領導的后顧之憂,面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情,不失時機第一時間內(nèi)向領導請示匯報。將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數(shù)據(jù)庫,及時更新,在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管,應該第一時間第出合理化意見,向公司領導進行組織匯報,并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結(jié)果一般,多項服務內(nèi)容落實不夠細,服務的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務,針對大客戶群體,更要是上帝式的服務流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強,面對部門工作總有許多借口和推辭,不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作,影響了團隊完成任務的進度,拖團隊的后腿。執(zhí)行力關系到整個團隊的發(fā)展,好的執(zhí)行力是團隊發(fā)展的動力,沒有執(zhí)行力使團隊走向衰落,針對執(zhí)行力不強的問題,部門在下半年召開激勵會議,針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強的個人除了物質(zhì)獎勵外,還提供部門的晉升機會;執(zhí)行力不好的員工,給其他同事帶來不好的影響,實行淘汰制度。
下半年我將繼續(xù)帶領收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營工作,繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務,關鍵做好細節(jié)管理、基礎工作的強化管理工作,把商場的基礎收銀工作做好,并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點,力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升,賣場知名度和美譽度得到極大的提高,為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
年中工作總結(jié)7
接公司領導通知、春節(jié)后上班先到公司開會,20xx年2月16日來到廣州從化項目,17日到珠海公司參加公司會議,會議內(nèi)容為20xx新的一年的工作部署,根據(jù)公司會議20xx年做了一些新的調(diào)整,公司設置了有關專線技術服務部門,技術部由本人負責,全面負責公司在建項目所有工程技術方案指導管理、質(zhì)量、安全、控制管理,年中工作總結(jié)。20xx年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質(zhì)量、安全。3月16日回到煙臺項目,3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關的指導控制。20xx年5月12日應徐經(jīng)理要求將煙臺項目的機械設備搬至大連項目,12日下午安排了一輛貨車到煙臺項目裝部份周轉(zhuǎn)材和辦公桌用品待,晚上9:30分坐船過大連13日零晨4:30分到達大連星海灣金融大廈項目,6月17日接到張林恭通知要將大連所有的設備材料拖回中山項目,大連項目將放棄不做了,6月18日后組織聯(lián)系車輛,25日已將大連項目所有設備材料裝完,并與物流公司辦理了相關運貨手續(xù),全權由物流公司負責運輸過程中的貨物安全,7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。
一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)
1、20xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系,檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術控制方法,并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據(jù)檢查存在的問題我已經(jīng)做了相關的整改技術交底,并將技術交底下發(fā)到各位工長手中,并切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質(zhì)量,在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質(zhì)量,層層落實不到位,所以執(zhí)行中沒有原格按照相關技術規(guī)范資料落實,沒有落實的原因分析;
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析,工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,一個企業(yè)應于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視,公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施,更沒有統(tǒng)一的控制目標,因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術交底控制書,高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確,安全管理也不明確,更不用說有什么指導控制性的有效技術文件,波動性和隨意性都比較大,根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實施過程,分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作,無論技術高低,沒有按照有關規(guī)范要求做出相關的有效控制文件。
c、做好技術交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一,為此,每一分項工程開始實施前均要進行交底,作業(yè)技術的交底、施工方案的具體細化,明確更具體的技術實施方案,是工序施工的具體指導文件,做好技術交底首先項目經(jīng)理就應該高度重視,并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法,質(zhì)量要求和驗收標準,施工過程中需注意的問題,可能出現(xiàn)的意外問題及應急措施。關鍵部位,或技術難度大,施工復雜的分項工程,沒有做好技術交底的分項工程,不得進入正式實施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設工程是一個生產(chǎn)的單件性,流動性、波動較大,它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范,有固定的生產(chǎn)流水線,有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術、有成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境,所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動而且波動還比較大,同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多,其中任一因素發(fā)生變動,都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設備故障、設計失誤、生產(chǎn)
系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素,根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題,總的歸納起來主要有五個方面,人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素,工作總結(jié)《年中工作總結(jié)》。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體,也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程,如項目的規(guī)劃,決策、勘察、設計和施工,都是通過人來完成的。人員的素質(zhì),即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等,都將直接地影響施工質(zhì)量,所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì),提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì),首先要從領導做起,要從領導抓起。
3、工程材料、各類建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當?shù)鹊榷紝⒅苯佑绊懝こ藤|(zhì)量和結(jié)構的剛度強度,觀感、功能、使用安全等,目前深圳項目2#樓轉(zhuǎn)換層出現(xiàn)整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮,起沙,無法達到正常標準要求,導致下步施工非常困難,無法保證工程質(zhì)量,增加工程造價,原因就是先用的材料錯誤。
4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中,施工方案是否合理,施工工藝是否先進,施工操作是否正確,都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響,施工方法不同產(chǎn)生的質(zhì)量也不一樣,工程的成本也不一樣,不同的施工方法就有不同的造價,不同的質(zhì)量。
5、機械設備、施工中使用的各類機具設備,包括大型垂直與橫向運輸設備,它們是施工生產(chǎn)的主體工具,施工機械的類型、操作是否方便安全等,都將直接會影響到工程的質(zhì)量好與壞,影響到工程的進度和工程造價。
6、環(huán)境條件包括工程技術環(huán)境,如工程地質(zhì)、水文、氣象待;工程作業(yè)環(huán)境,周圍環(huán)境條件等都會直接影響工程質(zhì)量,但是施工現(xiàn)場環(huán)境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素,主要一項是人員因素,人員影響工程質(zhì)量的因素主要分為;施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質(zhì)量原因之一,因此我們必須要加強管理人員的自身素質(zhì),加強專業(yè)知識的提高,以自身的管理水平改進工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量目標計劃
1、質(zhì)量計劃應由項目經(jīng)理全權負責。項目經(jīng)理應對工程質(zhì)量目標做出明確的質(zhì)量方針,工程質(zhì)量總則必須符合公司的質(zhì)量目標,即:質(zhì)量第一、安全第一、業(yè)主至上,使質(zhì)量達到最佳目標。
2、制定的目標方針要使本項目的職工對質(zhì)量有一種自豪感,使每一個職工對其工作的質(zhì)量應負主要責任,生產(chǎn)的產(chǎn)品以滿足規(guī)范和內(nèi)部和外部用戶的要求為原則,一次滿足,次次滿足,要做到給外部對工程質(zhì)量的評價得到滿足。
3、制定的目標計劃應嚴格要求各個分項班組(材料供應)方,他們提供的原材料與服務和我們的產(chǎn)品一樣符合規(guī)定的質(zhì)量要求。生產(chǎn)的班組質(zhì)量目標:工程質(zhì)量一次交驗合格率應達到95%,確保做到合格工程。
四、 施工生產(chǎn)管理計劃
1、為了確保施工生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài),確保工程(產(chǎn)品)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求,項目的施工生產(chǎn)準備和施工過程的控制,必須要制定生產(chǎn)目標管理計劃,如果項目的主要負責人對生產(chǎn)的目標計劃失控,那么整個生產(chǎn)線的分項工程就會出現(xiàn)一個不可意見的經(jīng)濟損失。
2、施工準備、項目生產(chǎn)負責人必須組織編制施工準備計劃;編制完成由項目經(jīng)理審核施工準備計劃,并指令項目組織實施,F(xiàn)場準備,設施搭設應經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理和公司同意后開始實施,按平面規(guī)劃,接通水源
、電源、鋪設施工道路,并保證道路通順,挖好排水渠道。
3、進場后應對全體員工進行安全生產(chǎn)、施工計劃、施工技術、施工質(zhì)量、施工現(xiàn)場管理的教育交底,建立健全各項管理制度,明確工作責任制,明確生產(chǎn)質(zhì)量職能的分配,提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產(chǎn)要素租用計劃。辦公用具用品的進場和布置以及企業(yè)形象;文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。
4.施工計劃的內(nèi)容,分階段形象進度控制計劃,主要實物工程量,材料、設備、機具、勞動力計劃,質(zhì)量控制指標與計劃,成本控制計劃及三材節(jié)約指標,總體計劃的編制說明及措施,成品及半成品委托加工計劃,分階段形象控制計劃,月度施工計劃編制說明及主要指標,施工旬(周計劃),以及分項工程日進度。
5、項目編制的計劃,
a).工程總體網(wǎng)絡施工進度計劃(總體)
b) .單項工程施工進度計劃(各分包分項)
c) .分部工程施工進度計劃(各分部分項)
d ) .月計劃(各分項班組)
e) .旬(周計劃)(各分項班組)
f、計劃的批準
g、項目計劃檢查的重點是生產(chǎn)要素的落實情況,關鍵工序和實物工程量的完成情況。
h、通過計劃的檢查,找出關鍵問題,采取對策。
5.工期的管理體系,項目經(jīng)理應主管工期,并切要落實到各工長、各部門按其關聯(lián)責任做好各項工作,各工長要做好施工過程中的各項施工記錄,單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。
6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測,并提出改進措施
供項目經(jīng)理決策,由客觀原因而造成的工期損失,如地基處理,增加面積,提高標準,設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等,應及時辦理工期變更或工期簽定手續(xù),隨時報送。
7.施工生產(chǎn)統(tǒng)計分析、月度生產(chǎn)完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析,目前施工生產(chǎn)中存在的主要問題。
8.施工過程控制應嚴格執(zhí)行施工規(guī)范《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規(guī)范的規(guī)定。對于特殊過程應按《質(zhì)量計劃》中已制定的措施進行控制。
9.施工技術交底施工過程中應嚴格執(zhí)行技術交。
年中工作總結(jié)8
一:首先總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)半年得到些什么知識技能、基于半年在企業(yè)發(fā)生的問題、遇到的困境所得到、沉淀出來的知識、技能、經(jīng)驗。
我們在日常工作當中,不管是面對技術問題,還是面對職場的溝通問題,還是面對的不同的層級之間的管理領導問題,遇到各種各樣的問題,都會遇有解決的辦法,有好有壞,而那些解決的好的、亮眼的、適合企業(yè)內(nèi)部一直傳承下去的經(jīng)驗教訓方法,是值得總結(jié)提煉,然后為以后、為下半年的工作提高效率而萃取出來的。
二:其次是對半年工作的總結(jié)以及復盤,對預計的目標的達成情況進行復盤、對計劃的修正等等。
這個部分是比較常規(guī)的一個部分,主要是總結(jié)我們工作中各個板塊、各個重點工作項目,在半年以來我們的完成情況。
這個半年總結(jié),主要是基于我們制定在年初制定全年目標,在半年周期下以及分解到季度、月度完成情況的復盤,盤點計劃是否如期達成,如果沒有達成是什么原因,在下半年如何通過有效的措施能夠亡羊補牢;如果超出計劃,是否在下半年應該調(diào)整提升年初計劃、并且超出計劃的原因是市場的擴大還是自身業(yè)務或管理的成效,這些成效如何固化成為一種長效的方案。
三:最后是下一個周期即下半年計劃的制定。
基于上半年的經(jīng)驗、業(yè)務完成情況,同時在全年目標計劃框架下,制定下半年業(yè)務計劃。
下半年目標與計劃,主要是基于全年經(jīng)營目標在上半年完成情況下的修正即調(diào)整,以及有了整體目標后分解到執(zhí)行層面的具體任務。
全年目標一般是不輕易作調(diào)整的,也就是年底到今年全年完成指標是不變的,只是根據(jù)已完成部分,開始部署下半年的執(zhí)行計劃。
通過剩下的業(yè)務指標,進行執(zhí)行層面分解、管控措施,以及上半年可持續(xù)經(jīng)驗、需改進方法等等,去保證、去實現(xiàn)全年目標所達成的實施計劃。
20xx上半年悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這半年的工作,我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績,但我立足于本職崗位銳意進取,推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階,推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法,在不斷的實踐與探索中,無論是辦園條件、管理水平、師資建設,還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
一、強化內(nèi)部管理,提高辦園檔次
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學習,更注重班子隊伍的建設,以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設我強化三個意識:“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”。班子人員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已,是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子。
我?guī)ь^撰寫論文、上公開課,在教師中引起強烈反響,在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領下,我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻,作表率,潛移默化引領著幼兒園良好的師德師風。
我注重為教師創(chuàng)設有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中,時時不忘征求教師的想法意見,采用對話式而非命令式;思想上,鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務實的作風投入工作,引領著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。
我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào),常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心,引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事,充分體現(xiàn)了我對教職工的關心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、狠抓內(nèi)涵建設,提升教育質(zhì)量
在“務實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下,我狠抓園本內(nèi)涵建設,大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學樓,封閉了整個大樓的陽臺,使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào),校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下,基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機網(wǎng)絡做到了班班互通、上下級互通,園部資源共享提高了管理透明度,增強了管理效益。
我倡導教師悉心鉆研教學藝術,提高課堂教學質(zhì)量,厚實實踐基礎,不斷根據(jù)新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作,理性構建自己的教育觀念,不斷提高教育藝術、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力,個個能成功”,鼓勵團隊合作,提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究,強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標和實施步驟。
我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長,引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師,不斷用階段性的目標引導教師,用積小勝為大勝的辦法,不斷增強教師的工作成就感,使教師們迅速成長。
三、更新辦園理念,強化服務意識。
面臨發(fā)展快、競爭強、要求高的幼教形勢,我堅持學習,不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下,我大力倡導教師一方面要教書育人,另一方面要有強烈的服務意識。
在我看來,幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽,更要用優(yōu)質(zhì)的服務羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝,它既可載舟又可覆舟,有了廣大家長的滿意,才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽,幼兒園才能不斷發(fā)展壯大;谝陨纤枷,我不斷強化教師服務意識的培養(yǎng),引導教師事事、處處設身處地為家長著想,為家長解決后顧之憂,通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。
同時,作為一園之長,我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會,分別做好個別家長工作,重點家長區(qū)別對待。我充分發(fā)揮家委會的作用,幼兒園重大舉措充分征求家長意見,讓家長民主參與幼兒園的管理,充分利用“彩虹報”為橋梁,及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長工作,充分贏得了家長對我工作的肯定。
優(yōu)質(zhì)服務的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證,我高度重視,常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育,使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。
幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi),強化領導班子值班檢查監(jiān)督制,大力推行崗位責任制,廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時,幼兒園進一步完善了食堂建設,增加了備餐間、更衣室,狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”,使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標,本年無一例責任事故發(fā)生。
教育需要無私奉獻,管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx的下半年!
年中工作總結(jié)9
同志們,XX年即將過去,我們一起回顧過去,發(fā)揚成績,總結(jié)經(jīng)驗,吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來,不斷進取,扎實工作,促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,有據(jù)可依。眾所周知,沒有規(guī)矩,就不成方圓,項目部自組建以來,嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質(zhì)參差不一的特點,先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等,通過各項規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強了員工按章辦事的意識,提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,確保工程如期開工。項目部自組建后,一直圍繞工程建設這個中心精心準備,一個部門,一個單位的環(huán)境建設,直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說的好,一看門,二看路,三看花草樹就是這個道理,為此公司領導傾注了大量精力,為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領導的大力支持和各部門通力合作下,在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作,含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結(jié)算等,共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成,為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心,就是以工程建設為中心,項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,大家心往一處想,勁往一處使。積極向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感,以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,從構件的預制到防波堤的建設,從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側(cè)理坡約450米,北護岸基床拋石并理平170米,砼預制構件1915塊,完成了二處石場的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,當星星還在天空閃爍時,他靜悄悄地起床為大伙燒開水,當東方亮出第一道霞光時,他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的同志,時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,仍在默默無聞地加班加點,他不計個人得失,努力工作,他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的同志,他幾乎天天工作在石場和臨高,處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點,就是以保障工程建設質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設質(zhì)量上,全體員工思路清晰,樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想,群策群力,做到了精心組織、科學管理,對工程建設做到了有預見性和前瞻性,能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中,根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題,及時地報告給公司后,經(jīng)海南測繪資料信息中心復測,發(fā)現(xiàn)水準高程相差1.188米,由于發(fā)現(xiàn)及時,避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,同時也避免了重大的經(jīng)濟損失;在行政管理上,分工不分家,協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加,體現(xiàn)出了團隊的精神,表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃!钡膹埻琉B(yǎng)同志,他雖離家近,但他不隨便回家,舍小家為大家,一心撲在工作上,他盡管文化程度低,但他謙虛謹慎,虛心學習,他雖然沒有一技之長,但他卻能主動承擔著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào),處理各種煩事、難事,如果以足球場上的站位比喻,他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi),為守門員減輕壓力,在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,她雖然來公司不久,但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應有素質(zhì),她不但要負起前臺大量的日常事務,卻還要擔負起衛(wèi)生的打掃、清潔,尤其是在接待外來賓客時,她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度,她經(jīng)常加班加點到深夜,卻
二、存在的問題:
同志們,我們在看到成績的同時,應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作后,我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題:
一是本位主義嚴重,責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪,就是完成任務,所以就有事不關己高高掛起的思想,工作中缺乏積極性、主動性,強調(diào)客觀多,自我反省少,遇到困難繞道走的多,想辦法去主動解決的少,個人小算盤的思想多,奉獻的精神少等等,這些現(xiàn)象的存在,固然與員工的文化結(jié)構、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有xx、xx嗎,他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神,所以我們應自覺地向他們學習,克服本位主義思想,增強責任意識的自覺性。
二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,今天我們能走到一起共事,這是一種緣分,所以我希望大家要珍惜這種機遇,俗話說和為貴,和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中,確實存在著不和諧的一種潛在意識,這種思想要不得,我在這里不具體點出,望能引起重視。我們大家都在為公司做事,同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺,在這個舞臺上難免會有一些碰撞,但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理,在這里我送給大家一句話,那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,而一個人的文化叫素質(zhì),希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心,所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好,會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制,事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣,保安的報告不及時,交接班的程序不清楚,這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象,所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,我們干工作就是要腳踏實地地干,要清清白白地去抓,不要做打擦邊球的事。
三、XX年的工作打算
同志們,XX年將是xx建設的關鍵一年,同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年,所以我們要緊緊圍繞“一個中心,兩個基本點”來開展工作,使項目部工作更上一個臺階,XX年的工作主線是:
(一)繼續(xù)抓好工程建設這個中心,確保水工建設整體推進。
XX年項目部任重道遠,xx水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經(jīng)濟效益,所以全體員工必須要以高昂的斗志,頑強拼搏的精神投入到工程建設之中,發(fā)揚公司倡導的責任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心,首要的是要以防波堤建設為中心,這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源,當前石料來源就是當務之急,是工程建設的瓶頸,所以我們要群策群力,要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢,積極探尋石料源地,盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地,影響到物流中心的建設,而碼頭工程建設是整個水工建設的象征,它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段,所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風,以求真務實的工作態(tài)度,以講究工程建設整體推進的思路,抓好水工工程的建設,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標。
(二)抓好物流項目建設的前期準備,實現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設的目的,就是為了物流項目的建設,而物流就是公司主要目標之一,我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,即物流項目早日建成,公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感,一定要按公司的整體思路,抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關于物流項目建設的時間節(jié)點,具體時間節(jié)點是:在XX年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設。
(三)大力倡導團結(jié)協(xié)作之精神,健全和完善各種規(guī)章制度,著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
XX年,項目部將根據(jù)實際情況,吸取XX年的一些教訓,將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定,來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障,必須懂得分裂思想的危害性,不論是本地人還是外地人,我們就是一家人,所以要求大家不要背后議論,求全責備,不要斤斤計較,在這里要強調(diào)一點,項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,如果有哪方面不足,應多多提醒、相互包容,要有寬闊的胸懷,不要做一個低級趣味的人,要做一個大肚能容天下難容之事的人,做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插滿田,低頭便見水中天,身心清靜方為道,退后一步是向前。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則,做到走在河邊不濕鞋。
同志們,人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展,項目部的.工作量越來越大,同時面臨的各種誘惑也越來越大,在酒綠燈紅的誘惑下,怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線,要有良心,千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,尤其是管錢的人、管權的人、管工程的人、管人的人,這四種人更要如此,項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,人員卻落馬了的事,不要有天高皇帝遠,貓關在牛棚里出入自由的思想。近年來,從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事,所以希望大家引起重視,做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,除了建立完善的監(jiān)督機制外,重要的是要加強自身修養(yǎng),多學習,提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施,它對意識健康的人是毫無意義的,所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談,要有本質(zhì)的區(qū)別。
年中工作總結(jié)10
20xx年,物資部在公司的領導的關心下,緊緊圍繞公司的交工備案目標,結(jié)合自身工作,克服重重困難,戰(zhàn)資金短缺,急公司所急,想工程所想,積極與相關部門配合,精心安排,科學組織,緊緊圍繞保項目建設工作為原則,不斷提高基礎管理工作,以學習借鑒、優(yōu)化管理為重點,確保了公司經(jīng)營管理以及各項目工地所需材料及時、準確、保質(zhì)、保量供應,積極主動做好物資采購供應工作,保證了工程建設的完成,F(xiàn)根據(jù)物資部工作職責,從以下幾個方面進行總結(jié)匯報:
一、主要工作完成情況
完成了所有項目工地的物資設備發(fā)運以及回饋資料的收集工作,我部全力配合公司基建需要,完成IFC、領袖新硅谷、進,以及其他中小項目的工地物資的按質(zhì)按量供應。在物資設備統(tǒng)計方面,完成了完工項目的物資設備的結(jié)算以及部門結(jié)算工作。與多家公司簽訂相關合同,為公司接下來的工作的順利開展打下基礎。
二、部門管理
我部門圍繞(物資管理制度)的相關規(guī)定,順利完成了今年的工作指標。物資成本在工程成本中占有很大的比重,如何加強與搞好物資管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,是企業(yè)管理中的一項重要任務。物資管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復雜多變,極易發(fā)生問題,為此,我部門專門對管理人員進行了業(yè)務培訓,同時健全管理制度。公司領導自始至終重視關心物資管理工作,對施工全過程加強管理,做到事前預測分析,事中檢查落實,事后評估總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,減少和避免損失。
隨著公司制度化、程序化。規(guī)范化的發(fā)展,我公司信息化建設就顯得尤其重要,為了配合公司發(fā)展需要,我部門完善了臺帳統(tǒng)計表格和結(jié)算表格,使這方面的工作得到準確高效的進行。使用月度小節(jié)形式,各行其職,是物資、設備的月度匯總更加清晰明了。一年來經(jīng)過長期的工作和學習,可以說完成掌握了相關工作技能,對本部門的管理規(guī)定和工作流程清晰明確,明確責、權、利,積極性和主觀能動性得到明顯加強,充分做到對外打好交道,對內(nèi)當好家。
三、關于采購
嚴把物資質(zhì)量關
對所購物資的產(chǎn)地、理化指標。檢驗標準做到心中有數(shù),能區(qū)分優(yōu)劣,又注重向供方宣傳我公司質(zhì)量方針,使這明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標準,不斷增強供方質(zhì)量意識;
1、注重供方的選擇,在選擇供方時,我部擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方;
2、在供貨前要求客戶送樣檢驗,合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標準和處理辦法。
3、面對采購資金不到位的情況,我部克服人員少事情多認真應對,精心組織,努力克服因公司流動資金緊缺和計劃緊急材料品種復雜的情況;準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質(zhì)量關的前提下克服貨款支付困難,及時采購回相關材料為公司節(jié)約了采購成本。
4、做好采購記錄
在搞好物資采購工作的同時,抓好內(nèi)部臺帳記錄、資料歸檔等工作,及時掌握物資供應資金動態(tài)。對所簽合同、物資計劃、驗收單據(jù)進行整理登記,加強計劃、質(zhì)量驗收等管理,進一步規(guī)范和理順了物資的采購工作。
5、存在的問題
。1)、是今年采購雖然總體完成情況較好,但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。
(2)、是由于工作安排相對較緊,除通過網(wǎng)絡、電話等方式了解市場行情外,不能深入實地進行市場考察,可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現(xiàn)象。由此對公司的采購成本控制上有欠缺之處。
。3)、是雖然我部已與各供方積極溝通,作了必要的準備,但由于短時間內(nèi)公司資金狀況較差,不能同時滿足公司多個短線品種同時需要,出現(xiàn)了個別物資不能及時供應的情況。
。4)、沒有明確的采購計劃,采購進度較慢,不能及時采購回急需物資。
在20xx年上半年里,我部取得了一定的成績,公司發(fā)展迅速,但是有喜也有憂,針對以上的問題,在下半年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,我們物資部將一如既往,認真做好工作,在今后的工作中,我們一定要更加努力學習,增強自己的管理水平、技術水平和業(yè)務素質(zhì),為公司的發(fā)展和提高公司的經(jīng)濟效益,做出應有的貢獻。
年中工作總結(jié)11
生產(chǎn)管理部自20xx年8月份成立以來,在公司領導的關心和領導下,部門緊密圍繞公司及部門年初制定的工作計劃和目標開展工作,各項工作穩(wěn)步推進,現(xiàn)將生產(chǎn)管理部20xx年度年中工作情況總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)目標完成情況
半年來,生產(chǎn)管理部未發(fā)生人身重傷及以上生產(chǎn)安全事故,未發(fā)生一般及以上設備事故,未發(fā)生交通事故,安全形勢總體穩(wěn)定。
二、生產(chǎn)運行準備工作
(一)崗位設置
根據(jù)投資公司《關于下達20xx年-20xx年子公司人力資源配置計劃的通知》(水電投人[20xx]26號文件)批復,沙阡電站生產(chǎn)運行管理編制22人,對應設置8個崗位。目前已到崗生產(chǎn)管理部副主任1名,電氣二次專責1名,水機及機械設備專責1名,值長1名,運維人員7人。根據(jù)沙阡電站建設進度,公司擬于下半年在相關網(wǎng)站和高校發(fā)布招聘公告,招聘運維人員。
(二)新員工入職培訓
生產(chǎn)運維人員按全能素質(zhì)要求,加強安全知識、專業(yè)理論知識及實際操作技能培訓,部門制定了全年培訓計劃,培訓方式以內(nèi)部培訓和送出去培訓兩種方式,內(nèi)部培訓主要以學習電力行業(yè)法律法規(guī)、安全規(guī)程、行業(yè)專業(yè)知識、參與機電安裝和調(diào)試為主,并以內(nèi)部培訓為
工作總結(jié)/計劃
鍥機,不斷開展“小制作”創(chuàng)新活動,目前公司已組織了“搶答器”、“大壩三維圖”、“微太陽能發(fā)電系統(tǒng)”制作;送出去培訓主要是派往已投運電站跟班學習,派往地調(diào)中心學習調(diào)度知識,派往設備廠家參與設備監(jiān)造和驗收,了解設備原理、操作及維護知識。根據(jù)生產(chǎn)準備計劃制定系統(tǒng)的培訓計劃和考核辦法,認真實施,嚴格考核。對培訓人員和培訓內(nèi)容,作好相應的培訓記錄,對每位員工每個階段的培訓效果作出總結(jié)、評價。在符合要求并取得相關資格證書后方可上崗,運行人員全部經(jīng)培訓滿足上崗要求后,開始定崗定責,確保生產(chǎn)準備人員滿足機組安全生產(chǎn)要求。截止7月27日,已開展的培訓如下:序號12345時間3月5日4月14日至20日5月6日5月30日6月14日地點公司會議室湖北荊州公司會議室公司會議室公司會議室培訓內(nèi)容安全知識培訓水輪機進水閥技術培訓進水口事故閘門及尾水檢修閘門運行規(guī)程沙阡水電站水輪機進水蝶閥技術交流沙阡水電站水輪發(fā)電機組技術培訓班組長安全管理計算機監(jiān)控系統(tǒng)培訓參加培訓人員汪福華、敖鵬、李太進、朱小慶、姚瓊、周登茂、陳國輝敖鵬、李太進、朱小慶汪福華、敖鵬、李太進、朱小慶、姚瓊、周登茂、陳國輝汪福華、敖鵬、李太進、朱小慶、姚瓊、周登茂、陳國輝汪福華、敖鵬、李太進、朱小慶、姚瓊、周登茂、陳國輝汪福華、敖鵬、李太進、朱小慶、陳遠松、石寬寬、胡丹、劉啟祥、王征飛、陳陽敖鵬、王征飛、陳遠松677月10日7月15日公司會議室江蘇南京以上開展的培訓工作均達到預期目的和要求。接下來我們將繼續(xù)按
照公司有關要求,加大培訓力度,拓寬培訓渠道,讓每一位員工通過培訓能夠提高業(yè)務水平,系統(tǒng)了解沙阡電站生產(chǎn)流程和運行、維護、調(diào)度知識,掌握沙阡電站機電設備性能。主動與遵義市、正安縣安全
工作總結(jié)/計劃
生產(chǎn)監(jiān)督、質(zhì)量技術監(jiān)督等單位聯(lián)系,參加相關的培訓,爭取早日取得特種設備操作證;主動與遵義供電局調(diào)度中心聯(lián)系調(diào)度人員培新工作,爭取早日取得調(diào)度上崗證。在電站投運前力爭培養(yǎng)一支“能運行、會維護、懂檢修”三結(jié)合人才隊伍。
(三)編制崗位職責及制度建設
為規(guī)范管理,落實職責,有效考核,生產(chǎn)管理部制定了部門及部門負責人崗位職責,制定了值長、設備專責、值班員崗位職責及崗位要求。
已編制度:1.編制運行、維護規(guī)程;2.編制安全生產(chǎn)規(guī)章制度;3.準備各種生產(chǎn)用的報表資料;4.配置生產(chǎn)值班室用品,編制相關管理制度與工作標準;5.編制設備分工細則,落實設備管理職責與設備區(qū)管理標準;6.建立各種臺帳、報表、日志、表格等。
(四)進網(wǎng)手續(xù)及外送工程工作開展情況
1、生產(chǎn)部按照公司領導工作要求和部署,根據(jù)南方電網(wǎng)關于新建電站并網(wǎng)的有關要求,已向貴州省電網(wǎng)公司計劃經(jīng)營部、遵義供電局調(diào)度機構提交辦理“并網(wǎng)協(xié)議”、“購售電合同”、“調(diào)度協(xié)議”相關手續(xù)資料,在電站投運前3個月,與南方電網(wǎng)簽訂機組并網(wǎng)協(xié)議與購售電合同;電站投運前1個月,與遵義供電局調(diào)度中心簽訂調(diào)度協(xié)議。
2、安場110KV變電站目前正在平整場地;安場至楊興變電站110KV線路已開始澆筑1號至6號鐵塔塔基;安場變電站至沙阡電站110KV線路已招標,施工單位近期進駐項目現(xiàn)場。后期正安公司積極跟蹤了解施工進度,積極協(xié)調(diào)項目部與地方政府之間關系,爭取地方政府對計劃該項目的政策支持。
。ㄎ澹┓e極參與機電設備安裝
自沙阡電站機電設備安裝開工以來,生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)場施工情況,安排相關人員參與機電設備安裝及設備調(diào)試,讓運維人員早接觸設備、了解設備原理、使用設備。截止目前,沙阡電站機電設備安裝情況:
1.金屬結(jié)構安裝
大壩檢修閘門及弧形閘門埋件預埋全部完成,弧形閘門支臂正在安裝,溢流壩檢修門機軌道安裝完成;進水口事故閘門啟閉機已安裝完成并具備下閘擋水條件,攔污柵安裝完成,清污機軌道已安裝完成,雙向門機已經(jīng)安裝完成;尾水閘門啟閉機安裝完成,已下閘擋水。
2.主機設備安裝
廠房橋機已投入使用;1號機轉(zhuǎn)子已組裝完成,1號機組已經(jīng)正式開始回裝,目前1號機底環(huán)、轉(zhuǎn)輪、活動導葉、頂蓋、控制環(huán)、接力器、水導軸承座、水導油冷卻器、下機架密封板、下架機、定子以及定子空冷器已全部吊入基坑內(nèi)就位。2號機組導水機構預裝完成,2號機定子正在進行現(xiàn)場下線。
3.輔助設備安裝
機組進水液動蝶閥已經(jīng)安裝焊接完成,并已經(jīng)注油。檢修滲漏排水泵以及頂蓋排水泵已安裝完成,盤形閥安裝完成,1號機組基坑內(nèi)制動器管路配管完成,調(diào)速器液壓站已就位。
4.電氣設備安裝
工作總結(jié)/計劃
0.4kv低壓開關柜安裝就位,發(fā)電機端子箱,水機端子箱已經(jīng)安裝就位。勵磁功率柜、滅磁開關柜、勵磁調(diào)節(jié)柜、變壓器保護屏、交直流電源分配柜、消防柜、測溫制動屏已全部安裝就位。全廠房電纜橋架安裝已全部完成。
三、生產(chǎn)部下一步工作
生產(chǎn)部半年來的工作在公司領導的堅強領導和大力支持下,在部門全體員工的努力下,取得了一定成績,但也有很多不足之處還需不斷改進。在下一階段的工作中,一是進一步加強新員工入職培訓工作,尤其在培訓質(zhì)量和培訓深度方面,拓展思維,多管齊下;二是進網(wǎng)手續(xù)及外送工程工作,繼續(xù)跟蹤聯(lián)系電網(wǎng)公司和安場變施工單位,力爭外送工程進度不拖累發(fā)電進度;三是不斷加強部門管理和建設,完善建章立制,不斷提高部門員工的工作積極主動性,不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。為沙阡電站實現(xiàn)早日投產(chǎn)做出應有的貢獻。
年中工作總結(jié)12
光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。迎著公司的發(fā)展而學習
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了,從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學到了更多,進步更快。自身的不足
。1)業(yè)務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
。2)過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
。3)今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。第三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,影響當月貨款回收。第沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡,沒有做到及時向領導匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的最大的失誤,失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我最大遺憾。明年的工作思路
。1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務,列舉業(yè)務中經(jīng);蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,增強團隊業(yè)務能力,培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
。2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
。4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領導下達任務,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進步,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能
夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。
先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會20xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面:要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。
以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
年中工作總結(jié)13
x年伊始,由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立,我也由老夜間部“跨越式發(fā)展”成為了新夜間部的一員,崗位職責是編輯記者。我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷及自身的努力下,在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高,在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。在傳統(tǒng)的采編工作基礎上,兼任起更多的部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構、流程優(yōu)化方面的工作,既有壓力之下的緊張與不安,又體會到工作本身帶來的更多的快樂和收獲,下面就上半年的工作做一次總結(jié)及反省。
一月——正值新老節(jié)目交替、新老人員互相熟悉的階段,嶄新的節(jié)目樣態(tài)、節(jié)目流程對每一個人來說都是一場考驗,新的工作團隊正在形成,很多工作流程、工作習慣還處于磨合階段。在2011年元月中國之聲夜間節(jié)目改版之前,我參加了新部門、新節(jié)目、新流程的策劃工作,在保質(zhì)保量完成本職工作之外,始終擔負著節(jié)目再調(diào)整、流程再優(yōu)化的任務。改版后,工作壓力、工作強度空前之大,我在對整體流程以及各個節(jié)目點的相對較為熟悉的基礎上,不斷配合著部門主任、各個節(jié)目的時段編輯進行著節(jié)目調(diào)整,力爭在交接的關鍵性一個月內(nèi)不出大的閃失,保證安全播出并維持一定的節(jié)目質(zhì)量。每天我都仔細收聽各檔節(jié)目的播出情況,作好記錄,定期與部門主任和其他業(yè)務骨干進行溝通并起草、落實各種流程規(guī)范。在一月末我還接受了一次外采工作,在氧氣含量只有內(nèi)陸45%的西藏拉薩持續(xù)工作7天,發(fā)回錄音報道、消息文字等數(shù)條,圓滿完成了報道任務。
二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災區(qū)進行報道,今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個春節(jié)假日里,我再次放棄與家人團聚的機會,堅守在一線工作崗位。在人員不足的情況下,我承擔了大量的編輯工作,經(jīng)常一天要完成2-3個節(jié)目的編輯,而且對于每個節(jié)目我都盡量將編輯工作做到最細,站在主持人的角度調(diào)整稿件的編寫方式。剛剛進入二月,我就代表夜間節(jié)目不參加了由王凱總監(jiān)牽頭的節(jié)目優(yōu)化小組,我主動提出自己對節(jié)目的想法,利用個人休息時間與其他同事商討完善節(jié)目的方法,找到可以改進的細節(jié)并不斷做著嘗試。期中我的多項合理化建議被頻率領導點名表揚并立刻執(zhí)行,我細化的多個節(jié)目優(yōu)化方案被采納并作為節(jié)目流程編輯標準納入部門規(guī)章制度。同事我還認真完成部門主任交給的其他各項工作,不出風頭,踏踏實實,默默奉獻。
三月——進入三月份以來,我放棄了幾乎所有的休息時間,將夜間節(jié)目涉及的各個板塊逐一與部門領導、編播人員進行分析、討論、策劃,撰寫了多份節(jié)目改版方案,并針對夜間節(jié)目運行的特點、要點、關鍵點把各時段節(jié)目流程、夜間輪盤整體流程進行了深度梳理,提出合理化建議數(shù)十條,部分建議直接作為部門規(guī)定嚴格執(zhí)行,不僅大大提高了整個夜間部運作的效率,更重要的是有效避免了安全隱患,例如我提出的稿件頁眉大字號設置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執(zhí)行,采用后無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對每晚14組稿件的時候,清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則,踏實、穩(wěn)重,精益求精,責任心強,認真負責,對稿件的把控高標準、嚴要求。夜間時段節(jié)目公認的兩大“雷區(qū)”節(jié)目均由周寧擔任編輯初審,在兩會召開之際,我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患,其及時正確的決斷和周密的處理手法得到在場同事的稱贊。平時工作中,我還奉行“能多一事多一事”的準則,別人想到的我要想到,別人疏漏的細節(jié)我也想到并及時提醒,在這種看似“多余”的行動帶領下,部門已經(jīng)形成一個互幫互助、互相監(jiān)督、互相補臺的風氣,大家心往一處想,力往一處使,節(jié)目質(zhì)量上去了,安播隱患減少了。3月份正值兩會召開,盡管我今年不是今年兩會報道前方報道組成員,但作為兩會特別節(jié)目《小城大事兩會說》節(jié)目組成員,也為兩會宣傳報道方面做出顯著成績,每天與多個部門對接溝通,撰寫節(jié)目預告、節(jié)目簡報。由我主動承擔的《小城大事兩會說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作,準確無誤、禮節(jié)到位,得到各地聯(lián)絡員的好評。
四月——四月是個突發(fā)報道月,“王家?guī)X礦難搶險”、“玉樹地震救援”兩場戰(zhàn)役戰(zhàn)線長、高強度、任務艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵,克服時間緊、任務重的不利因素,出色的完成了特別報道、特別直播、超長直播的企劃、流程部署,并且徹底地排查了突發(fā)事件特別直播流程中的“不安全”因素,保證了兩場戰(zhàn)役的安全播出,特別是在玉樹地震全國哀悼活動特別節(jié)目的制作中,我擔任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作,在機房緊張、時間緊張、不能出錯的高政治風險壓力下,在其他同事的通力配合下,按時完成,同時我又繼續(xù)堅守陣地,處于平時養(yǎng)成的錄播節(jié)目發(fā)播經(jīng)驗制作了全套節(jié)目的第二套備份方案,在當天零時全國哀悼活動直播播出單出現(xiàn)異常的時候第一時間順利啟動備播錄音,保證了節(jié)目的安全播出。
五月——五月大型活動報道較多,特別是上海世博會的報道,包括世博會開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會前方報道組同事積極協(xié)調(diào)、溝通,圓滿完成了世博會開幕式的特別直播。同時也進入了對2011年南非世界杯的報道策劃階段,我在原有的世界杯特別報道基礎上,根據(jù)本屆世界杯的賽程特點,認真仔細的與策劃部、南非前方報道組同事進行溝通、探討,完善了世界杯預熱階段、世界杯小組賽階段、世界杯淘汰賽階段、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節(jié)目的流程細節(jié)。
六月——六月的主攻方向就是2011南非世界杯特別節(jié)目“激情世界杯”;ハ鄥f(xié)作、互相補臺,確保整體報道取得了令人滿意的社會效果和經(jīng)濟效益。截止到目前,本屆世界杯報道規(guī)模宏大、影響廣泛、效益顯著。由于策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發(fā)和最大化的利用。特別是新互動平臺的實驗取得了成功。對于每一天的特別節(jié)目,我往往提前一天就精心準備,搜集資料,設計話題,力爭做到既有專業(yè)角度評析,又有歡樂休閑因素。由于時差等關系,很多比賽都是在北京時間凌晨舉行,我主動承擔了大部分凌晨比賽場次的流程主編工作,每次在比賽結(jié)束后的“準備播”時段,盡可能讓其他同事盡早回家得到休息,我一直堅守到凌晨5點30分與后班交接完畢后才回家休息。
除了完成本職工作的“規(guī)定動作”之外,我還參與并主要負責了部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構、流程優(yōu)化等“自選動作”,并且在工作之余,犧牲個人的休息時間,撰寫了各種文檔文案、業(yè)務論文、報告簡報等十余萬字,成為部門領導的得力助手,同時也因良好的人際、沉穩(wěn)的性格、吃苦耐勞、默默奉獻的精神,在業(yè)務層面和日常工作層面,成為部門的骨干力量、團隊小核心。
半年的工作中,我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷下,取得了一定的成績,但是也看到了自己的弱點。
一、在中國之聲高速發(fā)展的今天,雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節(jié)目,但是思路枯竭、知識面窄、理論基礎不扎實的弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn)。對于新聞事件想得不深、思得不透,不能深入的進行分析和追究,許多很有新聞點的事件被平淡化放過,失去了提升節(jié)目核心競爭力的機會,同時由于自己的懶惰以及懈怠,作為一名新聞從業(yè)人員,對于各種知識的汲取度明顯不足,很多事情跟不上“新聞潮流”,并且由于沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞專業(yè)磨練以及沒有在最一線的新聞環(huán)境中鍛煉過,對很多新聞的把握、拿捏顯得心虛,有因害怕而躲避的“保守”做法,有的時候中庸情緒嚴重。
二、耐力弱,特別是在持久戰(zhàn)的時候,往往虎頭蛇尾,在節(jié)目后期容易墮入思維僵化的圈子里,有的時候會偶爾出現(xiàn)一些“低級錯誤”,雖都及時更正,但也給自己敲響了警鐘。
三、執(zhí)行力欠缺,想法大于實際,有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中,在自己上半年取得的成績打下的基礎上,要克服以上三處弱勢,并及時糾正在工作中出現(xiàn)的不良苗頭,爭取在2017年剩下的六個月時間里取得更大的進步。
年中工作總結(jié)14
XX年,我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領導下,團結(jié)一致,奮力拼搏,克服困難,從抓質(zhì)量,強服務,重醫(yī)德入手,進一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務新形象,有效促進了醫(yī)院各項工作的開展,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年各項指標完成情況
XX年上1-6月,全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中:財政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次,增長28.8%;平均開放床位330張,增長46.7%;“120”接診952人次,增長26.74%;手術1232臺次,比去年同期增長24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%,與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封),獲病人點名表揚50人次,通過病從滿意度調(diào)查問了解,病人對醫(yī)院工作的綜合滿意度達99%。
二、加強行風建設,糾正行業(yè)作風
XX年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風建設目標要求,結(jié)合醫(yī)院的實際和特點,認真抓好落實,加大我院行風建設和反腐敗工作的力度,并取得了初步成效。
通過加強對醫(yī)院行風建設工作的領導,調(diào)整充實行風建設管理領導小組;開展“三好一滿意”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動,職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規(guī)章制度,認真落實各項規(guī)定;向社會公布醫(yī)院舉報電話,在各科室設舉報箱,設立院務公開欄,增加醫(yī)務工作的透明度;落實“誰主管,誰負責”的行風管理責任制,并層層簽訂責任狀,對違反規(guī)定的按責任輕重處罰,進一步強化了行風建設崗位責任,營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍,使全院干部職工自覺地把行風建設工作與醫(yī)療業(yè)務崗位工作結(jié)合起來,規(guī)范執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)。
三、加強醫(yī)院科室建設,狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療
在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構,組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促,努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規(guī)章制度,建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是堅持院領導行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學習培訓,嚴格執(zhí)行用血登記、報批,檢驗核對制度;五是加強病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。由于方法得當、措施有力,XX年上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、加強醫(yī)院宣傳,樹立醫(yī)院新形象
九、完成黨委、政府指令性工作任務100%
十、存在問題
(一)人才缺乏,技術發(fā)展緩慢
目前,我院人才斷層明顯,高級職稱人員嚴重匱乏,部份學科建設缺乏帶頭人,?铺厣珶o法開展,這些因素對醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
(二)醫(yī)療糾紛增多,醫(yī)療風險大,束縛了醫(yī)務人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升,醫(yī)療風險增大,應結(jié)合實際,分析醫(yī)療糾紛的特點,提高醫(yī)務人員工作責任心,提高防范醫(yī)療事故的自覺性,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,做到依法行醫(yī),既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護活動,又要用法律維護醫(yī)務工作者的合法權益,提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
(三)少數(shù)醫(yī)務人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風建設作為一項重要工作來抓,建立了制度和措施,但仍有個別職工,由于不加強學習,思想覺悟低,責任心不強,影響了醫(yī)療服務質(zhì)量。因此,要今后的工作中,要強化職業(yè)道德教育,加大對醫(yī)德醫(yī)風的管理力度,促進行風建設工作。
六、目前存在的問題及下半年工作安排
1、加強醫(yī)院管理層方面學習,使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2、加強全體醫(yī)務人員愛崗敬業(yè),以院為家的教育,要求大家同舟共濟,擰成一股繩,使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。
3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進度,做到分工負責,落實責任人,按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項任務。
年中工作總結(jié)15
一、20xx年上半年工作總結(jié):
1.引言:
今年2月中旬,我來到了博得世紀。工作之中,同事與領導對我悉心照顧,對我所犯的錯誤也時常包容,并不斷對我加以鼓勵,使我能夠在工作中學習,在學習中成長。工作之余,同事與領導也會邀請我打籃球,郊游娛樂等。在博得工作,不僅讓我的專業(yè)水平得到大幅度的提高,而且,讓我這個應屆畢業(yè)生倍感家的溫暖。
2.主要工作內(nèi)容:
幫助市場部同事攥寫培訓方案,遞交給客戶老總或人力資源部。設計調(diào)研問卷,幫助導師了解學員具體需求。設計改寫學員手冊與反饋表。參與項目前期實地調(diào)研。制作公司對外用的宣傳ppt。
幫助經(jīng)理搜集研究資料及課程設計資料。做金融培訓行業(yè)分析。
3.成績和收獲:
在博得世紀工作的60余天里,我遞交了50余份培訓方案。制作成功公開課ppt宣傳影音;參與陳經(jīng)理課程開發(fā)的資料搜集;參與太平保險的查勘、定損的影音資料搜集;改寫東海證券學員手冊;改進博得世紀學員反饋表。
在工作期間:在陳經(jīng)理的輔導下,我的信息搜索能力的得到加強。我的方案設計能力得到大幅度的提升。在做調(diào)研問卷與太平項目后,我明顯感到我的咨詢能力得到加強。而且,我也有幸聆聽周老師與劉老師等其他老師的課程。不論是在溝通能力方面,還是在工作方法方面,我都得到了顯著的提高。
同樣,我在工作方面也存在許多不足與差距。在方案設計方面,我在美觀度方面存在缺陷。在設計安排課程方面,對于客戶需要的課程把握還存在不足。在項目實施方面,我與陳經(jīng)理、婷婷還有不小的差距,無法操作大型項目。這也是我想提升的方面。
4.建議:
我建議能否安排策劃部人員盡量多的成系統(tǒng)的培訓,好讓策劃部的整體能力能夠跟上市場的腳步。
博得世紀(深圳)管理顧問機構中華金融培訓中心姓名:蔡言部門:方案咨詢策劃部
能否安排策劃人員與市場客戶更近距離的接觸,比如安排隨同市場部同事約見客戶,隨同老師參與授課。這樣能更好、更準確的定位客戶需求。從而寫出能得到客戶認可的方案,提升企業(yè)業(yè)績。
二、20xx年下半年工作規(guī)劃
1.工作方向和重點:
提升在方案美觀設計,攥寫等方面的水平,使方案更易被客戶認可。提升咨詢能力,對客戶需求定位準確,在選課時,更易把握。提升對老師課程的熟悉和深入的把握。
2.具體工作計劃
每天抽空學習優(yōu)秀方案12份。并寫下學習筆記。
一個月內(nèi)要至少閱讀一本關于咨詢、人力資源、培訓方面的書籍,并寫下學習筆記學會寫金融行業(yè)、培訓行業(yè)狀況分析,每周一份。字數(shù)在5001000字左右。交予陳經(jīng)理審閱。
學習美術與藝術,提升方案美觀度。計劃學習ps課程,word教程。每周學習時間在3個小時以上。
3.計劃所需支持與配合
安排我進行助教的工作。
希望能安排隨同市場部同事拜訪客戶。希望能夠參與項目,讓我有更多的時間學習。
博得世紀(深圳)管理顧問機構中華金融培訓中心
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