市場調(diào)查策劃方案（通用15篇）

　　為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案應該怎么制定呢？下面是小編收集整理的市場調(diào)查策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　市場調(diào)查策劃方案 1

　　一、市場調(diào)查主題

　　今陽廣告公司是集廣告設(shè)計、制作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期，市場反映效果較好，隨著廣告業(yè)務的不斷增多，今陽廣告版面也需要進行調(diào)整，但是怎樣調(diào)整，用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。

　　同時也面臨著本土和外來廣告公司的激烈競爭，公司要想在激烈的競爭中取得一席之地，就需要挖掘自己的.潛在客戶和擴大自己的客戶群體，這些都需要經(jīng)過仔細的調(diào)查之后才能得到相應的結(jié)果。今陽廣告公司想通過這次調(diào)查，確定今陽廣告的版面設(shè)計以及對自己的現(xiàn)有客戶和潛在客戶有一個更深入的了解。從而擴大業(yè)務量。

　　二、調(diào)查對象和調(diào)查單位

　　調(diào)查對象和調(diào)查單位：由于今陽廣告的每期發(fā)行量是30000份，主要針對沿街店鋪，此次的調(diào)查對象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道：雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路，登高路，蓮西路華蓮路、西安路，曹溪，龍川中路解放路，龍川西路和北環(huán)西路，中山街，九一北路，九一南路，南環(huán)西路新安巷蓮心西路。

　　三、市場調(diào)查項目

　　此次調(diào)查項目主要包括以下幾個內(nèi)容：

　　1、今陽廣告的知名度

　　2、關(guān)于今陽廣告的用紙，發(fā)行量，費用、版面的設(shè)計等相關(guān)方面的調(diào)查

　　3、今陽廣告的現(xiàn)有廣告主的基本情況

　　4、今陽廣告的潛在客戶的基本情況

　　5、廣告主認可的一些廣告公司

　　6、對今陽廣告提出的一些其他建議。

　　四、市場調(diào)查方法

　　本次市場的調(diào)查方法主要為直接訪問方法和問卷調(diào)查方法

　　1、直接訪問方法。直接訪問法主要針對目前的客戶，跟他們探討今陽廣告的具體內(nèi)容的一些設(shè)計。

　　2、問卷調(diào)查法。針對上面列舉的一些街道，每條街道上實行抽樣調(diào)查，例如每隔幾家店鋪做一份問卷。

　　五、市場調(diào)查費用

　　問卷打印費用：400份80元，問卷調(diào)查人員費用：8人640元，直接訪問人員費用：4人400元，統(tǒng)計問卷人員費用：1人100元，費用總計：1220元

　　六、市場調(diào)查進度

　　第一階段：初步市場調(diào)查：初步了解沿街店面的基本情況，選好要進行調(diào)查的店面。

　　第二階段：計劃階段：制定今陽廣告市場調(diào)查策劃書，并審定、確認修正。

　　第三階段：問卷階段：設(shè)計調(diào)查問卷，初步測試。然后整理確認，并印制400份。

　　第四階段：實施階段：向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷并及時收回，確保問卷的回收率。同時也要進行直接訪問客戶，最后將得到的資料進行收集整理。

　　第五階段：研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理，研究、分析數(shù)據(jù)。

　　第六階段：報告階段：撰寫市場調(diào)查報告書，并印制成文。

　　市場調(diào)查策劃方案 2

　　一、調(diào)查目的 ：

　　為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的'人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調(diào)查日期：

　　20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

　�。�1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　�。�2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？

　�。�3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？

　　（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。�7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　　（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　　（6）、價格在市場上有無競爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

　�。�8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點

　　各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、進程對策

　　（1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責安排，設(shè)計師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　市場調(diào)查策劃方案 3

　　一、主題確定：

　　經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對手機市場的消費者做詳細的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。

　　二、 研究目的：

　　1、提高通訊手機賣場的知名度

　　2、提高通訊手機的銷售量

　　3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

　　4、提高通訊服務人員的服務質(zhì)量

　　三、 研究內(nèi)容：

　　1、消費者(老年人、中年人、中學生)

　　(1) 消費者購買手機的價位

　　很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一

　　(2) 消費者對手機功能的要求

　　處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

　　(3) 消費者對手機賣場服務人員態(tài)度的要求

　　由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態(tài)度

　　(4) 消費者對手機售后服務的要求及滿意程度

　　為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務占有很大的份額

　　(5) 消費者對手機品牌的要求

　　消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

　　2、手機市場

　　(1) 調(diào)查影響手機銷售的的因素

　�、� 手機價格

　　由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者

　�、� 手機質(zhì)量

　　許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量

　�、� 手機外觀

　　在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

　�、� 賣場的內(nèi)、外部環(huán)境

　　店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

　　(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在xx市區(qū)手機賣場中所占的份額

　　(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的`競爭者的優(yōu)勢、劣勢

　　3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員

　　(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度

　　對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

　　(2)服務人員的綜合素質(zhì)

　�、俾殬I(yè)素質(zhì)

　　②道德素質(zhì)

　�、畚幕�素質(zhì)

　　(3)服務人員的銷售技巧

　�、僬Z言

　　服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

　�、谏駪B(tài)

　　服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

　　注：調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人

　　4、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員

　　(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度

　　對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

　　(2)服務人員的綜合素質(zhì)

　　①職業(yè)素質(zhì)

　�、诘赖滤刭|(zhì)

　�、畚幕�素質(zhì)

　　(3)服務人員的銷售技巧

　　①語言

　　服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

　�、谏駪B(tài)

　　服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

　　注：調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人

　　四、 樣本情況

　　樣本區(qū)域分布：xx市

　　消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者

　　方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

　　方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

　　(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

　　五、 調(diào)查方式：

　　1、詢問法：

　　(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

　　(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確

　　(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

　　2、面談法：

　　(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

　　(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性

　　(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：調(diào)查前準備：

　�、俅_定主題

　�、谠O(shè)計問卷

　　③人員分配

　　3月18日—4月1日：實施填寫問卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

　　4月9日—4月10日：報告寫作

　　4月11日—4月16日：市場預測

　　4月17日—4月24日：撰寫決策

　　七、人員安排：

　　1、設(shè)計問卷：一組

　　2、問卷調(diào)查：全體人員

　　3、數(shù)據(jù)分析：二組

　　4、市場預測：全體人員

　　5、撰寫決策：全體人員

　　6、撰寫報告：三組

　　八、研究經(jīng)費：

　　本次調(diào)研總費用為：xx元

　　市場調(diào)查策劃方案 4

　　一、調(diào)查名稱

　　XX公司的新產(chǎn)品即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標消費群，目標銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展狀況；

　　2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；

　　3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；

　　4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；

　　5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；

　　6、為XX公司進行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查范圍

　�。�1）調(diào)查區(qū)域：

　　（2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選��；

　　（3）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選取；

　　抽樣控制條件：

　�。�、產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；

　�。隆⑺�在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；

　�。ǎ玻┠繕水a(chǎn)品：

　　（３）調(diào)查對象：

　　2、主要內(nèi)容

　　（１）目標地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等；

　�。ǎ玻┠繕顺鞘械�.基本情況：經(jīng)濟、人口、購買力、銷費狀況；

　　（３）市場容量估計：

　�。ǎ矗┊a(chǎn)品分析：

　�。ǎ担└偁帉κ值拇_定：

　�。ǎ叮└偁帉κ智闆r比較分析：基本情況、宣傳等；

　�。ǎ罚┲饕�競爭產(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能；

　�。ǎ福╀N售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；

　�。ǎ梗┫�費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等；

　�。ǎ保埃┠繕讼�費群的確定：特征

　　四、調(diào)查方式

　　1、文獻查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；

　　2、與經(jīng)銷商訪談；

　　3、消費者問卷調(diào)查。

　　五、調(diào)查流程與調(diào)查時間

　　1、調(diào)查流程

　　明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→XX公司確認→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓、督導→實施調(diào)查→整理材料、復核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報告。

　　2、調(diào)查時間

　　共XX個工作日

　　具體時間安排如下

　�。�略）

　　六、調(diào)查主要預期結(jié)果

　　1、市場容量估計；

　　2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；

　　3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析；

　　4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；

　　5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；

　　6、發(fā)現(xiàn)市場機會點、切入點；

　　7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；

　　8、本產(chǎn)品市場定位：目標區(qū)域和目標消費群定位、價格定位。

　　七、調(diào)查費用

　�。�略）

　　市場調(diào)查策劃方案 5

　　摘要：

　　飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓，于20xx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調(diào)查研究總結(jié)。

　　調(diào)查目的：

　　我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。

　　調(diào)查時間：

　　20xx年11月9日—20xx年11月17日

　　調(diào)查的方法和結(jié)果：

　　本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調(diào)查。

　　問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。

　　大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務，跟校食堂競爭很大。

　　這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。

　　現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。

　　1、廣告宣傳

　　在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的`，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。

　　2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

　　米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多

　　3、飯菜價格

　　在此次調(diào)查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些

　　4、飯菜質(zhì)量

　　學生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。

　　5、服務態(tài)度

　　20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。

　　存在問題分析：

　　1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

　　2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

　　3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。

　　4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

　　5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不愿意等。

　　可行性建議：

　　增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

　　增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格

　　促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。

　　市場調(diào)查策劃方案 6

　　一、 背景：

　　第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

　　第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

　　二、 調(diào)查目的：

　　通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

　　(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

　　(二) 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

　　(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

　　(四) 統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

　　三、 調(diào)查內(nèi)容：

　　(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

　　1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

　　2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

　　3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

　　(二) 消費者調(diào)查

　　1、 消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)

　　2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)

　　3、 消費者的忠誠度

　　4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

　　5、 消費者理想的外賣服務描述

　　(三) 商家調(diào)查

　　1、 主要客戶群

　　2、 廣告策略

　　3、 商家對現(xiàn)有外賣服務的描述

　　四、 調(diào)研對象及抽樣方法

　　調(diào)研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的.方法。

　　五、 調(diào)查員的要求及組成人員

　　(一)人員要求

　　1、 儀表端正、大方。

　　2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、 具有認真負責、積極的工作精神。

　　4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

　　(二)人員

　　唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

　　六、 市場調(diào)查方法

　　消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

　　完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

　　在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

　　七、 調(diào)查規(guī)模

　　預計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。

　　八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排

　　(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日—20xx年5月5日，集體討論，曾xx負責撰寫

　　(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日—20xx年5月5日，晏xx負責，其他人員輔助

　　(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日—20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

　　(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏xx負責

　　(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日—20xx年5月20日，全體參與，曾xx負責

　　(六) 撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日—20xx年5月25日，集體討論，唐xx負責撰寫

　　九、 經(jīng)費預算

　　打印費：策劃書 1元

　　問卷 30元

　　訪談提綱 0.3元

　　調(diào)查報告 1元

　　合計： 32.3元

　　市場調(diào)查策劃方案 7

　　一、 調(diào)查目的：

　　了解手機在梅州大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對梅州大學校園里的手機市場作一次調(diào)研。

　　二、 調(diào)查對象：

　　市大學生

　　三、 調(diào)查時間：

　　20XX年8月01日—20XX年10月8日

　　四、 調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問卷

　　網(wǎng)絡(luò)問卷的優(yōu)點：

　　1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。

　　2. 調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷（設(shè)置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)最后達到了2350人。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的'。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　五、調(diào)查方法：

　　1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：

　　一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查

　　二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5. 撰寫調(diào)研報告

　　六、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有2350人參加并且完成了問卷，來自梅州市一所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1． 大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2． 學生手機的使用要求分析

　　① 最重質(zhì)量

　　選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量31%，外型19%，價格18%，功能8%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　　市場調(diào)查策劃方案 8

　　一、調(diào)查時間

　　20xx年xx月xx日～xx日。

　　二、調(diào)查目的

　�、贉y試本公司競爭藥品的消費情況。

　　②測試消費者對新藥品的接受程度。

　�、蹫楸竟�司新藥品的.市場定位、營銷方式提供參考信息。

　　④了解被調(diào)查區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況，把握消費者的就醫(yī)方式和用藥習慣。

　　三、調(diào)查對象和范圍

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對象

　　調(diào)查對象為18～65歲的藥品消費者。

　�。ǘ�）調(diào)查范圍

　�、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市。

　　②二級市場調(diào)查石家莊市和南京市。

　�、廴�級市場調(diào)查保定市和徐州市。

　　四、抽樣方法

　　在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。

　　五、調(diào)研方法

　　調(diào)研方法采取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。

　　六、調(diào)查人員

　�、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市各人。

　�、诙�級市場調(diào)查石家莊市和南京市各人。

　　③三級市場調(diào)查保定市和徐州市各人。

　　七、調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容如下表所示。

　　xx類藥品市場調(diào)研內(nèi)容表

　　序號調(diào)研內(nèi)容

　　1、了解北京、上海消費者的消費水平

　　2、分析xx類疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫(yī)方式

　　3、測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率

　　4、測試消費者對新推出的xx類藥品的信息獲取渠道、接受程度等

　　八、調(diào)查要求

　�、倜恳晃婚_展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓。

　　②調(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準確，尤其是關(guān)鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項。

　　③公司市場調(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進行整理，編寫市場調(diào)研報告，報營銷經(jīng)理審批和營銷總監(jiān)審閱。

　　九、市場調(diào)研表樣表

　　xx類藥品市場調(diào)研表

　　調(diào)查對象個人信息年齡職業(yè)性別

　　文化程度所在城市參加醫(yī)保□是□否

　　調(diào)查問題您曾患有xx類疾病的哪種疾�。�

　　您是否經(jīng)常患這種疾�。�

　　您患病時通過什么方法解決？

　　您經(jīng)常使用的xx類藥品是：

　　您使用該藥品的原因：

　　您對進口藥品的印象：

　　在什么情況下，您會使用新藥品？

　　您通過什么渠道了解新藥品信息？

　　十、調(diào)研預算

　�、偃藛T工資與補貼共xxx元。

　�、谡{(diào)查費xx元。

　�、叟嘤栙Mxx元。

　　④資料費xx元。

　�、荻Y品費xx元。

　　⑥雜費xx元。

　　合計共xxx元。

　　市場調(diào)查策劃方案 9

　　一、調(diào)查地點：

　　重慶工商大學融智學院校內(nèi)外

　　二、調(diào)查方法：

　　問卷法

　　三、調(diào)查時間：

　　20xx年11月19—27日

　　四、撰寫日期：

　　20xx年12月3日

　　五、調(diào)查對象：

　　重慶工商大學融智學院在校大學生

　　六、調(diào)查目的：

　　通過了解當代大學生對奶茶市場的需求，以及消費心理，消費程度，及學院內(nèi)外奶茶店的競爭情況，為融智學子提供有價值的參考資料，從而為能更好的服務于大家。

　　七、調(diào)查背景：

　　隨著大學在中國的普及，同時大學生也成為一個主要的消費群體，大學生對奶茶情有獨鐘，具有巨大的奶茶市場。因此大學周邊就開滿了各式各樣的奶茶店以滿足學生的奶茶市場需求，各家的風格和口味也各不相同，使得奶茶市場成為新的商機，高校周邊遍布的奶茶店為行業(yè)市場調(diào)查提供了可能性，同時也為行業(yè)發(fā)展提供了策略借鑒。

　　八、報告摘要：

　　我們小組在本周的實訓中對消費者購買行為進行了相關(guān)的市場調(diào)查測評。

　　九、實施方案及人員分工：

　　本次測評主要針對在校大學生，小組安排的實施方案如下：

　�。�1）20xx年11月12日至20日對大學生進行問卷調(diào)查。

　�。�2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行整理分析統(tǒng)計，總結(jié)出奶茶給大家的印象，以及對問卷結(jié)果做總結(jié)、分析、評價。

　�。�3）參與調(diào)查人員：

　�。�4）具體分工：

　　問卷設(shè)計及修改：

　　問卷發(fā)放與回收：

　　數(shù)據(jù)整理分析匯總：

　　調(diào)查方案撰寫人員：

　　十、調(diào)查結(jié)果：

　　正式調(diào)查問卷150份，有效問卷115份，有效問卷回收率約為76.67%

　　(一)總體數(shù)據(jù)分析

　　表格6. 1

　　該調(diào)查問卷共10道問題，其中7道單選題，2道多選題，1道問答題。

　　(二)部分數(shù)據(jù)調(diào)查分析

　�、畔�費者性別分析

　　如下圖6.1所示:

　　通過調(diào)查：女生人數(shù)為62，約占總數(shù)的.54%

　　男生人數(shù)為53，約占總數(shù)的46%

　　由此可知：重慶工商大學融智學院中女生比例比男生多，奶茶店在一些服務上面針對女生的服務應該多一些。

　　圖6.1

　�、葡�費者喝飲品的頻率分析

　　圖6.2

　　通過調(diào)查：幾乎每天喝奶茶的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的6%；

　　一周幾次喝奶茶的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的27%；

　　一月幾次喝奶茶的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的40%；

　　幾乎不喝奶茶的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的27%；

　　由此可知：一月幾次喝奶茶的大學生占有40%，其次是一周幾次的，說明大多數(shù)大學生喝奶茶的頻率較大，周期較短,這樣可能奶茶店在大學校園有發(fā)展的潛力。

　�、秋嬈穬r位分析

　　如下圖6.3、圖6.4所示：

　　通過調(diào)查：對大學生常喝飲品價位進行分析，其中有33.91%的人選擇了5元價位，有48.70%的人選擇了5-7元價位的，有15.65%選擇7-9元價位，1.74%選擇了9元及以上價位的。大學生所能接受的價位進行分析，20.87%選擇了4元；55.65%選擇了4-6元；19.13%選擇了4-6元；4.35%選擇了7元及以上價位。

　　由此可知：大學生在奶茶店喝飲品時選擇5-7元，5元的居多，所能接受的價位在4-6元的居多�？紤]到大學生的選擇，在以后開辦奶茶店時，把價錢設(shè)定在消費者可以接受的價格。

　　圖6.3

　　圖6.4

　�、认�費者常去奶茶店的分析

　　如下圖6.5、圖6.6所示：

　　通過調(diào)查：所調(diào)查的大學生中有29.57%的人選擇港之茶（校內(nèi)）；26.96%的人選擇茶立方；14.78%的人選擇icup；13.04%的人選擇港之茶（校外）；6.96%的人選擇西西里；4.35%的人選擇密語茶飲；4.35%的人選擇茶風暴（食堂）。常去奶茶店選擇的飲品中有21.03%選擇雙皮奶或燒仙草；19.44%選擇奶茶；13.10%選擇果汁；10.71%選擇牛奶；7.94%選擇沙冰或刨冰；5.95%選擇紅茶或綠茶；5.16%選擇奶昔；5.16%選擇咖啡；5.16%選擇其他；4.37%選擇碳酸飲料；還有1.98%選擇冰淇淋。

　　由此可知：消費者比較常去的奶茶店是港之茶（校內(nèi)），茶立方，icup。常喝的飲品為雙皮奶或燒仙草，奶茶，果汁，牛奶，沙冰居多，根據(jù)大學生的口味，奶茶店可以多增加雙皮奶或燒仙草，奶茶等飲品。

　　圖6.5

　　圖6.6

　　如下圖6.7所示：

　　通過調(diào)查：所調(diào)查的大學生中選擇地理位置好，距離比較近的有20.42%；選擇奶茶口感好，品種多的有18.34%；選擇奶茶容量大，價錢合理的有13.15%；選擇店內(nèi)環(huán)境，提供的環(huán)境舒適的有10.73%；選擇店員服務態(tài)度好的有15.57%；選擇衛(wèi)生狀況好，有安全感的有11.07%；選擇店內(nèi)桌面游戲豐富的有1.73%；選擇這家店較其他店，口碑好的有3.81%；選擇店內(nèi)氣氛足夠好的有5.19%。

　　由此可知：吸引消費者常去的特色主要是：地理位置好，距離比較近；奶茶口感好，品種多；店員服務態(tài)度好。

　　圖6.7

　�、上�費者最關(guān)注的服務

　　圖6.8

　　通過調(diào)查：消費者最關(guān)注的是座位舒適度，其次是音樂。

　�。�6）消費者還期待的服務

　　通過對最后主觀題的分析：消費者還期待的服務主要有希望奶茶店里能夠提供更多的口味以及同時環(huán)境能更好；校內(nèi)奶茶店應擴大店面；店員注意衛(wèi)生及服務態(tài)度好；希望有每日推薦飲品；可為當日生日顧客慶生；開放免費wifi；可以提供外送；提供充電插座；店內(nèi)有好聽的音樂；多做優(yōu)惠活動；價格更實惠。

　　十一、調(diào)查總結(jié)與體會：

　　我們本次奶茶店的調(diào)研基本結(jié)束了，在調(diào)研中我們感受頗多。在前期準備工作中，我們認識到了課題調(diào)研的意義所在，奶茶店實地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。我們事先做了計劃，調(diào)研時依計行事。在調(diào)研過程中不斷對我們的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是我們親身經(jīng)歷后才明白的。本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我們深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們時常交流，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性，明確責任，分工合作，為了共同的目標而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務。

　　十二、調(diào)查弊端

　　由于樣本數(shù)量有限，不能很全面的對于所有人進行調(diào)查。對于調(diào)查問卷，給出的問題存在個人色彩，不能對所有問題做到面面俱到。所以市場調(diào)查結(jié)果可能與客觀實際情況存在一些偏差，不能夠詳實的反映客觀事實。

　　市場調(diào)查策劃方案 10

　　一、調(diào)查背景

　　近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，對家電有了更大的需求，但現(xiàn)在家電生產(chǎn)廠商很多，面對這些競爭者我公司對本公司的'空調(diào)在周圍人群中進行調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　為了了解海爾空調(diào)在人們心中的知名度、該產(chǎn)品的市場占有率、用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價及滿意程度。

　　三、調(diào)查對象

　　周圍人群及市場

　　四、調(diào)查方法

　　問卷調(diào)查

　　五、調(diào)查實施計劃

　　1、調(diào)查組織：公司調(diào)查人員

　　2、確定好調(diào)查方案為抽樣調(diào)查，收集材料方法為問卷調(diào)查。

　　3、確定好調(diào)查地點周圍市場以及居民

　　4、調(diào)查時間安排：一個月左右

　　調(diào)查的第一個星期，分析調(diào)查項目，制作調(diào)查問卷；接下來兩個星期，去調(diào)查單位派發(fā)問卷進行調(diào)查并回收問卷；

　　最后一個星期，對所得的資料進行歸納整理分析并得出結(jié)論，寫調(diào)查報告；調(diào)查結(jié)束。

　　5、實施細節(jié)：派發(fā)問卷共900人

　　調(diào)查人員上門派發(fā)問卷，注意有禮貌有耐心，及時回收問卷

　　6、人員安排：負責人1人；調(diào)查人員5人；

　　數(shù)據(jù)整理2人；報告撰寫2人。

　　市場調(diào)查策劃方案 11

　　一、中央空調(diào)分類

　�。ㄒ唬┲醒肟照{(diào)根據(jù)冷媒不同，可分為風管式系統(tǒng)、冷熱水機組系統(tǒng)和多聯(lián)機型系統(tǒng)。

　　1、風管式系統(tǒng) ：風管式系統(tǒng)顧名思義是以空氣作為輸送介質(zhì)，它利用冷水機組集中制取冷量，將新風冷卻/加熱，與回風混合后送入室內(nèi)。如果沒有新風，則只將回風加熱/冷卻。風管式系統(tǒng)的室外即可有多臺壓縮機和一臺風冷冷凝器組成，室內(nèi)機是由蒸發(fā)器和循環(huán)風機組成，其臺數(shù)與壓縮機臺數(shù)相同，形式有多種如天花式，暗藏天花式等。該系統(tǒng)的特點是室外機的冷凝器采用空氣冷卻，每臺壓縮機與室內(nèi)機一對一配置形成獨立系統(tǒng)，室外機的冷凝器與室內(nèi)機蒸發(fā)器之間的連接統(tǒng)管最長可達25m，暗藏天花機（室內(nèi)機）可接風管并根據(jù)室內(nèi)空間情況能將送風口均勻布置在室內(nèi)，還可接入新風管引進新風，系統(tǒng)完全依靠冷媒循環(huán)完成空調(diào)要求，該系統(tǒng)既有分體式空調(diào)的使用功能，又有中央空調(diào)的送風效果。 優(yōu)點：相對于其他的小型中央空調(diào)型式，風管式系統(tǒng)（俗稱一拖一）初投資較小。新風系統(tǒng)使得空氣質(zhì)量提高，人體舒適度提高。風管機是三種中央空調(diào)系統(tǒng)中價格最低的，風管機同氟系統(tǒng)（多聯(lián)式）和水系統(tǒng)中央空調(diào)不同，它同分體空調(diào)一樣也是一個室內(nèi)機連接一個主機，會有多個主機，噪音較大。制冷效率較低，所以價格也較低。

　　2、冷/熱水機組 ：冷/熱水機組的輸送介質(zhì)通常為水或者乙二醇溶液。 它通過室外主機產(chǎn)生出空調(diào)冷/熱水，由管路系統(tǒng)輸送至室內(nèi)的各末端裝置，在末端裝置處冷/熱水與室內(nèi)空氣進行熱量交換，產(chǎn)生冷/熱風，從而消除房間空調(diào)負荷。它是一種集中產(chǎn)生冷/熱量，分散處理個房間負荷的空調(diào)系統(tǒng)形式。冷/熱水機組的末端裝置通常為風機盤管。冷媒系統(tǒng)一般配備一臺壓縮機，冷凝器由空氣冷卻，末端設(shè)備采用風機盤管。冷凍水系統(tǒng)由冷凍泵、補水閥、水箱、防空閥、平衡閥和循環(huán)水管線組成。

　　優(yōu)點：由于風機盤管可以調(diào)節(jié)風機轉(zhuǎn)速，所以可以對每一個空調(diào)房間進行單獨調(diào)節(jié)。較為節(jié)能。水系統(tǒng)中央空調(diào)的價格要比氟系統(tǒng)中央空調(diào)的價格便宜，水系統(tǒng)室內(nèi)機和室外機都是通過水管連接的，輔材比較便宜，所以水系統(tǒng)中央空調(diào)的價格要低于氟系統(tǒng)。另一個也是技術(shù)問題，水系統(tǒng)要有大水箱。

　　3、多聯(lián)機型系統(tǒng) ：多聯(lián)機型系統(tǒng)，即制冷劑流量系統(tǒng)。顧名思義是一種制冷劑系統(tǒng)，它以壓縮制冷劑為輸送介質(zhì)，采用一臺壓縮機帶動多臺室內(nèi)機，室外主機由外側(cè)換熱器、壓縮機和其他附件組成。室內(nèi)機由直接蒸發(fā)式換熱器和風機組成。制冷劑通過管路由室外機送至室內(nèi)機，通過控制管路中制冷劑的流量以及進入室內(nèi)各散熱器的制冷流量，來滿足不同負荷房間對熱濕的要求。 與其他冷媒型空調(diào)系統(tǒng)最主要的區(qū)別為：

　　當系統(tǒng)處于低負荷時，通過變頻控制器控制壓縮機轉(zhuǎn)速，使系統(tǒng)內(nèi)冷媒的循環(huán)流量得以改變，從而對制冷量進行自動控制以符合使用要求，對一般住宅用家用空調(diào)系統(tǒng)只需設(shè)一臺變頻或者數(shù)碼壓縮機優(yōu)點：可以滿足不同房間的需求，節(jié)能，熱體舒適性好（俗稱一拖多）。

　　多聯(lián)式系統(tǒng)的冷媒是氟，氟系統(tǒng)中央空調(diào)價格是三大中央空調(diào)系統(tǒng)中價格最高的，為什么氟系統(tǒng)中央空調(diào)的價格會這么高呢？首先是氟系統(tǒng)中央空調(diào)的技術(shù)更高。氟系統(tǒng)中央空調(diào)多采用變頻技術(shù)，是所以中央空調(diào)系統(tǒng)中節(jié)能省電效果最好的。其次，氟系統(tǒng)中央空調(diào)的輔材更貴。氟系統(tǒng)中央空調(diào)是室內(nèi)機和室外機是通過銅管連接的，而水系統(tǒng)中央空調(diào)是通過水管連接，銅管和水管的價 格差異大，氟系統(tǒng)中央空調(diào)的價格自然就貴了起來。

　�。ǘ�）根據(jù)熱泵不同分為空氣源熱泵、水源熱泵、地源熱泵空調(diào)。 熱泵：通過做功，是熱量從低溫介質(zhì)流向高溫介質(zhì)，和制冷劑是一種裝置的兩種稱謂。三種類型熱泵主要優(yōu)缺點如下：

　　螺桿式制冷機組、離心式制冷機組、吸收式制冷機組、燃氣空調(diào)機組、水源（地源）熱泵機組、冰蓄冷空調(diào)機組以及汽車空調(diào)機組等）。 其中活塞式是最早的壓縮機形式，費用低，效率低，噪聲大；螺桿機適用最廣泛，是現(xiàn)在最成熟穩(wěn)定的壓縮空氣方式；離心式維護費用高，但是節(jié)能，無油，現(xiàn)在應用也已較廣泛。

　　二、中國中央空調(diào)市場格局

　　20xx年中國中央空調(diào)市場呈現(xiàn)了“強者愈強”的態(tài)勢，統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，20xx年中國中央空調(diào)市場共有15個品牌的銷售額突破了10億元，這15個 品牌的市場占有率達到了84.6%，而2013年這一數(shù)據(jù)為82.7%。20xx年中國中央空調(diào)市場在經(jīng)濟環(huán)境不太理想的情況下，同比2013年增長9%，總出貨額突破700億。

　　中國中央空調(diào)市場主要品牌20xx年出貨情況如下：

　　銷售額突破90億元的有格力、美的、大金（日本）； 50—90億元的有海信日立（合資）、約克（美國）；

　　20—50億元的有特靈（美國）；

　　10—20億元的有東芝、天加、三菱電機、頓罕布什、LG、荏原；

　　5—10億元的有EK、三菱重工、三菱重工海爾、三星、廣州日立、富士通將軍、奧克斯、志高、盾安、遠大、同方、克萊門特、國祥、雙良、申菱。

　　目前中國空調(diào)市場由歐美系、日韓系和國產(chǎn)系三大派系的品牌三足鼎立，這三大派系各自憑借自己的特色和優(yōu)勢劃分屬于自己的市場。

　　約克、麥克維爾、凱利、特靈、頓罕布什、克萊門特、EK、美意、楓葉能源、博世等組成歐美系品牌陣營。20xx年整體市場占有平穩(wěn)，歐美系品牌在中國水機市場具有強大的品牌影響力和市場占有率，其中約克、麥克維爾、凱利、特靈、頓罕布什五大品牌為領(lǐng)軍力量。

　　大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、三菱重工海爾、富士通將軍、廣州日立、三星、LG、荏原、松下組成日韓系品牌，20xx年市場表現(xiàn)比較搶眼，得益于多聯(lián)機產(chǎn)品，尤其家用中央空調(diào)市場產(chǎn)品在中國市場發(fā)展的提速，不少以多聯(lián)機產(chǎn)品為主營業(yè)務的日韓系品牌銷售額均有不小幅度的增長。東芝、三菱重工、三菱電機、富士通將軍等品牌20xx年增長率超過了10%，東芝的增長率接近20%。日韓系品牌在多聯(lián)機產(chǎn)品領(lǐng)域占據(jù)了主導地位，該產(chǎn)品領(lǐng)域第一、第二的寶座由大金和日立把持。（備注：多聯(lián)機系統(tǒng)由大金開創(chuàng)，大金一直在該領(lǐng)域具有領(lǐng)導地位。）

　　以格力、美的、海爾、奧克斯、志高、揚子、TCL、長虹、海信等為代表的國產(chǎn)品牌在20xx年也表現(xiàn)不俗，格力、美的、海爾三大國產(chǎn)品牌在大基數(shù)的`情況下，20xx年仍實現(xiàn)了銷售額的進一步突破，而奧克斯、志高、揚子、TCL、長虹等品牌一方面繼續(xù)夯實其在重點產(chǎn)品如單元機、模塊機領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢可市場優(yōu)勢。如奧克斯20xx年向市場推出了具有更高性能的PACK系列薄型低靜壓風管機以及E系列四面出風嵌入機。揚子中央空調(diào)于20xx年10月向市場推出LSRF—195模塊機，刷新模塊機領(lǐng)域單臺冷量新紀錄，另一方面，20xx年他們又開始像其他產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)力，如多聯(lián)機、螺桿機等。奧克斯、揚子、長虹等還開始向家用中央空調(diào)市場發(fā)力。另一國產(chǎn)品牌海信雖然進入中央空調(diào)市場時間稍晚，但20xx年發(fā)力很猛，在多聯(lián)機市場和單元機市場領(lǐng)域都取得了很大的增長，20xx年海信中央空調(diào)出貨額超過了7億元。

　　而與國產(chǎn)家電系品牌相比，國產(chǎn)專業(yè)中央空調(diào)品牌20xx年整體表現(xiàn)較為遜色，他們與同樣以水冷機組產(chǎn)品為主的歐美系品牌相比，盡管企業(yè)數(shù)量非常龐大，但整體市場占有率卻有較大差距。但是，在一些細分產(chǎn)品領(lǐng)域部分國家專業(yè)品牌則有優(yōu)異表現(xiàn)，擁有很大市場占有率，比如天加在末端領(lǐng)域，申菱、雅士在特種空調(diào)領(lǐng)域，雙良、遠大在溴化鋰領(lǐng)域等，有些甚至占據(jù)主導地位。

　　三、多聯(lián)式變頻中央空調(diào)的發(fā)展

　　在國家節(jié)能產(chǎn)品惠民工程等政策的推動下，變頻空調(diào)市場推廣提速，快速發(fā)展成為市場的主流。在政府采購空調(diào)領(lǐng)域，超薄、變頻、定速、數(shù)碼、節(jié)能等詞匯已成為時代的新潮流。變頻空調(diào)在政府采購市場表現(xiàn)活躍，尤其是變頻多聯(lián)式中央空調(diào)更是在采購中頻繁出現(xiàn)。與此同時，購買多聯(lián)式變頻中央空調(diào)儼然成為了時下政府采購市場的熱點，并將逐步取代分體機，逐步成為政府采購空調(diào)市場的新趨勢。所謂多聯(lián)式空調(diào)是把分體空調(diào)集中到一個室外機中，如一拖五里面有5臺壓縮機，但冷媒系統(tǒng)各自獨立。

　�。ㄒ唬┒嗦�(lián)式變頻中央空調(diào)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、節(jié)能省電。目前多聯(lián)式變頻中央空調(diào)采用的是采用直流變速壓縮機，可根據(jù)室內(nèi)實際需要來制冷制熱，每個房間都能單獨控制，室內(nèi)用多少，室外機就提供多少冷量，一定負荷下可能比用一般的分體機更加節(jié)能省電；

　　2、整體裝潢效果佳。中央空調(diào)只有一個外機，不會像傳統(tǒng)空調(diào)破壞整體外觀，而且中央空調(diào)室內(nèi)機安裝“以藏為美”，通過簡單的局部吊頂即可實現(xiàn)隱身安裝。

　　3、舒適性較高。分體機送風角度有限，而且沒有新風系統(tǒng)，所以空調(diào)開久了會感覺室內(nèi)空氣很混濁。中央空調(diào)的室內(nèi)機有多種送風方式，使氣流分布更加均勻，同時中央空調(diào)能夠引入室外的新鮮空氣即引入新風，使人感覺更加舒適。

　　4、噪音低。中央空調(diào)室外機采用的壓縮機是使轉(zhuǎn)子與葉片結(jié)合成一體，解決了由于轉(zhuǎn)子與葉片磨擦形成的噪音，運轉(zhuǎn)起來只有50分貝左右。在室內(nèi)機方面，住宅中用的使用較多的是內(nèi)藏式風管機，最低可以做到25分貝，再加上隱藏在天花板之中，噪音值可以降到最低。

　　5、運行維護簡單，費用低。系統(tǒng)簡單，不需要運行管理，維護保養(yǎng)的工作量非常少。

　�。� 二 ）多聯(lián)式變頻中央空調(diào)采購時要注意的問題主要有以下幾個方面：

　　1、采購人在制定采購需求前應當做好前期工作。采購人首先應當聯(lián)系設(shè)計單位對整個空調(diào)系統(tǒng)進行設(shè)計，初步確定空調(diào)系統(tǒng)的方案、平面布置圖、系統(tǒng)圖等。

　　2、設(shè)計院一般是按某一個品牌設(shè)計的，采購人在提出多聯(lián)式變頻中央空調(diào)采購需求時不能直接照抄設(shè)計說明書和設(shè)計圖紙的設(shè)備清單中的數(shù)據(jù)，主要技術(shù)參數(shù)如制冷量和制熱量等技術(shù)參數(shù)填寫時候應當是一個數(shù)值范圍，只提供制冷量和制熱量的基準值，不是一個具體數(shù)據(jù)，可采用“大于等于”或“正負偏差在某某幅度內(nèi)”這一類的措詞。

　　3、準確統(tǒng)計主要空調(diào)設(shè)備的數(shù)量，如室外機、室內(nèi)機、新風機等主要空調(diào)設(shè)備，填寫采購明細表，其他安裝輔材和輔機可以不統(tǒng)計，只提供參考得設(shè)計圖紙即可。在采購技術(shù)要求中，采購人可以提出空調(diào)機的制冷量和制熱量要求、冷媒要求、出風形式要求等。其他指標如噪聲、機器的尺寸要求、室內(nèi)機的厚度要求、COP能效比、耗電量、電源（380V/220V）、電功率等采購人如有要求也可以提出，但不能有歧視性。

　　4、注重安裝要求。與分體空調(diào)相比，中央空調(diào)可謂完美，但作為一項系統(tǒng)工程，中央空調(diào)一直有“三分生產(chǎn)，七分安裝”的說法，所以安裝的好壞是購買中央空調(diào)的關(guān)鍵，如果不注意安裝要求可能后患無窮，因此采購人應當提出投標供應商的安裝資格要求。中央空調(diào)屬于機電產(chǎn)品，根據(jù)工程規(guī)模和造價安裝單位資質(zhì)需符合相應的機電工程施工總承包資質(zhì)（分特級、一級、二級、三級）或機電安裝工程專業(yè)資質(zhì)（分一級、二級、三級）要求。

　　5、注重售后服務質(zhì)量。中央空調(diào)系統(tǒng)運行過程中良好的維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時維修，能溝保障設(shè)備的性能和使用壽命。

　　市場調(diào)查策劃方案 12

　　概況：國內(nèi)出現(xiàn)負增長

　　據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1—4月空調(diào)器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1—4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%。

　　對于國內(nèi)市場呈現(xiàn)的這一局面，中國家電協(xié)會副秘書長徐東生在接受《中國電子報》記者采訪時分析認為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒有出現(xiàn)酷熱天氣；

　　其二，城市市場愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時期，同時三、四級市場的開拓還沒有取得應有的成效，在上下的擠壓下，空調(diào)器在國內(nèi)市場幾乎沒有釋放的空間。

　　國外市場的快速增長，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國內(nèi)市場出現(xiàn)的這一壓力，才致使空調(diào)企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡單。預計空調(diào)出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長。

　　產(chǎn)品：向高端過渡

　　低端產(chǎn)品銷量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠家的實質(zhì)性轉(zhuǎn)型有著直接的'關(guān)系。其實，當20xx年7月末空調(diào)廠家提前一個月匆忙結(jié)束該冷凍年度，就已經(jīng)預示著空調(diào)廠家要在經(jīng)歷過利潤的滑坡之后必將開始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。20xx年，空調(diào)器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點幾！這直接促使空調(diào)廠家開始向高端轉(zhuǎn)型，并真正落實到實處。

　　20xx年初空調(diào)廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉(zhuǎn)型的口號，比如美的“天鉆星”空調(diào)、志高“三超”空調(diào)，這是兩個轉(zhuǎn)型較為明顯的主流空調(diào)品牌，因為在此之前兩者均游離在中低端范圍之內(nèi)。

　　對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風變頻空調(diào)”、“鮮風寶”等，以及l(fā)g、三星、松下等外資空調(diào)品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開掘；而另一個很明顯的現(xiàn)象就是，大金空調(diào)對高端的直接切入，此以全面進入大賣場為主要表征。

　　對于1500元以下的空調(diào)，目前市場已不多見。

　　價格：經(jīng)歷多次上調(diào)

　　向高端的過渡，直接帶來價格的上漲，但近半年來，國內(nèi)空調(diào)器市場價格并不只是因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化上調(diào)，而是出現(xiàn)多次漲幅，首次為年初推新品價格的調(diào)整，第二次調(diào)價是在三四月份，第三次調(diào)價則是在4月末并延續(xù)到5月末。后兩次調(diào)價均因原材料銅、鋁價格的暴漲，尤其是在五一過后數(shù)天，倫敦金屬交易所期銅價格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣場在接受《中國電子報》記者采訪時甚至表示，有的空調(diào)廠家已經(jīng)不止3次調(diào)價，從3月到5月末已經(jīng)有多次調(diào)價的行為。

　　除去原材料上漲壓力的原因，空調(diào)器漲價的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)品本身附加值的提升，如全面達標2.6最低能效等級，以及健康技術(shù)的升級等。業(yè)內(nèi)人士對價格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國家電協(xié)會秘書長姜鳳在一次接受《中國電子報》記者采訪時明確表示：“今年空調(diào)行業(yè)不得不漲價�！�

　　資金：利潤和應收賬款均攀升

　　這兩組數(shù)據(jù)暴露出了整個空調(diào)器行業(yè)在資金周轉(zhuǎn)上的危機。而對于空調(diào)業(yè)來說，資金的良性周轉(zhuǎn)是空調(diào)器廠家生存的關(guān)鍵，樂華、澳柯瑪?shù)瓤照{(diào)器廠家的轟然倒下無一不是因資金問題。因此，出口和整體利潤率的上升局面，都難以掩蓋空調(diào)器行業(yè)潛伏的危機。

　　品牌：前三占有率超四成

　　可以看出，空調(diào)器市場雖然全面向高端過渡，但并沒有因此影響國產(chǎn)品牌的占有量。這與產(chǎn)品有關(guān)，因為從市場來看，國產(chǎn)品牌在產(chǎn)品的更新上并不遜于外資品牌，在關(guān)鍵技術(shù)上也都有差異性表現(xiàn)，比如海信在變頻技術(shù)上的領(lǐng)先性。而部分外資品牌在外觀上的改進并不會對空調(diào)產(chǎn)品產(chǎn)生根本性變化。向高端轉(zhuǎn)化，對國產(chǎn)品牌來說難度不大。

　　需要指出的是，這些數(shù)據(jù)均是賽諾、中怡康監(jiān)測一、二級市場數(shù)據(jù)獲得，并不全面。如果加上三、四級市場的量，這一排名順位會有些許變化。

　　趨勢：嚴峻考驗在即

　　從以上的分析可以看出，國內(nèi)市場銷量的難以釋放、應收賬款和庫存占用資金的繼續(xù)攀升、原材料價格未見下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭，都將集合起來嚴重考驗今年的空調(diào)器行業(yè)。

　　雖然空調(diào)器出口目前表現(xiàn)出大幅度增長的態(tài)勢，但是專家表示，越來越多的貿(mào)易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗中國空調(diào)業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷案已經(jīng)顯現(xiàn)了這一趨勢，此外7月1日正式實施的rohs指令也將進一步加大空調(diào)器的成本，擠壓中國空調(diào)業(yè)的利潤。出口利潤下滑的潛在危機，有可能令空調(diào)器行業(yè)目前的利潤增長失去光彩。

　　但也需要指出的是，若空調(diào)器行業(yè)頂住現(xiàn)階段的壓力，順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉(zhuǎn)型的過渡，未來將可進入良性發(fā)展期。目前的任務是共同維護空調(diào)器產(chǎn)業(yè)安全，正如中國家電協(xié)會理事長霍杜芳在年初接受《中國電子報》記者采訪時所說：“要提高產(chǎn)業(yè)集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿(mào)易壁壘，嚴格產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準，特別是加強主導企業(yè)的溝通和建立正常的競爭合作關(guān)系，用整體的力量維護產(chǎn)業(yè)的安全�！�

　　市場調(diào)查策劃方案 13

　　一、調(diào)查背景

　　隨著社會的迅速發(fā)展，人們的生活越來越科技化，現(xiàn)代化，筆記本的普及率也越來越高。筆記本電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，正在被當作必備的生活和學習工具而大量涌入大學生的校園生活當中。雖然學生的消費能力有限，但隨著生活水平的逐步提高和電腦的日益降價，大學生這個特殊的消費群體，正受到越來越多的關(guān)注。為了更深入了解大學生筆記本電腦的消費情況，他們的需求特點，就時下大學生筆記本電腦消費情況，對佛山在校大學生，進行了一次問卷調(diào)查。借此為電腦銷售商提供校園市場信息，為大學生消費群體提供更為科學、理智的購買建議。

　　二、調(diào)查目的

　　1.了解筆記本電腦在大學生中的消費現(xiàn)況

　　2.分析此特殊消費群體的消費特點和偏好

　　3.了解大學生對各品牌筆記本電腦性能的的評價

　　4.了解大學生消費群體購買力

　　5.分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境

　　6.為即將購買筆記本電腦的大學生提出建議

　　三、調(diào)查對象

　　佛山市在校大學生

　　四、調(diào)查時間

　　20xx年3月1日—20xx年3月28日

　　五、調(diào)查方法

　　問卷調(diào)查（包括紙質(zhì)問卷和電子問卷）、抽樣調(diào)查。

　　發(fā)放問卷主要是在獅山大學城內(nèi)隨機發(fā)放，由受訪者親自填寫，當場收回，然后進行匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)作出預測和結(jié)論，并撰寫調(diào)查報告。

　　六、調(diào)查內(nèi)容

　　1. 被調(diào)查者的性別、年級

　　2.被調(diào)查者認為大學生是否有必要購買筆記本電腦

　　3.被調(diào)查者在購買電腦前最先考慮什么因素

　　4.被調(diào)查者的筆記本在哪些方面用途最多

　　5.被調(diào)查者是通過何種銷售渠道購買筆記本的

　　6.被調(diào)查者的筆記本品牌

　　7.被調(diào)查者最能接受的筆記本的價格范圍

　　8.被調(diào)查者在使用筆記本電腦時，經(jīng)常遇到的問題

　　9.被調(diào)查者希望擁有的下一個筆記本是什么品牌

　　10.被調(diào)查者最鐘愛此品牌電腦的什么

　　11.請被調(diào)查者為即將購買筆記本電腦的大學生推薦一種渠道了解電腦

　　13.被調(diào)查者對尚未購買筆記本電腦的大學生有什么建議

　　七、調(diào)查安排

　　1.3月1日至3月2日，確認調(diào)查目的，并根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查內(nèi)容。此部分由小組共同完成。

　　2.3月4號至3月5號，根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，各小組成員每人分別寫出兩條調(diào)查問題，最后匯總，完成調(diào)查問卷。

　　3.3月6號至3月20號，小組成員每人負責調(diào)查獅山大學城中的一所學校，每人至少要收集50份有效問卷。

　　4.3月21號至3月25號，對問卷進行匯總，小組成員共同完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出預測和結(jié)論。

　　5.3月28號，由組長撰寫調(diào)查報告。

　　八、參考資料

　　《企業(yè)導報》20xx年04期

　　首先，在學習方面，盡量考取一些資格認證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學生會工作、社團活動，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗，因此這就保證了商家利用學生會大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價勞動力成為可能。

　　通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

　　1.大學生消費有其不理性的一面

　　大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結(jié)果。拿手機產(chǎn)品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。

　　2.大學生對品牌的忠誠度很高

　　大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的.體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。

　　3.大學生更側(cè)重時尚性消費

　　學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M-ZONE”加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。

　　給商家的一些建議：

　　1.為避免各大院校統(tǒng)一購書亂收費之嫌，國家20xx年明文規(guī)定，不強制學生通過學校渠道來統(tǒng)一購書，因此，絕大多數(shù)學生通過班級集體在外書店訂購，價格按8.5折。我認為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機，如果在開學之際，書商能夠去各大院校通過學生會主動聯(lián)系采購，并且能夠折價更低一些，勢必會贏利不菲并能最終實現(xiàn)學生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴重阻礙銷售。

　　2.通過調(diào)查，可看出大學生對日用品的消費尤其是洗發(fā)水的消費比例很大。各大洗發(fā)水商家應注意大學生這一特殊消費群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。

　　3.在一個地區(qū)的各大院校周邊開設(shè)連鎖快餐店，提供專門針對學生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務，干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學生的青睞。

　　總之，大學生群體消費市場在逐漸擴大，人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學生消費市場定將成為商家的必爭之地，各企業(yè)、商家應深度拓展其消費市場，搶得先機。

　　市場調(diào)查策劃方案 14

　　一、調(diào)查方案

　　（一）調(diào)查目的：經(jīng)過了解大學生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供給參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)供給必須的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對象：在校生。

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；

　　2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體資料如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；

　　（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不一樣要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設(shè)計

　　大學生手機使用情景調(diào)查問卷。

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ腵市場。

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學生手機市場份額分析。

　　（二）學生消費群的普遍特點。

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應當針對不一樣學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析。

　　學生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

　　4）學生基本以團體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　�。ㄈ�）學生消費者購買手機的準則和特點。

　　經(jīng)過調(diào)查大學生購買手機主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中證明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學生還是比較看重實際的。

　　市場調(diào)查策劃方案 15

　　一、調(diào)查背景

　　(一)社會背景

　　1、職業(yè)發(fā)展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質(zhì)

　　隨著我國改革開放的日益深化，信息產(chǎn)業(yè)異軍突起，傳統(tǒng)行業(yè)的變動，重組以及新興的行業(yè)的出現(xiàn)和興起，將為社會提供更多新的就業(yè)崗位。這就使大學生就業(yè)時，出現(xiàn)了與過去的大學生畢業(yè)分配時前所未有具體情況：

　　一是專業(yè)完全對口的崗位越來越少;

　　二是職業(yè)變動的可能越來越大;

　　三是行業(yè)特征不像過去那么鮮明;

　　四是崗位所需的知識和技能更新周期加速，復合程度提高，這些特征，將使用人單位對大學生的綜合素質(zhì)的要求空前提高。

　　2、市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質(zhì)

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟法制體系初步建立;市場環(huán)境逐步有序。企業(yè)強化為顧客服務的理念，重視產(chǎn)品的科技人文內(nèi)涵。這些，使得用人單位在聘用員工時掌握的標準從單純注意專業(yè)變化為注意綜合素質(zhì)。

　　3、人才市場競爭趨勢要求大學生具有良好的綜合素質(zhì) 高校畢業(yè)生就業(yè)方式一方面使畢業(yè)生在就業(yè)中有選擇用人單位的自主權(quán)，另一方面用人單位在選擇畢業(yè)生中也有自主權(quán)。這就形成了兩個方面的競爭：

　　一是用人單位為爭奪理想人才而進行的競爭;

　　二是畢業(yè)生之間為爭奪理想職業(yè)而進行的競爭。據(jù)報道，在現(xiàn)在的就業(yè)市場上，復合型，雙能型，創(chuàng)新型，外向型，經(jīng)驗豐富型，技能型和學習型人才較受歡迎，要成為這些類型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質(zhì)。

　　(二)安徽財貿(mào)學院學生的現(xiàn)狀

　　安徽財貿(mào)學院的學生錄取分數(shù)線一般在本科分數(shù)線下10分，學生總體成績良好，校內(nèi)針對各專業(yè)學生開展了一系列培訓，著力于提升學生的專業(yè)水平。學生活動眾多，在學習專業(yè)能力的同時也注重對綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，晨跑、晚自習給學生一定的鍛煉和約束。不過，在校園內(nèi)還存在一些問題，例如，學生打飯不排隊;亂丟垃圾、亂扔紙屑，踐踏草坪。學習上，學生逃課、曠課等。這些情況也給大學生帶來一定的負面影響，影響其綜合素質(zhì)的提升。

　　二、調(diào)查摘要

　　歲月一掃而過二十年華，曾經(jīng)讓人自豪與敬仰的大學生，如今已泛濫成蕓蕓眾生，時代在進步，教育在普及。許許多多的小樹苗被培養(yǎng)成了參天大樹。然而，在當今大學生多如牛毛的社會，我們，安徽財貿(mào)職業(yè)學院的高職專科生，又該何去何從。社會對我們的考驗要求我們必須擁有較高的素質(zhì)，然而。安徽財貿(mào)職業(yè)學院的學生素質(zhì)到底怎么樣呢?對此，營銷與策劃專業(yè)1203班第八組市場調(diào)查成員做了調(diào)查。通過對安徽財貿(mào)職業(yè)學院在校大學生的問卷調(diào)查，初步得出安徽財貿(mào)的學生綜合素質(zhì)良好。

　　三、調(diào)查目的與方案

　　調(diào)查目的：通過對安徽財貿(mào)學院部分學生的素質(zhì)問題進行調(diào)查，對安財貿(mào)整體學生素質(zhì)進行評估。

　　調(diào)查對象：安徽財貿(mào)學院在校學生

　　調(diào)查方式：由于此調(diào)查內(nèi)容范圍非常廣泛，每個安徽財貿(mào)的學生都應有相同的概率作為被調(diào)查的對象，因此，小組在做調(diào)查時，采取的是問卷調(diào)查的方法，分為是實地問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷。

　　調(diào)查程序：小組成員先在一起討論調(diào)查的主要方面，做到不遺漏任何細節(jié)。其次，利用課堂所學的抽樣調(diào)查公式和確定樣本數(shù)目，再根據(jù)抽樣誤差計算來檢驗根據(jù)計算所得樣本數(shù)目的誤差大小。從而控制誤差，將誤差落在合理范圍內(nèi)。實地問卷發(fā)放了50份，網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放了210份。然后，合理分配人員在食堂、宿舍、教學樓等地進行問卷調(diào)查。最后統(tǒng)計信息，得出結(jié)論。

　　四、調(diào)查方式與組織實施

　　(一)調(diào)查方式分為兩種：實地問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

　　方案一：實地問卷調(diào)查法

　　1、合理設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和調(diào)查內(nèi)容。

　　2、本套問卷設(shè)計了18個封閉式問題和2個開放性問題。

　　3、調(diào)查問卷主要包括以下四個方面：

　　(1)文化素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及文化成績、文化課、考證等方面)

　　(2)身體素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及體育鍛煉、作息規(guī)律、飲食規(guī)律、休閑娛樂等方面)

　　(3)心理素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及情緒控制、情感分析等方面)

　　(4)能力素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及是否敢于表現(xiàn)自己，善于交際、與他人之間的交流等方面)

　　4、選擇和確定調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。

　　我們采取的是簡單隨機抽樣調(diào)查法。因為是對我校在校大學生進行的調(diào)查，所以每個學生都屬于我們的調(diào)查范圍以內(nèi)。我們小組經(jīng)過計算確定被實地發(fā)問卷調(diào)查的對象時50人，分別是大一和大二各25人。

　　5、最后進行實地發(fā)放調(diào)查問卷。

　　方案二、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法

　　將設(shè)計的問卷通過QQ、微信、郵箱、微博的方式，向安徽財貿(mào)的學生隨機放送問卷，并向受訪者說明了本次調(diào)查的目的和內(nèi)容。總共網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)送210份，但大部分受訪者因不在線或者忽略的原因，沒有回復問卷，最后網(wǎng)絡(luò)問卷回收68份。然后根據(jù)回收的問卷，進行篩選、整理、分析。

　　(二)組織實施

　　本次調(diào)查由組長首先在課堂上組織各成員討論商定好調(diào)查的方向和主題，用老師說的方法對問題進行細化。遵循調(diào)查問卷設(shè)計的目的性和順序性原則對問卷的內(nèi)容進行確定。

　　然后，由我們小組組長進行任務分配，并對我們小組的每個組員在活動中的表現(xiàn)進行平時分打分，經(jīng)過組員討論決定，一致認為將發(fā)放問卷的地點選在食堂、宿舍、教學樓等人員密集的場所。

　　其次，小組成員為七人，二人負責統(tǒng)計，其余五人分為三組分別在所選定的地點發(fā)放問卷。發(fā)放問卷過程中應注意一點是：詢問選定的受訪者是否有填過相同的實地問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷，如果沒有則進行問卷調(diào)查。反之，則放棄對該受訪者的調(diào)查，以確保問卷的有效性。同時，由組長負責網(wǎng)絡(luò)問卷的發(fā)放。

　　最后，將回收的問卷交由統(tǒng)計人員負責統(tǒng)計。實地問卷結(jié)果統(tǒng)計出來后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果，由調(diào)查的組員繪制數(shù)據(jù)圖表，使調(diào)查結(jié)果簡明，便于下一步寫調(diào)查報告。

　　四、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

　　實體問卷總共發(fā)了50份，回收50份。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷實發(fā)210份，目前回收68份。

　　通過對已回收的問卷，可以初步對數(shù)據(jù)進行分析。

　　(一)、根據(jù)文化素質(zhì)調(diào)查分析

　　1、文化課方面

　　根據(jù)調(diào)查顯示，六成的在校大學生認為文化課非常重要，應認真聽課，曠課是不應該的;三成的在校大學生認為文化課并不十分重要，偶爾曠課沒有關(guān)系，一成的在校大學生認為文化課并不重要，經(jīng)常曠課是正常的。

　　2、文化成績方面

　　根據(jù)調(diào)查顯示，七成的在校大學生沒有掛科經(jīng)歷，二成的在校大學生有偶爾的掛科經(jīng)歷，一成的在校大學生經(jīng)常掛科。由此可知，在文化成績方面，大部分學生予以肯定，部分學生有待進步，應努力學習。

　　3、考證方面

　　根據(jù)調(diào)查顯示，五成的在校大學生積極參加自考等考證類考試，三成的在校大學生偶爾參加過，二成的在校大學生從不參加。由此可知，在提高自身學歷方面的考試中，部分學生做的并不是很好。

　　(二)、根據(jù)身體素質(zhì)調(diào)查分析

　　1、體育鍛煉方面

　　根據(jù)調(diào)查顯示，一成的在校大學生經(jīng)常進行體育鍛煉，八成的在校大學生偶爾進行體育鍛煉，一成的在校大學生從不進行體育鍛煉。由此可知，在體育鍛煉方面有待加強，在校大學生應積極參加體育鍛煉，保證身體健康。

　　2、作息規(guī)律方面

　　根據(jù)調(diào)查顯示，四成的在校大學生注重自身的作息規(guī)律，四成的在校學生不太注重自身的`作息規(guī)律，二成的在校大學生不注重自身的作息規(guī)律。由此可知，大部分學生對于自身的作息規(guī)律還是比較注重的，少部分學生有待加強，應培養(yǎng)良好的作息規(guī)律

　　3、飲食規(guī)律方面

　　根據(jù)調(diào)查顯示，五成的在校大學生認為自己有良好的飲食規(guī)律，三成的在校大學生認為自己的飲食規(guī)律一般，二成的在校大學生認為自己的飲食規(guī)律糟糕。由此可知，大部分學生有良好的飲食規(guī)律，少部分學生應加以改變，使飲食規(guī)律化。

　　(三)、根據(jù)心理調(diào)查素質(zhì)分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，六成的在校大學生認為自己的心理素質(zhì)良好，三成的在校大學生認為自己的心理素質(zhì)一般，一成的在校大學生認為自己的心理素質(zhì)不是很好，有待加強。由此可知。大部分學生有著良好的心理素質(zhì)，少部分學生應注重自己心理素質(zhì)的提高。

　　(四)、根據(jù)能力調(diào)查分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，五成的在校大學生善于交際，注重表現(xiàn)自己，三成的在校大學生交際能力一般，很少表現(xiàn)自己，二成的在校大學生不善于交際，除非必要從不表現(xiàn)自己。由此可知，應大力培養(yǎng)學生的交際能力，自信心，以及自我表現(xiàn)能力。

　　五、調(diào)查結(jié)論

　　綜合分析了問卷的各方面的答案，得出了初步的結(jié)論。安徽財貿(mào)職業(yè)學院的學生的綜合素質(zhì)良好，但還都有一定的提高進步的空間。針對于文化素質(zhì)方面，文化素質(zhì)良好，但應積極參加各類考證活動，提高自身學歷。針對于身體素質(zhì)方面，身體素質(zhì)較好，但對于學校的晨跑應以積極的態(tài)度對待。而且也要注意作息規(guī)律。飲食業(yè)較為規(guī)律。心理素質(zhì)良好，能夠良好的控制自己的情緒。較為理性。能力素質(zhì)良好，能較容易的與人溝通，展現(xiàn)自己。但可以適當做一些社會實踐活動，前提是保證學業(yè)的情況下。迎合社會發(fā)展的需求，對綜合素質(zhì)人才的需求程度，安徽財貿(mào)職業(yè)學院的同學還需更嚴格的要求自己，不斷創(chuàng)新，不斷突破自己，達到德智體美全面發(fā)展。

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