服務(wù)中心窗口總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)中心窗口總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)中心窗口總結(jié)1

　　工作思路

　　根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定xxxx年“1234”的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作思路。即圍繞一個(gè)目標(biāo)：服從務(wù)實(shí)、法治、廉潔、高效政府的建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷開(kāi)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作新局面，持續(xù)保持全市先進(jìn)行列，打造公開(kāi)、透明、規(guī)范、高效的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，樹立良好的對(duì)外窗口服務(wù)形象；抓實(shí)兩大建設(shè)：進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（包括縣、鄉(xiāng)兩級(jí)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)的升級(jí)和互聯(lián)互通），構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)體系。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、預(yù)約服務(wù)制、投訴舉報(bào)制、績(jī)效考核制、責(zé)任追究制等八項(xiàng)制度；推進(jìn)三項(xiàng)工作：行政審批制度改革工作（行政審批項(xiàng)目清理審定、建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批稅費(fèi)合并征收、重大投資項(xiàng)目聯(lián)合審批、并聯(lián)審批等）、政府信息公開(kāi)工作和公共資源交易改革工作，確保有新突破、新成效；實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高：即實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、政務(wù)公開(kāi)實(shí)效、政務(wù)服務(wù)中心整體形象進(jìn)一步提高。

　　工作措施

　�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，狠抓公開(kāi)實(shí)效。深入貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，加大公開(kāi)力度，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，將群眾關(guān)注的.財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況、重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)、人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)等權(quán)力運(yùn)行情況、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等作為公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容。完善公開(kāi)載體，拓寬公開(kāi)渠道，深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)等。擴(kuò)大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)行政服務(wù)的規(guī)范化、程序化、法制化。

　　（二）加強(qiáng)力度，深化審批改革。按照市里要求，啟動(dòng)第五輪行政審批制度改革工作。加強(qiáng)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心職能，明確政務(wù)服務(wù)中心作為行政機(jī)構(gòu)，使用行政編制的一級(jí)行政單位。加大行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐力度，確保各進(jìn)駐窗口單位的行政審批事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，達(dá)到上級(jí)規(guī)定的80%以上的目標(biāo)。加大對(duì)窗口行政審批股長(zhǎng)的授權(quán)力度，確保窗口授權(quán)100%到位。加大改革工作中的行政問(wèn)責(zé)力度，確保改革順利推進(jìn)。

　　（三）加大投入，完善服務(wù)體系。在全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心的建設(shè)，xxxx年完成60%的建設(shè)任務(wù)，xxxx年全面完成任務(wù)，讓快捷、便利政務(wù)服務(wù)的深入到村（社區(qū)）組。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心管理與考核。健全相關(guān)管理與考核制度，加大在政務(wù)公開(kāi)考核中的分值比重，并統(tǒng)一中心標(biāo)識(shí)制作、統(tǒng)一規(guī)范窗口布局、統(tǒng)一印制辦事指南、統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范上墻，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化考核，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政服務(wù)工作的考核，進(jìn)一步健全相關(guān)考核考評(píng)機(jī)制，完善對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的政務(wù)公開(kāi)績(jī)效考核辦法、辦事窗口管理考核辦法等，加強(qiáng)工作督查，定期通報(bào)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況、行政審批制度改革推進(jìn)情況、公共資源交易工作情況和服務(wù)窗口的工作情況等，促進(jìn)各項(xiàng)工作平衡發(fā)展，有序推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)中心辦事程序不斷優(yōu)化、辦事效率不斷提升、服務(wù)水平不斷提高。

服務(wù)中心窗口總結(jié)2

　　光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同�；仡櫲ツ辏�總體來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié):

　　一、抓政治思想品德

　　平時(shí)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng)，保證到課率和參學(xué)率100，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性，堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。

　　二、抓崗位職責(zé)

　　全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的.各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。

　　為推行社會(huì)服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平，積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　新的征程即將開(kāi)始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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