【熱門】年度計劃模板匯編五篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的年度計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度計劃 篇1

　　堅持以新課程改革為中心，著力提高教師的綜合素質(zhì)。加強研究力度，引導(dǎo)力度，使“課程改革”的理念深入教師的思想意識，進而深入淺出的顯露在教學(xué)實踐中，用教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)化帶動學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，在夯實基礎(chǔ)、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，凸現(xiàn)“課程改革”的真正優(yōu)勢。

　　具體目標(biāo)

　　以師為本，塑造工作室教師團隊的優(yōu)秀教風(fēng)，努力提升教師個體在教育細

　　節(jié)上的品位，推出在全區(qū)以至全市具有較大影響力的教師；在關(guān)注學(xué)生需求的'基礎(chǔ)上，深入進行課堂有效教學(xué)方式的探索；轉(zhuǎn)變教師的教育理念和教學(xué)方式，提升教師的教育研究意識。通過教師間互助合作，增強教師的理論水平和課堂教學(xué)操作能力。

　　實施方案

　　1、開展開放課堂活動

　　本學(xué)期大部分工作室教師均為各級骨干教師，在年組內(nèi)應(yīng)承擔(dān)起教學(xué)的引領(lǐng)指導(dǎo)作用，因此把每周二的第二節(jié)課設(shè)為開放課，供其他教師聽課學(xué)習(xí)。

　　2、定期開展專題研究課活動

　　研究課是教師發(fā)展的有效切入點，立足于課堂教學(xué)研究，可以讓教師體驗到專業(yè)生活的趣味，形成積極的專業(yè)工作態(tài)度。因此工作室教師每月圍繞自己的研究主題至少上兩節(jié)研究課，年組教師參與聽課評課。

　　3、開展聽評課活動

　　工作室教師每周至少聽其他教師1節(jié)課，并與授課教師交換意見。

　　4、開展校際間交流活動

　　本學(xué)期工作室與立山光明小學(xué)進行教學(xué)交流活動�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高。

　　5、圍繞研究主題進行專題研修講座。

　　工作室每月進行一次以“教學(xué)研究主題”為中心的專題研修講座。

　　三月：趙婷婷、張晉 四月：朱未華、曾亞娟

　　五月：赫冬梅、吳磊 六月：李春瑩、趙靜波

　　6、建立工作室教師博客

　　建立教師博客目的在于促進工作室教師能夠記錄自己的教育教學(xué)歷程和體會，使學(xué)習(xí)更為自覺有效，引導(dǎo)教師使寫作真正成為樂趣。

　　7、開展指導(dǎo)展示課活動。指導(dǎo)同年組教師上課，并做評課。

　　8、本學(xué)期至少看兩節(jié)精品課例，并做好評課記錄。

　　9、完成一篇讀書心得。

　　10、學(xué)期末召開“工作室教師教育教學(xué)論壇”。

　　主題性教研活動具體安排：

　　年級主 題 內(nèi) 容研 究 教 師一年數(shù)學(xué)：創(chuàng)設(shè)有效數(shù)學(xué)情境，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣徐巖

　　語文：作文，從說開始

　　趙婷婷二年

　　數(shù)學(xué)：培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力

　　慕振華

　　語文：寫話能力的培養(yǎng)

　　張晉、楊柳三年

　　數(shù)學(xué)：數(shù)學(xué)教學(xué)中體驗學(xué)習(xí)的研究

　　朱衛(wèi)華、王睿

　　語文：觀察與想象的片段訓(xùn)練

　　游佳、李春瑩、劉洋四年

　　語文：應(yīng)用文初探

　　讓細節(jié)描寫走進學(xué)生的作文

　　赫冬梅、黃小群五年

　　數(shù)學(xué)：應(yīng)用題教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生思維能力

　　曾雅娟

　　語文：引導(dǎo)學(xué)生積累素材，培養(yǎng)學(xué)生寫真情實感

　　閱讀教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生批注習(xí)慣

　　吳磊、趙靜波

年度計劃 篇2

　　剛剛送走上一屆畢業(yè)生，這學(xué)期再次挑戰(zhàn)初三對于剛剛陪學(xué)生們經(jīng)歷過中考的我來說有很大的優(yōu)勢：上一屆是英語中考改革的第一年，我熟悉了試題風(fēng)格和考查重點。相較歷年中考，今年的英語試題更強調(diào)學(xué)生們對于教材中基礎(chǔ)知識的掌握和語言的運用，比如詞匯、語法，反而放松了對于文章內(nèi)容的考查，因此在新一輪初三英語教學(xué)中我們會相對降低學(xué)生們對課文知識背誦的要求，更突出語言運用和基礎(chǔ)練習(xí)。在這一學(xué)期的開學(xué)之初，我們就制定了教學(xué)計劃。

　　一、本學(xué)期的教學(xué)目的任務(wù)

　　1. 要面向全體學(xué)生，關(guān)注每個學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，使他們在學(xué)習(xí)過程中發(fā)展綜合語言運用能力，提高人文素養(yǎng)，增強實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

　　2.突出學(xué)生主體，尊重個體差異，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下構(gòu)建知識，提高技能，活躍思維，展現(xiàn)個性，發(fā)展心智，拓展視野。

　　二、學(xué)情分析：

　　雖然我剛剛和新學(xué)生們認(rèn)識幾天，但通過班主任及其他任課教師的介紹、上課對他們的觀察和歷次檢測的成績的分析，對他們有了初步的了解。兩個班的學(xué)生英語成績相對偏下一些，但和其他班的成績差距不大，總體體現(xiàn)在基礎(chǔ)偏差且優(yōu)秀生較少學(xué)困生較多，每班都有個別學(xué)生因家庭、興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度等原因沒有主動性，但是他們都不排斥英語，并且喜歡和我接觸，這是最令我欣慰的一點。針對這些問題，在今后的教學(xué)中我要更注重因材施教、循循善誘，一方面幫助學(xué)生們打好基礎(chǔ)，另一方面還要做好同學(xué)的思想工作，使其認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，進而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，彌補他們基礎(chǔ)知識的不足。

　　三、教材分析：

　　本學(xué)期主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是時態(tài)復(fù)習(xí)，時間狀語從句，原因、目的和結(jié)果狀語從句，過讓步狀語從句以及表示“禁止做某事”的結(jié)構(gòu)，被動語態(tài)，that引導(dǎo)的.定語從句，which和who引導(dǎo)的定語從句以及構(gòu)詞法的使用。

　　四 、教學(xué)措施與教學(xué)方法

　　(一) 培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　要求學(xué)生把每天所學(xué)的單詞、句型當(dāng)天記好，第二天再進行聽寫, 并及時批改。

　　(二) 培養(yǎng)聽、說、讀、寫的能力進一步提高

　　1、抓好早讀，強調(diào)學(xué)生背誦重點的句型、對話和段落。

　　2、 課堂上多創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生多聽、多開口說英語的機會。

　　3、進行閱讀能力的訓(xùn)練。

　　4、開展寫作的訓(xùn)練。

　　(三) 因材施教

　　1、抓好英語的常規(guī)教學(xué)，確�；�礎(chǔ)知識過關(guān)。

　　2、培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識的能力。

　　3、抓好閱讀能力培養(yǎng)。

　　4、培養(yǎng)學(xué)生寫作能力。

　　5、抓尖子培養(yǎng)，努力做好后進生轉(zhuǎn)化工作，促進全體學(xué)生共同進步。

　　五、教學(xué)設(shè)想

　　1、認(rèn)真專研教材和課標(biāo)，精心備課，認(rèn)真上好每一堂課。

　　2、充分利用現(xiàn)有的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，加強直觀教學(xué)，提高課堂效率。

　　3、課堂上繼續(xù)實踐“導(dǎo)思議練”和“小組合作”的教學(xué)模式，爭取取得更好的效果。

　　4、多與學(xué)生溝通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，及時改進教學(xué)中存在的問題和不足。

　　5、積極開展豐富多彩的英語活動，提高學(xué)生興趣。

　　6、注重個別輔導(dǎo)，在面向全體學(xué)生的基礎(chǔ)上，培優(yōu)補差。

年度計劃 篇3

　　為保障社區(qū)居民正常生活秩序，社區(qū)把深入開展病媒害防制工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一件大事。社區(qū)本著“消滅四害、保障健康”的指導(dǎo)思想，在全社區(qū)深入開展病媒生物防制工作，杜絕病媒傳染病的傳播。為了保證今后工作的順利開展，切實保護人民群眾身體健康，有效控制鼠類傳染病的發(fā)生及滅蚊滅蠅工作，特制定如下計劃:

　　社區(qū)將嚴(yán)格按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》中對病媒生物防制工作的要求，在轄區(qū)內(nèi)深入、持久地開展活動，不斷降低病媒生物密度，使其控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，控制和減少蟲媒傳染病的發(fā)病率，保證居民身體健康，提高居民生活環(huán)境質(zhì)量。

　　1、切實加強組織建設(shè)。社區(qū)健全和完善病媒害防制組織機構(gòu)，明確專人負責(zé)，建立工作小組，工作有計劃、活動有步驟、年終有總結(jié)。

　　2、加大宣傳力度。消滅病媒害、講究衛(wèi)生是防止傳染病爆發(fā)流行、保護居民身體健康的主要內(nèi)容。大力宣傳病媒害防制的.意義和方法，不斷開展多種形式的病媒害防治活動。

　　3、大力開展環(huán)境整治活動。發(fā)動居民積極參與，做到人人動手，個個參加，經(jīng)常開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，大力清除社區(qū)內(nèi)病媒害孳生地和孳生物，垃圾做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)格控制病媒害孳生場所。

　　1、滅鼠：今年4月、10月份各進行一次大規(guī)模的藥物滅鼠活動，4月下旬組織一次大規(guī)模的拉網(wǎng)式檢查，并公布檢查結(jié)果。

　　2、滅蠅：從4月至11月份以大搞環(huán)境衛(wèi)生、清除衛(wèi)生死角、清除積壓、暴露性垃圾和清除蚊蠅孳生地為重點。

　　3、滅蟑螂：4月下旬進行一次大規(guī)模鞏固滅蟑成果突擊活動，使蟑螂密度持續(xù)控制在國家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。

　　4、滅蚊：從5月份開始，運用藥物、生物等方法全面控制蚊子孳生地，檢查孳生地清除情況、消殺情況，并進行密度監(jiān)測。

　　(一)行動統(tǒng)一，工作落實。病媒生物防制工作由社區(qū)病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施。在重點季節(jié)、重點時間、重點區(qū)域開展集中行動，將病媒工作落到實處，收到實效。

　　(二)堅持方針，監(jiān)測落實。落實病媒生物防制工作，堅持采取“以塊為主，條塊結(jié)合”的方針，專人負責(zé)監(jiān)測轄區(qū)病媒生物密度工作，做好病媒生物防制工作。

　　(三)科學(xué)指導(dǎo)，合理用藥。落實病媒生物專業(yè)人員，科學(xué)滅鼠，嚴(yán)禁隨意購置滅鼠毒餌或使用急性鼠藥，保證滅鼠工作的科學(xué)性、有效性和實施過程的安全性。

年度計劃 篇4

　　為了推動企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高公司廣大干部職工的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)素質(zhì)，有效預(yù)防重、特大事故的發(fā)生，特制訂如下工作計劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、杜絕死亡、重傷事故；

　　2、杜絕火災(zāi)事故；

　　3、杜絕爆炸事故；

　　4、杜絕交通事故；

　　5、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；

　　6、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過2‰；

　　7、安全隱患整改率達100%；

　　二、具體措施

　　安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，就要時刻保持警惕，做到警鐘長鳴。

　　1、加強宣傳，讓安全意識深入到廣大干部職工的心中。

　　1）組織領(lǐng)導(dǎo)員工進行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識，并經(jīng)考核合格后方可上崗，做好員工安全培訓(xùn)記錄。

　　2）對換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員，單位要進行安全技能和崗位操作方法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。

　　3）積極配合有關(guān)職能部門對特種作業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，定期進行復(fù)審，做到持證上崗。

　　4）使員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度。

　　5）使員工能夠熟練的使用勞動衛(wèi)生防護用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

　　6）使員工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。

　　7）通過各種形式（警示牌、宣傳欄、標(biāo)語等），使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時的救護措施。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　1）貫徹執(zhí)行國家及各級政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度，及時將有關(guān)安全會議精神貫徹落實到基層，傳達到每一位員工，增強公司員工安全生產(chǎn)意識及法律觀念。

　　2）健全并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)“誰主管誰負責(zé)”的原則，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，責(zé)任人逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，負責(zé)人要增強安全生產(chǎn)意識，加強安全生產(chǎn)管理；貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的'安全生產(chǎn)職責(zé)，落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3）定期召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，交流安全工作經(jīng)驗，傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，通報安全檢查情況。

　　3、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明經(jīng)營，定期進行安全自查，落實隱患整改責(zé)任及措施。

　　1）建立健全經(jīng)營設(shè)備臺帳、特種設(shè)備臺帳、安全設(shè)施臺帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。

　　2）在易燃易爆、有毒有害場所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張貼警示標(biāo)志或告知牌。

　　3）危化品合理存放，并設(shè)立醒目的分級存放標(biāo)志，預(yù)防火災(zāi)、化學(xué)事故。

　　4）車輛及防護設(shè)施要及時保養(yǎng)維護，做好保養(yǎng)維護記錄。

　　5）各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有效，操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。

　　4、按規(guī)定做好各項工作的安全預(yù)評估及審批工作，制定安全防范措施和應(yīng)急救援預(yù)案，并增加預(yù)案演練次數(shù)，完善預(yù)案實戰(zhàn)要求，訂做各種警示標(biāo)志牌，確保各項工作順利進行。

　　5、“五一”、“十一”、 “元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節(jié)日安全。

　　6、落實好值班、帶班制度。加強對安全巡邏工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，調(diào)整充實值班巡邏人員，做好對值班人員的安全教育工作，嚴(yán)格值班巡邏記錄和交接班手續(xù)，防止脫崗。夜間帶班人員要增加檢查次數(shù)，以防重大事故發(fā)生。

　　公司將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　編制/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：

年度計劃 篇5

　　xx，在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，物業(yè)公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標(biāo)開展工作，金龍華苑小區(qū)逐步進入規(guī)范化，服務(wù)品質(zhì)逐步落實到位，管理工作持續(xù)改進完善，力爭在xx年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個新的臺階，根據(jù)xx工作的實施及進展，特制定物業(yè)公司xx年的工作計劃。

　　xx年，物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展，調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、 “把工作重心放在改進物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上，工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級，內(nèi)部管理，經(jīng)營管理，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，工作重點主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來開展，收支實行“取之于物業(yè)，用之于物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求，只求服務(wù)品質(zhì)，為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強抓落實內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的服務(wù)品質(zhì)，保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成，確實做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。

　　一、落實物業(yè)三級資質(zhì)評定

　　按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年4月23日到期，初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限，其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在xx12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米，這個數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀(jì)城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

　　二、內(nèi)部管理工作

　�。ㄒ唬� 人力資源管理

　　物業(yè)公司在xx年成立初期時至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯，比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標(biāo)準(zhǔn)等無完善的體系，xx年將重新調(diào)整管理架構(gòu)，編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定

　　的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專業(yè)，基層員工進入公司接受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗證上崗。。xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

　�。ǘ�） 品質(zhì)管理

　　服務(wù)品質(zhì)管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達到所理想效果�？梢钥闯龇�務(wù)中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉(zhuǎn)換過來，員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，xx年將實行服務(wù)品質(zhì)管理的實施，為公司通過資質(zhì)評審認(rèn)打下堅實的基礎(chǔ)，爭取能夠在xx年第二季度通過三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書。

　　在xx年上半年由物業(yè)公司負責(zé)人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件，匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的服務(wù)品質(zhì)體系進行整編推行，實施不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)。

　　xx年將實施由服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)品質(zhì)管理的落實執(zhí)行，公司每個接管的項目都指定服務(wù)中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理分析報告等。同時，配合相關(guān)行政部門、業(yè)主的需求進行年度的質(zhì)量管

　　理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。

　�。ㄈ�） 行政工作

　　經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在xx中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此，在xx年要加強小區(qū)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在服務(wù)中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由服務(wù)中心主管負責(zé)人抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。

　　xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負責(zé)人進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

　�。ㄋ模� 企業(yè)文化和品牌打造

　　華安物業(yè)是年輕企業(yè)，依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的'經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境狀況，華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，扎實的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在xx年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、、撲克賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。

　　三、對外拓展

　　物業(yè)公司xx年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經(jīng)過去了，xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)定級會成為一個問題，從長遠的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來（包括金龍華苑商業(yè)管理）。湖南永州的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業(yè)樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調(diào)查，已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于xx12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團隊來從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業(yè)市場情況不熟（包括永州市物業(yè)市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調(diào)查了解，但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此，xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業(yè)能夠順利的成長，不斷的發(fā)展物業(yè)市場。

　　四、經(jīng)營管理工作

　　xx年，經(jīng)營管理主要工作是在公司已有和新接的項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營，指導(dǎo)項目開展多種經(jīng)營管理工作。核算項目的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益最大化。因此，xx年經(jīng)營管理主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營及配合地產(chǎn)做好金龍華苑商業(yè)招商服務(wù)工作。

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