收費站春運工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的收費站春運工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　春運工作宣傳部署情況

　　1、即時站內(nèi)組織召開收費站春運工作安排部署會議，傳達(dá)各級相關(guān)春運 工作文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，作出工作部署，為此收費站成立春運工作 領(lǐng)導(dǎo)組;

　　2、根據(jù)有關(guān)春運工作文件精神，建立收費站春運工作專項檔案。制訂相關(guān)措施，落實具體責(zé)任人，對照職責(zé)切實抓好相關(guān)工作;

　　3、利用各種措施宣傳春運工作，積極營造“平安春運”氛圍;

　　4、站內(nèi)成立收費站春運工作督查組，專職檢查對站內(nèi)制定各項春運工作措施執(zhí)行情況，有力保證收費站春運工作務(wù)實、高效開展。

　　春運期間值班值守情況

　　1、站內(nèi)設(shè)立由總控室值班人員負(fù)責(zé)的24小時春運工作值班電話;

　　2、值班站長嚴(yán)格落實相關(guān)值班安排，堅持24小時值班制度，特殊情況調(diào)班履行相關(guān)手續(xù)，禁止出現(xiàn)空崗現(xiàn)象;

　　3、站內(nèi)各部門工作人員認(rèn)真執(zhí)行上班工作制度，嚴(yán)格履行請銷假、換班制度，規(guī)范上下班，堅守工作崗位;

　　4、稽查隊認(rèn)真負(fù)責(zé)對站內(nèi)工作人員值班、上班情況進(jìn)行相關(guān)檢查，春運期間未發(fā)現(xiàn)工作期間脫崗、空崗現(xiàn)象。

　　春運文明服務(wù)工作開展情況

　　1、崗上收費人員規(guī)范運用文明用語，樹立良好對外服務(wù)形象。熱枕為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到禮貌待人、服務(wù)周到、微笑服務(wù)。

　　2、崗區(qū)在便民服務(wù)臺上設(shè)置熱水、修車工具、地圖及小藥箱等服務(wù)項目，創(chuàng)新服務(wù)形式，體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)涵，為司乘人員提供必要的相關(guān)服務(wù);

　　3、崗區(qū)根據(jù)車流情況，及時增開車道，為司乘人員創(chuàng)建快捷的通行環(huán)境，維護(hù)收費廣場正常通行秩序;

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行國家“綠色通道”相關(guān)政策，認(rèn)真檢查“綠通”車輛，留存相關(guān)查驗圖片資料，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。

　　春運安全工作開展情況

　　1、在春運期間站內(nèi)加強安全隱患排查工作，多次組織站內(nèi)各部門人員組成聯(lián)合檢查組，對站內(nèi)、崗區(qū)的各項帶電設(shè)備、收費設(shè)施以及生活設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真檢查。

　　2、加強崗區(qū)收費人員安全教育工作，收費人員在崗區(qū)要做到“一停、二看、三通過”，提升安全防范措施，確保崗區(qū)人身安全。

　　3、針對春運期間可能發(fā)生的降雪天氣，要求相關(guān)人員及時對各車道進(jìn)行清冰除雪，拋灑融雪劑，根據(jù)路況通行能力及時勸返通行車輛，同時監(jiān)控人員在頂棚“LED”信息板進(jìn)行路況及安全信息提示，盡力保障崗區(qū)車輛的安全通行。

　　春運期間免費通行政策執(zhí)行情況

　　1、春節(jié)期間嚴(yán)格執(zhí)行小型客車(7座及以下)免費通行政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收;

　　2、2.15(0: 00)——2.21(24: 00) 小型客車(七座及以下)免費通行共計1894臺次;各類貨車共計通行1028臺次，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)征收相關(guān)通行費;

　　3、此期間強化崗區(qū)文明服務(wù)及服務(wù)形象，未發(fā)生任何爭議及投訴事件。

　　春運所轄公路管養(yǎng)、保暢情況

　　1、完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備;

　　2、加強道路巡查，消除安全隱患;

　　3、處治路面病害，消除路面結(jié)冰;

　　4、加強設(shè)施維護(hù)，做好安全防護(hù)。

　　春運工作雖然過去了，但是我們還將一如既往地把各項工作做好，針對工作中的不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，秉承“志誠服務(wù)、精益求精”的工作理念，圍繞“帶好隊伍收好費、保障暢通養(yǎng)好路”扎實做好相關(guān)工作。

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