關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)提高工作效能的實施方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)提高工作效能的實施方案，希望對大家有所幫助。

　　為樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機(jī)關(guān)形象，根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》精神，結(jié)合信訪局工作實際，特制定如下實施方案。

　　一、認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮橋梁紐帶作用

　　及時受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項，承辦上級和縣委、縣政府交辦處理的信訪事項；積極協(xié)調(diào)處理群眾來縣去市到省進(jìn)京集體上訪和異常、突發(fā)性事件，督促檢查全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門、各單位的信訪事項的處理和落實；認(rèn)真研究、分析信訪情況，對帶有全局性的或重要的信訪問題提出解決方案或建議，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難。

　　二、嚴(yán)格按照程序，認(rèn)真受理信訪事項

　　對群眾提出的信訪事項，及時予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別作出處理。一是對各級人民代表大會以及縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職能范圍內(nèi)的信訪事項，告知信訪人分別向有關(guān)的人民代表大會及其常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院提出。對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，告知其依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。二是對屬于縣政府或縣直部門處理決定的信訪事項轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，情況重大、緊急的，及時提出建議，報請縣政府決定。三是信訪事項涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)。四是對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況，要求責(zé)任部門在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報告。五是對有權(quán)處理機(jī)關(guān)未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項、未按規(guī)定反饋辦理結(jié)果、未按規(guī)定程序辦理信訪事項和辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的，及時督辦，并提出改進(jìn)建議。

　　三、嚴(yán)格責(zé)任追究，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

　　按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，對收到的信訪事項未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，接受任務(wù)不講條件，實施過程不找借口，完成工作追求圓滿。努力做到緊急事情迅速辦，特殊事情重點辦，疑難事情盡力辦，一切事情依法辦，務(wù)實高效地處理好每一件信訪事項。力爭無序中求有序，被動中求主動，服務(wù)中求參與，平凡中求突破，完成中求質(zhì)量，確保群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”。

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