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服務(wù)承諾書

時間:2023-12-16 18:20:44 承諾書 我要投稿

(精華)服務(wù)承諾書

  在當(dāng)今社會生活中,承諾書與我們的生活息息相關(guān),不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編整理的服務(wù)承諾書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(精華)服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書1

  不管是在學(xué)校還是在社會上,大家肯定都接觸過書信。信件是一種溝通工具,有明確具體的用途和收件人。我相信很多人會發(fā)現(xiàn)寫信很難。以下是邊肖整理的四個服務(wù)承諾,希望對大家有所幫助。

  服務(wù)承諾1根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,我作為班組長,全面負(fù)責(zé)本班的安全工作。我承諾認(rèn)真貫徹國家和省有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極落實安全工作的主體責(zé)任,努力做好本班的安全工作,減少和消除安全事故的發(fā)生,并鄭重承諾:

  1、教孩子知道幼兒園的名稱、家庭住址、父母姓名,防止發(fā)生意外。

  2.上課不要遲到。建立取卡制度。老師每天接送孩子一定要見家長。出公園一定要給經(jīng)常接送的父母。如果是陌生人,要和父母取得聯(lián)系,得到同村父母的認(rèn)可。

  3.做好早晚體檢和兒童考勤登記。做好早晚檢查:問、摸、看、查?诖锊荒苡械吨惒话踩臇|西。如果發(fā)現(xiàn)病人,應(yīng)及時送醫(yī)院檢查治療。對于沒有理由少于兩天的,要做家訪和登記。注意對幼兒的全天觀察,及時發(fā)現(xiàn)幼兒的異常情況,如發(fā)呆、哭鬧、睡覺、臉紅、變白等。如果很多病例不是同時因病來的,就報幼兒園,再報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保護(hù)科進(jìn)一步確診傳染病。

  4.在工作時間,老師應(yīng)該隨時隨地讓孩子進(jìn)入自己的視線。如果他們在緊急情況下離開,他們必須在離開前妥善移交給老師更換。工作時間不允許老師們在一起閑聊。每次出門(包括上廁所),清點兩次孩子數(shù)量(離開和回來的時候),清點交接-換班的孩子數(shù)量。

  5.用后立即拔下電器插頭,下班前關(guān)好門窗,再次檢查水電開關(guān)。妥善管理本班和本房間的設(shè)備和物品,安全使用,及時處理問題,消除不安全因素,發(fā)現(xiàn)房屋異常變化,門窗是否松動,兒童身高是否有外露釘子,及時清除潛在事故。

  6.不要玩兒童用的小而尖的玩具和含有有毒物質(zhì)的物品,以免意外堵塞和吞咽,造成傷害。老師要收集孩子帶來的.與學(xué)習(xí)無關(guān)的小物品,如果是貴重物品,一定要交給家長。

  7.每次允許孩子玩大型玩具時,教師在使用大型玩具前應(yīng)檢查其安全性,無安全隱患。

  8.當(dāng)孩子們在公園下車時,他們應(yīng)該把車交給教練。這個班的老師要檢查這個班的孩子是否已經(jīng)上了這輛車,并把他們帶回活動室。

  9.到了登機時間,每個班的老師都要數(shù)一數(shù)孩子的數(shù)量,看看是廁所里有孩子,還是室外有孩子。清點無誤后,帶孩子去改造上車,交給騎行老師。不上車的孩子不允許做戶外活動。

  10.離開公園時,為孩子安排好衣服,給父母一個干凈整潔的孩子。

  11、兒童跌倒或玩耍受傷后,教師應(yīng)及時檢查受傷情況。

  違反上述承諾,不履行安全生產(chǎn)職責(zé),造成安全事故的,班組長將接受以下處罰。

  1、班組長構(gòu)成犯罪的,接受相應(yīng)的刑事處罰。

  2.責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對造成的損失負(fù)責(zé),并接受相應(yīng)的處罰。

承諾人(簽名):

  年 月 日

服務(wù)承諾書2

廣大乘客朋友們:

  你們好!我是沈陽客運集團(tuán)公司的一名駕駛員,我自愿參加客運集團(tuán)組織的“告別陋習(xí),冬運文明服務(wù)承諾”活動,在此,我鄭重承諾:

  我將做一名合格的駕駛員,按線行駛、按規(guī)定進(jìn)出站,行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。

  我將做一名合格的`“安全員”,仔細(xì)例檢、規(guī)范操作,嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī),摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。

  我將做一名合格的“服務(wù)員”,自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”,行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。

  承諾人:沈陽客運集團(tuán)3078名公交駕駛員

服務(wù)承諾書3

  一、志愿者_(dá)______________,在此志愿服務(wù)活動中,我承諾認(rèn)真履行以下幾點:

  1、我自愿參加計劃項目組為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動;

  2、我同意在志愿服務(wù)過程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進(jìn)行安全、規(guī)范的服務(wù);

  3、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密;

  4、我愿意作為志愿服務(wù)人員,在計劃進(jìn)行為期__________( 年 月 日至 年 月 日)的志愿服務(wù),服務(wù)地點為 。

  5、我將妥善保管計劃項目組提供的`可利用資源,并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。

  二、計劃承諾認(rèn)真履行以下幾點:

  1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛行動。

  2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu),使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。

  3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓(xùn),使志愿者能夠在服務(wù)的同時開拓自我的成長;

  4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持,以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展;

  5、我們愿意根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿,努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

  三、共同的承諾:

  雙方如想中止服務(wù),應(yīng)提前兩周通知對方及服務(wù)單位,并解除此承諾。

  志愿者簽字:

  計劃項目組:

  年 月 日

  年 月 日

服務(wù)承諾書4

  一:工作效率

  施工時在保證工程質(zhì)量的前提下,盡量提高工作效率。要求施工人員嚴(yán)格遵守施工規(guī)范來進(jìn)行操作。在施工過程中若出現(xiàn)自己能力范圍內(nèi)不能解決的技術(shù)問題。需向有關(guān)負(fù)責(zé)人反映,負(fù)責(zé)人得到相關(guān)反映情況后做出解決方案,根據(jù)解決方案繼續(xù)完成工程。安裝規(guī)定如下:

  以安裝規(guī)定為基本標(biāo)準(zhǔn),如需推遲工作日。施工人員及時上報工程負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人審批后給予相關(guān)支持。審批標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)客戶需安裝現(xiàn)場情況做出合理安排)。

  二:注重細(xì)節(jié)

  在施工過程中必須注重各個環(huán)節(jié)的`施工細(xì)節(jié):

  1、室內(nèi)打眼時需詢問客戶及時遮擋下方物品。

  2、室內(nèi)墻壁布線時需注意不要在白色墻壁上留下黑色的痕跡、如有留下需詢問客戶要求來處理痕跡。

  3、施工人員在施工過程中要注意自身的安全。例如在梯子上作業(yè)時應(yīng)該穿防滑鞋,應(yīng)有一人在下方扶著梯子,以免梯子走位發(fā)生意外)。

  三:服務(wù)態(tài)度

  1、儀表端莊、佩戴工作證件、禮貌待人、舉止大方、說話使用禮貌用語。

  2、按照安裝規(guī)定的時限,公司施工人員應(yīng)盡量提高員工素質(zhì)(專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、個人修養(yǎng)),提高工作效率,縮短辦事時間,提高服務(wù)效率。

  3、對待客戶態(tài)度要耐心、細(xì)心、態(tài)度和藹,不消極應(yīng)付,不得對客戶態(tài)度惡劣,語言粗魯。

  xxx

服務(wù)承諾書5

致:XX有限公司

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號為XX的XX項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:夜司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的'所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

  投標(biāo)人:XX有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):XX

  日期:20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書6

致:xx有限公司

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xx的xxxx項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于用戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障用戶利益。

  3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每一個月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給用戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的`,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如果產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

  投標(biāo)人:

xx有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):xx

  日期:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

XX集團(tuán)有限公司:

  一、服務(wù)方式

  1、電話支持:經(jīng)過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現(xiàn)場支持:經(jīng)過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務(wù)承諾

  1、服務(wù)響應(yīng)及時;

  2、解決問題有效;

  3、服務(wù)過程規(guī)范;

  4、服務(wù)資料全面。

  對本公司供給的.設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

  三、售后服務(wù)資料

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費用,詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。

  2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

  3、服務(wù)計劃:詳見投標(biāo)文件資料。

  4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

  5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

  6、安裝調(diào)試:免費供給貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

  7、資料:安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件

  設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

  投標(biāo)單位公章:XXXXX器械設(shè)備有限公司

  授權(quán)代表簽字:

服務(wù)承諾書8

  為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

  一、售后服務(wù)保證:

  1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

  2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

  3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

  4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

  5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

  6、服務(wù)響應(yīng)時間為4—8小時,法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

  7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

  8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

  9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,解決用戶的問題;

  二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)

  1、安裝和調(diào)試

  1。1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

  1。2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

  1。3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。

  2、安裝及培訓(xùn)

  2。1我公司將按用戶的'實際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

  2。2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

  三、驗收標(biāo)準(zhǔn):

  1驗收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

  2初驗收

  貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。

  3初驗收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

  四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:

  1。我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。

  2。保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收維修費。

  3。按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

  4。熱線咨詢服務(wù):

  4。1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

  5。服務(wù)流程:

  5。1快速反應(yīng):

  (1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

  (2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;

  5。2填寫服務(wù)報告:

 。1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;

 。2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

 。3)將服務(wù)報告交給客服專員;

  5。3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:

 。1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

 。2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

  6。故障處理后跟蹤服務(wù):

  6。1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存檔。

  “顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

  五、備注:

  為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有付出的服務(wù)。

  1、您的設(shè)備超出保修期時;

  2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

  3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

  4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

  為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。

  真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。

服務(wù)承諾書9

  發(fā)包人(全稱):____________________________________________ 承包人(全稱):____________________________________________

  依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設(shè)部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致,對______________________________________________(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。

  一、 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:

  二、質(zhì)量保修期

  雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:

  1.土建工程:

  2.綠化種植工程:

  3.噴泉、噴灌工程:

  4.其他附屬工程: 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1.屬于保修范圍內(nèi)容的`項目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。

  2. 發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)在24小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

  3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

  4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。

  四、保修費用

  1. 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

  2. 雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水、電費用的承擔(dān):

  五、其他

  雙方約定的其他保修事項:

  本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收

  前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。

  發(fā) 包 人(公章): 承 包 人(公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  年 月 日 年 月 日

服務(wù)承諾書10

患者朋友:

  為了加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理,為您提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù),使您早日康復(fù),我科全體醫(yī)生特向您做如下承諾:

  一、實行科主任負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。切實履行自己的崗位職責(zé)。

  二、您一經(jīng)入住本科室,立即啟動首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制程序。您的住院醫(yī)師將在5分鐘內(nèi)(危、急、重癥立即)接診。

  三、進(jìn)入診治程序后,住院醫(yī)師將進(jìn)行詳細(xì)詢問病史→認(rèn)真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗等)檢查→科學(xué)制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅持應(yīng)檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

  四、實行三級醫(yī)師查房制。住院期間,除您的`住院醫(yī)師負(fù)責(zé)診治外,每周在規(guī)定的時間內(nèi),還將由其上級醫(yī)師、科主任分別為您檢查并提出治療意見。

  五、住院醫(yī)師會向您詳細(xì)介紹各種檢查的意義和必要性,告知根據(jù)您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求,歡迎隨時提出,住院醫(yī)師將認(rèn)真、詳細(xì)解答。如超出其權(quán)限范圍,住院醫(yī)師將立即向上級醫(yī)師請示,保證您得到滿意的答復(fù)和溫馨的服務(wù)。

  六、在治療過程中,有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫(yī)學(xué)文件。在簽署文件前,相關(guān)醫(yī)師將向您履行告知義務(wù)。如您有不明白之處,敬請詳盡詢問,做到“明白治療”,風(fēng)險共擔(dān)。

  七、除去正常的治療過程外,住院醫(yī)師每日將為您進(jìn)行3次查房,并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要,您還可隨時打招呼。

  八、嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制。對于危、急、重癥患者,根據(jù)病情需要,適時進(jìn)行醫(yī)患溝通。溝通時醫(yī)生要盡量使用通俗易懂的語言,使您及家屬真正聽得明白、易于理解。每次溝通都會在病歷中詳細(xì)記載(包括溝通時間、地點、參加人員、溝通內(nèi)容及結(jié)果)。

  九、堅持會診制度。如您的病情需要會診,我們會及時組織院內(nèi)多科室會診。如需要外院專家會診,在征得您同意后,我們會邀請上級醫(yī)院專家為您診治。嚴(yán)禁推諉病人。

  十、誠信執(zhí)業(yè)。我們將嚴(yán)格遵守患者至上、質(zhì)量至上原則。嚴(yán)防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫(yī)療行為。我們將嚴(yán)格遵守本承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律、法規(guī)處罰,歡迎您的監(jiān)督。

  投訴電話:

  趙縣仁濟(jì)醫(yī)院

服務(wù)承諾書11

  綠葉不忘根的情,重百堅持“為您服務(wù)、讓您放心、使您滿意”的服務(wù)宗旨,“誠實經(jīng)商、依法經(jīng)營、真誠服務(wù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)”的商業(yè)信譽,繼續(xù)實施百萬元“維護(hù)消費者權(quán)益基金”工程。為此,重百鄭重向顧客作出如下服務(wù)承諾:

  (一)質(zhì)量保證,售假賠償。凡在重百各商場購有假冒偽劣商品或舉報出售有假冒偽劣商品,經(jīng)查驗屬實的,除對購買者給予加倍賠償外,重百將給予購買者或舉報者50-500元獎勵。

  (二)方便顧客,送貨服務(wù)。對市區(qū)及近郊購有大件、笨重、貴重等商品及集團(tuán)購買、老弱病殘顧客實行免費送貨到家;在所屬商場購貨可選擇就近商場送貨。

  (三)商品退換,為您解憂。顧客凡在重百任一商場購買的商品,只要符合退換條件,持有效憑證,可在重百所屬任一商場退換,并按買價退貨。如有質(zhì)量問題,由顧客自行運送來退換的大件商品,商場給予運費等補償。

  1、凡在重百各商場購買的家用電器試用期30天。試用期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可退換貨(退換商品的包裝、附件應(yīng)齊備)。

  2、重百出售的其它一般商品(不含食品,煙酒,藥品,化妝品,金銀珠寶飾品,感光材料,貼身衣物,電腦、數(shù)碼相機等高科技產(chǎn)品),如顧客不滿意,只要保持商品原樣,在30天內(nèi)可持有效購物憑證進(jìn)行退換貨。做到一次性解決。

  3、國家有規(guī)定的特殊商品,其退換貨按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4、顧客退換的商品,應(yīng)是退還商場經(jīng)營有的商品。

 。ㄋ模┦酆缶S修,服務(wù)到家。凡由重百承修的大件商品,經(jīng)聯(lián)系,48小時內(nèi)上門維修。對確無法上門維修,需顧客自行送修或取走的,商場給予運費等補償;凡由重百承修或接修的`商品,保證按時交付。顧客在預(yù)約時間內(nèi)未取得商品,且又未得到事先情況說明的,給予一次性20-50元補償。

  (五)優(yōu)質(zhì)服務(wù),促優(yōu)找差。重百堅持主動、熱情、耐心、周到的服務(wù),文明、禮貌、求實的經(jīng)營作風(fēng)。凡對重百各商場接待服務(wù)投訴屬實,提出建議被采納的顧客,給予紀(jì)念品或20-100元獎勵。

 。┘皶r認(rèn)真,解決投訴。顧客各類投訴,做到一般問題當(dāng)日解決,重大問題三日內(nèi)解決,特殊問題一周內(nèi)解決,投訴處理率100%。

 。ㄆ撸┢渌忝穹⻊(wù)項目

  重百為您推出多項服務(wù),即:對未“三包”或“三包” 期已過的商品實行合理收費修理;分體式空調(diào)、家庭影院、洗衣機、電腦等,實行免費上門安裝調(diào)試;黃金珠寶商品免費清洗拋光;免費挑邊熨燙、皮帶打孔,化妝品試用,缺貨登記,并提供物品暫存服務(wù)等等。

服務(wù)承諾書12

  一、誠信關(guān):家政服務(wù)員身份證用"居民身份證專用鑒別儀"鑒別,保證來源清楚,細(xì)知其家庭住址及相關(guān)情況,身份真實可信。客戶可查閱服務(wù)員的所有資料。

  二、健康關(guān):家政服務(wù)員一律實行"雙重體檢",武漢炎黃家政員一律在湖北中醫(yī)研究院醫(yī)院體檢,無乙肝。切實保證家政服務(wù)員身體正常、健康,讓您的家庭遠(yuǎn)離疾病。

  三、心態(tài)關(guān):“心態(tài)決定一切”,我們通過對家政服務(wù)員崗前職業(yè)的道德培訓(xùn),對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,強化服務(wù)意識,樹立正確職業(yè)觀,以此提高客戶服務(wù)品質(zhì)。

  四、技能關(guān):公司通過七至四十五天的針對性專業(yè)技能培訓(xùn),使每個家庭服務(wù)員都具備了相對應(yīng)服務(wù)項目與級別的服務(wù)技能,并取得相應(yīng)資格證書,持證上崗,定級定薪。

  五、法制關(guān):公司編制及講授相關(guān)法律法規(guī)課程,讓家政服務(wù)員學(xué)法、懂法,具備基本法律意識,從面更好地規(guī)范自己的行為。

  六、保險關(guān):公司為雇主購買“吉祥三保”責(zé)任險(一保雇主人身安全,二保雇主財產(chǎn)安全,三保第三責(zé)任險),為家政服務(wù)員一律購買“人生意外傷害險”,兩大保險結(jié)合以保主雇雙方平安無憂。切實通過保險機制解決客戶與家政服務(wù)員的'后顧之憂。

  七、全程服務(wù)關(guān):公司構(gòu)建高素質(zhì)專業(yè)客戶服務(wù)隊伍---督導(dǎo)部,全程跟進(jìn)家政服務(wù)員在客戶家服務(wù)的各個環(huán)節(jié),及時處理及反饋相關(guān)問題,切實保障客戶與家政服務(wù)員的責(zé)權(quán)利得到落實。全程督導(dǎo)服務(wù)讓炎黃家政的關(guān)懷關(guān)愛自始至終!

  聯(lián)系我時,請說是在列表網(wǎng)武漢家政欄目上看到的,謝謝!

服務(wù)承諾書13

尊敬的業(yè)主:

  您好!為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,鄒平和潤物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望,“用心關(guān)懷每一位住戶,細(xì)心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向和潤家園業(yè)主做出如下承諾:

  我們積極響應(yīng)黃山辦事處和我們業(yè)主委員會的號召:堅決實行“酬金制”、財務(wù)公開制度。

  物業(yè)費由原來的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

  客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化

  我們會在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置業(yè)主接待室,集中收集業(yè)主相關(guān)問題、意見、建議。在物業(yè)工作的每個工作人員都是您的服務(wù)窗口,對您反應(yīng)的問題會有專人進(jìn)行及時處理、及時反饋。

  我們將會實行“樓長制”,我們會在樓道公示我們工作人員的'信息,有事請撥打電話。

  以“業(yè)主至上”的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。

  我們會有了你們的支持,我們會做的更好。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化

  工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

  保潔服務(wù)做到整潔流程化

  在保潔服務(wù)中一直堅持“二級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,外包保潔實行“雙重管理制度”。

  衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼箱凈。

  我們并在小區(qū)內(nèi)采用“定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的“五定”方式加強管理,進(jìn)行高質(zhì)量的保潔服務(wù)。

  保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化

  公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

  其他服務(wù)做到配套完善化

  我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有和潤特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

  鄒平和潤物業(yè)管理有限公司

  20xx年3月9日

服務(wù)承諾書14

  公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向客戶承諾如下:

  1、 我公司銷售的`設(shè)備、安裝的工程均享受一年質(zhì)保,終生維護(hù)服務(wù)。接到報修電話,市區(qū)內(nèi)半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

  2、 現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握系統(tǒng)操作。

  3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

  4、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

  5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  6、 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  售后服務(wù)電話:

  承諾人:(加蓋公章)

  日 期:

服務(wù)承諾書15

  哈爾濱市友協(xié)第一小學(xué)校鄭重承諾:學(xué)生入學(xué)、分班、排座、選拔學(xué)生干部評獎評優(yōu)等事項,學(xué)校和班主任老師嚴(yán)格執(zhí)行《公辦小學(xué)招生入學(xué)工作指南》《隨遷子女入學(xué)安置工作指南》《義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生分班工作指南》《中小學(xué)校學(xué)生排座工作制度》《中小學(xué)生選拔學(xué)生干部評獎評優(yōu)工作制度》,不用求任何人;違反以上制度和規(guī)定的,堅決一律不辦。以上承諾接受社會各界監(jiān)督。

  咨詢電話:

  監(jiān)督電話:

  (工作日上午9:00—11:30;下午13:30—17:00)。

  哈爾濱市友協(xié)第一小學(xué)校

  20xx年5月13 日

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