品管部個人總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的品管部個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個XX公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這個時刻需要我們有所改進(jìn)，積極適應(yīng)。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)�體員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進(jìn)步，共同迎接20xx年市場的寒潮。

　　我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進(jìn)行重新調(diào)整，組織建立品管部�？傮w上規(guī)范了品管部團隊構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。第一．工作概述。

　　1.品質(zhì)應(yīng)對工作:

　　20xx年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。

　　人為漏檢技術(shù)問題工藝流程其他(客戶原因)總件數(shù)20xx年1-5月份異常事件統(tǒng)計1430340103021520xx653400120xx總計20518750從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

　　2.車間管理工作:

　　20xx-06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。

　　匯總?cè)缦拢?/p>

　　（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓(xùn)、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細(xì)節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復(fù)檢項目、復(fù)檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6S管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。

　　（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在XX公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認(rèn)識每天的工作的意義。放假路途遙遠(yuǎn)的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

　�。�3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準(zhǔn)時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導(dǎo)員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

　�。�4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習(xí)品質(zhì)體系，現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員。20xx年11、12月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內(nèi)審、管理評審；年終管理目標(biāo)的統(tǒng)計、來年管理目標(biāo)的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結(jié)合公司實際和ISO管理體系內(nèi)容，在管理者代表的帶領(lǐng)下，我們完成了公司20xx年的內(nèi)審和管評項目，并取得了一定的成績。第二、需要改進(jìn)之處：

　　20xx年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應(yīng)在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作。第三、對來年的展望：

　　雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

　　1.自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。2.對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進(jìn)行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。

　　3.加強自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)講解。

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