疫情期間酒店廚房工作安排方案6篇

　　為了確定工作或事情順利開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的疫情期間酒店廚房工作安排方案，希望對大家有所幫助。

疫情期間酒店廚房工作安排方案1

　　當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預(yù)防和控制工作進入關(guān)鍵時刻。根據(jù)xx市政府以及集團、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會議要求，結(jié)合xxxx酒店實際情況，特制定xxxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。

　　一、工作目標

　　普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應(yīng)機制，采取及時、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發(fā)生和蔓延。

　　二、工作方針和原則

　　新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、措施得當、反應(yīng)及時、處置果斷”的原則。

　　三、防控工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職責(zé)

　　成立xxxx酒店專項防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調(diào)整防控方案。

　　（一）組長：xxx

　　負責(zé)全面部署xxxx酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。

　�。ǘ�）副組長：xxx

　　負責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負責(zé)監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據(jù)防控工作形勢，督促和指導(dǎo)各項防控工作的開展及落實。

　�。ㄈ�）信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部

　　安全保障部：負責(zé)每日收集政府部門及集團總部相關(guān)疫情防控通知、精神，及時將有效信息傳達給內(nèi)部工作人員；

　　每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常（如發(fā)熱）及時報告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報告，同時持續(xù)提示員工做好自我防護。

　　人力資源部：負責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引，擬定相關(guān)通知、溫馨提示，向內(nèi)部員工進行告知和宣傳；

　　每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返深情況，并持續(xù)跟進和提示全體員工做好個人防護；

　　負責(zé)收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計。

　　（四）環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司（外包清潔單位）

　　高眾公司負責(zé)每日定時用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進行消毒，消毒工作嚴格按相關(guān)標準執(zhí)行；

　　聯(lián)合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作�？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。

　�。ㄎ澹┲刃蚓S護組：安全保障部

　　安全部每一位員工需熟知各項疫情強制防控措施，把守好酒店各出入口，對不服從或不符合管控要求的人員禁止進入酒店；

　　每日對內(nèi)部人員進行上崗前體溫檢測和進入酒店的每一位人員體溫檢測，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時，第一時間報告防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好信息登記，立即報告給疾病預(yù)防控制中心、政府相關(guān)部門和集團總部；

　　加強對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項強制性措施落到實處。

　�。�六）通風(fēng)保障組：工程部

　　工程部每日加強設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

　　按照風(fēng)機最大載荷量定時開啟酒店新風(fēng)系統(tǒng)；

　　每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進行消毒。

　　四、防控措施

　　（一）疫情防控宣傳

　　1、利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識；

　　2、向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求；

　　3、每日發(fā)布酒店疫情防控情況。

　　（二）員工自身防護及要求

　　1、進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護；

　　2、為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品；

　　3、教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會（集）活動；

　　4、帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。

　　5、不信謠、不傳謠，履行好本職工作。

　　6、按要求對員工健康情況進行統(tǒng)計（登記），并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執(zhí)行。

　�。ㄈ�）酒店出入管控

　　1、實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查；

　　2、人員管控：

　　1）暫時封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進入酒店的通道，所有人員統(tǒng)一從酒店大門進出（安排安全員值守）；

　　2）所有進入酒店的人員（包括客人）必須由工作人員進行體溫檢測沒問題后，并詳細了解近期去向動態(tài)和健康狀況符合要求才能放行；

　　3）所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。

　　3、車輛管控：

　　1）酒店停車場入口設(shè)置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測；

　　并核實車內(nèi)人員動態(tài)信息和健康狀況。

　　2）拒絕所有非客車輛進入停車場。

　　（四）酒店內(nèi)部人員管控要求

　　1、除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查；

　　2、通知酒店所有員工，強制執(zhí)行以下要求：

　　1）近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。

　　2）近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)（截至2月13日下午2點，累計確診人數(shù)超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除xx、湖南、**、四川）等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。

　　3）員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。

　　3、安排專人對接重點單位的人員防控工作。

　�。ㄎ澹┫�毒及通風(fēng)

　　1、公共區(qū)域重點部位實施每日消毒（具體由高眾公司承擔）。

　　1）每日早上7：00至下午18：00，每間隔1小時對電梯按鍵使用酒精或消毒液進行消毒；

　　2）每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進行清潔消毒。

　　3）每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進行拖洗消毒（洗手間及茶水間增加頻次）。

　　4）每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。

　　5）設(shè)置口罩專門回收箱（點），定時消毒及清理。

　　2、公共區(qū)域每周2次實施全面消毒（具體由聯(lián)合文昌公司承擔）：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤�面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區(qū)域進行重點消毒。

　　3、客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的.執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實到位。

　　4、保持每日通風(fēng)措施。

　　1）每日上午8：00至11：00及下午14：00至17：00，工程部將根據(jù)風(fēng)機載荷量開啟新風(fēng)系統(tǒng)。

　　2）每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。

　　3）工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進行消毒。

　　5、提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。

　�。�六）就餐區(qū)及就餐管控

　　酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳（位于酒店負一層），對餐廳的管控措施：

　　采取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。

　�。ㄆ撸┬畔�溝通及信息上報

　　1、及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。

　　a）要求所有員工主動履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(tài)（健康）情況統(tǒng)計表》，及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第（四）酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。

　　b）符合統(tǒng)計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者（大于37、3度）將禁止進入酒店和員工宿舍。

　　c）原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報安全保障部，安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。

　　2、及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時關(guān)注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時向員工、客人傳達和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。

　　3、每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關(guān)部門。

　�。ò耍�應(yīng)急預(yù)案

　　1、出現(xiàn)以下情況時，酒店將立即啟動應(yīng)急處置措施：

　　1）出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者；

　　2）體溫檢測出現(xiàn)高溫人員；

　　3）有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。

　　2、應(yīng)急處置措施

　　1）出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，并及時報警處理。

　　2）體溫檢測出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進入酒店，并督促患者立即就醫(yī)（戴口罩就醫(yī)），如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項應(yīng)急處置措施。

　　3）酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時，現(xiàn)場人員第一時間聯(lián)系當?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心（xx區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：82789999）請求指導(dǎo)處理。同時立即報告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、組長，組織人員進行處理。積極主動協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作，并及時對疑似患者所在的辦公室及活動區(qū)域加強消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴散；落實好有關(guān)政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。

疫情期間酒店廚房工作安排方案2

　　為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國家《傳染病防治法》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責(zé)的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經(jīng)營秩序，結(jié)合酒店的實際情況，特制定本預(yù)案。

　　一、建立組織機構(gòu)，落實職責(zé)到人

　　酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。

　　二、密切關(guān)注疫情，加強宣傳教育

　�。ㄒ唬┚o急監(jiān)測

　　1、各部門密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。

　　2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位，各自負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。

　　3、酒店各部門每日密切關(guān)注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。

　�。ǘ�）宣傳教育

　　各部門應(yīng)加強新冠病毒疫情防治知識的學(xué)習(xí)，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導(dǎo)向，在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。

　　三、落實檢測體系，及時準確報告

　�。ㄒ唬┮咔榈谋O(jiān)測

　　1、各部門負責(zé)開展日常監(jiān)測工作，及時準確預(yù)警預(yù)報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責(zé)任。

　　2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。

　�。ǘ�）疫情的報告

　　1、嚴格執(zhí)行首見報告制。

　　2、新冠病毒疫情，實行逐級報告制度。

　　3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，接到報告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。

　�。ㄈ�）疫情報告形式

　　1、各部門電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)向上級報告。

　　2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。

　　四、積極采取措施，進行嚴格預(yù)防

　　要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點，針對酒店各部門工作特點，對各部門工作要求如下：

　�。ㄒ唬┴斘锊�

　　1、釆購的食品類商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測合格報告單（檢測合格報告單應(yīng)由國家質(zhì)監(jiān)部門認可的單位出據(jù)）

　　2、貨物須嚴格查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。

　　3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動物產(chǎn)品檢疫合格證明”。

　　4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的'儲備和儲存。

　　（二）廚房

　　1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。

　　2、定期紫外線燈消毒，并建立登記制度。

　　3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。

　　4、切配的蔬菜原料應(yīng)當天配制當天使用。

　　5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進行清潔處理；未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。

　　6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯，并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進行消毒清洗。

　　7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。

　　8、廚房內(nèi)嚴禁存放個人物品及雜物。

　　9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。

　　10、保持室內(nèi)溫度適宜。

　　11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。

　　12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

　�。ㄈ�）餐廳

　　1、所有員工上崗前洗手消毒。

　　2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。

　　3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。

　　4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設(shè)置標識。

　　5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作；公共設(shè)備定期消毒。

　　6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

　�。ㄋ模┣皬d

　　1、對住店客人進行相關(guān)問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。

　　2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。

　　3、公共區(qū)域做好消毒工作。

　　4、公共設(shè)備定期用消毒。

　　5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

　�。�六）客房部

　　1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。

　　2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。

　　3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。

　　4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。

　　5、房間注意開窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。

　　6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。

　　7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。

　　8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

　�。ㄆ撸┤肆�資源部、辦公室

　　1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。

　　2、員工宿舍定期消毒。

　　3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。

　　4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。

　　本預(yù)案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。

疫情期間酒店廚房工作安排方案3

　　當前上全國各地已經(jīng)進入全面篩查，精準防控階段，正處于關(guān)鍵時期，而酒店作為人員密集型的公眾場所，我們又該如何保護好員工與客人健康安全，最大限度做好防控呢？今天我們來分享一套酒店消毒防疫標準流程，所有酒店人可借鑒執(zhí)行，一起努力打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)！

　　1、酒店內(nèi)部員工的防護

　　酒店員工作為酒店運行最重要的一環(huán)，需要重視自身的安全，提高防控意識，積極主動落實防控措施。

　　1、為員工準備醫(yī)用外科口罩/N95口罩、防護手套、84消毒液、消毒濕巾等防疫用品；

　　2、每日檢測員工體溫并做好記錄；

　　3、要求員工在崗時及上下班路上佩戴好口罩、勤洗手，清潔工作戴好口罩和防護手套；

　　4、員工宿舍必須每日消毒清潔，對房屋、家具、門窗等進行噴灑；

　　5、全員培訓(xùn)掌握冠狀病毒防護知識，減少外出行為避免感染。

　　6、控制辦公室人員密度，減少面對面辦公。工作人員應(yīng)當佩戴口罩，保持1米以上社交距離。

　　7、減少人員聚集性活動，減少開會頻次，縮短會議時間，嚴格控制開會人數(shù)，安排開會人員隔位就座。

　　2、客人衛(wèi)生防護

　　酒店除了為客人提供貼心到位的服務(wù)外，保障客人的安全也是必不可少的一部分。

　　1、為賓客提供口罩、紅外溫度計、消毒液、免洗洗手液、消毒濕巾等衛(wèi)生防疫必備物品；

　　2、了解客人來源地，大堂進出口進行管控，進口設(shè)置專人核查進店客人行程碼及健康碼，如有備注顯示去過中高風(fēng)險地區(qū)的第一時間通知領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)當?shù)胤酪哒�策進行上報；

　　3、每日對住店客人進行體溫監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)異常及時送醫(yī)就診，并第一時間上報，立即對客人居住區(qū)域全面消毒與隔離；

　　3、大堂及公共區(qū)域衛(wèi)生防護

　　公共區(qū)域的消殺與清潔一直是酒店衛(wèi)生的重點，疫情期間更應(yīng)該提高清潔的頻次和力度。

　　1、大堂、旋轉(zhuǎn)門、休息區(qū)等公區(qū)，若有人經(jīng)過，及時消毒；

　　2、新人員抵離后，立即對電梯按鍵、轎廂、扶梯、馬桶按鈕、門把手等客人隨時接觸的區(qū)域進行消毒，無新人員時每日定時3次消毒；

　　3、前臺家具臺面、物品、溫度計、房卡等每日至少3次消毒；

　　4、出入口地毯/墊子使用清潔器吸塵，對公共區(qū)域地面等使用消毒液噴霧、拖地消毒，一日兩次，中午、晚上各一次；

　　5、公共洗衣房、健身房等公共設(shè)施關(guān)閉使用。

　　6、配備洗手液、消毒液、擦手紙；

　　7、外賣員和快遞員不能進入酒店，相關(guān)物品統(tǒng)一放前臺消毒后供客人自取，或統(tǒng)一送至客房；

　　8、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

　　4、酒店客房衛(wèi)生防護

　　1、客房每日通風(fēng)不低于30分鐘，一旦出現(xiàn)確認病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。

　　2、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)洗滌。

　　3、家具、遙控器、電話等客用品，使用75%的酒精全面消毒；

　　4、客房衛(wèi)生間使用泰華施四合一清潔消毒劑或稀釋濃度為0、2%~0、5%的.84消毒液進行徹底消毒，五金件使用75%的`酒精全面消毒。

　　5、廚房及餐廳衛(wèi)生防護

　　1、預(yù)防措施

　�、倜刻鞂Σ途�100%消毒清理；

　�、谌�面實行分餐制，上桌菜肴必須帶有公筷；

　�、勖�巾/抹布、刀具、砧板等物品必須使用乙醇/優(yōu)氯凈等進行消毒。

　　2、食品操作人員個人衛(wèi)生

　�、購N師或餐廳服務(wù)員準備菜肴時須佩戴口罩、帽子和手套；

　�、谏�熟食分開處理和儲存，以避免交叉污染。

　　3、食品衛(wèi)生餐廳提供食品應(yīng)從經(jīng)批準且信譽良好的來源供應(yīng)，保證食品安全。

　　6、酒店物品消毒管理

　　1、布草管理

　�、侔�裝

　　在整理布草時就地裝袋處理；

　　滾壓技術(shù)：將污漬部分包裹在布草內(nèi)；

　　每次裝載量不得超過洗衣袋的2/3。需用防漏袋包裝臟布草后給洗滌供應(yīng)商；

　　需用繩緊緊系在包裝口部。

　　②布草清洗

　　如果床墊被污染，無塑料罩的床墊應(yīng)蒸汽清洗，無塑料罩的枕頭應(yīng)按照標準清洗程序清洗或干洗；

　　塑料罩應(yīng)使用84消毒劑擦拭。擦拭前應(yīng)檢查塑料罩的完整性；

　　對于毛毯，應(yīng)在溫水中清洗，然后在陽光下或在低溫下在烘干機中烘干，或進行干洗；

　　對于被子，應(yīng)使用熱水和洗滌劑清洗，最好在烘干機中或在陽光下沖洗和干燥，或進行干洗；

　　2、垃圾桶消毒

　　定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行消毒處理。

　　3、衛(wèi)生潔具消毒

　　衛(wèi)生潔具用有效氯含量為2000mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈，晾干待用。

　　4、工作服消毒

　　定期更換工作服可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用含有效氯500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。

　　7、酒店通風(fēng)管理

　　1、通風(fēng)原則

　�、倏照{(diào)送風(fēng)口、風(fēng)管每日消毒1次；

　�、诳照{(diào)水系統(tǒng)每日消毒1次；

　�、埏L(fēng)機盤管回塵網(wǎng)每月消毒1次；

　�、茉谕�風(fēng)裝置中使用高效過濾器，從通風(fēng)系統(tǒng)中去除空氣中的微粒和微生物孢子；

　�、萸宄�可能促進病毒生長的潛在水源，尤其是通風(fēng)系統(tǒng)中的`死水；

　　⑥維修和維護所有水管和排水系統(tǒng)；

　�、咝迯�(fù)受滲漏影響的區(qū)域；

　�、嘁瞥�并更換受污染的多孔材料，如嚴重沉積的通風(fēng)裝置過濾器、發(fā)霉的天花板瓷磚和發(fā)霉的地毯；

　�、釋λ�有易被病毒污染的光滑表面（如墻磚）進行消毒；⑩提供除濕裝置，將濕度控制在最佳范圍內(nèi)。

　　2、通風(fēng)系統(tǒng)和設(shè)備維護

　　①應(yīng)制定并遵循適當?shù)臋z查、清潔、測試和維護計劃；

　�、诙ㄆ诟鼡Q空氣過濾器；

　�、鄱ㄆ跈z查通風(fēng)系統(tǒng)的所有部件的清潔度和微生物生長情況，并按要求進行清潔；

　　④根據(jù)設(shè)計規(guī)范測試系統(tǒng)性能，并進行必要的調(diào)整或修理；

　�、葑詈檬褂蔑L(fēng)冷式冷凝器，而不是冷卻塔。如果使用水冷塔，應(yīng)進行適當?shù)木S護，例如使用殺菌劑，以防止微生物的生長；

　�、尥�風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常運行并定期維護；

　�、邞�(yīng)按照制造商的說明清潔空調(diào)系統(tǒng)，建議在空調(diào)系統(tǒng)中，清除所有潛在的營養(yǎng)水源（例如，滴水盤、冷卻盤管和集水坑中的積水）；

　�、鄳�(yīng)根據(jù)制造商的說明更換或清潔過濾器。更換過濾器時，工作人員應(yīng)穿戴適當?shù)膫�人防護用品（如護目鏡、手套等）；

　�、釕�(yīng)定期清潔格柵和風(fēng)道；

疫情期間酒店廚房工作安排方案4

　　一、班前班后工作：

　　測量體溫并記錄、佩戴口罩、檢查防控疫情所需的消毒用品及工具等、每個班次保證酒店大堂通風(fēng)不少于2小時、明確今日酒店值班負責(zé)人（酒店疫情防控小組長）名單及聯(lián)系電話。

　　二、預(yù)定接收：

　　聯(lián)系預(yù)定客人：明確來源地、到店時間/人數(shù)/有無兒童或老人/交通工具等。

　　三、入店接待：

　　1、大堂大門處公示：疫情防控的宣傳公示以及當?shù)厥罩吾t(yī)院的聯(lián)系方式、酒店區(qū)域定時消毒等平面宣傳、提示賓客佩戴好口罩。

　　2、酒店大堂/前臺：放置好酒精棉片、電子體溫計，每位進店客人先測量體溫：

　　若體溫正常，進入下一步接待流程。

　　若體溫高于37、2℃或有疫情地區(qū)旅行或居住史等，按照政府部門發(fā)布的規(guī)定處理：

　�。�1）上報酒店負責(zé)人（酒店疫情防控指揮小組長）。

　　（2）將客人送往有發(fā)熱門診的定點醫(yī)院，應(yīng)避免乘坐公共交通工具。

　�。�3）酒店內(nèi)部立刻進行消毒處理，具體處理標準可按照醫(yī)院建議嚴格執(zhí)行。

　　3、填寫賓客來源登記表，進入正常辦理流程：

　�、俳ㄗh客源較少的情況下，根據(jù)客人實際情況給酌情升級客房，盡量避免使用現(xiàn)金交易，對人民幣進行消毒操作。

　�、谠鲋捣�務(wù)：（可選擇性執(zhí)行）：贈送口罩或小瓶裝的酒精/棉片等消毒用品、贈送水果/甜品、提供早餐/午餐/晚餐等簡餐的銷售，應(yīng)送至客房單獨用餐（避免人員聚集用餐）、可免費提供一些益智類游戲工具/圖書等，注意管理/消毒等細節(jié)。

　�、蹖τ谧〉昕腿说臏剀疤崾荆壕频旯�區(qū)的消毒記錄公示，重點區(qū)域：酒店大門/把手、電梯、公共衛(wèi)生間；酒店在此期間能夠提供的`便捷服務(wù)項目；外出佩戴口罩，盡量避免搭乘公共交通工具。

　　四、離店服務(wù)：

　　離店前再為客人測量體溫并記錄、詢問并記錄客人下一站抵達計劃、對客人的身體狀況進行關(guān)心詢問，避免客人在店期間有任何不適的狀況、詢問客人對于酒店的疫情防控工作是否滿意。

　　五、工具管理：

　　1、消毒工具清單的檢查，對于每個客人觸摸/使用過的物品，一客一消毒制度。

　　2、對于每個班次的使用消耗量進行盤點及記錄。

　　3、聯(lián)系后勤部門進行補充采購等工作。

疫情期間酒店廚房工作安排方案5

　　一、作標

　　普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提我防護意識，建快速反應(yīng)機制，采取及時、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發(fā)和蔓延。

　　二、作針和原則

　　新型冠狀病毒疫情防控作遵循“度戒備、預(yù)防第”的針，貫徹“統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、分負責(zé)、措施得當、反應(yīng)及時、處置果斷”的原則。

　　三、防控作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職責(zé)

　　成xxxx酒店專項防控領(lǐng)導(dǎo)組，負責(zé)新型冠狀病毒疫情防控作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調(diào)整防控案。

　　組長：xxx

　　負責(zé)全部署xxxx酒店新型冠狀病毒疫情防控作。

　　副組長:xxx

　　負責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負責(zé)監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控作的信息和防控作開展情況，依據(jù)防控作形勢，督促和指導(dǎo)各項防控作的開展及落實。

　　(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、資源部

　　安全保障部：負責(zé)每收集政府部門及集團總部相關(guān)疫情防控通知、精神，及時將有效信息傳達給內(nèi)部作員；

　　每天掌握內(nèi)部員及酒店客的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時報告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)組并采取控制措施，將發(fā)熱員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報告，同時持續(xù)提員做好我防護。

　　資源部：負責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引，擬定相關(guān)通知、溫馨提，向內(nèi)部員進告知和宣傳；

　　每天掌握員宿舍清潔、消殺及員的健康狀態(tài)情況及返深情況，并持續(xù)跟進和提全體員做好個防護；

　　負責(zé)收集員動態(tài)及健康情況統(tǒng)計。

　　(四)環(huán)境消毒組：客房部、眾公司(外包清潔單位)

　　眾公司負責(zé)每定時消毒對洗間、門把和電梯按鈕等公共區(qū)域進消毒，消毒作嚴格按相關(guān)標準執(zhí)；

　　聯(lián)合昌公司每周2次按標準對酒店進全消毒作�？头坎棵堪才艑１O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)及消毒作，安排專跟進消殺公司全消毒作。

　　(五)秩序維護組：安全保障部

　　求的員禁進酒店；

　　每對內(nèi)部員進上崗前體溫檢測和進酒店的每位員體溫檢測，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時，第時間報告防控作領(lǐng)導(dǎo)組，并做好信息登記，即報告給疾病預(yù)防控制中、政府相關(guān)部門和集團總部；

　　加強對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項強制性措施落到實處。

　　(六)通風(fēng)保障組：程部

　　程部每加強設(shè)備巡檢及保養(yǎng)作，保證酒店各設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

　　按照風(fēng)機最載荷量定時開啟酒店新風(fēng)系統(tǒng)；

　　每周次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)、送風(fēng)進消毒。

　　四、防控措施

　　疫情防控宣傳

　　1.利微信、宣傳頁向酒店員、客宣傳病毒防護知識；

　　2.向客宣傳疫情防控的具體措施及管控要求；

　　3.每發(fā)布酒店疫情防控情況。

　　員防護及要求

　　1.進宣傳教育，使員認知及重視個防護；

　　2.為員配備罩、洗液等必要的防護品；

　　3.教育及要求員不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動；

　　4.帶罩上崗及上崗前進體溫篩查。

　　5.不信謠、不傳謠，履好本職作。

　　6.按要求對員健康情況進統(tǒng)計(登記)，并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)。要求外包單位在酒店的作員按此標準執(zhí)。

　　(三)酒店出管控

　　1.實施全封閉管理，對所有進酒店的員、車輛、物品進全篩查；

　　2.員管控：

　　1)暫時封閉酒店樓員通道、布展通道等可以進酒店的通道，所有員統(tǒng)從酒店門進出(安排安全員值守)；

　　2)所有進酒店的.員(包括客)必須由作員進體溫檢測沒問題后，并詳細了解近期去向動態(tài)和健康狀況符合要求才能放；

　　3)所有外賣及快遞員禁進酒店。外賣或快遞物品由客下樓拿取。

　　息和健康狀況。

　　2)拒絕所有客車輛進停車場。

　　(四)酒店內(nèi)部員管控要求

　　1.除餐期間，酒店內(nèi)的.所有員必須佩戴罩，酒店防控組不定期檢查；

　　2.通知酒店所有員，強制執(zhí)以下要求：

　　1)近期有湖北地區(qū)旅史的員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進早晚體溫檢測。待14天觀測期結(jié)束、體狀況異常后可返崗。

　　2)近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)(截213下午2點，累計確診數(shù)超過100的北京、東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、東除xx、湖南、**、四川)等的返程員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結(jié)束、體狀況異常后可返崗。

　　3)員本涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏、咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在體康復(fù)后可以返崗。

　　3.安排專對接重點單位的員防控作。

　　(五)消毒及通風(fēng)

　　1.公共區(qū)域重點部位實施每消毒(具體由眾公司承擔)。

　　1)每早上7：00下午18:00，每間隔1時對電梯按鍵使酒精或消毒液進消毒；

　　2)每4次對消防通道及洗間門把等其他易觸碰區(qū)域進清潔消毒。

　　3)每2次使漂或其他合格消毒液對公共區(qū)或地進拖洗消毒(洗間及茶間增加頻次)。

　　4)每2次使漂或消毒液垃圾桶及周圍進噴灑覆蓋消毒。垃圾做到產(chǎn)清。

　　5)設(shè)置罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。

　　2.公共區(qū)域每周2次實施全消毒(具體由聯(lián)合昌公司承擔)：按疾控中指引配消毒劑量，每周2次對酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤�消毒，尤其要對電梯轎廂、公共道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗間、茶間、電梯廳、堂等重點區(qū)域進重點消毒。

　　3.客房部每安排專對眾公司，檢查每清潔和消毒作的執(zhí)情況，安排專監(jiān)督聯(lián)合昌公司的全消毒作，檢查消毒液配情況及消毒執(zhí)情況，確保監(jiān)督的消毒作執(zhí)有效，落實到位。

　　4.保持每通風(fēng)措施。

　　1)每上午8:0011：00及下午14:0017:00，程部將根據(jù)風(fēng)機載荷量開啟新風(fēng)系統(tǒng)。

　　2)每每個樓層有的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。

　　3)程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)、送風(fēng)進消毒。

疫情期間酒店廚房工作安排方案6

　　根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴散，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營，海南省商務(wù)廳、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營服務(wù)防控指南。

　　本指南適用于海南省餐飲企業(yè)、酒店餐廳和餐飲酒店企業(yè)員工。

　　一、新型冠狀病毒的病原學(xué)特點

　　新冠病毒已被納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防控制措施。

　　經(jīng)呼吸道飛沫和接觸傳播是主要的傳播途徑。

　　目前所見傳染源主要是新型冠狀病毒感染的患者。無癥狀感染者也可能成為傳染源。

　　二、基本要求

　　在海南省餐飲酒店行業(yè)復(fù)工服務(wù)接待過程中，識別病毒傳播途徑，采取必要的、適當?shù)拇胧�，是未來一段時間服務(wù)顧客的前提和基礎(chǔ)。

　　各復(fù)工經(jīng)營單位，須成立防控工作小組，落實主體責(zé)任，做好信息采集工作，建立報備制度。

　　防控工作小組明確責(zé)任人，且應(yīng)由第一負責(zé)人或指定專人全面負責(zé)，設(shè)計有效的應(yīng)對流程，完善應(yīng)急機制。

　　復(fù)工前全面采集了解上崗員工假期動態(tài)并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不返程返崗，并做好14天醫(yī)學(xué)觀察。

　　要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新冠肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險人員要及時報備，并要求員工應(yīng)當按照要求居家觀察14日。

　　做好復(fù)工防護物資的準備。企業(yè)應(yīng)在復(fù)業(yè)前時，準備以下防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩（一次性口罩）、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。

　　疫情期間工作人員應(yīng)嚴格按照使用方法使用消毒液體，避免接觸到菜品、成品。

　　禁止經(jīng)營、貯存野生動物或野生動物制品。

　　在疫情防控解除前，餐飲服務(wù)單位禁止接待大規(guī)模聚餐活動，建議外賣暫代堂食；對具有餐飲服務(wù)功能的賓館酒店，不得安排在餐廳就餐，一律實施外賣和配送服務(wù)。

　　三、復(fù)工經(jīng)營服務(wù)指南

　　人員基本要求。

　　各復(fù)工經(jīng)營單位，應(yīng)做好員工返工防護知識培訓(xùn)。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩，抵達后第一時間勤洗手。

　　員工每天進入工作區(qū)域前，應(yīng)安排專人檢測體溫，體溫正�？扇雰�(nèi)工作。若員工體溫超過37℃，應(yīng)要求員工回家觀察休息。工作中一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時前往醫(yī)療機構(gòu)就診。

　　上崗必須時刻佩戴口罩（如非一次性口罩，每隔24小時使用酒精消毒一次，確保防護效果），保持勤洗手、多飲水，避免手部與食物直接接觸，接待顧客應(yīng)雙方佩戴口罩。

　　摘口罩前后做好手部衛(wèi)生防護，設(shè)專用帶蓋垃圾桶，廢棄口罩放入專用垃圾桶內(nèi)，每天使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。

　　制定疫情期間員工檔案管理制度，形成每日一報送制度，檔案記錄應(yīng)包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位等。

　　對于餐飲酒店企業(yè)員工集體宿舍，應(yīng)加強管理和宣傳，做好防護。

　　食品加工制作要符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》規(guī)定。

　　四、經(jīng)營場所環(huán)境要求

　　保持就餐場所內(nèi)部環(huán)境整潔，餐具等使用前后必須洗凈并消毒。

　　盡可能配備有殺菌作用的洗手液。

　　每天對就餐場所、保潔設(shè)施、人員通道、電梯間和洗手間及經(jīng)常接觸物品（如門把手、樓梯扶手等等）進行消毒，條件允許的`情況下增加消毒頻次。

　　廚余垃圾加蓋、分類及時清理，設(shè)專用帶蓋垃圾桶處理口罩垃圾。

　　經(jīng)營場所保持通風(fēng)，在疫情防控解除前禁止使用中央空調(diào)。

　　五、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范指南

　　在疫情防控解除前，餐飲酒店企業(yè)建議打包帶走暫代堂食，增加打包外賣服務(wù)，增加線上平臺外賣服務(wù)及外賣窗口。

　　如有必要可適當縮減營業(yè)時間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，告知消費者并取得理解。

　　有條件的經(jīng)營企業(yè)可減少桌椅擺放以加大就餐者之間的距離，保持用餐間距在1米及以上避免扎堆就餐。

　　有條件的經(jīng)營單位可用分餐制。內(nèi)部食堂等經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)實際采取分時段用餐、分部門用餐、在崗位用餐、考場式用餐、屏風(fēng)隔離等分散式供餐用餐模式。

　　六、經(jīng)營設(shè)備規(guī)范指南

　　1、空調(diào)系統(tǒng)和場所通風(fēng)要求。

　　制定疫情期間通風(fēng)系統(tǒng)和空調(diào)的檢查、清潔、測試和維護計劃。

　　要定期維護通風(fēng)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　要根據(jù)空調(diào)使用要求和疫情非常時期的特殊情況，增加過濾器的清潔消毒和更換或每周清洗一次空調(diào)送風(fēng)和回風(fēng)過濾。

　　2、電梯要求。

　　電梯在保證安全運行的同時，應(yīng)增加消毒的`頻次。

　　應(yīng)在電梯間張貼提示語，提醒在電梯間戴口罩并避免交談。

　　經(jīng)營單位酌情限制乘坐電梯的人數(shù)，減少接觸傳染。

　　3、冷藏保鮮設(shè)備要求。

　　對冷凍冷藏和保鮮設(shè)備全面維護保養(yǎng)，保持清潔衛(wèi)生。

　　食品原材料堅持儲存前覆蓋保鮮膜，防止交叉污染。

　　加大監(jiān)督檢查力度，適量存儲。

　　七、采購進貨管理要求

　　選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)并在疫情期間允許經(jīng)營的供貨商采購原材料。

　　落實采購各環(huán)節(jié)索票索證制度并存檔記錄，特別是對肉及肉制品做好索證索票工作，尤其是加強對豬肉“兩證一報告”的查驗，確保肉類來源可追溯。

　　禁止經(jīng)營、貯存野生動物或野生動物制品；禁止采購不明來源的食材，嚴禁采購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉制品。

　　所有原材料應(yīng)保持新鮮，加強保鮮、冷凍、冷藏環(huán)節(jié)的處理和使用，嚴禁生食和熟食用品混用。

　　八、顧客管理指南

　　應(yīng)對每一位顧客測量體溫，了解客人健康情況。

　　如發(fā)現(xiàn)消費者有發(fā)熱（體溫超過37℃）、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀，積極勸離并提醒其及時到醫(yī)院就診。如獲知有疑似病例或確診病例就餐過，應(yīng)開展終末消毒。

　　要求顧客除就餐外，全程佩戴口罩，并避免過多交談。

　　制定用餐人員可追溯制度，登記至少一名就餐客人的姓名和聯(lián)系方式。

　　推廣普及“使用公筷·文明用餐”，倡導(dǎo)顧客自覺使用公筷公勺，做到“一菜一筷、一湯一勺”。

　　九、外賣服務(wù)及配送指南

　　1、外賣配送員要求。

　　外賣配送員的個人健康事項應(yīng)符合有關(guān)要求，如體溫正常等。

　　強化對絡(luò)訂餐配送站點和配送人員的管理，落實送餐“騎手”佩戴口罩等個人防護措施。

　　依據(jù)無接觸配送服務(wù)規(guī)范標準，盡量避免配送過程中面對面與顧客接觸。

　　2、外賣配送設(shè)備要求。

　　提供絡(luò)訂餐送餐服務(wù)的經(jīng)營單位應(yīng)對外送餐食的保溫箱、物流車廂及物流周轉(zhuǎn)用具進行每天清潔消毒。

　　條件允許的情況下，加大對外賣配送員配送容器、車輛等清洗消毒頻次。

　　十、防控宣傳指南

　　加強防控意識宣傳。

　　配合政府加強對疫情防控有關(guān)政策法規(guī)、科學(xué)知識、防控措施的解讀和宣傳，餐飲酒店企業(yè)應(yīng)在用餐場所的顯示屏顯示或明顯位置張貼公告和防護知識海報，正確宣傳引導(dǎo)告知所有顧客需配合和注意事項。

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