實用的工作年度工作計劃錦集八篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的工作年度工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度工作計劃 篇1
一、20xx年上半年工作完成情況
1.檔案管理。一是干部人事檔案整理工作。專項審核結(jié)束后，用專項審核前清庫名冊核對所有檔案全部入庫，將收集起來的2400多份專項審核表、認定表、年度考核登記表以及部分學籍、黨員、工資變動審批表等檔案材料，以個人為單位，進行鑒別、分類、排序、編目、技術(shù)加工和裝訂等歸檔整理，使之成為系統(tǒng)化和條理化的專門案卷，并在此基礎(chǔ)上，不斷對檔案內(nèi)容進行補充的工作；做好五方面人員、新錄用公務(wù)員等新進人員檔案整理工作。二是干部人事檔案審核工作。對所管理的干部人事檔案專項審核情況按照“三齡兩歷一身份”及時匯總梳理，全面、準確掌握各類問題的具體情況，認真分析，按照有關(guān)認定政策和程序，研究提出初步認定意見，并提請部務(wù)會集體研究確定；按照新《條例》明確提出“三個必審”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆中嚴格落實干部任前檔案審核制度，對116人職務(wù)晉升和138人職級晉升堅持“凡提必審”。另外還對“五方面人員”選拔等新進人員堅持“凡進必審”和外地轉(zhuǎn)入人員檔案堅持“凡轉(zhuǎn)必審”。三是干部人事檔案利用工作。按照20xx年的新《條例》規(guī)定七種可查閱檔案的情形，四個查閱檔案的程序要求，遵循“嚴格管理、安全保密、規(guī)范程序、方便使用”的原則，為發(fā)展黨員、選人用人、案件查辦等提供憑證。四是干部人事檔案轉(zhuǎn)遞工作。對干部人事檔案管理權(quán)限發(fā)生轉(zhuǎn)出的檔案進行認真核對整理，保證檔案內(nèi)容真實準確、材料齊全完整，通過機要交通或者安排專人送取，嚴格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，并在2個月內(nèi)完成轉(zhuǎn)遞。
2.干部信息管理。結(jié)合20xx至20xx年檔案專項審核全覆蓋及檔案專項審核“回頭看”的結(jié)果，對干部人才管理信息平臺進行一次全面維護，全庫在職干部信息根據(jù)組織認定進行核準，并完成了一次單機系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報；梳理并匯總?cè)h年度考核備案情況，及時完成了個人年度考核結(jié)果輸機；平時各單位新發(fā)展黨員、提升學歷等上交材料時對結(jié)果輸入系統(tǒng)。
3.其他工作。一是年度考核備案。對照文件要求，審核全縣各單位20xx年度考核結(jié)果并進行備案，并對年度考核情況匯總匯編。二是到齡退休及申請?zhí)崆巴诵蒉k理。按月對退休人員進行預(yù)告、印發(fā)文件等。給當月退休人員在退休前送一封慰問信、一份慰問金，充分體現(xiàn)組織關(guān)懷，送去人情溫暖。
二、存在問題
目前檔案室工作的.重心處于對過往問題進行清理的階段，由于去年開展干部人事檔案專項審核全覆蓋和“回頭看”等工作，造成很多工作滯留，又遇今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆，領(lǐng)導(dǎo)干部變動較大，后續(xù)工作接踵而至（比如：干部人才管理信息平臺更新維護，任前審核基本信息表制作簽字、干部任免審批表的制作及歸檔、干部名冊制作等），會造成人手不夠。
三、20xx年下半年工作打算
1.進一步加強業(yè)務(wù)學習。熟練掌握現(xiàn)行檔案管理相關(guān)政策法規(guī)，并形成一套規(guī)范化、統(tǒng)一化的操作指南，為今后工作的有效延續(xù)提供支持。
2.有序開展檔案規(guī)范整理工作。計劃在10月份之前完成歷史問題清理工作。6月份，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部名冊；“五方面人員”檔案轉(zhuǎn)遞、整理歸檔工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部人才信息平臺維護。7月底前完成縣直機關(guān)干部名冊；縣直機關(guān)干部人才信息平臺機構(gòu)樹及領(lǐng)導(dǎo)干部人員信息維護。10月底前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆干部任免審批表制作；對新進散材料進行歸檔、分類，使檔案整理完善；完成20xx屆、20xx屆新錄用公務(wù)員檔案整理歸檔。
工作年度工作計劃 篇2
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級民政部門的精心指導(dǎo)下，以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，堅持“以人為本，為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，積極踐行“三嚴三實”，全面深化改革，立足本職，真抓實干，推動各項民政事業(yè)取得新進展。
一、20xx年重點工作完成情況
�。ㄒ唬┟裆颈Ｕ戏�(wěn)步提高。
1、城鄉(xiāng)低保規(guī)范運行。我局認真貫徹落實城鄉(xiāng)居民最低生活保障條例，出臺了《縣民政局城鄉(xiāng)低保和規(guī)范專項整治工作方案》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)山西省農(nóng)村最低生活保障申請家庭經(jīng)濟狀況核查辦法（試行）的通知的通知》，將低保工作納入制度化、規(guī)范化、法制化軌道，堅決杜絕人情保、關(guān)系保、錯保、漏保，力爭按程序及時將符合條件的困難群眾納入保障范圍，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。根據(jù)提標要求，我縣出臺了《縣人民政府辦公室關(guān)于調(diào)整我縣城鄉(xiāng)低保標準的通知》，城市居民最低生活保障標準由521元/人·月調(diào)整為556元∕人·月,農(nóng)村居民最低生活保障標準由2420元/人年調(diào)整為2738∕人·年。截止11月底，全縣農(nóng)村低保對象為3499戶，6192人，累計發(fā)放低保金943.3萬元；城鎮(zhèn)低保對象為830戶，1891人，共發(fā)放低保金559.3萬元。
2、五保供養(yǎng)能力進一步提高。按照上級要求，逐步提高五保供養(yǎng)標準，分散供養(yǎng)對象由3200元提高到3300元，集中供養(yǎng)對象由6700元提高到6900元。目前，全縣在冊五保戶1534人，共發(fā)放五保供養(yǎng)金617.39萬元。為深刻汲取河南敬老院發(fā)生大火致院民死亡事件的教訓，我局加強了對敬老院安全的監(jiān)督管理，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進行了全方位隱患排查，投入24765元為14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院配備了滅火器119個、應(yīng)急燈119個，對其中3個敬老院進行了危房改造，5個敬老院進行了線路改造，有效保障了敬老院院民的安全。
3、社會救助水平穩(wěn)步提升。完善了申請“一門受理、協(xié)同辦理”機制，出臺了《關(guān)于建立完善社會救助“一門受理、協(xié)同辦理”工作機制的通知》和《關(guān)于建立縣社會救助部門聯(lián)席會議制度的通知》等文件。一是認真落實醫(yī)療救助政策，截止11月底，共救助895人，發(fā)放醫(yī)療救助金271.3萬元。其中包括“一站式”結(jié)算救助383人，40.77萬元；住院救助512人，230.52萬元。二是扎實做好困難群眾的臨時生活救助，出臺了《縣臨時救助實施細則》。截止11月底，共救助514人，發(fā)放救助金40.74萬元。三是加強流浪乞討人員的勸導(dǎo)救助工作，目前共救助流浪乞討對象62名，救助金額4.1萬元。四是積極開展我縣未成年人社會保護工作，逐步規(guī)范孤兒救助工作，目前，我縣共有符合條件的社會散居孤兒62名，12月月底將按規(guī)定對符合條件的孤兒足額發(fā)放生活費,共計45.8萬元。。
�。ǘB(yǎng)老服務(wù)事業(yè)取得新進展
1、推進養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。今年我縣在原有7所農(nóng)村老年日間照料中心的基礎(chǔ)上，在王和鎮(zhèn)王和村，韓洪鄉(xiāng)韓洪村，法中鄉(xiāng)上灣村和沁河鎮(zhèn)南石村新建四所農(nóng)村老年日間照料中心，現(xiàn)已全部修建完畢，各項資金也已全部落實到位�？h老年養(yǎng)護院建設(shè)項目已完成立項、土地手續(xù)，正在辦理開工前其它手續(xù)，預(yù)計明年可施工建設(shè)。
3、積極做好老齡工作。從20xx年1月起，我局堅持“及時審查，及時辦理”的原則，免費為全縣60周歲以上老年人辦理《老年優(yōu)待證》，全年共辦理《老年優(yōu)待證》101人，其中城市老年人72人，農(nóng)村老年人29人，方便了老年人外出旅游及市內(nèi)乘車等。為有效保障老年人生活，我縣免費為全縣1.7萬名60歲以上農(nóng)村老人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，為70歲以上老人發(fā)放老年人生活保健金，今年共發(fā)放1566720元。其中：70歲-79歲老年人4870人，每人每年發(fā)放180元，共87.66萬元，80歲以上1917人，每人每年360元，共69.012萬元。春節(jié)及重陽節(jié)前，我局對1名百歲老人和143名90歲以上老年人進行了走訪慰問。
�。ㄈ﹥�(yōu)撫安置雙擁工作有序推進
1、嚴格落實優(yōu)撫政策。6月份新審批農(nóng)村籍60歲退役士兵36人，老烈子女1人。全年為130名老烈子女發(fā)放生活補助金35.84萬元，為377名農(nóng)村及60歲以上退役士兵發(fā)放生活補助金45.6945萬元，為474名重點優(yōu)撫對象發(fā)放了撫恤金共計353.18萬元，提標金4.8萬元，自然增長13.35萬元。在今年抗戰(zhàn)勝利70周年之際，為28位抗日老戰(zhàn)士發(fā)放一次性生活補助金共計14萬元，同時，積極開展慰問活動，給每名抗日老戰(zhàn)士送去慰問金3000元和價值1000元的慰問品，并發(fā)放紀念獎?wù)?4枚。扎實做好優(yōu)撫對象救助工作，臨時救助582人，救助金額453600元，醫(yī)療救助53人，救助金額50871元。今年8月，我局組織機關(guān)黨員干部及優(yōu)撫工作人員參加武鄉(xiāng)零散烈士墓安葬儀式，并參觀學習黎城烈士陵園建設(shè)，目前，我縣岳北烈士陵園項目主體結(jié)構(gòu)驗收工作已完成，墓區(qū)景觀設(shè)計圖紙已完成預(yù)算工作，正在辦理墓區(qū)土地手續(xù)及招投標前準備工作。
2、認真做好安置工作。7月底對全縣在職參戰(zhàn)參試人員進行了摸底登記，共登記60人。為44名退役士兵發(fā)放一次性經(jīng)濟補助99萬元；為114名義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金114萬元。安置轉(zhuǎn)業(yè)士官3名。對72名退役士兵開展了技能培訓，邀請市技師學校老師到我縣為他們授課，培訓率達85%以上。
3、積極創(chuàng)新雙擁工作。在“兩節(jié)”前，對軍休干部、抗日老戰(zhàn)士等420余人XX縣武裝部等19個單位進行了節(jié)日慰問，共發(fā)放慰問金和慰問品共計60余萬元，“八一”建軍節(jié)來臨之際，還舉辦了“紀念建軍88周年雙擁專場晚會”，進一步增進了魚水之情。6月底，我縣順利通過了省市雙擁模XX縣驗收工作，奪得了省級雙擁模XX縣三連冠榮譽稱號。
�。ㄋ模┓罏�(zāi)減災(zāi)能力全面強化
以“5·12防災(zāi)減災(zāi)日”為契機，我局積極組織社區(qū)開展省級防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建和各類防災(zāi)減災(zāi)演練活動，發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)宣傳資料20000余份，取得了良好的社會效果。5月份，我局對全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年度救災(zāi)專項資金運行、管理和發(fā)放等情況進行了督導(dǎo)檢查，全面規(guī)范了救災(zāi)專項資金的管理使用。同時，在沁河鎮(zhèn)琴泉村新建250㎡救災(zāi)物資儲備庫已正式投入使用，救災(zāi)物資儲備庫面積大、通風好、物資轉(zhuǎn)運更加便捷，在轉(zhuǎn)移舊倉庫儲備的棉衣、單衣、棉被、帳篷等物品的'基礎(chǔ)上，安裝了監(jiān)控、消防器材、防潮架等設(shè)施設(shè)備,7月份，上級民政部門為我縣新配備一臺救災(zāi)越野車，專門用于救災(zāi)應(yīng)急救助，切實提高了我縣救災(zāi)應(yīng)急保障能力。針對今年部分地區(qū)發(fā)生了雨澇、冰雪等自然災(zāi)害，我局積極啟動應(yīng)急救助預(yù)案，下?lián)芫葹?zāi)款物共計53萬元。汛期期間，我縣分別遭受不同的風暴災(zāi)害，受災(zāi)人口8606人；農(nóng)作物受災(zāi)面積398.2公頃；倒塌房屋15間；直接經(jīng)濟損失257.5萬元，特別是在7月30日赤石橋鄉(xiāng)遭遇暴雨冰雹后，受災(zāi)涉及304戶1102人，農(nóng)作物損失面積1087.2畝，受損房屋2戶3間，直接經(jīng)濟損失147.4萬元。針對此次災(zāi)情，我局積極向縣財政爭取自然災(zāi)害生活補助資金3萬元，用于受災(zāi)群眾的基本生活救助。
�。ㄎ澹┥鐣䦟ｍ検聞�(wù)穩(wěn)步推進
1、規(guī)范婚姻登記管理。我局不斷完善婚姻登記窗口的規(guī)范化管理，推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，對前來辦理登記的群眾實行一次性告知，并積極配合縣計衛(wèi)局大力宣傳優(yōu)生優(yōu)育政策，為新婚夫婦發(fā)放免費婚前醫(yī)學檢查通知單和葉酸片，免費婚檢率達90%。截止目前，婚姻登記共辦理1710對，其中結(jié)婚登記1125對,離婚登記165對,補辦結(jié)婚登記證420對,出具《無婚姻登記記錄證明》323份。按照上級要求，積極完成了1999年至20xx年的婚姻登記信息補錄工作，提升了數(shù)據(jù)的完整性，完善了我省婚姻登記信息數(shù)據(jù)庫。
2、加強社會組織管理。全面開展了社會組織與黨政機關(guān)脫鉤工作，重點對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部在社團兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職務(wù)現(xiàn)象進行集中清理；今年3-5月份，圓滿完成了31個社會團體、6個民辦非企業(yè)單位的年度檢查工作。11月份組織全縣社會組織開展了黨建工作培訓，有效促進了社會組織健康發(fā)展。
3、優(yōu)化區(qū)劃地名公共服務(wù)。一是扎實做好全國第二次地名普查工作，召開成員單位工作協(xié)調(diào)會，收集資料，編撰地名普查目錄；組織縣鄉(xiāng)地名普查工作人員，先后到XX市、XX縣進行業(yè)務(wù)培訓，提高普查工作人員的素質(zhì)；并在4月份會同XX市的XX縣、XX市以及XX縣進行了邊界聯(lián)合檢查，通過聯(lián)檢得知8塊界碑完好無損，交界處無爭議和糾紛。二是對縣城沒有命名的18條街路逐一進行統(tǒng)計，通過征集社會各界人士對街路命名的意見和建議，經(jīng)局務(wù)會討論研究，將擬定的命名上報縣政府批準。
4、大力推進殯葬改革。依據(jù)中央、省、市文件精神，我縣出臺了《關(guān)于充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用大力推進殯葬改革的實施意見》和《關(guān)于加強城鄉(xiāng)公益性殯葬設(shè)施建設(shè)的意見》，要求全縣各部門和黨員干部要深刻認真推進殯葬改革的重要意義，充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，大力推行火葬，革除喪葬陋習，實現(xiàn)殯葬管理、殯葬服務(wù)與殯葬改革協(xié)同共進。
5、持續(xù)做好社會慈善事業(yè)。一是在20xx年4月15日，舉行了XX市慈善總會分會“學恭”助學金捐贈儀式。“學恭”助學金是由譚學恭同志自愿向XX市慈善總會縣分會一次性捐贈貧困大學生資助款31萬元，今年按照每人1000元的標準共救助10名籍貧困大學生順利入學。二是康偉集團有限公司企業(yè)自愿捐出50.40萬元給靈空山鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療所涉及的全鎮(zhèn)19個行政村7201口人，真正解決了老百姓看病難的問題；捐贈48萬元用于靈空山鎮(zhèn)6個單位的各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實改善了農(nóng)民生活條件。
（六）自身建設(shè)進一步增強
今年年初，我局出臺了《民政窗口單位服務(wù)效能等四項專項整治工作方案》，全面開展了服務(wù)效能、專項資金、村務(wù)公開、婚喪陋習四項專項整治工作。在民政窗口單位服務(wù)效能專項整治工作中，要求婚姻登記等窗口單位建立完善規(guī)范管理、服務(wù)承諾等相關(guān)制度，進一步提升服務(wù)水平，提高工作效率。在民政專項資金整治工作中，主要對20xx年度優(yōu)待撫恤資金、流浪乞討人員救助補助資金、社會救助資金、安置資金、救災(zāi)款物等五項專項資金存在的撥付不及時、發(fā)放不到位、管理使用不規(guī)范等問題開展專項整治，堅決糾正了資金分配、管理、使用過程中的滯留、延誤、拖沓等問題。在村務(wù)公開專項整治工作中，制定并下發(fā)了《縣民政局關(guān)于進一步加強規(guī)范村務(wù)公開工作的指導(dǎo)意見》，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，組織開展了村務(wù)公開工作培訓會，對村兩委成員進行培訓，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)所屬行政村組建村務(wù)監(jiān)督委員會，設(shè)置村務(wù)公開欄、意見箱等村務(wù)公開設(shè)施，建立村規(guī)民約、議事規(guī)則等制度，規(guī)范村務(wù)公開和民主管理臺帳，推動了村務(wù)公開制度化、規(guī)范化發(fā)展。在婚喪陋習專項整治工作中，積極倡導(dǎo)農(nóng)村（社區(qū)）成立“紅白理事會”，制定了《關(guān)于在全縣農(nóng)村和城市社區(qū)倡導(dǎo)成立“紅白理事會”的意見》，目前，已指導(dǎo)全縣254個行政村和6個城市社區(qū)全部成立了“紅白理事會”并建立了相關(guān)制度。
今年7月份，我局按照省、市、縣“六權(quán)治本”的工作要求，依法依規(guī)確權(quán)確責，全面梳理確定權(quán)力事項46項，編制行政權(quán)力清單與權(quán)力運行流程圖，牢固樹立了廉潔高效、風清氣正的機關(guān)形象。
二、20xx年工作計劃
（一）著力提升救助水平
1、健全完善城鄉(xiāng)低保制度，增強低保工作的透明度，抓好低保配套資金到位工作，把所有符合條件的城鄉(xiāng)困難群眾納入低保范圍，確保城鄉(xiāng)低保對象的基本生活。
2、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理，提高五保對象入住率和供養(yǎng)水平。
3、抓好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的落實，擴大救助面，提高救助水平，確�；疾〉奈灞艉统青l(xiāng)低保對象能夠得到及時有效的醫(yī)療救助。
4、抓好自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案的落實，及時抓好災(zāi)情的核查、上報、災(zāi)民的生活安排和災(zāi)后倒房恢復(fù)重建工作。
5、加強流浪乞討人員管理服務(wù)，抓好主動救助。
6、做好未成年人保護工作。
�。ǘ├^續(xù)強化社會事務(wù)管理
1、全面完成全縣第二次地名普查和檢查驗收工作；
2、積極推動村務(wù)公開民主管理工作上新水平。
�。ㄈ┓e極推進項目建設(shè)
1、繼續(xù)完成山西省岳北烈士陵園墓區(qū)景觀項目建設(shè)；
2、推進農(nóng)村老年人日間照料中心建設(shè)項目，計劃明年新建3所老年人日間照料中心。
3、加快完XX縣老年養(yǎng)護院建設(shè)，已辦理立項、土地手續(xù)，預(yù)計明年可開工建設(shè)，年內(nèi)竣工。
（四）持續(xù)推進殯葬改革
20xx年，市政府重新劃定火葬區(qū)，從20xx年起至20xx年實現(xiàn)縣級殯儀服務(wù)設(shè)施服務(wù)全覆蓋�！笆濉逼陂g，擬計劃XX縣殯葬服務(wù)中心，投資4500萬元，占地面積100畝。
（四）推進社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)
目前，我縣社區(qū)辦公場所，以租用為主，制約著社區(qū)發(fā)展。為解決此問題，“十三五”期間，計劃投資1200萬元，在縣城修建縣社區(qū)綜合服務(wù)中心，解決社區(qū)辦公難的問題。
工作年度工作計劃 篇3
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的.自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度工作計劃 篇4
今年以來,我所在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一布置安排和指導(dǎo)下；在街黨委、辦事處的支持領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道的中心工作，以全面推進勞動保障為主線，以傾力做好“民生工程”，促進就業(yè)和再就業(yè)，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為重點，扎實開展各項工作，較好地完成了“民生工程”責任目標各項任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
1、狠抓任務(wù)指標，各項民生指標全面完成任務(wù)。
20xx年，我們一方面把任務(wù)指標細化分解到社區(qū)，與社區(qū)簽定了目標管理責任狀，并將指標任務(wù)完成情況作為社區(qū)年終評優(yōu)評先的重要依據(jù)；另一方面，在鞏固“兩個確保”的基礎(chǔ)上，加大擴面覆蓋和征繳力度，確保了民生指標按進度全面完成任務(wù)。截止到目前為止，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1255人，困難群體（4050）人員再就業(yè)139人，醫(yī)療保險全面推進，全街征繳醫(yī)療基金160余萬元，加強醫(yī)保平臺、基礎(chǔ)臺帳建設(shè)，確保輸機率100%。五險擴面進一步加大。
2、每月1-12日為XX0余名失業(yè)人員辦理失業(yè)保險金的登記，做到了不重領(lǐng)、不冒領(lǐng)。
3、加強了離、退休人員社會化管理。
共為6667余名離、退休人員進行了養(yǎng)老保險金資格證驗證工作，退休人員基本信息計算機輸入率達100% ，及時辦理死亡登記，并協(xié)助家屬辦理喪葬撫恤金的申領(lǐng)。
4、按規(guī)定辦理《江西省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放審核工作，到目前已辦理了兩百余本。組織指導(dǎo)社區(qū)做好領(lǐng)證人員的動態(tài)跟蹤服務(wù)。
5、為了更好地鼓勵XX區(qū)就業(yè)困難人員靈活就業(yè)，我所配合區(qū)就業(yè)局及時將去年上報，并審核通過的社保補貼發(fā)放到位，共計170余名就業(yè)困難人員。今年審核通過了近200 名靈活就業(yè)人員享受社保補貼。
6、我所年初積極宣傳高校畢業(yè)生招聘月，并深入、社區(qū)發(fā)放高校畢業(yè)生宣傳單（手冊），宣傳當前的就業(yè)形勢，以及我市在幫助高校畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的政策，促進其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，主動實現(xiàn)就業(yè)。
7、今年2月份醫(yī)保系統(tǒng)全面升級，我所及時做好各協(xié)管和下沉干部的業(yè)務(wù)知識培訓，確保每人都能熟悉新系統(tǒng)，并靈活運用。并及時的審核各清理掉手中遺留的發(fā)票，以確保居民及時報賬。
8、著力推動了商城社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺，努力打造扶持創(chuàng)業(yè)推動就業(yè)的工作亮點。
20xx年的工作計劃：
1、做好各項日常工作。
2、進一步加強對下沉人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療保險等方面的業(yè)務(wù)培訓。加強政策的宣傳學習，寫好宣傳報道。（主要學習好國發(fā)20xx.53號文件，贛府發(fā)20xx.36號文件。）
3、努力把南正街拆遷店面居民的再就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)打造成亮點。
4、全面完善各項臺賬，并完成全年的各項民生指標任務(wù)。
20xx年，在街黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門的'大力支持配合下，街民政所緊緊圍繞街黨委、辦事處的中心工作，堅持“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的工作理念，全面落實民政政策，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設(shè)上求實效，在社會事務(wù)管理上創(chuàng)實績，認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鎮(zhèn)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公示制度，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法》；完善管理措施，建立健全低保信息網(wǎng)絡(luò)化管理機制，加強動態(tài)管理，健全年審核機制，加強督查。應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
20xx年，全街共有常住人口5.65萬，低保戶1044戶，1936人，新XX市低保,56戶，87人，共清理了條件有所好轉(zhuǎn)的低保對象124戶，XX5人。做到了動態(tài)下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，全年共發(fā)放低保金共計628萬余元。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進一步優(yōu)化。
嚴格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平臺維護及時、準確。重特大病醫(yī)療救助工作深入開展，切實解決對象戶生活困難，各類醫(yī)療救助信息檔案規(guī)范、完整。積極做好臨時救助等政策的銜接。
20xx年，全街共有230人次申報醫(yī)療救助，救助金額98萬元；開展臨時救助21人次，救助金額3萬8仟元。
3、災(zāi)害救濟工作進一步深入。
積極開展全國防災(zāi)減災(zāi)日等宣傳活動，加強災(zāi)害天氣值班，及時有效報災(zāi)核災(zāi)、開展救災(zāi)工作。社會化發(fā)放冬春荒等救災(zāi)資金14萬元。
4、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風，堅定不移地推動殯葬改革，樹立殯葬改革新風。殯葬改革平穩(wěn)順利，工作取得階段性成效。全年共辦理了火花費報銷46人，并保證了火花費發(fā)放及時到位。
二、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全街共有重點優(yōu)撫對象86人，及時了發(fā)放參戰(zhàn)、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象定期補助資金，建立人員溝通平臺制度，認真落實優(yōu)撫政策。共發(fā)放金額180萬元。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
積極宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關(guān)政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作。繼續(xù)完善優(yōu)撫政務(wù)公開制度，確保優(yōu)撫各項資金發(fā)放情況的透明度，有利于優(yōu)撫工作的更好開展。雙擁創(chuàng)建活動扎實開展，重點優(yōu)撫對象群體穩(wěn)定。做好了春節(jié)、八一節(jié)期間退役軍人、現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，密切加深了軍民關(guān)系。
三、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。加快了重建項目建設(shè)進度，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)站管理機制，積極籌建了街居家養(yǎng)老日間照料中心。
2、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。
四、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理公共租賃房申報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。今年共受理公共租賃住房申報52戶。
2、積極參加重點工程工作，全力投入到南正街棚戶區(qū)改造項目征遷工作中。嚴格按照街黨委、辦事處、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡保”、“動態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務(wù)工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強災(zāi)害應(yīng)急處置，及時開展救災(zāi)救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因災(zāi)家庭的摸排梳理，做好大�。�(zāi)）貧困家庭臨時救濟（助）工作。
4、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
5、著力推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務(wù)工作。
6、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推保障性住房工作。
工作年度工作計劃 篇5
20xx年是“十三五”規(guī)劃起始年，xxxx管委會將在新的起點上進一步凝心聚力，攻堅克難，扎實推進xxxx各項工作，強力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游項目開發(fā)，進一步推進xxxx旅游品牌改造升級。20xx年主要工作目標是：繼續(xù)以創(chuàng)建5a級景區(qū)為抓手，扎實推進xxxx生態(tài)文化旅游區(qū)建設(shè)，力爭全年完成投入6億元以上，xxxx接待游人超120萬人次。重點將推進以下五方面工作。
一、加強對接，加快推進5a創(chuàng)建顯成果。加大力度對接國家、省旅游局，在中國蝸牛（北京）景區(qū)管理公司的協(xié)助下，對照國家5a級景區(qū)有關(guān)標準和要求，全面推進xxxx5a級景區(qū)爭創(chuàng)工作。加強新旅游集散中心等一批旅游基礎(chǔ)設(shè)施、軟件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，花大力氣開展5a申報、創(chuàng)建等相關(guān)內(nèi)業(yè)資料的收集、整理工作，確保5a創(chuàng)建工作有明顯成果。
二、部門聯(lián)動，全力推進景區(qū)建設(shè)見成效。按照縣委縣政府的總體部署和要求，進一步加強與祥源投資集團合作力度，凝聚縣規(guī)劃、國土、環(huán)保、林業(yè)、住建、發(fā)改等主管部門力量，全力協(xié)助完成新開發(fā)項目建設(shè)前置性工作，盡心做好項目投資政策落實和開發(fā)建設(shè)服務(wù)工作，讓重點項目建設(shè)不耽誤在“服務(wù)”途中，確保20xx年洞天福地祠復(fù)建、月華街客運索道改造、新旅游集散中心、博明酒店、善水街、自由家營地、溫泉探測及使用等一批新建或續(xù)建項目建設(shè)有效完成，并投入使用，發(fā)揮效益，以進一步堅定投資商發(fā)展信心。
三、做強品牌，快速推進旅游人氣大攀升。繼續(xù)加強與新浪、網(wǎng)易、攜程、中安在線等知名網(wǎng)站合作，深入推進網(wǎng)絡(luò)宣傳。加強xxxx微博、微信平臺建設(shè)，做活微旅游營銷。繼續(xù)加大京福高鐵沿線客源地的'拓展力度，積極應(yīng)對京福高鐵沿線皖浙贛閩各景區(qū)景點的激烈競爭，加快旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升，重點辦好道文化節(jié)之新春祈福活動、第三屆xxxx國際萬人徒步大會、xxxx重陽登高添壽、xxxx太素宮開觀等活動，持續(xù)發(fā)力，久久為功，打響“道教文化圣地、休閑養(yǎng)生福地”品牌，確保完成全年旅游人次突破120萬目標。
四、依法行政，大力推進景區(qū)管理上水平。以落實今年國家住建部綜合執(zhí)法檢查工作反饋意見為契機，進一步加大整改力度，加快建章立制，建立長效機制，持續(xù)推進風景名勝區(qū)管理越上新臺階。堅持規(guī)劃引領(lǐng)，堅持不懈地推進月華街社會管理工作，進一步完善月華街基層組織建設(shè)機制、矛盾糾紛化解機制、民生工程保障機制，確保月華街環(huán)境整治、市場管理、民生工程以及文明創(chuàng)建等重點工作再上新臺階。繼續(xù)推進《xxxx風景區(qū)總規(guī)》報批工作和核心景區(qū)地段詳規(guī)編制審批工作。積極爭取各級政府主管部門支持，以完善風景區(qū)執(zhí)法隊伍建設(shè)為重點，依法強化核心景區(qū)日常行政管理工作。完善xxxx旅游股份有限公司法人治理結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、科學管理。
五、強化保障，積極推進作風建設(shè)見行動。進一步強化機關(guān)作風建設(shè)，從嚴加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)，從嚴管理干部職工隊伍，鍛造黨員干部工作能力。持續(xù)推進督查工作力度，加強執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通。繼續(xù)深化拓展群眾路線教育實踐活動，落實“三嚴三實”要求，加強反“四風”建設(shè)，嚴格執(zhí)行“十五項禁令”，從嚴開展懶政怠政問題等專項治理。進一步加強xxxx管理體制建設(shè)，健全各處室工作職能，完善管理制度，提高管理與服務(wù)效能，為xxxx風景區(qū)各項事業(yè)建設(shè)提供有保障。
工作年度工作計劃 篇6
今年以來，全縣深入貫徹落實縣委、縣政府“招商引資、項目建設(shè)是主戰(zhàn)場，各級領(lǐng)導(dǎo)干部是招商引資主導(dǎo)力量”的部署要求，按照確定的目標任務(wù)，明確責任，強化措施，加大力度，全縣招商引資工作持續(xù)向好。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟指標完成情況
預(yù)計1-12月份，全縣可落實招商引資項目xx0個，合同引資額230億元，到位資金108億元，占全年目標任務(wù)的101.9%。
(二)主要特點
一是招商氛圍更濃。全縣上下堅持把招商引資和項目建設(shè)作為經(jīng)濟工作的重中之重，全力以赴抓招商上項目促發(fā)展，營造了濃厚的氛圍。趙書記、劉縣長、劉主席、劉主任帶頭外出招商談項目，南下北上、集中拜訪，直接促成了一些大項目的簽約落地。在趙書記、劉縣長帶領(lǐng)下，縣各大班子領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門單位負責人，包括瑞星、東順、新東岳、九鑫等縣內(nèi)企業(yè)和一些在外老鄉(xiāng)都行動起來，主動對接洽談項目，初步形成了“對接洽談一批、簽約落地一批、開工建設(shè)一批”的良好局面。
二是項目策劃能力更強。圍繞打造小城鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊，臨港經(jīng)濟區(qū)與中科創(chuàng)合作共同打造資本小鎮(zhèn)，銀山與中鐵惠創(chuàng)共同打造水滸智慧小鎮(zhèn)，新湖、商老莊、州城與香港華源國際投資有限公司策劃建設(shè)水滸島—安山古鎮(zhèn);經(jīng)濟開發(fā)區(qū)借助九鑫電鍍中心項目打造飾品小鎮(zhèn)，沙河站圍繞陸港產(chǎn)業(yè)園積極策劃陸港小鎮(zhèn)及綜合保稅物流中心項目，接山鎮(zhèn)依托北京京魯時代生物科技有限公司聯(lián)合打造一、二、三產(chǎn)融合發(fā)展的溫泉小鎮(zhèn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)循環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū);臨港經(jīng)濟區(qū)積極運作，將清陽科技、環(huán)球石業(yè)、濱河鋼構(gòu)三家公司整合為清陽建材項目，均體現(xiàn)了項目策劃運作能力的不斷增強。
三是政策機制更優(yōu)。年初，縣委、縣政府成立了5項重點任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和8個重點工作、重點工程指揮部，實施指揮部負責制、實體化運作。招商引資和項目建設(shè)指揮部持續(xù)加大督導(dǎo)調(diào)度力度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)項目招引情況一周一調(diào)度一晾曬，在全縣上下樹立了“以項目論英雄”的鮮明導(dǎo)向，喊響了“招商引資是真本領(lǐng)，新上項目是硬政績”的口號。研究出臺了《東平縣招商引資項目發(fā)展扶持規(guī)定》，建立了招商引資和項目建設(shè)指揮部與國土資源管理委員會聯(lián)席會議制度，建立了政府合理引導(dǎo)土地價格機制，明確了土地定價原則，工業(yè)用地價格大大降低，提升了招商引資的競爭力。良好的政策機制催生了更強的招商引資隊伍。5月份赴浙江大學參加了縣域經(jīng)濟發(fā)展專題研討班，6月份成功舉辦了全縣招商引資干部培訓班，理論學習與參觀考察相結(jié)合的學習方式著力提高了招商引資隊伍的實務(wù)操作能力，收到良好效果。
四是招商方式方法更靈活多樣。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和三大園區(qū)，包括一些骨干企業(yè)靈活運用老鄉(xiāng)招商、以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、優(yōu)勢資源招商等方式方法加大招商力度，取得了不錯的成效。依托老鄉(xiāng)招商方面，東平街道利用北京通州、濟南的老鄉(xiāng)資源引進了客商王法林投資的蓮歌飾品項目、A級外墻保溫項目等，并策劃了威圖電氣設(shè)備、供暖設(shè)備制造等項目;銀山鎮(zhèn)利用廣東老鄉(xiāng)的關(guān)系策劃實施了靈盾防火涂料生產(chǎn)項目;戴廟鎮(zhèn)利用上海老鄉(xiāng)資源策劃了上海襪業(yè)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)移、天堂傘加工基地等項目。依托以商招商方面，州城街道借助龍威安全裝備制造公司的信息策劃了河北新興際華服裝加工項目;接山鎮(zhèn)借助膠州制帽協(xié)會的力量策劃了現(xiàn)代物流、寵物食品加工、塑膠草皮研發(fā)生產(chǎn)等項目;以及東順以商招商正在洽談的上海泰盛集團箱板紙制造與加工項目、椰子汁加工項目和物流項目。依托產(chǎn)業(yè)鏈招商方面，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)依托東原精細化工上游產(chǎn)業(yè)鏈策劃的美麗中國清潔能源項目;接山鎮(zhèn)借助漢世偉下游產(chǎn)業(yè)鏈與北京地質(zhì)勘探院策劃了京魯時代生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項目;瑞星集團依托粉煤氣化項目上游產(chǎn)業(yè)鏈策劃了中航機制造項目等。依托優(yōu)勢資源招商方面，州城沃瑞108休閑農(nóng)莊加快建設(shè);舊縣鄉(xiāng)與青島小珠山旅游開發(fā)公司合作建設(shè)浮梁店紅云紅色教育基地;老湖鎮(zhèn)與中影集團多次對接水滸小鎮(zhèn)項目;商老莊鄉(xiāng)安山古鎮(zhèn)、銀山鎮(zhèn)濱湖休閑健康小鎮(zhèn)等項目正在強力推進;飾品小鎮(zhèn)建設(shè)蓄勢待發(fā);港口碼頭的開工建設(shè)將成為東平經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。
五是項目落地更快。全縣上下深入開展“提標增能、提質(zhì)增效”“重效率、勇?lián)�、作表率”活動，深化“放管服”改革，牢固樹立“馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，建立了重點項目聯(lián)合預(yù)審?fù)七M制、手續(xù)辦理容缺制，政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平進一步提升�？焖偻七M了大唐一期相關(guān)手續(xù)的完善、二期項目的立項，以及原對接項目康達國際污水處理廠、東順熱力、東順廣場、九鑫電鍍產(chǎn)業(yè)園、生物質(zhì)發(fā)電等項目的手續(xù)完善和開工。
六是項目儲備從少到多。今年各單位簽訂的意向都遠遠超過了去年同期，近期一批“三強”項目，如中航機工程裝備制造、阻隔防爆撬裝能源裝備制造、高清潔能源醇基燃料生產(chǎn)、安山?運河小鎮(zhèn)、水滸島?安山古鎮(zhèn)、美麗中國20萬噸/年橡塑油、觀音島開發(fā)建設(shè)、遠邦集團綜合開發(fā)項目等相繼簽約。除此之外，幾大骨干企業(yè)也分別儲備了一批項目，近期與中國建設(shè)、中交集團、中影集團、太平洋建設(shè)集團、山東水發(fā)集團、中城銀信集團、廣東廣弘集團、浙江日昌升集團、中國國際工程咨詢公司以及中科院、山東大學等高校科研院所，積極對接洽談的合作項目正在扎實推進，這些項目都是實打?qū)嵉暮庙椖�，實現(xiàn)了大項目儲備從少到多的突破。
(三)存在的主要問題
一是招商引資重視程度不夠。有些干部過分強調(diào)經(jīng)濟低迷，企業(yè)投資欲望降低，畏難發(fā)愁，“坐等觀望”“守株待兔”，出現(xiàn)了“上熱下冷、上急下緩和求穩(wěn)怕亂、不思進取”的現(xiàn)象，特別是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要負責同志主動招商、外出招商的盯勁闖勁韌勁還不足。
二是招商引資良性機制不活。從招商信息的收集、項目洽談簽約到落地建設(shè)、建成投產(chǎn)，應(yīng)是一個持續(xù)跟進的閉環(huán)。在項目洽談過程中，個別項目責任單位主體意識不強，往往出現(xiàn)持續(xù)跟進不及時，對接不通暢的問題，不能一以貫之地抓下去，造成項目擱淺，招商引資的良性機制還遠沒有形成。
三是項目策劃標準不高。完備可靠的項目庫是招商引資的基礎(chǔ)。有時來考察的客商可能沒有很具體的投資目標，有時在不經(jīng)意的`場合可能會了解到客商的一些投資意向，如果我們有包裝到位的項目，我們就有了溝通洽談的抓手，成功率也就會大大提高。就目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)包裝策劃的項目看，不論是項目挖掘、項目質(zhì)量還是優(yōu)勢資源的包裝，還都有待進一步的提高。
四是項目洽談落地效率不高。雖然我們近期強力推進了幾個項目的落地，但是有的項目長期在手、進展緩慢，九鑫電鍍中心5年才落地，潤和生物質(zhì)能項目3年才落地;今年一號文確定的52個項目，仍有多個項目尚未開工。
五是特色優(yōu)勢不突出。雖然項目總體策劃水平有所提高，但很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道特色和優(yōu)勢還沒有發(fā)揮出來，大部分項目還是停留在“粗老笨重”的項目上。
六是項目儲備質(zhì)量不高。據(jù)認定統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、經(jīng)濟開區(qū)、臨港經(jīng)濟區(qū)共儲備項目xx4個，其中小工廠、小作坊類生產(chǎn)加工項目占絕大所數(shù)，“三強”項目僅有34個，占全部項目的19.5%，遠遠沒有達到預(yù)期效果，質(zhì)量不高。
二、20xx年工作計劃
發(fā)展是硬道理。招商引資和項目建設(shè)是大發(fā)展、快發(fā)展的強力引擎，經(jīng)濟工作的“生命線”“主戰(zhàn)場”。要緊緊圍繞全縣目標任務(wù)，以更大的聲勢、更猛的攻勢推進招商引資和項目建設(shè)。
(一)高起點策劃項目。緊緊圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，充分利用我縣產(chǎn)業(yè)、資源、區(qū)位、環(huán)境等優(yōu)勢，高標準策劃包裝落實一批“三強”項目。突出優(yōu)勢資源，著力策劃引進一批現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、生物醫(yī)藥、文化旅游、休閑度假等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，重點推進精細化工、生活用紙、高檔輪胎、五金工具、高效農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的提檔升級;突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，按照拉長增粗產(chǎn)業(yè)鏈和扶持產(chǎn)業(yè)龍頭發(fā)展的思路，著力激活企業(yè)特別是瑞星、東順、新東岳、九鑫等骨干企業(yè)的內(nèi)生動力，引導(dǎo)企業(yè)樹立發(fā)展的眼光和全新的視角，主動策劃包裝一批事關(guān)長遠發(fā)展的重大項目、產(chǎn)業(yè)高端配套項目。
(二)高水平招引項目。突出招商引資“一號工程”，更加注重質(zhì)量和效益。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓招商。實踐證明，領(lǐng)導(dǎo)招商是最有力、最現(xiàn)實、最有效的招商方式。各級領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，帶頭想招商、謀招商、議招商、抓招商。二是政策保障促招商。根據(jù)已經(jīng)出臺的《東平縣招商引資項目發(fā)展扶持規(guī)定》，堅持“一般項目一個單子定政策，重點項目一事一議出政策”，簡化招商程序，明確具體政策，切實達到“人人會招商、人人能招商”的目的，營造全民招商的濃厚氛圍。三是精準施策招商。圍繞策劃項目，瞄準主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈缺失環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)配套項目，充分發(fā)揮專業(yè)招商組的作用，繼續(xù)深入策劃開展京津冀、長三角、珠三角等專題招商活動，積極承接發(fā)達區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進關(guān)聯(lián)企業(yè)，實現(xiàn)由單個項目招商向產(chǎn)業(yè)集群招商轉(zhuǎn)變。圍繞國內(nèi)大企業(yè)，重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重點企業(yè)實施精準招商，對世界500強、國內(nèi)500強和央企、國企實施登門招商，堅持不懈招大引強。圍繞“三強”招商，在堅持好黨政正職輪流招商制度的同時，注重發(fā)揮好企業(yè)家在招商引資工作中的主力軍作用，鼓勵“三強”企業(yè)通過項目合作、投資入股、聯(lián)合重組等形式，深化與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的合資合作，吸引和帶動更多投資。堅持把招才引智、招商引資和引進高新技術(shù)一起抓，通過引進一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、一批關(guān)鍵核心技術(shù)，帶來一批大項目、好項目，形成一個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)。
(三)高速度推進項目。招商引資和項目建設(shè)指揮部統(tǒng)攬全縣招商引資工作，要按照“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的要求，堅持好重點項目包保責任制，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，對意向性項目要促跟蹤落實，簽約項目要促落地開工，落地項目要促加快建設(shè)，盡快把項目建設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。強化督導(dǎo)考核，建立招商引資和項目建設(shè)管理臺賬，每周對各分指揮部及各責任單位工作情況進行匯總分析，予以通報。每半月開展一次招商引資專項督查，重點督查各單位工作落實情況并在全縣范圍內(nèi)通報。每月對各分指揮部、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、濱河新區(qū)、東平湖景區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招商引資和項目建設(shè)工作進行現(xiàn)場評比排名，及時通報項目進展情況及排名情況，確保按照時間進度和質(zhì)量標準完成重點項目建設(shè)任務(wù)。
工作年度工作計劃 篇7
一、20xx年工作總結(jié)
（一）社會文化及文化執(zhí)法大隊工作
1、精心組織開展群眾性文化活動。春節(jié)、元宵期間，認真籌備，精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市20xx年“東亞文化之都”系列活動，凸顯洛江文化特色；聯(lián)合區(qū)委宣傳部完成“和諧洛江歡樂行”文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、城鎮(zhèn)化與減災(zāi)、森林防火3場主題巡回演出。精心編排“慶國慶65周年、建區(qū)17周年”文藝晚會。成功舉辦“東亞文化之都·20xx泉州”縣域活動暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周，以“文化之都·仙山洛水”為主題，精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項活動，通過五彩紛呈的活動，全方位、多角度展現(xiàn)洛江生態(tài)山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設(shè)施建設(shè)。投入資金49萬元，新建7個村級文化共享工程基層服務(wù)點，7個村級文化活動示范中心建設(shè)工作。
3、多措并舉，加強文化遺產(chǎn)保護工作。做好第一次全國可移動文物普查工作，做好可移動文物的調(diào)查認定、信息采集工作。成立洛江區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作專家委員會；完成第四批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和第一批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人的申報、評審，公布第四批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄3項，第一批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人28個；做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作，目前，該項目已通過國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開展第九個中國文化遺產(chǎn)日系列活動，舉行洛江區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列館揭牌儀式，在馬甲鎮(zhèn)文化中心舉行了洛江區(qū)第二批市級非遺傳習所和第二批閩南文化生態(tài)保護區(qū)展示點授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專場演唱活動。
4、加強文化安全監(jiān)管力度。今年來出動執(zhí)法人員500多人（家）次，檢查文化市場經(jīng)營單位200多家次查繳有害青少年學生健康成長的卡通漫畫“小冊子”、“口袋本圖書”等非法出版物和非法印刷品50余張（冊），盜版字典12本，進一步凈化校園周邊出版物市場；開展夜市地攤整治，查繳盜版VCD1000多片，非法出版物300多冊，嚴厲打擊游商、地攤兜售非法出版物行為；組織參加市掃黃辦舉辦的20xx年侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動暨“綠色書簽行動”系列宣傳活動，對查繳的.非法出版物及盜版光碟進行集中銷毀。
5、做好文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作。開展第四批文化產(chǎn)業(yè)示范基地的調(diào)查摸底工作，推薦“東藝雕刻”、“建文工藝” 兩家企業(yè)申報泉州市第四批文化產(chǎn)業(yè)基地。投入資金7萬元，新建5家社區(qū)書屋，提升10家農(nóng)家書屋。
（二）體育工作
1、做好20xx年為民辦實事項目建設(shè)。爭取省體育局社區(qū)多功能運動場項目資金56萬元，新建朝陽社區(qū)、院前社區(qū)2個多功能運動場，場地平整已完成，現(xiàn)等省體育局安裝；新建10個市級全民健身點并安裝完成；投入14.9萬元完成室外損壞健身器材維修；投入30萬元，提升10個村燈光球場招投標工作已完成，現(xiàn)正在安裝中。
2、開展全民健身活動。在節(jié)慶期間，聯(lián)合區(qū)直相關(guān)部門分別組織區(qū)第五屆農(nóng)民籃球公開賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關(guān)全民健身活動。全民健身日期間，舉辦洛江區(qū)第五屆農(nóng)民籃球公開賽、首屆洛江區(qū)太極拳大匯演等全民健身比賽；組隊參加全國武術(shù)之鄉(xiāng)比賽，積極備戰(zhàn)第十五屆省運會、省全民健身運動會等工作。
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20xx年，我區(qū)接待游客115.14萬人次，同比增長20.93％，實現(xiàn)旅游收入12.16億元，同比增長22.35％。
支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)慶活動，3月22日，協(xié)同虹山鄉(xiāng)、泉州廣播電視報聯(lián)合主辦“最美虹山行”鄉(xiāng)村游啟動儀式，7月5日，協(xié)同河市鎮(zhèn)舉辦“多彩河市 樂活鄉(xiāng)村”美麗鄉(xiāng)村休閑旅游體驗季活動，取得良好宣傳效果。
召開全區(qū)“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉(xiāng)村旅游工作會，分析全區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、重點旅游項目進展情況及存在的困難與問題，對今后工作提出了許多建設(shè)性的建議和意見。
完善沿線景點設(shè)施，提升服務(wù)水平和接待能力。針對主景區(qū)標牌標識少的問題，主動聯(lián)系省、市旅游局安排設(shè)計單位，計劃于年內(nèi)新設(shè)置道路標牌標識20個。指導(dǎo)泉州田格里拉生態(tài)旅游有限公司按照創(chuàng)建星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位標準進行園區(qū)整治、申報材料撰寫工作，目前，已通過市旅游局初評。
指導(dǎo)河市鎮(zhèn)召開美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會成立大會，成立我區(qū)第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的旅游協(xié)會——河市鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會，實現(xiàn)我區(qū)旅游協(xié)會發(fā)展有新突破。
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1、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，較好完成三個環(huán)節(jié)的各項工作任務(wù)，提出了以“文化惠民接地氣、潤澤無聲暖民心”主題，開展“四下基層”、“四送下鄉(xiāng)”、“四個一”結(jié)對幫扶活動為自選動作，確定10個邊學邊改項目。認真撰寫對照檢查材料，于8月18日召開專題民主生活會。按照“四個回應(yīng)”的要求，精心研究制定“兩方案一計劃”，其中班子明確6個方面、14項整改內(nèi)容，科級黨員干部共制定了61條整改措施，修訂完善制度13項，新建制度11項，確定專項整治任務(wù)6項。
2、做好市、縣（區(qū)）行政審批制度改革有關(guān)工作。
3、組織開展機構(gòu)和人員編制核查工作，完成相關(guān)表格資料的整理上報工作。
4、20xx年4月，被市委、市政府授予20xx-2013年度文明單位。
5、全面部署，順利配合做好全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市我局承擔的人文環(huán)境組相關(guān)工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善公共文化設(shè)施，繼續(xù)做好區(qū)級文化館新館建設(shè)的前期工作，新建一批激情文化廣場。
2、廣泛開展各類群眾性文化活動，豐富群眾文化生活。
3、繼續(xù)做好全國第一次可移動文物普查工作。
4、進一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護和傳承，開展“陳三五娘”系列文化活動。
5、提升基層體育基礎(chǔ)設(shè)施，繼續(xù)爭取2—3個省級社區(qū)多功能運動場所項目建設(shè)。
6、承辦好泉州市第七個“全民健身日”啟動儀式活動，組織開展面向機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)的多形式全民健身活動，推進全民健身活動的深入開展。
7、繼續(xù)加強項目招商引資工作，做好在建文化旅游項目的服務(wù)、宣傳推介工作，加大對外文化產(chǎn)業(yè)交流與合作，推動我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展；積極推薦申報省、市級文化產(chǎn)業(yè)重點項目、重點企業(yè)工作；認真組織甄選、推薦項目及企業(yè)參加“文博會”。
8、積極開展文化市場、出版物市場綜合監(jiān)管及掃黃打非工作；繼續(xù)深入開展創(chuàng)建安全發(fā)展城區(qū)建設(shè)工作，推動企業(yè)加大投入，改善安全生產(chǎn)條件，規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平。
9、繼續(xù)貫徹落實《洛江區(qū)關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》文件精神，完善全區(qū)旅游布局，做好旅游項目的策劃、包裝、招商工作。
10、扶持、指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)申報省級星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位。
11、印制旅游宣傳品，組織參加海峽旅游博覽會、國內(nèi)、國際旅游交易會等有針對性的旅游宣傳推介活動，不斷提高洛江旅游知名度。
工作年度工作計劃 篇8
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務(wù)的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關(guān)注金融動向已經(jīng)在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應(yīng)核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經(jīng)核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預(yù)期目的。
在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡(luò)的維護上，今年公司進行了兩次網(wǎng)絡(luò)處理結(jié)構(gòu)的變更，每一次都大費周折，新結(jié)構(gòu)建設(shè)和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應(yīng)新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的'時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡(luò)的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結(jié)教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權(quán)衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設(shè)想因為這啟電腦事故而擱淺，思想?yún)R報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)平時對我的循循教導(dǎo)和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
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