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裝修公司年度工作計劃（通用11篇）
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始制定工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編精心整理的裝修公司年度工作計劃，歡迎大家分享。
裝修公司年度工作計劃 1
一、概述
新的一年開始即將開始，福瀛裝飾工程部通過短暫的市場運營，基本能夠適應(yīng)激烈市場競爭，福瀛公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二、公司SWOT分析
優(yōu)勢Strengths.
福瀛裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專業(yè)化、一站式的服務(wù)體系
個性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品
劣勢Weaknesses
福瀛裝飾工程部組立時間短、規(guī)模較小
市場影響力較小、知名度較低
市場同行業(yè)競爭激烈
工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)
工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善
機(jī)會Opportunities
隨著發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們對新房裝飾的需求被持續(xù)的拉動，為家居裝飾行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機(jī)遇。同時有越來越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業(yè)的消費主體，他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發(fā)展機(jī)會。(成品定制)
威脅Threats
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈。
市場缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹，物價持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。
三、年度目標(biāo)
福瀛裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標(biāo)：
(一)、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進(jìn)一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場。
(三)、改進(jìn)經(jīng)營模式。
(四)、以白山市為試點，打造一套家居裝修配置方案，適應(yīng)小規(guī)模城市迅速開展業(yè)務(wù)的營銷體系，輻射周邊多個城市，從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽(yù)和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業(yè)績達(dá)到20__萬。
(六)、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現(xiàn)有賣場，建立一整套產(chǎn)品配套銷售方案，例如：家裝套餐，推出定制家居等產(chǎn)品。
四、工作計劃
(一)、市場部
只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場咳嗽鋇某澠嬖詮司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業(yè)務(wù)員若干人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生)，市場部經(jīng)理一人(三年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋至少三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。
2、有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋)，可由設(shè)計部人員配合共同完成。
3、與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
4、綜合利用多種營銷方式：
(1)、廣告營銷：綜合利用電視廣告、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
(2)、知識營銷：組織概念性營銷活動,主題講座用專家作市場提升效率
(3)、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動制造客戶，提升業(yè)績。
(4)、店面營銷：參與店內(nèi)銷售輔助工作，進(jìn)行差異化營銷與促銷，提升效率。設(shè)計人員實施即定調(diào)研方案，了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具，提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性。
(5)、小區(qū)營銷：針對新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場人員蹲點接觸客戶，溝通交流，進(jìn)行營銷。
(6)、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設(shè)計多樣化促銷活動。
(7)、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營銷組織各類活動實現(xiàn)公司目標(biāo)
(8)、工地營銷:通過工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo)
(9)、網(wǎng)絡(luò)營銷：通過網(wǎng)站推廣進(jìn)行宣傳，組織公司工作人員在各種網(wǎng)站、論壇、百度知道等網(wǎng)站進(jìn)行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。
(二)開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實物化
目前市場上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時，無論是宣傳資料，還是公司內(nèi)人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強(qiáng)烈的直觀印象，由此造成客戶在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業(yè)務(wù)時都說，免費量尺、免費預(yù)算、免費設(shè)計，大部分裝修公司的業(yè)務(wù)流程是這樣：量尺-做平面圖-做預(yù)算-客戶看圖及預(yù)算-預(yù)算通過做設(shè)計-然后再看設(shè)計效果圖-不通過再修改-通過之后簽訂施工合同。這樣一個業(yè)務(wù)流程最低需要2~3天時間，長則達(dá)到一周或更長的時間，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時由于時間拖得很長，很容易跑單。為此，經(jīng)過長時間分析研究，本公司裝飾工程部將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實物化”的道路�，F(xiàn)正在開發(fā)出幾款實物性、感觀性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻(xiàn)。
在開發(fā)家裝產(chǎn)品時，我們依循下列思路：
1、針對具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品
由于小區(qū)不一樣，所以涉及到的小區(qū)內(nèi)的戶型、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個月，由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型，再由設(shè)計師對該小區(qū)的戶型進(jìn)行研究，從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品。
2、針對整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品
在針對小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業(yè)產(chǎn)品。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的，是由于市場上還有很多小區(qū)的裝修程度不一致，這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對裝修的.著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主，我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品，它將能適應(yīng)更多的客戶。行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣告來推廣。
3、針對家具公司開發(fā)產(chǎn)品
在將家具公司獨立運營的情況下，我們要全力推廣單項家具產(chǎn)品，以擴(kuò)大家具廠的經(jīng)營業(yè)績。例如：我們可以將衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、床等作為單個產(chǎn)品進(jìn)行推廣，為那些不打算找裝修公司來服務(wù)的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)。同時提出全屋家居定制方案，效仿尚品宅配、五星宅配等經(jīng)營模式。
五、重點推出---菜單式裝修
所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂，各項價格一目了然，客戶可以根據(jù)自己的家裝理念，在很短的時間內(nèi)，做出裝修的選擇，從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時間，同時也增強(qiáng)了我公司的競爭能力，降低了客戶去其它公司看圖的機(jī)會。具體說來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：
1、家裝設(shè)計一目了然�，F(xiàn)在普通家庭裝修可供設(shè)計師發(fā)揮的空間不大，也就是說設(shè)計師花三天時間做的設(shè)計圖，其技術(shù)含量也并不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設(shè)計出圖來，然后列成一個家裝菜單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進(jìn)行選擇即可，這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時間，也節(jié)省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率。
2、簽單時間大大縮短。過去由于需做平面圖、預(yù)算又出設(shè)計效果圖，往往在一個單上要花去3天左右的時間，今天，菜單式裝修，從量尺回來，到同客戶簽單，只需60分鐘，所以我們把菜單式裝修，又稱為《一小時簽單法》，即：制作平面圖、布置圖、天花圖各10分鐘，即30分鐘出整套平面圖，而此時，客戶在我們提供給他的菜單上進(jìn)行方案選擇，大約30分鐘也選的差不多了。然后
10分鐘做預(yù)算，10分鐘做預(yù)算講解，預(yù)算通過后，10分鐘出整套設(shè)計圖紙，這樣就可以與客戶進(jìn)行簽單了。
3、菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個菜單式裝修，預(yù)算更透明，對客戶更有利。
菜單式裝修的操作方法和流程如下：
1、裝修公司提前出方案，將玄關(guān)柜、玄關(guān)棚、客廳棚、背景墻、餐廳、廚房、衛(wèi)生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。
2、將方案制作成優(yōu)美的圖冊，標(biāo)上單項價格，以供客戶進(jìn)行觀看和選擇。
3、客戶選擇方案和設(shè)計師制作平面圖同步進(jìn)行。
4、最后在選擇完方案后，立即簽單打印效果圖。
5、如果客戶不滿意菜單上的設(shè)計，可轉(zhuǎn)為正常設(shè)計。
六、廣告方面
1、著重開發(fā)企業(yè)VI設(shè)計、DM雜志、戶外廣告等業(yè)務(wù)。
2、將我們的廣告產(chǎn)品以套餐的形式出售給客戶，例如即將要開張的店鋪，不只要做牌匾、門頭，還需要做一些其他與營業(yè)有關(guān)的廣告產(chǎn)品，我們將產(chǎn)品一一列舉，給予消費者一定的心里暗示，增加銷售機(jī)會。
3、從廣告產(chǎn)品生產(chǎn)加工型企業(yè)向廣告產(chǎn)品營銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型。
4、組建廣告部營銷隊伍，把等顧客上門變成找顧客上門，提高整體營業(yè)額。
5、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力，一方面可增加收入。
6、走廣告業(yè)加盟連鎖之路，把我們的產(chǎn)品及商標(biāo)進(jìn)行捆綁式推廣。
裝修公司年度工作計劃 2
時間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年，我們公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時，要不斷的創(chuàng)新和探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹立并落實“**出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“**出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴，要及時的溝通和響應(yīng)，給予客戶滿意的`答復(fù)。
第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運作
1.保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。
2.推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系
繼續(xù)加強(qiáng)各項管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點，裝飾設(shè)計部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培育團(tuán)隊的核心競爭力
要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個團(tuán)隊的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。
裝修公司年度工作計劃 3
20xx年，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù)，如果實現(xiàn)這一效果，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑。20xx年重點工作安排包括：
一、我們希望用半年的時間學(xué)習(xí)實習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們愿意與團(tuán)隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。
二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
三、計劃于九月份前將托管車輛再添置。
四、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
五、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
六、希望打造一個快速有效的服務(wù)團(tuán)隊。
20xx年我們團(tuán)隊進(jìn)入關(guān)鍵的一年，作為一支年輕的團(tuán)隊，我希望我們用最快的.時間來完成學(xué)習(xí)階段，進(jìn)入高效的市場狀態(tài)。我希望20xx不會是世界末日，更不應(yīng)是我們前進(jìn)的留滯點。相反，我們堅信，成功是源于努力的工作，超前的思考，良好的心態(tài)，暢通的合作。
20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年；20xx年不是退卻的一年，而是勇敢的一年；讓我們沉著，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，20xx年，不是毀滅，而是開始。
裝修公司年度工作計劃 4
隨著房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定發(fā)展以及人們對居住環(huán)境品質(zhì)要求的不斷提高，裝修行業(yè)面臨著諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為在新的一年里實現(xiàn)公司的穩(wěn)健發(fā)展，提升市場競爭力，特制定本年度工作計劃。
一、業(yè)務(wù)拓展計劃
1. 市場調(diào)研與定位：深入分析本地裝修市場的需求趨勢、競爭對手情況以及潛在客戶群體特征。確定以中高端住宅裝修為核心業(yè)務(wù)，同時拓展部分商業(yè)裝修項目，如小型辦公室、精品店鋪等。
2. 營銷推廣：制定全年的營銷方案，包括線上線下相結(jié)合的宣傳策略。線上利用社交媒體平臺、裝修網(wǎng)站等進(jìn)行公司案例展示、優(yōu)惠活動推廣；線下參加各類家居建材展會、舉辦小區(qū)推廣活動，與潛在客戶進(jìn)行面對面交流，提高公司知名度與品牌影響力。計劃每月開展至少一次線下推廣活動，每季度更新一次線上宣傳內(nèi)容。
3. 客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫，對客戶進(jìn)行分類管理。定期回訪老客戶，提供裝修后維護(hù)咨詢服務(wù)，爭取老客戶的二次裝修業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)介紹。目標(biāo)是將老客戶轉(zhuǎn)介紹率提高至 20%以上。
二、設(shè)計與施工管理
1. 設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)：招聘兩名資深室內(nèi)設(shè)計師，充實設(shè)計力量。定期組織內(nèi)部設(shè)計培訓(xùn)與交流活動，鼓勵設(shè)計師參加行業(yè)設(shè)計大賽，提升設(shè)計水平與創(chuàng)新能力。每月開展一次設(shè)計案例分享會，每季度進(jìn)行一次設(shè)計作品評選。
2. 施工質(zhì)量把控：加強(qiáng)施工隊伍管理，制定嚴(yán)格的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量驗收流程。每周對在建工地進(jìn)行至少兩次巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決施工中出現(xiàn)的問題。對施工人員進(jìn)行季度技能考核，考核不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)或辭退。確保工程竣工驗收合格率達(dá)到 95%以上。
3. 工期管理：優(yōu)化施工流程，合理安排施工進(jìn)度。與客戶簽訂合同時明確工期，并制定相應(yīng)的工期延誤懲罰措施。建立工期預(yù)警機(jī)制，當(dāng)工期可能延誤時及時采取補(bǔ)救措施，確保平均工期控制在合同約定的 90%以內(nèi)。
三、供應(yīng)鏈管理
1. 材料供應(yīng)商合作：篩選優(yōu)質(zhì)的`材料供應(yīng)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估考核，確保材料質(zhì)量可靠、價格合理、供應(yīng)及時。每半年與供應(yīng)商進(jìn)行一次商務(wù)洽談，爭取更優(yōu)惠的采購價格與付款條件。
2. 材料庫存管理：建立科學(xué)的材料庫存管理系統(tǒng)，根據(jù)項目需求與市場價格波動情況，合理控制材料庫存水平。避免材料積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生，降低材料采購成本與庫存成本。每月進(jìn)行一次材料庫存盤點與分析。
四、財務(wù)與人力資源管理
1. 財務(wù)預(yù)算與成本控制：制定詳細(xì)的年度財務(wù)預(yù)算，包括收入、支出、利潤等各項指標(biāo)。嚴(yán)格控制成本費用，特別是人工成本、材料成本與營銷費用。每月進(jìn)行財務(wù)分析，對比預(yù)算與實際執(zhí)行情況，及時調(diào)整財務(wù)策略。確保年度利潤率達(dá)到 15%以上。
2. 人力資源管理：制定員工績效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績完成情況等進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升掛鉤。開展年度員工培訓(xùn)計劃，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，提升員工整體素質(zhì)。計劃全年員工培訓(xùn)時長不少于 40 小時。
通過以上年度工作計劃的實施，我們有信心在新的一年里使公司在業(yè)務(wù)規(guī)模、品牌形象、客戶滿意度等方面取得顯著提升，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
裝修公司年度工作計劃 5
在裝修行業(yè)競爭日益激烈的背景下，為了更好地滿足客戶需求，提升公司在市場中的地位，本年度我們將以創(chuàng)新設(shè)計、優(yōu)質(zhì)施工、高效服務(wù)為核心，全面推進(jìn)各項工作，打造具有獨特競爭力的裝修企業(yè)。
一、設(shè)計創(chuàng)新與提升
1. 設(shè)計理念更新：組織設(shè)計師參加國內(nèi)外前沿設(shè)計研討會和展覽，每季度至少一次，學(xué)習(xí)最新的設(shè)計風(fēng)格、材料應(yīng)用和空間規(guī)劃理念。鼓勵設(shè)計師將環(huán)保、智能、個性化等元素融入設(shè)計方案，滿足不同客戶群體的多樣化需求。
2. 設(shè)計流程優(yōu)化：建立客戶需求深度調(diào)研機(jī)制，在項目前期安排專業(yè)人員與客戶進(jìn)行多輪溝通，了解客戶的生活習(xí)慣、審美偏好和功能需求，確保設(shè)計方案精準(zhǔn)貼合客戶期望。引入 3D 設(shè)計軟件和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓客戶在設(shè)計階段就能直觀感受裝修效果，提高方案一次性通過率至 80%以上。
二、施工質(zhì)量與效率保障
1. 施工隊伍專業(yè)化：招聘具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的施工人員，尤其是在水電安裝、木工、油漆等關(guān)鍵工種上加強(qiáng)人才儲備。定期開展施工人員技能培訓(xùn)和安全知識講座，每月一次，提升施工隊伍整體素質(zhì)。建立施工人員星級評定制度，根據(jù)施工質(zhì)量、工期把控和客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評定，激勵施工人員提高工作水平。
2. 施工管理精細(xì)化：制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃模板，根據(jù)不同項目類型和規(guī)模進(jìn)行個性化調(diào)整，明確各施工階段的時間節(jié)點和責(zé)任人。采用項目管理軟件對施工過程進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決施工延誤、質(zhì)量問題等異常情況。加強(qiáng)施工現(xiàn)場的材料管理，設(shè)立專門的材料存放區(qū)，按照施工進(jìn)度有序發(fā)放材料，減少材料浪費和損耗。
三、客戶服務(wù)優(yōu)化
1. 服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)：組建專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊，包括售前咨詢、售中跟進(jìn)和售后保障人員。對客服人員進(jìn)行系統(tǒng)的裝修知識培訓(xùn)和溝通技巧培訓(xùn)，使其能夠為客戶提供全面、準(zhǔn)確、及時的服務(wù)。建立客服人員績效考核制度，以客戶滿意度為主要考核指標(biāo)，確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 服務(wù)流程完善：售前提供免費上門量房、設(shè)計方案初步構(gòu)思和預(yù)算估算服務(wù)，在 24 小時內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢。售中建立客戶溝通群，每天向客戶匯報施工進(jìn)度、發(fā)送施工現(xiàn)場照片和視頻，及時解答客戶疑問。售后提供一年的免費維修保養(yǎng)服務(wù)，定期回訪客戶，了解裝修使用情況，及時處理客戶反饋的問題，將客戶投訴率控制在 5%以內(nèi)。
四、品牌建設(shè)與市場拓展
1. 品牌宣傳推廣：制定年度品牌推廣計劃，加大在網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體、戶外廣告等渠道的投放力度。制作高質(zhì)量的公司宣傳視頻、宣傳冊和案例集，展示公司的設(shè)計實力、施工工藝和服務(wù)品質(zhì)。參與本地知名的家居裝修評選活動，爭取獲得更多榮譽(yù)和獎項，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
2. 市場拓展策略：開拓周邊城市市場，在重點城市設(shè)立分公司或辦事處，招聘當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)人員和合作伙伴，建立本地化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，爭取批量裝修訂單，擴(kuò)大市場份額。計劃本年度在周邊城市開展至少三個大型樓盤的裝修項目合作。
通過以上年度工作計劃的全面實施，我們致力于為客戶提供高品質(zhì)的裝修服務(wù)，樹立良好的品牌形象，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的快速增長和可持續(xù)發(fā)展。
裝修公司年度工作計劃 6
面對不斷變化的裝修市場環(huán)境和日益增長的客戶期望，本裝修公司將以提升客戶體驗為導(dǎo)向，加強(qiáng)內(nèi)部管理，整合資源優(yōu)勢，在設(shè)計、施工、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，努力在本年度實現(xiàn)公司業(yè)績與品牌形象的雙提升。
一、設(shè)計方面
1. 設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)：加強(qiáng)內(nèi)部設(shè)計師之間的交流與協(xié)作，每月開展兩次設(shè)計頭腦風(fēng)暴會議，共同探討設(shè)計思路和解決方案，促進(jìn)不同設(shè)計風(fēng)格和理念的融合。邀請行業(yè)知名設(shè)計專家進(jìn)行季度培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋設(shè)計軟件高級應(yīng)用、色彩搭配原理、空間布局技巧等，提升設(shè)計師的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。
2. 個性化設(shè)計方案定制：建立客戶設(shè)計需求分析系統(tǒng)，通過問卷調(diào)查、實地考察等方式深入了解客戶的興趣愛好、家庭結(jié)構(gòu)、生活方式等因素，為客戶量身定制個性化的設(shè)計方案。每一個設(shè)計方案都要經(jīng)過團(tuán)隊內(nèi)部審核和客戶多次反饋修改，確保設(shè)計方案的獨特性和滿意度，將設(shè)計方案修改次數(shù)控制在三次以內(nèi)。
二、施工管理
1. 施工標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制定：依據(jù)國家和地方相關(guān)裝修標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，制定詳細(xì)的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗收規(guī)范手冊。組織施工人員進(jìn)行全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保每一個施工環(huán)節(jié)都有明確的操作流程和質(zhì)量要求。每季度進(jìn)行一次施工標(biāo)準(zhǔn)考核，考核不通過者進(jìn)行補(bǔ)考或辭退。
2. 施工進(jìn)度與安全管理：采用項目進(jìn)度管理軟件，對每個裝修項目進(jìn)行詳細(xì)的進(jìn)度規(guī)劃和實時跟蹤。建立施工安全責(zé)任制度，明確施工現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人，定期開展施工安全檢查和隱患排查，每周至少一次。為施工人員配備齊全的安全防護(hù)設(shè)備，加強(qiáng)施工安全教育培訓(xùn)，杜絕重大安全事故的發(fā)生，將一般安全事故發(fā)生率控制在 1%以內(nèi)。
三、材料供應(yīng)與管理
1. 材料供應(yīng)商整合與優(yōu)化：對現(xiàn)有材料供應(yīng)商進(jìn)行全面評估和篩選，淘汰質(zhì)量不穩(wěn)定、供應(yīng)不及時的供應(yīng)商。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，簽訂年度供應(yīng)合同，爭取更優(yōu)惠的采購價格、付款方式和售后服務(wù)。建立供應(yīng)商考核機(jī)制，每月對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨時間、售后服務(wù)等進(jìn)行評估打分，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整合作策略。
2. 材料庫存與成本控制：建立材料庫存信息化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控材料庫存數(shù)量、出入庫情況和市場價格波動。根據(jù)項目施工進(jìn)度和材料庫存預(yù)警信息，合理安排材料采購計劃，避免材料積壓或缺貨現(xiàn)象。通過與供應(yīng)商協(xié)商批量采購、優(yōu)化運輸方式等措施，降低材料采購成本和運輸成本，將材料成本在總成本中的`占比控制在 60%以內(nèi)。
四、客戶服務(wù)與市場拓展
1. 客戶服務(wù)體系完善：建立 24 小時客戶服務(wù)熱線，及時響應(yīng)客戶咨詢和投訴。在裝修項目結(jié)束后，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，對服務(wù)不到位的環(huán)節(jié)進(jìn)行整改優(yōu)化。為客戶提供裝修后兩年的免費維護(hù)服務(wù)，包括水電維修、墻面修補(bǔ)等，提高客戶忠誠度。
2. 市場拓展與品牌推廣：參加各類家居裝修展會、行業(yè)論壇等活動，展示公司的設(shè)計作品、施工工藝和服務(wù)特色，提升品牌曝光度。開展線上營銷活動，利用社交媒體平臺、裝修論壇等進(jìn)行品牌宣傳和客戶引流。與房產(chǎn)中介、家居賣場等建立合作關(guān)系，互相推薦客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。計劃本年度新增客戶數(shù)量增長 30%以上。
通過本年度的工作計劃實施，我們將不斷提升公司的核心競爭力，為客戶打造更優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)，在裝修市場中占據(jù)更有利的地位。
裝修公司年度工作計劃 7
新的一年，裝修公司將秉持“品質(zhì)至上、客戶滿意”的經(jīng)營理念，圍繞提升設(shè)計品質(zhì)、強(qiáng)化施工管理、優(yōu)化客戶服務(wù)、拓展市場份額等關(guān)鍵目標(biāo)，制定詳細(xì)且全面的工作計劃，以應(yīng)對市場變化，實現(xiàn)公司的穩(wěn)健發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步。
一、設(shè)計品質(zhì)提升計劃
1. 設(shè)計資源整合：與知名設(shè)計院校建立合作關(guān)系，引入優(yōu)秀設(shè)計人才進(jìn)行實習(xí)和項目合作，每學(xué)期至少接收兩名實習(xí)生或合作設(shè)計師。同時，建立公司內(nèi)部設(shè)計案例庫，對過往優(yōu)秀設(shè)計作品進(jìn)行整理分類，方便設(shè)計師借鑒學(xué)習(xí)，激發(fā)設(shè)計靈感。
2. 設(shè)計質(zhì)量把控：設(shè)立設(shè)計質(zhì)量審核小組，由公司資深設(shè)計師和外聘專家組成。在設(shè)計方案提交客戶前，必須經(jīng)過審核小組的嚴(yán)格審核，審核內(nèi)容包括設(shè)計合理性、創(chuàng)新性、可行性以及是否符合客戶需求等方面。審核不通過的方案需返回設(shè)計師重新修改完善，確保每一個設(shè)計方案都達(dá)到較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將設(shè)計方案審核通過率提高到 90%以上。
二、施工管理強(qiáng)化計劃
1. 施工隊伍建設(shè)：加大對施工隊伍的培訓(xùn)投入，除了常規(guī)的技能培訓(xùn)外，增加施工管理知識、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的培訓(xùn)課程。每月組織一次施工隊伍內(nèi)部技能競賽，對表現(xiàn)優(yōu)秀的施工團(tuán)隊和個人給予獎勵，激勵施工人員提高施工水平和工作積極性。
2. 施工過程監(jiān)控：建立施工現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，通過手機(jī) APP 或電腦端，公司管理人員和客戶可以隨時查看施工現(xiàn)場的實際情況，包括施工進(jìn)度、施工工藝、人員出勤等。同時，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的巡檢力度，每周至少進(jìn)行三次巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理施工過程中出現(xiàn)的問題，確保施工過程順利進(jìn)行，施工項目按時完工率達(dá)到 95%以上。
三、客戶服務(wù)優(yōu)化計劃
1. 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定詳細(xì)的客戶服務(wù)流程手冊，對從客戶咨詢、量房設(shè)計、簽訂合同、施工過程到售后服務(wù)的.每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。明確各環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間和責(zé)任人，確�？蛻粼谡麄�裝修過程中都能享受到高效、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。
2. 客戶反饋處理：建立客戶反饋處理機(jī)制，設(shè)立專門的客戶反饋郵箱和電話熱線，對客戶的咨詢、投訴和建議進(jìn)行及時收集和處理。在 24 小時內(nèi)對客戶反饋進(jìn)行初次回復(fù)，在三個工作日內(nèi)給出詳細(xì)的解決方案并跟蹤處理結(jié)果，直至客戶滿意。將客戶投訴處理滿意度提高到 90%以上。
四、市場拓展計劃
1. 區(qū)域市場深耕：對本地市場進(jìn)行深入分析，劃分重點區(qū)域和潛在區(qū)域。在重點區(qū)域加大營銷推廣力度，設(shè)立社區(qū)服務(wù)點，開展社區(qū)裝修知識講座、免費咨詢等活動，提高公司在重點區(qū)域的知名度和市場占有率。在潛在區(qū)域開展市場調(diào)研，了解當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蠛透偁幥闆r，為后續(xù)市場拓展做準(zhǔn)備。
2. 新市場開拓：關(guān)注周邊城市的裝修市場動態(tài)，選擇一到兩個具有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘凶鳛樾碌氖袌鐾卣鼓繕?biāo)。在新市場建立營銷團(tuán)隊，與當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)開發(fā)商、裝修材料商等建立合作關(guān)系，通過參加當(dāng)?shù)氐难b修展會、廣告投放等方式進(jìn)行品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣，爭取在新市場取得初步突破，實現(xiàn)年度新市場業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到 10%以上。
通過以上年度工作計劃的實施，裝修公司將在各個方面得到全面提升，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)，在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
裝修公司年度工作計劃 8
本年度裝修公司將以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，注重人才培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè)，在設(shè)計創(chuàng)新、施工工藝改進(jìn)、客戶服務(wù)提升以及市場拓展等方面制定系統(tǒng)的工作計劃，致力于打造行業(yè)內(nèi)具有影響力與競爭力的裝修品牌，為客戶創(chuàng)造更多價值，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
一、設(shè)計創(chuàng)新戰(zhàn)略
1. 創(chuàng)意靈感激發(fā)：定期組織設(shè)計師進(jìn)行戶外采風(fēng)活動，每兩個月一次，讓設(shè)計師從自然景觀、人文建筑等中汲取靈感。同時，設(shè)立創(chuàng)意獎勵基金，鼓勵設(shè)計師提出新穎的設(shè)計概念和方案，對被采納的創(chuàng)意給予經(jīng)濟(jì)獎勵，激發(fā)設(shè)計師的創(chuàng)新積極性。
2. 設(shè)計風(fēng)格多元化：研究市場流行趨勢和不同客戶群體的審美需求，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)代簡約、歐式、中式風(fēng)格外，重點開發(fā)北歐簡約風(fēng)、工業(yè)復(fù)古風(fēng)、輕奢風(fēng)等新興風(fēng)格的設(shè)計方案。每季度推出至少兩種新風(fēng)格的樣板間，以滿足客戶多樣化的選擇需求，提高公司在設(shè)計風(fēng)格方面的競爭力。
二、施工工藝與質(zhì)量提升
1. 新工藝研發(fā)與應(yīng)用：成立施工工藝研發(fā)小組，由經(jīng)驗豐富的施工師傅和技術(shù)人員組成。定期開展施工工藝研討會議，每月一次，探索新的施工技術(shù)和工藝，如新型墻面裝飾工藝、環(huán)保防水工藝等。對研發(fā)成功的新工藝進(jìn)行試點應(yīng)用，并總結(jié)經(jīng)驗進(jìn)行推廣，提高施工效率和質(zhì)量。
2. 質(zhì)量監(jiān)督與檢測體系完善：建立三級質(zhì)量監(jiān)督體系，包括施工人員自檢、項目經(jīng)理抽檢和公司質(zhì)檢部門專檢。在施工過程中的關(guān)鍵節(jié)點，如水電改造完成、泥瓦工完工等，必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，檢測合格后方可進(jìn)入下一工序。同時，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量檢測設(shè)備，如墻面平整度檢測儀、水電線路檢測儀等，提高質(zhì)量檢測的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良工程率達(dá)到 90%以上。
三、客戶服務(wù)卓越計劃
1. 服務(wù)理念深化：開展全員服務(wù)理念培訓(xùn)，讓每一位員工都深刻認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性。樹立“客戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，從客戶的角度出發(fā)思考問題，在服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié)，為客戶提供貼心、周到的服務(wù)。
2. 增值服務(wù)提供：為客戶提供免費的.裝修后軟裝搭配建議和家居清潔服務(wù)一次。在裝修過程中，為客戶提供臨時住所推薦、裝修貸款咨詢等增值服務(wù)，提升客戶的裝修體驗和滿意度，將客戶滿意度提升至 95%以上。
四、市場拓展與品牌建設(shè)
1. 線上營銷突破：加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，優(yōu)化公司官方網(wǎng)站，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。利用短視頻平臺、直播平臺等新興媒體進(jìn)行品牌宣傳和裝修知識分享，每周發(fā)布至少三條短視頻或進(jìn)行一次直播活動，吸引更多潛在客戶關(guān)注。
2. 線下合作拓展：與家居建材品牌、家電品牌等建立異業(yè)聯(lián)盟合作關(guān)系，開展聯(lián)合促銷活動，互相推薦客戶。與銀行、保險公司等金融機(jī)構(gòu)合作，推出裝修貸款、裝修保險等金融服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供更多便利，擴(kuò)大公司的客戶群體和市場影響力，年度市場份額增長 15%以上。
通過實施本年度工作計劃，裝修公司將在設(shè)計、施工、服務(wù)和市場等方面取得顯著進(jìn)步，實現(xiàn)品牌形象與市場地位的雙提升，為公司未來的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
裝修公司年度工作計劃 9
xx年悄然而去，xx年已然開啟，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的'材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過程中及時跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xx年度工作總結(jié)和xx年度工作打算。
通過xx項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康�、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈拢家星袑崒嵉厝ヂ鋵�。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌�(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過xx項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
�。ǘ┤狈﹂T窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔�，有時候會分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲こ痰某杀究刂茮]有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
�。┦┕がF(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
裝修公司年度工作計劃 10
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍，裝飾公司月工作計劃。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫�經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫�經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲�(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗xx沃爾瑪購物廣嘗xxSM廣場等商城裝飾裝修工程；奧運帆船中心、xx白海豚大酒店、xxxx國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程；通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的`品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點，調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為A、B、C級，獎罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。
《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，xx獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、xx榮獲20xx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、xx和xx榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細(xì)的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升xx裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實xx裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將xx年定為xx裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
裝修公司年度工作計劃 11
一、工作重點闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶；鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點、活動促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。
電話營銷部門：暫定6人，采用組長負(fù)責(zé)制，每日講評制度；市場銷售部門：暫定10人，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評制度；主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施；網(wǎng)絡(luò)營銷部門：待定；
另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：
�、偌槿缫庋b飾公司市場占有率達(dá)到900萬，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng)；②市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%；③提升公司品牌形象和號召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
�。ㄒ唬┏鋵嵆蓡T，完善組織
本年度市場部計劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間
電話營銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動5月～12月
市場銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場開發(fā)，小區(qū)設(shè)點，促銷活動以及信息的整理于分析工作5月～12月
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員1待定
�。ǘ┲贫纫�(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)
市場部計劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：
①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識；②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能；③心態(tài)培訓(xùn)；
�。ㄈ╇娫挔I銷部門駐點營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。
三、重點工作安排
1市場銷售部門業(yè)績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：
開拓：
市場部在完成充分的市場調(diào)研以后，定期確立重點攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個較長期的開拓計劃,其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點并采集信息，第現(xiàn)場集中促銷活動（時間在樓盤完工后，交房前的一個周末），日常設(shè)點宣傳，第二次現(xiàn)場集中促銷活動（交房期間），后期現(xiàn)場集中促銷活動（時間視情況而定），現(xiàn)場營銷人員在交房后3個月撤出。
挖掘：
挖掘重點小區(qū)的更深層次消費能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實行掃街式營銷活動，目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。
管理：
市場部管理按照業(yè)務(wù)日報，早間講評的形式經(jīng)行，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動。
協(xié)調(diào)：
市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合。
2品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
�。�1）品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳，完成開拓市場的目標(biāo)。
�。�2）產(chǎn)品定位
通過細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個套餐市場定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場定位，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產(chǎn)品的`定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球。
�。�3）市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設(shè)計公司合作，整合雙方的資源：設(shè)計公司一般不做家裝設(shè)計和施工，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做，并返還設(shè)計公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成；作為回報，我公司開發(fā)高端家裝項目，在設(shè)計力量上與設(shè)計公司合作，以滿足高端客戶的需要，從而達(dá)到雙贏的目的。
3市場推廣
�。�1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
�。�2）在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。
（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。
�。�4）利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進(jìn)簽約量。
四、資源配置
完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。
（待定）
五、市場費用預(yù)算（略）
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