【精品】年度工作計(jì)劃集錦5篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　繼續(xù)以貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀及關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的有關(guān)要求為指導(dǎo)。深入推進(jìn)以養(yǎng)成教育及中華美德教育為重點(diǎn)的河西學(xué)子道德形象工程。將河西學(xué)子節(jié)主題責(zé)任意識(shí)教育為主題署理廣大學(xué)生的家庭責(zé)任感、社會(huì)責(zé)任感、民族責(zé)任感，同時(shí)深入推進(jìn)心理健康教育，著力加強(qiáng)德育科研工作，關(guān)注班主任隊(duì)伍的主業(yè)發(fā)展，促進(jìn)我校德育工作再上新水平。

　　一、繼續(xù)深化河西學(xué)子道德形象工程

　　1、抓實(shí)行為規(guī)范養(yǎng)成教育

　　a、充分利用開(kāi)學(xué)第一個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)展以“我愛(ài)我班”為主題的行為規(guī)范養(yǎng)成教育月活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生用自身的文明行為為班級(jí)爭(zhēng)光添彩的積極性，樹(shù)立學(xué)生的主人翁意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的集體責(zé)任感。充分利用班校會(huì)、晨檢時(shí)間強(qiáng)化學(xué)生對(duì)責(zé)任意識(shí)的全面認(rèn)識(shí)和理解。并通過(guò)檢查評(píng)比等方式樹(shù)立優(yōu)秀典型，使有責(zé)任的行動(dòng)準(zhǔn)則落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生的行為上。b、繼續(xù)完善和落實(shí)班級(jí)建設(shè)十項(xiàng)評(píng)比制度，評(píng)比結(jié)果納入班主任評(píng)估考核中。真正通過(guò)十項(xiàng)評(píng)比將學(xué)校行為規(guī)范和班級(jí)文明規(guī)則真正落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。c、依據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生采用不同要求和工作側(cè)重點(diǎn)。初一年級(jí)在重點(diǎn)抓好“明校紀(jì)、立規(guī)范”的基礎(chǔ)上繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。初二年級(jí)重點(diǎn)在穩(wěn)定向上的基礎(chǔ)上不放松，繼續(xù)把各項(xiàng)工作抓細(xì)、抓持久保持旺盛的學(xué)習(xí)狀態(tài)。初三年級(jí)重點(diǎn)放在加強(qiáng)正面教育作深入細(xì)致的思想工作保持與家長(zhǎng)的及時(shí)溝通和聯(lián)系，保證教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

　　2、有效開(kāi)展民族精神教育

　　a將愛(ài)國(guó)主義教育作為重點(diǎn)，結(jié)合奧運(yùn)健兒拼搏向上、為國(guó)爭(zhēng)光的崇高精神，以第五個(gè)弘揚(yáng)民族精神教育月的開(kāi)展為契機(jī)，結(jié)合重要節(jié)日和紀(jì)念日開(kāi)展教育活動(dòng)。b、繼續(xù)開(kāi)展以“國(guó)學(xué)”為主要內(nèi)容的中華民族傳統(tǒng)教育。推行“忠、信、義、寬、廉”教育，從思想上推進(jìn)學(xué)生的良好道德意識(shí)，讓優(yōu)秀的民族文化在學(xué)生中得到傳承和發(fā)展。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)

　　以環(huán)境文化、班級(jí)文化建設(shè)為重點(diǎn)。在校園環(huán)境建設(shè)上突出文化分為。讓板報(bào)、櫥窗、墻壁等發(fā)揮育人功能，體現(xiàn)本校精神文化的'積淀，將環(huán)境育人落實(shí)到實(shí)處。另外充分發(fā)揮班主任作用，力主在班級(jí)文化建設(shè)上形成特色，以推動(dòng)校園文化建設(shè)的提高。

　　二、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注班主任專業(yè)發(fā)展

　　1．堅(jiān)持隔周例會(huì)制度，加強(qiáng)班主任理論學(xué)習(xí)。根據(jù)班主任工作職責(zé)，一日常規(guī)，繼續(xù)完善班主任月評(píng)估內(nèi)容，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。

　　2．推行班主任專業(yè)發(fā)展，提升班主任工作能力和水平。強(qiáng)化班主任手冊(cè)的規(guī)范使用，選拔樹(shù)立班級(jí)管理不同方面的典型，總結(jié)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)班主任例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

　　3．結(jié)合市教委出臺(tái)的有關(guān)文件要求推行見(jiàn)習(xí)班主任、班主任培訓(xùn)上崗等制度。9月份舉行崗前集中培訓(xùn)。在10月中旬參加全市統(tǒng)一考核，有效的調(diào)動(dòng)班主任工作積極性，鼓勵(lì)骨干教師做班主任，研究試行班主任職級(jí)制。進(jìn)一步增強(qiáng)班主任教師的榮譽(yù)感和自豪感。

　　三、加強(qiáng)學(xué)生法制安全教育，積極推進(jìn)心理健康教育

　　1．充分利用專題教育時(shí)間（隔周二下午3：10~3：30）進(jìn)行法制、心理健康教育、衛(wèi)生知識(shí)講座、十防十護(hù)教育。

　　2．以保護(hù)學(xué)生生命安全為目的，從學(xué)生遵紀(jì)守法開(kāi)始，樹(shù)立學(xué)生從小守法、用法的意識(shí)。有效結(jié)合“12.4”全國(guó)法制教育宣傳日等教育時(shí)機(jī)聘請(qǐng)法制教育副校長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)法律知識(shí)講座。

　　3．對(duì)于暫差生、問(wèn)題學(xué)生建立月反思匯報(bào)制度，使學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變，杜絕違法犯罪事件的發(fā)生。

　　4．開(kāi)展好學(xué)生的心理健康教育、青春期教育。發(fā)揮班主任?類心理健康教育上崗作用，做好心理咨詢和個(gè)案整理記錄工作。充分利用心理咨詢室，保證心理健康教育活動(dòng)的正�；�、規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。

　　四、加強(qiáng)德育科研的實(shí)效性研究(略)

年度工作計(jì)劃 篇2

　　新的學(xué)期開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)寒假的修養(yǎng)生息，我感到我的精力和體力無(wú)限的充沛，我將把這種充沛用在音樂(lè)課堂教學(xué)和組織學(xué)生文藝活動(dòng)中去，在工作中，我將吸取曾經(jīng)遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下計(jì)劃：

　　一、思想政治

　　堅(jiān)定不移地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快。

　　二、個(gè)人業(yè)務(wù)作為一名音樂(lè)教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，閱讀專業(yè)雜志，瀏覽音樂(lè)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，虛心向同行學(xué)習(xí)，聽(tīng)同行的課。具體計(jì)劃

　　1. 籌備音樂(lè)校本教材中的欣賞教學(xué)部分，把寒假手寫稿進(jìn)行打字，繼續(xù)和同行研討、切磋、完善和補(bǔ)充，在7.1前完成。

　　2. 組織4月份7年級(jí)、8年級(jí)的大合唱。

　　3. 組織、檢查課前一支歌活動(dòng)。

　　4. 輔導(dǎo)初三藝術(shù)推薦生。

　　三、課堂教學(xué)

　　課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的45分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注，處處體現(xiàn)音樂(lè)課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的.歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　一、工作目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)的健康教育工作，以達(dá)到營(yíng)造健康的環(huán)境，培育健康的理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí)，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。

　　二、工作重點(diǎn)

　　一、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能

　　充實(shí)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、居民小組長(zhǎng)為主體的健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用。建立健全健康教育專(兼)職人員。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　辦好健康教育居民學(xué)校，以社區(qū)健康教育為主，組織居民群眾積極參與健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談，努力提高社區(qū)居民素質(zhì)。健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)每年不少于兩場(chǎng)，做到授課有計(jì)劃安排、有記錄，開(kāi)課率達(dá)100%。

　　三、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識(shí)

　　廣泛開(kāi)展各類宣傳教育活動(dòng)，大力普及健康教育知識(shí)、增強(qiáng)群眾健康意識(shí)。利用宣傳欄等陣地向居民宣傳健康保健、衛(wèi)生科普知識(shí)，每季度更換一期宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式，形成人人講衛(wèi)生的好風(fēng)尚。

　　四、創(chuàng)新方式，豐富載體

　　探索創(chuàng)新健康教育活動(dòng)方式，廣泛開(kāi)展豐富多彩的健康教育。開(kāi)展上街入戶宣傳并發(fā)放健康知識(shí)材料普及健康知識(shí)，提高居民的自我保健意識(shí)和抗病能力，同時(shí)舉辦健康講座，以中老年人、婦女為重點(diǎn)的常見(jiàn)病、多發(fā)病保健咨詢，開(kāi)展健康保健培訓(xùn)。

　　五、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

　　今年重點(diǎn)做好流行病的.防治、宣傳工作，宣傳怎樣防治的基本知識(shí)。開(kāi)展全民愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，消滅四害孳生地棲息場(chǎng)所，降低蚊蟲密度。

　　六、開(kāi)展控?zé)熃逃�，�?gòu)建和諧社區(qū)

　　積極開(kāi)展倡導(dǎo)不吸煙、不敬煙、主動(dòng)戒煙宣傳以及吸煙危害健康等宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所、單位的控?zé)熜麄�，并設(shè)立禁煙標(biāo)志與制度，讓無(wú)煙場(chǎng)所真正走進(jìn)社區(qū)居民的生活。

　　七、加強(qiáng)重點(diǎn)人群教育，推進(jìn)人口素質(zhì)全面提升

　　以老年人、婦女、青少年、流動(dòng)人口四種人群為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，免費(fèi)為老年人測(cè)量血壓和健康咨詢；做好計(jì)劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)婦女的合法權(quán)益；做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開(kāi)展寒暑假公益活動(dòng)、法制教育工作計(jì)劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動(dòng)。

　　同時(shí)把重點(diǎn)人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識(shí)知曉率和健康行為形成率。努力使我社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年是物業(yè)保潔部門機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和服務(wù)要求的提高，新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求必然會(huì)得到提高。根據(jù)業(yè)主的新的實(shí)際要求和期望，物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù)，尋找機(jī)會(huì)發(fā)展和加強(qiáng)該部門。提高整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平，擴(kuò)大部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20年，除了一如既往地做好本職工作，強(qiáng)化“服務(wù)”理念外，還需要拓展工作思路。今年，我們部門要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

　　一是完善管理體制，形成配套的考核監(jiān)督機(jī)制。

　　我們將在原有的基礎(chǔ)上，修訂和完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自我意識(shí)和自律精神，進(jìn)而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進(jìn)一步加強(qiáng)人的管理，細(xì)化量化各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。一方面方便操作人員熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督，減少了個(gè)人主觀因素。在工作中，堅(jiān)持“定人員、定崗位、定時(shí)機(jī)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的'“五定”方針，針對(duì)具體工作采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于今后拓展工作的開(kāi)展。

　　二是培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，打造服務(wù)品牌

　　隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念不斷更新，業(yè)主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠，還要讓主人難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人所想，愁客人所欲”。服務(wù)人員要注意觀察，感受客人的心理，在客人說(shuō)出要求之前盡快提供服務(wù)，所以經(jīng)常會(huì)說(shuō)“只想睡覺(jué)，送個(gè)枕頭就好”。想象一下業(yè)主是否對(duì)這樣的服務(wù)難忘。

　　部門將在日常工作中鼓勵(lì)培訓(xùn)、收集和組織、規(guī)范制度和獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)，使之成為員工的自覺(jué)行為，促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵(lì)培訓(xùn)：對(duì)于工作表現(xiàn)好，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的保潔人員，部門會(huì)把他們作為骨干進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上一層樓，立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、收集整理：部門經(jīng)理在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中尋找個(gè)性化服務(wù)的典型案例，收集整理，匯總成檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：在實(shí)踐中推廣典型案例，不斷補(bǔ)充和完善，形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過(guò)渡。

　　4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料，讓新員工從一開(kāi)始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，老員工可以通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)差距，彌補(bǔ)不足，從而提高員工的理解。對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工，部門會(huì)以各種形式給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工形成奮發(fā)向上、有所貢獻(xiàn)的良好氛圍。

　　上述計(jì)劃的實(shí)施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門的協(xié)助和配合，酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，才能使我們的計(jì)劃得以實(shí)施。我希望，當(dāng)我們明年回顧我們20年的工作時(shí)，我們不僅會(huì)獲得充分的信心，而且會(huì)取得豐碩的成果。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo)，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革，堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù)。在我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié)：

　　一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的.意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

　　1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。

　　4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

　　6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)

　　六、配合醫(yī)療開(kāi)展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

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