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銷售培訓工作計劃

時間:2023-05-01 11:42:15 工作計劃 我要投稿

銷售培訓工作計劃

  時間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的銷售培訓工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售培訓工作計劃

銷售培訓工作計劃1

  搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。

  (一)培訓的內(nèi)容。

  一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:

  1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

  2.銷售產(chǎn)品的有關知識(包括:產(chǎn)品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。

  3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。

  4.有關銷售的技巧性知識。

  5.有關銷售市場的知識。

  6.有關行政工作的知識。

  7.有關顧客類型的知識。

  (二)培訓的方式。

  銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:

  1.在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質,增強了他們的業(yè)務能力,是一種最常用的方法。

  2.個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

  3.小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

  4.個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。

  5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的.銷售會議,以達到培訓的目的。

  6.設班培訓:企業(yè)定期開設培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。

  7.通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

  (三)確定培訓的時間。

  銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:

  1.新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。

  2.老銷售人員的培訓,即經(jīng)常培訓,有以下幾種情況:

  (1)每天半小時的培訓。

  (2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。

  3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。

  銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:

  1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。

  2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。

  3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質平庸,花費的培訓時間就應該長一些。

  4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。

  5.培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。

  (四)確定培訓人員。

  銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

  組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

  講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。

  (五)確定受訓人員。

  對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務素質。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:

  1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。

  2.受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。

  3.受訓人應有學以致用的精神。

  (六)確定實施的程序。

  培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:

  1.最初培訓。

  企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

  2.督導培訓。

  當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。

  3.復習培訓。

  當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售培訓工作計劃2

  白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè),公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。一、培訓需求調查結果分析

  1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓的占8%2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的23%

  3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經(jīng)典案例的20%

  4、需要進行LMS,VCT,七動課堂的16%

  從調查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的.培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。二、培訓目標

  本人將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:

  1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

  2、進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;

  3、增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營,從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

銷售培訓工作計劃3

  由于我銷售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。

  一、學習階段

  1.、每天學習了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點,亮點,賣點,總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓,與老員工的溝通交流等)

  2、每天跟隨老員工學習拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

  3、每天撰寫工作學習日志,總結經(jīng)驗教訓,反思個中得失

  二、工作階段

  1. 每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)

  A.通過公司渠道收集。

  B.通過自己的渠道收集,

  1)通過網(wǎng)絡、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個客戶)。

  2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細資料(如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶)。

  2. 每天將收集的`客戶資料以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息,整理,分析,總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。

  3.每天通過對客戶的收集整理,開發(fā)一定數(shù)量的客戶。

  4. 每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。

  5.每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產(chǎn)品的資料。

  6.每天撰寫工作日志,總結經(jīng)驗教訓。反思個中得失。

  7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。

  8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

  9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā),及時將工作細化、分解,并及時予以跟進。

  10. 每周提交工作匯報,就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。

  以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來講,我目前有很多不足之處需要改進和學習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領導能夠給我這次機會。

銷售培訓工作計劃4

  一、2月工作總結;2月目標8人,截至目前完成6人,據(jù)目標差2人;銷售部門問題:

  1.銷售人員不專業(yè),人力資源不足;

  2.銷售管理架構和職責不清晰,管理混亂;

  3.銷售目標不明確,獎懲機制不完善;

  4.銷售薪酬體系陳舊;

  5.銷售員效率低,執(zhí)行力不強,無銷售意識;

  6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌渙散;

  7.銷售流程混亂,銷售工作無標準;

  8.銷售平臺工具支持缺失,銷售模式陳舊;

  9.業(yè)務開展渠道單一;

  二、3月工作計劃

  1.招生目標60人

  2.招生方式

  l會議營銷現(xiàn)場成交;

  l電話直銷邀約咨詢成交;

  l公開課體驗銷售;

  l銷售部老名單電話篩選,挖掘內(nèi)部資源;

  l校園代理合作招生

  l高校領導直接推薦

  3.目標分解

  A.會議營銷現(xiàn)場招生8人;

  B.電話直銷,邀約報名招生;20人;

  C.公開課體驗銷售;20人;

  D.銷售部老名單篩選跟進,5人;

  E.校園代理合作會議招生5人;

  F.校長推薦(聯(lián)合招生)2人;

  4.具體銷售方法及目標完成;

  A.3月4場活動,每周一場;高校外院主題宣講;現(xiàn)場目標:邀約150-200人;活動現(xiàn)場成交目標:每場成交2人;目的增加新名單及推廣品牌知名度;

  B.每周電話邀約共30人現(xiàn)場咨詢;成交周目標:5人;其中,陳3人,扈:2人;(銷售人員,每人每天25通有效電話,目標:每人每天必須邀約3人;每周每人最低邀約15人)

  C.銷售部老名單的跟進目標:5人;其中,陳3人,扈2人;(老名單跟進,每人每天最低5通有效電話,每星期必須邀約2名老名單學生;)

  D.每月2場公開課,半月1場;月目標:20人;每周10人;每場邀約人數(shù),不低于40人;

  E.校園代理合作招生;月目標5人,代理商每半月,必須組織20人到司參加公開課;

  1.校園代理所選高校對象?2.校園代理合作協(xié)議。

  F.高校領導直接推薦招生;月目標2人;

  1.高校領導人選?2.高校領導合作方案及協(xié)議?

  G.短信群發(fā),品牌宣傳,目的'增加新進電話數(shù)量;

  H.銷售部員工每天工作量化標準:

  電話數(shù)量:N通電話;30通有效電話;

  邀約人數(shù):每周每人15人;每人每天3人;

  業(yè)績目標:

  名單

  小計

  新名單

  3人/周x4周

  2人/周x4周

  20人

  老名單

  3人/月

  2人/月

  5人

  月目標

  15人

  10人

  25人

  5.3月行事歷

  星期

  日期

  渠道建設

  活動地址

  活動時間

  活動主題

  負責人

  備注

  6

  3.1

  公司本部

  全天

  現(xiàn)場咨詢

  1.銷售部員工每天工作量化,由工作日志表組成;

  7

  2

  全天

  電銷+咨詢

  1

  3

  休息

  2

  4

  全天

  電銷

  3

  5

  全天

  電銷

  4

  6

  川師成都

  14:00-17:30

  ?

  5

  7

  全天

  電銷

 。

  6

  8

  公司本部

  14:00-17:30

  公開課

  7

  9

  全天

  電銷

  1

  10

  休息

  2

  11

  全天

  電銷

  3

  12

  全天

  電銷

  4

  13

  川師文理

  14:00-17:30

  ?

  5

  14

  全天

  6

  15

  全天

  現(xiàn)場咨詢

  7

  16

  全天

  電銷

  1

  17

  休息

  2

  18

  全天

  電銷

  3

  19

  全天

  電銷

  4

  20

  川外成都

  14:00-17:30

  ?

  5

  21

  全天

  電銷

  6

  22

  公司本部

  14:00-17:30

  公開課+現(xiàn)場咨詢

  7

  23

  全天

  1

  24

  休息

  2

  25

  全天

  電銷

  3

  26

  全天

  電銷

  4

  27

  西華大學

  14:00-17:30

  ?

  5

  28

  全天

  電銷

  6

  29

  全天

  現(xiàn)場咨詢

  7

  30

  全天

  電銷

  1

  31

  休息

  問題:1.目標高;顒訒r間合理性?

  2.高校巡講活動主題?

  3.開展活動時,公司銷售部電銷無法進行;目前人力配置為單線程人力資源;

  4.高校領導座談洽淡合作事宜?

  5.渠道建設4所高校(暫定):西華大學、川師成都、川師文理、樂山師范;

  需要的支持:

  1.總經(jīng)辦-高校活動現(xiàn)場成交政策;5號前;

  2.企劃部-高校巡講活動主題;2號前;

  3.總經(jīng)辦-渠道建設的政策及高層的引薦;

  4.渠道建設:第一階段,3月5號前,完成4所關系緊密的高校初步推進;其中前2天,應明確我司能給到的合作方案;后3天,最好能全部碰頭并達成意向,告知合作推行時間歷程;

  5.渠道建設:10號前,必須和4所高校領導確認并達成協(xié)議,及合作推進方案;

  6.渠道建設:第二階段,項目的推廣及落實;20號前,達成2所高校領導推薦招生2名;25號前,落實推薦學員的內(nèi)訓手續(xù);

  7.渠道建設:第三階段,項目落地;實現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班;

  8.總經(jīng)辦-薪酬制度;1號前;

  9.人力支持,3月17號前,招聘4個電話銷售,組成6人的電銷團隊,分為2組;18-20號培訓,為4月工作做鋪墊;

銷售培訓工作計劃5

  一、企業(yè)文化

  讓員工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合進公司的文化氛圍中,產(chǎn)生共鳴,增加工作團隊精神。

  二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓

  熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。

  三、銷售人員行為規(guī)范培訓

  著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。

  四、項目介紹

  介紹項目總體概況、規(guī)劃設計、特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。

  五、銷售工作流程及行為規(guī)范

  下發(fā)銷售人員行為準則,制定嚴格的接待、簽約、回款流程。

  六、商品房銷售程序

  下定、繳款、簽訂合同等。

  七、物業(yè)管理

  基本知識競爭

  八、對手優(yōu)劣勢分析

  進行市場調研,對周邊競爭樓盤進行調查分析,總結優(yōu)劣對比。

  九、銷售技巧

  電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。

  十、接待模擬

 。1)公司業(yè)務制度:包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質量、售后服務。

  (2)營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

 。3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

 。4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

 。5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質量、售后,著重了解本公司的.的配套體系、設計能力、售后服務。

 。6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結出最合理的答案,為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。

 。7)素養(yǎng)培訓:綜合素質、職為道德教育。

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