辦事處管理制度15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的辦事處管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦事處管理制度1
第一章總則
第一條為加強辦事處機關、事業(yè)單位財務、資金管理,提高資金使用效率,保證辦事處各項工作正常運轉,根據(jù)有關法律法規(guī),結合本辦事處實際,特制定如下財務管理制度。
第二條制度適用于辦事處機關單位、處直各站所。
第三條辦事處財政所統(tǒng)一核算本處機關單位和各站所的經(jīng)濟業(yè)務。
第二章收入管理
第四條辦事處的各項收入一律納入財政統(tǒng)一核算,做到一個漏斗向下,一個銀行開戶,一個賬戶管理。需要開據(jù)發(fā)票的,由財政部門開具財政廳統(tǒng)一印制的`“往來結算收據(jù)”或“非稅收入收據(jù)”,總會計建立專用的票據(jù)領用、結報手冊,在使用票據(jù)時,必須加蓋辦事處財務專用章。
第五條處值各部門收取的各類款項(包括上級各部門撥款、專項活動補助款等,發(fā)給個人的獎金除外)應及時解繳銀行對應帳戶,不得截留,不得坐支,不得以報銷條據(jù)充抵現(xiàn)金,嚴格實行收支二條線。
第三章支出管理
第六條根據(jù)省、市、區(qū)紀委《關于黨政主要領導不直接分管人事、財務、物資采購和工程項目的暫行規(guī)定》文件精神,辦事處各項支出按照主任審核,分管領導簽批,書記審定的辦法執(zhí)行。單次支出不超過 元的,由主任審核,分管領導簽批后支出;單次支出金額超過 元不超過 (含 )元的,經(jīng)主要領導和分管領導討論同意后,主任審核,分管領導簽批,書記審定后支出;單次支出金額超過 元不超過50000(含50000)元的,由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結合年度考核對各社區(qū)進行財務抽審。社區(qū)主任(書記)調(diào)動或離任,必須堅持“先審計,后調(diào)動”的原則,加強離任審計工作。
九、各社區(qū)要從遵守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律的高度,統(tǒng)一思想,充分認識加強財務管理的重要意義。社區(qū)主任(書記)要確實負起責任,強化紀律觀念,做到令行禁止,對違反規(guī)定的社區(qū)負責人或其他工作人員,將按照有關規(guī)定追究其責任。
十、本制度由xx街道辦事處負責解釋。
十一、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度2
一、票據(jù)管理
1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù),及時辦理票據(jù)的領用和核銷,嚴格票據(jù)的使用范圍,不亂用、竄用票據(jù)。
2、各科室使用票據(jù),收入原則上必須在當月月底前上交,不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財政專項資金專戶。
二、支出管理
1、辦事處財政支出必須嚴格執(zhí)行集體領導下的一支筆審批制度。對金額大的開支,必須經(jīng)過街道辦黨政聯(lián)席會議集體討論決定。
2、街道財政專項資金支出,必須專項核算,?顚S,不得截留和挪用。上年度專項結余,應當用于上年度結轉項目的支出,上年度凈結余,應當用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時到辦事處財政統(tǒng)計科辦理,支出憑證必須依據(jù)充分,對辦公費、招待費、修繕費、會議費等,要在單據(jù)上據(jù)實反映明細,并要求憑證合法,程序規(guī)范,手續(xù)齊全。對復印件、白條及其他不符規(guī)定的`單據(jù),辦事處財政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書面報告主管領導,征得同意后方可實施。財產(chǎn)添置等必須報街道黨政辦,經(jīng)領導討論決定,報財政局,實行政府采購。
5、報銷的原始憑證必須同時具備以下條件:
(1)記載內(nèi)容完整、真實、合法。
。2)大小寫金額一致。
。3)有經(jīng)辦人簽字,分管領導核實,街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財政資金必須嚴格劃分界限,分別記賬和核算,嚴禁資金擠占。
7、對支出包干的科室、站必須按計劃、按財政紀律辦理,不得自行其事。
8、財政收支必須嚴格按照預算制度辦理,兼顧需要與可能,堅持量入為出的原則,嚴禁無計劃、超預算辦理支出,確保辦事處財政的收支平衡。
三、資產(chǎn)、負債管理
1、加強現(xiàn)金核算與管理,嚴格控制庫存現(xiàn)金限額,嚴禁坐支,公款私存和白條抵庫。
2、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理,對固定資產(chǎn)實行財物分管,對新增或報廢的資產(chǎn)及時登記和核銷。并定期進行清查和核對,做到帳物相符,帳帳相符,賬實相符。
3、對于建設性項目,經(jīng)基建決算,有關單位審計后,應根據(jù)相關規(guī)定,及時辦理財產(chǎn)轉交手續(xù)。
4、加強暫存、暫付和債權、債務的清理。對當年發(fā)生的暫存、暫付,原則上必須在當年處理完畢。
四、檔案管理
按照檔案管理的規(guī)定,建立健全檔案管理制度,及時做好會計憑證、會計帳簿、會計報表等財務資料的歸檔和保管工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度3
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定,為了加強環(huán)衛(wèi)管理力度,提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量,使環(huán)衛(wèi)工作更規(guī)范、完善,確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,特制定本管理制度,須遵照執(zhí)行。
一、工作職責
1、清掃保潔實行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標準。"一掃常保"工作制,即每天早上在規(guī)定時間清掃完畢,并全天保潔。"五凈"標準,即:路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標準,即:無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時間安排:夏秋季(4月-10月)每天必須在早上7:00前清掃完畢,冬春季(11月-次年3月)每天必須在7:30分前清掃完畢,普掃時2名環(huán)衛(wèi)工人必須同時參加。
3、保潔時間安排:夏秋季(4月-10月)每天必須保潔到20:00,冬春季(11月-次年3月)每天必須保潔到19:30分。保潔時間實行輪班制,上午班與下午班交接時間為14:00。
4、環(huán)衛(wèi)工人有責任對責任區(qū)內(nèi)的機關單位、臨街門面、居民住戶、攤點的"門前三包"進行督促,并負責清理公共區(qū)域內(nèi)的野廣告。
5、垃圾收運工每天要認真收運轄區(qū)垃圾,做到垃圾日產(chǎn)日清,嚴禁拋灑垃圾。
二、工作要求
1、作業(yè)時間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標志服,保持個人衛(wèi)生,自覺維護環(huán)衛(wèi)工人新形象,自覺遵守環(huán)保規(guī)章制度。
2、愛護勞動工具,不得有意損壞,不得隨意擺放,垃圾收運工要愛護環(huán)衛(wèi)設施,保持車況良好、車容整潔、停放有序,不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等,應及時、就近傾倒至垃圾箱(池)或垃圾中轉站,嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內(nèi),嚴禁將垃圾倒入河道內(nèi)。
4、嚴格遵守作業(yè)時間,按時上下崗,嚴禁醉酒上崗,嚴禁脫崗、坐崗,嚴禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀活動,不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規(guī)上訪。
三、考核
1、環(huán)衛(wèi)工人實行日工資制,即當月滿勤,轄區(qū)衛(wèi)生狀況好,月固定工資全部兌現(xiàn)。反之,扣除相應工資。
2、環(huán)衛(wèi)工人如有特殊情況需請假者,必須履行請假手續(xù),請假期間不享有工資。
3、在規(guī)定普掃時間內(nèi)未普掃完畢的,1次處罰10元。
4、保潔時間內(nèi)擅自離開責任區(qū)域的,1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無",責任區(qū)域內(nèi)存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾,查到1次處罰10元,第2次30元,第3次50元,1個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者,解除勞動合同。
6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的,發(fā)現(xiàn)1次處罰10元,對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的,發(fā)現(xiàn)1次處罰10元,第2次30元,第3次50元,1個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者,解除勞動合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的,發(fā)現(xiàn)1次處罰50元,并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時間醉酒的,發(fā)現(xiàn)1次處罰50元;垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的.,發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動合同。
9、連續(xù)曠工1周的;參加任何違法違紀活動,參與任何形式鬧事上訪的;違反計劃生育政策的;修建違法違章建筑的;,一年內(nèi)事假1月以上,病假2月以上,經(jīng)書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者,解除勞動合同。
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為了加強辦事處的安全保衛(wèi),維護辦事處的財產(chǎn)安全以及減少和預防各類安全事件的發(fā)生,對公司的電子監(jiān)控設備管理特作如下規(guī)定:
一、總經(jīng)辦負責監(jiān)控工作的領導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監(jiān)控的'各項設備和設施,進一步確保辦事處監(jiān)控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監(jiān)控設備的運行情況,任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的,嚴格按公司相關規(guī)定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監(jiān)控攝像頭設備的完好,發(fā)現(xiàn)損壞應及時通報總經(jīng)辦進行維修,確保設備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
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第一章分公司(辦事處)機構定位
一、分公司(辦事處)機構性質(zhì)
分公司(辦事處)是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度,接受公司營銷(客服)總監(jiān)直接領導,完成公司下達的綜合市場營銷目標;作為銷售收入中心和費用中心,承擔相應的經(jīng)營風險責任。
二、分公司(辦事處)機構職能
在公司營銷政策和規(guī)定的指導下,根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點,制定適用的市場策略和管理方式;對營銷中心下達的銷售目標進行分解,完成銷售任務,并對其運作費用進行有效控制;規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡和服務體系;建立客戶檔案,負責維護目標區(qū)域市場,并做好售后服務;完善前端的市場信息平臺功能。
三、管理總則
分公司(辦事處)管理應納入營銷中心管理系統(tǒng),員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范;明確分工、職責與權限,實行激勵考核制度,逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。
四、崗位基本原則
各崗位人員當接到上級主管命令執(zhí)行任務時,不管任務完成與否都要在4小時之內(nèi)進行復命。在規(guī)定時間內(nèi)完成任務,從完成任務時計4小時之內(nèi)必須通知上級主管已完成任務。
在執(zhí)行任務過程中,發(fā)現(xiàn)此任務確實有不可克服的困難,無法按時完成任務,需在4小時之內(nèi)通知上級主管;剛接受任務,有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到,認定此任務無法完成,需在4小時之內(nèi)通知上級主管。
五、分公司(辦事處)組織結構設置
。ㄗⅲ涸诓辉O分公司(辦事處)的區(qū)域內(nèi),即分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)所轄不含虛線內(nèi)崗位)
第二章分公司(辦事處)崗位責任制度
一、分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)崗位職責
任用原則:由營銷中心派出
直接上級:營銷(客服)總監(jiān)
1、傳達、分解、落實營銷(客服)總監(jiān)下達的公司政策與任務。
2、對本分公司(辦事處)的各項工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔全部責任。
3、主持每月銷售目標的制定,報批營銷(客服)總監(jiān)后分解落實,并督導實施;簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請,主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃(意向)。
4、監(jiān)督業(yè)務經(jīng)理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結,并對其進行評審、指導。
5、保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡建設的合理性與秩序性。合理布局分銷商,關注通路價格的穩(wěn)定性,洞察預測通路危機,并及時應對;親自對重要客戶定期巡訪與維護。
6、組織建立健全客戶檔案,分析市場需求,判斷消費傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷、公關活動,報批及組織實施和結果評估。
8、制定分公司(辦事處)的費用預算計劃,負責費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司(辦事處)人員的上崗培訓及定期培訓,召集分公司(辦事處)分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)庫管員內(nèi)務主管統(tǒng)計員業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理人員例會,及時解決員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。
10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標準,上報營銷(客服)總監(jiān)。
11、負責分公司(辦事處)員工的月度績效考評工作。
二、任用原則:由營銷中心派出,或由營銷(客服)總監(jiān)授權當?shù)卣衅钢苯由霞墸悍止究偨?jīng)理(辦事處經(jīng)理)
1.協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)制定銷售目標計劃和目標分解計劃,完成分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)下達的銷售綜合目標,提出促銷建議。
2.負責本轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護,重點監(jiān)控價格體系、竄貨現(xiàn)象等,協(xié)助調(diào)解渠道沖突。
3.建立客戶檔案,按計劃巡訪客戶,進行市場調(diào)查,及時反饋市場信息,協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)進行客戶評估。
4.填寫日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃,完成每周的'工作報告,上報分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)。
5.對轄區(qū)內(nèi)各級經(jīng)銷商進行宣傳公司政策,并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進行指導(庫存、訂貨、展示、售后服務等),幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標進行分解,提出完成目標的建議,主動向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點介紹、產(chǎn)品宣傳工作,保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6.協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務維修工作,解決質(zhì)量問題引起的糾紛。
7.執(zhí)行公司的促銷計劃;協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出,保持展板及產(chǎn)品整潔。
8.定期對經(jīng)銷商銷售人員進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、銷售技巧的指導。
9.積極進行市場開拓,積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶;注意開發(fā)并維護工程客戶及VIP客戶。
三、派出原則:由公司財務部統(tǒng)一選派,必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關財務出納、產(chǎn)品等方面的知識。
直接上級:具體工作服從分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)領導,但資金業(yè)務直接向公司總部財務總監(jiān)負責。
1.在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字,負責分公司(辦事處)貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
2.堅持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則,加強現(xiàn)金管理,建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務經(jīng)理崗位職責內(nèi)務主管崗位職責
辦事處管理制度6
總則
1、對象:本制度適用于**國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設立的辦事處(不包括在北京、上海設立的平臺)
2、目的:基于南方大區(qū)業(yè)務向周邊地區(qū)或二級城市快速擴張的要求,為更有效地規(guī)范各辦事處日常財務及財務管理行為,以達到高效率、低成本快速擴張的目的
3、附則:本制度應在'辦事處'的實際運營中不斷補充并完善,現(xiàn)執(zhí)行中遇有規(guī)定不到之處,相關人員應本著盡職盡則的精神予以彌補
4、解釋權:本制度的解釋權及修改權在**國際南方大區(qū)財務中心
細則
1、合同管理
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的.業(yè)務合同,以派出地法律部的合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專用章,對外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業(yè)務部門存檔,一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關合同由當?shù)刂鞴馨才艑H虽浫牒贤瑤熹洝?/p>
3)各辦事處業(yè)務主管應設置合同登記手冊,詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況,領用合同必須有領用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領取發(fā)票,填寫發(fā)票領用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單,經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票,領用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領用表》,每月需即時核對相關發(fā)票及款項的回收情況,并填寫相關報表。
4)當天領出發(fā)票未收回款項的,當天必須將發(fā)票交辦事處相關主管人員,再次收款時再在主管處辦理領用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
3、業(yè)務回款管理
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表,交相關主管人員簽字確認,支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關銀行票據(jù)由主管轉交公司財務部,第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔,以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關銀行票據(jù))后交財務出納處,出納在核查相關單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部,財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
4、其他管理
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆,如有公私不分、帳務不清,罰款300元,直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關規(guī)定,以上涉及到有關檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關財務資料,事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時一定在確保相關財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關財務資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關報表。
辦事處管理制度7
一、目前,國內(nèi)大多數(shù)的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。
即辦事處負責人直接對公司負責,同時負責本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日?己说龋瑢︸v外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權,被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案,財務監(jiān)督執(zhí)行?偣緦k事處的主要考核在于業(yè)績考核,根據(jù)業(yè)績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理,如福利、社會保險等,若對公司利益和對外形象沒有影響的話,總公司一般不過多參與。但對于售后則一般由總公司來做,這樣有利于客戶資料及市場資料的收集,不會產(chǎn)生走了一個辦事處負責人而丟失一片市場的'情況。
二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作,派出去人員的工資、福利、社會保險均由總公司負責,同時給予外派人員一定的業(yè)務提成。
這樣,外派辦事處人員直接由總公司管理,即人事管理和業(yè)績考核由總公司負責考核管理,而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對以上兩種情況,各有利弊:有利點:
方法一:
1、由于辦事處負責人有絕對的領導權,因此,在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力,總公司要做的就是找到一個優(yōu)秀的辦事處負責人。
2、由于辦事處負責人對當?shù)厍闆r比較熟悉,能夠較好的結合當?shù)氐那闆r對辦事處進行管理,特別是人員招聘、工資評定及考核。
3、因公司主要根據(jù)業(yè)績決定日常的開銷,在費用上更容易控制。
方法二:
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的,因此相對于在外招聘的來講,穩(wěn)定性較好,客戶資料及市場也就相對來說比較穩(wěn)定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責,各項費用比較好控制弊端:
方法一:
1、同樣,由于辦事處負責人擁有絕對的領導權,因此,如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職,會給公司帶來較大的損失。
2、由于采用此方法的話由業(yè)績xx決定日常的開銷,因此業(yè)績提成的核算就比較重要,若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。
方法二:
1、因各地情況不一樣,同樣外派出去的員工可能會因為所派地區(qū)的業(yè)務開展難易程度不同而產(chǎn)生調(diào)換工作區(qū)域的想法。
2、因各地情況不一樣,給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會相同,因此,公司就需要針對不同地區(qū)的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。
3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業(yè)務員的日常費用報銷做到心中有數(shù),這也是有一定難度的。
4、勞動保險的統(tǒng)籌比較困難,轉移及接受容易對員工利益造成損失。
總之,兩種方法是各有利弊,但無論使用哪種方法目的都是要開展業(yè)務,發(fā)展客戶,開拓市場,因此,無論實行哪種方法,都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料,定期向公司匯報業(yè)務開展進度。
辦事處管理制度8
為了加強辦事處的安全保衛(wèi),維護辦事處的財產(chǎn)安全以及減少和預防各類安全事件的`發(fā)生,對公司的電子監(jiān)控設備管理特作如下規(guī)定:
一、總經(jīng)辦負責監(jiān)控工作的領導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監(jiān)控的各項設備和設施,進一步確保辦事處監(jiān)控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監(jiān)控設備的運行情況,任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的,嚴格按公司相關規(guī)定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監(jiān)控攝像頭設備的完好,發(fā)現(xiàn)損壞應及時通報總經(jīng)辦進行維修,確保設備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
辦事處管理制度9
一、考勤制度
1、工作時間:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。
2、調(diào)休:
A、每月可以調(diào)休四天,調(diào)休以月為單位計算,不可累計;
B、調(diào)休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請,經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休;
C、調(diào)休兩天以上,需提前七天申請,經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休。
3、病假、事假
A、請病假或事假均需填寫請假單(附件1),病假則需附上國家正式醫(yī)療機構出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計超過三天(不含三天)則扣除當月獎金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當月獎金的20%;超過15天扣除當月獎金的50%。
C、病假期間交通補助不予發(fā)放。
D、每月請事假不得累計超過三日,否則扣除當月獎金的50%;事假三日以內(nèi),扣除當月獎金10%。
E、請事假需提前二天申請(特殊情況除外),事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。
F、事假超過30分鐘則開始累計,30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4、遲到、早退
A、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時以上(不足半小時以半小時計)扣款10元;遲到、早退1小時以上(半小時以上不足1小時以1小時計)扣款20元。
C、一個月累計遲到或早退3次(含3次)以上者,另扣除當月獎金10%。
5、曠工
A、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系,又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資,三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。
C、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資,九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。
D、連續(xù)三天曠工則視為自動離職,公司不給予任何補償。
E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。
6、離職:
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
A、主動請辭:試用期滿后,員工主動離職需提前15日通知公司,經(jīng)辦事處主任及公司領導批準后,到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天,但在7天以上,扣7天工資、補貼、當月獎金;如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。
B、公司請辭:在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求,或自身行為嚴重違背公司制度者,經(jīng)辦事處主任報公司領導批準予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日,離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作,經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資,并追究其相應責任。
D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益,給公司造成重大直接、間接損失者,將被予以辭退,不作任何補償,并追究其相關直至法律責任。
E、自動離職者公司不做任何補償,如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司,由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司標準執(zhí)行。
二、行政制度
1、辦公室管理
A、工作時間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。
B、各人的工作臺面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。
D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用,原則上不得打私人電話,如確有需要每次通話不得超過三分鐘。
E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責,每月由文員制出值日表,各人按表進行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元,辦事處將該記錄每月5日前報公司,由當月工資中扣除。
2、檔案管理
A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔,主要包括:公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。
B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整,密級檔案必須保證安全。
C、業(yè)務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱,借閱檔案必須愛護,嚴禁改動。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
3、信息管理
A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。
B、辦公室文員在收到文件或通知后,必須于第一時間交給辦事處主任,辦事處主任閱后,要將與業(yè)務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱,傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。
D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。
E、辦事處文員需將業(yè)務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4、打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負責。
B、所有打印資料經(jīng)負責人同意統(tǒng)一由文員打印。
5、辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算,報公司批準后統(tǒng)一購買。
B、所有人員領用辦公用品時必須簽名,文員應建立明細帳,做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼,不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密,同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。
6、倉庫管理
A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。
B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。
C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意,領取后都要進行登記。
D、物料的收發(fā)、保管由專人負責,負責人應保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有,要保證公司物資的有效利用。
三、業(yè)務規(guī)范
1、每日早9:00~9:30分準時召開早會,全體業(yè)務人員及文員必須參加(需開展業(yè)務或特殊情況除外),業(yè)務人員在會上進行工作匯報,主要內(nèi)容:
A、前一天實際工作效果,是否完成計劃?未完成原因?跟進計劃。
B、當天工作計劃、目的。
C、市場動態(tài)信息的反饋、交流。
2、每周一早9:00分準時召開周會,全體業(yè)務人員及文員必須參加,所有人員在會上匯報一周工作情況,匯報內(nèi)容:
A、一周主要工作進展情況,零售商銷售情況。
B、本周工作中存在問題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點。
D、交流、討論工作阻礙的'解決方案。
3、業(yè)務人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。
B、計劃的內(nèi)容包括:
a)活動時間、地點安排(附活動地點及周圍的平面圖);
b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內(nèi)容的設計;
c)經(jīng)費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。
d)交通、運輸?shù)陌才,和政府相關部門關系協(xié)調(diào)。
e)預期效果
f)針對不可控因素的應變方案。
C、業(yè)務員是宣傳推廣活動的主要執(zhí)行者,在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備;活動中負責組織、協(xié)調(diào)工作,確保所有人員分工合理,行為有效;活動后負責總結工作。
4、每月25日之前業(yè)務人員要上交一份月工作總結?偨Y內(nèi)容應包括:
A、每月區(qū)域銷售情況統(tǒng)計、分析
B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。
C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動的詳細總結。
D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問題和建議解決方案。
E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評述。
F、下月工作重點及具體工作安排。
5、每月25日之前要對自己區(qū)域內(nèi)所有重點零售商進行經(jīng)營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。(附件2)
6、所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經(jīng)銷商的正當利益。
7、所有業(yè)務人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作,原則上不得跨區(qū)工作。如因銷售網(wǎng)絡或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務時,必須事先與該區(qū)域業(yè)務人員溝通,解釋說明原因,以保持行為、口徑的一致。
8、不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營機密。
9、為維護公司形象,業(yè)務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。
10、促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細則”。
四、崗位分工
1、為明確工作職責及權限,現(xiàn)對地區(qū)進行業(yè)務區(qū)域劃分及權力明確。
A、區(qū)域劃分:
A區(qū):B區(qū):C區(qū):D區(qū):
分工:各區(qū)業(yè)務的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進
分工:辦事處文員,內(nèi)勤工作
B、崗位描述
a)業(yè)務員
在已劃定的業(yè)務區(qū)域內(nèi)開展市場拓展及銷售促進工作。
、偕钊肓私鈪^(qū)域市場零售終端的經(jīng)營狀況;
②定期拜訪零售終端,了解其經(jīng)營中遇到的問題或障礙,并盡可能提供解決方案;
、墼诿恳粋細分的區(qū)域市場里,至少要確定1—2家重點零售商(核心售點)大力扶持。對區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進到位;
④業(yè)務人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程,在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告;⑤監(jiān)督、指導區(qū)域內(nèi)促銷小姐的工作,并對促銷小姐的工作做出月評估;
⑥協(xié)助零售終端做好本公司手機的銷售工作,提高終端銷售能力;
、咦袷貥I(yè)務規(guī)范及公司其它規(guī)章制度,努力完成公司下達銷售指標。
、啾3峙c公司其他人員的溝通與協(xié)作,并盡力完成公司下達的臨時工作。
c)文員
①檔案管理;物料的管理及發(fā)放;文件的打;銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
、趨f(xié)助業(yè)務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作;
③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督;
、茇撠熮k事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報表的制作。
辦事處管理制度10
為提高辦事處業(yè)務員工作責任心,端正工作態(tài)度,扭轉當前業(yè)務開展的不利局面,達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務員日常工作管理制度如下:
一、日常管理細則:
1、出勤:每天在早上9:00準時到達辦事處報到參加早會,完會后正常開展日常工作,晚上19:00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的,視為曠工或者遲到,按公司相關規(guī)定考核罰款20元/次。
2、日常報表提交:認真按時完成工作日報,日報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午9:00前交至辦事處,不能按時完成的罰款20元/次;早上到辦事處填寫前日報表的,按10元/次罰款;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次罰款并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次罰款;
3、周計劃:每周五下班前,上交下周的拜訪計劃。月總結于每月3日前上交辦事處,遲交/不交,罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程,業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程,并呈報辦事處負責人。
4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定罰款20元/次。
5、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略,如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況,銷售贈飲品的,經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。
6、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務員按批發(fā)價賠償。
二、業(yè)務員薪酬管理條例:
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。
2、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵)。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務員實習期一般為六個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核,由公司根據(jù)業(yè)務員表現(xiàn)決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用六個月后仍不能通過業(yè)務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務,公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額,有補貼,鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
三.業(yè)務員工作職責:
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃,確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密,不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息,掌握市場動態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的'關系,創(chuàng)造誠信機會。
6 .在工作中,搞好團結協(xié)作關系,共同完成銷售任務。
7.在業(yè)務中出現(xiàn)問題,及時向辦事處負責人匯報,提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務,提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領導交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉移業(yè)務給他公司謀取私利。
四、業(yè)務車輛管理條例:
1、合理使用車輛,節(jié)約費用開支,最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關操作規(guī)程,安全駕車。
3、每天出車前,必須檢查車況,特別是剎車系統(tǒng),輪胎。油箱以及后視鏡等設備,有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后,必須將車輛鑰匙交回辦事處,不得將公司車輛開回家中,或擅自借給第三人。違者按相關規(guī)定罰款50元/次,并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)或事故處理:下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔:
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛人員負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
五、本制度只適合辦事處業(yè)務員使用
涉及考核項目,均由辦事處業(yè)務員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處,三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰,上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度11
1、消防安全工作要以“預防為主,防消結合”的方針,認真貫徹《中華人民共和國消防法》,加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰主管,誰負責”的原則,逐級落實責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人,必須對消防安全負全面責任。
4、成立義務消防隊,當發(fā)生火警火災時,必須立即組織進行搶救工作。
5、對消防安全防護器材,應定期檢測、檢查及維護保養(yǎng),確保隨時完好備用。
6、防火負責人職責
(1)負責本區(qū)域的防火安全工作,執(zhí)行上級有關指示和規(guī)定。 (2)必須認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關規(guī)定,在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。 (3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。 (4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作,定期進行檢查。 (5)對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為,采取有效的制止措施。 (6)負責本區(qū)域消防器材管理,應認真維護保養(yǎng),保證良好備用。 (7)協(xié)助有關部門對火災事故的調(diào)查處理。
7、防火安全,人人有責,全體干部職工必須注意防火安全,對火災危險現(xiàn)象及行為均應進行嚴肅的斗爭。
8、義務消防隊職責
(1)義務消防隊員占干部職工總數(shù)的比例要達到百分之三十以上。 (2)義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。(3)義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (4)義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現(xiàn)象,有權向主管負責人提出建議和批評。
9、加強防火安全的宣傳教育,做到群防群消,提高自防自救能力。
10、電氣設備的安全防火管理
(1)電氣設備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。 (2)電氣設備必須設有安全的接地裝置和有可熔保險器,或自動控制器,嚴禁使用不符合安全要求的.保險裝置;電力網(wǎng)不準超負荷運行。 (3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災的設備和容器,必須裝置足以能夠導除靜電的設施。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近,不得設置變壓器和電熱器。 (5)變壓器、電動機、配電室等電氣設施和部位,要經(jīng)常檢查維修,嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高溫和有腐蝕性的場所,其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。
11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。
12、文化活動室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品,不準隨意亂拉、亂接臨時電線,嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進入危險場所。
14、火災事故的搶救原則
(1)報警早,損失小,報警要沉著冷靜,及時,準確。 (2)邊報警,邊搶救,要及時撲滅初起之火。 (3)先控制,后搶救,應首先切斷可燃燒的來源。(4)先救人,后救物,應貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。 (5)防中毒,防窒息,正確選用滅火劑,盡可能站在上風向,必要時要帶面具。 (6)聽指揮,莫驚慌,平戰(zhàn)結合,計劃周密,互相配合,積極主動。 (7)現(xiàn)場操作人員必須沉著、冷靜,正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度12
一、總則
1、為加強辦事處的管理,使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化,特制定本規(guī)定。
2、凡辦事處的設立和管理,均適用本規(guī)定。
3、辦事處要堅持公司的營銷策略,勇于開拓,團結進取,求實高效,為完成公司制度
二、辦事處的設立、職責及其管理
1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營銷部的分支機構,由營銷部直接管理。
3、辦事處的職責:
1)確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術組合,并報營銷部批準后實施;
2)在營銷部的指導下,制定具體的實施計劃,并報營銷部批準后實施;
3)負責本區(qū)域的營銷管理工作;
4)負責本區(qū)域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作;
5)負責本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作;
6)負責組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動;
7)公司臨時指派的任務。
4、辦事處實行業(yè)務主管負責制,主管負責全面工作。
5、辦事處會議制度:
1)辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議;
2)辦事處及其下各地業(yè)務人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會議;
3)辦事處所在城市的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會;
4)臨時會議由通知確定;
5)會議內(nèi)容:總結工作,交流經(jīng)驗,研究問題,制訂計劃,落實任務。
6)除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外,辦事處會議應由辦事處負責人主持,負責人不在時,指定他人主持;
7)會議總結應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料:
1)周報表:下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結;
2)月報表:下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表,月度財務報表;
3)年報表:年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃,年度財務報表。
三、辦事處人事管理
1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理,使人事管理工作制化和規(guī)范化。
2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命;一般員工的的調(diào)入、調(diào)出,應由辦事處提出意見,經(jīng)公司批準后辦理正式手續(xù)。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見,經(jīng)公司通過后決定。
4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制,一般為二至三年,工作需要可以連任。
5、辦事處負責人、財務負責人,原則上實行輪換制,三年輪換一次,特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷,身體健康,年富力強,素質(zhì)好且具有獨立工作能力。
7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月,期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制,薪酬及其他福利由公司負責。
8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。
9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。
10、辦事處應堅持民主原則,加強團結,努力提高全體人員的整體素質(zhì),充分調(diào)動員工的積極性。
11、辦事處要加強業(yè)務培訓工作,不斷提高員工的業(yè)務工作能力。
四、辦事處的財務管理
1、辦事處應加強財務工作的領導,建立、健全并認真執(zhí)行各項財務管理制度。
2、辦事處應嚴格執(zhí)行經(jīng)費預、決算制度,如實反映財務收支情況。并應嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標準的.規(guī)定,不得自行改變補助標準。
3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務部門應根據(jù)需要,對辦事處財務管理情況進行檢查指導,堅決杜絕違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象。
4、辦事處應加強管理,提高服務質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益。
5、辦事處財務管理流程:
1)費用支出流程
2)貨款回籠流程
6、處罰:出現(xiàn)下列情況之一的,辦事處負責人、人員應予解聘。
1)違反財務制度,造成財務工作嚴重混亂的;
2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的;
3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的;
4)利用職務便利,非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的;
5)弄虛作假、營私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項的;
6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;
7)有其他瀆職行為和嚴重錯誤,應當予以辭退的。
辦事處管理制度13
公司辦事處是公司總部的駐外服務機構,是總部向市場延伸的重要窗口,在日常工作中,應當牢牢樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想觀念,嚴格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、嚴格按規(guī)范要求操作,認真履行崗位職責,隨時巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。
2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。
3、要節(jié)約用水,珍惜水資源。
二、用電安全管理
1、遵守安全用電規(guī)定,嚴禁隨意拉扯電線,嚴禁超負荷用電。
2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
3、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。
4、人員外出應將該關閉的電源應予以關閉。
三、用火安全管理
1、廚房等使用明火的`部位要加強管理,操作時必須有人監(jiān)護。使用明火結束后,待確定無火災隱患后方可離開。
2、嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。
3、遇吸煙等情形、應當及時掐滅煙頭,避免造成失火。
四、用氣安全管理
1、不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準點燃或隨意排放。
五、財物安全管理
1、財產(chǎn)管理采用“誰使用,誰負責”的原則。
2、辦公室所有財產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。
3、辦公室有專人負責財產(chǎn)管理、按財產(chǎn)設立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細保管、定期核對盤點。
4、物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實,屬自然損耗的可根據(jù)實際情況予以報銷,屬責任事故,應當視情節(jié)嚴重予以賠償處理。
5、人員外出時應當門窗上鎖,確保安全。
六、人員安全管理
1、防火、防盜、防災、防惡性事故是每個員工應盡的義務。
2、員工自覺接受安全教育、增強安全防范意識。
3、上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。
4、不得將親友或無關人員帶入工作場所或住宿區(qū)域留宿。
5、不得偷盜他人或公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機關處理。
6、遇安全事故時,應及時撥打報警電話。
七、附則
本規(guī)范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執(zhí)行。
辦事處管理制度14
一、作息要求。
辦事處工作人員應按時上下班。上班時應提前到達辦公室做好準備,下班時應在下班時間到后再開始作下班準備;外出辦事要告知辦公室和分管領導。
二、辦公要求
。ㄒ唬┥习鄷r間專心工作,文明辦公,不隨意串崗、扎堆閑聊,不大聲喧嘩,不講粗話、臟話,接待群眾要文明禮貌;
。ǘ┌磿r參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外,其他上班時間不得安排文體活動,確有特殊情況需要安排的,必須報辦事處主要領導同意;
。ㄈ┎辉谏习鄷r間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買賣基金;
。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒;
(五)不無故關閉通訊工具。
三、會議紀律
。ㄒ唬┱埣僖蟆R蚴虏荒軈⒓愚k事處主要領導主持召開的會議和辦事處重要會議的`,與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領導請假。特殊情況需另安排人代替開會的,需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。其他會議必須向召集會議的有關辦事處領導請假。請假得到批準后,應及時向會議組織部門反饋。
。ǘ⿻䦂黾o律。
1.與會人員一般應提前10分鐘進入會場就座,不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員,一律視為遲到。1
2.與會人員因特殊情況需在會議中途請假的,必須經(jīng)會議主持人或會議組織者同意后方可離開,否則按早退處理。
3.與會人員必須關閉所有通訊工具(或調(diào)整到無聲狀態(tài)),禁止在會場接聽或撥打電話(如有特殊情況確需對外聯(lián)系的,必須離開會場)。
4.與會人員不得在會場內(nèi)隨意走動,不得打瞌睡,不得交頭接耳,不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。
四、出差報告規(guī)定。
辦事處工作人員凡是離開市區(qū)(包括到本市12縣)出差、開會的。,必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。
五、值班要求。
。ㄒ唬┥习鄷r間因工作需要外出辦事時,部門必須留人值班,不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象;
(二)節(jié)假日期間值班,不得出現(xiàn)帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。
六、通訊要求。
辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規(guī)定對工作造成影響的,按有關規(guī)定嚴肅處理。
七、辦公室衛(wèi)生要求。
。ㄒ唬┺k公場所應保持整齊、衛(wèi)生;
(二)墻上不亂張貼,辦公桌、窗臺、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔;
(三)文件柜內(nèi)按檔案管理要求存放文件資料;
。ㄋ模﹪澜S地吐痰和丟紙屑、垃圾。
八、節(jié)能要求。
辦事處管理制度15
第一節(jié) 辦事處人員考勤管理制度
一、總則
1.人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。
2.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負責制,辦事處銷售內(nèi)勤負責辦事處人員日?记诮y(tǒng)計、記錄工作。
3.公司實行每周六天工作制,周六上班計發(fā)加班工資,加班天數(shù)按如下公式計算:
每月標準出勤天數(shù)=按照每周五天工作制計算的天數(shù);
每月滿勤天數(shù)=按照每周六天工作制計算的天數(shù);
應計發(fā)加班費天數(shù)=每月滿勤天數(shù)-每月標準出勤天數(shù)
實際計發(fā)加班費天數(shù)=實際出勤天數(shù)-每月標準出勤天數(shù)
4.公司統(tǒng)一作息時間為:
周一至周五
10月1日至04月30日,8:30~17:00,中午12:00~13:00午休時間
05月1日至09月30日,8:30-17:30,中午12:00~13:30午休時間
周六
9:00~17:00,中午12:00~13:00午休時間
如因特殊情況需調(diào)整作息時間的辦事處,需報營銷中心和人力資源中心批準備案后,方可執(zhí)行新的作息時間。
5.公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班,申請人提前提報《加班申請單》給相關人員進行審批同意后,方可加班并計入調(diào)休天數(shù)。加班天數(shù)必須在六個月內(nèi)調(diào)休完畢。
6. 公司每月考勤提報時間為每月28日;
考勤提報周期為:上月的25日至本月的24日。
考勤提報方式為:辦事處銷售內(nèi)勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營銷中心郵箱,營銷中心催要收齊后,一并轉人力資源中心郵箱,由人力資源中心對辦事處人員考勤的進行審核和管理。
二、辦事處人員日常加班申請流程
辦事處人員因工作需要確實需要加班的',一律要求事先提報《加班申請表》進行申請,得到公司批準后方可加班,且加班天數(shù)計入本人可調(diào)休天數(shù)。如出現(xiàn)先加班后申請的現(xiàn)象,公司一律不認可加班,且不可計入可調(diào)休天數(shù)。
具體申請流程如下:
說明:1.公司規(guī)定辦事處每周一提報本周加班申請,每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后,由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一進行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。
2.大區(qū)高級經(jīng)理必須在2個工作日內(nèi)對提交加班申請進行審核并上報,即每周三必須將所屬大區(qū)的加班申請?zhí)釄鬆I銷總監(jiān)審批。
3.營銷總監(jiān)在2個工作日內(nèi)對提交加班申請進行最終的批準后,傳總部營銷內(nèi)勤進行申請的回傳,即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后,方可安排相關人員進行加班。
4.總部營銷內(nèi)勤回傳辦事處《加班申請表》的同時,發(fā)人力資源中心進行加班申請的備案。人力資源中心在收到加班申請表后,對該人員加班天數(shù)和加班日期進行記錄,作為辦事處每月考勤表和人員調(diào)休的審核依據(jù)。
三、辦事處人員調(diào)休/請假制度
具體審批流程如下:
說明:1.辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現(xiàn)。
2.調(diào)休:如辦事處人員請假類型屬于加班調(diào)休,人力資源中心在收到《請假單》后,對該人員調(diào)休天數(shù)和調(diào)休日期進行記錄,并核對該人員現(xiàn)有累計加班天數(shù)。如實際申請調(diào)休天數(shù)大于累計加班天數(shù),則立即將此情況通報營銷中心,并將超出天數(shù)優(yōu)先從年假天數(shù)中扣除,如超出年假天數(shù),則計入事假天數(shù),并在當月核發(fā)薪資中予以體現(xiàn)。
四、辦事處人員每月考勤制度
1.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負責制,辦事處銷售內(nèi)勤負責辦事處人員日?记诮y(tǒng)計、記錄工作。
2.每月28日之前,由銷售內(nèi)勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》,認真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認簽字后上報營銷中心郵箱。
3.營銷中心銷售內(nèi)勤在每月30日之前,將各辦事處考勤表催要收齊后,打包發(fā)送人力資源中心進行當月考勤審核。
4.人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后,將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處,由銷售內(nèi)勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認,在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。
附件7-1-1加班申請表
附件7-1-2請假單
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