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值班管理制度【熱】
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會(huì)去使用制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編收集整理的值班管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
值班管理制度1
一、實(shí)行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。
二、值班教師按時(shí)到崗位,有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。
三、值班人員在值班時(shí)間內(nèi),不得擅離崗位,不做私活。
四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄,并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函,有事及時(shí)通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。
五、定時(shí)巡視校園,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)或其他突發(fā)事件及時(shí)處理,并通報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。
六、加強(qiáng)進(jìn)出校門檢查,來客進(jìn)門須履行登記手續(xù),不準(zhǔn)外人隨便進(jìn)出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打110或119。
九、認(rèn)真接、轉(zhuǎn)電話,并對重要電話做好記錄,熱情接待來訪人員,妥善處理有關(guān)事務(wù),作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時(shí),要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告,不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規(guī)定時(shí)間交接班。交接班時(shí),要詳細(xì)交接值班狀況,尤其要把未處理完的事項(xiàng)交待清楚,并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護(hù)和管理好值班室的各項(xiàng)設(shè)備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責(zé),一絲不茍的`完成校區(qū)治安巡邏任務(wù),確保校園教學(xué)的安全,制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。
十四、巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時(shí)間、目標(biāo)進(jìn)行巡查,時(shí)刻提高警惕;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好巡邏紀(jì)錄。
十五、巡邏時(shí)如遇違法犯罪行為發(fā)生,務(wù)必勇于向前,齊心協(xié)力,敢于制止。
值班管理制度2
夜間值班管理制度
一、目的
為了加強(qiáng)夜間值班管理保證公司財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、適用范圍
中層及一般管理人員。
三、職責(zé)
綜合管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督值班工作的執(zhí)行情況、每月值班表的'制定及值班情況的監(jiān)督檢查、考核。值班人員負(fù)責(zé)配合保安對廠區(qū)范圍內(nèi)的檢查及反饋。
四、管控說明
1、夜間值班人員由中層領(lǐng)導(dǎo)及一般管理人員組成(不含女性、銷售員及退休返聘)。
2、值班室設(shè)在辦公樓三樓。
3、所有值班人員需按規(guī)定錄入指紋。
4、值班時(shí)間為晚6:00----次日早8:00值班人員在值班期間必須到廠區(qū)內(nèi)及各車間進(jìn)行巡查。在夜間10:00后至少進(jìn)行一次夜查。夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間設(shè)備狀況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等。
5、值班人員應(yīng)對值班期間發(fā)生的特殊事件如實(shí)記載,并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。重大事件或相關(guān)部門不能處
值班管理制度3
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)務(wù)安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安排,并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制度,24小時(shí)值班。
3、值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度。
4、領(lǐng)導(dǎo)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一)領(lǐng)導(dǎo)值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
2、值班要點(diǎn):
1)接待下班后來客;
2)處理未完成工作;
3)處置下班后的突發(fā)緊急事件。
。ǘ﹩T工值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)為主。
2、值班要點(diǎn):
1)值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
2)值班接待來賓要來訪時(shí)間、單位、來訪人,主要內(nèi)容,提出處理意見。
3)值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
。ǘ╅T衛(wèi)值班
1、目的:維護(hù)公司工作秩序,紡織公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。
2、實(shí)行分班制,保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
3、值班要點(diǎn):
1)保證通訊系統(tǒng)暢通;
2)防止公司財(cái)務(wù)失竊;
3)及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;
4)監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;
5)接待來賓,保存郵件。
。ㄈ┲等
1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間。
3、值班要點(diǎn):
1)巡查辦公場所保潔情況;
2)后勤事務(wù)的處理;
3)電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達(dá);
4)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
四、值班規(guī)定
1、遵守直板紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得在值班室留宿。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾聊天等無關(guān)工作的事務(wù)。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌,既熱情招呼,又要具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖;
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況能及時(shí)取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處,以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件,要冷靜,敢于負(fù)責(zé),大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤,并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或公安部門報(bào)警。
7、交接班制度,檢查本班未處理的.事情,應(yīng)在交班時(shí)候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進(jìn)行檢查公務(wù)工作,要積極主動(dòng)配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問題應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
9、值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄,登記當(dāng)天來訪人員和值班情況。
10、值班人員手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù),值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂,值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班,堅(jiān)守崗位,提高警惕,對單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視,保證值班電話24小時(shí)暢通,不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的值班工作。
13、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的情況和問題,并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)妥善處理。
14、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關(guān)好門窗。
16、交接班時(shí),接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交接。
17、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時(shí),報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請,由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
19、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。
值班管理制度4
一、目的
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司節(jié)假日、休息日、夜間值班安全生產(chǎn)管理和基礎(chǔ)管理,增強(qiáng)各級值班人員的工作責(zé)任心,有效控制和督導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),及時(shí)解決處理安全生產(chǎn)問題和突發(fā)事件,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),特制定本制度。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營值班的管理。
三、職責(zé)
1、本規(guī)定由公司安全環(huán)保部制定并負(fù)責(zé)解釋。
2、安全環(huán)保部對各單位的值班安全管理情況綜合監(jiān)督管理,生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)核查《值班人員簽到表》,考核值班人員的值班情況。
3、各單位在各自的職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)本規(guī)定進(jìn)行落實(shí)。
四、引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
1、《安全生產(chǎn)法》
2、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》
3、《突發(fā)事件應(yīng)對法》
4、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》
5、《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》
五、工作程序
1、各單位和職能部門根據(jù)實(shí)際工作情況合理安排值班人員,并做好管理,節(jié)假日、休息日、夜間值班人員名單每月底報(bào)公司安全環(huán)保部備案。
2、值班人員除認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)管理部制定的《值班人員值班及簽到管理規(guī)定》
中有關(guān)規(guī)定外執(zhí)行本規(guī)定,嚴(yán)格履行崗位安全職責(zé),確保生產(chǎn)經(jīng)營安全、穩(wěn)定。
六、規(guī)定內(nèi)容
1、本規(guī)定嚴(yán)格按照“以防為主”和“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)值班責(zé)任,公司各級值班人員在值班期間為本級工作范圍內(nèi)的負(fù)責(zé)人和責(zé)任人,行使同級主管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)和負(fù)領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)值班期間的'各項(xiàng)具體事務(wù)。
2、值班人員由各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,對公司各分點(diǎn)進(jìn)行巡查——檢查存在的不安全因素或不規(guī)范操作,督促夜班輪班工作人員忠守職責(zé),對存在的問題及時(shí)進(jìn)行處理。
3、值班人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轄屬工作范圍內(nèi)的穩(wěn)定正常生產(chǎn),維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律,應(yīng)具備能獨(dú)立解決工作轄屬內(nèi)問題和應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力;接獲重要情況應(yīng)在第一時(shí)間采取措施妥善處置,并按照相關(guān)制度要求及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)相關(guān)信息的上傳下達(dá);認(rèn)真完成值班期間各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案,熟悉相關(guān)應(yīng)急處置程序,對出現(xiàn)的問題未作出處理的在第二天向本級或上級主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)等,認(rèn)真作好值班記錄和交接班。
4、值班人員在值班期間,要集中精力抓好本單位的安全生產(chǎn)工作,領(lǐng)導(dǎo)和組織本單位的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生等安全檢查工作。
5、值班人員有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險(xiǎn)作業(yè)的指令,并立即向上級值班人員報(bào)告。
6、值班人員逐級隨時(shí)抽查下級值班人員履行崗位職責(zé)情況,做出處理意見。
7、值班人員值班要做到按時(shí)到崗到位,嚴(yán)禁酒后上崗,不得遲到或他人代簽到,玩忽職守者將從嚴(yán)處理。
8、值班人員因公或其他事宜不能值班時(shí),應(yīng)親自向本單位負(fù)責(zé)人請假,由本單位安排替班人員。
9、各單位值班人員節(jié)假日、休息日、夜間通訊工具24小時(shí)必須保持暢通,當(dāng)接到本單位值班人員按照有關(guān)制度要求上報(bào)的安全問題后,視情節(jié)輕重緩急應(yīng)及時(shí)采取措施,以便妥善解決處理。
10、值班人員遇有突發(fā)事件可先行處理,事后報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
11、值班人員在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
12、值班人員除巡檢外,應(yīng)在本單位休息,凡在值班期間無法取得聯(lián)系者按脫崗處理。
13、各級值班人員在接到各類事故報(bào)警后,根據(jù)事故大小啟動(dòng)相應(yīng)級別事故應(yīng)急救援預(yù)案,本級值班人員指揮協(xié)調(diào),調(diào)度員、值班工長等逐級組織實(shí)施。
14、各級值班人員每班對分管轄區(qū),要深入現(xiàn)場,組織定期、不定期安全檢查,確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)。檢查各崗位人員的持證上崗和持票作業(yè)情況。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改,當(dāng)時(shí)無力整改的要采取有效防范措施,及時(shí)向安全環(huán)保部書面報(bào)告,并填寫督察記錄。
15、各級值班人員在值班期間搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作,使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。
16、組織開展值班期間外來人員(外來施工人員)安全培訓(xùn)工作,組織落實(shí)施工期間的各項(xiàng)安全措施,督察班組“安全日”活動(dòng)。
17、對值班期間的檢修項(xiàng)目或日常的搶修項(xiàng)目,要親自做好安全教育、親自做好各檢修活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識、親自到現(xiàn)場落實(shí)安全措施、親自指揮和親自監(jiān)督檢查。
18、值班期間各級值班人員負(fù)責(zé)辦理審批本轄區(qū)內(nèi)的各類票證(動(dòng)火、登高、受限空間作業(yè)等),并制定各類作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識,現(xiàn)場落實(shí)安全措施。
19、值班期間不得聚眾聊天、打牌、下棋等違紀(jì)活動(dòng),違者按有關(guān)規(guī)定考核。
20、值班人員在值班期間外出時(shí)(離開工作崗位),必須明確專人代行職權(quán)。
值班管理制度5
一、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員進(jìn)出管理制:
1、凡外來人員來園訪客必須在門衛(wèi)填寫來訪登記表,出示相關(guān)證件,憑登記表及訪客證進(jìn)入幼兒園。
2、如遇可疑人物,必須由被訪人員確認(rèn)并在來訪登記表上簽名后,來訪人方可進(jìn)入幼兒園。
3、遇來訪人不能清楚表明來訪意圖及被訪對象,一律不得進(jìn)入幼兒園。保安私自放入,一旦發(fā)現(xiàn),將追究責(zé)任。
4、家長接送孩子,必須出示有關(guān)證件。如家長在非正常接送時(shí)間接送孩子除必須出示有關(guān)證件外,還需經(jīng)班主任確認(rèn)。如隨意放人而引發(fā)事故的,將以責(zé)任事故性質(zhì)追究教師責(zé)任。
5、定期將登記資料交總務(wù)查閱,對漏登情況予以處理。
二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理制度:
1、嚴(yán)禁各類機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入園內(nèi)。
2、所有車輛(自行車、助動(dòng)車、摩托車)進(jìn)入園內(nèi),一律下車推行。
3、各類車輛須按指定地點(diǎn)停放,擺放整齊,不得亂停亂放。
4、管理好所有車輛的進(jìn)出,時(shí)刻注意車輛亂停放現(xiàn)象,防止傷害事故。
三、堅(jiān)守崗位,主動(dòng)熱情地做好家長、來訪人員接待工作,嚴(yán)防幼兒擅自離園。
四、做好報(bào)紙、雜志、信件的.收發(fā)、登記工作,有短缺及時(shí)與投遞員交涉,防止信件、雜志、報(bào)紙等丟失。
五、熟悉火警、急救、派出所等電話號碼,發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告。
六、做到門前“三包”,“二禁”衛(wèi)生工作,包干區(qū)經(jīng)常保持干凈。
七、定期做好園內(nèi)綠化的澆水工作。
值班管理制度6
一、做好巡查記錄
意義:巡查記錄是衡量保安工作的重要依據(jù)。巡查記錄體現(xiàn)著保安客服單位真實(shí)的安全狀態(tài)。目的`是把客服單位的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
執(zhí)行:對于服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患及時(shí)向保安客服單位提出整改意見,除值班保安員在巡查記錄上寫詳細(xì)情況外,要讓客服單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。如在夜間分管領(lǐng)導(dǎo)不能趕到現(xiàn)場簽字,要用電話告之,并做好相應(yīng)筆錄,待次日再簽,遇交接班要銜接好。
責(zé)任:對值班保安提出的安全隱患,客服單位在簽字后不整改,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由客服單位承擔(dān)。反之,則由值班保安賠償。
二、完善交接班記錄
交接班記錄在駐服務(wù)單位保安員工作狀態(tài)的真實(shí)反映,如遇安全事故發(fā)生,具有可追溯性。
注意;一定要當(dāng)日值班人員親自簽字。
三、請假制度
保安人員外出超過半個(gè)小時(shí)必須寫請假條,并按要求注明:外出期間發(fā)生任何事故與保安無關(guān),后果自負(fù)。
班長批準(zhǔn)請假保安員的權(quán)限不能超過八個(gè)小時(shí),八小時(shí)以上必須向大隊(duì)長請示。
本規(guī)定自即日起實(shí)施。
值班管理制度7
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)務(wù)安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安
排,并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制
度,24小時(shí)值班。
3、值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日
制度。
4、 領(lǐng)導(dǎo)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值
班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
2、值班要點(diǎn):
1)接待下班后來客;
2)處理未完成工作;
3)處置下班后的突發(fā)緊急事件。
(二)員工值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)為主。
2、值班要點(diǎn):
1)值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、
單位、授話人、主要內(nèi)容。
2)值班接待來賓要來訪時(shí)間、單位、來訪人,
主要內(nèi)容,提出處理意見。
3)值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
。ǘ╅T衛(wèi)值班
1、目的:維護(hù)公司工作秩序,紡織公司
財(cái)產(chǎn)遭受損失。
2、實(shí)行分班制,保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
3、值班要點(diǎn):
1)保證通訊系統(tǒng)暢通;
2)防止公司財(cái)務(wù)失竊;
3)及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;
4)監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;
5)接待來賓,保存郵件。
(三)值日
1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)
聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間。
3、值班要點(diǎn):
1)巡查辦公場所保潔情況;
2)后勤事務(wù)的處理;
3)電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達(dá);
4)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
四、值班規(guī)定
1、遵守直板紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請假,
以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得在值班室留宿。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾聊天等無關(guān)工作
的事務(wù)。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、
防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌,既熱情招呼,又要具有
高度警惕性,善于鑒別來人意圖;
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急
情況能及時(shí)取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處,以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件,要冷靜,敢于負(fù)責(zé),大膽采
取應(yīng)急措施,以免貽誤,并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或公安部門報(bào)警。
7、交接班制度,檢查本班未處理的事情,應(yīng)在
交班時(shí)候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進(jìn)行檢查公務(wù)工作,
要積極主動(dòng)配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問題應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
9、值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄,登記當(dāng)天來
訪人員和值班情況。
10、值班人員手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的'責(zé)任和義務(wù),值班表由辦
公室負(fù)責(zé)制訂,值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班,堅(jiān)守崗位,提高警
惕,對單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視,保證值班電話24小時(shí)暢通,不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日
的值班工作。
13、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的情況和問題,
并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):工廠值班管理制度)時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)
匯報(bào),及時(shí)妥善處理。
14、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和
保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關(guān)好
門窗。
16、交接班時(shí),接班人員要提前15分鐘到崗接班;
交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記
錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交
接。
17、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能
值班時(shí),報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出
書面申請,由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
19、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。
值班管理制度8
為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;
。2)負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;
。3)負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;
。4)負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的.疑難問題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員,進(jìn)行通報(bào)批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
值班管理制度9
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后,認(rèn)為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準(zhǔn)時(shí)接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當(dāng)理由,既不請示又不準(zhǔn)時(shí)接班的,按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接,但接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時(shí),交班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況,以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚,向接班保安員交待,同時(shí)也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的'上下班時(shí)間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不具備接班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名接班,但必須同時(shí)報(bào)告保安隊(duì)處理再進(jìn)行簽?zāi)颐影?責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題,責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
9.接班保安員因故沒有及時(shí)接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān),沒有發(fā)生問題,則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。
11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時(shí)間,交班員可以提出抗議,并報(bào)告保安隊(duì),保安隊(duì)根據(jù)情況對接班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。
值班管理制度10
各科室、車間:
為確保安全管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行,加大安全管理力度,加強(qiáng)在崗職工的安全素質(zhì),完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力,確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,提高生產(chǎn)效益,減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康,穩(wěn)定發(fā)展,以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的順利實(shí)施;經(jīng)公司研究決定,制定本規(guī)定:
一、公司值班人員(包括值班車間主任)值班期間必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務(wù)。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班,嚴(yán)禁空崗。
二、公司值班人員值班期間必須嚴(yán)格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記,嚴(yán)于律己,以身作則,堅(jiān)守正義,以安全職責(zé)為使命,認(rèn)真做好本職工作,確保安全生產(chǎn)。
三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關(guān)的事情必須實(shí)行處罰,不得有包庇行為,而且主任、班長負(fù)連帶責(zé)任;其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患,要及時(shí)采取措施處理,把一切事故隱患消滅在萌芽之中。
四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查,并且對重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵裝置重點(diǎn)加強(qiáng)巡檢力度,發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時(shí)通知有關(guān)人員立即解決。
五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。(主要防火、防盜、防破壞)
六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次;其中下半夜不能低于3次,每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像;并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字,才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。
七、公司進(jìn)出運(yùn)貨的車輛必須認(rèn)真填寫值班記錄,(包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的.地等)
八、公司值班人員夜間負(fù)責(zé)寫領(lǐng)料單據(jù);并與車間主任夜間負(fù)責(zé)寫提貨單、過磅單、出門證,并共同簽字;并且早晨必須匯報(bào)倉庫保管員。
九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天(正常情況)
十、公司主要領(lǐng)導(dǎo)不定期到廠進(jìn)行夜間巡檢。
十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
公司制定的值班制度自公布之日后要嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像,若不執(zhí)行者,公司將實(shí)行處理。
有限公司
20xx年6月1日
值班管理制度11
為切實(shí)做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作,提高處理應(yīng)急事件的潛力,特制訂節(jié)假日值班制度。
一、值班管理
。ㄒ唬┓种行墓(jié)假日值班歸口辦公室管理,由辦公室負(fù)責(zé)編排節(jié)假日值班表。
。ǘ┓种行墓(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任;現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工(或保安)擔(dān)任。
。ㄈ┓种行墓(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。
。ㄋ模┓种行墓(jié)假日值班報(bào)警系統(tǒng)由辦公室指定一名當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
二、值班職責(zé)
。ㄒ唬┈F(xiàn)場值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)結(jié)算服務(wù)大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視(上午一次,下午一次),做好巡視記錄。
2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設(shè)備故障等,首先在第一時(shí)間通知物業(yè)值班維修人員到場處置,并報(bào)辦公室值班聯(lián)系人。
3、及時(shí)接聽值班電話,涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、值班時(shí)間內(nèi)遇突發(fā)事件,應(yīng)按急事急辦的原則及時(shí)予以處置,并報(bào)分中心值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室值班聯(lián)系人。同時(shí),將處理過程記錄在案備查。
5、負(fù)責(zé)信件報(bào)刊、銀行卡折收訖。
6、現(xiàn)場值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉所有電源,關(guān)好門窗,打開報(bào)警系統(tǒng),確認(rèn)無異常狀況方可離開。
。ǘ╇娫捴蛋嗦氊(zé)
1、應(yīng)與當(dāng)天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系,及時(shí)了解值班狀況。
2、對值班人員報(bào)告的'狀況應(yīng)提來源置意見,必要時(shí)趕赴現(xiàn)場處置。
3、如遇重大問題、突發(fā)事件負(fù)責(zé)向分中心主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,或上報(bào)市社保中心值班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班要求
。ㄒ唬┲蛋嗳藛T應(yīng)持續(xù)手機(jī)暢通,現(xiàn)場值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗,確保不空崗、不離崗、不誤崗。
(二)值班人員應(yīng)有高度的職責(zé)感和警惕性,無論電話值班還是現(xiàn)場值班,值班時(shí)間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的事。
四、附則
本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行,如與上級規(guī)定有抵觸的以上級規(guī)定為準(zhǔn)。
值班管理制度12
為規(guī)范學(xué)校值班工作,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,保證學(xué)校日常教學(xué)工作和在節(jié)假日期間的安全,特制定廣東省環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師值班制度:
一、在學(xué)校教學(xué)和休假期間安排輪流值班,由學(xué)校統(tǒng)一安排領(lǐng)導(dǎo)和教師值班,并發(fā)放值班安排表。教職工必須服從學(xué)校安排。
二、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須按時(shí)簽名報(bào)到參與值班,不得遲到、缺席。有事必須提前兩天向值班領(lǐng)導(dǎo)請假,由值班領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校協(xié)商另行安排替補(bǔ)值班教師。
三、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師在值班期間,要忠于職守,不得隨意離校。值班期間須巡視學(xué)校辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生宿舍樓等的安全,特別在晚上尤其要提高警惕,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除,切忌麻痹意。中午開飯時(shí)間在食堂巡視值班。
四、及時(shí)處理學(xué)校突發(fā)性事件,發(fā)現(xiàn)有不良行為或不安全現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)、嚴(yán)肅阻止,不留后遺癥。
五、熱情接待來客人和學(xué)生家長,盡力解決客人和學(xué)生家長提出的問題和困難。
六、校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行月值班,科領(lǐng)導(dǎo)和教師實(shí)行周值班。
七、值班期間,值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須在校住宿。
八、若遇臺風(fēng)等惡劣天氣,所有安排值班的領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)隨時(shí)待命,服從學(xué)校安排任務(wù),保護(hù)師生安全和國家財(cái)產(chǎn)不受損失。
九、值班人員必須每天做好值班記錄(每星期一上午10:10時(shí)10:30時(shí)交接值班記錄簿,交班科領(lǐng)導(dǎo)將值班記錄簿交到學(xué)校辦公室,接班科領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校辦公室領(lǐng)取值班記錄簿)。
十、值班補(bǔ)貼費(fèi)由學(xué)校視值班實(shí)際情況按規(guī)定發(fā)放,有下列情形者不發(fā)或減發(fā)值班補(bǔ)貼費(fèi):
1、已經(jīng)安排值班,不論有事無事,值班不到者不發(fā)補(bǔ)貼;
2、值班人員必須按時(shí)到崗,值班期間中途私自離;虬胪径鴱U,未按規(guī)定時(shí)間完成全部值班任務(wù)的`不發(fā)補(bǔ)貼;
3、值班簽到單上未簽名或不是親筆簽名(他人代簽)的不發(fā)補(bǔ)貼;
4、每次到崗簽名后私自離校,按未參與值班處理,不發(fā)補(bǔ)貼;
5、確因有事或生病需要請假,按實(shí)際值班天數(shù)計(jì)發(fā)補(bǔ)貼費(fèi);
十一、本制度自20xx年9月18日起正式實(shí)施。
十二、未盡事宜,由學(xué)校負(fù)責(zé)解釋。
值班管理制度13
目錄:
1、值班管理崗位職責(zé)
2、早上開檔工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
3、營業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
4、晚結(jié)時(shí)的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
一、值班管理工作職責(zé):
值班管理目前分為兩個(gè)班次,一個(gè)是早值班(帶領(lǐng)早班及中班伙伴負(fù)責(zé)早開檔,晚結(jié)時(shí)帶領(lǐng)早班伙伴整理包間),以及在下午早班下班之前負(fù)責(zé)整個(gè)午市的控場工作。
另一個(gè)是晚值班(負(fù)責(zé)午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會(huì)議的主持,晚市開檔工作分配,整個(gè)晚市營業(yè)期間的控場工作,以及分配早班晚班晚結(jié)工作內(nèi)容)。
二、早上開檔工作內(nèi)容及注意事項(xiàng):
早值班早開工作內(nèi)容:
1、到店后去到配電間將所有電閘打開
2、確認(rèn)早班人員到齊且無人遲到,合理安排人員將ABQ區(qū)及常用的三個(gè)包間將用餐臺擺好(3個(gè)人即可,并且嚴(yán)格按照擺臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。安排一位伙伴去將餐車烤網(wǎng)車準(zhǔn)備好并放到指定區(qū)域(Q區(qū)由于現(xiàn)在改成了較大的備餐柜,所以烤網(wǎng)是放在備餐柜里面,在開檔之前需要將炭夾及烤網(wǎng)叉放在干凈烤網(wǎng)旁,墊臟烤網(wǎng)的藍(lán)色毛巾要在開業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網(wǎng)燙壞備餐柜)。
3、將八號柜子打開將店內(nèi)手機(jī)和ipad拿出來并且歸位,第一時(shí)間確認(rèn)手機(jī)美團(tuán)上是否有客人需要定位,如果有第一時(shí)間將客人信息準(zhǔn)確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當(dāng)日的午市預(yù)定登陸在定位表上并且打印出來拍照發(fā)到外場群里。
4、確認(rèn)BQ區(qū)兩個(gè)毛巾機(jī)的盒子里水是否足夠并且加滿,確保在午市期間無需再加水,可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5、在所有人擺好臺烤網(wǎng)車餐車也都準(zhǔn)備好之后,安排人員將A區(qū)Q區(qū)的烤肉工具組準(zhǔn)備好放在指定位置(1銀碟5骨碟10張擦手紙)。然后進(jìn)行第一次擺臺檢查(ABQ區(qū)及包間),主要檢查桌面,點(diǎn)單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區(qū)域操作臺內(nèi)的餐具及一些低值易耗品是否足夠,可以優(yōu)先補(bǔ)充低值易耗品,餐具可以在營業(yè)中隨時(shí)安排人員補(bǔ)充。
6、10:50分集合開會(huì),確認(rèn)早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配,服務(wù)伙伴主要是負(fù)責(zé)A區(qū)擺臺,清掃地面等工作。水吧人員負(fù)責(zé)水吧開檔工作,在11:30之前將水吧開檔完畢。炭房負(fù)責(zé)炭房開檔,菜口負(fù)責(zé)菜口的開檔工作。(注:所有分配指令必須要簡單明確,要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責(zé)以及第二工作職責(zé),為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作)。
7、進(jìn)行正式接客之前的最后一次餐前檢查,這次主要檢查各崗位的開檔工作(炭房,水吧,菜口)以及店內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常(點(diǎn)單機(jī),音樂,燈光,排風(fēng),空調(diào)),確保炭房的備碳量足夠避免出現(xiàn)爆炭(根據(jù)當(dāng)天預(yù)定情況備碳),菜口的醬料準(zhǔn)備是否充足,以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內(nèi)。水吧需要準(zhǔn)備的特調(diào),鮮榨系列等飲品的'原漿是否足夠,以及所有物料是否在使用期內(nèi)。(要確認(rèn)各崗位的用料余量是否足夠,及時(shí)盤點(diǎn)避免出現(xiàn)斷檔情況,要注意先進(jìn)先出。)
三、營業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
1、要第一時(shí)間確認(rèn)班表,規(guī)劃出整個(gè)午市/晚市自己該如何安排,確認(rèn)好可以烤肉的伙伴有哪些,可以調(diào)動(dòng)崗位的伙伴有哪些,并將自己的安排告知所有伙伴,讓所有人都清楚自己的職責(zé),確保在用餐高峰期正常運(yùn)營。
2、巡臺期間觀察烤肉伙伴的點(diǎn)餐,烤肉,餐中服務(wù)是否按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)問題可與該伙伴私下溝通,告知他們正確的做法是什么。
3、確認(rèn)各桌的點(diǎn)單下單是否正確,以及所點(diǎn)肉品的數(shù)量,可以在心里有一個(gè)預(yù)估(客人的用餐時(shí)間大概會(huì)是多少),隨時(shí)與領(lǐng)位溝通,告知現(xiàn)場還有幾桌可以帶客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完畢的桌有哪些,提高店內(nèi)的翻臺率。
4、實(shí)時(shí)關(guān)注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,例如菜口的搭配餐具是否準(zhǔn)確,出餐標(biāo)準(zhǔn)是否有檢查,上菜是否有報(bào)菜名劃單。炭房擺炭是否標(biāo)準(zhǔn),上炭是否標(biāo)準(zhǔn)。
5、關(guān)注輔助伙伴是否有積極主動(dòng)協(xié)助烤肉伙伴,及時(shí)安排輔助伙伴更換烤網(wǎng)車,餐車,補(bǔ)充餐具,協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務(wù)(走動(dòng)式服務(wù))。
6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標(biāo)準(zhǔn)(新老員工),以及烤肉伙伴在等肉時(shí)是否有主動(dòng)協(xié)助其他伙伴做餐中服務(wù),或是協(xié)助其它桌位客人點(diǎn)單。有無出現(xiàn)擅自離崗或是串崗的情況。
7、由于分為早班晚班控場,所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接,讓接替你崗位的伙伴掌握現(xiàn)場的情況。
四、晚結(jié)時(shí)工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)
1、早值班伙伴帶領(lǐng)早班伙伴清理包廂(包廂的收臺,補(bǔ)充餐具,掃拖,備餐柜擦拭,內(nèi)壁擦拭等)。
2、晚值班負(fù)責(zé)分配所有伙伴晚結(jié)時(shí)需要做的工作內(nèi)容,清晰的分配好工作及完成時(shí)間。
3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,仔細(xì)地檢查每項(xiàng)工作是否過關(guān),如果出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況就請負(fù)責(zé)該工作的伙伴返工。
4、檢查早班打掃包廂是否符合標(biāo)準(zhǔn),如不標(biāo)準(zhǔn)就在早班開好會(huì)后留下返工。
5、主持晚班的會(huì)議。
11月27日值班管理培訓(xùn)總結(jié):
培訓(xùn)人:Allen
受訓(xùn)人:
地點(diǎn):札幌包廂
總結(jié):
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、值班管理的定義
2、值班管理的工作范圍
3、值班管理的三個(gè)階段
值班管理的定義:
通過對人員,設(shè)備,物料的協(xié)調(diào)管理,將餐廳卓越的菜品,服務(wù)和清潔傳遞給顧客,提高顧客的用餐體驗(yàn),并將顧客變成老顧客。(由于店內(nèi)是由受眾群體的,所以提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及食材將客人變成熟客是很重要的)。
值班管理的工作范圍:
1、檢查員工儀容儀表
2、了解員工的崗位安排
3、追蹤開業(yè)員工的工作進(jìn)度
4、告知員工工作目標(biāo)
5、讓每一位顧客都在第一時(shí)間得到服務(wù)
6、追蹤特定崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)(領(lǐng)位,服務(wù),菜口,水吧,炭房,收銀)
7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
8、固定工作(培訓(xùn)安排,日清,周清,五常管理執(zhí)行)
9、如員工出現(xiàn)錯(cuò)誤,給與該員工建設(shè)性回饋,告知他正確的標(biāo)準(zhǔn)
10、檢查設(shè)備是否能正常使用(排風(fēng),空調(diào),燈光,音樂)
11、物料的準(zhǔn)備是否充足(驗(yàn)收驗(yàn)貨,先進(jìn)先出,物料儲(chǔ)存環(huán)境,存貨量,備貨量)。
值班管理的三個(gè)階段:
主要講述了值班前值班中值班后的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng),最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排,以及值班后的總結(jié),只有不斷總結(jié)才能進(jìn)步。
作業(yè):
11:00開啟音樂排風(fēng)燈光(營業(yè)標(biāo)準(zhǔn))
14:30關(guān)閉音樂燈光
17:00開啟音樂檢查燈光是否符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
22:00關(guān)閉音樂排風(fēng)空調(diào)
最后又閉店人員關(guān)閉所有的燈光
值班管理制度14
為加強(qiáng)對本站園區(qū)的`安全管理,及時(shí)完成國家賦予的監(jiān)測任務(wù),本站實(shí)行夜間值班和節(jié)假日部分人員加班制度。除女員工外,所有人員均有值班義務(wù)。
一、辦公室提前制訂月值班表,并在內(nèi)網(wǎng)公示;重大節(jié)日值班表由辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)“中心”,并通報(bào)xx市xx局;
二、全體人員按值班表規(guī)定的時(shí)日履行值班義務(wù),無正當(dāng)理由不得推卸值班;
三、員工如遇特殊情況而與值班時(shí)間相沖突時(shí),可自行換班,但事前須向辦公室報(bào)告。如無法換班,由辦公室另行安排;
四、員工休假、外出學(xué)習(xí)、因公(私)離滬等期間,不再履行值班義務(wù),由辦公室安排其他人員值班;
五、遇有重要公務(wù)活動(dòng)、緊急監(jiān)測任務(wù)、其它特急事務(wù)需要加班時(shí),由部門負(fù)責(zé)人填報(bào)人員加班申請表交辦公室,經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。如事前無法辦妥上述手續(xù),須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意,可先行執(zhí)行,事后補(bǔ)辦手續(xù)。涉及站領(lǐng)導(dǎo)加班,則應(yīng)告知辦公室備案;
六、辦公室月底以值班登記表、人員加班申請表及有關(guān)備案為依據(jù),及時(shí)對當(dāng)月值班情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按“中心”的規(guī)定核定補(bǔ)貼或安排補(bǔ)休;
七、值班期間,值班人員對監(jiān)測任務(wù)、行政事務(wù)、園區(qū)安全負(fù)責(zé),遇有緊急重大突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并相機(jī)處理;
八、值班人員要嚴(yán)格遵守值班時(shí)間,值班期間不得離開園區(qū),個(gè)人移動(dòng)電話不得關(guān)機(jī);
九、平日值班位置應(yīng)以辦公室為主,遇有監(jiān)測活動(dòng)應(yīng)以機(jī)房為主;
十、值班人員于晚上19:00-20:00期間,應(yīng)對各類場所(特別是辦公室、機(jī)房)門窗、用電設(shè)備等進(jìn)行檢查;對園區(qū)進(jìn)行巡視,督促安保人員鎖好北大門;
十一、值班人員于晚上23:00-1:00期間應(yīng)對安保人員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查;
十二、認(rèn)真填寫值班記錄,做好工作交接。
值班管理制度15
1、目的
為加強(qiáng)公司的.日常管理,協(xié)助督促各部門做好各工作,及時(shí)匯報(bào)處理突發(fā)事件,特設(shè)本制度。
2、范圍
輪值時(shí)間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員
主要是公司車間主任以上及管理人員,具體包括:總經(jīng)理、史文浩、羅俊、劉芳、滕榮權(quán)、吳秋良、鐘成、張祈曙、唐建國、張廣慧、李子琦、夏陽昆、張森林、袁進(jìn)、陳軍、宋燈吉。
3、值班要求
3、1輪值人員上午須提前30分鐘上班,下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班,并監(jiān)督員工考勤,記載管理人員出勤狀況和廠規(guī)、廠紀(jì)的執(zhí)行狀況。下午值班班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、水閥,做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件,協(xié)助各部門工作,保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
3、2輪值人員每一天須不定期檢查6s的執(zhí)行狀況(至少一次),并做詳細(xì)記錄,有權(quán)合理化推薦。
3、3輪值人員須及時(shí)處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情,若遇到特殊狀況,不能處理的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系部門主管。
3、4輪值人員務(wù)必認(rèn)真履行職責(zé),若出現(xiàn)玩忽職守,在當(dāng)值期間出現(xiàn)問題,后果或者影響嚴(yán)重者,公司將追求其連帶職責(zé)。
3、5輪值人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
3、6輪值人員須態(tài)度和藹,注意言行舉止,做到禮貌值班。
3、7輪值人員須詳細(xì)填寫值班記錄,規(guī)范記載值班狀況。
3、8輪值人員須相互做好工作銜接,做好交接記錄。
3、9輪值人員若遇到特殊狀況不能當(dāng)值時(shí),可自行協(xié)商調(diào)班,同時(shí)須向辦公室說明狀況。若無故缺席者,每次罰款50元,并給予通報(bào)批評。
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