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值班管理制度

時(shí)間:2023-04-18 12:05:24 管理制度 我要投稿

值班管理制度【薦】

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的值班管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

值班管理制度【薦】

值班管理制度1

  由于特種設(shè)備平時(shí)使用率高,系統(tǒng)檢修的時(shí)間少,為了使特種設(shè)備能夠處于安全良好的狀態(tài),特定此制度。

  1、每年定于節(jié)假日對(duì)起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、壓力容器等特種設(shè)備進(jìn)行檢修與清理。

  2、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部按特種設(shè)備年檢情況,在節(jié)前下發(fā)特種設(shè)備檢查表。

  3、有特種設(shè)備的單位,要組織好檢修人員,并確定安全負(fù)責(zé)人。

  4、檢修人員要按檢查表的要求,對(duì)設(shè)備逐項(xiàng)檢修,暫時(shí)無法解決的問題要注明解決的.最后期限及具體負(fù)責(zé)人。

  5、設(shè)備檢修完畢后,要認(rèn)真填好安全檢查表,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,按規(guī)定日期交回資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部備案。

  6、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部根據(jù)各單位檢查出的問題,完成的時(shí)間,到各單位進(jìn)行復(fù)檢驗(yàn)收。

值班管理制度2

  一、建立總值班制度的目的

  酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè),不得有一點(diǎn)大意。為了對(duì)客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時(shí)。除正常的組織管理之外,需另設(shè)總值班經(jīng)理,協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門日常工作及處理應(yīng)急事務(wù),以保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門經(jīng)理、主管輪流擔(dān)擋,值班經(jīng)理在凌晨零點(diǎn)后可以在客房前臺(tái)開房休息,但有突發(fā)事件必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。

  二、參加總值班的人員

  綜合辦制定總值排班表:排班表以月為單位,每月25日排定下月值班表。

  1、餐廳經(jīng)理

  2、客房經(jīng)理

  3、銷售經(jīng)理

  4、財(cái)務(wù)部經(jīng)理/會(huì)計(jì)

  5、保安部隊(duì)長(zhǎng)

  6、餐廳主管

  7、綜合辦經(jīng)理

  8、行政總廚

  三、總值班的時(shí)間

  24小時(shí)制

  09:30am——次日09:30am

  四、總值班的匯報(bào)及交接規(guī)定

  晨會(huì),總值經(jīng)理匯報(bào)工作:匯報(bào)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況,反映客人的意見,匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析,提出需要跟辦的事情

  昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接,交接“總值班經(jīng)理工作日志”,交待需要跟辦的事項(xiàng)

  五、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

  總值班經(jīng)理崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 崗位名稱:總值班經(jīng)理 直接上司:總經(jīng)理 直接下屬:各部門員工

  1 根據(jù)總辦排定的總值班表,提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況

 、诮袢赵诘辍⒌值、離店VIP

 、劢袢赵诘甑膱F(tuán)隊(duì)客人信息

 、芙袢罩匾鐣(huì)信息

 、莓(dāng)日有無計(jì)劃內(nèi)的可能對(duì)客人造成影響的.事件:停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。 職責(zé):

 。、值班期間,手機(jī)24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),工作電話接聽率100%;著工作裝。 2、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問

  題。檢查各安保崗、酒店各通道,以消除各種隱患,保證酒店財(cái)務(wù)以及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

 。础⒓訌(qiáng)夜間巡視,特別是酒店重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并做好工作記錄。

  5、處理賓客的投訴。遇到賓客對(duì)酒店的投訴時(shí),認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對(duì)錯(cuò)都不做爭(zhēng)執(zhí),并適時(shí)適當(dāng)站在客人立場(chǎng)上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí),可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要求,以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。

 。丁⒅鲃(dòng)征求賓客的意見,對(duì)賓客的意見及時(shí)加以分析、處理,并采取預(yù)防措施,促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。

 。、維護(hù)整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氣氛,督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營(yíng)業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。

 。、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。 9、監(jiān)督各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況,收益情況。

  10、晨會(huì)上值班經(jīng)理要對(duì)昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明,對(duì)檢查過程中的不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)析,各部門經(jīng)理針對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施,下一值班經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。

  權(quán)限:

  1、有權(quán)處理酒店突發(fā)事件,維護(hù)酒店利益不受損害。

  2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。

  3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn),對(duì)違紀(jì)員工及工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向相關(guān)部門建議給予處理及物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級(jí)匯報(bào)。

  工作流程:

  1、當(dāng)日總值經(jīng)理于晨會(huì)結(jié)束之時(shí)接受昨日總值工作日志,閱讀昨日總值報(bào)告。

  2、填寫當(dāng)日總值報(bào)告“當(dāng)日信息”欄,了解當(dāng)天店內(nèi)的重要信息(當(dāng)日VIP客人信息、當(dāng)日重要的宴請(qǐng)信息、當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)信息、當(dāng)日重要客人的詳細(xì)日程安排、當(dāng)日大型活動(dòng)信息、今日預(yù)計(jì)出租率、今日預(yù)計(jì)進(jìn)店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)離店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)餐飲上座率、當(dāng)日有無以下特殊事件:停水、停電等、當(dāng)日重大維修項(xiàng)目消防演練) 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn): 09:30am ——17:30pm

  根據(jù)總值報(bào)告的提示,檢查有重要客情的崗位準(zhǔn)備工作情況是否完成并符合要求 ,

  17:30pm——21:30pm在各營(yíng)業(yè)崗點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查 21:30pm——03:30am跟中各營(yíng)業(yè)點(diǎn)賬務(wù)收益情況及交接班情況

  一、客房大廳公共區(qū)域

  1、戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)、照明燈工作是否正?/p>

  2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)

  3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)

  4、大廳活動(dòng)告示牌是否整潔,擺放規(guī)范、無誤

  二、餐飲部:

 。ㄒ唬┎蛷d

  1、開餐時(shí)是否有迎賓員引領(lǐng)、入座,有無個(gè)性的禮貌用語。

  2、服務(wù)員在遞菜單時(shí)有無敬語、姿勢(shì)是否規(guī)范。

  3、服務(wù)員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。

  4、服務(wù)員是否重復(fù)點(diǎn)單。

  5、點(diǎn)單后上飲料、菜肴時(shí)間是否過長(zhǎng)。

  6、上菜時(shí)是否報(bào)菜名。

  7、服務(wù)員是否主動(dòng)巡臺(tái)及時(shí)整理臺(tái)面,撤換骨碟、煙缸。

  8、是否征求客人的意見。

  9、服務(wù)員是否主動(dòng)添加飲料茶水等。

  10、結(jié)帳時(shí)間是否正常。

  11、是否征詢客人意見。

  飲料/食品(菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度)

  服務(wù)、員工禮貌程度

  1、客人到店時(shí)是否有問候語言。

  2、客人離開時(shí),是否有道別語。

  3、對(duì)于老客戶、長(zhǎng)住客,是否提供針對(duì)性的服務(wù)。

  (二)收銀點(diǎn)

  1、電話是否三聲鈴響內(nèi)接聽。

  2、是否禮貌地稱呼客人。

  3、是否仔細(xì)聆聽客人的預(yù)訂要求及結(jié)賬要求。

  4、是否主動(dòng)向客人推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。

  5、是否詢問客人的姓名。

  6、是否詢問客人的特殊要求。

  7、是否向客人致謝。

 。ㄈ⿵N房

  1、廚師個(gè)人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。

  2、廚房的滅火器材是否完備。

  3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。

  4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。

  5、生、熟食品是否分開存放。

  6、工作臺(tái)是否整潔,無食物殘留物。

  7、食品是否用貨架存放。

  8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識(shí)是否掌握。

  9、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。

  二、大廳服務(wù)

  1、背景音樂播放時(shí)間:公共區(qū)域7:00---22:00根據(jù)客流情況開關(guān)

  2、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)與營(yíng)業(yè)時(shí)間同步。

  3、燈光管制:大廳及外景觀燈燈光(由工程值班人員控制)要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時(shí)開關(guān): 夏

  季開燈時(shí)間:19:30

  春秋季開燈時(shí)間:17:00 冬

  季開燈時(shí)間:17:30

  (陰雨天視情況定)

  4、空調(diào)溫度:夏季26攝氏度

  冬季18-22攝氏度

  5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確

  6、告示牌上的內(nèi)容都是當(dāng)前酒店正在舉行的活動(dòng)信息,沒有已經(jīng)結(jié)束、過期的信息展示于眾

  7、酒店的外圍:廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。

  8、所有燈光、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定開關(guān)。

  9、餐飲部開始上客燈光必須開啟,帶到客人到達(dá)包間后,開啟所有燈。

  三、結(jié)帳高峰時(shí)在各收銀點(diǎn)巡視

  1、結(jié)帳員是否禮貌熱情、微笑。

  2、結(jié)帳員是否準(zhǔn)確迅速。

  3、各崗點(diǎn)是否堅(jiān)守崗位。

  4、各崗點(diǎn)是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢等。

  5、交接班是否有序。

  6、崗點(diǎn)衛(wèi)生、臺(tái)面是否整潔。

  21:30pm——00:00pm 安全檢查:

  1、監(jiān)督各收銀點(diǎn)工作情況、工作狀態(tài)是否正常,無財(cái)務(wù)安全隱患。

  2、酒店消防通道:沒有障礙物、照明燈完好;

  3、消防器材:全部擺放到位,可以隨時(shí)使用;無安全隱患:門、掛件、吊燈等牢固;

  4、地面滑時(shí)有警示牌;

  5、設(shè)備維修有警示牌;

  6、燈光管制:外墻廣告燈光關(guān)閉時(shí)間要求為:

  夏 季關(guān)燈時(shí)間:餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束;客房招聘跑馬燈1:00,大探照燈:1:30關(guān)掉一半,6:30全關(guān);酒店招牌字燈:6:30 春秋季關(guān)燈時(shí)間:餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束;客房招聘跑馬燈1:00,大探照燈:1:30關(guān)掉一半,7:00全關(guān);酒店招牌字燈:7:00 冬 季關(guān)燈時(shí)間:餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束;客房招聘跑馬燈00:00,大探照燈:00:30關(guān)掉一半,7:00全關(guān);酒店招牌字燈:7:00 00:00pm——次日8:30am

  1、不定時(shí)檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)

  2、每夜兩次不定時(shí)電話檢查夜班員工的工作情況

  辦公區(qū)域

  1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關(guān)窗。

  餐飲部

  客房部

  行政辦公室,

  是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。

  2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。

  3、是否在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食。

  4、下班后,是否清理辦公臺(tái)面,保持工作環(huán)境的整潔。

  5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。

值班管理制度3

  1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn),值班經(jīng)理不定時(shí)查崗,各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng),及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。

  2、忠于職守,在值班時(shí)對(duì)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查,積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題,在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

  3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間,禁止飲用含酒精類飲料,也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。

  4、值班經(jīng)理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時(shí),需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);否則扣50分。

  5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班,不得隨意調(diào)換,如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。

  6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí),帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次,按指紋1次,否則按考勤制度處理)

  7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺(tái)、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查,會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,注意防火防盜工作。

  8、值班經(jīng)理在值班期間,必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備),對(duì)不規(guī)范的.服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn),并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。

  9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,對(duì)涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠,罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。

  10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。

  11、值班經(jīng)理房指定為維修房,當(dāng)房間入住75間以上時(shí),當(dāng)日不再開經(jīng)理房,經(jīng)理在當(dāng)晚22:00以后方可領(lǐng)取鑰匙,次日9時(shí)前必須退房。

  12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。

值班管理制度4

  為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本制度。

  一、值班人員的主要職責(zé)

  負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;

  負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;

  負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的'工作;

  負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件.

  二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

  三、對(duì)來電、來訪人員提出的問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

  四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。

  五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

  六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。

  七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。

  八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。

  九、對(duì)值班脫崗、無故不到崗人員,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

  十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。

值班管理制度5

  目的

  為規(guī)范監(jiān)控人員交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確,特制定本規(guī)程。

  適用范圍

  適用于公司各個(gè)服務(wù)中心監(jiān)控室每天每次的交接工作。

  職責(zé)

  1、保安部部長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的檢查。

  2、當(dāng)值監(jiān)控人員負(fù)責(zé)具體的'工作交接。

  操作程序

  1、接班的值班員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄本上簽字;

  2、接班時(shí),接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行正常無故障后才能簽名;

  3、接班時(shí),接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn);

  4、交班時(shí),交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把監(jiān)控中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭;

  5、交班時(shí),交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名;

  6、接班人員未到崗時(shí),交班人不準(zhǔn)下崗;

  7、接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任;

  8、交接班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回進(jìn)行統(tǒng)一保管,保存期1年以上;

  9、相關(guān)表格《監(jiān)控中心交接班記錄》

值班管理制度6

  一、目的

  規(guī)范公司的安全管理,完善公司的安保系統(tǒng),保證公司零重大事故,健全公司的夜間值班巡查制度。

  二、要求

  責(zé)任心強(qiáng),有應(yīng)變及處理突發(fā)事件能力。

  三、職責(zé)

  1、代表公司全權(quán)處理夜間突發(fā)事件。

  2、在夜間代表公司總經(jīng)理行使職權(quán)。

  3、督查門衛(wèi)人員值班情況。

  四、制度細(xì)則

  1、值班人員嚴(yán)格遵守值班時(shí)間,晚8:30—早7:00,并在門衛(wèi)處簽到,后勤處次日檢查簽到表。

  2、值班人員準(zhǔn)時(shí)到崗到位,做到不脫崗、不漏人、不擅離職守。

  3、值班到崗后啟動(dòng)車間及公司圍墻上的.防盜報(bào)警裝置,早上關(guān)閉。

  4、值班人員夜間對(duì)公司進(jìn)行全面巡查,巡查范圍包括:倉(cāng)庫、車間、辦公區(qū)前后等,每晚不少于2次。

  5、注意防火、防盜、防破壞,對(duì)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,并在值班日志上記錄,重要情況及時(shí)匯報(bào)公司。

  6、遇突發(fā)事件(如盜竊、火災(zāi)等)應(yīng)及時(shí)處理并撥打相關(guān)電話,重要事件及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

  7、認(rèn)真履行工作職責(zé),值班電話要保持全程暢通,對(duì)講機(jī)要充分利用到位,不許使用對(duì)講機(jī)閑談?wù)加镁路。

  8、值班人員不論因公外出還是私人情況,輪到值班必須值班,若實(shí)遇特殊情況,必須提前做好代班工作,代班同志必須恪守值班制度,并在值班簽到表上標(biāo)明代班情況。不得出現(xiàn)空崗情況。

  9、值班期間不得飲酒、不得帶外人到值班室逗留、不得有聚眾賭博等不良行為。

  10、值班期間出現(xiàn)脫崗、漏班情況,視情況扣罰20-50元,對(duì)人員安全突發(fā)事件未做到及時(shí)處理和匯報(bào)視情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或降職處理,嚴(yán)重者予以開除,并負(fù)賠償責(zé)任。

  11、值班情況、人員安排、由辦公室負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

  12、值班人員聯(lián)系方式及值日表見附表。

  五、值班人員輪休制度變動(dòng)如下:

  參與值班職工,每月輪休天數(shù)由2天增加為4天。

  無特殊情況每周休息一天,應(yīng)選擇周六、周日或者生產(chǎn)任務(wù)不多的日期休息,不得出現(xiàn)2日及以上連休情況。

  值班人員簽字處:

值班管理制度7

  一、服從命令,聽從指揮。認(rèn)真履行崗位職責(zé),確保全園師生人身安全和園內(nèi)資產(chǎn)安全。一旦發(fā)生突發(fā)暴力事件,門衛(wèi)立即啟動(dòng)緊急報(bào)警按鈕,并撥打110報(bào)警電話。

  二、統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤。幼兒入園、離園時(shí)間根據(jù)幼兒園規(guī)定執(zhí)行,按時(shí)開關(guān)大門。除幼兒入園、離園和教職工上班下班時(shí)間外,應(yīng)關(guān)閉大門。嚴(yán)禁幼兒擅自離園,防止幼兒走失。家長(zhǎng)憑學(xué)安卡接送幼兒。嚴(yán)格控制易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品和違反裝修管理規(guī)定的工具材料進(jìn)園。禁止一切社會(huì)閑雜人員和外來車輛進(jìn)入園內(nèi)。

  三、來訪者須憑有效證件登記,得到允許后方能入園。上級(jí)主管部門或其他單位工作人員來我園檢查、指導(dǎo)工作,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或與相關(guān)處室聯(lián)系。不準(zhǔn)幼兒園離職、辭退人員在幼兒園范圍內(nèi)逗留。

  四、嚴(yán)防幼兒園財(cái)產(chǎn)流失,公物出門須經(jīng)園長(zhǎng)同意,接受檢查后方可放行。嚴(yán)禁值班人員酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。禁止非值班人員在值班室內(nèi)逗留、閑談、抽煙、吃零食和進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。

  五、夜間值班時(shí),注意防火、防盜,須仔細(xì)檢查園內(nèi)各班級(jí)、各部門水電、門窗是否關(guān)好。聞到異味,聽到可疑響聲、發(fā)現(xiàn)物品被動(dòng)或大型玩具有損壞等現(xiàn)象,要立即查明原因,及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及維修人員。掌握保安工作器械和消防設(shè)施器材的使用和保養(yǎng),注意報(bào)警系統(tǒng)及監(jiān)控設(shè)備是否運(yùn)行良好,發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)告。

  六、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)外的環(huán)境和責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生。按規(guī)定開關(guān)紫外線消毒燈。做好綠化的養(yǎng)護(hù)和信件、報(bào)刊等的收發(fā)工作,重要信函應(yīng)及時(shí)通知或交送有關(guān)部門和人員。

  七、維持門前交通秩序,指揮車輛按規(guī)定停放。及時(shí)制止幼兒園門前占道、滋事、取鬧等行為。對(duì)不服從管理、危及幼兒園師生人身及財(cái)產(chǎn)安全的行為,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行二十四小時(shí)值班制度,遵守交接班的'時(shí)間安排,認(rèn)真做好各班次的值班用品及遺留事情的交接工作。不允許擅自離崗、脫崗、空崗。因病因事請(qǐng)假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),代班人員到位后方可休假。

  九、違反該制度將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。本制度的最終解釋權(quán)屬園長(zhǎng)室。

值班管理制度8

  一、目的:

  為了維護(hù)工廠的正常生產(chǎn)秩序,及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)各類生產(chǎn)異常與突發(fā)事件。明確值班職責(zé),嚴(yán)肅值班紀(jì)律,進(jìn)一步規(guī)范工廠綜合管理工作。根據(jù)公司規(guī)定,結(jié)合實(shí)際特制定本制度。

  二、范圍:

  本制度適用于工廠值班管理工作。

  三、值班人員安排:

  (1)工廠值班人員:

  1.值班人員由各部門課長(zhǎng)、專員、主任和廠辦文員輪崗值班;

  2.每月1號(hào)由廠辦文員發(fā)布當(dāng)月日常值班表。

  3.如因事請(qǐng)假不能按時(shí)值班時(shí),必須找好相同級(jí)別的值班代理人員并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可替代值班。

 。2)部門值班人員:

  由本部門人員輪崗值班(不含生廠部)。

  四、值班時(shí)間:

  (1)工廠值班人員值班時(shí)間:

  1.周一至周五為工廠下午下班時(shí)開始履行值班工作,直至當(dāng)日工廠所有人員最后下班為止。

  2.周六、周日與節(jié)假日值班人員為工廠早上上班時(shí)開始履行值班工作,直至當(dāng)日工廠所有人員最后下班為止。

 。2)部門值班人員值班時(shí)間:

  1.周一至周五為工廠下午下班時(shí)開始履行值班工作,直至當(dāng)日工廠所有產(chǎn)線最后下班為止。

  2.周六、周日與節(jié)假日值班人員為工廠早上上班時(shí)開始履行值班工作,直至當(dāng)日工廠所有產(chǎn)線最后下班為止。

  五、值班職責(zé):

 。1)工廠值班人員值班職責(zé):

  1.逐一核查全工廠的人員加班出勤狀況并做好相應(yīng)記錄;

  2.各部門所有人員是否按時(shí)出勤或加班,是否有遲到、早退或擅自離崗等情況;

  3.各部門、車間的`工作與生產(chǎn)是否按計(jì)劃有序進(jìn)行;

  4.所有人員是否有自覺遵守公司的規(guī)章制度;

  5.監(jiān)控各部門的工作效率;

  6.確保工廠的生產(chǎn)安全、人身安全與財(cái)產(chǎn)安全,做好防火防盜工作;

  7.協(xié)調(diào)處理值班期間的各類突發(fā)事件,確保生產(chǎn)正常運(yùn)行;

  8.不能及時(shí)處理的立即聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo),并匯報(bào)、跟進(jìn)處理結(jié)果;

  9.下班檢查各辦公室、各車間、通道、洗手間等電源、門窗、水電、氣壓、空壓機(jī)是否有關(guān)閉;

  10.做好值班記錄,次日將問題點(diǎn)反饋各部門主管;

  11.次日早上將整理好的值班記錄上交廠長(zhǎng)審核。

 。2)部門值班人員值班職責(zé):

  1.確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

  2.處理同事所交辦的各項(xiàng)工作;

  3.及時(shí)處理部門內(nèi)的各項(xiàng)突發(fā)事件;

  4.不能及時(shí)處理的工作及時(shí)聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo),跟進(jìn)與匯報(bào)處理結(jié)果;

  5.配合工廠值班人員開展工作。

  六、值班注意事項(xiàng):

  1.值班人員必須保持手機(jī)24小時(shí)暢通,以便聯(lián)系;

  2.值班人員必須堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),不準(zhǔn)遲到早退,不準(zhǔn)擅自離崗或私自外出。

  七、制度執(zhí)行:

  1.本制度最終解釋權(quán)屬?gòu)S辦;

  2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

值班管理制度9

  一、做好巡查記錄

  意義:巡查記錄是衡量保安工作的重要依據(jù)。巡查記錄體現(xiàn)著保安客服單位真實(shí)的安全狀態(tài)。目的是把客服單位的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  執(zhí)行:對(duì)于服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患及時(shí)向保安客服單位提出整改意見,除值班保安員在巡查記錄上寫詳細(xì)情況外,要讓客服單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。如在夜間分管領(lǐng)導(dǎo)不能趕到現(xiàn)場(chǎng)簽字,要用電話告之,并做好相應(yīng)筆錄,待次日再簽,遇交接班要銜接好。

  責(zé)任:對(duì)值班保安提出的'安全隱患,客服單位在簽字后不整改,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由客服單位承擔(dān)。反之,則由值班保安賠償。

  二、完善交接班記錄

  交接班記錄在駐服務(wù)單位保安員工作狀態(tài)的真實(shí)反映,如遇安全事故發(fā)生,具有可追溯性。

  注意;一定要當(dāng)日值班人員親自簽字。

  三、請(qǐng)假制度

  保安人員外出超過半個(gè)小時(shí)必須寫請(qǐng)假條,并按要求注明:外出期間發(fā)生任何事故與保安無關(guān),后果自負(fù)。

  班長(zhǎng)批準(zhǔn)請(qǐng)假保安員的權(quán)限不能超過八個(gè)小時(shí),八小時(shí)以上必須向大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示。

  本規(guī)定自即日起實(shí)施。

值班管理制度10

  值班管理制度

  為維護(hù)公司正常工作秩序,及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,明確值班職責(zé),嚴(yán)肅值班紀(jì)律,進(jìn)一步規(guī)范公司綜合管理工作。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。

  第一條適用范圍

  本制度適用于公司值班管理工作。

  第二條值班類別

  本制度對(duì)公司辦公樓值班明確規(guī)定,統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé),值班管理明確為日常工作日值日、休息日帶班及節(jié)假日值班三類,由公司人員值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班。

  第三條值班人員安排

  公司帶班領(lǐng)導(dǎo)和人員的日常值班統(tǒng)一由辦公室按照公司人員通訊錄順序輪流進(jìn)行安排,并于每月1日發(fā)布當(dāng)月人員日常值班表,并保存排班記錄表。公司節(jié)假日及特殊時(shí)期的值班,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求,另做加強(qiáng)值班的通知及值班人員的安排。

  第四條值班時(shí)間、地點(diǎn)及電話

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)帶班按周實(shí)行全天帶班制,負(fù)責(zé)帶班當(dāng)日所遇的各類重要、突發(fā)、緊急事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)須持續(xù)手機(jī)24小時(shí)暢通,以便聯(lián)系。

 。ǘ┕救粘9ぷ魅罩等諘r(shí)間每周日。

 。ㄈ┕(jié)假日及特殊時(shí)期值班時(shí)間按照辦公室下發(fā)的值班安排。

  第五條值班職責(zé)

 。ㄒ唬┤粘9ぷ魅罩等铡T缟现蛋嗪灥,歡迎各員工上班,并監(jiān)督員工考勤,記載管理人員出勤狀況。下午下班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、飲水機(jī),做好安全檢查工作。處理協(xié)調(diào)值日期間的突發(fā)事情,若遇到特殊狀況,不能處理應(yīng)及時(shí)聯(lián)系部門主管。協(xié)助各部門做好值日期間的來訪接待及公務(wù)處理,保證正常的.經(jīng)營(yíng)秩序。

 。ǘ┕(jié)假日及特殊時(shí)期值班。

  1.來電處理。認(rèn)真接聽和處理各類公務(wù)來電,并做好有關(guān)的來電資料、處置措施及處置結(jié)果的值班記錄。

  2.來訪接待。負(fù)責(zé)認(rèn)真接待公務(wù)來訪者和群眾信訪者,講究禮貌禮貌,使用禮貌用語,并視狀況按要求用心妥善地處置相關(guān)事宜。

  3.公務(wù)處理。負(fù)責(zé)值班期間遇到的各類公務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的處理。

  4.衛(wèi)生保潔。負(fù)責(zé)值班期間值班室衛(wèi)生的清掃。

  5.安全巡查。值班人員應(yīng)經(jīng)常注意巡查公司辦公地點(diǎn),以確保公司辦公場(chǎng)所安全。節(jié)假日及特殊時(shí)期,按相關(guān)通知,于每日指定時(shí)間向省公司總值班處上報(bào)值班狀況,并做好相應(yīng)記錄。

  第六條值班事務(wù)處理程序

 。ㄒ唬┚o急事務(wù)處理程序

  值班人員在接到上級(jí)及其它有關(guān)部門關(guān)于我公司須急待處理的有關(guān)事務(wù)的通知后,應(yīng)按下列程序妥善處理:

  1.準(zhǔn)確、及時(shí)記錄電話資料。具體包括:來電時(shí)間、來電單位、人員及聯(lián)系電話、來電事由、辦理時(shí)限和具體要求等。

  2.重大事項(xiàng)須立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo),按帶班領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行;涉及部門業(yè)務(wù)的須及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。

  3.在處理相關(guān)事務(wù)的過程中,遇復(fù)雜狀況,或有傳達(dá)不到的狀況,須立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo),并按帶班領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行。

  4.在自己值班時(shí)限內(nèi)須完成的工作,要督促相關(guān)部門或人員按時(shí)限要求完成。超過自己值班時(shí)限的重要事務(wù)應(yīng)向接班人員交待清楚有關(guān)要求事項(xiàng)。

  5.對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的處理結(jié)果,應(yīng)即時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好記錄。

 。ǘ┮话闶聞(wù)處理程序

  1.詢問來電通知或來人反映的事項(xiàng),做好記錄。

  2.能當(dāng)即解答或解決的事項(xiàng),當(dāng)即辦理。

  3.不能當(dāng)即解答或解決的事項(xiàng),囑其等候回復(fù),做好解釋工作,并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或同有關(guān)人員溝通,爭(zhēng)取盡快解決并回復(fù)。

  4.須待工作日才能處理的事宜,應(yīng)于上班后及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并協(xié)助相關(guān)部門將落實(shí)結(jié)果予以答復(fù)。

  第七條調(diào)換班規(guī)定

  (一)日常工作日值日調(diào)換班。應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他人員代理值班并報(bào)總經(jīng)理工作部備案,代理人員應(yīng)承擔(dān)一切職責(zé)。

 。ǘ┕(jié)假日及特殊時(shí)期值班。原則上按既定的值班順序值班。但遇下列情形,可按相應(yīng)規(guī)定調(diào)換班。

  1.值班人員因故互相自愿換班的,須提前1日?qǐng)?bào)辦公室備案。備案后,值班職責(zé)發(fā)生轉(zhuǎn)移。沒有備案的,視為按原定順序正常值班,值班時(shí)間內(nèi)發(fā)生的一切問題由原值班人員承擔(dān)職責(zé)。

  2.值班人員因故不能值班且沒有同其他人員換班的,除緊急病情或事情外,最遲須提前2天報(bào)告辦公室,由總經(jīng)部調(diào)整后序值班人員遞補(bǔ)值班。其中,因事假、病假和休假不能值班的,須出示請(qǐng)(休)假條;因出差、培訓(xùn)等因公事宜不能值班的,須出示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的相關(guān)書面文件。特殊狀況下,也可先口頭提出申請(qǐng),事后及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)書面文件。

  (三)遇特殊狀況時(shí),辦公室有權(quán)臨時(shí)調(diào)整值班順序、值班人員和值班時(shí)間。

  第八條其它要求

 。ㄒ唬﹫(jiān)守崗位

  1.值班人員務(wù)必堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),不準(zhǔn)遲到早退,不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)私自脫崗。

  2.值班期間若遇特殊公務(wù)需要臨時(shí)外出辦理時(shí),外出時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)的,務(wù)必在報(bào)請(qǐng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出,且應(yīng)于返崗后及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)電話銷假;外出時(shí)間在半小時(shí)以上的,務(wù)必在報(bào)請(qǐng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并委托公司其他在職人員替代(本部門其他人員為替崗優(yōu)先人選),且替代人員到崗后,方可離崗。離崗期間務(wù)必保證個(gè)人手機(jī)暢通。

  3.嚴(yán)格禁止由非公司工作人員替代值班。

 。ǘ﹪(yán)格值班記錄及交班

  1.日常工作日值日人員,就應(yīng)認(rèn)真做好日常值日記錄。

  2.節(jié)假日及特殊時(shí)期值班人員在交班前,應(yīng)認(rèn)真清掃值班室衛(wèi)生,收好報(bào)紙、文電和有關(guān)資料,認(rèn)真填寫節(jié)假日及特殊時(shí)期值班記錄表,做好交班準(zhǔn)備工作。做好值班的銜接,下一班人員沒有來接班時(shí),本班值班人員不準(zhǔn)離開崗位。交接班時(shí),要當(dāng)面細(xì)告本班的未盡事宜,妥善交接有關(guān)材料和物品,如實(shí)填寫交接班時(shí)間,做好交接班記錄。

 。ㄈ┞(lián)系暢通

 、敝蛋嗳藛T在值班當(dāng)日應(yīng)持續(xù)值班電話暢通,嚴(yán)禁因私事而長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話線路。

  ⒉要求持續(xù)手機(jī)24小時(shí)聯(lián)系暢通的崗位,相關(guān)人員務(wù)必保證非工作時(shí)間的聯(lián)系暢通。

 。ㄋ模┨岣呔瑁⒁獍踩,嚴(yán)守秘密。

  第九條考核及懲處

  依據(jù)《考勤管理辦法》進(jìn)行考核。

  第十條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。未盡事宜,由辦公室據(jù)實(shí)提出解決意見。

  第十一條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

值班管理制度11

  第一條、總臺(tái)及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。

  第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

  第三條、總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開空調(diào)機(jī)(夏天):8:20,站立迎候員工上班,主動(dòng)遞送卡片:8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。

  第四條、總辦文員對(duì)待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對(duì)來訪高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);

  客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;

  客人離開后,應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

  第五條、各樓層的'文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔,早晚各檢查一次。會(huì)議室開會(huì)時(shí),應(yīng)事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后,立即清理會(huì)議室。

  第六條、值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時(shí),應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí),要告知其離開時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。

  第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評(píng),或處50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。

值班管理制度12

  為了及時(shí)、科學(xué)、有效地應(yīng)對(duì)校門內(nèi)外突然發(fā)生的各種安全事件,做到在最短的時(shí)間內(nèi),以最有效的.方法控制住事態(tài)、妥善地加以處理。

  1、“五個(gè)一律”落實(shí)情況(未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)學(xué)生一律不準(zhǔn)返校,校外無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校門,師生進(jìn)入校門一律核驗(yàn)身份和檢測(cè)體溫,對(duì)發(fā)燒咳嗽者一律實(shí)行醫(yī)學(xué)隔離觀察,不服從管理者一律嚴(yán)肅處理)置,將人員、財(cái)產(chǎn)損失降到最低。

  2、當(dāng)學(xué)校大門內(nèi)外發(fā)生尋釁滋事、打架斗毆、綁架劫持、兇殺恐怖、交通事故、火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí),保衛(wèi)、保安、在場(chǎng)教職工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制局面,同時(shí)向公安、交警、消防、救護(hù)等相關(guān)部門報(bào)警、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  3、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要迅速了解突發(fā)事件的原因,要沉著、冷靜、果斷加以處置,控制住事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展,報(bào)警時(shí)應(yīng)講明事件發(fā)生地點(diǎn)、犯罪嫌疑人的人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要情況等。

  4、所有值班保衛(wèi)、安保人員都應(yīng)參與處置,相互配合、科學(xué)應(yīng)對(duì),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,為警方的后續(xù)處置保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。遇有人員受傷、遇難應(yīng)立即進(jìn)行救護(hù)。

  4、必要時(shí)劃定警戒線,阻止圍觀群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),防止犯罪嫌疑人脫逃,當(dāng)嫌疑人扣有人質(zhì)時(shí),一定要待警方人員到達(dá)后再做處置。

  6、當(dāng)警方、消防部門到達(dá)后,應(yīng)積極協(xié)助處置;當(dāng)急救車輛、人員到達(dá)時(shí)應(yīng)疏導(dǎo)交通、協(xié)助救護(hù)。

  7、對(duì)報(bào)警人、當(dāng)事人、知情者做好現(xiàn)場(chǎng)訪問工作,盡可能多地了解現(xiàn)場(chǎng)情況,采集主要證據(jù)提供給警方。

  8、應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束后,保衛(wèi)、保安人員應(yīng)立即恢復(fù)正常工作,就突發(fā)事件的起因、過程、結(jié)果、后續(xù)處置等做詳細(xì)的記錄,以便備案和上報(bào)。

值班管理制度13

  一、總則

  為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)務(wù)安全,特制定本制度。

  二、管理體制

  1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安

  排,并予以通知。

  2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制

  度,24小時(shí)值班。

  3、值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日

  制度。

  4、 領(lǐng)導(dǎo)值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值

  班制度。

  三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

  (一)領(lǐng)導(dǎo)值班

  1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。

  2、值班要點(diǎn):

  1)接待下班后來客;

  2)處理未完成工作;

  3)處置下班后的突發(fā)緊急事件。

 。ǘ﹩T工值班

  1、目的:以公司業(yè)務(wù)為主。

  2、值班要點(diǎn):

  1)值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、

  單位、授話人、主要內(nèi)容。

  2)值班接待來賓要來訪時(shí)間、單位、來訪人,

  主要內(nèi)容,提出處理意見。

  3)值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

 。ǘ╅T衛(wèi)值班

  1、目的:維護(hù)公司工作秩序,紡織公司

  財(cái)產(chǎn)遭受損失。

  2、實(shí)行分班制,保證24小時(shí)有人當(dāng)班。

  3、值班要點(diǎn):

  1)保證通訊系統(tǒng)暢通;

  2)防止公司財(cái)務(wù)失竊;

  3)及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;

  4)監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;

  5)接待來賓,保存郵件。

  (三)值日

  1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)

  聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

  2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間。

  3、值班要點(diǎn):

  1)巡查辦公場(chǎng)所保潔情況;

  2)后勤事務(wù)的處理;

  3)電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達(dá);

  4)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

  四、值班規(guī)定

  1、遵守直板紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,

  以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得在值班室留宿。

  2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾聊天等無關(guān)工作

  的事務(wù)。

  3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、

  防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。

  4、接待來賓文明禮貌,既熱情招呼,又要具有

  高度警惕性,善于鑒別來人意圖;

  5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急

  情況能及時(shí)取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處,以備應(yīng)急需要。

  6、遇到緊急事件,要冷靜,敢于負(fù)責(zé),大膽采

  取應(yīng)急措施,以免貽誤,并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或公安部門報(bào)警。

  7、交接班制度,檢查本班未處理的事情,應(yīng)在

  交班時(shí)候向下一班交代清楚。

  8、值班人員遇到職能單位進(jìn)行檢查公務(wù)工作,

  要積極主動(dòng)配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問題應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

  9、值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄,登記當(dāng)天來

  訪人員和值班情況。

  10、值班人員手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。

  11、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù),值班表由辦

  公室負(fù)責(zé)制訂,值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。

  12、值班人員要在值班室值班,堅(jiān)守崗位,提高警

  惕,對(duì)單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視,保證值班電話24小時(shí)暢通,不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日

  的值班工作。

  13、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的.情況和問題,

  并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):工廠值班管理制度)時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)

  匯報(bào),及時(shí)妥善處理。

  14、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和

  保密工作。

  15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關(guān)好

  門窗。

  16、交接班時(shí),接班人員要提前15分鐘到崗接班;

  交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記

  錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交

  接。

  17、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能

  值班時(shí),報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。

  18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出

  書面申請(qǐng),由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  19、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。

值班管理制度14

  1、目的

  為了保證生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,特制定本制度。

  2、范圍

  2.1值班范圍:行政值班、節(jié)假日值班、臨時(shí)性值班等。

  2.2本制度適用于廠內(nèi)所有值班人員。

  3、管理要求

  3.1各類值班人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位,若要請(qǐng)假必須得到上級(jí)批準(zhǔn)。

  3.2值班期間如遇重大應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間向廠部主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)積極組織應(yīng)急搶險(xiǎn)。

  3.3行政人員在夜間值班中要進(jìn)行兩次查崗,對(duì)全廠發(fā)生的`設(shè)備事故要立即組織搶修、處置,保證生產(chǎn)穩(wěn)定,發(fā)生人身事故時(shí)要立即組織搶救。

  3.4值班維修工對(duì)夜間本車間發(fā)生的設(shè)備故障要及時(shí)進(jìn)行排查、處置,保證生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

  3.5行政值班時(shí)間為早上18:00到次日早上8:00。當(dāng)日18:00時(shí)值班人員必須到調(diào)度室簽到。

  3.6行政人員值班地點(diǎn)在廠值班室,車間人員值班地點(diǎn)在車間維修室。

  4、相關(guān)記錄

  4.1《值班記錄表》

  4.2《交接班記錄表》

值班管理制度15

  機(jī)關(guān)干部值班制度

  一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00、

  二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。

  三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。

  四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時(shí)交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長(zhǎng)交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明狀況。

  五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的',扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào),脫崗人員在大會(huì)上做檢討。

  六、值班人員因病、因事需調(diào)班的,需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。

  七、使用值班電話時(shí)盡量長(zhǎng)話短說,嚴(yán)禁使用值班電話打私話。

  八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。

  九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放,月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報(bào)狀況。

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