辦公室管理制度（通用19篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公室管理制度 1
為營(yíng)造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理的`制度化、規(guī)范化，推進(jìn)公司日常工作秩序化、樹立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。
第一條本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度運(yùn)行，任務(wù)明確，責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)制度各事項(xiàng)，推動(dòng)公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)�；⒅贫然�。
第二條值日人員職責(zé)及范圍如下：
1、衛(wèi)生打掃時(shí)間：早上9點(diǎn)15分之前,下午下班前10分鐘完成。
2、范圍包括辦公室區(qū)域、會(huì)議室、女洗手間，衛(wèi)生要求：
(1)注意地面清潔，死角的清掃，桌、椅、電腦、線路清潔、有序。
(2)適時(shí)提醒同事保持辦公桌椅及桌上的辦公用品清潔、擺放整齊、有序。
(3)書櫥、書柜內(nèi)資料擺放整齊，櫥柜無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，無(wú)塵土。
(4)衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
3、洗手間：地面干凈、垃圾清理、馬桶及水池清潔，管道不堵塞;
4、公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈。無(wú)塵土、玻璃清潔、透明、定時(shí)開窗通風(fēng);
5、安全：要求做好防火防盜工作，下班后負(fù)責(zé)關(guān)好門、窗，切斷電器。
第三條各位同事按值日表值日，若當(dāng)天值日人員因事不能完成值日工作，應(yīng)提前主動(dòng)找其他同事協(xié)商調(diào)換或通知行政部另行安排。
第四條本制度即日起實(shí)施。
辦公室管理制度 2
一、公司是員工工作的重要場(chǎng)所，為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境，
增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感，推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、程序化、樹立公司形象，特制定辦公室值日制度（以上簡(jiǎn)稱制度）。
二、本制度自發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度運(yùn)行，任務(wù)
明確，責(zé)任到部門、到人，切實(shí)落實(shí)制度各事項(xiàng)。
三、值日人員職責(zé)及范圍如下：
1、日常衛(wèi)生打掃時(shí)間：早上上班后的30分鐘以內(nèi)
每周衛(wèi)生打掃時(shí)間：每周五下午下班前45分鐘以內(nèi)。
2、打掃范圍：辦公區(qū)一到三樓樓梯，三樓公共走道，三樓各辦公室，總經(jīng)理辦公室，三樓公議室。
3、衛(wèi)生要求：
1）注意地面清潔、死角的清掃，桌椅、電腦、線路整潔有序。
2）保持辦公桌椅及辦公桌上的辦公用品清潔，擺放整齊、有
序。
3）文件柜內(nèi)資料擺放整齊有序，柜頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。
4）公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈，無(wú)塵土，玻璃清潔透明。
5）衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔，擺放整齊。
4、要求做好防火防盜工作，下班后各部門負(fù)責(zé)關(guān)好門窗、切斷電源
5、日常衛(wèi)生的清潔，實(shí)行分部門責(zé)任制，各部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。
1）各部門辦公室的日常衛(wèi)生由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。
2）公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，區(qū)域劃分如下（以各部現(xiàn)有人員數(shù)量而定）
行政部：李總辦公室桌椅、沙發(fā)、茶幾、窗臺(tái)等
接待室、展柜，銷售經(jīng)理辦公室的清潔。
財(cái)務(wù)部：李總辦公室的地面的清潔
三樓樓梯以北走道的清潔
業(yè)務(wù)部：樓梯的清潔（一至三樓）
樓梯以南的走道的清潔
接待室和行政辦公室地面的.清潔
備：各部門具體人員值日安排情況由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
6、周衛(wèi)生的清潔，除各部門負(fù)責(zé)人外，辦公室各人員必須參加。主要清潔范圍：公共走道的墻壁、窗戶，會(huì)議室的清潔。具體區(qū)域安排：以每周五下午辦公室實(shí)際上班人數(shù)，由行政辦
公室牽頭，另行劃分。
7、日常保潔和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的清理，由行政辦公室進(jìn)行監(jiān)督和不定
期查檢，發(fā)現(xiàn)不清潔不合格的部門，令其重新打掃，打掃時(shí)間不能在上班時(shí)間段內(nèi)。
行政辦公室對(duì)衛(wèi)生清潔不合格部門，進(jìn)行記錄、累計(jì)、存檔匯總，在每周管理部門周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并列入年終評(píng)先樹優(yōu)工作內(nèi)容
8、請(qǐng)各部門認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清潔及檢查工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清潔工作。
辦公室管理制度 3
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公：
�。�1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，辦公時(shí)間不請(qǐng)假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。
（2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
（3）營(yíng)造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說(shuō)粗俗的話語(yǔ)，學(xué)生及客人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對(duì)來(lái)客來(lái)賓有禮貌，熱情接待。
�。�4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的.內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
（1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
（2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開水。
（4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財(cái)產(chǎn)：
（1）愛護(hù)節(jié)約用電。
（2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。
（3）期初、期末與總務(wù)處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用情況。
四、安全：
�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會(huì)時(shí)，最后一個(gè)離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門窗。
辦公室管理制度 4
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范管理制度。
第二條本規(guī)范管理制度對(duì)公司各級(jí)各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說(shuō)明。
第三條本規(guī)范管理制度適用于公司各個(gè)部門、各個(gè)職別的全體工作人員。
第二章辦公室儀容、禮儀規(guī)范
第一條所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范，要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌，具體要求如下：
�。ㄒ唬┍３诸^發(fā)整潔：男士不提倡蓄長(zhǎng)發(fā)，請(qǐng)勿留各種奇怪的發(fā)型；不論何種發(fā)型，必須注意整齊，符合整個(gè)公司的形象和工作氣氛。
�。ǘ┱�(qǐng)注意經(jīng)常修剪指甲，不宜過長(zhǎng)；女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。
�。ㄈ┏怯刑厥庠�，午餐請(qǐng)勿飲酒，以免影響工作。
�。ㄋ模┏厥馇闆r外，男士胡須不宜過長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
�。ㄎ澹┡栽诠ぷ鲿r(shí)間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺；請(qǐng)勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。
�。┱�(qǐng)勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優(yōu)雅的.姿態(tài)和動(dòng)作，具體建議如下：
�。ㄒ唬┱咀伺c坐姿：在不同場(chǎng)合，要保持合適、得體的姿勢(shì)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
�。ǘ┮娒嬷乱猓汗緝�(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”，平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意。
�。ㄈ┪帐郑号c客人握手時(shí)，雙目應(yīng)注視對(duì)方，身姿自然，不卑不亢，握手簡(jiǎn)短有力；應(yīng)由年幼者或職位低者先向職級(jí)高或年紀(jì)長(zhǎng)的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
�。ㄋ模┏鋈敕块g的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進(jìn)，進(jìn)門后，如需關(guān)門請(qǐng)輕輕關(guān)上；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，請(qǐng)勿中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，也要看好機(jī)會(huì)，最好說(shuō)一句“對(duì)不起，打斷你們的談話”，之后簡(jiǎn)明扼要地的說(shuō)一下要說(shuō)的事。
�。ㄎ澹┻f交物件時(shí)，宜注意尊重對(duì)方；如遞文件時(shí)，建議將文件正面朝上、文字正對(duì)對(duì)方；遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己。
（六）辦公室內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵；如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨(dú)討論（如單獨(dú)在會(huì)議室），發(fā)表不同看法；也可按工作職權(quán)，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出決定最終決定。
�。ㄆ撸┙�(jīng)過通道、走廊時(shí)要放輕腳步；無(wú)論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時(shí)要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。
第三章會(huì)議禮儀
第一條員工參加會(huì)議時(shí)，都應(yīng)遵守以下規(guī)定：
�。ㄒ唬﹨⒓訒�(huì)議，應(yīng)提早五分種到場(chǎng)，不得遲到、早退。
�。ǘ⿻�(huì)議期間，手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥到震動(dòng)檔。
�。ㄈ╅_會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，不得交頭接耳或無(wú)故打斷會(huì)議進(jìn)程，并做好會(huì)議記錄。
�。ㄋ模┲挥挟�(dāng)主持人宣布散會(huì)時(shí)，與會(huì)員工方可退場(chǎng)。中途有事應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開。
第四章接聽和撥打電話禮儀
第一條電話交流作為公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外重要的交流方式，也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個(gè)人素質(zhì)、精神風(fēng)貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司員工都應(yīng)注意相關(guān)禮儀的培養(yǎng)，樹立良好的意識(shí)，在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中，努力營(yíng)造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時(shí)，最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，以給對(duì)方最為適宜的心理準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動(dòng)報(bào)出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時(shí)請(qǐng)說(shuō)“您好，木蘭谷”；接聽電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)速適中，態(tài)度親切、溫和、耐心，同時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，體現(xiàn)公司的工作效率；對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)；未聽清時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方，請(qǐng)其重復(fù)；結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后，自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時(shí)，同樣要耐心禮貌，可以在說(shuō)過：“請(qǐng)您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門；當(dāng)同事不在時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍后再打，并主動(dòng)表示可以幫助對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)緊要的信息。
第五條幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)接聽和記錄重要的業(yè)務(wù)電話等信息時(shí)，一定要注意記錄準(zhǔn)確；要禮貌地向?qū)Ψ街貜?fù)及核實(shí)確認(rèn)重要信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。
第六條當(dāng)接聽到不指名的電話，而自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時(shí)間請(qǐng)勿撥打與工作無(wú)關(guān)的私人電話；如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節(jié)約時(shí)間，長(zhǎng)話短說(shuō)。
第八條對(duì)經(jīng)常在工作時(shí)間撥打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間閑聊者，公司將對(duì)其處以批評(píng)、警告等處理，并由人事行政部記入其工作績(jī)效考評(píng)檔案；情節(jié)嚴(yán)重者，參照公司相關(guān)規(guī)定，給予處理。
第九條在對(duì)外撥打工作所需的電話時(shí)，請(qǐng)注意使用禮貌用語(yǔ)；不論遇到何種情況，均應(yīng)避免在電話中與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或使用過激的語(yǔ)言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。
第五章對(duì)外接待、交往禮儀
第一條要注意工作細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，努力樹立個(gè)人良好的職業(yè)形象。
第二條在約定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席、不遲到；確因無(wú)法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時(shí)，應(yīng)禮貌地向他人做出解釋；客人來(lái)訪，須馬上起來(lái)，先問候、讓座，再倒水（并注意續(xù)水），然后問明來(lái)意，進(jìn)行交談；如是找其他同事，應(yīng)禮貌地引見給該同事；來(lái)客多時(shí)應(yīng)依次序進(jìn)行，不能先接待熟悉客人；對(duì)事前已通知來(lái)的客人，要表示歡迎。
第三條在會(huì)客室抽煙時(shí)應(yīng)征詢客人是否介意，如果介意，請(qǐng)勿抽煙。
第四條交談時(shí)建議最好不要“蹺二郎腿”，客人話未講完時(shí)，不要插話，如需插話則應(yīng)征詢客人同意；交談時(shí)要精神充沛，不能無(wú)精打采、漫不經(jīng)心。
第五條交談時(shí)如果有人打進(jìn)來(lái)手機(jī)，則應(yīng)對(duì)客人說(shuō)“對(duì)不起”，再接電話；談話時(shí)如有特殊情況需暫時(shí)離開，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”，做出簡(jiǎn)單解釋，并告訴返回時(shí)間。
第六條接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方；應(yīng)記住常來(lái)的客人。
第七條請(qǐng)注意對(duì)內(nèi)、尤其是對(duì)外交往時(shí)介紹和被介紹的方式和方法：
�。ㄒ唬o(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方式的介紹，均應(yīng)該對(duì)介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。
�。ǘ┰谥苯右娒娼榻B的場(chǎng)合下，建議按照一般習(xí)慣先把職位低者介紹給職務(wù)高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可先把本公司的人介紹給其他公司的人。
�。ㄈ┌岩粋�(gè)人介紹給很多人時(shí)，按一般習(xí)慣先介紹給其中職位最高的。
�。ㄋ模┠信g的介紹，建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，也可先把女性介紹給男性。
第八條請(qǐng)注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范：
建議按照一般習(xí)慣，名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩、客人或上級(jí)。
�。ǘ┌炎约旱拿f出時(shí)，建議用雙手將名片正對(duì)對(duì)方遞出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。
�。ㄈ┙訉�(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，建議馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起；如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，可禮貌地詢問。
（四）對(duì)收到的名片應(yīng)妥善保管，以便查找。
第六章辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范
第一條請(qǐng)勿在辦公場(chǎng)所講不文明用語(yǔ)，在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧；工作時(shí)間請(qǐng)勿聊天、開低級(jí)玩笑。
第二條請(qǐng)勿破壞性地使用和對(duì)待公司物品；借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或歸放原處。
第三條工作時(shí)間無(wú)事請(qǐng)勿串辦公室；未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時(shí)間如果不是工作需要，請(qǐng)勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙；如果吸煙，請(qǐng)到二樓陽(yáng)臺(tái)或室外。
第六條所有人員的手機(jī)，請(qǐng)盡量調(diào)節(jié)到震動(dòng)狀態(tài)，辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量，以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息；接打電話時(shí)，要注意音量適中，以免影響其他同事工作；在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項(xiàng)規(guī)定。
第七條請(qǐng)保持辦公室整潔，為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛，工作時(shí)間請(qǐng)勿在辦公室內(nèi)吃東西，在非工作時(shí)間也請(qǐng)盡量避免此種行為。
第八條辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許，請(qǐng)勿進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動(dòng)；如果經(jīng)過特別允許，娛樂完畢各項(xiàng)物品請(qǐng)及時(shí)歸位。
第九條非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均宜在洽談區(qū)進(jìn)行。
第十條請(qǐng)自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺(tái)、地面、墻壁不能有污跡，請(qǐng)愛護(hù)辦公室有關(guān)設(shè)備，請(qǐng)勿損壞。
第七章附則
第一條上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守；如有違犯，則視情節(jié)輕重給予點(diǎn)名、批評(píng)教育或通報(bào)批評(píng)等處分。
第二條本規(guī)范管理制度的解釋權(quán)在公司人事行政部。
第三條本規(guī)范管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查通過，由總經(jīng)理簽字后，自發(fā)布之日起試行。
辦公室管理制度 5
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
第一條目的：
規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的`辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責(zé)/權(quán)限：
行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀(jì)律
1、上班時(shí)間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）
以上。
3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。
4、做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室；如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。
9、接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。
10、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購(gòu)物、觀看與工作無(wú)關(guān)的影片等。
11、公司集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì)，需提前一天向會(huì)議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。
13、上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過長(zhǎng)時(shí)間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部，如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無(wú)法就餐，由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
16、前臺(tái)人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來(lái)訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。
18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng)，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠(chéng)、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)crm流程。
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。
3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4、開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會(huì)議室或上司辦公室，主要敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
二、語(yǔ)言規(guī)范
1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。
2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中
3、嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
4、同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，委婉。
5、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。
6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財(cái)產(chǎn)管理
1、要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。
2、會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。
第三章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1、工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺(tái)逗留。
2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室管理制度 6
1、辦公室在采購(gòu)物品后必須如實(shí)登記臺(tái)賬，并妥善保管，因保管不當(dāng)，造成物品遺失、損壞、消耗，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、領(lǐng)用物品必須在辦公室進(jìn)行登記，注明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量，領(lǐng)用時(shí)間、事由，經(jīng)領(lǐng)人簽字，歸還時(shí)間等。物品一經(jīng)領(lǐng)用至歸還前，領(lǐng)用人負(fù)有保管責(zé)任，因保管不當(dāng)，造成物品遺失、損壞、消耗，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
3、對(duì)易耗物品的'使用應(yīng)本著節(jié)省、節(jié)約的原則，避免浪費(fèi)；對(duì)耐用性物品的使用應(yīng)本著愛惜、維護(hù)的原則，避免因使用不當(dāng)造成的損毀，并在使用完畢后及時(shí)歸還；對(duì)因使用、操作不當(dāng)造成公共財(cái)物不應(yīng)有的浪費(fèi)、損毀，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)故意浪費(fèi)、損毀公共財(cái)物者，將嚴(yán)肅查處。
4、各辦公室桌、椅、櫥、柜、電扇等辦公用品及設(shè)備須進(jìn)行標(biāo)號(hào)登記，由使用人員各自負(fù)責(zé)保管，對(duì)臨時(shí)到會(huì)議室、食堂搬用桌、椅，使用完畢須及時(shí)放回原處，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公共桌椅等用品及設(shè)備器材的監(jiān)管維護(hù)。對(duì)相關(guān)責(zé)任人因使用、保管不當(dāng)造成物品遺失、損壞、損毀，參照第2、3條處理。
5、嚴(yán)禁將公共物品領(lǐng)作私用，一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅查處。
辦公室管理制度 7
一、各辦公室的室內(nèi)衛(wèi)生，由各辦公室的工作人員負(fù)責(zé)，公共部分的衛(wèi)生，由保潔員負(fù)責(zé);會(huì)議室衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé);院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
二、辦公室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：各辦公室的衛(wèi)生包括地面、墻壁、門、室內(nèi)垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內(nèi)垃圾隨時(shí)清理，并倒入各樓層的垃圾桶內(nèi)，門的`里外要堅(jiān)持干凈，窗戶玻璃要定期擦拭，室內(nèi)的物品擺放要整齊，做到地面清潔，物品整潔有序，窗明幾凈，燈管無(wú)塵，無(wú)衛(wèi)生死角。
三、樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生由保潔員打掃，全天保潔，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清理，政府辦負(fù)責(zé)督促檢查。做到樓道、樓梯無(wú)痰跡、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭，樓梯扶手無(wú)灰塵，衛(wèi)生間無(wú)雜物及污垢，洗臉池、墻壁、廁所里邊的門、隔斷要堅(jiān)持干凈，大小便池沖洗干凈，手紙入簍，無(wú)明顯異味，無(wú)衛(wèi)生死角。
四、會(huì)議室衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議室衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)保潔，平時(shí)要定期打掃，會(huì)前認(rèn)真清掃，會(huì)后及時(shí)清理，始終堅(jiān)持會(huì)議室的'衛(wèi)生清潔，做到桌椅整潔，窗明幾凈，無(wú)煙頭雜物。
五、樓外環(huán)境衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：辦公樓外臺(tái)階及院內(nèi)衛(wèi)生平時(shí)由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)清掃，做到無(wú)煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情景造成工作量較大的全面清理時(shí)，由政府辦組織全體職工團(tuán)體清理。
六、冬季清雪工作及要求：各部門必須要按照劃分的職責(zé)區(qū)，各負(fù)其責(zé)。要求做到雪停人動(dòng)、人動(dòng)雪凈，不得以任何理由和借口推諉和搪塞，遇到下鄉(xiāng)或出差時(shí)也要及時(shí)安排人清掃，不得影響整個(gè)辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時(shí)清運(yùn)出去。清雪工作情景由黨政辦負(fù)責(zé)督促檢查，對(duì)于完成任務(wù)不好的責(zé)令限期完成任務(wù)，否則負(fù)責(zé)人向書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)明情景，并影響年末考核結(jié)果。
七、機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作由政府辦統(tǒng)一安排、檢查。定期由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員，對(duì)各辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并在全體工作人員會(huì)議上通報(bào)檢查情景，并限期整改。公共衛(wèi)生由政府辦負(fù)責(zé)督促、檢查，若發(fā)現(xiàn)因保潔員和門衛(wèi)人員失職造成的衛(wèi)生不合格，批評(píng)并限期整改。
八、節(jié)假日衛(wèi)生工作由保潔員輪流負(fù)責(zé)，院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
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一、學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)裝備均為集體財(cái)產(chǎn)，專為教育教學(xué)服務(wù)，不得挪作它用。
二、根據(jù)現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的不同要求（如清潔衛(wèi)生、適宜的溫度與濕度等），保持與設(shè)備相宜的'環(huán)境和條件，每臺(tái)儀器與設(shè)備均應(yīng)有保護(hù)罩，防止落灰、暴曬、淋雨。并設(shè)專人管理與維護(hù)設(shè)備，以保證現(xiàn)代教育技術(shù)裝備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)使用期限，保證裝備的工作質(zhì)量和安全可靠。
三、大型、精密、貴重設(shè)備應(yīng)指定專門技術(shù)人員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，才能使用。
四、較貴的儀器、設(shè)備、工具，需經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)同意，按手續(xù)登記，方可領(lǐng)用，但要按有關(guān)規(guī)定按期歸還。
五、一般現(xiàn)代教育技術(shù)裝備（含硬、軟件）的使用必須履行借還登記手續(xù)。設(shè)備使用人員必須進(jìn)行設(shè)備保潔、填寫日常使用記錄和按時(shí)歸還設(shè)備�，F(xiàn)代教育技術(shù)裝備管理人員需定期檢查設(shè)備日常使用記錄，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保教師能夠正常使用。
六、一般小型儀器、工具應(yīng)根據(jù)工作的需要發(fā)放給有關(guān)人員（如萬(wàn)用表、鉗子、電烙鐵等），并在固定資產(chǎn)登記表上注明。
七、材料和其他物品（如膠卷、一般電池等）應(yīng)憑主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、持領(lǐng)料單領(lǐng)用。膠卷、空白錄像帶、錄音帶等要嚴(yán)加管理，領(lǐng)出和交回資料室的數(shù)量要相符。
八、本制度適用于合肥市門南小學(xué)的一切現(xiàn)代教育技術(shù)裝備。
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一、為保證學(xué)校教學(xué)、教育發(fā)展，滿足開展素質(zhì)教育、學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、藝術(shù)和體育等活動(dòng)的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全管理，保證學(xué)生安全。制定本管理制度。
二、全校教職工必須樹立確保學(xué)校安全（包括消防安全、財(cái)產(chǎn)安全等），確保學(xué)生安全的高度責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行制度，加強(qiáng)教室、辦公室管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理問題，杜絕安全事故。
三、管理職責(zé)：
1、各處（室）、各教研組負(fù)責(zé)所使用的辦公室（含所轄實(shí)驗(yàn)室、圖書館等）的使用管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向分管處（室）報(bào)告處理，杜絕安全事故。
2、總務(wù)處負(fù)責(zé)辦公室、各類教室的調(diào)配，根據(jù)需要配置有關(guān)物品。負(fù)責(zé)辦公室、各類教室的安全巡查；維修、維護(hù)。
3、教務(wù)處負(fù)責(zé)理化生實(shí)驗(yàn)室（及配套房間）的使用管理；負(fù)責(zé)落實(shí)指導(dǎo)教師的管理責(zé)任，督促指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)科競(jìng)賽使用教室（辦公室）的`管理。
4、教育處負(fù)責(zé)落實(shí)指導(dǎo)教師的管理責(zé)任，督促指導(dǎo)教師對(duì)科技創(chuàng)新、二課堂、學(xué)生社團(tuán)、藝體等活動(dòng)使用各種教室（辦公室）的管理。
5、各班主任負(fù)責(zé)本班教室的使用管理，負(fù)責(zé)督促學(xué)生注意消防安全，督促學(xué)生愛護(hù)室內(nèi)外設(shè)施、物品；維護(hù)清潔；不污損桌面、墻面、地面；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向分管處（室）報(bào)告處理。各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本年級(jí)使用自修教室（辦公室）的管理。
6、學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、二課堂、學(xué)生社團(tuán)、藝體活動(dòng)的指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)所使用各種教室（辦公室）的管理。負(fù)責(zé)督促學(xué)生注意消防安全、用電安全、使用工具安全、在校園的人身安全。
四、管理常規(guī)：
1、在使用教室、辦公室時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全管理規(guī)定，正確使用電器，及時(shí)關(guān)閉電源，及時(shí)清除易燃物品，防止火災(zāi)。注意關(guān)閉門窗（防盜門應(yīng)反鎖），確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
2、樹立節(jié)約意識(shí)，建立節(jié)約校園，在使用教室、辦公室時(shí)注意關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)水等。
3、樹立公德意識(shí)，愛護(hù)教室、辦公室室內(nèi)外設(shè)施、物品，維護(hù)清潔，不污損桌面、墻面、地面。
4、注意維護(hù)教室、辦公室室內(nèi)外的秩序，不影響學(xué)校教學(xué)、教師工作和休息。
5、學(xué)校教職工都應(yīng)該督促學(xué)生愛護(hù)公物；關(guān)燈、關(guān)門；維護(hù)學(xué)校秩序。
6、開展學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新、藝體等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)盡量避免在校園無(wú)學(xué)生的時(shí)段內(nèi)安排學(xué)生活動(dòng)。確有必要，必須有教師在場(chǎng)，避免發(fā)生事故。
7、除各班教室外，原則上不能由學(xué)生管理教室、辦公室門鑰匙，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生安全。
五、管理程序：
1、每學(xué)期開學(xué)前總務(wù)處按照教務(wù)處的要求，編排各班教室。各班按照班級(jí)編號(hào)使用教室，不得挑選、改變教室編號(hào)。
2、每學(xué)期總務(wù)處與教育處協(xié)調(diào)，調(diào)配二課堂、學(xué)生社團(tuán)、藝體活動(dòng)使用的教室。配置必要的設(shè)施、物品。各活動(dòng)組按照計(jì)劃表使用教室，不得挑選、改變教室。
3、開展學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新活動(dòng)需要使用教室（辦公室），由教務(wù)處、教育處主任批準(zhǔn)后，與總務(wù)處聯(lián)系。總務(wù)處根據(jù)情況落實(shí)教室（辦公室），配置桌椅。然后向指導(dǎo)教師移交，指導(dǎo)教師簽字確認(rèn)。使用結(jié)束，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)組織及時(shí)清掃教室（辦公室），清點(diǎn)物品，向總務(wù)處歸還簽收。
4、學(xué)生組織和社團(tuán)長(zhǎng)期使用的辦公室，教育處應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)落實(shí)負(fù)責(zé)（或指導(dǎo)）教師的管理責(zé)任，督促負(fù)責(zé)（或指導(dǎo)）教師加強(qiáng)管理，避免發(fā)生事故。
六、本制度即日起執(zhí)行。本制度由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
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學(xué)校辦公室是運(yùn)用科學(xué)管理理論、技術(shù)、方法，發(fā)揮秘書職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)，輔助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總攬全局，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)生管理等服務(wù)的一個(gè)管理工作部門。
一、總論
學(xué)校辦公室工作是學(xué)校的綜合辦事機(jī)構(gòu)。它雖然同本單位各部門一樣是在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下工作的，但它又不同于平行的其它部門。在本單位平行的各部門中它又起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用。
(一)、學(xué)校辦公室管理的指導(dǎo)思想是做好“三服務(wù)”。
這是辦公室工作的使命所賦予的，是做好辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具體體現(xiàn)在辦公室管理中首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù);其次是為各職能科室、部門服務(wù);三是為全校師生員工服務(wù)。
(二)、學(xué)校辦公室管理的作用主要有參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和窗口作用。
1、領(lǐng)導(dǎo)決策的'參謀作用。主要體現(xiàn)在第一，做好調(diào)查研究工作，有針對(duì)性地搜集決策所需要的信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)情況，為決策提供依據(jù);第二，綜合意見，匯總方案，陳述利弊，分析比較，供領(lǐng)導(dǎo)者參考;第三，在工作中，主動(dòng)研究學(xué)校各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要，積極提供建設(shè)性意見和工作措施等建議，在當(dāng)好助手的同時(shí)，發(fā)揮參謀作用。
2、領(lǐng)導(dǎo)工作的助手作用。主要體現(xiàn)在第一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理上級(jí)、下級(jí)的公文，起草檔、材料，進(jìn)行公務(wù)接待等，可以使領(lǐng)導(dǎo)騰出時(shí)間和精力抓大事;第二，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)決策的布置落實(shí)工作，全面掌握貫徹實(shí)施情況;第三，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好督促檢查工作。包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的大事、要事執(zhí)行落實(shí)情況的督查，也包括對(duì)文件處理和事務(wù)處理的督查，必要時(shí)出面牽頭，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)問題的解決。
3、學(xué)校管理的協(xié)調(diào)作用。一般是指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理管理工作中各方面的關(guān)系，解決運(yùn)行過程中的矛盾和問題。運(yùn)用各種工作方式和手段，在上下之間、部門之間進(jìn)行溝通調(diào)節(jié)，做好上令下行、下情上達(dá)，以取得最佳管理能效。
4、信息溝通的樞紐作用。信息溝通具有雙向性，一方面要注意收集來(lái)自下面的實(shí)際工作情況和動(dòng)態(tài)反映，以及上級(jí)的指示精神、外單位和兄弟學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地為校領(lǐng)導(dǎo)提供切合實(shí)際、正確無(wú)誤的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。另一方面應(yīng)該主動(dòng)開展工作，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達(dá)下去，把學(xué)校的改革動(dòng)態(tài)和工作經(jīng)驗(yàn)傳播出去，并運(yùn)行信息反饋。
5、內(nèi)外聯(lián)系的窗口作用。學(xué)校辦公室是學(xué)校的窗口、門面，主要體現(xiàn)在辦事的效率和質(zhì)量，以及服務(wù)的作風(fēng)和態(tài)度上，無(wú)論是電話受理，還是接待洽談，都從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校的思想作風(fēng)、精神面貌，實(shí)質(zhì)上對(duì)學(xué)校的管理起著示范作用。
(三)、辦公室的工作要遵循“迅速、準(zhǔn)確、保密”的原則。
1、迅速。辦公室工作要保證領(lǐng)導(dǎo)決策的形成、貫徹、落實(shí)的高效率，要養(yǎng)成辦事敏捷、及時(shí)高效、雷厲風(fēng)行的好作風(fēng)。
2、準(zhǔn)確。具體地說(shuō)是辦文要準(zhǔn)確，辦事要穩(wěn)妥，了解情況、反映問題要真實(shí)。養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致的好作風(fēng)。
3、保密。要切實(shí)做到：不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問的不問。不該看的不看，不該記的不記。
二、學(xué)校辦公室的主要工作
(一)信息工作
學(xué)校辦公室要做好校內(nèi)信息的定期編發(fā)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映學(xué)校各項(xiàng)工作。另外，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息是辦公室的一項(xiàng)重要任務(wù)，搞好信息的收集，按照科學(xué)的程序進(jìn)行篩選、分類、分析和整理使之成為領(lǐng)導(dǎo)所需要的真實(shí)準(zhǔn)確的信息，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需要。
(二)文書工作
文書工作是辦公室工作的重要組成部分，文書工作總的任務(wù)是準(zhǔn)確及時(shí)、安全地處理文書事務(wù)，組織公文運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮公文的作用，為有效地推進(jìn)工作服務(wù)。
學(xué)校文書工作的具體任務(wù)是：
第一，做好收文處理包括：簽收、登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦;
第二，做好發(fā)文處理包括：擬稿、核稿、簽發(fā)、用印、封發(fā)等工作。
辦公室管理制度 11
第一條在使用各種電器設(shè)備如電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等時(shí)，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向老師報(bào)告。
第二條如出現(xiàn)突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應(yīng)立即啟用應(yīng)急照明燈，在工作人員安排。
第三條如發(fā)現(xiàn)火苗，應(yīng)立即判斷火苗起因，用專用滅火器撲滅，避免釀成火災(zāi)。
第四條如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，啟動(dòng)走廊應(yīng)急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)老師、學(xué)校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并撥打救火線119。
第五條如有人員被困或受傷，應(yīng)組織實(shí)施搶救或護(hù)理：
一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災(zāi)中被困人員;
二如有窒息者，立即移至安全通風(fēng)地方實(shí)施救護(hù);
三如有傷勢(shì)嚴(yán)重者，應(yīng)立即送往醫(yī)院或撥打120送往急救。
第六條在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，采取消除與減少火災(zāi)事故危害、控制與防止火災(zāi)事故惡化、降低事故損失的.措施。
第七條辦公區(qū)域各部分要按照規(guī)定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應(yīng)按照要求定期對(duì)各種消防措施包括消防通道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證能夠正常使用。
第八條火災(zāi)發(fā)生后，要充分利用現(xiàn)代通信工具，把有線電話、移動(dòng)手機(jī)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為撲火工作提供通訊保障。
第九條辦公室不僅要落實(shí)預(yù)防火災(zāi)的各項(xiàng)措施，更要做好緊急應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的思想準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的有效機(jī)制，做到常備不懈，快速反應(yīng)，處理得當(dāng)。
第十條以人為本，安全第一，防消結(jié)合，以防為主。把保護(hù)生命安全放在首位，努力保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，把火災(zāi)損失降到最低程度注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查事故原因。
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第一條辦公室人員遵守單位的保密規(guī)定，輸入電腦的`信息屬單位機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。
第二條辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。
第三條辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修。
第四條嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等娛樂活動(dòng)。
第五條電腦室復(fù)印設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
第六條單位電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。禁止為私事打長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。
第七條請(qǐng)假、休假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假休假。請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處。
第八條上午上班時(shí)間8：00—12:00，下午上班時(shí)間14：30—17:30，國(guó)家有時(shí)間變動(dòng)的，按照國(guó)家規(guī)定，任何人不得遲到、早退。
第九條請(qǐng)年休假時(shí)須將工作安排銜接好，不得影響單位工作。一人請(qǐng)年休假時(shí)，另一人代替其所有工作。
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一、為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境，增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，經(jīng)研究制定辦公室值日制度(以下簡(jiǎn)稱制度)。
二、從本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度規(guī)定運(yùn)行，組織健全、任務(wù)明確、責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)制度規(guī)定的各項(xiàng)事項(xiàng)，從而推動(dòng)公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)�；⒅贫然�。
三、公司是員工工作的重要場(chǎng)所，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維持正常的'工作秩序，特制訂本制度：
1、每位同事應(yīng)講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2、各位同事自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，桌、椅保持整潔，不要在室內(nèi)堆放雜物，亂貼亂畫。
3、自覺保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，經(jīng)常換洗衣物，按時(shí)洗澡、理發(fā)、剪指甲，注意個(gè)人儀表形象，不得隨意吐痰和亂扔雜物。
4、各位同事輪流值日，一人負(fù)責(zé)一天，按照值日表落實(shí)，形成制度。
5、值日同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室當(dāng)天的保潔工作。
四、值日人員職責(zé)及范圍如下：
1、上班前開始打掃
2、負(fù)責(zé)辦公室當(dāng)天的清掃、整理工作，保持辦公室潔凈、整齊，要求：
1)打掃范圍包括辦公室地面、裝飾品、辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、廁所、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施。
2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為：地面無(wú)污物、污水、浮土;裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;辦公桌椅無(wú)浮塵;桌面物品擺放整齊，桌椅擺放端正;電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)污跡、灰塵;廁所地面、馬桶等清潔干凈。
3)各類資料分類擺放整齊，便于檢查及翻閱。
4)離開辦公室時(shí)更換垃圾袋并帶走垃圾，負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)好門窗，做好安全工作。
五、若當(dāng)天值日人員因事不能完成值日工作，應(yīng)提前向辦公室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行申請(qǐng)，并主動(dòng)找其他同事協(xié)商，通過同事同意后進(jìn)行調(diào)換。如自主調(diào)換失敗，則由辦公室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行安排。
六、衛(wèi)生值日工作與員工當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，若第二日經(jīng)辦公室衛(wèi)生負(fù)責(zé)人檢查衛(wèi)生工作不合格，頭日值日員工當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金扣除元，同時(shí)該記錄計(jì)入年終獎(jiǎng)考核。
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第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng)。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、
接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。
2.指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì)見客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語(yǔ)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對(duì)方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100元）。
第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
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為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于商業(yè)秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
二、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
三、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
四、外來(lái)的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
五、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
檔案管理制度
一、所有檔案文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，然后打印。如發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。
三、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的.，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
五、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
六、公司文件原件，照冊(cè)登記存檔。
七、檔案管理員未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，文件原稿不能向他人復(fù)印外借。
八、如公司辦理其它事宜領(lǐng)用文件時(shí)，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，承辦人辦理借還手續(xù)方可。
辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定
一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。
二、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
公章管理規(guī)定
一、公司文件、申請(qǐng)、協(xié)議、合同等，須加蓋印章時(shí)，要對(duì)文字、用語(yǔ)進(jìn)行校對(duì)無(wú)誤方可加蓋公章。
二、外單位或個(gè)人，與公司有合作行為的，因某種情況須加蓋印章時(shí)，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可加蓋，如行成法律訴訟的必須由董事會(huì)或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)方可加蓋印章。
三、如因某種業(yè)務(wù)須要帶公章前往辦理，辦公室須派專人前往，或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理帶章外出手續(xù)方可。
四、未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶章外出給公司帶來(lái)重大損失和極壞影響時(shí)，公司將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行依法追究。
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第一章、總則
第一條、為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。
第三條、考核職責(zé)部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則
第四條、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽：
（1）接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。
2、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對(duì)拿不準(zhǔn)的`問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺(tái)打印。
8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度，未標(biāo)明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級(jí)或政府各部門召開的會(huì)議材料、文件、 領(lǐng)導(dǎo)講話，要存檔保存。
9、積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請(qǐng)假。
第六條、會(huì)議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結(jié)會(huì)議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
2、會(huì)議必須制定專人做好會(huì)議記錄，并整理存檔。
3、會(huì)議內(nèi)容包括對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計(jì)劃 、問題及解決辦法。
4、會(huì)議過程中，各參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聆聽，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前一天向主管請(qǐng)假。
第七條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈。
第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。
2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長(zhǎng)報(bào)告，禁止私自配，以免物品丟失。
學(xué)生會(huì)的辦公用品要統(tǒng)一管理，若要借出必須匯報(bào)上級(jí)。
學(xué)生會(huì)所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛護(hù)辦公室的財(cái)務(wù)。
每次開完會(huì)需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進(jìn)去吃。
開會(huì)時(shí)必須穿戴整潔，不得在辦公室內(nèi)進(jìn)行聚餐，酗酒，抽煙。
工作必須認(rèn)真，不得做有損辦公室形象的事。
辦公室成員開會(huì)時(shí)不得無(wú)故缺席，遲到或者早退，每次會(huì)議實(shí)行簽到制度，凡是因有事不能參加會(huì)議的成員必須事先請(qǐng)假。
采購(gòu)時(shí)必須有正規(guī)的發(fā)票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。
遵守學(xué)生會(huì)章程，執(zhí)行學(xué)生會(huì)決議。
積極參加學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成學(xué)生會(huì)所交的任務(wù)，維護(hù)學(xué)生會(huì)的整體榮譽(yù)。
第一章總則
為加強(qiáng)對(duì)信息學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門文化增強(qiáng)成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室規(guī)章制度》。
第二章成員守則
第一條學(xué)生會(huì)辦公室作為信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的內(nèi)務(wù)部門，在整個(gè)學(xué)生會(huì)當(dāng)中起著紐帶作用。其中主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會(huì)辦公室工作；副主任具體負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)失物招領(lǐng)、日常值班管理；負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理、學(xué)生會(huì)檔案管理、班級(jí)聯(lián)盟活動(dòng)和固定資產(chǎn)管；
第二條部員負(fù)責(zé)日常值班，以及學(xué)生會(huì)的其它相關(guān)事務(wù)工作。學(xué)生會(huì)辦公室部員由學(xué)生會(huì)辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)積極配合上級(jí)工作安排。
第三條學(xué)生會(huì)辦公室成員的行為準(zhǔn)則：服從上級(jí)的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)高效完成工作任務(wù)；積極進(jìn)取，富有創(chuàng)新精神；同事間相互學(xué)習(xí)、以禮相待。
第三章會(huì)議制度
第一條學(xué)生會(huì)辦公室召開例會(huì)時(shí)，各部員必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，將不定期進(jìn)行抽查點(diǎn)名，并列入考勤，原則上不予缺席，有事請(qǐng)假須提前半個(gè)工作日（突發(fā)情況除外），得到批準(zhǔn)后才可不到場(chǎng)，但是會(huì)后必須向其他與會(huì)者了解例會(huì)的重要事項(xiàng)并作好記錄。
第二條與會(huì)人員應(yīng)保持積極的態(tài)度參與到會(huì)議中，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作提出自己的看法和建設(shè)性建議，對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)，應(yīng)該認(rèn)真接受對(duì)待。
第三條各與會(huì)成員必須遵守例會(huì)秩序，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)喧嘩、交頭接耳或做其他與會(huì)議無(wú)關(guān)的'事情，文明開會(huì)。對(duì)手機(jī)等通訊工具必須進(jìn)行關(guān)機(jī)或消音處理，不得在會(huì)議期間進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，影響會(huì)議進(jìn)行。確保會(huì)議嚴(yán)肅性，提高會(huì)議效率。
第四條例會(huì)需指定人員做好會(huì)議記錄。
第四章學(xué)生會(huì)檔案管理
第一條學(xué)生會(huì)檔案分類為:會(huì)議記錄,學(xué)生會(huì)成員人事檔案,考核記錄,財(cái)務(wù)檔案以及各部工作的計(jì)劃總結(jié)、活動(dòng)記錄及工作費(fèi)用報(bào)銷憑證等(有關(guān)檔案都將據(jù)此分類)。由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)，并對(duì)學(xué)生會(huì)所有文件進(jìn)行分類、整理、歸檔，并及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，在例會(huì)上匯報(bào)情況。聽取各部的意見和建議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。
第三條學(xué)期初學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會(huì)各部門詳細(xì)的學(xué)年工作計(jì)劃。對(duì)日常各部門組織的活動(dòng)要做好記錄和資料收集，學(xué)期末學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會(huì)各部門詳細(xì)的學(xué)年工作總結(jié)。
第五章學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)管理
第一條學(xué)生會(huì)資產(chǎn)包括院學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)、學(xué)生會(huì)流動(dòng)資產(chǎn)、學(xué)生會(huì)無(wú)形資產(chǎn)，由學(xué)生會(huì)辦公室管理。
第二條其他組織或個(gè)人需要借用學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)的必須向?qū)W生會(huì)辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)過學(xué)生會(huì)辦公室批準(zhǔn)并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)歸還學(xué)生會(huì)辦公室，并做好相關(guān)記錄。
第三條資產(chǎn)賠償辦法。如果出現(xiàn)物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運(yùn)即視為財(cái)產(chǎn)損壞）。由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查找出造成財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任人。根據(jù)財(cái)產(chǎn)的具體損壞程度，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)在一定期限內(nèi)照價(jià)賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新物。
第四條各組織物品可暫時(shí)存放在值班室，領(lǐng)用必須出示工作證或?qū)W生證等相關(guān)證件，學(xué)生會(huì)對(duì)所存放資產(chǎn)不負(fù)任何責(zé)任。
第五條發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規(guī)情況，由學(xué)生會(huì)辦公室專門人員根據(jù)處罰細(xì)則做出處罰，借用單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任接受處罰。
第六章學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理制度
1、預(yù)算管理
學(xué)期初，辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會(huì)各部門學(xué)年的書面預(yù)算及備案，并統(tǒng)一上交學(xué)生會(huì)主席團(tuán)審批。
各部門在舉辦大型活動(dòng)之前一個(gè)月，學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)大型活動(dòng)策劃書的備案。主要內(nèi)容應(yīng)包括：活動(dòng)預(yù)算，活動(dòng)場(chǎng)地，活動(dòng)贊助商等。
預(yù)算策劃在執(zhí)行過程中一般不予調(diào)整，如部門活動(dòng)計(jì)劃有較大調(diào)整且對(duì)收支影響較大時(shí)，應(yīng)以書面形式呈報(bào)辦公室，由主席團(tuán)商議決策，并積極協(xié)調(diào)。
2、收入管理
學(xué)生會(huì)的收入包括學(xué)院劃撥資金；校外贊助；專項(xiàng)活動(dòng)收入；捐贈(zèng)所得收入。
學(xué)生會(huì)所有收入統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)，由學(xué)生會(huì)辦公室管理、備案。
3、支出管理
學(xué)生會(huì)的支出包括學(xué)生會(huì)常規(guī)、日常用品支出；學(xué)生會(huì)大型活動(dòng)支出。
學(xué)生會(huì)所有支出統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)，由學(xué)生會(huì)辦公室管理、備案。
學(xué)生會(huì)各部門大型活動(dòng)支出由相關(guān)學(xué)生會(huì)部門向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)提交書面策劃書，經(jīng)過學(xué)
生會(huì)主席團(tuán)協(xié)商審批后，由學(xué)生會(huì)辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門。
4、票據(jù)管理
學(xué)生會(huì)入帳報(bào)銷票據(jù)統(tǒng)一為國(guó)家批準(zhǔn)發(fā)行的發(fā)票，凡其他任何收據(jù)一律無(wú)效。
發(fā)票的填寫規(guī)則：發(fā)票應(yīng)明確注明單位、日期、填票人和具體的消費(fèi)事項(xiàng)。
第八章附則
第一條本制度最終解釋權(quán)屬于信息學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
為了加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的管理，提高其工作水準(zhǔn)，增強(qiáng)各位會(huì)員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標(biāo)，使辦公室的工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、特?cái)M定本制度：
效率的前提是質(zhì)量，質(zhì)量的前提是實(shí)事求是。
會(huì)議不得遲到、缺席，如需請(qǐng)假，須本人向辦公室主任申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可。會(huì)議期間不得穿拖鞋，手機(jī)必須設(shè)置成無(wú)聲或震動(dòng)、并做好會(huì)議記錄。
辦公室內(nèi)的辦公用品均為學(xué)生會(huì)財(cái)產(chǎn)，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應(yīng)上報(bào)后處理。并做好財(cái)產(chǎn)記錄。
對(duì)內(nèi)各成員應(yīng)團(tuán)結(jié)一心管理內(nèi)部事務(wù)，對(duì)外各成員應(yīng)溝通聯(lián)結(jié)協(xié)助各部門。時(shí)刻謹(jǐn)記自己為學(xué)生會(huì)辦公室一員，注意言行作風(fēng)，以身作則。不濫用私權(quán)，不徇私舞弊，不做有損學(xué)院和部門的事，以集體利益為重。
處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，積極向上，嚴(yán)于律己，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
辦公室管理制度 18
一、編寫目的
本制度的編寫旨在規(guī)范工地辦公室的管理，確保工地辦公室的安全生產(chǎn)，促進(jìn)工作效率，維護(hù)企業(yè)形象。
二、范圍
本制度適用于所有企業(yè)工地辦公室的管理。
三、制度制定程序
本制度由企業(yè)管理層按照有關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定制定。經(jīng)過討論、修改后，經(jīng)企業(yè)管理層審批后正式實(shí)施。
四、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1.《勞動(dòng)合同法》
2.《勞動(dòng)法》
3.《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內(nèi)部安全生產(chǎn)管理制度
6.公司內(nèi)部辦公室管理制度
五、制度名稱
工地辦公室管理制度
六、制度內(nèi)容
1、辦公室用電管理
（1）辦公室用電必須符合國(guó)家規(guī)定，不得私拉電線、亂接電線、超負(fù)荷使用電器。
�。�2）電器設(shè)備應(yīng)具有符合國(guó)家強(qiáng)制性和行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的合格證書、檢驗(yàn)報(bào)告、出廠證書。
�。�3）用電前應(yīng)檢查電器安裝和接線是否牢固、安全。用電時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢查電器線路及插頭插座是否正常。
2、辦公室安全管理
�。�1）辦公室門窗應(yīng)保持良好，關(guān)好門窗，不得長(zhǎng)時(shí)間開啟。
�。�2）禁止在辦公室內(nèi)吸煙，不得私自焚燒垃圾。
（3）應(yīng)每天檢查辦公室用品、設(shè)備是否完好，并做好維修、保養(yǎng)工作。
3、辦公室工作紀(jì)律
（1）準(zhǔn)時(shí)到崗、準(zhǔn)時(shí)下班，遵守工作時(shí)間安排。
�。�2）在辦公室內(nèi)工作時(shí)，不得聊天、喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃零食。
（3）禁止私自使用公用物品或占用公共場(chǎng)地。
4、辦公室文件管理
�。�1）辦公室文件應(yīng)按時(shí)間先后順序擺放在文件柜內(nèi)，并標(biāo)注文件名稱、編號(hào)和發(fā)文日期等信息。
�。�2）禁止私自泄露公司機(jī)密文件，不得隨意銷毀文件。
�。�3）辦公室文件應(yīng)定期歸檔，按照公司規(guī)定的流程辦理退還手續(xù)。
七、責(zé)任主體及執(zhí)行程序
1、企業(yè)管理層。企業(yè)管理層應(yīng)制定有關(guān)制度要求，明確工作職責(zé)和管理權(quán)限，督促辦公室工作人員認(rèn)真執(zhí)行辦公室管理制度，加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的培訓(xùn)和管理。
2、辦公室主任。辦公室主任是工地辦公室的`主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)辦公室工作人員的管理，確保工作效率和管理規(guī)范。
3、辦公室工作人員。辦公室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)，遵守企業(yè)相關(guān)規(guī)定和制度要求，確保工作出色完成。
八、責(zé)任追究
對(duì)于違反工地辦公室管理制度的行為，企業(yè)管理層將視情節(jié)輕重，采取嚴(yán)厲的紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)、法律等措施進(jìn)行處理。
九、生效日期
本制度自公司管理層審批通過后生效，自此之后適用于所有工地辦公室管理工作。對(duì)以前的工作進(jìn)行規(guī)范處理。
辦公室管理制度 19
第一章 總則
第一條 辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。
第二章 細(xì)則
第一條 服務(wù)規(guī)范
1、 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2、 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5、 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第二條 辦公秩序
1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃閑散零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4、 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司相關(guān)人員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦燈）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。
6、 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公座位上）吸煙。
7、 不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，上班時(shí)間不準(zhǔn)利用電腦上網(wǎng)打游戲、看視頻。
第三條 辦公禮儀規(guī)范
1、 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
�。�1）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。
�。�2）指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
�。�3）胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
�。�4）女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
2、 辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
�。�1）襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
�。�2）女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
（3）不得袒胸露背。
3、 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：
（1）站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
�。�2）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢的把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位Z時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。
�。�3）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。
（4）握手時(shí)用普通站姿，并且視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
�。�5）遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對(duì)方容易接著，至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀劍向著自己。
第三章 辦公室員工考核制度
第一條 基本制度
1、 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2 、 在辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3 、 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4 、 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吸煙。
5 、 各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下周、下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6 、 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7 、 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
第二條 會(huì)議制度
1 、 參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2 、 會(huì)議記錄人員參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布Z工作。
3 、 每次總經(jīng)理例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。每次辦公室例會(huì)后，記錄人員須交會(huì)議紀(jì)要。
4 、 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
第三條 值班制度
1 、 值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2 、 接待來(lái)訪客戶，處理當(dāng)日事務(wù)
3 、 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4 、 在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5 、 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第四章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定
第一條 公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人審核、簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的'文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
第二條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印蓋章。
第三條 公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并記錄報(bào)送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。
第四條 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
第五條 外來(lái)的文件由辦公室行政文員負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
第六條 文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦
理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
第五章 辦公室文印管理規(guī)定
第一條 所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
第二條 打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印文件、發(fā)傳真均需存留備份，以備查驗(yàn)。
第三條 文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
第四條 文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第五條 嚴(yán)禁擅自為私人打印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
第六章 辦公用品購(gòu)Z領(lǐng)用規(guī)定
第一條 公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)Z。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)Z辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)Z的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)Z。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。
第二條 辦公用品購(gòu)Z后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦公室辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。
第三條 各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
第四條 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
第五條 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
第七章 電話使用規(guī)定
第一條 公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。
第二條 若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。
第八章 辦公室考勤制度
第一條 為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二條 公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意并填寫外出登記表標(biāo)明事由。
第三條 每周工作六日，員工選定周六或周日一天休息。公司機(jī)關(guān)值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要休息日或夜間加班的，由部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
第九章 責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事文員、辦公室主任共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100元）。 行政人事文員對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
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