保安員管理制度
在當今社會生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的保安員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安員管理制度1
一、管理細則
1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風紀扣，打緊領帶；
2、使用禮貌用語，執(zhí)勤遇到客人時必須做到讓道、微笑、問好；
3、服從領導指揮、分配，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班；在崗時嚴禁聊天、脫崗、空崗、竄崗；
4、穩(wěn)重端莊，盡職盡責；有自我管理意識，處理問題要耐心；
5、當幼兒園幼兒、教職員工生命財產(chǎn)受到威脅時，要機智靈活，妥善地采取措施，全力保護幼兒、教職員工的生命財產(chǎn)安全；
6、對園部指令絕對服從；熟悉本崗位任務與要求，熟練掌握保安人員各項業(yè)務技能，及各種工作程序；
7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設施的分布和使用方法；
8、果斷處置當班發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的.人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
二、工作職責
1、熟悉園內(nèi)的所有情況，關注幼兒園外周邊情況，掌握與園領導的聯(lián)系方式，以便發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；
2、嚴格遵守上下班時間和當班紀律，對教職工要同等對待，除幼兒園規(guī)定人員可以在上班時間開門外，其他教職工如要求開門，必須要有主管領導的簽條才能開門，否則禁止開門。做到儀表整潔，文明執(zhí)勤，不做與值班無關之事，并認真做好記錄，并協(xié)助門衛(wèi)搞好環(huán)境衛(wèi)生；
3、認真做好來訪登記工作，熱情禮貌接待外來人員，并要求來訪者出示有效證件《填寫來人訪客登記表》；
4、園內(nèi)裝修及施工人員要憑幼兒臨時出入證出入，防止各類修補、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進入園內(nèi)，嚴格制止有關人員在園門口向家長推銷產(chǎn)品、及發(fā)放傳單、制止園門口擺設攤點、禁止園門口存放機動車輛，以免妨礙家長接送幼兒；
5、外來車輛不得隨便駛入，確需進入的車輛必須登記本車號及出入原因，駛出時要查驗車內(nèi)裝載的物品，查明后放行；
6、按園部規(guī)定下午18點至晚20點期間，對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽到呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，應立即報警，即時通知當班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關部門處理的權利，無搜捕權利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應速交公安部門處理；7、詳細記錄各有關部門的電話，以便在需要時尋求協(xié)助；
8、若發(fā)現(xiàn)有撬門、入室的現(xiàn)象，應采取下列措施以協(xié)助破案；
�、倭⒓磮蟀�，現(xiàn)場留人；②切勿讓任何人移動、觸摸、破壞現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，便于取證；③切勿開動電扇或其他電器，以免破壞現(xiàn)場；④禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌的勸阻閑人進入現(xiàn)場，以便公安人員取證、調查；⑤向公安人員提供詳情，例如：“案發(fā)經(jīng)過、人員相貌、特征、有關車型、車號及犯罪嫌疑人逃走路線等�！�
9、認真完成園領導布置的其它突擊性工作。
10、上下班時間及鎖門時間
上下班時間：
當班保安：上午7：00上班20：00下班
配班保安：上午7：00上班至9：00下班
下午17：00上班至19：00下班
鎖門時間：上午9：00鎖門中午11：10開門
中午12：30鎖門下午2：10開門
下午3：30鎖門下午5：30開門
�。ó敯啾０蚕掳鄷r如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。）
節(jié)假日上下班時間：
上午8：00上班中午12：00下班
下午14：30上班下午18：00下班
晉中市第二幼兒園
安全科
保安員管理制度2
根據(jù)國務院《保安員服務管理條例》和公安部有關規(guī)定，新保安員上崗前必須進行崗前培訓，明確保安工作在國家建設和社會穩(wěn)定方面的作用，熟悉保安員職責，增強集體榮譽觀念，筑牢遵紀守法根基，提高個人素質和服務意識，激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭當優(yōu)秀的自信心，為維護首都安全、和諧、穩(wěn)定做出應有的貢獻。為此特做出如下管理規(guī)定：
1、自報到入職之日，必須服從培訓教官的管理，聽從指揮；
2、必須積極參加學習教育，盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉變；
3、認真參加隊列訓練，盡快掌握保安員應具備基本軍事素質；
4、嚴肅對待站崗、著裝、整理內(nèi)務及衛(wèi)生等勤務，盡快適應保安服務環(huán)境；
5、嚴格落實請假銷假制度，培養(yǎng)嚴謹扎實的'工作作風；
6、新保安員從辦理入職手續(xù)之日起，開始記錄考勤；自第4日起為有薪考勤。
7、為保證崗前培訓結果，凡有下列行為之一的按規(guī)定予以處罰：
保安員管理制度3
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則:
1、保安員守則
1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2、服從領導,一切行動聽指揮。
1.3、新生領導,團結同事,努力工作。
1.4、密切聯(lián)系群眾,作風正派,辦事公道,平等待人。
1.5、遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。
1.6、積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務工作。
2、凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗.
3、領班負責全面工作,并負責事件的處理。副領班負責全場的`消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領班工作。班員請假或換班,必須由領班審核報經(jīng)理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經(jīng)本班領班工部門領導同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4、工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦,離職時交回人事部。
5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責按價賠償,離職時要將制服交回。
6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。
7、愛護財產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。
8、失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。
保安員管理制度4
全體保安員必須嚴格執(zhí)行,部長、隊長負責對保安員的行為進行檢查糾正。
1、服從命令,聽從指揮,“請”字當頭,敬禮當先,沒有貴賤之分,對進出的所有人員車輛必須行標準的軍禮,嚴禁使用不勘入耳的語言,文明執(zhí)勤;
2、良好的當班形象,要尊重住戶、客人及公司領導,嚴禁與住戶有不愉快的事情發(fā)生,建立良好的人際關系;
3、把好進出入口檢查關;
4、愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴禁執(zhí)法犯法;
5、不準打人和罵人,以大事化小,小事化無為目的`,遇有刁難或解決不了的問題及時上報,嚴禁擅自做主;
6、嚴禁調戲婦女;
7、加強工作責任心,增強時間觀念,嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;
8、做好當班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項;
9、積極參加軍事訓練,業(yè)務培訓;
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
保安員管理制度5
一、宿舍管理的目的和意義
保安員宿舍管理制度的目的是為了確保保安員的居住環(huán)境安全、衛(wèi)生、舒適，提高保安員的工作積極性和生活質量，促進保安隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。宿舍管理制度的實施可以規(guī)范保安員的行為，維護宿舍秩序，提高宿舍管理效率，確保宿舍的正常運行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配：
宿舍的分配原則是按照保安員的職務、工作性質和家庭情況進行合理分配，確保每位保安員都有一個適合居住的宿舍。
2.宿舍使用：
保安員應按照規(guī)定使用宿舍，不得私自調換宿舍或轉讓宿舍。宿舍內(nèi)禁止存放違禁品和危險物品，不得從事違法活動或擾亂宿舍秩序。
三、宿舍設施和維護
1.宿舍設施：
宿舍應配備基本的生活設施，包括床鋪、衣柜、桌椅、照明設備等。宿舍內(nèi)應有穩(wěn)定的供水、供電和通風設施，保證保安員的基本生活需求。
2.宿舍維護：
保安員應自覺維護宿舍的衛(wèi)生和整潔，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境的清潔和良好狀態(tài)。宿舍內(nèi)禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得損壞宿舍設施和公共設備。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全：
(1)保安員應加強對宿舍的安全防范意識，確保宿舍的.安全。禁止在宿舍內(nèi)使用明火、違規(guī)使用電器設備，不得私拉亂接電線，不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍應配備必要的消防設施，如滅火器、煙霧報警器等，并定期進行檢查和維護，確保宿舍的消防安全。
(3)宿舍門窗應保持良好的狀態(tài)，確保宿舍的防盜安全。保安員離開宿舍時應及時關閉門窗，確保宿舍的安全性。
(4)宿舍內(nèi)禁止私自更換鎖具或進行其他破壞行為，如發(fā)現(xiàn)宿舍鎖具損壞或丟失，應及時向相關部門報告并修復。
2.宿舍保密：
(1)保安員應保守宿舍內(nèi)部的信息和保密文件，不得將宿舍用于非法活動或泄露公司機密。禁止在宿舍內(nèi)進行賭博、吸毒等違法活動。
(2)宿舍內(nèi)禁止擅自安裝攝像設備或進行非法錄音等侵犯他人隱私的行為。保安員應尊重他人的隱私權，不得侵犯他人的合法權益。
(3)宿舍內(nèi)禁止將個人電腦、手機等設備連接到公司內(nèi)部網(wǎng)絡，以防止信息泄露和網(wǎng)絡攻擊。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤：
(1)保安員應按照規(guī)定的時間進行宿舍考勤，確保每位保安員的居住情況和作息時間的合理性。宿舍考勤記錄應真實可信，不得弄虛作假。
(2)宿舍考勤記錄應包括保安員的進出時間、請假情況等信息，并由專人負責管理和統(tǒng)計。如發(fā)現(xiàn)考勤異常情況，應及時進行核實和處理。
2.宿舍管理：
(1)宿舍管理人員應負責對宿舍進行日常巡查和清潔工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決宿舍內(nèi)存在的問題和隱患。
(2)宿舍管理人員應建立健全的投訴處理機制，及時處理保安員對宿舍管理存在的問題和意見，并給予合理回應和解決方案。
(3)宿舍管理人員應定期組織宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生清潔、消防。
保安員管理制度6
為了加強校園安全管理，強化服務意識，保證保安人員更好地服務于學生、服務于教職工、服務于外來人員，特制定保安人員工作職責及考核辦法如下：
一、嚴格執(zhí)行學校的`《學校保衛(wèi)室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛(wèi)科管理。
二、及時發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事件、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時采取措施并及時報告、拾物交公。對不安全因素及時采取措施，學校酌情給予一定物質獎勵。
三、按時交接班，遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）扣10元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門衛(wèi)因事因病不能到崗，應向保衛(wèi)科辦理請假手續(xù)，未辦理請假手續(xù)的，以脫崗處理，扣50元/次。不得無故擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時應告知保衛(wèi)科。
四、上崗時應按規(guī)定整齊著裝，不得看書報、睡覺、躺著，并做好當班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定，扣5元/起。
五、以下時間，值勤人員都要在保衛(wèi)室外門兩側站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余時間，二人在門衛(wèi)室值勤，一人應巡視校園。巡視校園的保安人員應履行《校園安全巡視制度》的規(guī)定。
六、認真熱情接待來訪人員，嚴格履行登記手續(xù)，執(zhí)行通報制度。
七、學生應憑通校生出入證和請假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學生姓名、班級。對沒有以上有效憑證的`學生，按《保衛(wèi)室制度》處理，不得隨意放行。若遇學生強行進出校門，應及時向保衛(wèi)科報告。
八、學校大門開放期間，不得坐在傳達室內(nèi)，必須到室外值勤，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行盤問，并阻止無關人員進入校園。
九、管理好工作環(huán)境，保持校門口、保衛(wèi)室及周邊整潔衛(wèi)生；勸止車輛停放校門口，保證校門口-交通順暢。
十、保安人員應服從保衛(wèi)科在其職責范圍內(nèi)的工作安排，按時保質保量完成任務，如不執(zhí)行扣10元/次。
保安員管理制度7
一、內(nèi)務檢查
1.保安、消防管理中心隊長(班組長)視情況安排每月至少1次內(nèi)務管理檢查：
1)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務管理的現(xiàn)象及行為，應立即進行處理；
2)將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評之一。
2.保安對本班次的員工內(nèi)務衛(wèi)生進行檢查：
1)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關規(guī)定；
2)班后檢查員工是否按時作息等；
3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務情況：
1)及時制止違反內(nèi)務管理的行為；
2)對于一些不服從管理的員工，應向相應的部門主管反映。
二、環(huán)境衛(wèi)生標準。
1.宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。
3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4.墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5.宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲少，沖涼房和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。
6.室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
三、作息標準。
1.按規(guī)定時間起床，每晚零點前所有非當班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
2.宿舍電視房的開放時間為上午9：00時至晚上23：30時。
3.宿舍管理員按規(guī)定時間準時開關電視房門，凡遇不遵守作息制度的.員工應給予記錄并上交其部門負責人處理。
4.嚴格執(zhí)行外出請銷假制度：
1)保安保安員在上班時間內(nèi)因生病或特殊情況需要請假時，請假6小時以內(nèi)，向班組長請示，2天以內(nèi)由主管批準，3天以上需管理服務中心主任批準方可外出；
2)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內(nèi)向班組長請示；2天以內(nèi)由主管批準；3天以上需管理服務中心主任批準方可外出。
5.休息(假)期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽候調遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準軍事化標準進行管理和檢查。
2、全體保安隊員必須按規(guī)定時間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時間必須按時熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動。
3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
4、內(nèi)物品擺放整齊，搞好個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。
5、被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、室內(nèi)內(nèi)務衛(wèi)生實行輪流值日，每天由一名隊員負責清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、愛護宿舍內(nèi)公共財物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設施。
9、不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設舞會，聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時，注意輕手輕腳，小心開關房門，不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電，隨手關燈、關水。
13、不隨意動用他人物品、不私自調換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
保安員管理制度8
第一章總則
第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發(fā)展，結合我公司的實際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務，維護公司的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協(xié)助公安消防機關維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應接受當?shù)毓膊块T的領導管理和監(jiān)督，在其指導下開展工作，保衛(wèi)部對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章 保安員的權利和義務
第五條 保安員依法享有下列權利：
1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產(chǎn)的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應以制服對方為限。
3、對保衛(wèi)部的工作，可以提出批評和建議。
4、法律規(guī)定的其它權利。
第六條 保安人員必須履行下列義務：
1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護公司的治安秩序，保護公司財產(chǎn)和員工的`生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。
3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執(zhí)勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權，亂扣亂罰，侵犯公司和他人的合法權益。
4、保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場，維護發(fā)案現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機關偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規(guī)化建設的重要內(nèi)容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規(guī)章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執(zhí)行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。
第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態(tài)，嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 班長要嚴于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關心保安隊員，處處以身作則，要“從我做起”，以“思想在隊、責任在胸、表率在前”的模范行動帶好隊伍。
第十二條 經(jīng)常保持一支強有力的骨干隊伍，要認真搞好班長的選擇和培養(yǎng)，使各班經(jīng)常保持一支“六會”（會組織執(zhí)勤訓練和管理；會講道理；會做示范；會糾正錯誤；會做思想工作；會處理各種問題）的骨干隊伍。
第十三條 樹立良好的內(nèi)部關系。部門領導必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā)，堅持干群一致，上下一致。廣泛開展互助友愛活動，切忌管理方法簡單、粗暴，以勢壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊員利益。要關心和愛護保安隊員，與他們打成一片。保安員應尊重領導，服從管理，聽從指揮，可以用正當方法向上級領導反映任何情況，但應實事求是。
第十四條 各班要適時經(jīng)常檢查尊干愛兵情況，表揚先進，樹立典型，批評和糾正影響上下級關系的言談舉止；達到增強團結的目的，以保證隊伍的穩(wěn)定和旺盛的斗志。
第十五條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。
第十六條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯(lián)系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風。
第十七條 建立檢查評比制度。部門領導要經(jīng)常深入保安隊伍檢查指導，監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊伍正規(guī)化建設的考評內(nèi)容，各班組要按照公司和部門的要求切實抓好管理，檢查各項規(guī)章制度落實情況。每季或半年、一年評比一次，調動全體保安人員的積極因素。
第四章：職業(yè)紀律
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權謀私,向他人收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露公司及保衛(wèi)機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
第五章 獎勵和處罰
1、公司對在保安服務中做出突出成績的保安員應給予表揚或獎勵。包括通報表揚、晉級、發(fā)給獎金和精神鼓勵。
2、保安員如違反本規(guī)定給公司造成不良影響，可視情節(jié)輕重給予批評教育、口頭警告、扣發(fā)獎金、留用查看、開除等處罰，并記入本人檔案；構成犯罪的由公安機關依法追究刑事責任。
保安員管理制度9
為加強學校安全保衛(wèi)工作,提高安全保衛(wèi)工作人員的責任心,確保學校財產(chǎn)安全不受損失,現(xiàn)對安全保衛(wèi)工作人員作如下要求和獎懲:
一、考勤制度:
1、安全保衛(wèi)工作人員實行24小時工作制度,嚴禁出現(xiàn)空崗或缺崗現(xiàn)象,休息時間一律要求在學校休息；
2、學校安全辦以及值周領導對保衛(wèi)人員的考勤檢查采取定期檢查和不定期抽查制度。（注:凡當天查到不在崗一次即視為整天缺席）
3、每月保衛(wèi)人員可以休假4天,具體休假由安全辦根據(jù)實際情況進行控制及調配.如情況緊急,安全辦有權不批準保衛(wèi)人員的休假或者及時召回正在休假的保衛(wèi)回校值班.（注:安全辦必須考慮當前時段能否安排保衛(wèi)的休假；五名保衛(wèi)不能同時休假；四天休假當月有效,過期不再累加到下月；各保衛(wèi)人員自行安排好自己的休假時間,不能跟學校工作繁忙時段沖突；每次休假,不足一天的按一天算）
4、學生在校期間,保衛(wèi)人員原則上不允許請假,如確有特殊情況必須請假的',先找學校安全辦、再找學校校長或分管安全副校長批準,經(jīng)同意后,假條交到安全辦,再離校。
5、保衛(wèi)人員請假時限到了還不歸校的,一律按缺席論處。
保安員管理制度10
保安管理員是最前線的服務人員,服務技能、服務質量直接關系到整個物業(yè)管理工作的順利開展,優(yōu)質的管理服務,需要有一支高質素的保安服務隊伍。為落實對保安管理員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質,特制定如下規(guī)定:
一、新聘員工入職前培訓、考核
1.時間安排
新聘員工先到區(qū)域崗位熟悉區(qū)域操作,保安部根據(jù)新聘員工的人數(shù),組織確定入職前的培訓、考核。
2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。
二、在職保安員的培訓
1.由領班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業(yè)余時間,每次不少于1小時。
2.各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實。
3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習,嚴格遵守培訓紀律。
4.保安部負責對各區(qū)的培訓教員進行集體培訓,提供統(tǒng)一規(guī)范培訓的標準。
5.為檢測培訓的.效果,應定期進行考核,每次培訓及考核結果記錄于《培訓記錄表》
6.為嚴肅培訓紀律,對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過一天。
7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續(xù)2次考核成績不合格,將要考慮調整崗位、降職、降薪,直至辭退。
三、選派并鼓勵學習深造
1.對于工作表現(xiàn)突出、培訓考核成績優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學習,學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規(guī)定履行。
2.鼓勵員工參加專業(yè)學習、進修深造,具體按公司《關于建立鼓勵員工參加專業(yè)學習進修深造制度的通知》執(zhí)行。
保安員管理制度11
一、目的
規(guī)范員工培訓工作內(nèi)容,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓。
三、職責
(一)事務主管負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師
(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。
四、工作程序
(一)新入職員工的`培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結。
(二)軍事技能培訓
1.培訓內(nèi)容:
1)隊列項目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點見《軍訓標準-隊列》;
2)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;
3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓要求:
1)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;
4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。
(四)消防知識培訓
1.培訓內(nèi)容:
1)消防法規(guī)的學習;
2)消防理論知識的學習;
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人
員講授示范。
(五)法律知識培訓
1.培訓內(nèi)容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關內(nèi)容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規(guī)。
2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯(lián)系有關法律界人士授課。
(六)服務培訓
1.培訓內(nèi)容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節(jié);
4)服務意識;
5)服務技能;
6)服務要求。
2.服務培訓由公司安排有關人員授課。
(七)安全培訓
1.培訓內(nèi)容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時講評。
2.思想教育的內(nèi)容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準則。
(九)物業(yè)管理知識培訓
由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質量體系知識培訓。
(十)文化知識培訓
1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。
2.文化知識培訓內(nèi)容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓
1.培訓內(nèi)容:
1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內(nèi)務管理規(guī)定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;
2.培訓形式:
1)正確的人際關系處理;
2)公共關系學基礎知識;
3)溝通與協(xié)調;
4)講解與示范。
(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。
董事會職責 監(jiān)事會職責 班主任職責
團支書職責 企劃部職責 內(nèi)控制度
保安員管理制度12
為加強幼兒園保安員管理，明確保安員崗位職責，規(guī)范保安員日常工作，特制定本制度。
一、保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務，尊重師生和領導，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛護幼兒園公物。
三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發(fā)生。
四、保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
五、保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
六、外來人員的`來防
正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人，經(jīng)允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。
七、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
八、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
九、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
保安員管理制度13
1、門衛(wèi)值班人員本著“對幼兒園負責，安全至上，以人為本，受師生監(jiān)督”的原則，文明上崗，嚴格值勤。上崗時必須統(tǒng)一穿著保安服，姿態(tài)端正。
2、門衛(wèi)工作實行每天24小時值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內(nèi)的設施和值勤物品。嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關物品，嚴禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。
3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門衛(wèi)值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的，及時報警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。
5、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質進行詢查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規(guī)定填寫會客單，方能進入指定的'會客區(qū)等待接待人員的會見，無特殊情況，外單位人員不得進入教學區(qū)(學校召開家長會除外)，車輛按規(guī)定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單，外出物質必須有相關人員簽發(fā)的出門條，經(jīng)對物品、數(shù)量核實無誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領導同意簽字后才能出門，并做好記錄。
6、嚴禁與幼兒園無關的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園，門衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。
7、幼兒在園上課、活動期間外出，必須有家長或教師陪同。
8、節(jié)假日沒有幼兒園安排活動的，幼兒不準進校。
9、本制度實行過錯追究制，違反上述規(guī)定者，幼兒園將酌情給予處罰，因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關追究刑事責任，同時承擔民事賠償責任。
保安員管理制度14
1、按時到崗,堅守崗位不脫崗。
2、保持個人儀表整潔,保持校門與周圍環(huán)境清潔。
3、嚴禁學生單車、電動車、摩托車進入校園,阻止學生攜帶管制刀具、火具等違禁物品進入校園。
4、上課時間嚴禁外來人員、車輛進入校門,如有特殊情況必須嚴格進行登記。
5、注意觀察人員進出情況,嚴防危險外來人員進入校園,發(fā)現(xiàn)可疑人員應當及時阻止,并向上級部門或當?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?/p>
6、阻止小商小販進入校園或在校門口擺攤設點。
7、對進出校園的各類車輛進行有效疏導,保持出校門口的`整潔和暢通。
8、每天必須有兩人全天候值班.確保學生按學校的規(guī)定要求有秩序的出入校門。
9、每節(jié)下課時間段,應阻止學生到宿舍或食堂活動.防止學生下課后到校外去購買“三無”食品。
保安員管理制度15
1.目的
規(guī)范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責
3.1 保安部、保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負責監(jiān)督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進行自查自糾。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1保安員的稱呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務加同志。
4.1.2 ::保安員聽取上級講話和回答上級問話時,姿態(tài)要端正。當聽到上級召喚自己時,應立即回答'到'。在上級口述指示后,應回答'是'。
4.1.3 保安員進領導辦公室前要喊'報告',或者敲門;進入其他人員室內(nèi)前,也應先敲門,經(jīng)允許后方可進入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領導講話時,應立姿。
4.1.5 保安員外出時,應遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,自覺維護保安員的形象和榮譽。
4.1.6 保安員要自覺接受隊容風紀的.檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的禮貌服務用語。
4.2.1 稱謂語
稱謂語包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問候語
問候語包含:
a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));
b)多日不見,您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語
祝賀語包含:
a)祝您成功!
b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂!
4.2.4 征詢語
征詢語包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來幫您,好嗎
c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>
d)我可以進來嗎
4.2.5 應答語
應答語包含:
a)當業(yè)主有事呼叫保安員時,可以說:
xx先生(女士),我來了;
xx先生(女士),我馬上就來;
b)當業(yè)主感謝時應說:
xx請不必客氣;
xx沒關系;
xx這是我(們)應該做的。
4.2.6 安慰語
安慰語包含:
a)當業(yè)主遇到不順心的事時,保安員應說:
xx您別著急,我?guī)湍胂朕k法;
xx我希望您很快會好起來的;
xx我希望您沒事;
b)當業(yè)主身體不適或患病,應說:
xx請多保重;
xx祝您早日康復。
4.2.7 道歉語
道歉語包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執(zhí)勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯(lián)系好以后再來。
4.2.8 答謝語:
當?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時,應說:
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語
推辭用語包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進去;
b)這不符合公司的要求(規(guī)定),實在很抱歉;
c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場去;
d)對不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準停車,請您把車停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來。
4.2.10 指示用語
指示用語包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉彎:
c)請把車停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話用語
電話用語包含:
a)接電話要及時,不能讓對方久等,接電話時應說:
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎
xx對不起,請講慢一點;
xx對不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復一遍,好嗎;
b)打電話時,語言要簡單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語
對講機用語包含:
使用對講機進行對話時,語言要簡單明了:
a)呼叫時應說:'呼叫xx崗(報警中心),聽到請回答。'事情表達清楚后應馬上說:'完畢';
b)接聽時應說:'我是xx崗(報警中心),收(聽)到,請講。'接聽完畢后應說:'明白,我馬上去(做)'。
4.2.13 告別語
告別語包含:
a)再見,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見!
c)再見!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;
d)白天上崗時穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;
e)嚴格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時,要精神飽滿,態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時,上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進。遇見業(yè)主時,要禮讓。走路時,不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時梳理,發(fā)型要樸實大方。男士的頭發(fā)旁不過耳,后不過領,不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛(wèi)生習慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時,應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習慣。
4.4 保安人員文明執(zhí)勤守則
4.4.1 文明執(zhí)勤,微笑服務;
4.4.2 禮貌待人,關愛業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢問在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
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