萬能工作總結
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y了。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的萬能工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
萬能工作總結1
今年,我一路跌跌撞撞,出現(xiàn)了一些小問題,也取得了一些小成績。但現(xiàn)在不那么重要了。重要的是如何在明年取得更好的成績。但總之,過去一年的大部分成就來自我個人的努力,一部分來自領導對我的寬容和指導,另一部分來自同事平時對我的幫助。我非常感激這一切,也正是因為你,我現(xiàn)在才能有自己,在這份工作中創(chuàng)造一些小成就,讓自己收獲一些東西。時間是一件非常寶貴的事情。它很容易消失,也很容易讓我明白,我應該更加珍惜時間,努力實現(xiàn)我的理想,不辜負時間和青春。
說到一些小問題,我平時比較粗心。有一次,一份文件幾乎給公司造成了巨大的損失,因為我的粗心。自從那次之后我就明白,我不能再這樣了,我必須改正粗心的毛病。所以在以后的工作中,每次我想機會主義或懶惰,我都會提醒自己,我必須注意工作質(zhì)量,保持高度嚴格,這不僅是我的工作,也是公司發(fā)展的關鍵。作為公司的'員工,我自然應該考慮公司的未來,所以我必須振作起來。我還發(fā)現(xiàn),當我堅持了很長一段時間,我就不會再犯這么小的錯誤了。當我接觸到這些問題時,我會回到條件反射的拒絕和解決方案。
雖然今年即將結束,但今年對我來說非常不同,我第一次認識另一個自己,我真的知道一份工作除了讓我們付出精力,但也需要一些情感因素,熱情,堅持,堅持,這是非常重要的。雖然這份工作很平淡,但也有很多地方讓我學習。在未來,我會告訴自己如何前進,我會繼續(xù)探索正確的方向,向前尋找。
萬能工作總結2
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人,工作總結《初級職稱工作總結》。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的'對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
萬能工作總結3
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又度過了一年的成長之旅;厥走^去的一年,我感到非常榮幸能夠與各位同事一起共同進步,并且從大家身上學到了很多知識。在這一年中,我最深刻的感受就是成為一名合格的員工并不難,但要成為一名優(yōu)秀卓越的員工卻并不簡單。我認為,一名優(yōu)秀的員工不僅要為人謙和正直,對待工作要認真負責,還需要在思想和業(yè)務能力上不斷精進。作為一名年輕的員工,我還有很多東西需要學習。希望在以后的工作中,大家能繼續(xù)給予我?guī)椭椭刚。接下來,我將對本年度的工作進行總結如下:
一、思想修養(yǎng)
作為一名員工,想要履行好工作的責任,首先必須具備良好的.思想修養(yǎng),樹立正確的世界觀和人生觀。在過去的半年中,我認真參加了各種學習和活動。正如成語所說:“只要功夫深,鐵杵磨成針。”是的,作為一名員工,我在工作中有時會考慮不周全,顯得粗糙和不妥當。但是,當別人提出意見和建議時,我已經(jīng)不再不悅或拒絕了。相反,我會以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度,靜心仔細思考如何能夠做得更好。
二、素質(zhì)提升
在學習中,我認真傾聽他人的經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動結束后的空閑時間認真思考和推敲,有目的地在工作中進行一些嘗試。例如,我嘗試了【具體事例】。在工作中,我全身心投入,努力學習。我深深地感到每個人都可以成為我的老師,我還有很多東西要學習。例如,我要學會【具體事例】。在空閑時間,我會閱讀一些我自己訂閱的雜志,去圖書館翻閱和網(wǎng)上查詢相關資料,去書店自費購買與教育教學有關的各類書籍和音像資料進行觀看和學習。我深切地感受到學習對我自己的幫助確實很大。
三、存在的問題和工作展望
通過這一年的工作,我很幸運地學到了很多東西,也在業(yè)務上取得了一些成績。但是,這還遠遠不夠,特別是在【具體方面】上,我仍然顯得稚嫩。我將來會繼續(xù)學習,思考和嘗試,努力把工作做得更好。
萬能工作總結4
自20xx年初進公司到現(xiàn)在,已經(jīng)有快一年了。在一年之前,我對于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難,為我們的一線同事提供后臺支援,這一切都離不開領導和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進行入職培訓之時,我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安,擔心自己從零開始,無法在短時間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務知識,無法為客戶提供滿意的服務。但是在培訓老師的耐心輔導下,我也以較快的速度通過了業(yè)務知識考試,終于要正式的走上客服崗位,正式的成為一名xx客服專員了。
萬事開頭難,還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過,不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張,但是我還是鼓足了用氣,按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后,我就明白自己的職責所在了,顧不得自己心中的緊張,趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息,在經(jīng)過一段時間的適應后,已經(jīng)能夠克服自己的緊張感,開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時間來上班,和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換,不過這些并沒有給我造成太大的困擾,在小組同事的幫助下,很快我就適應了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外,在這期間,與小組同事們能夠愉快的相處,并且能夠互相幫助互相學習對我來說也是一個不小的收獲。
不過值得一提的是,雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時間了,但是在我身上仍然有許多值得改善的地方,我本人也仍然需要通過不斷的`學習來加強和提高自身的業(yè)務能力。比如說,在高強度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中,情緒難免會發(fā)生波動,在長時間的面對一位客戶的時候,可能也會表現(xiàn)得耐心不足?刂魄榫w以及保持良好的服務態(tài)度對于一個客服人員而言是最基本的.要求,所以今后在這個方面我應該加強自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力。
在新的一年里,對于自身的提高主要分為兩個方面,一個方面是業(yè)務能力上,通過自學和培訓,加強對于客戶溝通知識的學習,從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁,起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面,通過多與老員工交流,虛心的像老員工請教和學習她們在為客戶提供服務過程中的心得和技巧,從而提高自己的服務質(zhì)量,成為一個優(yōu)秀的客服人員。
萬能工作總結5
時間的腳步總是匆匆,轉(zhuǎn)眼間,一個當初看似漫長的學期又結束了,現(xiàn)在又到了是該總結回顧一下的時候了。
一、教學工作量
本學期帶x個班的課,每周x課時,按照學校的制度規(guī)定還是不滿工作量的,所以相對語數(shù)英來說還是相對較輕松一些的。而且沒有大量的作業(yè),這也是生物學的一個特點吧。但每次的批改單元檢測還是感到有點疲累的,還好能堅持下來。
二、教學常規(guī)材料
每周x個備課,共備了x個。每班有x次的單元檢測,做到全批全改,還要有封面的內(nèi)容填寫。聽課數(shù)量已經(jīng)足夠了,因為學校組織了全校教師的課堂教學比賽,我還參加了市的優(yōu)質(zhì)課評選比賽的課。對學生用的'《課程指導》,也不定時地抽查每個小組的不同號進行批閱,了解學情。
三、積極參加各種會議和培訓
學校的每周組長例會,聆聽和傳達。每周x的集體備課,認真組織和研討。市區(qū)兩級的教研活動,有時也發(fā)言,更多的是學習和反思,在x月份參加了國培計劃的研修,對自己開闊視野,提升能力有了一個很好的促進。
四、幫扶和指導
本學期我組有xx和xx兩位教師分別參加了市實驗優(yōu)質(zhì)課評選和省優(yōu)質(zhì)課評選,我盡了最大的努力去幫助她們,設計課,準備材料,研究教材,事無巨細,最終還是取得了較好的成績。我也從中獲得了很大的收獲。
五、不足和改進
對課堂紀律的管束力度還不夠,部分學生表現(xiàn)出不尊重我的課堂。對學生的關注度不夠全面和深入,一些學生本可以通過我的幫扶獲得更大的進步。對教材的處理上還存在一些不細致,不深刻,一味地趕進度,一定程度上消弱了學生對生物學的興趣,檢測的頻度還不夠多,對學生學習情況的了解不及時全面。外出活動有點多,一定程度上影響了學生的學習和成績。
萬能工作總結6
在過去的一年里,我做了很多工作,我的表現(xiàn)得到了提高,我可以完成它們。除了我個人的努力,其實離不開企業(yè)對我們工作的支持。是分不開的。我記得在年初,我們的表現(xiàn)非常糟糕,一些部門也給了我們一些懷疑,認為我們不應該繼續(xù)這樣做,就我個人而言,我也感到了很大的壓力。我不知道我是否能留在企業(yè)工作,只是看到表現(xiàn)這么差,我也很沮喪,但領導仍然面臨壓力,告訴我們,堅持,會有希望,會取得成就,我們也承受著沉重的'壓力和責任,逐漸提高我們的表現(xiàn),秋天,我們也欠目標,也讓其他部門坐起來注意。
工作壓力很大,但在領導的支持下,我個人沒有放棄,堅持,最終的結果也很好,當然,也開始企業(yè)看到項目,也是正確的道路,所以我們有我們的表現(xiàn),我們的結果,在工作中,我也明顯看到我的個人能力有一些缺陷,因為整體趨勢很好,所以我的個人目標可以完成,但只要有更多的障礙,也許我不能完成,所以我也積極學習,進步,但不是那么好,但我也知道,沒有什么可以在一夜之間完成。
因此,在今后的工作中,我也有一個學習計劃,針對我的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足。只有彌補了這些,我的工作無疑才能更順利地進行。同時,在工作中,我應該繼續(xù)努力,創(chuàng)造更好的業(yè)績,每天花全部精力處理工作中的問題,解決問題,完成日常任務,讓我們的項目做得更好,在新的一年里,自然,我也希望我能成長得更大,我也想為企業(yè)內(nèi)部的一些晉升機會做好充分的準備。當我有機會的時候,我也希望我能抓住它。
萬能工作總結7
1.總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
2.以上拙見是本人工作的一點感想,由于每個人所站的位置、角度不一樣,自我的認識難免會有些出入,請領導給批示和指導。我堅信:所有的成績都屬于昨日,也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?墒牵还芮懊嬗卸嗌倨D難險阻,只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求,我就會敢于應對挑戰(zhàn),并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作,盡職盡責的完成好本職工作。
3.20xx年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
4.時光荏苒,20xx年很快半年就過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年,是本人在參加財務工作的第二年。按說,我們每個追求進步的人,免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
5.光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:自20xx年工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
6.回想XX年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中,我將不斷加強學習,進步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上放工,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結,協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
7.自20xx年工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
8.新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身繪圖水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在20xx年實現(xiàn)自我突破,邁上一個新臺階。
10.xxxx年在局黨組和科室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為機關服務,為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的`工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
11.在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
12.充實的一年已經(jīng)過去,嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領導同事學習,學習他們的經(jīng)驗和一些新的知識,把它們應用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為公司美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆!
13.新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們公司全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。
14.本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作,某年被調(diào)入某院任業(yè)務院長,××年11月xx醫(yī)學院衛(wèi)生管理學專業(yè)大專班畢業(yè),××年主持全院工作至今。*年來一直從事婦幼保健工作,××年11月被聘為主治醫(yī)師,F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結如下:
15.懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的一年即將來臨,一年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,我把青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每個學生身上。一年的工作結束,收獲不少,下面我對一年的工作作一個總結。
16.面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。x總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
17.光陰如梭,今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任!皠諏、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下。
18.總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
19.很多工作都是需要用心做的,網(wǎng)絡銷售也是這樣。不停的學習才會不停的進步,F(xiàn)在年底了,趕緊好好的努力吧,回家好多賺點錢給父母,F(xiàn)在的學習也是為了明年更好的工作,加油。
20.xxxx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求,深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想,認真貫徹落實各項工作會議精神,以經(jīng)濟建設為中心,強化服務意識,提高服務質(zhì)量,深化服務層次,做好履行組織、服務、自律、協(xié)調(diào)職能,圓滿完成了各項任務,F(xiàn)將年度工作總結匯報如下:
萬能工作總結8
一年又匆忙而過,在公司及車間領導的關懷幫忙下,經(jīng)過不斷的實踐,在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素養(yǎng)方面有了肯定的提高。為明年更好的進行管理,也為能夠為公司制造更好的效益。現(xiàn)對今年的工作總結如下:
一、向管理要效益,緊抓安全生產(chǎn)
沒有安全就談不上效益。針對此,我嚴格按操作規(guī)程操作,時時牢記安全留意事項,杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器,高溫高壓運行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故,而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故,打堿操作等這都存在著許多安全隱患。所以,我了解它們的根本情況和性能后再操作,且要不斷提高安全意識,做到“在崗一分鐘,安全六十秒”,把安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài),防患于未然。
二、向管理要效益,提高員工工作效率和裝備利用率
工作中,我時辰留意思想動態(tài),按時做好思想教育工作,積累管理經(jīng)驗,結合制度科學管理,以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用,讓每位員工都在最合適的崗位上工作,“能者發(fā)揮所長,健者不遺余力”,低投入,高效率地做出更好的成果。
三、向管理要效益,確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒有質(zhì)量保證,產(chǎn)量再高也是徒勞,相反,還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此,我嚴格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度,獎罰分明,以促進員工努力鉆研業(yè)務,提高操作水平,確保消毒發(fā)酵的各項指標均在合格范圍內(nèi),保證操作的無菌。
四、向管理要效益,努力做到物耗低
我要求員工消毒時時辰留意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以削減鋪張;強化裝備維護,以確保裝備正常運轉(zhuǎn);嚴禁鋪張以做到降低生產(chǎn)本錢。另外,我還強化對現(xiàn)場的管理,把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中,以提高工作效率,確保安全生產(chǎn),保證生產(chǎn)有序進行。
通過今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著許多缺乏,工作時常?恐约阂酝慕(jīng)驗,對員工的思想未進行太多的溝通,使員工對安全及自身修養(yǎng)方面不關懷。平常關懷的大多是工作完成情況,對其他事情缺少充足的'耐煩。另外與其它班組間的協(xié)作不協(xié)調(diào),對不是自己管轄的工作熱忱不是太高,班組間計較的東西太多。
以上缺乏我會通過不斷的學習提升自身修養(yǎng),多與人溝通,努力使自己得到進步與提高,爭取為車間做出更好的業(yè)績,奉獻出自己的一份力量。
萬能工作總結9
20××年我們按照年初提出的工作思路,出臺了一些新政策,樹立了一些新觀念,產(chǎn)生了一些新變化,取得了一些新成績。20××年我們公司全體干部職工都能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)范,能夠按公司文件的要求執(zhí)行各項規(guī)定,干部和員工的思想得到了進一步提高,敬業(yè)心和安全責任感不斷加強,公司的環(huán)境和對外的關注度得到了很大提高,形成了一種團結向上、務實發(fā)展的氛圍,經(jīng)過大家的辛勤付出和有力的管理,出色的完成了××年的工作任務。
1、工程任務和社會的評價
20××年我們先后完成了××綠閣的收尾工作、××綠洲工程、××工程、××工程、××花園工程。植物園的花卉苗木銷售××工程也取得了可喜的成績,××風景區(qū)高速公路出入口封閉和禽流感的影響,使客流減少,收入不盡人意。
總體看,我們公司的發(fā)展形勢是好的,具有很好的發(fā)展前景,從××年工作看,從設計部景觀造型都有很大進步,設計、施工、造型、峻工,施工規(guī)范和標準都有進步,走向正規(guī)化管理,雖然現(xiàn)場園林景觀的市場競爭激烈,利潤低,原材料漲價,但我們還是堅持了保證質(zhì)量,講求誠信的原則,完成的工程受到了甲方的好評和贊譽,也得到了社會各界的好評和認可,提高了公司對外的知名度。
2、公司環(huán)境改觀,增強了企業(yè)實力和形象
20××年在保證對工程任務保質(zhì)保量完成的情況下,在完工工程與新建工程銜接不及時的情況下,我們本著養(yǎng)兵千日,用兵一時的原則,先后完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區(qū)小品小區(qū)工程、××涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動化工程、栽植果樹等工程,使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀,對外提高了公司的實力和戰(zhàn)斗力。
對內(nèi)使員工改善了辦公和居住環(huán)境,豐富了員工的業(yè)余文化生活,使員工安心工作,沒有后顧之憂,提高了公司的凝聚力和向心力,真正的實現(xiàn)了天緣園林公司建筑景觀化、辦公和居住環(huán)境實現(xiàn)賓館化、辦公設施實現(xiàn)網(wǎng)絡化、著裝實現(xiàn)統(tǒng)一化、公司園區(qū)實現(xiàn)公園風景化,公司花果飄香,綠樹成蔭,假山瀑布,小橋流水,亭廊樓閣,水岸小品,形成了池內(nèi)魚躍,岸上人歡的景色,體現(xiàn)了公司團結、緊張、嚴肅、活潑、務實、和奉獻的`良好工作氛圍。
3、加強管理,提高自身素質(zhì),使公司管理走向正規(guī)化和制度化
在××年的工作中,我們注意了年輕干部和技術工人的培養(yǎng),加強了管理干部的隊伍建設,實施了崗位工資制的新體制,實行能者上,庸者下的干部管理機制,打破了親屬壟斷管理的格局,使公司管理得到很大提高,實現(xiàn)了管理正規(guī)化和制度化。
全年不斷修改和完善各項規(guī)章制度、操作規(guī)范、技術標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實現(xiàn)了執(zhí)行獎懲有依據(jù),施工操作有標準,福利待遇有文件,公司新聞動態(tài)有廠報,安全生產(chǎn)有規(guī)章,考核評選有細則的長效機制。
管理干部的自身修養(yǎng)和內(nèi)涵得到了很大提高,自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。干部關心職工的衣、食、住、行,各部門之間的協(xié)作也非常好,配合默契,尊重領導,服從命令,團結同志,注意安全,使后備干部和培養(yǎng)的大學生都得到了鍛煉和發(fā)展,工藝技術得到了發(fā)揮和延伸,設計水平得到了提高。
萬能工作總結10
大學即將畢業(yè),我的實習結束了。在六個月的實習中,我從實習中收獲了一些對我有用的東西。我克服了第一次進入社會工作的恐懼,努力完成實習,現(xiàn)在也對實習做個總結。摘要如下:
這是我第一次社會實習,也是我第一次離開學校獨自工作的經(jīng)歷,所以意義重大。實習對于我這樣一個沒有在社會上工作過一次的人來說是很難的。在這個過程中,我面臨著別人的工作對我的'影響,因為我做同樣的工作效率極低,別人半小時完成工作我需要一個小時甚至兩個小時。在早期的工作中,我覺得特別艱難,有幾次差點堅持不下來。真的很難,但出乎我意料的是,我的抗壓能力提高了,盡管我每次都不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。我要加班才能完成,但在這個過程中,我慢慢習慣了,所以我慢慢接受了這樣的自己。我只需要在一天內(nèi)完成它,如果我必須在第二天補上,總有辦法解決它。
實習是對我實踐能力的鍛煉,讓我在經(jīng)歷困難的同時也有所收獲。人生從來都不是一帆風順的,我只能自己去面對,去逐漸接受,這樣才不會有那么艱難的生活。我做的工作并不難,但是很費時間,也很復雜,但是我當時并不熟悉,處于初學者狀態(tài),所以效率不高。經(jīng)過長時間的練習,我慢慢掌握了要點,自然也就快起來了,有信心做好公司布置的所有事情。雖然都是基礎工作,但對我來說,還是學到了很多。以前對辦公軟件不熟悉,現(xiàn)在能看懂大部分軟件,還能用它來操作,工作速度快了很多。半年的能力提高了很多,這是我的親身經(jīng)歷。不管做什么,至少我能把基礎工作做好,而不是像當初那樣有點小白。
在公司里,我收獲的不僅僅是工作技能,還有為人處事的方法。我知道不同的人和事要用不同的方式處理。我在這里面臨的是社會普遍存在的情況,所以我很幸運在公司遇到這么好的人。在我效率這么低的時候,不是很嫌棄我,而是讓我慢慢來。因此,在這樣的工作環(huán)境中,我進步很快,在抗壓方面得到了更高的提升。讓我學會面對最真實的自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后改正。謝謝實習帶給我的所有體驗,和大學不一樣。
萬能工作總結11
如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄。其實不然,要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;仡欉^來的客服工作,有得有失。下面我就簡單總結一下:
1、日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業(yè)主,并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話,要有耐心,記錄業(yè)主來電投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。
2、日常報修的處理:根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
3、每天早晨檢查各部門簽到情況。
4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。
5、對庫房的管理:領取及入庫物品及時登記。
6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。
7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少我認為做好客服最重要是:
(1)服務態(tài)度一定要好,在院里見到業(yè)主主動打招呼,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,以使業(yè)主對我們更加信任。
(2)我們要有主動性,要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的.眼睛,每天對小區(qū)院落進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知。
對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,在這全新的一年里,我要努力改正過去工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待的細節(jié)。
2、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
3、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
萬能工作總結12
1、總之,這一年對我來說是非常重要的一年,我學到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。
2、因此,我會繼續(xù)努力,持續(xù)進步,打造自己更加出色的未來。
3、這份工作讓我獲得了更多經(jīng)驗和技能,我會把它們應用到未來的職業(yè)生涯中。
4、通過這份工作,我學到了如何高效溝通、協(xié)作和管理時間。
5、我通過這份工作學到了如何做出決策,解決問題和提高效率。
6、我認為這份工作讓我變得更成熟、更有條理和更專業(yè)化。
7、我通過這份工作學到了如何與不同類型的人合作,也學到了更多的人際關系技巧。
8、在未來,我會把我在這份工作中學到的東西發(fā)揮到極致,為我的職業(yè)道路打下堅實的基礎。
9、這份工作教會了我如何更好地處理工作與生活的平衡。
10、在這份工作中,我收獲了許多友情和信任,這對我來說是非常寶貴的東西。
11、我學到了如何與客戶打交道,提高客戶滿意度,這是我今后投身職場的基礎。
12、這份工作雖然有時候會壓力很大,但是我始終保持著積極向上的態(tài)度,這種品質(zhì)可以伴隨我前行。
13、我喜歡這份工作,它讓我感到挑戰(zhàn)、充實,也帶給我了許多歡樂。
14、我學到了如何擁有自己的目標,認真地追求它們,并推動自己不斷進步。
15、我喜歡在這里工作,我感謝公司給了我這樣的機會。
16、我在這份工作中遇到了許多挑戰(zhàn),但我很高興自己成功地克服了它們。
17、我相信,在這份工作中所學到的技能和經(jīng)驗,能夠幫助我更好地實現(xiàn)自己的夢想。
18、我在這里學到了許多關于如何成功和管理自己的經(jīng)驗,這將對我未來的職業(yè)生涯帶來巨大幫助。
19、通過這份工作,我體會到了圓滿完成工作的成就感,這讓我變得更加有信心和勇氣。
20、我希望能夠繼續(xù)在這個領域深耕,這份工作為我打開了一扇新的大門。
21、這份工作讓我明白了許多職業(yè)與責任的本質(zhì),對我的啟示深遠。
22、我在這里學到的領導力和團隊合作精神,將對我今后的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。
23、這份工作讓我認識到自己的優(yōu)勢和不足,并為我提供了改進的機會。
24、我對這份工作充滿熱情,我相信這份熱情將伴隨我在職場中不斷前進。
25、這份工作教會我如何處理難題、克服困難并且保持一個積極樂觀的心態(tài)。
26、我從這份工作中領悟到了許多人性化的管理方法,這將對我的職業(yè)進一步提升產(chǎn)生積極影響。
27、我在這份工作中學習到的自我管理技巧,將對我今后職業(yè)發(fā)展起到重要的幫助。
28、我深深感謝這份工作為我?guī)淼呢S厚回報。
29、我相信我的工作經(jīng)驗和技能,將為我未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
30、我非常感謝公司的培養(yǎng)和關注,它讓我充滿自信、勇氣、和創(chuàng)新的精神。
31、我的工作不僅僅是一個職業(yè),也是一種價值的體現(xiàn)。
32、我為能夠在這個企業(yè)工作而感到驕傲,這個企業(yè)讓我感受到了工作的樂趣和責任感。
33、我在這份工作中所遇到的挑戰(zhàn)和壓力,使我不斷提升自我,從而更好地應對未來的挑戰(zhàn)。
34、我相信我在這份工作中所學到的東西將成為我未來職業(yè)的支持和助力。
35、這份工作讓我體驗到了專業(yè)能力的'重要性,同時也明白了對于一個團隊合作的意義。
36、我的這份工作是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑,它讓我獲得了更高的目標和信心。
37、通過這份工作,我得到了很多的贊譽和認可,這種成功感讓我產(chǎn)生更高的創(chuàng)造性。
38、我感謝這份工作給我提供的學習機會和挑戰(zhàn),讓我變得更加自信和堅定。
39、這份工作是我職業(yè)生涯中的一個轉(zhuǎn)折點,讓我深刻認識到自己的優(yōu)劣,并有了更好的發(fā)展計劃。
40、我感謝公司讓我獲得了機會去挑戰(zhàn)自我,讓我在職場中不斷成長和進步。
41、我希望我的工作所奉獻的,不僅是對公司的利益,更是做一個自己可以自豪的人。
42、我衷心感謝公司所給予的職業(yè)機會,也感激公司對我職業(yè)生涯的關心和支持。
43、我盡力發(fā)揮所擁有的才能和技能去完成這份工作,也盡力去為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
44、我希望通過這份工作,不僅讓自己成為一個堅定、勤勞和有信心的人,更成為一個成就并創(chuàng)造價值的人。
45、在這份工作中,我體驗到了協(xié)作的重要性,學會了與人相處、處理人際關系的技巧和方法。
46、這份工作鍛煉了我的團隊合作精神和溝通技巧,讓我更好的融入公司文化。
47、我在這份工作中不斷學習,不斷進步,也在推動公司不斷向前發(fā)展。
48、我將在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)追求卓越和完美,不斷追求進步,讓自己在職場中更加出色。
49、我將繼續(xù)不斷地學習、進步,以更加出色的狀態(tài),為公司工作更出一份力。
50、在這份工作中,我更深刻地理解到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,我將會在未來的職業(yè)生涯中不斷完善和推進我的規(guī)劃。
51、我會用我的成長和進步來回報公司,也會以更加出色的狀態(tài),為公司創(chuàng)造更多的價值。
52、這份工作讓我更好的理解了自己對職業(yè)的熱愛、對職業(yè)的責任,也讓我更深刻的認識到了人際關系的重要性。
53、我將繼續(xù)保持自信、堅持、積極向上的態(tài)度,努力完善自己,讓自己在未來的職業(yè)生涯中更加出色。
54、在這份工作中,我獲得了很多關于職場決策和商業(yè)決策的經(jīng)驗和知識,這無疑會成為我未來職業(yè)的重要支持。
55、讓我更加奮斗和堅定的是:有信心并且隨時準備應對新的挑戰(zhàn),不斷提升自我,提高自己的能力更好地為公司工作。
56、我相信我在這份工作中所付出的努力和表現(xiàn),必能為我的未來職業(yè)生涯打開一扇新的大門。
57、這份工作讓我學到了很多的專業(yè)技能和工作品質(zhì),這將永遠留在我的心里,都是對我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗。
58、我將始終感恩公司的培養(yǎng)和幫助,為公司的發(fā)展永不停歇。
59、我深深地感謝那些一直以來支持和鼓勵我的人,讓我在職場中更加出色,推動自己的職業(yè)生涯飛速發(fā)展。
萬能工作總結13
時光長流,歲月悠悠,不經(jīng)意中時間如白駒過隙,一晃又到年底,一年365個日日夜夜又已過完,回想這一年,有歡樂,又悲傷,個人隨著公司的成長而成長,收獲了許多,在收獲中成長,又在總結收獲時發(fā)現(xiàn)自己的許多不足。
回想這一年,公司的成長與變化顯而易見。首先在此感謝公司的鄰導對本人的培養(yǎng)與照顧,沒有公司這個平臺,就沒有個人的成長與成績。公司的'成績是鄰導的辛勤努力換來的,做為公司員工,我們只是在公司給我們營造的平臺上做了錦上添花的工作,無論取得多大的成就,我們只是站在了巨人的肩膀上眺望遠方。
這一年從年初的忙碌的工作,和各同事磨合與融合,漸漸的融合到公司這個集體中。在公司不太忙碌時,我努力學習專業(yè)知識,不斷提升自己的專業(yè)水平,為自己能適應并做好工作不斷的打下良好的基礎,在不斷的提升自己的同時也感到了許多的不足,感覺自己的專業(yè)知識而狹窄,只是在本專業(yè)中,就如瀚海,而自己只得一粟。從建筑規(guī)劃,方案設計,施工圖這幾個階段中發(fā)現(xiàn),自己只是側(cè)重一個方面,而對其他方面有所欠缺。在與其他專業(yè)如結構、水、暖、電等專業(yè)配合工作過程中,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,從而對自己的工作的開展有一定的影響。新世紀新發(fā)展,公司的不斷發(fā)展,對我們的要求提出了更高的要求,要不斷的努力學習,做一個綜合性和人才,這樣才能在工作中如魚得水,順得而又完美的完成公司交給我的任務。常云:發(fā)展階段為,不知道自己不知道,知道自己不知道,不知道自己知道,不知道自己不知道。我目前只是做到知道自己不知道,需要再不斷提升自己
萬能工作總結14
20xx年悄然而去,20xx年已然開啟,從20xx年x月份至今在xx花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,整整一年多的時間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領導的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作和任務。
20xx年基本全年在xx項目上,通過xx項目現(xiàn)場管理,施工過程中參與各個環(huán)節(jié),由于前期圖紙會審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導致進度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,加強配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次,就開工準備的材料計劃和進度計劃,要在施工過程中及時跟進工作,嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結構的安全至關重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場施工管理人員,必須要有很強的責任感,嚴格按公司要求及本職責任來認真工作,在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關,嚴格要求控制好工程質(zhì)量,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過xx項目得到的經(jīng)驗和收獲:通過在xx項目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康、計劃和步驟。
。ㄈ┎还艽笫滦∈,都要切切實實地去落實。
。ㄋ模⿺[正自己的位置,深入熟悉和學習,才能更好適應工作崗位。
。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。┮訌娕c工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術上的.問題,要與工人多多進行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進度趕上去。
通過xx項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點,通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面
。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
。ǘ┤狈﹂T窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。
(三)事多了,有時候會分不清事情的輕重。
。ㄋ模⿲こ痰某杀究刂茮]有做到心中有數(shù),對材料的控制沒有計劃和有效的措施,缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算:
。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領導之間的溝通能力。
。ǘI(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。
。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標,那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓,提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力,從而提高主動性和積極性。
。ㄎ澹┘訌娮陨淼膱(zhí)行力和配合力、維護公司的形象,調(diào)整工作思路。
。┦┕がF(xiàn)場嚴格按工程進度施工,把控材料嚴禁浪費,勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,把控施工質(zhì)量,做到每個工程都圓滿竣工交付。
萬能工作總結15
在馬上過去的20xx年里,過去的一年也許有失落的、難過的,有成功的、快樂的,不過那不重要了,是過去的了,我們再努力,明天會更好。
有好多人說我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團糟,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的曲折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,我沒了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的'。
經(jīng)歷了那么的事,我從中學到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個人,我們永久都是朋友,人們說,家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來讓我們分享,我們互相學習,一起進步,將來屬于我們。
關于明年,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識,努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西,充實自己。
最后,盼望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,感謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永久是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于認可錯誤,給客人以即時的抱歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
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