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巾幗文明崗申報(bào)材料
巾幗文明崗申報(bào)材料1
無影燈下，一切都在靜悄悄地發(fā)生……你幾乎聽不到任何聲音，只能聽見輕微的叮當(dāng)聲。手術(shù)醫(yī)生一伸手，想要的器械馬上傳遞過來，明亮的燈光，忙碌的綠衣人，緊張而有序……一分一秒都是那么默契、和諧，一曲守護(hù)生命的旋律在每個(gè)人的心空縈繞，這就是她們的崗位。
手術(shù)室工作繁重且節(jié)奏快，需要護(hù)士有較好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。人民醫(yī)院手術(shù)室現(xiàn)有護(hù)理人員31名，開放手術(shù)間11個(gè)，年手術(shù)量12000余臺(tái)次。
在這里，多少個(gè)深夜，她們將舒適溫馨關(guān)在身后，消失在風(fēng)雪嚴(yán)寒里。緊急手術(shù)的電話鈴響起，孩子的哭聲關(guān)在身后，孤獨(dú)地含淚睡去，那一轉(zhuǎn)身的義無反顧，幾度冰涼了孩子的夢(mèng)境；多少個(gè)歡樂的假日，只能由爸爸牽著孩子的小手，年幼的孩子期盼和媽媽嬉戲，盼望在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，她們卻只能愧對(duì)家人、父母、孩子，把辛酸摁進(jìn)心底，微笑著迎向病人。
按時(shí)下班、按時(shí)吃飯，相夫教子，這些在常人看來再普通不過的現(xiàn)象，對(duì)于手術(shù)室連軸轉(zhuǎn)的護(hù)士來說幾乎是奢望。科室里，常有家人抱著嗷嗷待哺的孩子等待手術(shù)間隙媽媽的'安慰；金汁銀汁比不上母親的乳汁，因?yàn)椴荒馨磿r(shí)回家給孩子喂奶，只好提前將奶水吸出保存在冰箱里備用......
一直以來，手術(shù)室全體護(hù)理人員兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在平凡的崗位上踐行者以患者為中心的服務(wù)理念。一臺(tái)手術(shù)下來通常二至四個(gè)小時(shí)，遇到復(fù)雜情況甚至六、七個(gè)小時(shí)，她們一直全神貫注地配合著醫(yī)生的一舉一動(dòng)，直到手術(shù)結(jié)束，看到患者順利蘇醒，她們欣慰地相視一笑，才感到雙腿靜脈曲張的疼。雖然很少有人想到她們是手術(shù)成功的“幕后英雄”之一，但是她們從不抱怨，患者的安全與滿意是她們最大的滿足。
細(xì)節(jié)貫穿服務(wù)，點(diǎn)滴鑄就優(yōu)質(zhì)。手術(shù)室全體護(hù)理人員用行動(dòng)詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅開展了術(shù)前訪式、術(shù)后回訪工作，術(shù)中更是做好手術(shù)配合、病情觀察、隱私保護(hù)、心理護(hù)理等，為患者營造嚴(yán)肅而又溫馨的手術(shù)環(huán)境，得到了手術(shù)醫(yī)生和患者的認(rèn)可。她們常常用特魯多醫(yī)生的話提醒自己：“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰�！睂�(duì)于手術(shù)患者來說，醫(yī)務(wù)人員的幫助與安慰顯得尤為重要。
20xx年4月的一天，一位70多歲的老人，進(jìn)入手術(shù)間后，因緊張致血壓升高和心率增快，嘴里不停叫著兒子的名字，不愿配合手術(shù)，麻醉醫(yī)生和手術(shù)醫(yī)生只好暫停手術(shù)。護(hù)士長和巡回護(hù)士為了緩解老人的恐懼情緒，坐在老人身邊，抓著老人的手，拉起了家常，老人漸漸放松地笑逐顏開，問道：“閨女，你們認(rèn)識(shí)我兒子��？”她們機(jī)智而爽快地答道：“是啊，他因?yàn)樾奶勰�，不能看著您手術(shù)，我們特意代替他照顧您，您就放心吧，這兒有我們呢。”從一張張真誠的笑臉上，老人找到了安全感，一切生命體征恢復(fù)正常，非常順利地完成了手術(shù)。
20xx年3月，手術(shù)室設(shè)立了兒童術(shù)前等候區(qū)，患兒接入手術(shù)室，墻上畫著卡通動(dòng)物，地上放著有趣的玩具，像走進(jìn)了一個(gè)小小的樂園，護(hù)士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驅(qū)走了孩子對(duì)手術(shù)的恐懼，前期麻醉也在不知不覺中完成了。消除兒童患者的術(shù)前恐懼緊張心理，使其安全、順利地度過手術(shù)期，該項(xiàng)舉措得到了手術(shù)醫(yī)生及家屬的好評(píng)。
隨著醫(yī)院的快速發(fā)展、醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，大型、復(fù)雜的手術(shù)逐年增加，新型儀器設(shè)備不斷投入使用，給手術(shù)室護(hù)士也提出了更高的要求，她們深知僅有一顆為患者服務(wù)的愛心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，打鐵還需自身硬。工作之余，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，對(duì)標(biāo)進(jìn)位，用精湛的技術(shù)認(rèn)真配合好每一臺(tái)手術(shù)。在每年一萬二千多臺(tái)手術(shù)量的情況下，手術(shù)室各項(xiàng)工作井井有條，無差錯(cuò)事故發(fā)生，多次被醫(yī)院授予“護(hù)理質(zhì)量管理先進(jìn)科室”，在醫(yī)院組織的品管圈大賽及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)比賽中多次取得較好成績。
手術(shù)室里，每一位護(hù)理人員都是職業(yè)形象的代言人：過硬的專業(yè)技術(shù)，更有一顆仁愛之心，尊重生命，愛護(hù)生命，樂于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失。她們青春的面容，因?yàn)橛辛诵叛�，美麗如天使。她們并不遙遠(yuǎn)，就在我們身邊，以守護(hù)健康為天職。
巾幗文明崗申報(bào)材料2
xx集團(tuán)客戶服務(wù)部作為嘉興市最大的燃?xì)夤⿷?yīng)服務(wù)單位的窗口服務(wù)部門，擔(dān)負(fù)著全市管道燃?xì)饩用裼脩舻拈_發(fā)安裝、營業(yè)收費(fèi)服務(wù)以及工商業(yè)用戶的用氣管理的任務(wù)。至20xx年底女員工人數(shù)占全體成員的73%，是一個(gè)女職工和青年職工占絕對(duì)比重的富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。自20xx年獲得浙江省級(jí)巾幗文明崗稱號(hào)后，立足本級(jí)，扎實(shí)省崗建設(shè)，主動(dòng)作為，創(chuàng)建上一級(jí)巾幗崗，在近年的創(chuàng)崗工作中作出了卓有成效的業(yè)績，現(xiàn)將主要事跡匯報(bào)如下：
一、主要領(lǐng)導(dǎo)重視，完善組織建設(shè)
xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建國家級(jí)巾幗文明崗的工作予以了高度重視，將創(chuàng)建工作納入單位整體工作安排，并成立了創(chuàng)建國家級(jí)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障，也為創(chuàng)建活動(dòng)提供了必要的人力、物力和財(cái)力保障。
二、明確思想目標(biāo)，健全管理制度
客戶服務(wù)部全體成員思想目標(biāo)明確，創(chuàng)建國家級(jí)巾幗文明崗立場(chǎng)堅(jiān)定；管理制度健全，創(chuàng)建工作切實(shí)可行：首先，創(chuàng)崗領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開全崗成員動(dòng)員會(huì)，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文件，統(tǒng)一創(chuàng)崗思想，做到目標(biāo)一致；其次，健全崗位管理機(jī)制，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃和管理機(jī)制：圍繞創(chuàng)崗要求，制定具體目標(biāo)計(jì)劃，公開服務(wù)承諾、監(jiān)督電話和巾幗文明崗創(chuàng)建標(biāo)志、口號(hào)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，確保投訴渠道暢通；根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)和服務(wù)民生的工作特點(diǎn)，還進(jìn)一步明確了考核內(nèi)容與方法，包括員工考核制度、獎(jiǎng)懲制度，做到管理規(guī)范化、制度科學(xué)化。
三、以創(chuàng)建為引力，崗位業(yè)務(wù)上臺(tái)階
借力創(chuàng)崗活動(dòng)，每位崗員都通過“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，在日常工作中比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，發(fā)揮出了巾幗崗員爭(zhēng)先示范的帶頭作用：
1、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高崗員素質(zhì)�？头坎粩嗤晟茖W(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，增加培訓(xùn)次數(shù)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
2、迎接階梯氣價(jià)，強(qiáng)化電子化管理。一方面我部門先后完成階梯氣價(jià)走訪工作、整理聽證材料工作、以及新塍鎮(zhèn)和市區(qū)民用階梯氣價(jià)宣傳和集中抄表工作；另一方面完善配套服務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)化電子化管理，20xx年度客服部實(shí)現(xiàn)天然氣階梯氣價(jià)的營業(yè)系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)等的全面上線使用，成為浙江省第一家真正實(shí)現(xiàn)天然氣階梯氣價(jià)電子化工作系統(tǒng)的燃?xì)夤�，�?shí)現(xiàn)了新的跨越。
3、優(yōu)化考核制度，完善激勵(lì)機(jī)制。將集團(tuán)員工雙渠道晉升制度與部門內(nèi)部考核緊密結(jié)合，提高工作效率；另一方面完善女職工的推優(yōu)機(jī)制，開展對(duì)巾幗能手的表彰活動(dòng)，以此發(fā)揮巾幗員工的.示范引領(lǐng)作用。
4、工作業(yè)績突出，經(jīng)濟(jì)效益突顯。自創(chuàng)崗以來，全體成員通過努力，在公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核中名列前茅，為集團(tuán)公司的發(fā)展作出了卓越貢獻(xiàn)。
四、弘揚(yáng)四自精神，打造一流巾幗品牌
客戶服務(wù)部以創(chuàng)崗為契機(jī)，積極創(chuàng)新服務(wù)工作的新思路，打造一流服務(wù)品牌。
1、弘揚(yáng)四自精神，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。我崗一直號(hào)召崗員樹立四自新女性形象：公司定期開展女性健康講座；崗員之間愛生活愛家庭氛圍蔚然成風(fēng)；定期開展志愿者活動(dòng)，與穆湖社區(qū)等結(jié)對(duì)共建，與鳳橋新民村開展送春聯(lián)等活動(dòng)，建立崗區(qū)、崗村聯(lián)創(chuàng)機(jī)制；女員工積極參與捐款和義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。
2、打造巾幗品牌，服務(wù)推陳出新。xx巾幗品牌的打造主要通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)電子化管理、健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制、優(yōu)化創(chuàng)新崗位服務(wù)，努力成為百姓心中服務(wù)實(shí)、可持續(xù)、影響廣的金字品牌；同時(shí)部門還新增華隆廣場(chǎng)營業(yè)廳，大力推廣嘉興燃?xì)馕⑿欧⻊?wù)號(hào)、支付寶付費(fèi)平臺(tái)等電子化服務(wù)，使廣大用戶足不出戶，便可以在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。
五、發(fā)揮人才效益，崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
巾幗崗一方面注重提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)揮人才效益，另一方面推廣巾幗文明崗的典型事跡，擴(kuò)大巾幗崗在燃?xì)庑袠I(yè)的輻射面：首先，我崗堅(jiān)持提升崗員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開展崗位練兵比武；為提高窗口人員的工作積極性開展評(píng)選
“每月服務(wù)明星”的活動(dòng)；每半年度開展巾幗崗業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和員工晉級(jí)考試，鞏固業(yè)務(wù)常識(shí)，發(fā)揮人才效益。其次，樹立崗位先進(jìn)典型和模范，涌現(xiàn)了像20xx年度嘉興城市燃?xì)庑袠I(yè)工作先進(jìn)個(gè)人徐華，xx集團(tuán)20xx年度先進(jìn)工作者費(fèi)佳艷、謝斐等人，成為了巾幗崗的崗位標(biāo)桿；1月客服部獲得20xx年度xx集團(tuán)先進(jìn)部門，2月獲得浙江省巾幗文明崗稱號(hào)，也用實(shí)績證明了xx巾幗崗已成為了嘉興燃?xì)庑袠I(yè)的優(yōu)秀楷模，樹立了服務(wù)行業(yè)的新風(fēng)尚。
鞏固省級(jí)巾幗文明崗的建設(shè)成果已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端，20xx年，xx巾幗崗將從燃?xì)庑袠I(yè)與自身的客服崗位的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，提升服務(wù)質(zhì)量，為打造具有xx特色的巾幗品牌不斷努力，為禾城增添一抹國家級(jí)巾幗文明崗的靚麗風(fēng)采做出積極貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗申報(bào)材料3
巾幗不讓須眉，光彩自能生輝。為表彰先進(jìn)、樹立榜樣，進(jìn)一步引領(lǐng)和激勵(lì)廣大婦女以更飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的狀態(tài)為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)力量，3月7日，在“三八”國際婦女節(jié)來臨前夕，xx縣人民法院民一庭被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
xx縣人民法院民一庭是一支年輕而優(yōu)秀的隊(duì)伍，現(xiàn)有正式在職干警7人，其中女干警5人，是一支地道的以“娘子軍”為主力的法官隊(duì)伍，正是這樣特色鮮明的`隊(duì)伍，在“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗”的活動(dòng)中，堅(jiān)持“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的指導(dǎo)思想，以高度的責(zé)任感使命感，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，為法院系統(tǒng)塑造了良好的窗口形象，用辛勤的耕耘，譜寫了法院司法服務(wù)華美的樂章，展示著新時(shí)代沂蒙法院女干警的新形象。她們用青春和汗水詮釋著“愛黨愛軍”“艱苦創(chuàng)業(yè)”“無私奉獻(xiàn)”“開拓奮進(jìn)”的沂蒙精神。
她們是“愛黨愛軍”沂蒙精神在司法領(lǐng)域的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。每一位軍人都是支撐國家安全的脊梁，沒有穩(wěn)定和諧的家庭環(huán)境，軍人定然無法全身心投入安保國家的行列。民一庭深知軍人付出，專門設(shè)立“涉軍案件專項(xiàng)審判合議庭”，主要由女法官擔(dān)綱審理涉軍案件，針對(duì)每一起涉軍案件，民一庭特事特辦，立案后主動(dòng)與軍人、軍屬聯(lián)系，根據(jù)軍人探親時(shí)間、部隊(duì)任務(wù)安排等實(shí)際情況安排開庭時(shí)間；走入軍人家庭，了解雙方感情現(xiàn)狀及子女狀況，動(dòng)員雙方親屬，全力維系軍人家庭穩(wěn)定，有力的維護(hù)了軍人及其家屬的合法權(quán)益。
巾幗文明崗申報(bào)材料4
xx街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員64名，其中女性45名，占中心總?cè)藬?shù)的70%，負(fù)責(zé)人為女性。自20xx年整合成立以來，成為承接政府職能為社區(qū)居民提供各類政務(wù)服務(wù)的綜合性公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括人社、計(jì)生、民政等9個(gè)大類165項(xiàng)。
一是組織學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)，做到打鐵還需自身硬。中心一貫注重對(duì)員工的素養(yǎng)培養(yǎng)，通過主動(dòng)學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來、走出去等不同學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)員工學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。不斷充實(shí)新知識(shí)、新本領(lǐng)，提升了中心員工的整體素養(yǎng)，為更好地服務(wù)群眾打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
二是服務(wù)創(chuàng)新，提升效率，做到服務(wù)群眾不畏難。中心確立了“群眾的事就是自己的事、群眾的事比自己的'事還要緊”的服務(wù)理念，積極打造“樂業(yè)xx”特色服務(wù)品牌。通過延伸服務(wù)，消除末梢堵塞；通過雙向服務(wù)，達(dá)到共創(chuàng)共建；通過三送三進(jìn)，促群企雙贏。
三是搭建平臺(tái)，架設(shè)橋梁，做好公共服務(wù)導(dǎo)航燈。全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)建工作，實(shí)施三級(jí)隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)管理，上下聯(lián)動(dòng)，相互合作。廣泛宣傳，提高政策知曉率；完善運(yùn)用政策機(jī)制，使政策落地生根；開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，提高企業(yè)存活率；組織現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，職業(yè)指導(dǎo)，聯(lián)結(jié)供需雙方；建立就業(yè)托底基地，服務(wù)就業(yè)困難群體；實(shí)施不同人群的分類培訓(xùn)，提高職工穩(wěn)崗率和求職者就業(yè)成功率。
巾幗文明崗申報(bào)材料5
的母親�？墒撬趾螄L不難過呢，這是她最愛女兒的人生“第一考”啊，可是那天需要調(diào)查的當(dāng)事人也是她聯(lián)系了三個(gè)月才答應(yīng)與她見面的，錯(cuò)過了這次，不知當(dāng)事人是否還愿意再做調(diào)查，案子也不知何時(shí)才能審結(jié)，所以她還是先想到了工作。所有的付出都是為了心中的那份信仰和肩上的'那份責(zé)任。民一庭的女法官們用她們的真誠與付出贏得了當(dāng)事人的信任，用駕輕就熟的庭審、公正及時(shí)的審判捍衛(wèi)著法律的權(quán)威與尊嚴(yán)。
她們是“開拓奮進(jìn)”沂蒙精神在司法領(lǐng)域的全面體現(xiàn)者。作為民事審判指導(dǎo)庭，民一庭干警們敏銳洞察家事審判現(xiàn)狀，認(rèn)真學(xué)習(xí)家事審判各項(xiàng)規(guī)定，以女性特有細(xì)心與嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合家事審判案件自身特點(diǎn)研究制定了《xx法院家事審判操作規(guī)程》，主動(dòng)更新家事審判理念，積極適用與家事案件相適應(yīng)的、溫馨和諧的審判方式方法，努力促成感情尚可維系的婚姻家庭案件的當(dāng)事人和好，全面保護(hù)未成年子女的合法權(quán)益，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果，該經(jīng)驗(yàn)被臨沂市委《臨沂信息》頭條刊發(fā)并在全市法院推廣。
xx法院民一庭干警用“沂蒙精神”武裝自己，用“熱血擔(dān)道義、柔情鑄法魂”實(shí)際行動(dòng)詮釋著人民法官“司法為民公正司法，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”，她們個(gè)個(gè)都是人民司法戰(zhàn)線上的“鏗鏘玫瑰”。
巾幗文明崗申報(bào)材料6
開發(fā)區(qū)地稅分局納稅服務(wù)廳的8位女稅官，平均年齡還不到32歲，主要負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳以及對(duì)外稅收政策咨詢。她們是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。十幾年來，正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在平凡崗位上通過辛勤工作、熱情服務(wù)、揮灑著青春和汗水，展現(xiàn)著巾幗不讓須眉的靚麗風(fēng)采。
大膽探索創(chuàng)新服務(wù)模式
�。ㄒ唬┰谌÷氏葘�(shí)現(xiàn)微信和支付寶便捷支付繳稅。針對(duì)移動(dòng)支付日益普及的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步滿足納稅人便捷繳稅的需求，辦稅服務(wù)廳的女同志們提出以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”為切入點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)銀聯(lián)、人行等相關(guān)單位，搭建移動(dòng)金融繳稅網(wǎng)絡(luò)，在市、區(qū)地稅局的大力支持下，在全省率先實(shí)現(xiàn)了微信和支付寶便捷支付繳稅，拓展了繳費(fèi)方式，節(jié)約了稅收成本，優(yōu)化了納稅服務(wù)。
�。ǘ┰谌÷氏葘�(shí)現(xiàn)自然人實(shí)名辦稅精準(zhǔn)化。根據(jù)國家稅務(wù)總局《關(guān)于推行實(shí)名辦稅的意見》要求，辦稅服務(wù)廳的姑娘們結(jié)合此次工作開展的工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，在分局和公安部門的大力支持和協(xié)助下，拓展實(shí)名辦稅范圍，打通外接設(shè)備與金三系統(tǒng)的接口，通過身份證識(shí)別器，掃描納稅人身份證信息，在確認(rèn)納稅人身份信息合法有效性的同時(shí)，自動(dòng)完成金稅三期系統(tǒng)自然人信息登記，在全省率先實(shí)現(xiàn)了自然人實(shí)名辦稅精準(zhǔn)化，精簡(jiǎn)了以往“自然人登記模塊”需要手工錄入的繁瑣流程，縮短了辦稅時(shí)間。
�。ㄈ┰谌新氏冉�24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳。按照國、地稅聯(lián)合辦稅，納稅服務(wù)規(guī)范辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)相關(guān)要求，開發(fā)區(qū)辦稅服務(wù)大廳在全市率先建立24小時(shí)辦稅服務(wù)廳，延伸了辦稅服務(wù)廳的'窗口功能，打破了實(shí)體辦稅服務(wù)廳工作時(shí)間的限制，彌補(bǔ)了窗口8小時(shí)以外及節(jié)假日的服務(wù)盲點(diǎn)。雖然工作量增加許多，但滿足了納稅人全天候辦稅的服務(wù)需求，最大限度地方便了納稅人。微信和支付寶便捷繳稅的實(shí)現(xiàn)，拓展了繳費(fèi)方式，方便了企業(yè)辦稅，節(jié)約了稅收成本。各項(xiàng)工作受到了廣大納稅人和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法被國家稅務(wù)總局網(wǎng)站、《大眾日?qǐng)?bào)》、《xx地稅》、《xx日?qǐng)?bào)》、xx電視臺(tái)等宣傳推介。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采
來到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅服務(wù)廳承擔(dān)著全區(qū)4000余戶納稅納稅人的各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)的登記、受理、信息傳遞、信息反饋，以及正常的稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收等職責(zé)，國地稅聯(lián)合辦稅后涉及服務(wù)范圍更加擴(kuò)大。多年來，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持繼續(xù)深化“后臺(tái)前置、前臺(tái)延伸”理念。在涉稅事項(xiàng)的處理過程中，努力提高納稅服務(wù)水平。以盡可能簡(jiǎn)化工作流程、減少涉稅事項(xiàng)處理時(shí)間為目的，在“金三”系統(tǒng)程序許可的前提下，細(xì)化流程配置，明確責(zé)任，規(guī)定時(shí)限，確保按時(shí)辦結(jié)。
強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍
高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機(jī)操作能手”競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。
落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策沒有折扣，女稅官們積極宣傳“國務(wù)院6項(xiàng)減稅政策”“國務(wù)院放管服改革政策落實(shí)”等各項(xiàng)政策，深入企業(yè)了解企業(yè)實(shí)際情況，制定具體的服務(wù)方案；走訪納稅人了解納稅人的辦稅需求，為納稅人增添溫馨的服務(wù)項(xiàng)目。截至20xx年8月底，合法依規(guī)辦理減免稅費(fèi)手續(xù)320余人（次），減免稅費(fèi)960余萬元，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。
她們熱心公益事業(yè)，積極參與愛心助學(xué)、慈心一日捐、創(chuàng)文明城市志愿者、建黨90周年文藝演出等各項(xiàng)活動(dòng)，用愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，詮釋中華傳統(tǒng)美德，用亮麗青春風(fēng)采，樹立起良好的地稅形象。
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