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小事處理不好就會(huì)變成大事
我曾經(jīng)的一位老板非常重視“這是誰(shuí)的場(chǎng)子’這種小事，
小事處理不好就會(huì)變成大事
。當(dāng)主人的時(shí)候，他會(huì)想盡辦法確定所有的燈光都打在他的身上;但如果是別人的場(chǎng)子，他一定保持非常低調(diào)，生怕一不小心，就搶了別人的風(fēng)頭。他在扮演配角時(shí)的稱職，是讓我印象最深刻的一位。我在職場(chǎng)生涯中也真的看過(guò)一位主管，那明明是別人做東的飯局，他卻舉著酒杯到處和別人敬酒，儼然自己才是主人。吃完那一頓飯之后，公司的多少位外籍主管私下都表示對(duì)他的印象大打折扣，而他大概永遠(yuǎn)都不會(huì)清楚為何自己在那一場(chǎng)餐會(huì)之后的多少年內(nèi)，職業(yè)發(fā)展始終不太順利，一直到離職為止。
給人面子
有位同事為了一個(gè)跨國(guó)的專案，到上海出差。一天中午，上海當(dāng)?shù)氐亩嗌傥煌室?mdash;起請(qǐng)他吃飯，并早就選好了一家餐廳。席間，大家一邊吃飯一邊聊天，十分開(kāi)心。后來(lái)，餐廳給他們每人上了一盅湯品，他喝了大約半碗以后，看到一只小蟑螂在湯里漂起來(lái)。遇到這樣的事誰(shuí)都會(huì)反胃，但為了不讓幾位請(qǐng)客的同仁覺(jué)得難堪，我的這位同事非常冷靜地把蟑螂舀出來(lái)，偷偷地用紙巾包起來(lái)，扔掉了，然后若無(wú)其事地繼續(xù)用餐。當(dāng)然，不包括那一盅湯。
對(duì)于請(qǐng)客吃飯，有一個(gè)到今天都還適用的比喻：當(dāng)你赴飯局時(shí)，不要爭(zhēng)坐首席，恐怕有比你更尊貴的客人也被請(qǐng)來(lái)，如果你坐了首席，主人也許會(huì)對(duì)你說(shuō)：“請(qǐng)讓座給這一位吧。”那你只得羞愧地退到末座了。所以，當(dāng)你被邀請(qǐng)時(shí)，去就坐在末位，好讓請(qǐng)你的主人來(lái)對(duì)你說(shuō)：“朋友，請(qǐng)上座!’那時(shí)，你在同席的人面前，就有光彩了。
西裝太貴
我認(rèn)識(shí)一位前輩，在香港某家非常知名的金融公司擔(dān)任高級(jí)主管。有一次，他告訴我們年輕晚輩說(shuō)，在香港有一些手工定制西裝的老師傅，制作的西裝非常精良，而且很便宜，所以，好多次總公司的高級(jí)主管來(lái)香港開(kāi)會(huì)，他都帶這些主管去訂制西裝。
有一次，他的直屬老板到香港開(kāi)董事會(huì)。照例，他帶他的老板到西裝店量身定做西裝。因?yàn)槲锩纼r(jià)廉，他的老板相當(dāng)開(kāi)心，一邊站著量尺寸，一邊開(kāi)口問(wèn)他說(shuō)：“你要不要也定做一兩套西裝?’
他把故事說(shuō)到這里，我們當(dāng)然都很好奇：“那你如何說(shuō)?”
他哈哈大笑說(shuō)：“我如何可能讓我老板覺(jué)得我能和他穿同一種等級(jí)的西裝!所以我連忙告訴他說(shuō)，這里的西裝對(duì)我來(lái)說(shuō)太貴了，
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《小事處理不好就會(huì)變成大事》(http://m.oriental01.com)。無(wú)論這是否是事實(shí)……’玩笑大冷
前一陣子我處理一起同事之間的糾紛。其實(shí)起因也很簡(jiǎn)單，A同事負(fù)責(zé)一項(xiàng)任務(wù)，而B(niǎo)同事則指出這項(xiàng)任務(wù)有一個(gè)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，這是職場(chǎng)上常常在上演的情節(jié)，但B同事在發(fā)郵件的時(shí)候偏偏要加上一句：“這也難怪，畢竟你才得到晉升，這一陣子要管的事情比較多……”這個(gè)爭(zhēng)端到我這里來(lái)的時(shí)候，A同事認(rèn)為“我有錯(cuò)就有錯(cuò)，但需要這樣講話嗎?’但B同事覺(jué)得“只是開(kāi)個(gè)玩笑罷了”。但我不禁要問(wèn)，你們的交情好到能開(kāi)這種玩笑的程度嗎?
當(dāng)你在職場(chǎng)上必須說(shuō)一些話的時(shí)候，你說(shuō)出口的到底是一句得體的話還是一句損人不利已的話，往往決定了你的人際關(guān)系處理得好不好。
掌握分寸
工作幾年之后，每一個(gè)人都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，覺(jué)得是朋友的人，結(jié)婚時(shí)卻沒(méi)有通知你，當(dāng)然也遇到過(guò)覺(jué)得不算有交情的人，卻給你一個(gè)“紅色炸彈”。所以，發(fā)紅白帖給什么樣的同事和朋友，成了很多人的煩心事。
這件事可以按照這樣的原則：與其讓別人覺(jué)得“我們有這么熟嗎’，還不如讓別人覺(jué)得“拜托，我們哪有這么生疏”，與其讓別人覺(jué)礙“你也未免太不客氣了吧，”還不如讓別人覺(jué)得“你干嗎這么客氣呀”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這就是掌握分寸。
“分寸”，這兩個(gè)字也充分說(shuō)明，人際關(guān)系其實(shí)有很多細(xì)枝末節(jié)的小事：別人請(qǐng)吃飯時(shí)應(yīng)該點(diǎn)什么價(jià)位的萊?什么情況下開(kāi)玩笑不得罪人?今天的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服?去參加某個(gè)朋友的婚禮該包多少禮金?·……這些問(wèn)題看起來(lái)都是小事，但有些時(shí)候，一個(gè)人會(huì)被眾人喜歡還是討厭就是這些小地方?jīng)Q定的。
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