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公務(wù)人員行為禮儀規(guī)范
公務(wù)人員行為、禮儀規(guī)范
◆ 北京市公務(wù)人員行為規(guī)范
《北京市國家公務(wù)員行為規(guī)范》包括十六句話、六十四個(gè)字,內(nèi)容為一、政治堅(jiān)定,忠于國家;二、遵紀(jì)守法,依法行政;三、與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新;四、愛崗敬業(yè),勤政為民;五、勤奮學(xué)習(xí),提高素質(zhì);六、秉公辦事,為政清廉;七、團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;八、文明禮貌,品行端正,
公務(wù)人員行為禮儀規(guī)范
。◆ 北京市公務(wù)人員禮儀規(guī)范
一、 乘車。
乘車禮節(jié)應(yīng)遵循"客人為尊、長者為尊"的原則。
上車時(shí),應(yīng)讓車子開到客人跟前,要幫助客人打開車門,然后站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應(yīng)扶持其先上。自己再行入內(nèi)。
車內(nèi)的座位,后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在司機(jī)邊上的座位,F(xiàn)在私家車已逐漸增多,如果乘的是私家車,情形就正好相反,如果是主人親自開車,則應(yīng)把司機(jī)邊上的位置讓給尊長,其余的人坐在后排。下車時(shí),則應(yīng)先下,然后幫助客人打開車門,等侯客人或長者下車,
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《公務(wù)人員行為禮儀規(guī)范》(http://m.oriental01.com)。二、 介紹中的禮儀規(guī)范
介紹就基本方式而言,可分為:為他人作介紹,被人介紹和自我介紹三種。
當(dāng)你要將某人介紹給別人時(shí),按禮賓順序應(yīng)該是:向年長者引見年輕者,不論男女都是按這樣的順序作介紹;向女士引見男士,向職位高的引見職位低的人,同時(shí)連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數(shù)眾多的場合,如果其中沒有職位、身份特殊的人在場,又是年齡相仿的人聚會(huì),則可按照一定的次序一一介紹。為他人作介紹時(shí),應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭。介紹時(shí),還可簡要地提供一些情況,如雙方的職業(yè)、籍貫等等,便于不相識(shí)的兩人相互交談。如果你是單獨(dú)介紹兩人相識(shí),應(yīng)該事先了解一下他們彼此是否都有想認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望,免得造成不必要的尷尬。在向他人介紹某人時(shí),不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn),而應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
當(dāng)你自己被介紹給他人時(shí),你應(yīng)該面對(duì)著對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說"你好!""幸會(huì)!""久仰!"等客氣話表示友好。如果你是一位男士,被介紹給一位女士,你應(yīng)該主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,然后等候?qū)Ψ降姆磻?yīng)。按一般規(guī)矩,男的不用先伸手,如果對(duì)方不伸手也就罷了。如果對(duì)方伸出手來,男的便應(yīng)立即伸手輕輕一握。如果你是一位女士,被介紹給一位男士時(shí),一般來說,女的微笑點(diǎn)頭也就是合乎禮貌了。如你愿意和對(duì)方握手,則可以先伸出手來。
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