售后服務主管崗位職責

　　售后服務主管崗位職責

　　根據(jù)公司的運營需求，為了提升公司的售后服務質(zhì)量，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化等，售后服務主管主要有哪些崗位職責呢?以下整理了詳細的售后服務主管崗位職責，僅供參考，

售后服務主管崗位職責

　　1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

　　2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)，

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　　3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。

　　4、提高本部門技術(shù)服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　5、審核《技術(shù)服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

　　6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

　　7、開拓新市場，增加新客戶。

　　8、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　9、控制本部門的各項費用。

　　10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。

　　11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

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