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金融專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
金融專業(yè)是我國一大熱門專業(yè)，下面是YJBYS小編為大家搜集了關(guān)于金融專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，
金融專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
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金融專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告(一)
今年寒假去了xx市xx縣xx鎮(zhèn)農(nóng)村信用合作社實(shí)習(xí)。我所在的實(shí)習(xí)職位和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，包括消費(fèi)信貸中心的業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理。隨著央行不斷上調(diào)利率和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場，銀行房貸的壓力越來越大?據(jù)師傅們說?如今貸款的人們少了很多，完全不能跟前兩年的繁榮時(shí)期相比。因?yàn)樯险{(diào)了利率，許多人覺得每月還款壓力太大，就選擇了提前還款，信貸中心因此又忙碌了起來。 而在我的實(shí)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的全過程?包括個(gè)人貸款目前的政策掌握、個(gè)人貸款的客戶受理、貸款申請相關(guān)資料的收集整理、表格及合同等資料的填寫、個(gè)人客戶信息及貸款申請信息、利率信息、抵押信息在建行信息系統(tǒng)中的錄入、掃描，以及從貸款申請到提交審批等。
首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情?但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功。因?yàn)樵谒械膫�(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中。 都要打印客戶賬戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查?雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用。同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后?我開始學(xué)習(xí)利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記?同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)?需要學(xué)會(huì)如何利用建行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程?而這個(gè)系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。 在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中?需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料?同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會(huì)對信用有很大的影響，所以我就分到了一個(gè)任務(wù)——打電話催還款。從電話里你可以感覺到與人溝通的好處。能體會(huì)客戶的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)。如果客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì)中。每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢。把客戶放在第一位。就是把自己放在了第一位。
在實(shí)習(xí)期間，我看到個(gè)貸中心從上至下每一個(gè)員工，對于貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到貸款申請時(shí)，都會(huì)從基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使個(gè)人貸款不再暢通無阻。辦公室的櫥柜里，整齊的排列著每個(gè)借款人的檔案，根據(jù)資料的不同分類還要做好目錄整理好歸檔，以備隨時(shí)查閱和上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。個(gè)人信用非常重要，每個(gè)貸款人檔案里不可或缺的一份資料就是個(gè)人信用報(bào)告。在征信系統(tǒng)中，根據(jù)身份證號碼查出這個(gè)人的信用報(bào)告，以此作為貸款和為他人擔(dān)保的重要參考資料。如果經(jīng)常有還款逾期的，無疑是個(gè)人信用上的污點(diǎn)，會(huì)是申請貸款的一個(gè)障礙，而且在申請信用卡時(shí)，對獲得的透支額度也有很大影響。一段時(shí)間下來，我深深地體會(huì)到貸后管理也是整個(gè)信貸流程中非常重要的一部分，并不是貸款一經(jīng)發(fā)放就什么都不用管了。因?yàn)槲規(guī)徒?jīng)理做了很多后續(xù)工作，比如信用業(yè)務(wù)授信業(yè)務(wù)授信后檢查報(bào)告、貸款戶貸后檢查報(bào)告、信用評分比表，信用戶臺(tái)賬等等。這些信息的匯總是以后進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的重要依據(jù)。 這次的實(shí)習(xí)，雖然不是專業(yè)對口，但我也對金融業(yè)有了進(jìn)一步的了解。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的信貸管理基本業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是信貸業(yè)務(wù)的審批和貸后管理，對于商業(yè)銀行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，也有利于減少呆賬壞賬的產(chǎn)生。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)中我認(rèn)為有收獲的是，接觸各種各樣的人，不僅僅有學(xué)生，還有個(gè)體商戶等等，學(xué)到了為人處世的經(jīng)驗(yàn)。而且，在與同事的相處了解中，我也對銀行這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)慢慢熟悉起來。銀行業(yè)的工作，業(yè)績壓力很大，每個(gè)人都有吸儲(chǔ)的指標(biāo)需要完成，在我們個(gè)貸中心，更是有存款和貸款的雙重壓力，每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源，日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要。對于個(gè)貸部，放款要控制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格。理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益，宣傳要有獨(dú)到的見解。每份工作都十分不易。同時(shí)，實(shí)習(xí)也教會(huì)了我到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開始，要積極主動(dòng)，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì)更要如此，畢竟社會(huì)很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)，只有這樣，以后我們走上社會(huì)的道路才會(huì)更加平穩(wěn)。 此外，單從工作方面來講，我也學(xué)到了很多。首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，
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《金融專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告》(http://m.oriental01.com)。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班?如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，遇到不懂的問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等等。 其次，工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。 再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。金融專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告(二)
一、背景
近來，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的嚴(yán)峻，越來越多的企業(yè)開始受到?jīng)_擊，利潤空間加劇下滑。為了控制成本，裁員、減薪成為了企業(yè)方最常用、也是最優(yōu)先考慮的方法。而失業(yè)、生存壓力也就成為了近期備受關(guān)注的詞匯。據(jù)今年年初國際勞工組織的 ，2009年全球失業(yè)人數(shù)將再創(chuàng)記錄，達(dá)2.1億人。而在國內(nèi)，裁員狂潮也在地產(chǎn)、金融等企業(yè)的帶領(lǐng)下迅猛襲來。
二、就業(yè)的壓力
席卷全球的金融海嘯,正在悄悄地波及大學(xué)生就業(yè)市場。一方面,預(yù)計(jì)2008年底有100萬大學(xué)畢業(yè)生不能就業(yè)，2009年將有592萬大學(xué)生畢業(yè) 再加上往屆沒有就業(yè)的大學(xué)生預(yù)計(jì)上千萬的失業(yè)大學(xué)生;研究生擴(kuò)招這一政策并不看好，擴(kuò)招無非只是把現(xiàn)在的就業(yè)壓力轉(zhuǎn)移到將來幾年而已。沒有從跟本上緩沖就業(yè)壓力，將來還可能會(huì)出現(xiàn)研究生就業(yè)難。”另一方面，不少企業(yè)卻取消了校園招聘計(jì)劃，2009屆大學(xué)生們已經(jīng)感受到了就業(yè)前景的“寒流”。我們可以從這幅漫畫中看出，畢業(yè)生的就業(yè)需求量與企業(yè)的就業(yè)崗位量相差很多，在金融風(fēng)暴下，畢業(yè)生的就業(yè)前景不容樂觀。招聘會(huì)的火爆場面也證實(shí)了這一點(diǎn)。
此次金融危機(jī)的沖擊，會(huì)加劇對IT行業(yè)陳舊系統(tǒng)的升級改造和技術(shù)變化，越來越多的IT企業(yè)，通過產(chǎn)品開發(fā)，來推動(dòng)產(chǎn)品的不斷升級，只有這樣，企業(yè)才會(huì)在新困境中逆勢而起。同時(shí)，隨著IT行業(yè)的不斷發(fā)展，國內(nèi)的中小型企業(yè)的信息化實(shí)現(xiàn)會(huì)越來越多。國內(nèi)IT企業(yè)務(wù)必要把技術(shù)升級和市場戰(zhàn)略結(jié)合起來。
三、金融為機(jī)，學(xué)好技能，長遠(yuǎn)發(fā)展
1金融危機(jī)影響的主要行業(yè)是金融和房地產(chǎn)行業(yè)，此次席卷全球的國際金融危機(jī)，包括IT業(yè)的股票整體下滑。然而，與歐美相比，由于我國IT行業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)結(jié)構(gòu)性的差異，再加上我國IT行業(yè)自身受宏觀虛擬經(jīng)濟(jì)的影響有限，所以此次國際金融危機(jī)對我國IT行業(yè)的格局影響并不明顯。
金山軟件公司工作人員李小光透露，從目前公司殺毒軟件產(chǎn)品的安裝量和銷售總額來看，金融危機(jī)對軟件銷售影響不大，“我們的產(chǎn)品主要針對個(gè)人用戶，直接網(wǎng)上下載，手機(jī)付費(fèi)，一般就是100元左右，應(yīng)該不會(huì)受到金融危機(jī)影響。軟件公司競爭壓力主要是在產(chǎn)品的研發(fā)上，很少需要向銀行貸款來支付研發(fā)人員工資，所以金融還款壓力要小很多
(一) “金融危機(jī)”我國IT行業(yè)的機(jī)遇大于沖擊
目前我國軟件行業(yè)在軟件外包業(yè)務(wù)方面主要面對亞非等發(fā)展中國家的消費(fèi)市場。由于此次國際金融危機(jī)對于全球IT行業(yè)，特別是軟件業(yè)的影響主要反映在歐美等IT強(qiáng)國。國內(nèi)知名的金山、瑞星等國產(chǎn)軟件相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示，金融危機(jī)對IT企業(yè)的影響非常有限。我國軟件產(chǎn)業(yè)將迎來重要的發(fā)展機(jī)遇期。“金融危機(jī)”我國IT行業(yè)的機(jī)遇大于沖擊。
此次金融危機(jī)的沖擊，會(huì)加劇對IT行業(yè)陳舊系統(tǒng)的升級改造和技術(shù)變化，越來越多的IT企業(yè)，通過產(chǎn)品開發(fā)，來推動(dòng)產(chǎn)品的不斷升級，只有這樣，企業(yè)才會(huì)在新困境中逆勢而起。同時(shí)，隨著IT行業(yè)的不斷發(fā)展，國內(nèi)的中小型企業(yè)的信息化實(shí)現(xiàn)會(huì)越來越多。國內(nèi)的IT企業(yè)務(wù)必要把技術(shù)升級和市場戰(zhàn)略結(jié)合起來。
金融危機(jī)可能會(huì)使一批IT人才回流到中國，而且全球性大公司將會(huì)更加重視中國市場。金山軟件公司工作人員李小光注意到，金融危機(jī)也許是國內(nèi)IT企業(yè)一次發(fā)展的良機(jī)，“我們公司的策略是借機(jī)收購對我們產(chǎn)品研發(fā)有價(jià)值的美國技術(shù)型公司”。
(二) 金融為機(jī)，學(xué)好技能，長遠(yuǎn)發(fā)展
教育是終身投資。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后的競爭將越來越激烈，只有一技之長，才能讓自己立于不敗之地。”因此，經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時(shí)恰是讀書好時(shí)機(jī)，建議職場人趁機(jī)“回爐”儲(chǔ)備知識(shí)，既能增加就業(yè)籌碼，也能待經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)備用。建議不要只看眼前的利益，眼光應(yīng)該放得更長遠(yuǎn)一些。
現(xiàn)在中國有3000家軟件服務(wù)外包企業(yè)，行業(yè)整合并購的序幕已經(jīng)展開。并購意味著國內(nèi)軟件企業(yè)招攬人才的一個(gè)機(jī)遇。更需要高、精、尖的技術(shù)人才，“金融為機(jī)”是一個(gè)難得的招攬IT人才的機(jī)遇。在宏觀金融風(fēng)暴影響下，國家也會(huì)把高科技信息產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展關(guān)注的行業(yè)。
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