職場禮儀稱呼

　　稱呼，是在人與人交往中使用的稱謂和呼語，用以指代某人或引起某人注意，是表達(dá)人的不同思想感情的重要手段，

職場禮儀稱呼

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　　稱呼禮儀的重要性

　　商務(wù)交往，禮貌當(dāng)先;與人交談，稱謂當(dāng)先。使用稱謂，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，稍有差錯，便貽笑于人。恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂，是商業(yè)交往順利進(jìn)行的第一步。有一位商業(yè)人員，在給一家公司寫信時，由于不知道對方的姓名和性別，所以，就猜測用“親愛的某某小姐，你好”。

　　結(jié)果他的信件被扔到垃圾箱里，原因是被稱呼的人是一位男性，這說明商務(wù)禮儀中稱呼是至關(guān)重要的，它是進(jìn)一步交往的敲門磚。

　　職場稱呼禮儀規(guī)范

　　在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。

　　職務(wù)性稱呼

　　以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別，敬意有加，這是一種最常見的稱呼。有三種情況(適用于極其正式的場合)：

　　稱職務(wù)。如“董事長”、“總經(jīng)理”、“主任“、”主管“等

　　在職務(wù)前加上姓氏。如”王董事長“、“馬經(jīng)理”、“李主任”等

　　在職務(wù)前加上姓名。如“劉**主任”、“孫**部長”等

　　職稱性稱呼

　　對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱呼職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)。

　　行業(yè)性稱呼

　　在工作中，有時可按行業(yè)進(jìn)行稱呼，對于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對方的職業(yè)，如(老師、醫(yī)生、會計、律師等)，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名，

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《職場禮儀稱呼》(http://m.oriental01.com)。如：“劉會計”、“馬律師”等

　　性別性稱呼

　　對于從事商界、服務(wù)行業(yè)的人，一般約定俗成地按照性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，”小姐“是稱未婚女性，”女士”是稱已婚女士。

　　姓名性稱呼

　　在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。有三種情況：

　　1、可以直呼其名

　　2、直呼其姓，要在姓前面加上“老、大、小”等前綴。如：“老李”、“小劉”、“大陳”等。

　　3、只稱呼其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

　　除了姓名稱呼還有用“您”和“你”，“您”和"你"有不同的界限，“您”用來稱呼長輩、上級和熟識的人，以示尊重;而“你”用來稱呼自家人、熟人、朋友、平輩、晚輩和兒童、表示親切、友好和隨便。


 

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