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商務(wù)職場禮儀故
我們在工作的時候會接觸很多不同個性的人,無論是同事,還是我們工作時候的領(lǐng)導(dǎo),都有自己不同的性格和喜好,職場工作要想順利,就需要有一定的禮儀,有了這些禮儀你的個人素質(zhì)和人際關(guān)系就會很好,工作也會一馬平川,
商務(wù)職場禮儀故
。下面有YJBYS小編整理的商務(wù)職場禮儀故事,歡迎閱讀!電話里女高音的無禮故事
某雜技團計劃于下月赴美國演出,該團團長劉明就此事向市文化局作請示,于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。
可是電話響了足足有半分多鐘時間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音:“什么事啊?”劉明一愣,以為自己撥錯了電話:“請問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦,您好,我是市歌舞團的,請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團的團長。
“劉明?你跟我們局長什么關(guān)系?”
“關(guān)系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關(guān)系,我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出?王局長不在,你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么,對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
請向國徽敬禮的故事
第一次世界大戰(zhàn)中美國一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇,士兵見對方是黑人,就沒有敬禮,
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《商務(wù)職場禮儀故》(http://m.oriental01.com)。當(dāng)他掠身而過,忽然聽到背后一個低沉而堅定的聲音:“請等一下。”黑人軍官對他說:“士兵,你剛才拒絕向我敬禮,我并不介意。但你必須明白,我是美國總統(tǒng)任命的陸軍少校,這頂軍帽上的國徽代表著美國的光榮和偉大。你可以看低我,但必須尊敬它,F(xiàn)在我把帽子摘下來,請你向國徽敬禮。”士兵終于向軍官行了禮。
這位黑人就是后來成為美國歷史上第一個黑人將軍的本杰明·戴維斯。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負(fù)責(zé)切橙子,而另一個孩子選橙子。結(jié)果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明,他們在事先并未做好溝通,也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結(jié)果,雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現(xiàn)。可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時,如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。
結(jié)果,想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說:“如果把這個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實,他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。
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