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最新店長崗位說明書

時間:2024-05-24 05:38:20 資料大全 我要投稿
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  店長的工作可沒有想象中的那么輕松哦,下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“2016最新店長崗位說明書”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

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  一、崗位標(biāo)識信息

  崗位名稱:店長

  隸屬部門:營運部

  直接上級:營運部經(jīng)理

  直接下級:門店所有員工

  督導(dǎo)下級:收銀員、倉管、總臺人員(雙重管理崗位)

  二、本崗工作職責(zé)

  經(jīng)營類

  (1) 全面負(fù)責(zé)門店管理及運作,按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo),并督促達(dá)成;

  (2) 激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場的銷售氣氛,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,

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。做好數(shù)據(jù)分析(日、周、月銷售報表分析),隨時掌握銷售經(jīng)營狀態(tài),及時調(diào)控;

  (3) 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放,符合公司美陳要求;

  (4) 執(zhí)行公司各項促銷安排,組織門店的營銷策劃活動開展;

  (5) 賣場營業(yè)前、高峰期、結(jié)束時的巡視,銷售細(xì)節(jié)管理和市場銷售動向調(diào)研安排;

  (6) 與門店各經(jīng)銷商及時溝通,了解最新政策和銷售信息;

  (7) 根據(jù)門店市場調(diào)研及促銷活動執(zhí)行結(jié)果,將廣告內(nèi)容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部,及時溝通商討解決,并提出合理化建議;

  管理類

  (1) 執(zhí)行公司各項指令,完成門店日、周、月重點工作計劃,各項工作進(jìn)度跟進(jìn)監(jiān)督,

資料共享平臺

最新店長崗位說明書》(http://m.oriental01.com)。組織門店管理及主管人員會議,分配和盤點工作重點,培訓(xùn)日常工作問題解決方法;

  (2) 門店員工的日常工作監(jiān)督及培訓(xùn),包括但不限于:考勤、對客服務(wù)、工作狀態(tài)、效率稽核、新員工培訓(xùn)和老員工團(tuán)隊建設(shè)、消防培訓(xùn)、衛(wèi)生培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)等,做好門店管理人員的儲備選拔及考評;

  (3) 門店費用管理,主要是做好水電、人力、物力及日常促銷用品的節(jié)約。

  (4) 信息資源管理(市場動態(tài)管理調(diào)研分析、顧客資料整理回訪掌握、顧客投訴處理,了解消費需求及滿意度信息監(jiān)督)。

  (5) 門店安全管理。包括但不限于運營數(shù)據(jù)保密,營業(yè)現(xiàn)金款存取安全管理,賣場營業(yè)期間及營業(yè)后的安全管理等;

  (6) 監(jiān)督管理門店各項辦公用品、盤點及周轉(zhuǎn)期的核對;

  (7) 參與各店助晨夕會召開,跟進(jìn)其會議質(zhì)量及工作重點分配執(zhí)行情況;

  (8) 配合公司處理周邊的對外關(guān)系。

  (9) 賣場的基建維護(hù)跟進(jìn)、監(jiān)督。

  三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

  (1) 門店經(jīng)營指標(biāo)的考核及銷售運營監(jiān)督;

  (2) 門店人員團(tuán)隊建設(shè)和管理人才的梯隊儲備;

  (3) 門店對公司的各項管理制度執(zhí)行情況;

  (4) 門店對公司促銷方案的執(zhí)行與實施;

  (5) 公司對門店的戰(zhàn)略指導(dǎo)定位執(zhí)行與監(jiān)督;

  (6) 門店各級人員的工作績效考評;

  (7) 門店的重點項目管理監(jiān)督與考評;

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