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職場(chǎng)案例:對(duì)下點(diǎn)到即可對(duì)上心領(lǐng)神會(huì)[1]
]職場(chǎng)遭遇“冷暴力”成為很多白領(lǐng)訴苦的主要內(nèi)容,自己是如何遭到老板的冷淡,遭到同事的排擠,客戶(hù)的漠視……但是,職業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家卻認(rèn)為,這種“冷”,往往包含著一種中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“自行悟道”觀念,因此,也需要你用一種中國(guó)式的智慧去化解,
職場(chǎng)案例:對(duì)下點(diǎn)到即可對(duì)上心領(lǐng)神會(huì)[1]
。職場(chǎng)中,很多人在本該富于激情與創(chuàng)造力的職業(yè)階段,還未嘗到甜頭就與“冷戰(zhàn)”狹路相逢,來(lái)自上司,來(lái)自同事,甚至來(lái)自自己角色轉(zhuǎn)換能力高低所形成的各種壓力,一度使職業(yè)人的成長(zhǎng)陷入困境。如何面對(duì)?怎樣解決?這些都成了職場(chǎng)人士亟待解決的問(wèn)題。
西方企業(yè)文化觀念中倡導(dǎo)強(qiáng)力溝通,開(kāi)誠(chéng)布公,有什么錯(cuò)誤要直言不諱,但是中國(guó)人并不適應(yīng)這種文化。中國(guó)的“中庸”文化像空氣一樣彌漫在我們周?chē)词箾](méi)有讀過(guò)“經(jīng)史子集”,我們也同樣多少有著這樣的習(xí)慣與感覺(jué):在實(shí)際的人生中,“水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)朋”,彼此間總留有一定的觀望距離。
職場(chǎng)上,一個(gè)職業(yè)人與同事、上司,同樣處在這種似乎有約定卻并沒(méi)有全部言明的“心”的感覺(jué)中。這種規(guī)則的體現(xiàn)就在“言傳身教,心領(lǐng)神會(huì)”這八個(gè)字之間。
上司對(duì)下屬“言傳身教”,“點(diǎn)到即止,言到即止”,下屬對(duì)上司則“心領(lǐng)神會(huì)”、“心知肚明,心照不宣”,
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《職場(chǎng)案例:對(duì)下點(diǎn)到即可對(duì)上心領(lǐng)神會(huì)[1]》(http://m.oriental01.com)。這就要求職場(chǎng)中的成長(zhǎng)者必須學(xué)會(huì)“悟”。而多數(shù)職業(yè)人在入職初期,或進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)初期,僅憑自己一念之想而理解出來(lái)的職場(chǎng)狀態(tài)只能形成更多的誤會(huì)。案例一
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的“誤解”光解釋沒(méi)用
吳曉發(fā)現(xiàn),原本對(duì)她提攜有加的上司,最近對(duì)她視而不見(jiàn)。她覺(jué)得肯定是因?yàn)橛腥苏f(shuō)了自己的壞話(huà)。吳曉嘗試主動(dòng)和上司溝通未果,她非常生氣。
專(zhuān)家分析:領(lǐng)導(dǎo)一定沒(méi)有錯(cuò),如果錯(cuò)了請(qǐng)參照第一條。如果真有誤會(huì)存在,做下屬的,也不要過(guò)多猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的做法和意圖,否則就會(huì)讓自己鉆牛角尖。
更何況有時(shí)未必是誤會(huì)呢?只是你自己沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題。有時(shí),上司是希望下屬通過(guò)實(shí)際表現(xiàn)向他們傳達(dá)“悟”的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了“等著你主動(dòng)來(lái)承認(rèn)或者改正錯(cuò)誤”的潛意識(shí),如果你想跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,就必須遵守規(guī)則,如果強(qiáng)行解釋、胡亂猜測(cè),或者簡(jiǎn)單地歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)施加“冷暴力”,那樣離領(lǐng)導(dǎo)的初衷就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
如果是上司徹底不聽(tīng)解釋?zhuān)议L(zhǎng)期沒(méi)有給機(jī)會(huì)去接受解釋?zhuān)膊唤邮苣愕娜魏伪憩F(xiàn),那可能已經(jīng)類(lèi)同于“勸辭令”,暗示職業(yè)人主動(dòng)辭職了。
案例二
未能換位思考 與同事間公開(kāi)起沖突
王琳在一次業(yè)務(wù)會(huì)上與同事陳天的想法相左,兩人當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論起來(lái),工作火藥味頗濃。事后,王琳認(rèn)為這是正常的工作探討,并沒(méi)放在心上。但是,在以后的配合中,王琳覺(jué)得屢屢受到陳天的白眼。
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