【推薦】轉正工作總結錦集八篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的轉正工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

轉正工作總結 篇1

　　時光總是悄無聲息地從人們的眼皮底下忽閃穿梭而過，轉眼之間，我們已經(jīng)走過了一年，回首一年，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿，讓我從一個青澀的大學生轉變成一個成熟的公司職員。

　　自20xx年7月9日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助下，思想理論上日漸成熟。特別是通過分廠及班組一系列的學習和鍛煉，更加明確了作為一名化工人員在實際工作中要實事求是、勇于進取，爭取早日成為一名合格的化工人員。在學習方面，我先后在大唐唐山技術培訓基地、河南省中原大化、山東省兗礦國宏進行學習工作了一段時間。在這些地方培訓是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了工作環(huán)境，也熟悉了培訓實習地的整個操作流程。我一直嚴格要求自己，但是，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。現(xiàn)在我已經(jīng)從整體上把握分廠的分廠生產(chǎn)流程。在生活方面，雖然我在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在公司工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。在生活中的實時給我們慰問，給我們安排體育文藝活動，但通過這些小事，讓我感到了組織的溫暖與關愛也感受到了企業(yè)的親情與人文關懷，而且還讓其他人也同樣感受到了真正的“以人為本”，感受到了一種有凝聚力的互助友愛的“團隊精神”。我們相信，這些深入人心舉措，必將使每一位員工，以更加飽滿的熱情更加良好的精神狀態(tài)，積極進取，努力工作，為開創(chuàng)大唐新局面做出積極的貢獻。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.。首先是領導的關愛給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是我們的“企業(yè)文化—同心文化”和“企業(yè)精神—務實和諧，同心跨越”給了我工作的信心。

　　這是我的第一份工作，這一年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉正工作總結 篇2

　　時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：

　　一、本月工作

　　1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。

　　2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

　　3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

　　5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

　　7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。

　　二、存在的問題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

　　2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

　　3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

　　4、對于行政工作�，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　5、通過兩次培訓，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的'精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。

　　6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

　　①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

　�、诓粔蚣毿摹Ｉ显陆o董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

　　③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

　　通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步!加油!

轉正工作總結 篇3

　　我自20xx年X月X日滿懷希望和激情來到了XXXX公司財務部開始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉眼間，一年的時間過去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

　　通過一年多的實習鍛煉，讓我受益匪淺，從一個初出茅廬對世界充滿好奇和未知的學生，慢慢成長為一個名副其實的社會人和職業(yè)人。過去的一年，不管是在工作，還是生活和學習方面，都得到了很大的提升，這期間特別感謝領導和同事給我的幫助和提攜。下面我將過去一年來自己的工作向大家做簡要匯報：

　　首先，學習方面，進入這家企業(yè)，讓我有了理論結合實踐的機會，更讓我明白了，在學校學到扎實的專業(yè)知識，對于會計工作的基礎作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。很多在學校學習的比較模糊的知識，在實踐中得到了新的提升和認識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。

　　第二，工作方面，X年X月X日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學校缺少實踐的機會，加上對財務軟件的生疏，剛開始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統(tǒng)的掌握做賬、對賬、出具財務報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的`蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應手的處理各種賬務。

　　在這一年多的時間里，我也遇到很多問題，然而，領導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能讓領導失望，由于我的認真和勤勞和領導師傅的細心教導，每次都能較好的及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時，也學會了關聯(lián)業(yè)務的處理方法。因此，過去的這一年是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。

　　第三，為人處事方面：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財務部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，這是一個融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，我會經(jīng)常請教他們一些關于工作上的問題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領導對我也很照顧，經(jīng)常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔當，虛心學習和請教。而對于領導安排的事情，我會第一時間去完成，對于領導的語重心長的教導，我會銘記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我認識了很多新同事，也讓我學會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了很多朋友。

　　一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距， 主要有以下幾方面不足：

　　1、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

　　2．工作不很扎實，不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　3、自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

　　4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。

　　在過去一年的學習和實踐，我學到了很多，也感悟了很多。從原來在學校中被動的學習轉變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題主動的學習，團隊合作意識有了很大的提高，能夠在規(guī)定時間內出色的完成任務，做到讓領導、自己都滿意。當然，我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自身綜合能力。

　　在試用期即將期滿之際，我鄭重提出我的轉正申請，請上級領導給予批準。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　X X X

　　二〇XX年X月X日

轉正工作總結 篇4

尊敬的領導：

　　我于**年*月*日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

　　作為一個剛進去大城市的農(nóng)村孩子來說，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我在這里體會到了家一樣的感覺，我是在公司的機修崗位上實習，剛來的時候對這個崗位的服務流程還不是很熟悉。但是在各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了這個崗位的整個操作流程。

　　在本崗位的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好派給自己的每一個任務，在平時不忙的情況下去看其他師傅們在工作中怎么和客戶溝通的，在處理問題上的快捷，以便讓自己學習的'更多。自己在工作中可以借鑒他們的經(jīng)驗，在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　經(jīng)過這3個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理維修中的難題，對我所維修車輛的故障能做出快速的解決方法，用最短的時間處理問題。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

　　這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　此致

敬禮

轉正工作總結 篇5

　　我于20xx年2月28日入職為XXX有限公司，擔任采購員一職，在職期間主要負責五金和電源采購工作。任職期間在公司領導的大力支持和各部門同事的積極配合下，已較好的完成各項工作任務，并且正在逐步開展各項新的工作任務。

　　下面我將兩個月來自己的工作，學習等方面的情況向公司領導做簡要匯報：

　　一、根據(jù)公司實際情況和工作職責，熟練掌握公司產(chǎn)品架構，材料型號規(guī)格，供應商相關信息，以及采購工作流程。

　　二、結合以往工作經(jīng)驗和公司制度，以品質流程中的科學程序“PDCA循環(huán)”為框架展開工作。“每天根據(jù)采購申請單，下達采購訂單，詢價議價比價，以及追蹤到貨情況；根據(jù)品質報告，處理和解決各項不良物料的退換貨及返修等問題；根據(jù)實際情況協(xié)助工程師完成各項新材料的尋找和打樣；為公司儲備新的供應商；與供應商談判討論各項相關事宜，以及相關協(xié)議的簽訂等等”解決以上工作中的相關問題，并將暫時不能解決的遺留問題以及衍生出來的相關問題進行總結，分析，找出解決方案，待下個循環(huán)逐步完善。以求保質保量完成本職工作。

　　三、遵守職業(yè)道德，本著質量至上的采購理念，團結合作，有效溝通。

　　四、工作中的優(yōu)點和不足：

　�、賰�(yōu)點：堅持工作的主動性，自律性，和積極性，不斷進取和完善自我職業(yè)素質。

　�、诓蛔悖禾幚硖厥馇闆r的.經(jīng)驗不足。

　　五、現(xiàn)為提高自我素質，正在進行《采購與供應管理》專業(yè)進修自考，希望在堅持自我優(yōu)點的基礎上，不斷積累經(jīng)驗，完善不足，并與公司共同進步。

　　六、對工作的建議：希望每周例會時，由一個同事提出本周工作中遇到的一個難題，然后大家給出不同的解決方案，進行討論（每周每人輪班提出問題），俗話說“三人行，必有我?guī)煛�，集大眾智慧，共同進步。

　　工作期間不論職業(yè)素質還是工作能力都得到了很大的提升，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和其他同事學習，不斷進取和完善，為企業(yè)創(chuàng)造美好明天。

轉正工作總結 篇6

　　班主任作為班級工作的組織者、管理者和策劃者，對良好班風形成起到舉足輕重的作用。之前曾提到過，班主任工作是一個與學生進行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導。同時班主任的工作也是相當繁瑣的，每天早上檢查班級衛(wèi)生以及出勤情況，還要檢查班級的兩操和課堂紀律。剛來的第一天，我主動找班主任了解了我們班學生的基本情況，也與班級的部分班干做了溝通，接下來的幾天，我跟班里的同學混了個臉熟，以便我開展接下來的工作。份內的工作首先要認真完成，但“主動請纓”卻能為你贏得的機會，只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　首先要想成為一名優(yōu)秀的班主任，要學會用“愛”去感化學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響。既在教育的過程中做學生的導師，也要學會做學生的朋友。扮演導師的角色時要“學仁為師，身正為范”，而扮演朋友的角色時就應該近距離的接觸學生，聆聽學生的心聲。有時候與學生交往的過程中，某些學生就自以為和老師關系好，有些肆無忌憚，這種時候，懲罰也是“愛”的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，要做到方法得當，我認為應該注意以下幾點：一個是要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自尊心，雖然對是對錯是錯，但是要考慮到學生脆弱的心靈，不要全盤否定學生；另一個是懲罰的目的是告訴學生什么能做什么不能做，做了會造成什么后果，而不是為懲罰而懲罰學生，懲罰只是一種手段，教育才是真正的目的；還有一點就是“人非圣賢孰能無過”，但不是每個人都能“過而能改”的，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正自己的錯誤。

　　其次是良好班集體的建設需要依靠活動來實現(xiàn)，活動可以培養(yǎng)學生的集體榮譽感，產(chǎn)生凝聚力，同時也能密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性。在我班，凡是學校組織的活動譬如校運會，詩歌朗誦比賽，歌唱比賽等等，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練我都是親力親為，鼓勵學生報名積極參與其中，名次不重要，關鍵是自己的心態(tài)如何去對待這件事情，參加就意味著得到了鍛煉，得到了充分展現(xiàn)自己的機會。同時我也積極參與學生的訓練當中，組織學生早鍛煉，雖然很辛苦但是值得。事實也證明我的想法是正確的'，我們班在校運會中取得了較好的成績。

　　再次是就是主題班會活動，我剛到學校的第一周正好趕上“教師節(jié)”，所以我就組織了一次“感恩教師節(jié)”的主題班會。開始籌備這次主題班會的時候，我采用了全程指導的模式，對每一項流程我都親力親為，具體到和每個活動項目的人員安排，活動所需要的時間，主持人的名單確定，會場布置以及活動材料的采購等等，后來發(fā)現(xiàn)學生對我過多的干預顯得積極性下降，他們直接把任務丟給我做，我失去了學生積極的配合，指導工作進度變得非常的緩慢，效果也不好，而且也把自己搞得很累。后來我覺得這樣做不妥，就組織了我們班的班干開了個小會，轉變思路，采用新的管理模式，讓學生們進行自主管理，采用這種方式主要出于以下兩點考慮：一方面學生有著相當強的表演欲，很希望能夠有機會進行表演，并希望所表演的節(jié)目能得到別人特別是老師的認可。所以他們很珍惜班會這個機會，以便大顯身手。另一方面學生中間有著一些組織管理能力很強的人，他們的作用不能很好的就是發(fā)揮出來，主要是因為沒有被賦予充當管理者的權利。所以我借鑒了心理學上的“強化法”，將每個項目都分成一個小組，指定一個管理負責人，有他全權負責指揮組織。這種管理模式的實施效果是立桿見影，一下子激發(fā)起他們的集體主義精神，管理負責人也發(fā)揮了他們重要的作用。另外，在班會活動組織、籌備、演出的整個過程中，我很注重對學生實際能力的培養(yǎng)。因為“素質教育”不僅僅是要求學生課業(yè)上學習能力強，還要掌握生活中一些基本的技能，學會組織管理策劃，這樣對培養(yǎng)學生正確的人生觀、價值觀、世界觀有著積極的影響。首先，我的管理實施學生自主管理，從效果上看，鍛煉了學生的組織管理能力。其次，學生上臺表演，心理承受能力得到了一次鍛煉。就有這樣一個學生。他平時性格內向，缺乏自信。令人想不到的是，在這次班會的一個活動中他出演了一個重要角色，而且，演出也得到其他同學的肯定。看著他燦爛的笑容我從心底也替他高興。再次，在班會活動中發(fā)揮學生的才能。其實班會的雛形很不成熟，內容也顯得有點與班里同學的特點不相符。但由于學生的積極參與，很多有才能的學生為班會出謀劃策，主動為班會編排排節(jié)目，從而充實了整個班會的內容，為班會的舉行作好了鋪墊。譬如我們的語文課代表就謀劃了一個好節(jié)目，“擊鼓傳花”然后同學起來表達對老師的感激之言，這樣一個活動不僅豐富了主題班會，也把她的才能淋漓盡致地表現(xiàn)出來。最后，我深入到學生中間，成為學生的朋友。學生的很多心聲都向我傾訴，我盡我所能幫助他們解決問題，對他們的心理素質提高 起到了一定的引導作用。后來，這次 “感恩教師節(jié)”的主題班會取得了圓滿成功。

　　在班主任工作實習中，我的說服能力，組織能力，以及指導活動的能力都得到了極大的鍛煉與提升，為我以后出入社會打下了堅實基礎。

　　總之，通過實習的一個多月時間，我學到了很多東西�？梢哉f實習是是我們以后教育工作的一個良好開端，它對我們以后的學習、工作都有著重要的啟發(fā)作用。實習雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝學校領導以及桂林第七中學讓我有了這樣一段實習經(jīng)歷，同時也衷心感謝我的指導老師和班主任給予我極大的指導和幫助。

轉正工作總結 篇7

　　在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年，20xx年對我來說是一個學習的一年，是人生又一個起點，從今年開始我也正式的步入社會，迎來自己人生的另一個開端，在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排：

　　1.堅持學習，提高能力

　　對于一個剛畢業(yè)的.學生來說，沒有比學習更重要的事情了，在未來的一年里我要堅持學習，堅持學習房地產(chǎn)基本知識，深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的學習以及工作能力。全面提高自己的實踐能力，使自己能充分勝任這份工作。

　　2. 履行職責，盡心盡力

　　堅持履行工作上的職責，堅持做好領導下達每一項工作，在日常工作中一定要保質保量的完成自己分內的事情，領導下達的工作任務要無條件的答應，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。

　　3.遵章守紀，自我約束

　　堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關系。自我約束要做到不該問的事不要問，不該管的事不要管，要多做事少說話，一切以公司的利益為主。

　　4.放松心情，愉快工作

　　在工作中不要給自己太大的壓力，只要認真準時的完成工作任務，認真處理好自己份內的事，認真聽從公司領導安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閑時間多學習專業(yè)知識，近一步加深和鞏固。多學習別人怎么做，多請教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作狀態(tài)，新的事物放在我面前，我一定會做得更好，更細心，更完美。

轉正工作總結 篇8

　　時間飛逝，轉眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)�任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的`物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰。問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給�，�。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

　�。�1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　�。�4）努力打造優(yōu)良的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

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