【必備】個(gè)人年度工作總結(jié)匯總七篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間已在慶淮工作一年了。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難、努力進(jìn)取，圓滿完成了總公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高，每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身工作不足的同時(shí)，結(jié)合工作當(dāng)中好的方面，為新一輪工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊和準(zhǔn)備。為了擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)、對(duì)比不足，更好地開(kāi)展明年的工作，有效促進(jìn)公司和諧、穩(wěn)健發(fā)展，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和樹(shù)立品牌文化，在此，本人對(duì)20xx年全年的工作總結(jié)如下。
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，不務(wù)虛名、但求實(shí)績(jī)
20xx年全年，本人主動(dòng)制定行動(dòng)準(zhǔn)則，在高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的行動(dòng)目標(biāo)下，通過(guò)發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值、引導(dǎo)客戶潛在需求、主動(dòng)為客戶提供價(jià)值服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)手段，提升客戶對(duì)慶淮品牌價(jià)值感，有效激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，共銷(xiāo)售汽車(chē)***（這時(shí)最好用具體數(shù)據(jù)）臺(tái)，有效訂單***筆，共建立客戶檔案***份，不僅完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，還將公司品牌和信譽(yù)推銷(xiāo)給客戶。
二、樹(shù)品牌、立意識(shí)，變被為主、提升價(jià)值
雖然本人全年個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售量不是最高，但本人時(shí)時(shí)刻刻樹(shù)立大局意識(shí)和整體意識(shí)，為公司樹(shù)立知名品牌、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全年，本人結(jié)合自己的特長(zhǎng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極跟客戶和準(zhǔn)客戶跟蹤聯(lián)系，主動(dòng)提供技術(shù)支持和顧問(wèn)式服務(wù)，為客戶和同事客戶解決一些技術(shù)上的問(wèn)題，使客戶對(duì)慶淮公司和江淮廠充滿信心，提升客戶對(duì)公司品牌的認(rèn)知和價(jià)值感。
三、學(xué)技能、享資源，相互學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)
全年，本人抱著空杯心態(tài)積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，和同事們溝通，交換銷(xiāo)售技巧和共享資源，大大提升了本人的個(gè)人素質(zhì)，也從一定程度上提升了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。本人在三維公司有過(guò)一些工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)比當(dāng)前的工作內(nèi)容和工作特點(diǎn)，未能取長(zhǎng)補(bǔ)短、做到博觀約取，將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和方法借鑒過(guò)來(lái)，本人也深感慚愧，但本人自始至終都在為公司的發(fā)展和進(jìn)步諫言獻(xiàn)策，做到了處處為公司的利益著想。
四、勤思考、�？偨Y(jié)，尋找突破、大膽創(chuàng)新
20xx年全年，本人將一些重要的工作逐步常態(tài)化、日�；咳照J(rèn)真做好工作記錄，每天進(jìn)行工作小結(jié)，用科學(xué)的方法建立客戶檔案和分析客戶的需求，爭(zhēng)取將有效的`工作時(shí)間用到最有購(gòu)買(mǎi)需求的客戶身上、用最有效的方法將公司品牌灌輸給最需要了解品牌的潛在客戶思維中。
五、查問(wèn)題、找不足，分析問(wèn)題、客觀改進(jìn)
全年，鑒于一些客觀原因，本人的工作還存在一些不足，主要有以下幾方面:
1、在平時(shí)的工作和生活中，有些粗枝大葉，不注意工作細(xì)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作過(guò)程中疏忽了重要環(huán)節(jié)和流程；
2、雖然個(gè)人溝通能力和交際能力很強(qiáng)，但文字功底不足，書(shū)面語(yǔ)言組織能力欠缺，本人將在20xx年多看、多學(xué)、多寫(xiě)、做作，全面發(fā)展。
有了20xx年的一些工作經(jīng)驗(yàn)，有了創(chuàng)造更高效益的決心，本人在明年，將積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作方針，積極落實(shí)各項(xiàng)工作措施和加大工作執(zhí)行力度，多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多借鑒公司領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)同事、突破創(chuàng)新，全額完成公司下達(dá)任務(wù)。
以下是我對(duì)公司的一些建議：
一、合理配臵和調(diào)控資源，提高工作效率
目前公司前坪和后坪車(chē)輛展示區(qū)擺放的商品車(chē)，有些型號(hào)空缺，有的則多達(dá)七八臺(tái)。如此一來(lái)，客源多時(shí)就出現(xiàn)了資源浪費(fèi)現(xiàn)象。比如，客戶要看未擺車(chē)型，而銷(xiāo)售員要滿足客戶需求，就要到地下車(chē)庫(kù)取車(chē)，客戶試車(chē)量大的時(shí)候，勢(shì)必浪費(fèi)大量人力資源。
結(jié)合我們的實(shí)際情況，建議商品車(chē)庫(kù)管正常保證公司前坪、后坪的車(chē)輛的每種車(chē)型各有2臺(tái)車(chē)，至少1臺(tái)車(chē)，避免每次試車(chē)都去地下車(chē)庫(kù)取車(chē)的情況，這樣的可以節(jié)約銷(xiāo)售人員的工作時(shí)間，又可以為客戶節(jié)省等待取車(chē)時(shí)間，為客戶留下高效工作的良好印象。
二、建立良好的展廳文化、營(yíng)造良好的購(gòu)車(chē)環(huán)境、打造和諧進(jìn)步的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
1、結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，統(tǒng)一工作人員服裝，制定相關(guān)的服裝管理約束制度；
2、根據(jù)客觀實(shí)際將銷(xiāo)售人員分組，明確小組職能、細(xì)化組員責(zé)任，避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)踢皮球現(xiàn)象；
3、出臺(tái)每周例會(huì)工作制度和每日晨會(huì)辦法，日事日畢、日清日升，每天通過(guò)工作會(huì)議分享亮點(diǎn)、總結(jié)不足，逐步打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；
4、出臺(tái)展廳值班輪值制度，明確值班責(zé)任，出臺(tái)周末主管值班制度；
5、每月評(píng)比團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售之星，提升員工工作積極性和主動(dòng)性，公開(kāi)出臺(tái)考核細(xì)則和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。
三、積極利用中南展廳內(nèi)外場(chǎng)資源提升市場(chǎng)知名度
要積極確保中南外場(chǎng)、內(nèi)場(chǎng)的工作正常運(yùn)作，利用中南區(qū)域宣傳品牌。比如每天安排一人到中南展區(qū)發(fā)放企業(yè)宣傳資料、利用車(chē)輛本身自早上8：30至下午17：30時(shí)間段進(jìn)行宣傳等。
以上就是本人20xx年的工作總結(jié)和促進(jìn)公司又快又好發(fā)展的愚見(jiàn)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)指正。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事兔年大發(fā)、身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
也許以前你走到大街上是鮮少看到普通汽車(chē)在那飛馳的，但是近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也變得越來(lái)越高，很多人都希望可以跟隨潮流買(mǎi)上一臺(tái)汽車(chē)讓自己出行更方便。
雖然整體的數(shù)量已經(jīng)足夠龐大，但是汽車(chē)還是一款高檔消費(fèi)品，因此在銷(xiāo)售的實(shí)際過(guò)程中我們照舊還是需要花費(fèi)一定的時(shí)間。雖然只是一名汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)人員，但是這樣的實(shí)習(xí)不同于其他的實(shí)習(xí)，基本上就像是一個(gè)剛剛走入社會(huì)的新人一般，只是給你較短的時(shí)間去適應(yīng)一下罷了。
在各類(lèi)汽車(chē)銷(xiāo)售中，大巴車(chē)、卡車(chē)、拖車(chē)等空間比較大，受眾人群主要是針對(duì)企業(yè)的汽車(chē)一般難以銷(xiāo)售出去，由于我還是一名剛剛走入行業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)人員，所以代表公司去和有這些需求的企業(yè)談話的事情自然不會(huì)落到我的身上，于是我的實(shí)習(xí)生活就是在一家4s店里面度過(guò)的，來(lái)這里的客戶大多數(shù)都是有比較明確的購(gòu)買(mǎi)需求的，因此在這里我們的工作就要變得容易多。
你只需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)公司給你準(zhǔn)備好的一些資料，好好地了解，最好可以倒背下來(lái)，然后在消費(fèi)者提問(wèn)的時(shí)候以最快的速度回答他，將這款汽車(chē)的一些相關(guān)資料全部介紹給他就可以完成初步的銷(xiāo)售要求。
如果消費(fèi)者不太中意這款汽車(chē)的'話，只要他還是在我們4s店里面晃悠，我們就緊緊跟隨他們的腳步，一邊帶著笑容給他指明他其實(shí)自己就可以分辨的汽車(chē)方向，一邊耐心地回答他需要得到回答的問(wèn)題。當(dāng)你看出全店里面可能還都沒(méi)有一款重要或者合適的汽車(chē)的時(shí)候，你就需要及時(shí)改變策略，反守為攻，向他推薦你最熟悉，最有可能被用戶購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)。
雖然不可能保證每位進(jìn)了4s店里面的用戶都可以完成交易，但是只要你耐心努力你就可以獲得成交的單子。在簽約成交之前，你需要和對(duì)方進(jìn)行價(jià)格溝通，盡量讓自己的提成可以變得更多。對(duì)了，一般情況下，價(jià)格越貴，提成也越多，我想這也是為什么很多人去汽車(chē)店里面買(mǎi)車(chē)，服務(wù)人員就把他們往豪車(chē)那里引的一個(gè)原因。
我不想和其他的人一樣，因此我就沒(méi)有使用這種很勢(shì)利的手法，用戶一來(lái)就直接問(wèn)他要款什么樣式，價(jià)格在什么區(qū)間的汽車(chē)，這樣也方面我?guī)椭业剿詈线m的汽車(chē)。
可能是這種方法還是比較符合人心的，作為一名實(shí)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我第一個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就基本可以和普通的正職銷(xiāo)售人員差不多，為此經(jīng)理還特意將我作為了幾名實(shí)習(xí)生的中榜樣，并給予了一定的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)期雖然快要過(guò)去了，但是我卻沒(méi)有想象中的輕松的感覺(jué)，如果還有機(jī)會(huì)的話，我甚至這實(shí)習(xí)期可以推延到一年，因?yàn)閷?shí)習(xí)一般就意味著學(xué)習(xí)，出了一些錯(cuò)誤你可以及時(shí)修正，而正職人員就不同了，他將是一名成熟的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，所以我還是挺希望這次實(shí)習(xí)可以更慢點(diǎn)過(guò)去，多學(xué)點(diǎn)東西。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
20××年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jī)。
截止到20××年11月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為***萬(wàn)元，比年初新增***萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%；企業(yè)存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元，比年初新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)給款余額為**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)給款新增**萬(wàn)元，同期增幅為**%，完成年度計(jì)劃**%。
中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗�，鼓�?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和VIP客戶座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)展VIP客戶拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。
一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出VIP客戶爭(zhēng)攬的重要性，為此支行制定了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引更多的外資白領(lǐng)；
二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性；
三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
三季度始，支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、VIP客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目，并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。
二、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
三、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)
1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。
累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。
2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。
三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。
首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
四、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、國(guó)際結(jié)算：
培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加；對(duì)于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款：
在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合20××宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元，較同期增幅為***%。
3、其他中間業(yè)務(wù)：
經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的.重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。
將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。
一季度開(kāi)展各條線部門(mén)20××年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì)，對(duì)20××年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。
在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén)，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷(xiāo)售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類(lèi)、商品進(jìn)貨渠道，對(duì)商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析，主要是商品銷(xiāo)售分析，商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的.部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜。活到老，學(xué)到老很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
根據(jù)集團(tuán)公司的要求本著肯定成績(jī)，查找不足的原則對(duì)20xx年度材料、設(shè)備的經(jīng)營(yíng)管理工作做一個(gè)總結(jié)。
一、合格分供方的評(píng)定
根據(jù)本人的工作職責(zé)和20xx年度的工作計(jì)劃，在年初就對(duì)集團(tuán)和基層單位推薦的材料供應(yīng)分供方和設(shè)備租賃分供方進(jìn)行了重新登記。其中重點(diǎn)考察了分供方的供應(yīng)能力，履約情況，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品價(jià)格。并且將他們的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等相關(guān)手續(xù)登記造冊(cè)。在眾多的分供方中嚴(yán)格篩選出目前的材料供應(yīng)合格分供方107家，設(shè)備租賃合格分供方283家。并且在本年度與合格分供方的合作過(guò)程中，在上半年和下半年分別組織基層單位對(duì)他們進(jìn)行了客觀的全面的綜合評(píng)價(jià)。掌握了第一手的資料，了解了他們的思想動(dòng)態(tài)使其更好的服務(wù)于我集團(tuán)公司。20xx年將根據(jù)各基層單位的評(píng)價(jià)，在原有的合格分供方中保留一批質(zhì)量好，守信譽(yù)，服務(wù)周到的供應(yīng)商。與那些業(yè)績(jī)不突出，合作不愉快的供應(yīng)商解除合作關(guān)系，同時(shí)將吸納一批新的，有著良好的合作意向的供應(yīng)商加盟，以保證我們合格分供方隊(duì)伍的純潔性。
二、集團(tuán)統(tǒng)一供應(yīng)的材料
20xx年度由集團(tuán)統(tǒng)一供應(yīng)的材料包括柴油、路邊石和部分生石灰。其中尤以柴油的供應(yīng)最為成功，歷年的柴油供應(yīng)形式都是以各個(gè)分公司為單位自行采購(gòu)，由于柴油的采購(gòu)大多是現(xiàn)金交易，商家概不賒欠所以基層單位為了保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，必須四處籌集資金采購(gòu)柴油，即使是這樣施工現(xiàn)場(chǎng)停工待油的情況時(shí)有發(fā)生，而且由于進(jìn)貨渠道的不同，油品的質(zhì)量及數(shù)量都得不到保證，以次充好，短斤少兩的現(xiàn)象屢禁不止。尤為嚴(yán)重的是在每年的施工旺季油燃料供應(yīng)緊缺的季節(jié)，還得承受供應(yīng)商惡意哄抬油價(jià)的額外負(fù)擔(dān)，最高時(shí)可達(dá)到每噸高于市場(chǎng)價(jià)格400—1000元，嚴(yán)重的制約著工程的進(jìn)度的同時(shí)也大大增加了工程的成本。20xx年按照集團(tuán)總部的指示由經(jīng)營(yíng)管理部牽頭選定一家較有實(shí)力的油料供應(yīng)商，與其簽訂為期一年的油燃料供應(yīng)合同，明確了供、需雙方的責(zé)、權(quán)、利，自合同開(kāi)始履行至工程結(jié)束雙方合作非常愉快，全年沒(méi)有發(fā)生一次因?yàn)橘|(zhì)量、數(shù)量、付款等因素而引發(fā)的糾紛。沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)橥９ご投绊懝こ踢M(jìn)度的現(xiàn)象，無(wú)形之中加快了工程的進(jìn)度，減輕了基層單位為保證油燃料供應(yīng)而四處奔波，八方求拜的沉重負(fù)擔(dān)，同時(shí)又把按比例付款所緩付部分的一塊資金節(jié)余下來(lái)用于其他工程之所需，節(jié)約了一部分人力，物力，使之全身心的投入到施工生產(chǎn)中去。同時(shí)也消除了分散管理帶來(lái)的安全隱患。同樣路邊石和部分生石灰的采購(gòu)也是在統(tǒng)一供應(yīng)的保駕護(hù)航下而得以穩(wěn)定的運(yùn)行。
三、材料采購(gòu)的指導(dǎo)價(jià)格
按照本人20xx年度工作計(jì)劃，在正式開(kāi)工之前我們組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)春市區(qū)周邊的地材價(jià)格進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，并于3月20發(fā)布了第一批常用材料采購(gòu)的指導(dǎo)價(jià)格，指導(dǎo)價(jià)格充分考慮到各個(gè)項(xiàng)目工程本身所處的地理位置及材料來(lái)源地的地理位置，給出了不同的上、下限區(qū)間。給我方采購(gòu)人員與供應(yīng)商價(jià)格談判時(shí)，預(yù)留出充分的周旋空間。后來(lái)經(jīng)事實(shí)驗(yàn)證本指導(dǎo)價(jià)格在實(shí)施過(guò)程中的確起到了指導(dǎo)和控制材料價(jià)格的實(shí)際作用。后來(lái)進(jìn)入施工生產(chǎn)的旺季，隨著油燃料及工程材料價(jià)格的上漲，我們?cè)?月10日、5月18日、9月9日又分別對(duì)材料的指導(dǎo)價(jià)格做出了三次調(diào)整，有效的保證了工程材料的及時(shí)供應(yīng)。在發(fā)布材料采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格的同時(shí)，我們又在充分 做了設(shè)備租賃市場(chǎng)的價(jià)格調(diào)查后，發(fā)布了設(shè)備租賃的指導(dǎo)價(jià)格，該價(jià)格是在市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮10%左右作為談判空間，租賃形式分別為年租、月租和日租，后期雖然經(jīng)歷了幾次油燃料價(jià)格上漲的沖擊，特別是日臺(tái)班租賃這種形式，也曾有部分單位打報(bào)告要求價(jià)格調(diào)整，但最終本價(jià)格一直維持到今年工程結(jié)束。
四、大宗材料的價(jià)格管理
xx年的大宗材料采購(gòu)形式為基層單位供應(yīng)科在集團(tuán)注冊(cè)的合格分供方中挑選重合同，守信譽(yù)，質(zhì)量好，服務(wù)周到的供應(yīng)商洽談具體業(yè)務(wù)，如鋼材，水泥，木材等。然后將價(jià)格談判的結(jié)果報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部審批。在此過(guò)程中我們都是參照基層單位的價(jià)格做廣泛的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，多方詢價(jià)，然后以集團(tuán)總部的名義要求幾家供應(yīng)商同時(shí)報(bào)價(jià)，從中選出價(jià)格最低 的商家作為我們本次采購(gòu)的最終供應(yīng)商。特別是批量較大的材鋼采購(gòu)我們更是一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的控制每一個(gè)環(huán)節(jié)，盡量做到萬(wàn)無(wú)一失 。所以基本絕大多數(shù)的最終采購(gòu)價(jià)格都會(huì)以平均低于市場(chǎng)價(jià)格20—40元左右不等的價(jià)格成交。為集團(tuán)節(jié)省了大量的資金，降低了工程的成本。水泥和木材的采購(gòu)也是如此，尤其是今年安龍泉商混站的散裝水泥我們充分利用我們與亞泰水泥多年合作的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，依靠我們良好的社會(huì)效益每次進(jìn)貨都享受著每噸低于市場(chǎng)價(jià)格5元的優(yōu)惠政策。
五、特殊材料的.價(jià)格控制
對(duì)于那些結(jié)構(gòu)工程所需的和道路工程不常用的特殊材料如支座，錨具，土工格柵，土工布，鋼絞線等我們沒(méi)有發(fā)布具體的價(jià)格限制，但也同樣是根據(jù)基層單位供應(yīng)科的采購(gòu)報(bào)價(jià)，以集團(tuán)總部的名義與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，如四環(huán)路工程所用的玻璃纖維土工格柵，08年的采購(gòu)價(jià)格為每平米3.3元，20xx年初基層單位與其洽談的單價(jià)為2.9元，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們與遠(yuǎn)在山東的生產(chǎn)廠家?guī)状谓簧�，�?dòng)之以情，曉之以理最終以每平米2.1元的價(jià)格成交，僅此一項(xiàng)就為集團(tuán)節(jié)約了一筆可觀的資金。東南污水處理場(chǎng)保溫用的稻草原來(lái)1.6元一捆還遲遲進(jìn)不來(lái)，我們及時(shí)為他們?cè)诘静莸漠a(chǎn)地萬(wàn)昌聯(lián)系了一家以每捆1.5元的價(jià)格，在僅僅四天的時(shí)間幾萬(wàn)捆稻草就全部進(jìn)場(chǎng)完畢，既保證了混凝土的及時(shí)保溫，又節(jié)省了一部分資金。
六、大型設(shè)備的采購(gòu)控制
20xx年度的設(shè)備采購(gòu)工作我們嚴(yán)格的按照ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了一套從申請(qǐng)、審批、驗(yàn)收到出、入庫(kù)手續(xù)齊全的管理體系。每次設(shè)備的采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理部都積極的參與合同的簽訂，價(jià)格的談判以及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后的驗(yàn)收、入賬工作，真正做到了帳目清楚，手續(xù)齊全，每臺(tái)設(shè)備的使用與管理都有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人負(fù)責(zé)。從年初開(kāi)始以較低的價(jià)格成功的購(gòu)入了9立方米混凝土運(yùn)輸車(chē)3臺(tái)，強(qiáng)制式混凝土攪拌站2臺(tái)，直徑2600MM泥水平衡頂管機(jī)1臺(tái)及殼體，150噸電子汽車(chē)衡1臺(tái)，150噸散裝水泥儲(chǔ)罐3個(gè)，儲(chǔ)水罐3個(gè)。指導(dǎo)修復(fù)200KW、150KW柴油發(fā)電機(jī)組各一臺(tái)。
七、周轉(zhuǎn)材料、庫(kù)存材料、固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn)
xx年度的周轉(zhuǎn)材料、庫(kù)存材料和固定資產(chǎn)的管理工作我們重點(diǎn)抓了以下幾點(diǎn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)周轉(zhuǎn)材料的監(jiān)督管理工作。
2、完善了周轉(zhuǎn)材料的采購(gòu)審批程序。
3、根據(jù)我集團(tuán)的具體情況，重新對(duì)周轉(zhuǎn)材料和小型機(jī)具進(jìn)行了界定。
4、統(tǒng)一了有關(guān)周轉(zhuǎn)材料采購(gòu)，使用，報(bào)廢，保管的一系列規(guī)章制度和相關(guān)報(bào)表。
5、重新規(guī)定了周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷(xiāo)比例。
6、對(duì)年終庫(kù)存材料進(jìn)行了清查盤(pán)點(diǎn)，11月20日之前完成了對(duì)報(bào)廢的周轉(zhuǎn)材料和設(shè)備審批工作。
7、會(huì)同監(jiān)察審計(jì)部對(duì)周轉(zhuǎn)材料、庫(kù)存材料、小型機(jī)具進(jìn)行了徹底的清查審計(jì)。
8、12月20日之前完成了20xx年度的固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。
9、4月2日發(fā)布了《材料采購(gòu)管理制度》。3月25日發(fā)布了《機(jī)械、機(jī)具周轉(zhuǎn)材料管理辦法》。3月29日發(fā)布了《油燃料管理制度》。10月30日發(fā)布了《關(guān)于20xx年度材料結(jié)算的通知》。11月16日發(fā)布了《關(guān)于對(duì)20xxxx年度庫(kù)存材料清查盤(pán)點(diǎn)具體要求的通知》。11月23日發(fā)布了《關(guān)于20xx年度設(shè)備及固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)的通知》。
八、不足與建議
1、在資金允許的情況下，增加集團(tuán)統(tǒng)一供應(yīng)材料種類(lèi)。通過(guò)20xx年度大宗材料的供應(yīng)，我們感覺(jué)由集團(tuán)統(tǒng)一供應(yīng)的材料能夠保證質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量能夠達(dá)到要求，而且供應(yīng)的及時(shí)性、價(jià)格的統(tǒng)一性都能夠得到保障，且以集團(tuán)總部的名義與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判對(duì)供應(yīng)商具有一定的威懾力和殺傷力。
2、個(gè)人建議立即投資興建一座具有一定規(guī)模的混凝土生產(chǎn)線，縱觀xx年度材料供應(yīng)，最失敗、最失控的就是商混，由于其行業(yè)協(xié)會(huì)的一些潛規(guī)則和生產(chǎn)廠家的不平等條款，使我們?cè)谏袒旃⿷?yīng)上處處受制于人，停工待料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，基層單位苦不堪言，不得不違心的接受某些不平等的霸王條款。所以建立商混場(chǎng)勢(shì)在必行。
3、在材料管理方面尤其是價(jià)格管理方面繼續(xù)做細(xì)，20xx年準(zhǔn)備增加一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)的材料價(jià)格月報(bào)表，以便于對(duì)材料價(jià)格進(jìn)行全面的掌控。
4、今年準(zhǔn)備有針對(duì)性的增加和刪減限價(jià)材料的數(shù)量，通過(guò)xx年材料限價(jià)的發(fā)布和調(diào)整，我覺(jué)得的確是起到了一定的控制材料價(jià)格的作用，但價(jià)格區(qū)間和施工現(xiàn)場(chǎng)與材料來(lái)源地之間的距離之間的價(jià)格關(guān)系，還是限定的不夠清晰，致使基層單位在理解和執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)偏差，這一點(diǎn)在20xx年度的的年終工程結(jié)算中已經(jīng)清楚的顯現(xiàn)出來(lái)，所以在20xx年的工作中必須取長(zhǎng)補(bǔ)短，把此項(xiàng)工作做得更加精確，細(xì)致。
5、基于xx年度材料方面從采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收、出、入庫(kù)、保管、使用等方面存在的漏洞與不足，將計(jì)劃在3月份組織包括供應(yīng)科長(zhǎng)、供應(yīng)科核算員，項(xiàng)目部材料員在內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，達(dá)到系統(tǒng)的提高以上人員內(nèi)業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)、流程等方面專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的目的，將20xx年的工作做的更好。
6、根據(jù)xx年度工作中存在的不足，將xx年度發(fā)布的各種管理制度和實(shí)施辦法，按照我集團(tuán)的具體情況進(jìn)行完善和修改，達(dá)到更好的服務(wù)于項(xiàng)目工程的目的。
九、經(jīng)營(yíng)管理部成立一年來(lái)，本人按照自己的工作職責(zé)做了一些具體的工作，在工作中能夠做到出以公心，團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，積極參加集團(tuán)組織的各種活動(dòng)，不計(jì)個(gè)人得失。但也客觀存在不足與缺點(diǎn)，如組織紀(jì)律性不強(qiáng)和惰性就是我最大的毛病，但我會(huì)在新的一年里堅(jiān)決改正。
我的工作宗旨就是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
我的老主人翁精神就是對(duì)企業(yè)的感情。
我的工作動(dòng)力是對(duì)企業(yè)的感恩之情。
我的最大的愿望就是企業(yè)的振興。
以上就是本人xx年度的工作總結(jié)，伴隨著集團(tuán)走過(guò)了32年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷了集團(tuán)發(fā)展道路上的坎坎坷坷，掐指一算能為集團(tuán)效力的時(shí)日已經(jīng)不多了，但是我一定會(huì)一如既往的認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好我的每項(xiàng)工作，用我的實(shí)際行動(dòng)報(bào)效培養(yǎng)我、養(yǎng)育我的長(zhǎng)春市政建設(shè)集團(tuán)有限公司。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
20xx年10月份，我有幸被抽調(diào)到赫章縣房屋征收與補(bǔ)償安置辦公室工作學(xué)習(xí)，這是組織對(duì)我的關(guān)懷，對(duì)我的信任，給了我一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)�；仡欉@難忘的幾個(gè)月，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作方法和人生有了很大的進(jìn)步�，F(xiàn)將這段時(shí)間以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)
今年的拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、難度大，作為我，一個(gè)沒(méi)有拆遷工作經(jīng)驗(yàn)的年輕同志，也曾有過(guò)畏懼感、彷徨感，但同時(shí)也更加有信心，這來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)，同事們對(duì)我的支持與鼓勵(lì)。為此，我通過(guò)征補(bǔ)辦的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和赫章縣縣國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償政策被征收區(qū)域房屋征收補(bǔ)償方案等方方面面的文件都認(rèn)真領(lǐng)悟和弄懂，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了拆遷政策，宣傳貫徹落實(shí)政策。
二、工作完成情況：
通過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和拆遷辦其他有經(jīng)驗(yàn)的同事的帶領(lǐng)下，截至20xx年4月23日，配合完成房屋摸底丈量48戶，其中會(huì)展中心47戶，4316.91平方米，二期路網(wǎng)1戶，48平方米；完成房屋拆遷14戶，2377.56平方米。其中會(huì)展中心13戶，2329.56平方米，二期路網(wǎng)1戶，48平方米。除此之外，我還協(xié)助處理工作組辦公室日常事務(wù)和檔案管理等工作。
三、工作感受
拆遷工作牽扯廣泛、會(huì)遇到各種繁雜的矛盾和不可預(yù)料的困難。面對(duì)困難，我們這個(gè)大家庭并肩作戰(zhàn)，尋找措施，共同感受和發(fā)揚(yáng)著頑強(qiáng)拼搏、斗志高昂、團(tuán)結(jié)互助的精神，共同體驗(yàn)著這份切身的“酸”和“甜”、“苦”與“樂(lè)”。
酸：拆遷工作開(kāi)展以來(lái)，我們沒(méi)少聽(tīng)難聽(tīng)話。他們對(duì)政策的不理解、對(duì)我們的誤解、對(duì)拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對(duì)困難，我們拆遷辦全體成員相互支持，相互鼓勵(lì)，資源共享，工作再忙碌、再辛苦、再煩瑣，都沒(méi)有退縮，以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說(shuō)服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認(rèn)可我們。
甜：作為一名拆遷辦的工作人員，如果能夠幫助群眾解決實(shí)際困難，就會(huì)感到由衷的高興。赫章西城區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)是赫章經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們現(xiàn)在所做的工作，是為了老百姓的生活的改善，環(huán)境的改善，這是我們最大的欣慰。每當(dāng)拆遷戶遇到困難，我們總是竭盡全力幫助解決。對(duì)政策不理解的，我們不厭其煩，耐心解釋?zhuān)敝了麄兛梢越邮�；房屋摸底有漏評(píng)的，我們立即為其進(jìn)行復(fù)核，并逐一向其講解清楚；一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂(lè)，老百姓的感激就是我們工作的最大動(dòng)力。
苦：由于好多拆遷戶要到晚上才能到家，我們拆遷辦的很多同志就不得不利用這個(gè)黃金時(shí)間上門(mén)工作，一次次的上門(mén)讓老百姓感到政府是靠得住的，是有原則的。同時(shí)，還著力解決群眾的后顧之憂，把對(duì)群眾的深厚感情溶入到思想意識(shí)中，貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)中去。不是一“簽”了之，而是充分了解群眾的動(dòng)向，讓他們有處可去，解決他們的'后顧之憂。
樂(lè)：既拼干勁、又講方法，在這種有理有節(jié)的工作氛圍下我們都很充實(shí)。在拆遷過(guò)程中，也會(huì)有很多拆遷戶在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ�，思想工作比較難做。一把鑰匙開(kāi)一把鎖，我們通過(guò)多次與他的家屬、工作單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，述說(shuō)清楚拆遷政策后，最終做通了拆遷戶的工作。通過(guò)重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式，在他們的簽約中感受成功的喜悅。
四、感恩
通過(guò)這幾個(gè)月的拆遷工作，我學(xué)到了很多在以前工作中學(xué)不到的知識(shí)，這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，在以后工作崗位時(shí)，我一定把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。赫章縣給我們帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，積極努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)本領(lǐng)，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、充滿活力、和諧幸福的新赫章貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、幫助下，我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作能力、業(yè)務(wù)管理水平、思想覺(jué)悟等方面有了進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
(一)愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
一是做好日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、整理、匯總和分析工作，一是一方面加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核和監(jiān)控，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;另一方面借助bw系統(tǒng)高質(zhì)量、高集成的信息分析平臺(tái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析，及時(shí)完成對(duì)各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取、分析和展現(xiàn)，為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
二是堅(jiān)持內(nèi)控制度日�；�，出色完成總部?jī)?nèi)控檢查任二是務(wù)。首先加強(qiáng)省市兩級(jí)公司的溝通，多交流，多探討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身不足;第三采取以會(huì)代培的方式，對(duì)全省統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展內(nèi)控制度統(tǒng)計(jì)流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計(jì)流程的內(nèi)容，逐一落實(shí)各個(gè)控制點(diǎn)的執(zhí)行情況;最后在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)市分公司的內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查缺補(bǔ)漏。經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)計(jì)人員的共同努力，在20xx年8月份總部?jī)?nèi)空檢查中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)管理零缺陷的要求，統(tǒng)計(jì)工作流程再一次以控制點(diǎn)100分的成績(jī)完成了今年內(nèi)控檢查工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)控流程檢查連續(xù)三年滿分的好成績(jī)。
三是完成統(tǒng)計(jì)技術(shù)比武任務(wù)。20xx年，銷(xiāo)售公司第一次三是舉行統(tǒng)計(jì)分析管理崗位技術(shù)比武活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計(jì)人員一起刻苦學(xué)習(xí)，抓緊訓(xùn)練，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國(guó)27個(gè)參賽隊(duì)伍中取得團(tuán)體第九名和個(gè)人銅獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四是在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。
五是實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)二期系統(tǒng)到bw成品油經(jīng)營(yíng)分析系四是統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。一是為配合20xx年元月1日bw系統(tǒng)上線，按照銷(xiāo)售公司要求，提早部署，抓緊系統(tǒng)報(bào)表測(cè)試，及時(shí)開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，保證bw按時(shí)上線，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)二期到簡(jiǎn)易erp，再到bw的新的跨越。二是結(jié)合erp系統(tǒng)上線，在盈科顧問(wèn)的支持下，實(shí)現(xiàn)bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。
六是完成統(tǒng)計(jì)工作檢查任務(wù)。為落實(shí)內(nèi)控制度《12.3生五是產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程》每年對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查任務(wù)，20xx年上半年采取抽查走訪的方式先后對(duì)鄭州、駐馬店、中原分公司的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了多方面、多角度檢查，從統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員的配備管理，從統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總，從統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的劃分到數(shù)據(jù)質(zhì)量的把關(guān)，從統(tǒng)計(jì)資料的整理保管到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，不但加深了對(duì)基層統(tǒng)計(jì)工作的了解，而且及時(shí)彌補(bǔ)了日常工作的不足。
七是落實(shí)20xx年新版內(nèi)控制度，修訂統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理流六是程。為了落實(shí)20xx年新版內(nèi)控制度，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地反映全省成品油進(jìn)銷(xiāo)調(diào)存情況，今年上半年，結(jié)合上半年的`統(tǒng)計(jì)工作檢查，對(duì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員設(shè)置情況、統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作管理辦法進(jìn)行了完善和修訂。同時(shí)，落實(shí)內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求，及時(shí)做好自查工作。
(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)
自接管統(tǒng)計(jì)工作以來(lái)，我時(shí)刻注意自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，注重理論知識(shí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)合。多次參加同級(jí)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)分析研修班，這不但使我提高了專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且開(kāi)拓了視野，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)分析工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理和分析工作打下更好的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)基固本夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
健全機(jī)構(gòu)和人員是夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，充實(shí)、培訓(xùn)縣鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員，在籌備成立市級(jí)調(diào)查總隊(duì)的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡快考慮成立縣級(jí)相應(yīng)的調(diào)查機(jī)構(gòu)，增加人員編制和經(jīng)費(fèi)投入，加大對(duì)基層工作的督導(dǎo)力度，提高局、隊(duì)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，確�；鶎痈黜�(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的順利組織實(shí)施。二是加強(qiáng)對(duì)部門(mén)統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)和管理，理順政府統(tǒng)計(jì)和部門(mén)統(tǒng)計(jì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，使部門(mén)統(tǒng)計(jì)成為統(tǒng)計(jì)部門(mén)依靠的重要力量;三是搞好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定，加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德意識(shí)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，提提高統(tǒng)計(jì)從業(yè)水平，為統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。四是建議上級(jí)業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理和各專(zhuān)業(yè)報(bào)表間的銜接，杜絕統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo)重復(fù)統(tǒng)計(jì)，不隨意增加基層工作負(fù)擔(dān)。
2、轉(zhuǎn)變理念提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，緊扣縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主題，主動(dòng)搞好服務(wù)，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民生活。積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的同時(shí)還要為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)。二是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。在開(kāi)展統(tǒng)計(jì)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，除要滿足一定的數(shù)量要求的同時(shí)，更要注重分析的質(zhì)量。服務(wù)的角度要準(zhǔn)確，服務(wù)的內(nèi)容要充實(shí)。對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真選題，做到分析問(wèn)題透徹，提出的建議切合實(shí)際，有針對(duì)性，可操作性強(qiáng)。三是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性。把握經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、科學(xué)預(yù)測(cè)，由事后分析為主向事后分析與事前預(yù)警預(yù)測(cè)并重轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問(wèn)題、提供實(shí)用有效的產(chǎn)品上下工夫。
回顧這一年多來(lái)的工作，我始終堅(jiān)持以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細(xì)節(jié)，考慮問(wèn)題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務(wù)不夠到位，有時(shí)會(huì)忽略一些東西，對(duì)情況變化不夠敏感，沒(méi)能完全領(lǐng)會(huì)有些工作的要領(lǐng);三是需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)技能，從而更好地促進(jìn)本職工作的開(kāi)展 統(tǒng)計(jì)工作個(gè)人總結(jié)。
今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平得以有質(zhì)的提高，為構(gòu)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
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