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景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文(通用8篇)
時(shí)間一晃而過,一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來的工作,收獲頗豐,是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績(jī)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編幫大家整理的景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文(通用8篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年,本人在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:
一、暑期工作總結(jié)
。ㄒ唬⿷B(tài)度端正,思想進(jìn)步
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自己,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),讓自己與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)公司及崗位要求。
。ǘ┱嬲\(chéng)待人,團(tuán)結(jié)同事
本暑期,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事學(xué)習(xí),不斷提升自我綜合素養(yǎng),促進(jìn)自我快速發(fā)展提升。
。ㄈ┝⒆惚韭殻龊霉ぷ
目前,我的工作部門為景區(qū)辦公室,主要工作內(nèi)容為考勤簽到記錄、物資調(diào)配、出入庫(kù)管理、大屏幕播放操控、監(jiān)控簡(jiǎn)單維護(hù)、報(bào)表整理、內(nèi)務(wù)管理,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
二、仍存在的問題
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
。ǘ┧枷胨饺孕杼岣
在繁忙的工作過程中,偶爾會(huì)心生懈怠,牢騷抱怨的情緒不應(yīng)出現(xiàn),影響工作的積極性,還會(huì)在同事中造成不好的影響。
。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
。ㄒ唬┳W(xué)習(xí),提思想。在未來的`工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及相關(guān)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
。ǘ┲亟y(tǒng)籌,提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
。ㄈ┓e極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)2
旅游業(yè)是世界公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè),我縣第八次黨代會(huì)明確提出實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略,其中旅游產(chǎn)業(yè)擔(dān)當(dāng)強(qiáng)縣富民利器之一,發(fā)展好旅游業(yè)也是歷屆縣委縣政府工作的重中之重。經(jīng)過多年的努力,我縣舉全縣之力用二年時(shí)間成功創(chuàng)建了“中國(guó)鄉(xiāng)之窗”和“云中”二個(gè)國(guó)家級(jí)4A旅游景區(qū),開創(chuàng)了我縣擁有高等級(jí)旅游景區(qū)的新紀(jì)元,對(duì)促進(jìn)民族縣域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快新農(nóng)村建設(shè)有著極其重要的意義。大家都清楚,我縣的兩個(gè)4A景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、資源保護(hù)、形象維護(hù)、運(yùn)營(yíng)工作,還只是低規(guī)范、低標(biāo)準(zhǔn)化。游覽項(xiàng)目方面還是比較單調(diào),大均景區(qū)除了常年化婚俗表演外,能夠提供旅客自?shī)首詷返淖赃x項(xiàng)目基本沒有,滿足不了不同季節(jié)、不同層次游客的需求。在購(gòu)物方面,雖然有一些旅游商店,但商品比較單一,沒有較全面體現(xiàn)的特色。在經(jīng)營(yíng)管理方面,依照老辦法的多,特別是承包經(jīng)營(yíng)后,后續(xù)投入不足,表演水平不高,滿足不了游客的游玩需求。因此,在取得4A牌子后如何繼續(xù)深化建設(shè),提升服務(wù),是我們急需要考慮的問題。
一、多選精品旅游項(xiàng)目,助游客體驗(yàn)族風(fēng)情
景區(qū)的概念是全面的,它包括“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素,在完善表演節(jié)目的同時(shí),要加大開發(fā)夜游項(xiàng)目、自選項(xiàng)目、舉辦景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)等。讓游客進(jìn)的來,住得安心,玩得開心,購(gòu)得滿意,才能把游客的錢掏出來。
大均景區(qū)目前主要有族婚俗表演、大均漂流、水上樂園、晚會(huì)活動(dòng)(包括夏季的'洗井潑水節(jié)、山火神節(jié)、對(duì)歌節(jié))、家大菜(餐館)等。如:大均的表演廳就沒有發(fā)揮正常的作用,建議實(shí)行定期的表演,白天上午9:00—10:00,下午2:30—3:30,晚上7:00—8:00作為定期表演。這樣,即增加了表演項(xiàng)目又增加散客的觀賞度。在景區(qū)要增設(shè)搶豬、花鼓戲等有一定文化底蘊(yùn)的精品表演項(xiàng)目,讓游客參與互動(dòng),提高游客的興趣。同時(shí),對(duì)景區(qū)工作人員,特別是表演人員要加強(qiáng)接待禮儀、表演基本功等方面的知識(shí)培訓(xùn),逐步提高服務(wù)能力和水平。景區(qū)內(nèi)的每一位工作人員要學(xué)會(huì)常用語,教會(huì)每位游客記住1一一3句語,增加游客的記憶度。
二、建立管理長(zhǎng)效機(jī)制,使村景發(fā)展和諧共贏
景區(qū)管理的各種長(zhǎng)效機(jī)制應(yīng)當(dāng)包括景區(qū)全方位立體管理機(jī)制,景區(qū)管理問題及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)組織和協(xié)調(diào)機(jī)制。
大均、兩個(gè)景區(qū)都是村景合一,村景合一的特點(diǎn)是不便管理,易產(chǎn)生矛盾。如大均景區(qū)的入口處就是村民的正常通道,景村不分對(duì)景區(qū)的管理會(huì)增加很多的難度。避免景區(qū)游客“逃票”是景區(qū)入口管理的重點(diǎn),設(shè)卡的主要目的也是要解決這個(gè)“逃票”問題。云中景區(qū)是由云中省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)管理,管委會(huì)一套人馬二塊牌子,既是鄉(xiāng)黨委、政府,又是景區(qū)的管理人,的風(fēng)景與村莊是大體分開的,景區(qū)的入口和大門沒有像大均那樣尖銳的矛盾,但雪花漈的流水問題一直沒有與水電站方面達(dá)成妥善協(xié)議,造成不少游客站在雪花漈只能看到雪花漈的眼淚!景區(qū)的服務(wù)設(shè)施不夠足,人氣不夠旺,沒有人氣就沒有未來。
所以運(yùn)營(yíng)和管理問題需要研究并得以解決。景區(qū)管理問題及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)與解決,應(yīng)當(dāng)是政府、行業(yè)管理部門、業(yè)主單位、景區(qū)、村民代表、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶代表各有一定份額的人員組成。在協(xié)調(diào)機(jī)制上,政府牽頭,行業(yè)管理部門主力,以景區(qū)的生存和發(fā)展為中心,全面協(xié)調(diào)各方利益,不偏不倚,完滿和諧,如考量大均景區(qū)入口設(shè)計(jì)存在的不夠合理成分,要考慮業(yè)主單位的利益、也要充分體現(xiàn)村民和農(nóng)家樂的權(quán)利,恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)景區(qū)停車場(chǎng)和游客中心以及游客入口處,是景區(qū)管理科學(xué)順暢的充分而必要的條件。的電站發(fā)電和游客觀賞美景也如此。景區(qū)的管理機(jī)制無需多言,應(yīng)該抓窗口,樹形象,這是景區(qū)全面提升服務(wù)水平的工作重點(diǎn)。景區(qū)管理開發(fā)必須著力于“一切為了游客、為了游客的一切”的服務(wù)宗旨,各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)到位,責(zé)任到人。做到事事有回音、件件有著落。要強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),通過提高基層員工工作的能力和水平促進(jìn)管理上臺(tái)階。
三、樹立人性服務(wù)理念,為景區(qū)塑造一流環(huán)境
景區(qū)的文明程度在一定意義上代表了一個(gè)地方的文明程度。建設(shè)一個(gè)文明的、人性化的景區(qū)是每個(gè)景區(qū)都追求的目標(biāo)。將“游客滿意”作為景區(qū)發(fā)展的靈魂,為游客營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好、文明和諧的場(chǎng)所。景區(qū)要把游客視為上帝,通過開設(shè)網(wǎng)站留言板和電子信箱、意見箱、熱線電話、咨詢臺(tái)、座談會(huì)、問卷調(diào)查等多種形式面向社會(huì)征求管理意見和建議,最大限度調(diào)動(dòng)廣大游客的參與熱情,邀請(qǐng)游客共同參與謀劃景區(qū)發(fā)展的美好前景。為能夠在第一時(shí)間收集游客對(duì)景區(qū)建設(shè)、服務(wù)、管理等工作中存在問題的意見和建議,景區(qū)管理單位還可以特別設(shè)立公開接待日,實(shí)行隨時(shí)接聽和電話預(yù)約相結(jié)合的方式解答游客和群眾的咨詢和意見建議。在衛(wèi)生環(huán)境方面,景區(qū)不僅要給游客提供一個(gè)體驗(yàn)、休閑、游覽的功能平臺(tái),更要給游客提供優(yōu)美的環(huán)境,讓游客在輕松、自在的氛圍中享受大自然、體驗(yàn)鄉(xiāng)獨(dú)特的魅力。為此,在增加管理清掃人員的同時(shí),還要積極探索與有關(guān)村莊、學(xué)校建立衛(wèi)生保潔聯(lián)合機(jī)制,進(jìn)行幾方定期組織共同參與的衛(wèi)生大清掃活動(dòng)。激活共管機(jī)制,有效清除景區(qū)衛(wèi)生管理中的“盲區(qū)”和“死角”。
四、加大旅游宣傳力度,讓鄉(xiāng)聲譽(yù)內(nèi)外揚(yáng)名
旅游景區(qū)只是鄉(xiāng)的美麗縮影,特別是我們的景區(qū)升級(jí)為4A景區(qū)之后,更有利于擴(kuò)大的知名度,吸引更多的游客來觀光旅游,因此打造成功的景區(qū)是助“自然生態(tài)”、“族文化”金名片閃閃發(fā)光的捷徑。一個(gè)成功的景區(qū)除了自身硬的設(shè)施條件外,主要是靠宣傳來提高景區(qū)的知曉度。宣傳必須內(nèi)外結(jié)合,縣內(nèi)主要依靠電視臺(tái)、廣告牌、標(biāo)志性建筑等?h外要每年組織人員到客源地促銷外,同時(shí)應(yīng)積極參加旅交會(huì)、展銷會(huì)等多形式多手段的促銷,不斷擴(kuò)大客源市場(chǎng),保障景區(qū)人氣長(zhǎng)盛不衰,促進(jìn)我縣旅游業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,整頓干部工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初,為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面,我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書,實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。
這樣,真正做到人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有壓力,從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。
另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
我們認(rèn)為,風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。
因此,我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,采取開展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),通過一年的努力,已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。
再者,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),同時(shí),組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,交流經(jīng)驗(yàn),干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時(shí),改變用人機(jī)制,從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線,真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí),落實(shí)保護(hù)措施,改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。
在今年的工作中,我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,加大資源保護(hù)力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),
一方面,我們實(shí)施嚴(yán)格的`監(jiān)管制度,同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),自覺保護(hù)旅游資源,諸如制做宣傳標(biāo)牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。
另一方面,進(jìn)行 大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng),今年以來,我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場(chǎng),封禁了8處采石點(diǎn),關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù),風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。
因此,我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),在保護(hù)中建設(shè)完善,做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點(diǎn)內(nèi)涵,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。
一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等 項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。
通過這些投資建設(shè),完善了旅游服務(wù)設(shè)施,提高了xx的接待檔次,豐富了游覽內(nèi)涵。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間新的一年已快到來;仡櫤笄诮M過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和后勤組所有同事的支持和幫助下,嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度和工作計(jì)劃,較好的完成了全年的工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將后勤組在過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、班組建設(shè)與管理得到完善
1、制定了景區(qū)設(shè)備維護(hù)管理制度、景區(qū)安全管理制度并組織本組員工對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、充分利用每周的總結(jié)會(huì),將公司的各種會(huì)議精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給本組員工。每周周一、周二、周三召開進(jìn)班早會(huì),利用早會(huì)總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題,討論解決問題的方法和安排本周的工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月對(duì)運(yùn)營(yíng)組或本組人員進(jìn)行一次設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn),每?jī)稍聦?duì)部門員工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)。
二、安全管理不松懈
1、加強(qiáng)了班組安全檢查力度。每周周一對(duì)井下設(shè)備安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,對(duì)松石進(jìn)行處理,排除安全隱患。每天對(duì)井下通風(fēng)情況進(jìn)行檢查,保證井下的良好通風(fēng)條件。
2、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)客運(yùn)車輛的安全督促。不定期的對(duì)景區(qū)客運(yùn)車輛的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,督促駕駛員安全駕駛,保證游客的乘車安全。
3、加強(qiáng)部門員工的.安全意識(shí)。每?jī)稍聦?duì)部門員工進(jìn)行一次安全培訓(xùn),對(duì)員工工作中存在的安全問題進(jìn)行提醒和糾正。
三、景區(qū)設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)
1、對(duì)景區(qū)設(shè)備、維修工具進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),制定了井下設(shè)備、博物館設(shè)備以及維修工具的臺(tái)賬。
2、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)設(shè)備的檢查力度。每周對(duì)小火車及井下設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障,保障設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)井下的設(shè)備設(shè)施故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。做到對(duì)井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區(qū)寶石燈的故障及時(shí)地進(jìn)行維修和更換,確保游客井下的正常參觀。對(duì)時(shí)空隧道燈帶故障及時(shí)檢查分析,更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對(duì)井下體驗(yàn)區(qū)地震床的振動(dòng)速度進(jìn)行了多次調(diào)整,對(duì)其全部故障落石模型進(jìn)行了檢查及更換,確保了游客的體驗(yàn)效果。對(duì)硅膠人不運(yùn)動(dòng)的問題進(jìn)行了多次檢查,更換了多個(gè)紅外感應(yīng)器。
4、對(duì)365影院設(shè)備進(jìn)行了有效的管理和維護(hù)。加強(qiáng)了對(duì)365影院設(shè)備的管理,共對(duì)365影院值班人員的設(shè)備操作進(jìn)行了5次培訓(xùn),其中對(duì)365影院播放3D視頻和2D視頻之間模式的相互轉(zhuǎn)換步驟進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn),并對(duì)他們?nèi)粘5脑O(shè)備操作情況進(jìn)行了多次考核,確保了365影院設(shè)備的規(guī)范操作。因365影院4臺(tái)投影機(jī)投影燈應(yīng)使用時(shí)間達(dá)到期限,對(duì)4投影機(jī)的投影燈進(jìn)行了更換。365影出現(xiàn)過播放畫面模糊的情況,我們對(duì)連接主機(jī)與投影機(jī)的VGA線進(jìn)行了檢查和更換新VGA線,對(duì)連接端口的各個(gè)數(shù)據(jù)接口進(jìn)行了焊接鞏固。365影院運(yùn)行的過程中,出現(xiàn)過多次播放故障及人為失誤操作故障,我們對(duì)365影院融合程序進(jìn)行了多次調(diào)試,對(duì)主機(jī)和投影機(jī)進(jìn)行了多次參數(shù)設(shè)置,使365影院恢復(fù)正常工作,保障了365的正常運(yùn)行。
5、加大了對(duì)博物館設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)力度。為加強(qiáng)對(duì)博物館設(shè)備的管理,共對(duì)博物館值班人員的設(shè)備操作進(jìn)行了4次培訓(xùn),并對(duì)他們?nèi)粘5脑O(shè)備操作情況進(jìn)行了多次考核,確保了博物館設(shè)備的規(guī)范操作。博物館曾出現(xiàn)過多臺(tái)設(shè)備無法開啟的情況,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為其投影機(jī)內(nèi)部投影燈故障,我們對(duì)博物館9個(gè)投影機(jī)的投影燈進(jìn)行了全部更換,使其恢復(fù)了正常。博物館運(yùn)行的過程中,出現(xiàn)過多次故障及人為操作失誤故障,我們對(duì)博物館的中控程序以及投影融合程序進(jìn)行了多次調(diào)試,對(duì)主機(jī)運(yùn)行程序和投影機(jī)進(jìn)行了多次參數(shù)設(shè)置,維護(hù)了博物館的正常運(yùn)行。
6、確保了小火車安全平穩(wěn)的運(yùn)行。每周對(duì)小火車進(jìn)行一次全面檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題故障,確保小火車的安全運(yùn)行。對(duì)小火車4節(jié)車廂進(jìn)行了一次改造,將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧,增加了游客乘坐小火車的舒適度,使小火車運(yùn)行更加平穩(wěn)。
7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來,因?yàn)橛盟o張,游客中心經(jīng)歷了多次長(zhǎng)時(shí)間停水,這給游客中心的正常運(yùn)營(yíng)帶來了的許多困難。為了解決用水困難,后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔,并在各樓層安裝了水管,保障了游客中心停水期間的正常運(yùn)營(yíng)。
四、職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高
積極參加公司組織的活動(dòng),通過參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和“技術(shù)比武大賽”,并且還組織了組內(nèi)成員內(nèi)部的技術(shù)及安全教育培訓(xùn),提高了我們組員的各項(xiàng)技能和安全意識(shí)。
五、存在的問題和不足
1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強(qiáng)。少數(shù)組員仍會(huì)出現(xiàn)上下班不打卡的情況。
2、安全標(biāo)示不夠健全。到目前為止,我們的設(shè)備檢修過程中很少會(huì)在檢修處和電源合閘處放置“設(shè)備檢修,請(qǐng)勿合閘”、“設(shè)備檢修,繞道行走”等提醒標(biāo)志,這在維修過程中存在較大的安全隱患。
六、20xx年工作計(jì)劃
送別了20xx年,我們將又迎來了新的一年。為了更好地完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)做以下工作計(jì)劃:
1、認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)設(shè)備的巡查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。加強(qiáng)對(duì)365影院和博物館值班人員的設(shè)備操作培訓(xùn)和考核,保障設(shè)備設(shè)施的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
3、繼續(xù)加強(qiáng)景區(qū)的安全管理,加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn),確保明年的工作能安全平穩(wěn)的完成。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年,洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下,在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下,依托和服務(wù)于安溪縣,圍繞“”的旅游形象,使洪恩巖游客市場(chǎng)持續(xù)升溫,為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下:
一、保量增值,確保全年目標(biāo)完成。
本年度已完成年初制定的目標(biāo):研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品,并組織營(yíng)銷;研究設(shè)計(jì)景區(qū)精品旅游線路,并組織推介;完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),并有效開發(fā)利用。
自1月份至12月中旬,景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)1,2900多個(gè),人數(shù)為29萬多人次,通過有效管理,不僅使景區(qū)團(tuán)隊(duì)管理有序進(jìn)行,另外,景區(qū)通過大力宣傳,旅游接待人數(shù)明顯增長(zhǎng),景區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了歷史性的'突破,五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
二、擴(kuò)大宣傳,進(jìn)一步提高景區(qū)知名度。
1、廣告宣傳
依據(jù)洪恩巖四季不同特色及節(jié)慶活動(dòng),在高速公路顯著位置做廣告牌,在安溪縣內(nèi)及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、
火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板,景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時(shí)更換。群發(fā)手機(jī)短信2萬條,分發(fā)宣傳折頁(yè)3萬份。
2、媒體宣傳
與知名電視臺(tái)合作,對(duì)洪恩巖的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
在泉州電視臺(tái)、廈門電視臺(tái)及晉江電視臺(tái)以及省內(nèi)知名報(bào)紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材,有選擇的突出重點(diǎn)播出,宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳
重新設(shè)計(jì)并制作了景區(qū)宣傳海報(bào)、折頁(yè)、畫冊(cè)等系列宣傳資料,以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采,并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
三、 抓管理,不斷提高行業(yè)發(fā)展水平
行業(yè)管理是鞏固景區(qū)建設(shè)和旅游市場(chǎng)促銷成果,推動(dòng)洪恩巖旅游各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展的重要保障。對(duì)此,我們重點(diǎn)開展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)和旅游安全生產(chǎn)工作。一是組織全體員工培訓(xùn)。通過培訓(xùn)旨在提高從業(yè)人員安全意識(shí),提升綜合服務(wù)品質(zhì)。請(qǐng)旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅游學(xué)校專業(yè)老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。二是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。不斷完善旅游安全管理
機(jī)制,與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì),分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作,有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)主體責(zé)任,完善自查自糾制度;開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng),完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制,不斷加大隱患排查整改工作力度;督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案,定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練,古堰畫鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練,提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,確保旅游人員安全。
四、 抓招商,激發(fā)旅游發(fā)展新動(dòng)力
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作,按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”,精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動(dòng)性強(qiáng)、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項(xiàng)目,并有目標(biāo)地邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實(shí)地考察,加深投資商對(duì)項(xiàng)目所在地的了解,增加投資互信。重大項(xiàng)目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動(dòng)對(duì)接洽談,吸引了廈門、泉州等地一批有實(shí)力、有信譽(yù)的客商前來考察洽談。
回顧近一年的工作,景區(qū)總體上發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,旅游資源優(yōu)勢(shì)正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變,但是必須清醒地看到,景區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中,迄今仍缺乏拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體,旅游目的地產(chǎn)品尚未成型,市場(chǎng)營(yíng)銷亟待全面拓展,景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),旅游接待服務(wù)體系不完善、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)6
今年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、游客整體消費(fèi)能力下降和景區(qū)道路全年修建、游客進(jìn)入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導(dǎo)下,在公司全體員工的努力下,從4月底至今,公司2xxx年接待游客9.6萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬元,其中門票、游船收入756.6萬元,其他收入211萬元;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)62.6萬元,較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作:
一、工作情況
(一)不斷增加新的旅游項(xiàng)目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂項(xiàng)目,今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂項(xiàng)目,使水上娛樂更加豐富,吸引了更多游客。
。ǘ┎粩嗉哟笮麄鞔黉N力度。在旅游局的精心策劃和組織下,紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會(huì)4場(chǎng),公司和200多家旅行社簽訂了合作意向,其中新合作的旅行社就有80多家,今年為景區(qū)帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺(tái),第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式,增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
。ㄈ┲鸩酵晟乒镜闹贫冉ㄔO(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我公司注重績(jī)效考核,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理水平顯著提升。1、加強(qiáng)安全管理。建立各項(xiàng)安全制度,今年公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)合同,各部門與部門員工簽訂
安全操作合同,將安全責(zé)任落到實(shí)處,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人;建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設(shè)備的安全管理制度,并設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目安全專管員;建立了安全運(yùn)行記錄,定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案;游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施,確保各項(xiàng)旅游活動(dòng)都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的`工作流程內(nèi)操作。
。ㄋ模┎粩嗉訌(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益為中心,以提高員工綜合素質(zhì)為目的,強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段,加強(qiáng)自身的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養(yǎng),踏實(shí)努力工作,樹立清正廉潔的形象,禮貌待客,文明服務(wù),樹立了良好的旅游工作者形象,注重廉政建設(shè)、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
二、存在的問題
。ㄒ唬┦袌(chǎng)管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)重,周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營(yíng),還對(duì)游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管,宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響。
。ǘ┓欠ń(jīng)營(yíng)猖獗。內(nèi)蒙漁場(chǎng)開展非法旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)景區(qū)正常營(yíng)業(yè)造成很大的沖擊,粗略估計(jì),今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客,而且有愈演愈烈之勢(shì),希望能引起政府部門的重視,盡快采取有效措施對(duì)這種非法運(yùn)營(yíng)行為予以制止。
。ㄈ┙(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場(chǎng),成立于1958年,1997年改為旅游公司。現(xiàn)有離退休職工60名,精簡(jiǎn)撫恤人員20名左右,正式職工78名、長(zhǎng)期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五大社會(huì)保險(xiǎn)和撫恤金就達(dá)186萬元。
三、幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬┏闪m(xiàng)治理小組,將景區(qū)門口圍追堵截現(xiàn)象清除,恢復(fù)景區(qū)良好形象。
。ǘ┙鉀Q內(nèi)蒙漁場(chǎng)非法旅游活動(dòng),合理保護(hù)紅堿淖景區(qū)旅游資源。
總之,2xxx年在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑,游客消費(fèi)水平下降的不利局面下,在旅游公司全體職工不懈努力下,克服了種種困難。各部門齊心協(xié)力,通力合作,基本完成了上半年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下,全體員工的共同努力下,紅堿淖景區(qū)品質(zhì)越來越高,知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步擴(kuò)大,吸引更多的旅客前來參觀旅游。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)7
回顧這一學(xué)期來所經(jīng)歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實(shí)!盀榱嗣恳粋(gè)孩子都有進(jìn)步”,這是我們?yōu)橹恍概Φ膭?dòng)力。令人欣慰的是,我們高興的看到了孩子們的進(jìn)步,在和孩子們的相互合作中一起生活、學(xué)習(xí),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,取得了可喜的效果。下面就是教學(xué)效果做出以下總結(jié)。
一、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中,我注意做到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),并注重參閱各種雜志,制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課,上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì),保證教學(xué)質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見,及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課,注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中,做到學(xué)有所用。。一學(xué)期來,我在學(xué)校開了一次公開課,通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方
1面的一些不足之處。
二、生活與健康方面:
以培養(yǎng)幼兒樂于參與各項(xiàng)活動(dòng),并在活動(dòng)中保護(hù)自己,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。(飯前便后洗手、吃過東西后要漱口、不挑食、不偏食)具有保持個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境整潔的'習(xí)慣,了解一些粗淺的安全知識(shí),學(xué)習(xí)處理生活中可能出現(xiàn)的不安全因素,培養(yǎng)幼兒在運(yùn)動(dòng)中的遵守規(guī)則、合作意識(shí)和公平競(jìng)爭(zhēng)的精神。在體能的鍛煉上,我們每天都讓幼兒參加戶外鍛煉,促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展,從游戲中培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)安全意識(shí),獲得了戶外運(yùn)動(dòng)中得到快樂和健康,并使幼兒的各方面得到了發(fā)展。
在這方面的教學(xué)上,我們采用游戲、情境創(chuàng)設(shè)和故事表演來提高幼兒的各方面能力,并動(dòng)員家長(zhǎng),在家對(duì)幼兒進(jìn)行安全、習(xí)慣培養(yǎng)等方面的教育。經(jīng)過家、園的合作,半年來,每個(gè)幼兒的步都很大,安全意識(shí)、常規(guī)培養(yǎng)、生活衛(wèi)生習(xí)慣都很出色,100%的幼兒都能大膽的參加各項(xiàng)體育活動(dòng),對(duì)一些健康常識(shí)和生活交往,每個(gè)幼兒都有自己的獨(dú)特之處,樂于參加各項(xiàng)活動(dòng),喜歡幫助別人,衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)都有很大的進(jìn)步和提高,每個(gè)幼兒都很活潑、熱情,愛說愛笑,積極向上,開朗大方。但眾多幼兒中也有不盡相同的,個(gè)別幼兒在自我表現(xiàn)上有一定的差距,不愛表現(xiàn)自己,性格表現(xiàn)得比較內(nèi)向,愛害羞,不敢獨(dú)自展示在集體面前。
三、習(xí)慣方面:
1、大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,能正確使用毛巾,飯前
2便后能主動(dòng)洗手,飯后主動(dòng)漱口。
2、對(duì)人有禮貌,團(tuán)結(jié)友愛,不打架、不說臟話,愛護(hù)公共財(cái)物,不隨地亂扔垃圾。
3、上課習(xí)慣良好
通過在園的半學(xué)期的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),全班幼兒都得到了全面的發(fā)展,各方面均有不同程度的提高。
四、配班工作
這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師,我除了做好自己本職工作外,還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作,做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。
五、家長(zhǎng)工作
一個(gè)班的工作能否得以順利的開展,除了靠幾個(gè)老師的努力之外,更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在中班,因小朋友年齡小,自理能力不是特別好,所以家長(zhǎng)都有些緊張、擔(dān)心,自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作,我采取了以下措施:
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。
我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流,使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、定期進(jìn)行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況,使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作,而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解,使關(guān)系更密切。
3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。
在主題教學(xué)活動(dòng)中,我們開展了親子活動(dòng),讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成,這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長(zhǎng)的關(guān)系,而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。
本學(xué)期非常忙也非常累,收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中,我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決,力求把日后的工作做得更好。
景區(qū)辦公室個(gè)人工作總結(jié)8
xxx旅游景區(qū)由xx旅游開發(fā)有限公司投資興建,自建設(shè)以來,在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的大力關(guān)心支持下,在縣旅游局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì),合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設(shè)過程中始終堅(jiān)持保護(hù)與開發(fā)并重的原則,做到規(guī)劃先行、有序開發(fā),大力保護(hù)原有的自然生態(tài)資源,打造旅游品牌,加快了景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。
一、景區(qū)的基本概況
xxx旅游景區(qū),由xxx旅游開發(fā)有限公司投資興建,位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨,距京滬高速孟良崮出口5公里,距臨沂火車站40公里,距臨沂機(jī)場(chǎng)50公里,南靠205國(guó)道,蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經(jīng)過,地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上,景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰,相互發(fā)展而又特色獨(dú)具。
二、獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)
xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下,紅色文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。孟良崮戰(zhàn)役期間,這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗,為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫(kù),櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭,環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風(fēng)景幽雅,達(dá)到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級(jí)。景區(qū)春季山花爛漫,夏季湖光漣漣,秋季果香沁人,冬季山野恬靜。
。ㄒ唬┮约t色文化引領(lǐng),厚植發(fā)展底蘊(yùn)
櫻之崮景區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)中,我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色,利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì),以孟良崮戰(zhàn)役為題材,深入挖掘當(dāng)?shù)刂麘?zhàn)斗的背景、經(jīng)過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料,綜合運(yùn)用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術(shù)形式,打造系列紅色節(jié)點(diǎn),串點(diǎn)成線,充分展現(xiàn)軍民團(tuán)結(jié)一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神,形成了特色鮮明的紅色文化主線,不斷增強(qiáng)櫻之崮田園綜合體項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)。
。ǘ┮宰匀毁Y源為基礎(chǔ),建設(shè)人與自然和諧的旅游景點(diǎn)
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫生基地、燒烤大院、拓展訓(xùn)練基地、采摘園、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目,置身景區(qū)內(nèi),滿目風(fēng)景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店,是集住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂等功能于一體的四星級(jí)度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施,能同時(shí)容納200人入住。多功能廳、宴會(huì)包房、會(huì)議室、臺(tái)球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會(huì)議、休閑。
精品民宿區(qū),建設(shè)有5個(gè)農(nóng)家石屋、8處別墅景觀房,適合家庭、情侶、會(huì)務(wù)、團(tuán)隊(duì)等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時(shí)容納3個(gè)小家庭入住。整個(gè)精品民宿區(qū)可同時(shí)接待150多人入住。
婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂,不但能進(jìn)行婚紗攝影,還可舉行獨(dú)具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元,建設(shè)了房車營(yíng)地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項(xiàng)目。同時(shí)完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程,實(shí)施了戶戶通硬化和改廁項(xiàng)目,對(duì)沿途節(jié)點(diǎn)、立面進(jìn)行了綜合打造提升,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。整個(gè)景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩(shī)情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗(yàn)綜合旅游園區(qū)。
三、加快了景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)
(一)加強(qiáng)旅游道路建設(shè)
在上級(jí)相關(guān)部門的大力支持幫助下,加大交通線路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):一是旅游道路硬化6公里,完成了旅游大道的硬化工程,全面提高景區(qū)沿線公路質(zhì)量。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道,使景區(qū)交通更加便利。二是對(duì)通往景區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行了清障拓寬,完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設(shè)。
(二)對(duì)景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行提升改造
1、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè),豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎(chǔ)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元,建設(shè)了房車營(yíng)地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項(xiàng)目。同時(shí)完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程,實(shí)施了戶戶通硬化和改廁項(xiàng)目,對(duì)沿途節(jié)點(diǎn)、立面進(jìn)行了綜合打造提升,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務(wù)中心,提供旅游咨詢、投訴受理、導(dǎo)游講解、醫(yī)療救護(hù)等多項(xiàng)服務(wù),完善景區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,在適當(dāng)位置設(shè)立了較為完備醒目的導(dǎo)向指示、景點(diǎn)簡(jiǎn)介等旅游標(biāo)示系統(tǒng),增強(qiáng)景區(qū)的旅游接待服務(wù)能力。
。ㄈ⿲(duì)景區(qū)及周邊村的'環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了綜合治理
結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作,集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生,配備了專業(yè)的保潔人員,和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施,對(duì)景區(qū)及沿線的垃圾進(jìn)行集中清運(yùn),景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)廁所,提升旅游區(qū)檔次。
四、開展特色活動(dòng),加強(qiáng)景區(qū)的營(yíng)銷工作
1、與有關(guān)廣播電視、報(bào)紙等新聞單位和網(wǎng)絡(luò)等新媒體聯(lián)系,增加景區(qū)的宣傳力度,擴(kuò)大景區(qū)的知名度和美譽(yù)度,樹立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式,與各地旅行社、散購(gòu)網(wǎng)站、戶外自駕游等加強(qiáng)聯(lián)系現(xiàn)交流,增進(jìn)感情,堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、長(zhǎng)遠(yuǎn)、共贏”的原則,簽訂合作協(xié)議,雙方共同努力,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量,積極參加各級(jí)各地舉辦的旅游交易會(huì),加大宣傳營(yíng)銷力度,招來更多的游客。
五、下一步開發(fā)建設(shè)的規(guī)劃
我們積極創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)旅游區(qū),在各級(jí)政府部門的大力支持下,下一步我們將做好以下幾方面工作:一是提高景區(qū)內(nèi)的道路指示牌制作設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),在縣內(nèi)外最佳位置,安裝設(shè)置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動(dòng)下一期兒童森林學(xué)堂、兒童漫畫王國(guó)、真人CS野戰(zhàn)基地(還原孟良崮戰(zhàn)役)、天然跑馬場(chǎng)等項(xiàng)目的建設(shè)。三是通過開展豐富多彩的活動(dòng),利用廣播電視、報(bào)紙等新聞媒體和本景區(qū)的網(wǎng)站等新媒體,加大宣傳景區(qū)的力度;同時(shí),利用多種營(yíng)銷方式,加大對(duì)景區(qū)的營(yíng)銷。四是加大對(duì)景區(qū)的建設(shè)性投入,全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務(wù)區(qū)以及生態(tài)停車場(chǎng)的建設(shè)速度,提升景區(qū)的綜合水平。
未來三期還將建設(shè)溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場(chǎng)、竹林天然氧吧、山林木屋等復(fù)合式項(xiàng)目,逐步將我們景區(qū)建設(shè)成為一個(gè)集吃、住、行、游、購(gòu)、娛為一體的國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū),全力打造齊魯大地有影響力的5A級(jí)旅游度假區(qū)。
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