辦公室年終工作總結通用15篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的辦公室年終工作總結,希望對大家有所幫助。
辦公室年終工作總結1
時間過得飛快,轉眼20xx年已接近尾聲;仡欉@一年我在集團公司的工作,收獲和感觸頗多。上半年主要負責前臺工作,后經(jīng)領導對我工作的信任,轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴要求,對新工作多學習了解,對工作中的不足,不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐,為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足;仡欉@一年,現(xiàn)將我所負責的工作總結如下:
1、前臺接待工作
主要負責
、賮砜偷慕哟、引見工作:
、诳偛棉k公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;
、鄞蛴C的打印督察;
、軄砦、傳真的接收和發(fā)放;
、菘记诠芾砼c統(tǒng)計工作并報送財務;
、蘧频旰筒惋嬘貌偷念A定;
、呒瘓F物業(yè)費、電費的及時繳納。
2、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內(nèi)容:
、偌瘓F公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;
②建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;
③集團公司的人員證書的原件與復印件,主要有:項目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;
、芗瘓F公司相關的'榮譽證書;
、菁瘓F公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記,便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
3、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫,并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。
4、固定資產(chǎn)管理
主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號,便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點,查清數(shù)量。
5、其他工作
、偌瘓F公司衛(wèi)生的維護;
、诩瘓F協(xié)議酒店的管理,對市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議,并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;
、奂瘓F公司日常客人的接待,以及水果和鮮花的購買;
、懿糠洲k公物品的采購工作;
⑤協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;
、夼c下屬公司的業(yè)務溝通。
二、工作中存在的不足
20xx年,我工作的各個方面都取得了顯著的進步,對集團公司的業(yè)務也有了更加直接的接觸,并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻,但工作中我還存在很多的不足,細分如下1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理,每月點庫后,應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計成表呈上級領導批閱;2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,有時造成工作的效率不高;其二,工作有些渙散,對新同事沒有樹立良好的工作形象。
鑒于以上兩點,對于以后的工作提出要求。首先,對于工作應該認真、細化,使工作做的更加細致。并且對于明天的工作,前天就應有好的安排,并請示上級主管,看明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強工作中對自己的要求,工作作風一定要嚴謹,態(tài)度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求,不論從工作態(tài)度還是工作效率上,能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議
我來公司細數(shù)也一年有余了,雖不是集團公司的第一批員工,但也見證了集團公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領導的帶領下,一步一個臺階,使我們集團公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團公司成立的時間不成,在發(fā)展中會有一些不足,現(xiàn)總結如下:
1、人員流動太快。公司人員流失過大,會造成公司的一些工作不能順利完成,并出現(xiàn)許多重復工作,使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全,會使許多工作出現(xiàn)空白。
2、工作職責不夠明確,總是出現(xiàn)工作分配不均,有些人很忙,有些人又很閑的情況。
3、培訓的內(nèi)容應該多元化,面對集團公司這一特性,應將我們的培訓多元化,不應僅僅只局限在管理方面,還應多涉及其他的方面,如財務、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓應多學習。
以上是我對公司的幾點建議,以我的眼光來審視集團這一年來的發(fā)展,不知是否提的準確。公司在慢慢發(fā)展,有一些不足是必然,我們都是在一起成長,這只是成長的一個過程,望領導看到后能給出一個合理的解決辦法,這樣我們集團公司才能走的更遠,更好!
辦公室年終工作總結2
又是一年的年底時刻,對于這一年的工作有成功也是有一定的失敗,但是這些都讓我對自己的生活有了更多的認知,更明白自己接下來的奮斗方向。于是我便對現(xiàn)在一年的工作簡單的總結一番。
身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己,讓自己能將自己的工作任務都完成得非常的好。對于自己的工作我也是付出很多的心血,雖說這一年的時間也算是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅降眯膽,但是我還是會堅持的做好自己的檢查工作,就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯誤,當然也非常的感謝領導講我的問題都提出來,并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切,讓我可以在工作上更加的投入,能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鞫纪瓿珊谩?/p>
其實我現(xiàn)在的工作也算是比較簡單,基本上都在自己的能力范圍之內(nèi),并且每一次領導都會對我進行一些簡單的講解,讓我在完成起來更加的輕松,所以我就是感覺自己的能力在一次次的工作中變得更加的強,更加的優(yōu)秀。我個人的能力也是通過現(xiàn)在的工作有極大的提高,當然一切更多的是在與工作相融合,我也很是滿足于這樣的成長,當然更是希望自己還能夠通過更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀。
對于個人的工作完成情況,我還是需要再加把勁兒的,畢竟我確實還是會出現(xiàn)一些比較細小的錯誤,而這些錯誤看似沒有太大的問題,但還是對我的工作有極大的影響。雖然通過我自己的檢查還是沒有辦法避免問題,我就希望那些我已經(jīng)做錯過的點就不要再犯了,每次檢查的時候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方,時刻拿那些問題來對自己進行檢查,也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問題。
在公司里面我也是收獲到了非常多的成長,一方面是在工作上的,而另一方面更是在生活上的,而這一切都是我身邊的同事們帶給我的。我們整個辦公室的人員都相處得非常的好,并且我也非常的喜歡這樣的生活,同時我個人也是非常的開心與快樂,我認為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴,我整個人都非常的幸福。
下一年我將更是會非常努力地工作上不斷去成長,并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩,慢慢磨礪自己的能力,讓自己能將工作都做到完好,并且我也會盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就,并且做好我自己應該要做的。
彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。以下是今年的工作總結。
一、認真學習,努力提高
一年來,我用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。
熟悉本職業(yè)務,勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中,不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。注意形象。無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的`事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最后在領導的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!
辦公室年終工作總結3
今年以來,辦公室工作在領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、20xx工作總結
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
。ㄒ唬┊敽脜⒅\助手。辦公室按照全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務服務。今年一年,按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,上級督導檢查會2場,工作指導會議8場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。
。ǘ┺k文打造精品。公文代表著單位的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11。4%。
。ㄈ┬畔⒘η罂鞙。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,辦公室撰寫各類信息24條,上報xx條,上報xx條。
(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關系到辦公室工作的`整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào),切實完成了各項綜合性工作任務,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會務接待精心細心,打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升,爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。
辦公室年終工作總結4
一年來,辦公室綜合部在領導的帶領下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,具體總結如下:
一、主要工作
。ㄒ唬⿲W習經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進行了部門調(diào)整,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等,日常事務瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗,規(guī)范本部門的辦事程序,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。
。ǘ┮(guī)范發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后,根據(jù)公司領導指示,擬定了《公司有關辦公程序的`管理規(guī)定》,堅持規(guī)范有序的運作,改進服務方式,提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求,認真做好文秘工作。本年度,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴字當頭,嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關和政策法律關,堅持程序?qū)訉訉徍炛贫,既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴肅性和有效性,同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門工作紛繁復雜,需要時間學習,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準,提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作,要提前學習,要不斷加強個人修養(yǎng),自覺抬高接待標準,利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法,努力適應接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象
辦公室年終工作總結5
時間如流水,我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。回顧這些年的工作,在擔任辦公室副主任的幾年來,在辦公室黨組的正確領導和幫助下,在全體干部職工的大力支持下,我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標,確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路,盡職盡責地為市政府領導搞好服務,為縣區(qū)政府搞好服務,為機關同志搞好服務,為基層群眾搞好服務,各項工作都展現(xiàn)了新的面貌。同時,通過工作實踐,自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、領導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面,也得到了很好的鍛煉和提高,為今后做好工作奠定了基礎。
一、堅持以身作則,突出思想建設,不斷提高工作水平
在工作實踐中自己感到,做為一名領導干部必須處處以身作則,嚴于律己,不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力,才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔任副主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和夜晚,一心撲到工作上,每一項工作都認真研究,每一件事情都認真處理,并圍繞辦公室“堅持一個宗旨,提高兩個素質(zhì),完善三個體系,實現(xiàn)四個突破”的工作思路,帶領分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務,使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時,自己還時刻注意加強理論學習,加強思想建設,認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,不斷增強拒腐防變能力,增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。
一年來,進一步提高了自己做為一名領導干部的政治理論素養(yǎng)和科學文化水平。在組織和帶領機關干部加強理論學習,加強思想建設方面,一是堅持提x部思想素質(zhì),樹立埋頭苦干精神。首先在思想教育上堅持組織干部經(jīng)常學習,學習市委、市政府有關文件精神,堅持理論聯(lián)系實際,不斷提高處理和解決實際問題的能力。
二是堅持提x部業(yè)務素質(zhì),努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。在工作中,我非常注重培養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務能力,要求他們加強學習,向老同志學習,向優(yōu)秀同志學習,向先進部門以及其他市州學習,并要創(chuàng)造性的開展工作,不斷培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過狠抓思想建設,分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高,工作質(zhì)量和服務水平明顯改善,形成了團結務實、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度,樹立扎實作風,全面提高工作質(zhì)量
完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此,我從夯實基礎工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科學、完善、符合實際的工作制度,靠制度規(guī)范,按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等,明確了督查工作職責、督查機構設置及網(wǎng)絡建設等。在實際工作中,強化了督查手段,首創(chuàng)了工期制管理和倒計時督查制,實現(xiàn)了督查工作任務定量化、時限具體化、責任明確化。
同時,經(jīng)過辦公室黨組的努力,引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視,將督查室由科級建制提格為副處級建制,解決了我市督查工作一直以來存在的'“以小督大,以弱督強”、督查力度不夠問題,進一步樹立了督查工作的x;接待工作制定了較完善的接待制度,對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規(guī)定,實際操作井然有序。
三、發(fā)揚求實精神,注重工作創(chuàng)新,形成工作良好局面
在工作實踐中,我根據(jù)各科室不同的職能特點,具體情況具體分析,在借鑒原來經(jīng)驗的基礎上,堅持深入基層,深入實際,認真開展調(diào)查研究,不斷探索新思路、新方法。在實際工作中,我經(jīng)常要求政務科室樹立大局觀念,為市政府全局性工作服務,后勤科室要做前勤的保障,使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求,找準位置,正確履行職責,工作積極性得到充分發(fā)揮,呈現(xiàn)了蒸蒸日上的良好態(tài)勢,開創(chuàng)了各項工作的新局面。
督查工作以“抓好落實、促進發(fā)展”為目標,既抓好全面督查,又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個,通過督查,有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經(jīng)濟工作目標責任制》、《市政府重點工作目標責任制》時,按照全市經(jīng)濟工作會議、政府工作報告中部署的任務要求,加強與任務承擔部門溝通,科學合理的設置目標,使目標切合實際。
四、維護班子團結,敢于擔負責任,牢固樹立大局意識
在班子內(nèi)部,自己時刻注意擺正個人位置,處處維護班子團結,堅持做到對上負責與對下負責相統(tǒng)一,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,能夠做到堅持原則,敢于負責,處處維護大局。在對待同志上,自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志,以真摯的感情團結同志,以模范的行為影響同志,使大家心往一處想,勁往一處使,共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中,市政府辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務,當時趙彪秘書長有病在外地治療,自己作為辦公室第一副主任,和其它幾位副主任通力協(xié)作,帶領辦公室全體工作人員,在市委、市政府領導的關懷和指揮下,在和秘書長保持密切聯(lián)系的情況下,x完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務。
回顧過去的歷程有很多的感慨,在工作中雖然取得了一些成績,但是總的來說,我還存在著許多不足之處的。所以,在今后的工作中,我將繼續(xù)緊密團結在以趙秘書長為首的班子周圍,以服務為宗旨,認真負責,敢于創(chuàng)新,破除萬難,抓好分管工作,全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階。發(fā)揚艱苦奮斗作風,為辦公室整體工作再上一個新臺階而努力。
辦公室年終工作總結6
20xx年中,我在領導的關懷和同志們的幫助下,自覺加強學習,不斷提高自己的政治覺悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務水平,同時積極開展工作,協(xié)助正職較好地完成了各項工作任務,所分管的工作方面取得了較好的成績,為全局的三個文明建設做出了積極貢獻。
一、不斷創(chuàng)新,刻苦鉆研,自覺提高
謙虛謹慎、不驕不躁,積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng)新,自覺提高自己的組織能力、工作水平、寫作技能。很好地組織了全局的文秘工作,創(chuàng)造性地組織開展了檔案升級工作,使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進行宣傳,極大地提高了全州縣地稅局的知名度,更好地在社會上樹立了地稅部門的良好形象。同時,在稅收科研、新聞報道、信息采寫能力方面有了很大的提高,先后撰寫出一些質(zhì)量較高的`科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了xx年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學習型組織建設調(diào)研工作、市局提高稅務隊伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)20xx年稅收科研論文評比工作。此外,在全局績效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當好助手,在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作,善于將正職布置的工作分解、細化,很好地協(xié)助了正職的工作。
二、勤懇工作,愛崗敬業(yè),無私奉獻
工作中做到勤勤懇懇,平均每天工作時間都在8小時以上,晚上經(jīng)常加班撰寫稅收科研論文、寫信息和新聞報道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經(jīng)驗材料,為局里撰寫科研論文、經(jīng)驗材料、領導講話稿等文秘材料26個,采寫信息6、新聞報道13、稅收科研論文。尤其是在檔案室升級工作中努力工作,在全局績效考核調(diào)研工作中勇挑重擔,超負荷地進行工作,也無怨言。此外,認真履行政協(xié)委員職責,積極參政議政,先后提交提案10個,調(diào)研論文;積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。
三、拒腐保廉,清正廉潔
自覺提高防腐拒變的能力,學習反腐教材、學習資料,做到了清正廉潔。
但是,由于時間等方面的原因,我個人在信息報送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
辦公室年終工作總結7
一年的工作已經(jīng)結束了,這一年我完成了領導分配的工作任務,做到了遵守公司的規(guī)章制度。現(xiàn)在新一年的工作已經(jīng)開始了,我認為自己是需要對過去一年的工作做一個工作總結的,這樣就能夠知道自己在過去一年中有哪些做的不好的地方,在接下來的一年的工作中加以改進,讓自己能夠把新一年的工作做得更好,不斷的有進步。
一、工作上的表現(xiàn)
我覺得自己這一年的工作是完成得很不錯的,相比于上一年的工作,自己少犯了很多的錯誤,也能夠準時的完成領導分配的工作任務,保質(zhì)保量的完成。我覺得自己這一年是進步了很多的,在很多的方面都能夠看到我的進步。這是讓我感到非常的高興的事情,但同時也覺得自己應該要繼續(xù)的努力,我知道自己的身上還是存在著不足的,還是有很大的進步的空間的。所以雖然這一年我的表現(xiàn)很不錯,但我也不能驕傲自滿,要繼續(xù)的努力,做好以后的工作。
這一年自己也學到了很多的新東西,成長和進步了很多,但我還是會因為粗心而出現(xiàn)過不應該出現(xiàn)的錯誤,雖然沒有導致很嚴重的'后果,自己也及時的看出來了問題,但我覺得自己還是必須要有所改變的,不能一直這樣下去,會浪費很多的時間。所以之后是一定會讓自己更加嚴謹?shù)娜スぷ鳎瑺幦〔灰驗榇中某霈F(xiàn)一些不應該犯的錯誤。
二、紀律上的表現(xiàn)
這一年我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度,沒有犯過紀律上的錯誤。這一年我沒有遲到過一次,也沒有早退過,更沒有在上班時間做過與工作無關的事情。這一年我每個月都是全勤的,沒有請過一次假,可以說是很努力的在工作了。在工作的時候我也會以集體利益為先,個人利益靠后,雖然說我的工作能力可能還沒有到最好,但我的工作態(tài)度至少是挑不出錯的。我知道作為公司的一員除了在完成自己每天的工作之外,也是必須要做到遵守公司的紀律的,在這一點上我覺得自己是做得很好的,沒有讓領導失望過。
這一年領導分配給我的任務我完成得還是很不錯的,從整體上看的表現(xiàn)也是很好的。這一年我更加的注重跟同事的合做,我覺得只有大家都有了合作的精神和意識,我們才能更好的去完成我們辦公室的工作。
新一年我會更加勤奮的工作,努力的把自己這一年沒有做好的地方進行改善。這一年的工作已經(jīng)是過去式了,我更應該注重的是我未來的工作。我相信自己努力的話是一定能夠把工作做得更好的。
辦公室年終工作總結8
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學年。一年來,令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命,在最艱難的時刻能顧全局,樂于奉獻,將自己個人利益拋于身后,堅定對幼兒教育的熱愛,堅守在這方貧瘠的土地上,無私奉獻,甘于清貧,奮勇拼搏。
一年來,我園全體教職工根據(jù)縣教育局總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程,優(yōu)化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
一、園務管理:落實制度,明確職責
為了使幼兒園管理工作逐步向規(guī)范化方向邁進,我們注重加強管理人員的思想素質(zhì)的培養(yǎng),要求管理人員必須在思想上與上級保持高度一致,必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務,做到事講原則,小事講風格,必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是幼兒園的生命”的精神,在工作中自覺增強使命感和責任感,做到嚴謹務實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦園、身先士卒、認真履職,帶領好全體教職工樹好幼兒園形象。做到分工明確,責任到人。在實際工作中嚴格照章辦事,通過落實制度,明確職責,提高了教職工的工作責任感,促進了我園各項工作有序、有效地開展。
二、教師培養(yǎng):加強學習,提高素質(zhì)
加強教師隊伍建設是加強教育隊伍的根本和核心,教師隊伍形象直接映了教育的形象。我們建立健全教師管理制度,抓好教師隊伍建設。引進競爭激勵機制,加強年度考核,全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。開展評優(yōu)評先活動,在教師中廣泛開展講團結、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創(chuàng)佳績活動,提倡各位教師對事業(yè)講忠誠,對學校講責任,對個人講自律,對幼兒講愛心,對同志講協(xié)作,對工作講效率。禁止混天度日、不務正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違學校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰幼兒的行為發(fā)生。全園教師樹立新型的教育觀、教師觀,加強師德修養(yǎng),規(guī)范言行,自覺為人師表,形成和諧、誠信、團結的管理氛圍。對于新教師,進行師徒結對,傳帶教,讓新教師在觀摩中進步,在思中成長。加強班主任的責任感,因為班主任是班級工作的核心,班主任更是幼兒園工作的保障,班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量,因此,我們讓班主任明確自己的職責和義務,讓班主任比貢獻講奉獻,保證各項工作順利進行。
三、保育教育:注重細節(jié),提升質(zhì)量
幼兒園工作無小事,事事育人;教師無小節(jié),節(jié)節(jié)為楷模。幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的,如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事,就會覺得責任重,小事不小。諸如:每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔,每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒,每個幼兒必須安全上下樓,吃好、睡好等等,每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責任感。每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲:“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話,對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學年教學教研注重了鼓勵學習,相互研究,展示交流,促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。在園本培訓活動中,我們注重了以教學研討為切入口,以家園合作為支撐點,以實踐活動為延伸點,使教學教研活動更加豐富,更有成效,教師們教學理念更超前了,教學技能更嫻熟了,教學方法更靈活了。
一是各班能認真制訂教學計劃,在制定周、半日活動時合理安排各方面的教育內(nèi)容,根據(jù)孩子的年齡特點把領域活動與主題活動有機結合,相互滲透,有效地防止在教學工作的主觀性和隨意性。
二是定期檢查教師備課、幼兒成長冊、教育筆記等。落實一日教學常規(guī),加對一日生活各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和調(diào)控。三是各班都創(chuàng)設了有利于引發(fā)幼兒互動的環(huán)境。在走廊、樓梯、班級主題墻、家長園地等環(huán)境的創(chuàng)設,做到美觀新穎,突出主題。根據(jù)孩子年齡特點,力求做到生活化,情趣化,藝術化和兒童化,讓孩子主動參與到環(huán)境中來,從中受到教育。
四、衛(wèi)生保。郝鋵嵃踩,細化保育
時刻牢記:眼中有孩子,心中有安全,處處有教育,安全第一。一是我園以高度負責的精神,切實加強對學校安全工作的領導,認真執(zhí)行并落實上級有關安全文件的規(guī)定,并做到認識到位,領導到位,措施到位。校長與各部門人員簽訂安全責任書,把責任落實到人,做到各司其職,各負其責。二是學校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改,確保師生和校舍的安全。為了確保校園安全,進一步完善門衛(wèi)制度,值班制度,實行二十四小時值班制,節(jié)假日領導帶班,添置了安保器材,領導還不定期組織成員對學校的安全設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。三是學校重視幼兒衛(wèi)生工作,加強食堂管理制度。把好食品進口關,確保采購食物新鮮,無變質(zhì),把好入廚前的質(zhì)量關;保證廚具干凈清潔,做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。建立有關食物中毒事件的應急處理和報告制度。四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒安全意識,教會幼兒初步的自防能力。
五、家長工作:家園合作,有序開展
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。我園做到主動、親切與家長溝通,利用早送晚接的時間和家長交流,平時多觀察孩子在園的各種情況,孩子們的點滴進步、成長、特長、優(yōu)點都及時饋給家長,隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持。一年來,我園成立了家長員會,并組織了系列活動請家長參與,與家長溝通,達到了家園共育的目的。如:開學初召開家長會,讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等;期中,組織家長開放活動,讓家長觀摩教學活動,以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會,讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收獲。通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄,向家長廣泛介紹,保教、安全等方面的`知識?傊,這一系列活動的開展有利于幼兒的成長,有利于幼兒園的發(fā)展,有利于家長素質(zhì)的提高。
六、思考與展望
總結一學年以來的工作,我們在取得成績的同時,也存在著一些不足之處,如:
1、自主性管理的探索與實踐還不夠,部分教職工的主人翁意識還不強;
2、游戲活動的質(zhì)量還不算高,創(chuàng)新性還不強;
3、教師主動開展教科研的意識還不夠。展望未來,我們充滿了憧憬和希望,因為我們滿載著領導、家長的期望。我們?nèi)珗@教職工將繼往開來,以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學的態(tài)度和求實的精神向著更新、更高的目標不斷奮進。
辦公室年終工作總結9
20xx年度,辦公室全體人員在公司經(jīng)理領導下,在部門負責人的正確管理下,團結廣大職工,積極開展各項活動,努力做好公司各部門協(xié)調(diào)和后勤工作,做好外來人、來訪人員的服務接待工作,在參與政務、管理事務、搞好服務上圓滿完成了各項任務,促進了公司工作的全面開展。這些成績的取得,是公司經(jīng)理的正確領導和全體職工干部大力支持共同努力的結果,也是辦公室全體工作人員認真履行工作職能,勤奮工作,遵紀守法,努力進取的結果。在過去的一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、辦公室內(nèi)部管理。
1、召開業(yè)務工作會議。根據(jù)公司的工作安排,為使全體人員明確各自的工作目標任務,經(jīng)常召開辦公室業(yè)務會議,總結完成的.工作,研究確定下一步工作目標,明確各人的工作職責和主要工作任務,樹立全體人員的整體觀念,事事處處從整體出發(fā),熱愛本職工作。每個月還召開一次全體人員會議,檢查當月工作任務完成情況,討論下個月的工作計劃,使全體人員明白應做些什么,做到心中有數(shù)。
2、強調(diào)協(xié)作精神。辦公室的工作多樣繁雜,工作質(zhì)量要求高,工作時間緊。要有團結協(xié)作和奉獻精神,靠整體的力量才能完成好每一項工作。因此,全體人員養(yǎng)成自覺工作,相互協(xié)作的好習慣,日常工作不分份內(nèi)份外,只要是工作需要,加班加點也無怨言。
3、抓組織紀律,促工作效率。加強紀律性,是做好工作的保證。全體人員都能自覺地遵守各項規(guī)章制度,按時上、下班,有事先請假,上班時間,做到不串門聊天,不用電腦炒股、玩游戲等不屬于業(yè)務工作的事。
二、督查工作。
督查工作是辦公室的一項重要工作,是確保政令暢通的有效手段。我們緊緊圍繞和跟進公司中心工作,認真履行督辦職能,突出抓好領導交辦和批辦的事項、列入全年規(guī)劃的重點工作、交基層部門處理工作的進展落實情況以及領導交辦的其它臨時性工作,實現(xiàn)“上有批示、下有行動”,維護了領導的威信、確保領導決策“不變形、不縮水”,達到政令暢通目的。
三、文秘工作。
1、建制度,提高公司辦公管理水平。從年初公司辦公室成立以來,辦公室以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標,根據(jù)公司實際,制訂出臺了用車、文檔、門衛(wèi)、人事、器材管理等守則、規(guī)章、制度5項。各項規(guī)章、制度強有力的貫徹與落實,取得了良好的效果。
2、編撰了六期簡報,及時向全體員工傳遞了公司的工作動態(tài),指導工作的進一步開展。
四、后勤服務工作
1、材料管理工作
管理好材料的采購、領用、使用情況。自從八月份材料歸辦公室管理以來,為了進一步規(guī)范管理,、并派專人進行了管理,從材料采購、入庫、領用、使用情況各個環(huán)節(jié)進行把關,并隨時向領導匯報情況。做到了材料管理制度明確,各個流程清楚,各個環(huán)節(jié)嚴格把關,降低了工程成本,提高了經(jīng)濟效益。
2、車輛管理工作
自從公司開始獨立運作以來,管理車輛的職責也從局辦公室下放到公司辦公室,F(xiàn)在公司共配制了五輛車。自從車輛歸公司辦公室管理以來,辦公室出臺了《車輛管理辦法》,并由分管副主任全權對車輛進行調(diào)度、管理。保證了公司各部門、工作用車的及時、有序,促進了各項工作的順利開展。
五、安全保衛(wèi)工作
安全生產(chǎn),責任重于泰山。為了做好安全保衛(wèi)工作,辦公室組織專門人員,成立了安全保衛(wèi)小組,對辦公大樓實行24小時門衛(wèi)安全值班。
在新的一年里,辦公室將再接再厲,繼續(xù)勤于服務、忠于職守、甘于清苦、樂于奉獻,以扎實的工作作風、過硬的工作質(zhì)量、優(yōu)異的工作成績,認真做好辦公室工作,為公司的發(fā)展做出新的貢獻。
辦公室年終工作總結10
無論學校放不放假,總有行政二組的人員在崗,無論白天還是黑夜,總有行政二組的人員當班,我們注定是學校最苦最累的群體。干的是最平凡的活,猶如夜空中毫不起眼的星星,卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒,始終奉獻著自己百分之百的熱情,始終在書寫著自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動告訴大家,雖然做不了大事,但可以把可以做的小事做好,為學校的穩(wěn)定和發(fā)展獻出自己一份綿薄的力量。
一、 加強學習,增強為師生服務的意識
開學初的師德學習會的討論會上,行政二組的群體人員就本學期的工作進行了廣泛而深入的討論,大家一致認為,我們的'工作盡管瑣細,卻是學校工作不可或缺的部分,白天,四千多名學生有三百多名教職工在管;夜晚,二千七百多名住校生,卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大,壓力繁多。為此,同志們紛紛表示,一定要增強為師生服務的意識,用心管理,恪盡職守,為學校的穩(wěn)定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量。
每月定期召開一次全組人員工作會議,回顧前期工作,分析工作的得與失,部署下個月的工作思路,在討論中尋找對策,在工作中不斷完善。
二、 有序運作,確保各項工作正常開展
自暑假開始,就安排好門衛(wèi)室人員和寢室管理員的招聘工作,人員一招進來,即先行進行培訓,及時上崗。
上學期期末即統(tǒng)計好各班級的住宿生人數(shù),暑假即調(diào)整寢室,確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營的有序開展。并將寢室的修繕清單列出交給總務處,在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生軍訓前,要落實好住宿生和全校自行車的停放的計劃。由于分班工作的艱難和滯后,年年都導致住宿安排吃緊,生活指導老師需要連夜加班,才能確保第二天學生能住進來。加上本學期插班生中住宿生超過預期,不得不臨時調(diào)整部分老師休息室作為學生的寢室。自行車的停放安排工作超前計劃,由于郭森陽老師的離開,給門衛(wèi)室?guī)砭薮蟮膲毫,好在門衛(wèi)室六位同志齊心協(xié)力,分工明確,使自行車停放計劃在學生到來之時即知道停在哪里。
門衛(wèi)室?guī)孜煌竟ぷ骶ぞI(yè)業(yè),把好安全大門,還配合學校的行為規(guī)范檢查和防控H1N1流感工作,堅持外來人員進出的詢問和登記工作,記好臺帳。盡管自行車管理工作新接手,但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節(jié)假日的重點保衛(wèi)工作。一學期來,沒有發(fā)生一起失竊事件,值得肯定。
醫(yī)務室三位校醫(yī)恪盡職守,熱心服務。除日常的工作外,搞好衛(wèi)生防病知識的宣傳,及時為學校提出的諸多卓有成效的建議。本學期重點之重的三件大事:學生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種,將三位校醫(yī)搞得身心疲憊,但他們卻樂此不疲,默默地為師生奉獻著自己的光和熱。從早上六點半到晚上九點半,從校醫(yī)室到門衛(wèi)室,從周日十二點半到周六下午五點半,都能看見校醫(yī)忙碌的身影。每件大事從計劃到聯(lián)系,從組織到實施,從整理到反饋,都有序運作。諸多的繁復工作,他們?nèi)欢家闳粵Q然地承擔下來,毫無怨言地做細做實,誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部,用筆難以以抒寫他們內(nèi)心的酸楚和師生的感動。
政教員的每天有做不完的事,新生校牌的辦理,日常資料的打印整理、每日的反饋、學生校牌的補辦、課間操的檢查等,把何密同志忙得團團轉。好在她業(yè)務熟練,思考在前,積極主動,在忙中得到了充實,在充實中感受到樂趣,這其實也是種平凡人的人生境界。
生活區(qū)的管理苦又累,十三位生活指導老師,五位樓長名司其職,恪盡職守。做好學生的就寢紀律、衛(wèi)生、內(nèi)務和寢室文化建設工作,加強值班管理,重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作,工作細致踏實。一學期來,有序就是成功,安全就是圓滿。解決了學校的后顧之憂,讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。
三、 增強責任,強化工作的細致深入
一個人只要有責任心,就會在自己的工作職責內(nèi)多思考,想點子,增強工作的預見性,并且能把工作做細做深入。
門衛(wèi)室的同志能預先了解學校的放假信息,思在前,部署在前,確保學生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態(tài),及時匯報,所以能及時發(fā)現(xiàn)和控制多起可能發(fā)生的打架事件,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
校醫(yī)室的三位校醫(yī)能及時捕捉防病信息,預先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅戰(zhàn)的初步勝利,確保校園平安和穩(wěn)定。
政教員工作能預先安排,才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作,能預先聯(lián)系照相館人員在軍訓期間拍照,才能保證開學后校牌及時發(fā)放到學生發(fā)手中,不拖行為規(guī)范落實的后退。
生活區(qū)工作有預見性、主動性,確保宿舍區(qū)一開學即進入自動化運作的狀態(tài)。下寢室檢查人數(shù),及時通知班主任,才能了解學生的動態(tài)。平時深入學生,親近學生,服務學生才能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環(huán)紅旗的點子,將班級管理的舉措移用到寢室管理,收到極佳的效果。實施生活區(qū)衛(wèi)生和內(nèi)務互檢制度,讓大家在看、查的過程中找差距、學經(jīng)驗,最后達到共同提高的目的,就是因為大家都有責任心,都有把工作做好的愿望,才能正視自己的不足,尋求更好的措施和方法。
責任心是做好一切事情的前提。應該說,行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤,但不可否認,他們每一位都是富有責任心的人,我們理應為擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。
辦公室年終工作總結11
回顧這20xx來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20xx來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。在公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了XXX證書、項目立項手續(xù)XXXX產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解XXXXX情況,為領導決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè),土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號辦公會議精神要求,我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的`日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過20xx的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下20xx里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結12
各工商所,機關股室隊會:
一、圍繞全局工作,充分發(fā)揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中,我們充分發(fā)揮參謀助手作用,緊緊抓住全局中心工作,充分發(fā)揮主觀能動性,不斷提高參謀助手水平,做好協(xié)調(diào)指導、溝通交流工作,抓好重大決策實施的督促檢查,保證全局各項工作落到實處,主要做了以下三項協(xié)助性工作:協(xié)助局領導制發(fā)了《二0xx年工作要點》,印發(fā)了二0xx年度各單位目標任務;協(xié)助局領導開展了效能建設,堅持了不定期抽查機關干部職工在崗在位制度,為進一步規(guī)范整頓市場秩序,推進科學發(fā)展,構建和諧社會營造良好市場環(huán)境等工作做出了積極努力;同時協(xié)助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋,及時辦理各項請示,報告和日常事務。
二、加強信息調(diào)研,全員動手搞好宣傳報道
一年來,我局的信息調(diào)研、宣傳報道工作,以局黨組提出的"xxxx、xxxx"為工作思路,推行目標考核、激勵制約、骨干宣傳、督查通報、學習交流機制,全員動手,人人寫作,努力搞好信息調(diào)研、宣傳報道工作,信息調(diào)研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據(jù)統(tǒng)計,截止xx月xx日,全局全年被上級機關采用信息簡報xx篇(條),其中國家工商總局《政務信息》xx條;xx市政協(xié)《社情民意》xx條,xx市工商局各類信息簡報采用xx篇(條)(《調(diào)研與建議》xx篇,《情況簡報》xx條,《工商效能建設專報》xx條,《紀檢監(jiān)察之窗》xx條,《紅盾快訊》xx篇,《紅盾辦工作》xx條),xx市個體私營經(jīng)濟協(xié)會《個私工作簡報》xx條,xx市保護消費者權益委員會《簡報》xx條。
xx市委辦公室《xx信息》6條,xx市委政研室《決策參考》xx篇,xx市人民政府辦公室《政務信息》xx(條),xx市人民政府政務服務中心《xx政務》xx條,xx市精神文明辦公室《xx文明》xx條。截止xx月xx日,全局全年被各級報刊采用宣傳報道稿件xx篇,其中被國家級報刊采用稿件xx篇,省級報刊采用稿件xx篇,市級報刊采用稿件xx篇。截止xx月xx日,全局全年被各級報刊和上級機關采用理論調(diào)研文章xx篇,其中被省級報刊采用xx篇,市級報刊采用xx篇。信息調(diào)研、宣傳報道工作的有聲有色,有力地促進了全局各項工作的順利開展。
三、強化服務意識,認真做好各項保障工作
一年來,我局辦公室工作按照局黨組"xxxxxx"的要求,認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發(fā)文工作。全年共收到各類文件xx件,做到了按照規(guī)定及時收發(fā)、登記、傳閱、承辦。同時,認真辦文,嚴格公文規(guī)定,認真做好本局自制文件、匯報材料、統(tǒng)計表格的打印、送發(fā)以及網(wǎng)上傳文工作,全年自制文件xx個號,打印匯報材料、統(tǒng)計表格xx件、xx多份,編印《工商行政管理簡報》xx期、《工作調(diào)研》xx期、《督查督辦通報》xx期、《巡查通報》xx期、《要情專報》xx期、《會議紀要》xx期。并及時清退了二0xx年度文件,完成了二0xx年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
做到了會前充分準備、會中有條不紊、會后清掃會場,為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衛(wèi)生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛(wèi)生用品,堅持每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生,每周一次大掃除,每月一次衛(wèi)生大檢查,評出"最清結"、"清潔"、"不清潔"單位,有力地推動了全局愛國衛(wèi)生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先,重視硬件投入與網(wǎng)絡建設,夯實信息化建設工程基礎,今年共籌措資金xx萬余元添加了xx臺電腦及xx臺打印機等各種信息設備,做到了機關xx臺電腦,大所xx臺電腦,小所xx臺電腦的辦公網(wǎng)絡建設的終端配置。其次,認真開展OA辦公系統(tǒng)操作和工商綜合業(yè)務軟件應用的培訓,今年xx、xx月分批次召集各單位計算機操作人員對企業(yè)、個體注冊登記業(yè)務軟件、經(jīng)濟戶口監(jiān)督管理、12315消費者申(投)訴舉報網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件進行專門培訓。
第三,認真做好企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件應用工作。五是規(guī)范檔案管理工作。嚴格按照《xx省檔案規(guī)范化管理辦法》的要求,在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業(yè)務建設,對20xx年以來的文書檔案進行了收集、整理,對20xx年以前的檔案進行了認真排查整改。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)室存檔案共xxxx件(卷)、照片檔案xx冊、基本建設檔案xx卷冊、其它檔案xx冊,案卷質(zhì)量達到了國家規(guī)范化標準的要求。
四、層層落實責任,綜合治理構建和諧工商
一年來,我局辦公室以"和諧、穩(wěn)定"為目標,認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
在認真做好信訪工作中,我局建立健全了"xxxxxx"的信訪工作新機制,采取"明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任,注重結合減少信訪案件"的有效措施,認認真真地為群眾解決實際問題。截止目前,全局共辦理回復xx市政協(xié)委員提案xx件;市長熱線投訴咨詢xx件;市長信箱投訴xx件,市政府交(轉)辦信訪件xx件,群眾來訪xx多件,解決事關人民群眾切身利益的問題xx多起,受到來信來訪人的贊譽,回復率和辦結率均達xx%。并妥善解決了xxxx、xxxx等人的重訪、纏訪信訪案件。
在社會治安綜合治理工作中,我局一是切實加強領導,全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調(diào)整充實了市局社會治安綜合治理領導小組,局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創(chuàng)建無毒社區(qū)四禁責任書》,全局上下形成了綜合治理工作網(wǎng)絡。二是認真搞好普法宣傳教育,提高干部職工的法律素質(zhì)。按照市綜治辦普法依法治理工作要點,切實加強干部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》以及涉及本部門執(zhí)法范圍等法律、法規(guī)知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育,增強其駕駛員技能和遵章守紀意識,確保了全局無車輛安全事故。
同時,開展了"珍愛生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動,組織干部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理,落實治安防范措施。投入xx萬元,重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的`設施添置,易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查,加強了暫住人員和房屋出租的管理,認真搞好護樓守院、節(jié)假日值班,確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全,做到有備無患,全年未發(fā)生任何行政責任事故。四是開展創(chuàng)建"平安單位"活動,落實綜合治理措施。在認真開展創(chuàng)建"安全文明戶"、"無毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動的基礎上,根據(jù)市委關于開展平安創(chuàng)建工作的總體安排部署和區(qū)綜治辦《關于創(chuàng)建"平安單位"的實施辦法》,結合本部門的實際情況,制定了《xx市工商局創(chuàng)建"平安單位"工作方案》,把創(chuàng)建活動的各項措施具體落到了實處。
辦公室年終工作總結13
宣城校區(qū)財務工作在宣城校區(qū)管委會領導和校財務部的指導下,辦公室全體同志密切合作,圍繞中心,努力做好宣城校區(qū)財務工作,下面就開學以來的財務辦工作總結如下:
一、認真做好迎新收費工作
建設宣城校區(qū)是學校工作一件重大任務,遠距離辦學不僅考驗學校的教學能力,也考驗校區(qū)的管理水平。迎新是宣城校區(qū)工作的第一要務工作,在時間緊任務重,遠離校本部不利的情況下,首先是做好收費系統(tǒng)調(diào)試,保證系統(tǒng)正常運行;積極協(xié)調(diào)與銀行的關系。
二、計核算工作的規(guī)范、穩(wěn)步運行。
加強和規(guī)范對資產(chǎn)的管理,成立宣城校區(qū)資產(chǎn)管理工作領導小組,健全資產(chǎn)管理工作。
加強對經(jīng)濟合同的管理,按照學校有關規(guī)定,通過公開競爭性談判引進社會優(yōu)質(zhì)資源進入學校參與服務工作,作為合同協(xié)辦部門,一方面敦促乙方認真履行合同條約,一方面做好服務工作,保證合同能如期執(zhí)行。
三、加強會計核算工作,做好服務工作
會計核算是財務工作的核心,進一步做好和規(guī)范會計核算是做好財務工作的基礎,做好會計核算工作必須是建立在嚴格執(zhí)行學校制定的各項文件基礎上,同時要結合宣城校區(qū)工作的特點,處理好原則與具體事項的關系,切實規(guī)范宣城校區(qū)核算工作。
加強對清理往來款,督促各單位做好各類資金的使用,完成學校下達給宣城校區(qū)的預算。在做好會計核算工作的同時,強調(diào)為宣城校區(qū)運行提供更好地服務是財務工作的出發(fā)點和落腳點,首先強化內(nèi)部人員的管理,牢固樹立為師生員工服務的理念,其次是虛心接受監(jiān)督,對提出的問題,只要合理就立即改正,個別老師提出中午下課“校園一卡通”充值的問題,我們采取了推遲15分鐘下班,解決了充值問題。對一些不切實際的問題進行耐心解釋,此外,我們還積極走訪相關單位,主動聽取意見和建議,不斷的改進我們的`工作作風。
四、積極配合有關部門做好后勤保障工作
開學伊始,由于多鐘原因,食堂的伙食成為學校的焦點問題,財務辦公室也積極與市物價部門進行對接,來校召開了有多家農(nóng)業(yè)開發(fā)的龍頭企業(yè)參加的農(nóng)校對接會,作為牽頭單位積極與后勤與保衛(wèi)辦公室合作,走訪多家企業(yè)落實對接成果,目前已多家企業(yè)的食品進入師生飯桌,為穩(wěn)定菜價和保證食品的質(zhì)量提供有力的保證。
辦公室年終工作總結14
一年來,農(nóng)辦在鎮(zhèn)黨委和上級有關部門的領導下積極開展各項工作,配合上級部門做好“扶貧雙到”開發(fā)工作及農(nóng)村各項有關事務。抓好林業(yè)的造林工程建設和護林防火工作,促進農(nóng)村“三個文明”建設。具體做了以下幾項工作
一、農(nóng)業(yè)工作方面
。ㄒ唬┓鲐氶_發(fā)“雙到”工作穩(wěn)步扎實推進。20xx年度三個貧困村共投入幫扶資金320萬元比去年有所增加,對全鎮(zhèn)36戶危房進行改造(每戶補助1.5萬元)、建設村文化活動室、村活動小廣鎮(zhèn)、修建農(nóng)田水利設施等一大批公益性項目,多方籌措資金開發(fā)楊梅種植基地和參股峽水電建設以增加村的集體經(jīng)濟收入,繼續(xù)扶持貧困戶發(fā)展茶葉和佛手果種植等產(chǎn)業(yè)項目。通過組織農(nóng)業(yè)技能培訓使貧困戶的.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能得到進一步提高,實現(xiàn)增產(chǎn)增收。通過組織勞動力轉移培訓,使一批有意愿外出務工人員的勞動技能得到提高,順利實現(xiàn)勞動力轉移從而帶動貧困家庭早日實現(xiàn)脫貧。
。ǘ、積極開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術培訓,指導農(nóng)民開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),組織農(nóng)戶抗旱保產(chǎn)。今年我辦公室爭取縣農(nóng)業(yè)局的支持,開展“單叢茶加工制作技術培訓班”一期,受培訓農(nóng)民80多人次,有效地提高我鎮(zhèn)農(nóng)民的茶葉制作水平,并時常深入農(nóng)田指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn),組織農(nóng)民引水搞旱保產(chǎn),把減產(chǎn)降到最低程度。預計今年茶葉產(chǎn)量60多噸,農(nóng)業(yè)產(chǎn)值450萬元。
二、林業(yè)工作方面
。ㄒ唬、繼續(xù)推動我鎮(zhèn)林業(yè)建設,發(fā)展林業(yè)文化,加快我鎮(zhèn)林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展步伐。今年完成林分改造1000畝,資金投入40萬,大徑材項目1333畝,投資40萬,炭匯林1000畝,封山育林1000畝,投入54萬。有效地改造了低產(chǎn)林,種上了高值樹種黃花梨、桃花仙木等,促進我鎮(zhèn)林業(yè)邁向高值產(chǎn)業(yè)。
。ǘ┳龊蒙仲Y源管理和森林防火工作。今年來我辦公室堅持以保護為目的,以打擊教育為手段,切實加強森林資源管理和森林防火工作。一是加大宣傳力度,增強林區(qū)干群的保護意識和防火防患意識;二是落實防火責任制,林鎮(zhèn)與村委會答訂森林防火責任書,把防火責任落實到村;三是是加強巡邏,堅決打擊亂砍濫伐林木行為和嚴格野外火源管理。
三、水利工作方面
。ㄒ唬┬藿ㄋ聝商,引水渠20xx米,改善灌溉面積200多畝,為日后農(nóng)業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。
。ǘ╅_展我鎮(zhèn)第一次水利調(diào)查摸底工作,了解水利現(xiàn)狀。根據(jù)上級水利普查工作部署,我們認真做好水利調(diào)查摸底工作,目前已完成該項任務。
(三)針對汛情、風情,我們認真做好三防工作,盡量減少了災害損失。
農(nóng)林水辦公室
二〇XX年十二月十八日
辦公室年終工作總結15
回顧試用期這xx月工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這xx月的學習,我漸漸的融入了公司這個大集體,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下:
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化,并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時間個人覺得最重要的工作,目前已經(jīng)整理出xx家分子公司的相關證照資料,這項工作仍需花費很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的.宣傳資料并未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學專業(yè)的緣故,在領導交給我辨識書法作品的任務時,我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,好在通過借助工具書以及向人請教,已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向
主要表現(xiàn)在:第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余;第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業(yè)知識和相關法律常識,加強對本行業(yè)的了解;第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。
雖然著一年的時間,但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。
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