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校園類社交網(wǎng)站能否延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系的論文
摘 要：本文提出一個具體問題，探討媒介技術(shù)的發(fā)展會影響人際關(guān)系的建構(gòu)與維護這樣一個大命題。文章認(rèn)為，校園類社交網(wǎng)站具有鮮明的“聚眾傳播”的特點，它搭建了一個全新的老同學(xué)聯(lián)系的平臺，能夠幫助使用者建構(gòu)和維護老同學(xué)的關(guān)系。但是這類網(wǎng)站的用戶更多是以“客觀上接觸”和“間接互動”的方式僅僅做到彼此相顧。由于自我表露的日趨淺層化，它更適合維持非遠(yuǎn)非近老同學(xué)之間的關(guān)系。文章預(yù)測，手機互聯(lián)網(wǎng)與智能手機拓展了社交網(wǎng)站的登陸途徑，這將成為延續(xù)老同學(xué)關(guān)系的新的路徑。
關(guān)鍵詞：校園類社交網(wǎng)站;老同學(xué);人際關(guān)系
一、研究緣起
自20世紀(jì)50、60年代英尼斯和麥克盧漢的媒介觀問世以來，學(xué)者們普遍認(rèn)識到：媒介技術(shù)的發(fā)展深刻地影響著社會的變遷和社會關(guān)系的變化。80年代以后，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，媒介論者的觀點得到空前重視。1986年，美國傳播學(xué)者詹姆斯?貝尼格出版了《控制革命：信息社會的技術(shù)與經(jīng)濟起源》，“開創(chuàng)性地提出信息傳播技術(shù)具有控制社會的功能”[1]，進一步提升了傳播技術(shù)的發(fā)展對社會的影響力。進入新世紀(jì)，計算機互聯(lián)網(wǎng)逐漸侵入到我們生活的方方方面。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，E-mail、BBS、MSN、QQ、Blog、Titter、SNS等，各種便利、廉價、多元的人際交往方式層出不窮�；诖�，我們可以推論：媒介技術(shù)的發(fā)展拓展了人際交往的方式，進而在一定層面上會影響人際關(guān)系的建構(gòu)和維護。這便是本研究的理論出發(fā)點。
近些年，以真實人際關(guān)系為基礎(chǔ)，融合多種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的社交網(wǎng)站擁有了眾多擁躉者。定位于大學(xué)生群體的社交網(wǎng)站尤其受到追捧。這類網(wǎng)站尤以人人網(wǎng)為主導(dǎo)。人人網(wǎng)以實名制為原則，以建立個人主頁為模式，集搜索、列表、發(fā)表、留言、分享、游戲等多功能于同一平臺，得到了廣泛的使用。筆者關(guān)注的是，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺能否有效地保持同學(xué)間的長久聯(lián)系，能否在大家畢業(yè)后延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系。這個切入點，能夠從一個側(cè)面對我們提出的推論進行驗證，這便是本研究的意義所在。
二、研究方法與思路
(一)參與式觀察法
該方法要求研究者必須深入研究場所，最大限度地參與研究對象的社會活動，通過細(xì)微的觀察，獲取相關(guān)資料�，F(xiàn)在，這一方法被愈來愈多地運用于互聯(lián)網(wǎng)研究。研究者通過注冊加入某一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，觀察并參與網(wǎng)民活動，由此獲得社區(qū)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)民特征、行為特點等有價值的研究主題信息。
(二)訪談法
這是一種通過對研究對象進行有目的的交談，來搜集事實材料的方法。訪談法能夠獲得研究對象的思想、動機、態(tài)度、觀點等心理方面的資料。
(三)個案研究法
這是對特殊或典型案例進行連續(xù)追蹤，細(xì)致分析的方法�！斑@種方法適合對現(xiàn)實中某一復(fù)雜和具體的問題進行深入和全面的考察;通過案例研究人們可以對某些現(xiàn)象、事物進行描述和探索;案例研究還可以使人們建立新的理論，或?qū)ΜF(xiàn)存理論進行檢驗、發(fā)展或修改”[2]。
本研究考察的是媒介技術(shù)對人際關(guān)系的影響，提出的問題是：校園類社交網(wǎng)站能否延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系。因此，已畢業(yè)學(xué)生的社交網(wǎng)站活動，成為我們的研究對象。我們的研究思路分三部分。1.置身其中，宏觀掃描整體概況。筆者于2011年3月注冊了人人網(wǎng)，目前好友人數(shù)133人，其中95%以上是本人的學(xué)生。本人主要以進入他人網(wǎng)頁瀏覽、留言或評論、發(fā)表日志等方式與學(xué)生進行互動。歷時大半年的參與觀察，應(yīng)該說奠定了良好的研究基礎(chǔ)。2.選定對象，一一訪談，縱觀了解原委�；诂F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)人脈資源，筆者采用判斷抽樣的方法，按畢業(yè)年限，選定了三組訪談對象。2004級學(xué)生15人，畢業(yè)至今3年多;2005級學(xué)生10人，畢業(yè)至今2年多;2006級學(xué)生10人，畢業(yè)至今1年多。所選對象在地域、職業(yè)、網(wǎng)上表現(xiàn)等方面具有一定異質(zhì)性。由于他們分散在不同地方，所以我們借助人人網(wǎng)上的留言功能，進行了訪談。3.確立個例，深入調(diào)查，微觀展望。據(jù)筆者觀察，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機的出現(xiàn)，大大促進了社交網(wǎng)站用戶采用手機界面登錄。我們追蹤了兩位ipone手機用戶人人網(wǎng)的使用情況，以期進一步預(yù)測技術(shù)革新可能帶來的相應(yīng)變化。
三、研究結(jié)果與分析
(一)校園類社交網(wǎng)站的特點“聚眾傳播”
這種全新的傳播模式，提供了一個前所未有的聚合老同學(xué)的平臺，構(gòu)建了一個由媒介生成的可相互感知的場域。在一定程度上能夠幫助使用者建構(gòu)和維護老同學(xué)之間的關(guān)系。
“聚眾傳播”是學(xué)者基于網(wǎng)絡(luò)傳播時代提出的新概念�！熬郾妭鞑ナ侵溉藗冊谄渖鐣^程中，基于自媒介體系建立的，融合多種傳播類型和傳播方式，以建立社會文化認(rèn)同為目的的一種群體傳播形態(tài)”[3]�！捌渲小邸粌H表示媒介、信息、傳播方式的聚合，更表示同質(zhì)化人群的聚合”[3]。聚眾傳播廣泛地改變了人們的社會交往方式。校園類社交網(wǎng)站的傳播方式就是聚眾傳播。以人人網(wǎng)為例，目前，它的主體用戶是2006年之后(2005年12月人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)正式成立)注冊的大學(xué)生。人人網(wǎng)提供給每個實名注冊的用戶一個融合了多種功能的個人網(wǎng)頁。用戶通過真實信息和網(wǎng)站推薦，找到業(yè)已注冊了人人網(wǎng)的不同時期的同學(xué)、校友，并可將他們納入自己的好友列表，形成網(wǎng)上同學(xué)圈建立聯(lián)系。通過個人頁面上留下的信息，大家可以相互知曉對方的現(xiàn)狀，還可以通過留言、評論、參與游戲等方式進行互動。人人網(wǎng)基于個人網(wǎng)頁這樣的自媒介系統(tǒng)，營造出一個可再現(xiàn)現(xiàn)實生活場景，可相互感知的特殊場域。它是聚合當(dāng)代大學(xué)生群體的最大平臺，也不可避免地成為了大學(xué)生個人聚合老同學(xué)的主要平臺。
據(jù)筆者觀察，筆者的大部分學(xué)生都在使用人人網(wǎng)。即使畢業(yè)3年有余的學(xué)生，仍有近一半的人會不定期來人人網(wǎng)逛逛。其中的部分高頻使用者表示，每天登錄人人網(wǎng)已成為一種媒介使用習(xí)慣。訪談中我們了解到，有少數(shù)學(xué)生在大學(xué)時并未注冊人人網(wǎng)，工作后，或是因為感覺和同學(xué)們聯(lián)系少了，或是想找到些大學(xué)的余味和回憶，注冊了人人網(wǎng)。從筆者訪談的35位畢業(yè)生來看，有一半的人堅定地認(rèn)為，人人網(wǎng)會是他們維持與老同學(xué)長久聯(lián)系的平臺，而且越是新近畢業(yè)的學(xué)生持此態(tài)度的比例越高。畢業(yè)更久的學(xué)生，大部分因工作、家庭、社會生活、心理因素等原因，登錄人人網(wǎng)的次數(shù)、花費的時間、自我表露相應(yīng)有所減少。相當(dāng)一部分人表示，說不準(zhǔn)人人網(wǎng)能否成為維系老同學(xué)關(guān)系的長久紐帶。但是，不少人還是表示，只要大家都在用，那么自己也會用。
人類媒介發(fā)展正在走向一個由個體創(chuàng)造文化、新聞和娛樂的“自媒體”時代。校園類社交網(wǎng)站正是基于“自媒體”系統(tǒng)建立的老同學(xué)信息分享和情感交流的平臺。它創(chuàng)造了一個全新的途徑，建立老同學(xué)的聯(lián)系，延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系。
(二)校園類社交網(wǎng)站的直接互動比較有限
校園類社交網(wǎng)站的用戶更多是以“客觀上接觸”和“間接互動”的方式做到彼此相顧，老同學(xué)之間的直接互動比較有限。它只能在一個較低層次上實現(xiàn)關(guān)系維護功能。校園類社交網(wǎng)站的“聚眾”效應(yīng)和“交互”機制，能夠帶來廣泛“客觀上接觸”的傳播效果。在社交網(wǎng)站上，個人可以在主頁形成一個不斷增加的好友群。通過自動鏈接好友網(wǎng)頁，可以第一時間將好友的各種更新，包括對“我”的回應(yīng)，顯示在“我”的網(wǎng)頁上。此刻，筆者登錄人人網(wǎng)，首先映入眼簾的是網(wǎng)頁頂端顯示的兩條提示：一條留言和一條日志評論，接著撲面而來就是好友們發(fā)布的各種信息。筆者粗略地統(tǒng)計了一下，從11月20日20點37分起至21日20點40分，首頁共顯示72條最新信息，包括“狀態(tài)”、分享視頻鏈接、照片縮圖、日志前文、網(wǎng)絡(luò)參與活動等。由此，筆者獲知了幾十位學(xué)生的近況。筆者表述的“客觀上接觸”，就是指社交網(wǎng)站用戶僅在自己的網(wǎng)頁上，“邂逅”他人的信息�！伴g接互動”是指用戶進入他人網(wǎng)頁，僅做瀏覽而不做交流，網(wǎng)頁上只留下訪問記錄的接觸。
筆者訪談過的學(xué)生幾乎一致表示，他們來人人網(wǎng)的主要目的是“看看”老同學(xué)生活和工作的現(xiàn)狀。據(jù)我觀察，“看看”的主要方式就是“客觀上接觸”和“間接互動”。訪談中S君坦言：“當(dāng)我打開QQ掃一遍沒有可聊的人，又去逛一圈淘寶發(fā)現(xiàn)常去的幾家店鋪都沒有更新的時候，我的第三選擇就是人人，并且我只瀏覽首頁看一看好友們各種稀奇古怪的分享，以及開心不開心的狀態(tài)或是看一看某些無病呻吟的日志，然后關(guān)掉。”大多數(shù)情況下，人人網(wǎng)的用戶就是以一種沒有預(yù)設(shè)、隨機“看看”的方式關(guān)注著老同學(xué)�！瓣P(guān)注”實質(zhì)上是不能實現(xiàn)心靈溝通的，只能有限地保持一種聯(lián)系�！瓣P(guān)注”更深層次的原因是以一種“圍觀”同齡人生活現(xiàn)狀的方式實現(xiàn)自我確認(rèn)。當(dāng)然，校園類社交網(wǎng)站上仍然存在著很多直接互動。就筆者的觀察來看，關(guān)系一向親密的老同學(xué)互動較頻繁;能得到共鳴的話題互動較多;結(jié)婚、生日之類的日子互動較多。關(guān)系一般的老同學(xué)只保持非經(jīng)常性互動。相比普遍的“客觀上接觸”和“間接互動”，“直接互動”的數(shù)量就顯得比較有限。總之，校園類社交只能在一個較低層次上維系老同學(xué)之間的關(guān)系。
(三)校園類社交網(wǎng)站是一個兼具私人性與公共性的半開放平臺
隨著使用者年齡的增長、閱歷的增加、社會關(guān)系的日益復(fù)雜，他們自我表露水平日趨淺層化。從實際效果來看，社交網(wǎng)站更適合維持關(guān)系非遠(yuǎn)非近老同學(xué)之間的聯(lián)系。
自我表露的概念是美國心理學(xué)家西尼?朱拉德首先提出的�！八凇锻该鞯淖晕摇�(The Transparent Self)一書中將其界定為，告訴另外一個人關(guān)于自己的信息，真誠地與他人分享自己個人的、秘密的想法和感受的過程”[4]。社會心理學(xué)研究把自我表露大致分為三個層次：一是人們的興趣、愛好等表層信息;二是個人對事物的態(tài)度、觀點;三是涉及個人的人際關(guān)系、私生活、感情狀況等深層內(nèi)容�！吧鐣䴘B透理論認(rèn)為自我表露是一種社會交換的基本形式，隨著關(guān)系的發(fā)展，這種交換會變得越來越廣泛和深入”[4]。按照這一理論的觀點，人們?nèi)绻胍⒑桶l(fā)展與他人的關(guān)系，不僅需要持續(xù)地自我表露，而且自我表露的層次還應(yīng)該一步步加深。
校園類社交網(wǎng)站是一個實名登錄，兼具私人性和公共性的半開放平臺。私人性表現(xiàn)在，它是一個“自媒體”。個人可以自由組織網(wǎng)上的好友圈，可以自主創(chuàng)作內(nèi)容，可以進行一對一的互動。公共性表現(xiàn)在，個人主頁上的各種信息，包括不設(shè)加密的好友留言都可以被好友圈中的任何人看見，而且還可能經(jīng)由好友被好友的好友看見。好友圈中的任何人也可以在他人網(wǎng)頁上發(fā)表各種評論。在校園類社交網(wǎng)站上，個人身份確定，失去了匿名特征，面對的又是認(rèn)識或者有共同認(rèn)識的人的人際圈，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)必然會有所顧忌。而當(dāng)使用者離開校園，走入社會，他們的網(wǎng)絡(luò)圈子可能變得更加復(fù)雜，這時的自我表露尤其小心謹(jǐn)慎。
從筆者的觀察來看，人人網(wǎng)上的自我表露大多屬于第一層和第二層。有些學(xué)生在校時期，會寫日志分享生活中遇到的事情和自己的心情，特別是情感方面的喜憂和困惑。但是，工作以后，很少有人愿意敞開心扉，寫日志展露自己的所見所感和心緒。不少人甚至放棄了日志表達(dá)，只是有時在“狀態(tài)”欄里，簡單地發(fā)布一下近況，或者上傳一些近照。從內(nèi)容上看，網(wǎng)上發(fā)布的往往是可眾所周知的“好事”，比如結(jié)婚、旅游、與“名人”見面、聚會、吃大餐等。還有一些發(fā)表是自勵性的話語、警句以及含義不明的只言片語。
從訪談的情況看，走入社會后的大學(xué)生，或是感到人際關(guān)系變得復(fù)雜，怕同事和領(lǐng)導(dǎo)看到，不愿在這個半開放的平臺上過多自我表露;或是因工作或感情不順利，不想披露自己的情況;或是忙于工作和組織家庭，無暇在網(wǎng)上表述太多;或是覺得年齡大了，心境變了，沒有熱情過多分享自己的事情�？傮w而言，畢業(yè)后的大學(xué)生人人網(wǎng)上的自我表達(dá)變少了且日趨淺層化。由此帶來的結(jié)果是，人人網(wǎng)成為更適合關(guān)系一般的老同學(xué)相互聯(lián)系的平臺。學(xué)生們普遍表示，真正與自己關(guān)系親密的老同學(xué)，主要還是用手機、QQ這樣更直接的私人媒介進行聯(lián)系。值得注意的是，人人網(wǎng)上“轉(zhuǎn)帖分享”已成為一種主要的表達(dá)。有部分使用者幾乎沒有自我表露，個人主頁上填充的滿是公共主頁的內(nèi)容，他人的日志、分享的視頻等。而“瀏覽分享”則成為用戶另一個重要的目的。校園類社交網(wǎng)站正趨向集多種信息、多種功能于一體的綜合性平臺發(fā)展。用戶對網(wǎng)站的黏度更高，使用亦更趨多元化，很多已超出了網(wǎng)絡(luò)人際交往范疇。
(四)手機互聯(lián)網(wǎng)拓展了登陸社交網(wǎng)站的新途徑，智能手機進一步增添了用戶使用網(wǎng)站的樂趣
經(jīng)由手機媒體，可以穩(wěn)固校園類這類網(wǎng)站原有的社區(qū)成員，進一步提高網(wǎng)站的使用率。這將成為保持老同學(xué)聯(lián)系，延續(xù)彼此關(guān)系的新的路徑。據(jù)CNNIC第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截止2011年6月30日，中國手機網(wǎng)民數(shù)已達(dá)3.18億。毋庸置疑，繼計算機互聯(lián)網(wǎng)之后，手機互聯(lián)網(wǎng)以其廣在性、即時性、便攜性、移動性的特性，成為人無時不在、無處不在的新的延伸。年青一代對手機懷有強烈依賴，對其應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度都在逐步提升。2011年上半年，手機社交網(wǎng)站的使用率達(dá)到了41.1%。這個水平比增長較快的2010年下半年的36.6%，又高出了4.5個百分點。
人人網(wǎng)早在2008年3月，還是校內(nèi)網(wǎng)身份時，就正式開通了手機版。手機人人網(wǎng)可以基本實現(xiàn)所有桌面人人的功能，而且使用起來更便捷、及時、自由。由于當(dāng)時手機入網(wǎng)資費較高，成為使用者的一道門檻。時至今日，手機上網(wǎng)技術(shù)不斷推陳出新，上網(wǎng)資費不斷下調(diào)，人人網(wǎng)迎來了越來越多的手機用戶。網(wǎng)站上大量的信息發(fā)布來自于手機，智能手機用戶的信息發(fā)布量尤其顯著。
筆者跟蹤了兩位iphone手機用戶人人網(wǎng)的使用情況。C君，2005級女生，2007年7月注冊了人人網(wǎng)。S君，2006級男生，2007年5月注冊了人人網(wǎng)。截止11月25日，兩人的主頁訪問量分別為13470人和13336人。兩人均屬于人人網(wǎng)較活躍用戶。筆者統(tǒng)計了他們自11月10日至24日，15天經(jīng)由iphone手機所發(fā)布的信息情況。C君共發(fā)布信息27條，其中附帶文字的圖片20條，“狀態(tài)”5條且1條有定位顯示，分享他人日志2則。S君共發(fā)布信息50條，其中附帶文字的圖片8條且均有定位顯示，“狀態(tài)”38條中轉(zhuǎn)帖他人的13條，25條自寫“狀態(tài)”中8條有定位顯示，分享他人日志4則。總體來看，作為上班族，兩位的信息發(fā)布量是很可觀的。他們都偏愛現(xiàn)場圖片報道。在C君的發(fā)布中，有1組8張附帶解說詞的游覽海洋館的圖片，給人以強烈的身臨其境的現(xiàn)場觀感。S君偏愛iphone手機的定位功能，強調(diào)“我”的存在。兩位表示都是在使用了iphone手機后人人網(wǎng)上的表現(xiàn)更為活躍。C君坦誠：“確實是因為有了這樣的便捷設(shè)備，發(fā)圖發(fā)新鮮事都變得輕松簡單，不一定非要用電腦非要等待笨拙的塞班系統(tǒng)緩慢的刷新，而且iphone的軟件及時編輯功能很強大。走在馬路上，蹲在廁所里，在外面隨便某個地方，只要有WIFI或者三G網(wǎng)絡(luò)，都能讓我渴望的交際圈內(nèi)人群了解到。這種及時互動非常具有吸引力”。無可否認(rèn)，智能手機與社交網(wǎng)站對接應(yīng)用，能充分發(fā)揮智能手機的上網(wǎng)優(yōu)勢。用戶在移動過程中隨時隨地傳遞自己制作的內(nèi)容，以定位信息報告現(xiàn)實狀況，充滿了娛樂性�？梢灶A(yù)見，智能手機的普及和寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將推動校園類社交網(wǎng)站的使用率，這將成為老同學(xué)相互聯(lián)系的新的路徑。
四、結(jié) 語
站在筆者的角度，我要感謝媒介技術(shù)的偉大，贊嘆“媒介——人的延伸”。原本那些早已畢業(yè)的學(xué)生們與我可能再無緣相問。但今天，在人人網(wǎng)這個平臺上，我們清楚得感知彼此的存在，互致問候，互相交流。校園類社交網(wǎng)站的最大價值就是開創(chuàng)了建立同學(xué)之間聯(lián)系的新途徑。然而，這畢竟只是一個由電腦和網(wǎng)絡(luò)搭建的物理介質(zhì)為中介的場域，網(wǎng)絡(luò)中的人際交往沒有共同的身體在場，缺乏共同的經(jīng)歷和感受力。它只能在較長時間里保持老同學(xué)之間的表面聯(lián)系，很難起到實質(zhì)維護和加強老同學(xué)關(guān)系的作用。當(dāng)大家的異質(zhì)性越來越突出，當(dāng)個人的家庭生活越來越占據(jù)主要地位，他們難免會漸漸遠(yuǎn)離這個平臺，守顧身邊的人和事。
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