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文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及對策研究論文
【摘要】針對文秘專業(yè)學(xué)生面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),分析了文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)存在的問題,提出了只有加強(qiáng)學(xué)生思想教育,提高學(xué)生對秘書職業(yè)與專業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識;豐富并拓展專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)形式,分階段分層次進(jìn)行安排學(xué)生實(shí)習(xí);加強(qiáng)指導(dǎo),分組實(shí)習(xí),以促進(jìn)實(shí)習(xí)效果的提高;建立科學(xué)的成績考評制度,促進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的后續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】文秘;教學(xué)實(shí)習(xí);對策
一、文秘學(xué)生面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在北京北大資源研修學(xué)院2007年6曰10日發(fā)布的《全國大學(xué)生形勢分析,排名前10位的專業(yè)》中,文秘專業(yè)赫然名列本科專業(yè)第七位,就業(yè)率高達(dá)98.1%?;2010年3曰26日,黑龍江新聞網(wǎng)—生活報(bào)報(bào)道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文書排行第四, 文秘類崗位需求翻倍。從上可以看出,目前國內(nèi)對秘書類人才需求很大,這一方面是由于秘書作為一種職業(yè)的特性——萬金油型職業(yè),號稱第361行;同時(shí)也是時(shí)代的發(fā)展,對處于領(lǐng)導(dǎo)核心層的助手角色呼喚。
但是,在需求量不斷增大、各級各類高校培養(yǎng)的秘書類人才不斷增多的同時(shí),一個(gè)不容忽視的問題也擺在了人們面前:在重慶的一次大型招聘會上,某公司在現(xiàn)場擺出了一臺復(fù)印機(jī),要求應(yīng)聘該單位文秘工作的人員在復(fù)印機(jī)上進(jìn)行操作,結(jié)果幾乎無人敢應(yīng)試,致使該單位的該次招聘流產(chǎn)。事后,負(fù)責(zé)該招聘工作的人力資源部經(jīng)理感慨萬端:公司一旦發(fā)布招聘秘書的信息,前來應(yīng)聘者眾多,但達(dá)到職業(yè)秘書水平的寥寥無幾。
一方面,企業(yè)抱怨缺少“拿來就能用”的復(fù)合型秘書人才,另一方面大量的畢業(yè)生由于專業(yè)技能掌握不夠,與相關(guān)單位的相關(guān)職位失之交臂。傳統(tǒng)的秘書教育與社會的個(gè)性化需求之間的矛盾制約著國內(nèi)秘書人才市場的供需平衡。
筆者從事秘書教學(xué)十多年,帶秘書專業(yè)實(shí)習(xí)也有8屆之多,在多年的教學(xué)中發(fā)現(xiàn),要切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以適應(yīng)社會對秘書職業(yè)的需要,重視并加強(qiáng)學(xué)生的秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí),切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,規(guī)范并強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)過程成為必不可少的重要環(huán)節(jié)。
二、文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)存在的問題
專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)是高等院校重要教學(xué)內(nèi)容之一,它起著承前啟后的作用——既承前幾年學(xué)生所學(xué)過的各門專業(yè)知識和理論的綜合應(yīng)用,也為將學(xué)生走上工作崗位奠定思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。因此,它是高等院校具有特色的、有針對性的、理論聯(lián)系實(shí)際的重要方式。
文秘專業(yè)的教學(xué)實(shí)習(xí),是指文秘學(xué)生在有關(guān)教師指導(dǎo)下,對秘書等工作做一次實(shí)際參加實(shí)踐的活動,亦是理論聯(lián)系實(shí)際的方式之一,是文秘專業(yè)學(xué)生做一次“準(zhǔn)秘書”角色的實(shí)踐。加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí),一方面能為學(xué)生將來走上文秘崗位奠定專業(yè)基礎(chǔ)——在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,通過專業(yè)見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等,逐漸由文秘學(xué)生的角色向秘書角色轉(zhuǎn)變。對文秘學(xué)生來說,這實(shí)際上就是一次“熱身學(xué)”,“熱身練”。另一方面,它也能有效地促進(jìn)文秘行業(yè)發(fā)展——通過學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的鍛煉,使自身的能力和素質(zhì)得到提高,既為實(shí)習(xí)單位作出一定的貢獻(xiàn),又在一定程度上促進(jìn)了秘書行業(yè)的發(fā)展。但是,在秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)中,卻存在不少的問題,從而影響了秘書專業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。
(一)部分學(xué)生意識不到位,對專業(yè)或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)認(rèn)識不夠。
由于中國社會傳統(tǒng)習(xí)俗觀念,在文秘專業(yè)的學(xué)生中,在報(bào)考高校志愿時(shí)真正第一志愿選擇該專業(yè)的學(xué)生很少,很多都是第二志愿、第三志愿,甚至還有不少學(xué)生根本就沒有填報(bào)這一志愿,最后迫于無奈而調(diào)劑過來的。就拿重慶科技學(xué)院文秘學(xué)生來說吧,2007、2008、2009級學(xué)生共207人,報(bào)考第一志愿的文秘07(專科)有10人,文秘08(?)12個(gè),漢語言文學(xué)08(高級秘書)0人,漢語言文學(xué)(高級秘書)6人,所占比例不足15%。尤其是文秘本科學(xué)生,即使是第一自愿,大多是沖著文學(xué)來的。正因如此,不少學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng),對做文秘信心不足,直接導(dǎo)致了這樣的結(jié)果——在專業(yè)實(shí)習(xí)前一方面認(rèn)為秘書就是打雜的,地位不高,技術(shù)含量不多,一般的高中生都可以應(yīng)付,不屑于參加秘書實(shí)習(xí);另一方面即使參加實(shí)習(xí),覺得以前所學(xué),理論居多,到了實(shí)習(xí)單位,自己什幺也不會。反映在實(shí)習(xí)中,就是部分學(xué)生自主性不夠強(qiáng),對秘書工作缺乏熱情,對指導(dǎo)老師布置的任務(wù)不積極,不主動,老師安排什幺就做什幺,不安排就等著任務(wù)來找自己,形成非常被動的局面。
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散,實(shí)習(xí)任務(wù)不統(tǒng)一,實(shí)習(xí)管理較為松散。
由于文秘專業(yè)本身的特點(diǎn),決定了文秘專業(yè)實(shí)習(xí)安排有一定的難度——與其他專業(yè)尤其是理工科專業(yè)相比較,其他專業(yè)可成批成班的進(jìn)入工廠實(shí)習(xí),既便于學(xué)生相互學(xué)習(xí)、相互幫助,也便于指導(dǎo)老師集中進(jìn)行轉(zhuǎn)專業(yè)指導(dǎo)。但對文秘專業(yè)而言,大多數(shù)單位能提供的文秘實(shí)習(xí)崗位往往只有一兩個(gè),從而導(dǎo)致文秘學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)往往具有人員較為分散,工作任務(wù)難以確定,分級層次不夠明顯的特點(diǎn)。這既給學(xué)校帶隊(duì)指導(dǎo)老師的管理帶來許多困難,同時(shí)也不便于實(shí)習(xí)單位老師的指導(dǎo)。
(三)缺乏科學(xué)的評價(jià)體系,教學(xué)實(shí)習(xí)過程不完整。
由于文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)分散,在這種開放式的實(shí)習(xí)中,學(xué)生實(shí)習(xí)究竟干了些什幺、實(shí)習(xí)態(tài)度如何、實(shí)習(xí)表現(xiàn)怎樣、學(xué)生實(shí)習(xí)效果如何等問題,學(xué)校帶隊(duì)指導(dǎo)老師往往難以掌握真實(shí)情況;同時(shí)由于實(shí)習(xí)的單位多,實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和崗位指導(dǎo)老師水平各異,對學(xué)生實(shí)習(xí)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,評價(jià)主觀性、隨意性較大。僅靠實(shí)習(xí)單位的定性評價(jià)和實(shí)習(xí)生的口頭匯報(bào)來評定成績,缺乏公正性和可操作性。
同時(shí),不少單位的專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)過程不夠完整,往往實(shí)習(xí)一結(jié)束,指導(dǎo)教師對學(xué)生實(shí)習(xí)給出一個(gè)成績評定,實(shí)習(xí)工作也就圓滿結(jié)束。這樣必然導(dǎo)致學(xué)生對整體實(shí)習(xí)情況不了解,實(shí)習(xí)中存在的問題不能得到解決,從而使專業(yè)技能不能提高。
三、解決文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)問題的途徑
(一)加強(qiáng)學(xué)生思想教育,提高學(xué)生對秘書職業(yè)與專業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識。
要提高文秘學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)效率,加強(qiáng)學(xué)生思想教育是根本。據(jù)筆者調(diào)查,第一志愿報(bào)考文秘專業(yè)的學(xué)生之所以不多,主要是由于學(xué)生對秘書了解不夠,認(rèn)識不透。不少學(xué)生片面地認(rèn)為:秘書職業(yè)是女性的工作,尤其適合于漂亮的女生;秘書就是小蜜、花瓶;秘書就是端茶倒水、接打電話的打雜或服務(wù)人員;更有不少學(xué)生認(rèn)為秘書沒有出路……正是由于這些偏見,使學(xué)生對秘書專業(yè)學(xué)習(xí)積極性不高,對于秘書專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)更是提不起精神。
要解決好這個(gè)問題,加強(qiáng)專業(yè)思想是關(guān)鍵。這種教育,可貫穿于整個(gè)秘書學(xué)科的教學(xué)過程——入學(xué)教育、學(xué)科啟蒙教育和學(xué)科教育等。既可以通過聘請有關(guān)秘書方面的專家搞講座、開展《我是秘書,我自豪》之類的專業(yè)演講活動、邀請已經(jīng)畢業(yè)的文秘學(xué)生現(xiàn)身說法等形式,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的信心,還可以通過專業(yè)教師在教學(xué)過程中融會貫通古今中外成功秘書的經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合實(shí)際生活中對秘書的認(rèn)識等來進(jìn)一步提高學(xué)生專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的積極性。使學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中,既能積極主動地參與到實(shí)習(xí)單位的一切活動中去,又能夠虛心接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo),深刻體會指導(dǎo)老師的做法意圖,在實(shí)習(xí)工作中努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變——即從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻(xiàn)策;從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理;從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃⻊?wù)。尤其是第從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃⻊?wù)!1〕
(二)豐富并拓展專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)形式,分階段分層次進(jìn)行安排學(xué)生實(shí)習(xí)。
專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)可以分為幾個(gè)階段:認(rèn)識實(shí)習(xí)(見習(xí))階段,一般可安排在第一學(xué)年,教授完《秘書學(xué)導(dǎo)論》而未上秘書專業(yè)課程之前,可以組織學(xué)生到秘書崗位進(jìn)行參觀、訪問調(diào)查,讓學(xué)生了解本專業(yè)所對應(yīng)的崗位,體驗(yàn)本崗位對秘書工作人員的工作能力、素質(zhì)、的要求,并培養(yǎng)學(xué)生對秘書工作的興趣和熱情,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)秘書專業(yè)課程及技能的積極性,進(jìn)一步端正并確定學(xué)生學(xué)習(xí)秘書相關(guān)課程的的目的。專項(xiàng)實(shí)習(xí)階段,一般可安排在第二、第三學(xué)年,即學(xué)生學(xué)習(xí)了秘書學(xué)及秘書實(shí)務(wù)等相關(guān)專業(yè)課程,對秘書相關(guān)工作在理論上有了比較深入的認(rèn)識之后。根據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)要求,有目的有計(jì)劃的組織學(xué)生到秘書崗位上去進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練,如調(diào)研工作、辦公室事務(wù)工作、會務(wù)工作、檔案工作、公文辦理工作等。
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