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質(zhì)量管理論文(熱門)
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質(zhì)量管理論文1
摘要：
文章分析了高層建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接施工的主要特點及影響焊接質(zhì)量的主要因素，指出了高層建筑鋼結(jié)構(gòu)安裝焊接施工的難點，結(jié)合筆者多年的工作經(jīng)驗，提出控制焊接質(zhì)量的主要措施。
關(guān)鍵詞：
高層建筑；焊接；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制
在我國（超）高層建筑中，由于鋼結(jié)構(gòu)有較多優(yōu)點，越來越普遍地采用，可以預(yù)計將來在50層以上的建筑中各種形式的鋼結(jié)構(gòu)將成為主導(dǎo)結(jié)構(gòu)。鋼結(jié)構(gòu)工程涉及面廣、技術(shù)難度大，鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)已成為建筑業(yè)10項新技術(shù)加以推廣應(yīng)用。其中焊接技術(shù)是其關(guān)鍵的施工技術(shù)之一，焊接質(zhì)量常常是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵和難點。本文分析高層建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接施工的特點及影響焊接質(zhì)量的主要因素，提出了控制焊接質(zhì)量的主要措施。
1、高層建筑鋼結(jié)構(gòu)安裝焊接施工的主要特點及難點
1.1焊接施工主要特點
1.1.1高空作業(yè)；
1.1.2露天作業(yè)；
1.1.3施工作業(yè)周期較長；
1.1.4廣泛采用高強合金鋼材。如中國16Mn，日本SM41，SM50，SM53，美國A36，A572等；
1.1.5大量使用厚板及超厚板結(jié)構(gòu)；
1.1.6除采用傳統(tǒng)的'焊接手工電弧焊外，廣泛采用CO2氣體保護半自動焊，20CO2+80%Ar：的混合氣體保護半自動焊，自保護藥芯焊絲焊接，自動焊；
1.1.7焊接質(zhì)量要求高，一般均采用半熔透及全熔透焊縫。
1.2焊接施工主要難點上述特點給焊接施工帶來了系列的困難，主要有：
1.2.1作業(yè)環(huán)境風(fēng)大；
1.2.2溫度和濕度變化大，甚至有雨雪威脅，低溫焊接施工等；
1.2.3焊接工作量大，焊接返修困難；
1.2.4輔助作業(yè)工作量大；
1.2.5焊接自由空間受到限制；
1.2.6與其它工種配合交叉作業(yè)量大（如吊裝、高強螺栓連接施工等）；
1.2.7焊接裂縫傾向較嚴重，部分厚板結(jié)構(gòu)有層狀的撕裂傾向；
1.2.8焊接變形量大。
此外，由于高層建筑鋼結(jié)構(gòu)在我國發(fā)展時間不長，目前，國內(nèi)專門針對高層建筑鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工的標準尚不完善，常常是采用國外設(shè)計、國外材料、國外總承包施工、采用國外標準，造成焊接質(zhì)量控制缺乏統(tǒng)一的標準，這些都給焊接施工質(zhì)量控制帶來了困難。
2、焊接質(zhì)量控制的主要措施
根據(jù)對上述影響焊接質(zhì)量因素的分析，結(jié)合工程實際，其質(zhì)量控制的主要措施為：
2.1制定焊接施工計劃
應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場鋼結(jié)構(gòu)安裝的實際情況和技術(shù)要求，進行技術(shù)經(jīng)濟分析，制定切實可行的焊接施工計劃。計劃應(yīng)包括并應(yīng)確認以下主要項目。
2.1.1方法、材料、人員管理焊接條件；焊接方法；使用鋼材（復(fù)驗）；焊接材料及其管理；焊工培訓(xùn)、考試及管理；質(zhì)量控制機構(gòu)；質(zhì)量控制制度；防護措施；安全措施。
2.1.2加工。坡口要領(lǐng)；坡口加工要領(lǐng)；引弧板安裝要領(lǐng)；組裝及焊接順序。
2.1.3組裝。預(yù)熱要領(lǐng)；引弧板處理；定位焊要領(lǐng)；清根要領(lǐng)；焊縫及加工要領(lǐng)；后熱要領(lǐng)；產(chǎn)生不良時的矯正要領(lǐng)；焊縫返修要領(lǐng)。
2.1.4檢查。外觀檢查標準、方法、要領(lǐng)；無損檢查方法、標準、要領(lǐng)。
2.2焊前準備質(zhì)量控制焊接前進行認真的準備。
“焊前準備好了等于已焊接了一半！”焊接前須對以下項目進行確認。
2.2.1環(huán)境。作業(yè)環(huán)境；焊接環(huán)境；安全衛(wèi)生注意事項。
2.2.2材料及器具。電源容量；焊接材料種類及組合；焊接材料狀態(tài)；使用器具狀態(tài)。
2.2.3加工拼裝。坡口形狀；坡口尺寸；根部間隙；錯邊；背面墊板的安裝狀態(tài)；定位焊；引弧板的安裝狀態(tài)。
2.2.4其它。焊接坡口表面的清理和加工；預(yù)熱。
2.3焊接過程中質(zhì)量控制
焊接過程中施焊人員應(yīng)嚴格按焊接計劃書要求及焊接工藝指導(dǎo)書執(zhí)行，嚴肅工藝紀律，對以下項目進行確認。
焊接順序；焊接電源；電弧電壓；焊接速度；運條方法；焊縫的設(shè)置方法；電弧的位置；前層的焊縫狀態(tài)；清根；層間溫度；焊條或焊絲直徑的選擇；后熱、保溫。
2.4焊后質(zhì)量控制焊接后，應(yīng)按設(shè)計要求、有關(guān)標準對焊縫進行嚴格檢查，對焊縫外觀、尺寸、表面及內(nèi)部缺陷進行確認，其主要項目有：
2.4.1外觀及表面缺陷。焊縫表面規(guī)整與否；壓坑；焊瘤；懸垂物；咬邊；火口狀態(tài)；表面氣孔；表面裂紋。
2.4.2尺寸。余高尺寸；焊接長度；角焊焊腳長度，補強角焊的大小；角焊的不等腳長。
2.4.3內(nèi)部缺陷。裂紋；未熔合；未焊透；夾渣；氣孔。
2.4.4處理。引弧板的處理；飛濺物清除合格與否；端部周邊焊；焊縫返修。
3、結(jié)語
高層建筑鋼結(jié)構(gòu)安裝焊接施工是一項要求組織嚴密、效率高、質(zhì)量有足夠可靠性的復(fù)雜工作。為了滿足焊接區(qū)所要求的質(zhì)量水平，影響焊接質(zhì)量的諸因素，如焊接作業(yè)人員、焊接設(shè)備、鋼材、焊接材料、施工方法、作業(yè)管理及檢查等必須完美配合才能達到所要求的質(zhì)量水準。
經(jīng)過十余年高層建筑鋼結(jié)構(gòu)的發(fā)展，我國在高層建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接施工方面已具備一定的能力和基礎(chǔ)，積累了豐富的經(jīng)驗和質(zhì)量控制措施。但目前，國內(nèi)尚無專門針對有關(guān)高層建筑鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工（焊接）的標準、規(guī)范，因此應(yīng)及時總結(jié)工程實踐經(jīng)驗和新技術(shù)應(yīng)用，制訂、完善有關(guān)標準，使質(zhì)量控制更加規(guī)范化，以促進鋼結(jié)構(gòu)在建筑業(yè)更加廣泛應(yīng)用。
質(zhì)量管理論文2
【摘要】當(dāng)前，土木工程在實際進行施工管理的過程中依舊出現(xiàn)了一些問題。這些問題就嚴重影響了工程的運行和發(fā)展�；诖耍┕挝痪蛻�(yīng)該整合管理和施工措施，為提升項目質(zhì)量管理提供保障。土木工程施工項目的質(zhì)量管理展現(xiàn)出了重要的價值和意義�；诖耍疚闹攸c論述了提升土木工程施工項目管理的實際策略。
【關(guān)鍵詞】土木工程；施工項目；質(zhì)量管理；對策
在土木工程施工的過程中，涵蓋的內(nèi)容比較多。需要進行安全管理和成本上的控制。這樣，強化質(zhì)量管理就展現(xiàn)出了重要的價值和意義。提升其項目質(zhì)量管理，不僅會對方案進行根本性的優(yōu)化，還能夠從根本上落實監(jiān)督管理機制，使得施工的各個環(huán)節(jié)得到完善和健全。同時，施工的材料也會更加合理，在質(zhì)量上也會得到一定的保障。下文詳細分析了土木工程項目質(zhì)量管理的提升策略。
1土木工程施工項目管理的重要意義
土木工程涉及的內(nèi)容比較多，其涵蓋了多個工作種類。這樣，就需要對其進行重點監(jiān)督和管理。不僅要對規(guī)劃進行管理，還要對施工進行重點分析。施工質(zhì)量管理的強化，就會提升土木工程施工運行的效率。同時，還能夠優(yōu)化施工的方案，以此更好地降低施工的成本。這樣，就會對土木工程建設(shè)提供動力支持。另外，在工程運行的背景下，對其進行質(zhì)量監(jiān)督和管理，就會使得監(jiān)督管理機制更好地運行，并對施工材料進行控制，最終提升工作人員的發(fā)展意識。
2土木工程項目質(zhì)量管理存在的問題
2.1施工項目質(zhì)量管理中安全意識不高
企業(yè)在運行的時候，要關(guān)注安全等工作。這樣，就應(yīng)該創(chuàng)建安全責(zé)任制度。隨之，還應(yīng)該開展相應(yīng)的安全交底工作。工作人員就需要接受一定的安全培訓(xùn)，能夠?qū)υO(shè)備的安全檢查工作進行重點掌握。但是，在實際中，企業(yè)內(nèi)部的工作人員安全意識比較低，在實際施工的時候沒有認真佩戴安全防護設(shè)備。這就對人身安全造成了一定的影響和侵害。比如，針對那些高空的工作內(nèi)容，人員的安全缺乏相應(yīng)的保障[1]。
2.2建筑材料不符合標準
在施工建設(shè)的時候，比較關(guān)鍵的內(nèi)容就是材料。材料的標準也是人們不可忽視的內(nèi)容。這主要是源于材料和工程的最終質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。材料不合格造成人身事故的現(xiàn)象出現(xiàn)了很多次。這事件的根源就是劣質(zhì)材料的運用。這個問題應(yīng)該受到企業(yè)的關(guān)注和重視。鋼筋和水泥等材料要符合工程的基本要求，要保證橋梁和房屋的質(zhì)量。不僅要關(guān)注材料的使用年限，還應(yīng)該著手材料的質(zhì)量。
2.3施工人員技術(shù)水平低
在土木工程項目施工中，技術(shù)人員是不可缺少的一個重要主體。同時，施工人員的技術(shù)水平和施工工程的最終質(zhì)量存在很大的聯(lián)系。但是，很多企業(yè)的施工人員技術(shù)水平并不能滿足工程的要求，導(dǎo)致最終的工程質(zhì)量不合格。其中很大一部分原因是企業(yè)為了節(jié)省成本，并沒有聘請專業(yè)技術(shù)講師對施工人員進行培訓(xùn)。很多工作人員在缺乏資格證的情況下，就上崗操作。這樣，就嚴重影響了工程的質(zhì)量，還出現(xiàn)了很多的安全隱患，給建筑和工作人員都帶來了不利影響[2]。
2.4管理體制不夠完善
企業(yè)內(nèi)部的管理體制不夠完善。第一，在實際開展監(jiān)督工作的過程中缺乏一定的力度，針對那些違反規(guī)定的事件并沒有進行嚴格的處罰。同時，群眾的監(jiān)督也比較弱，市場上依舊存在施工能力和質(zhì)量比較低的隊伍。工作人員自身素質(zhì)差和管理制度不健全就影響了項目管理質(zhì)量。第二，在實際監(jiān)督中，不同部門之間形成了很大的差異，工程監(jiān)督和管理缺乏公平性和針對性。這樣，在工程朝著逆向發(fā)展的情況下，則不會形成完善的管理體系。
3提升土木工程項目質(zhì)量管理的對策
3.1完善施工監(jiān)理的監(jiān)督
想要更好地提升土木工程的質(zhì)量，就應(yīng)積極聽取監(jiān)理部門的意見和建議。同時，在單位內(nèi)部還應(yīng)該落實責(zé)任制度，相關(guān)設(shè)計工作人員應(yīng)該對設(shè)計進行重點規(guī)范，并對施工的工藝進行合理的提升和升級。在面對那些不合格的施工情況，就應(yīng)該進行及時的整改和修正。同時，在實際進行施工的過程中，工程監(jiān)理就要對工作人員進行技能提升，通過培訓(xùn)的方式，讓工作人員能夠完成相應(yīng)的工作[1]。針對那些具有特殊性質(zhì)的工程，就應(yīng)該以實際的施工工藝操作作為基礎(chǔ)，保證施工工藝與其相匹配[3]。
3.2優(yōu)化質(zhì)量管理工作
從質(zhì)量管理體系出發(fā)，施工的企業(yè)就要著手于相應(yīng)的宣傳等任務(wù)。在這個工作運行的過程中，就應(yīng)該對相應(yīng)的手冊和技術(shù)指導(dǎo)等內(nèi)容進行重點傳輸。這樣，每一個工作人員都會在實際開展工作的時候充分地認識到質(zhì)量的重要價值和意義。同時，還要對施工的材料和設(shè)備進行管理，提升管理的合理性和科學(xué)性。質(zhì)量管理是建筑工程運行中一個不可忽視的重要內(nèi)容[2]。工程的質(zhì)量就會受到材料的.影響。因此，在實際開展施工的過程中，就應(yīng)該運用達標的材料，并避免出現(xiàn)材料損壞等問題的出現(xiàn)。
3.3合理控制施工過程
想要完善施工管理的質(zhì)量，就應(yīng)該對施工的過程進行相應(yīng)的監(jiān)督和控制。第一，應(yīng)該關(guān)注施工的進度。針對工程的相關(guān)計劃，要進行合理的安排，可以進行日統(tǒng)計，也可以進行季度統(tǒng)計和年度統(tǒng)計。值得我們注意的是，還應(yīng)該以施工的具體情況為基礎(chǔ)，對其進行合理的調(diào)整和分析。第二，要對工程的速度進行準確的控制和分析。施工隊伍的工作效率是施工速度的一個重要體現(xiàn)[3]。如果施工的速度比較慢，單位就應(yīng)該重點提升相關(guān)工作人員的素質(zhì)和能力。第三，還要關(guān)注施工所形成的成本。總的來說，施工成本和工程效益之間會存在一定的聯(lián)系。提升施工成本的控制，就會進行合理的預(yù)算，還能夠結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，防止出現(xiàn)虧損等問題。這樣，就展現(xiàn)出了施工成本控制的重要意義[5]。
4結(jié)論
綜上所述，在實際進行土木工程施工項目質(zhì)量管理的過程中，就應(yīng)該對施工的監(jiān)理進行更加嚴格的監(jiān)督和管理。同時，在工程運行的過程中，還應(yīng)該對質(zhì)量管理工作進行著重優(yōu)化。在此情況下，合理控制施工過程的基礎(chǔ)上，讓土木工程施工質(zhì)量管理得到優(yōu)化和升級。在這些措施的有效運行情況下，土木工程項目質(zhì)量管理一定會更加高效。
參考文獻
[1]樓華峰.提升土木工程施工項目質(zhì)量管理的對策分析[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),20xx,(33):35.
[2]余镕針,李華.提升土木工程施工項目質(zhì)量管理水平的策略[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),20xx,33(07):72-74.
[3]孫俊康.提升土木工程施工項目質(zhì)量管理的策略探究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,20xx,(27):116-118.
質(zhì)量管理論文3
審計質(zhì)量是審計業(yè)務(wù)過程中各項工作的優(yōu)劣程度及其最終結(jié)果的可靠性。具體可以分為審計過程質(zhì)量和審計結(jié)果質(zhì)量。審計過程質(zhì)量是審計過程中具體事項和環(huán)節(jié)的質(zhì)量，是審計質(zhì)量的控制基礎(chǔ)。審計結(jié)果質(zhì)量是最終質(zhì)量，它與審計報告的形成和使用直接相關(guān)。審計質(zhì)量管理包括計劃、實施、檢查、分析和反饋等一系列活動。審計質(zhì)量管理同審計的過程與行為相聯(lián)系，是動態(tài)的、系統(tǒng)的。
一、目前企業(yè)內(nèi)部審計質(zhì)量管理中存在的問題
（一）內(nèi)部審計質(zhì)量管理的人員力量不足
人是內(nèi)部審計質(zhì)量控制中至關(guān)重要的因素。內(nèi)審人員是質(zhì)量控制的主體，也是質(zhì)量控制的客體。從主體上看，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計機構(gòu)面臨的現(xiàn)狀是人手少、項目多、任務(wù)重，沒有專職的質(zhì)量管理人員實施質(zhì)量考核、責(zé)任追究等控制手段，缺乏有效的質(zhì)量控制獎罰激勵。從客體上看，由于企業(yè)發(fā)展變化快，內(nèi)審工作的專業(yè)性在延伸、綜合性在提高，內(nèi)審人員本身面臨很大的工作壓力，質(zhì)量管理的形式要求好操作，易評價，落實比較到位；實質(zhì)性要求評價難，效果往往因人而異。
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)部審計質(zhì)量業(yè)務(wù)過程管理不到位
目前企業(yè)內(nèi)部審計在制定審計項目計劃、開展業(yè)務(wù)方面存在一些不規(guī)范行為，主要表現(xiàn)為以下幾方面。
1.審計準備過程中的問題第一，審前調(diào)查沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。部分審計人員對風(fēng)險評估不到位，搜集資料過于寬泛從而導(dǎo)致調(diào)查浮淺；也有審計人員對于熟悉的單位或領(lǐng)域自以為駕輕就熟，對目標和方法不深入研究，導(dǎo)致調(diào)查流于形式。第二，審計方案設(shè)計不足，執(zhí)行困難。審計小組在方案設(shè)計階段各自為政，沒有考慮方案整體與被審計單位的協(xié)同性，導(dǎo)致執(zhí)行中在被審計單位某個崗位或者部門形成“擁堵”。
2.審計實施過程中的問題一是審計人員對審計方案重視不夠，執(zhí)行中出現(xiàn)經(jīng)驗主義，影響到審計結(jié)論的可靠性。二是審計底稿復(fù)核不到位，如底稿問題描述不清晰、證據(jù)不充分等。三是成果評價的數(shù)量導(dǎo)向，導(dǎo)致審計忽視性質(zhì)重要而金額不大的問題。四是審計評價不公允，建議缺乏建設(shè)性，可操作性不強。
二、后續(xù)審計在審計質(zhì)量控制中發(fā)揮的作用
后續(xù)審計是指在審計報告發(fā)出后相隔一定時間內(nèi)，內(nèi)部審計人員為檢查被審計單位對審計問題和建議是否已經(jīng)采取了適當(dāng)?shù)募m正行動并取得預(yù)期的效果而實施的跟蹤審計。實踐中，在探索深入執(zhí)行后續(xù)審計工作的同時切實認識到后續(xù)審計在審計質(zhì)量控制中的重要作用。
（一）后續(xù)審計使內(nèi)部審計質(zhì)量管理環(huán)境明顯優(yōu)化，審計監(jiān)督力度顯著增強
管理層下發(fā)了審計整改考核文件，表明重視、支持內(nèi)部審計的態(tài)度。后續(xù)審計可以監(jiān)督管理者糾正錯誤的態(tài)度是否積極、措施是否得當(dāng)、效果是否顯著，改變了過去一紙《整改報告》作為整改效果判斷依據(jù)的狀況，整改檢查中審計人員真刀實槍的工作，讓問題整改必須踏踏實實。
�。ǘ┖罄m(xù)審計部分解決了內(nèi)部審計質(zhì)量管控人員不足的問題
通過對審計人員的適當(dāng)調(diào)度，后續(xù)審計形成了審計機構(gòu)內(nèi)外兩種監(jiān)督。從內(nèi)部看，作為前期質(zhì)量控制主體的內(nèi)審人員在后續(xù)審計中都要作為質(zhì)量控制客體接受監(jiān)督，主體和客體身份的輪換，提高了內(nèi)審人員的質(zhì)量控制意識和水平。從外部來看，被審計單位、管理層也可以監(jiān)督前期審計結(jié)論是否全面、深入、可靠。
�。ㄈ┖罄m(xù)審計使質(zhì)量業(yè)務(wù)過程控制明顯優(yōu)化從審計準備過程看：
1.相對于后續(xù)審計來講，前期審計一定程度上相當(dāng)于審前調(diào)查，審計人員可以針對問題更好地設(shè)計審計方案，有利于把問題調(diào)查得更透徹。
2.審計計劃的自主性增強，審計人員與審計方案的匹配度提高。從審計實施過程看：
1.經(jīng)驗導(dǎo)向受到抑制，審計方案能夠得到比較徹底地貫徹，為審計結(jié)論的可靠性提供了保證。
2.后續(xù)審計增強了審計人員的質(zhì)量意識，相互監(jiān)督的氛圍形成。
3.由于后續(xù)審計與前期審計形成了一個動態(tài)的密切監(jiān)督過程，之前忽視的問題有可能在中間演化并釀成惡果，所以苗頭性、傾向性的問題也受到審計重視，實踐了“治未病”的理念。
�。ㄋ模┖罄m(xù)審計有助于快速提高內(nèi)部審計人員的實戰(zhàn)能力，成為審計質(zhì)量控制的源頭活水
審計質(zhì)量控制的核心因素是執(zhí)行審計工作的人的能力。用“深究細查”、“如實報告”、“妥善處理”三個詞描述這種能力。深究細查：后續(xù)審計針對性很強，這有利于審計人員圍繞問題進行發(fā)散思維，從多個層次和角度對整改情況進行驗證，甚至對問題的發(fā)現(xiàn)過程進行反溯，提高審計人員設(shè)計審計方案、運用各種審計方法的能力。如實報告：此處不僅是言之有據(jù)，更講通過后續(xù)審計對于被審計單位形成更深的認識，要透徹分析產(chǎn)生問題的原因。妥善處理：如果后續(xù)審計驗證了審計結(jié)論和建議的正確性，那么審計人員的工作信心和干勁無疑會增強；反之，也有利于找差距、析原因，優(yōu)化建議。
三、應(yīng)用后續(xù)審計加強審計質(zhì)量管理的兩點思考
實踐中體會到后續(xù)審計在提高審計質(zhì)量、完善質(zhì)量管理機制方面的諸多積極作用。這種作用的形成和發(fā)揮也來自于在安排、執(zhí)行后續(xù)審計中的認真探索和思考。
�。ㄒ唬┰谠O(shè)計后續(xù)審計方案時，以前期審計結(jié)論和決定所涉及的`問題為焦點，進行適當(dāng)?shù)臄U展和延伸
后續(xù)審計具有很強的針對性，即其審計重點一般限于審計結(jié)論和決定所涉及的范圍。但是，前期審計沒有發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)領(lǐng)域并不代表實際就沒有問題，后續(xù)審計過于強調(diào)針對性就會加大審計風(fēng)險，降低審計質(zhì)量。例如，某次審計中發(fā)現(xiàn)某單位招標工作中存在代理招標單位、中標單位資質(zhì)不符的問題。后續(xù)審計中沒有發(fā)現(xiàn)這方面的問題，但是發(fā)現(xiàn)存在拆分合同金額，規(guī)避招標的問題。后續(xù)審計能夠發(fā)現(xiàn)問題是因為在范圍上關(guān)注到了被審計單位整改期間的所有合同，而不僅是招標簽訂的合同；在流程上考慮到了實際招標之前，而不僅是招標之后。事實提醒，后續(xù)審計要針對問題作適當(dāng)?shù)臄U展和延伸；否則，過分強調(diào)針對性，很容易陷入“就事論事”誤區(qū)。進一步講，為了讓后續(xù)審計有更好的針對性，先前的審計結(jié)論也要適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)概括，以為后續(xù)審計圈出合理的內(nèi)容范圍。
�。ǘ┖罄m(xù)審計對于未整改到位事項、新發(fā)現(xiàn)問題要深入分析，恰當(dāng)評價
在后續(xù)審計中，結(jié)合審計回復(fù)，對于已經(jīng)整改的問題重視其真實有效性；對于未整改到位的事項、新發(fā)現(xiàn)的問題要實事求是地進行分析。對于未整改到位的事項的原因分析及處置建議如下：
1.被審計單位對于問題的認識理解存在誤區(qū)。例如某地按照前期審計建議登記臺帳，但是流于形式，不能在經(jīng)營管理工作中發(fā)揮控制作用。這種情況往往與管理重視不夠、能力不足有關(guān)，是糾正的目標。
2.被審計單位和內(nèi)審部門對于風(fēng)險的認識差異，前者認為風(fēng)險可控，問題不大。這時審計人員要與被審計單位充分溝通，對于確實影響全局和整體利益的決不姑息。
3.歷史遺留問題等客觀上整改難度高。對此應(yīng)當(dāng)在獲取翔實的整改方案、核實整改進度的基礎(chǔ)上在審計報告中說明情況。
4.因政策、環(huán)境變化等原因不需要整改的，就不再視為未整改事項。
5.前期審計出現(xiàn)錯審、漏審。對此要及時修正。對于后續(xù)審計中新發(fā)現(xiàn)的問題，要理性分析。如其早已存在，這是后續(xù)審計能夠減少風(fēng)險、提高質(zhì)量的意義之所在，對此要舉一反三，努力提高審計人員和審計工作水平，減少類似情況發(fā)生。若新發(fā)現(xiàn)的問題確實產(chǎn)生不久，要在問題表述上要區(qū)分主、客觀因素進行理性分析，對癥下藥提出建議。四、結(jié)語審計質(zhì)量管理同審計的過程與行為相聯(lián)系，是動態(tài)的、系統(tǒng)的，也必然是一個持續(xù)改進的過程。后續(xù)審計的應(yīng)用讓認識到它在加強審計質(zhì)量管理方面的諸多積極作用，也強化了在實踐中積極探索，不斷提高審計質(zhì)量管理水平的意識和能力。
質(zhì)量管理論文4
當(dāng)前地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量管理主要存在以下問題：項目質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實有難度，項目考核質(zhì)量指標權(quán)重小，個別局屬單位超能力承擔(dān)項目，項目質(zhì)量存在薄弱環(huán)節(jié)，項目設(shè)置碎片化，部分項目野外工作不夠規(guī)范。建議：
�。�1）明確項目辦為中國地質(zhì)調(diào)查局派出機構(gòu)，承擔(dān)地質(zhì)調(diào)查項目監(jiān)管職責(zé)；
�。�2）修改完善項目（負責(zé)人）的考核指標體系和考核辦法；
�。�3）局組織對各直屬單位承擔(dān)項目能力評估；強化業(yè)務(wù)推進體系質(zhì)量管理責(zé)任；
�。�4）嚴格合理進行項目任務(wù)分解；進一步修訂完善技術(shù)標準。
質(zhì)量是地質(zhì)調(diào)查事業(yè)發(fā)展的生命線，全面提升地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量，是深化地質(zhì)調(diào)查供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要任務(wù)。中國地質(zhì)調(diào)查局在推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建立人才評價標準樹立正確價值導(dǎo)向、以目標責(zé)任為抓手落實各項決策部署方面取得了重要進展和顯著成效，但在全面提升地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量方面還存在很多不足。本文針對地質(zhì)調(diào)查項目管理實踐中遇到的問題，剖析產(chǎn)生問題的原因，在此基礎(chǔ)上提出全面提升項目質(zhì)量的對策建議。
1、全面提升地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量面臨新機遇
1.1質(zhì)量提升行動是中央做出的重大戰(zhàn)略部署
《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》（中發(fā)〔20xx〕24號）（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）發(fā)布,標志著質(zhì)量提升行動成為國家戰(zhàn)略�！吨笇�(dǎo)意見》發(fā)布后，各地區(qū)各部門各方面積極開始行動，一場全國性的'全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量攻堅戰(zhàn)已經(jīng)啟動[1]。
1.2“質(zhì)量提升年”是自然資源系統(tǒng)的積極響應(yīng)
20xx年原國土資源部確定在全系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升年”活動。在20xx年度全國地質(zhì)調(diào)查工作會上，原國土資源部黨組書記孫紹騁要求：根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律、地質(zhì)工作規(guī)律，牢固樹立質(zhì)量第一、效益優(yōu)先理念，落實“質(zhì)量提升年”要求[2]。中國地質(zhì)調(diào)查局局長鐘自然提出要推進地質(zhì)調(diào)查質(zhì)量變革、效率變革和動力變革。副局長王研強調(diào)要加強地質(zhì)調(diào)查管理，著力提高地質(zhì)調(diào)查工作質(zhì)量和效率。
1.3質(zhì)量提升是地質(zhì)調(diào)查工作再上新臺階的迫切需要
20xx年以來，中國地質(zhì)調(diào)查局以目標、需求和問題為導(dǎo)向，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得重要進展。堅持“五問”“五不唯”的成果及人才評價標準，樹立正確價值導(dǎo)向；以目標責(zé)任為抓手落實各項決策部署，改革成效顯著[3]。但在全面提升地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要順勢而為，利用“質(zhì)量提升年”的契機，促進地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量再上新臺階。
2、地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問題
2.1實施地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量提升具有良好的基礎(chǔ)
經(jīng)過幾年的改革探索，中國地質(zhì)調(diào)查局基本形成全方位全過程的項目質(zhì)量管理體系主體框架，為全面提升地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。
2.1.1基本構(gòu)建項目質(zhì)量目標責(zé)任管理機制。一是項目管理質(zhì)量責(zé)任體系，按照“地調(diào)局—大區(qū)項目辦—項目承擔(dān)單位”三級管理分解落實；二是項目業(yè)務(wù)推進責(zé)任體系，按照“計劃協(xié)調(diào)人—工程首席專家—項目負責(zé)人”三級推進分解落實[4]。2.1.2基本形成全方位地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量管理體系。已形成項目負責(zé)人質(zhì)量保證、項目承擔(dān)單位質(zhì)量管理、大區(qū)項目辦質(zhì)量監(jiān)管、地調(diào)局質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量事故處理、獎懲六個方面的體系[5]。2.1.3基本建立全過程項目質(zhì)量管理體系。廣義上講包括“地調(diào)局—大區(qū)項目辦—承擔(dān)單位”三級項目管理體系、“計劃—工程—項目”三級業(yè)務(wù)推進體系以及“地調(diào)局—局屬單位”兩級預(yù)算財務(wù)管理體系[6]；狹義上包括項目立項論證、組織實施、項目監(jiān)管、評審驗收、成果管理五個環(huán)節(jié)的具體管理。
2.2項目質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題分析
盡管目前項目質(zhì)量管理制度基本健全，但在實施過程中，項目管理體系和業(yè)務(wù)推進體系兩大體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在可待提升的空間。通過對這兩個體系中存在的問題及原因開展調(diào)研與討論，梳理歸納為以下六個方面。2.2.1項目質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實有難度。主要是監(jiān)管機制存在缺陷：項目辦主任一般由大區(qū)中心主任兼任，內(nèi)部人事安排也由單位掌控，因此項目辦對大區(qū)中心自身承擔(dān)的項目質(zhì)量監(jiān)管難以達到應(yīng)有的效果。2.2.2目標責(zé)任制落實不到位。對項目（負責(zé)人）考核的指標體系主要包括目標任務(wù)、主要實物工作量、經(jīng)費使用及預(yù)算執(zhí)行、解決資源環(huán)境和地球系統(tǒng)科學(xué)問題、成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用和有效服務(wù)、促進科學(xué)理論創(chuàng)新和技術(shù)方法進步、促進人才成長和團隊建設(shè)以及下一年度工作部署等完成情況，缺少質(zhì)量指標，僅在等級的說明條件中有一條“質(zhì)量檢查等級為合格及以上”，弱化了質(zhì)量監(jiān)管。2.2.3個別局屬單位超能力承擔(dān)項目。承擔(dān)單位出于增加績效工資來源或鞏固擴大工作領(lǐng)域等目的，在單位項目負責(zé)人和業(yè)務(wù)團隊條件不足的情況下超能力承擔(dān)項目[7]，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行難，外協(xié)比例大，質(zhì)量保障難等問題。2.2.4業(yè)務(wù)推進體系中項目質(zhì)量管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一是計劃協(xié)調(diào)人、工程首席專家在項目質(zhì)量管理方面責(zé)任不明晰；二是外協(xié)項目監(jiān)管薄弱，部分外協(xié)工作不能支撐完成項目、質(zhì)量不過關(guān)。2.2.5項目設(shè)置碎片化。部分項目設(shè)置時，未按照“計劃—工程—項目”層級進行目標任務(wù)分解，仍然存在打包現(xiàn)象，尤其是部分項目規(guī)模過小，導(dǎo)致項目不整裝。2.2.6部分項目野外工作不夠規(guī)范。有些科研人員不嚴格按照規(guī)范進行操作。如部分項目鉆井工程的井位部署依據(jù)不充分，缺乏有效論證；野外填圖、剖面測量等工作過于簡單，尚停留在巖性描述階段；物探采集方法不規(guī)范，處理解釋不細致，造成結(jié)果不夠精準。
3、提升地質(zhì)調(diào)查項目質(zhì)量的思考與建議
針對質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問題，需要進一步健全完善項目管理體系和業(yè)務(wù)推進體系，在強化項目質(zhì)量管理方面采取措施，保障項目質(zhì)量和成果水平提升。
3.1明確項目辦為地調(diào)局派出機構(gòu)，承擔(dān)地質(zhì)調(diào)查項目監(jiān)管職責(zé)
項目辦主任的任命與工作考核由局承擔(dān)，對項目質(zhì)量存在的問題等監(jiān)管結(jié)果直接報總工室。也可采用大區(qū)項目辦質(zhì)量監(jiān)管回避制或質(zhì)量監(jiān)管過程專家匿名制來對各大區(qū)承擔(dān)的項目進行監(jiān)管。
3.2修改完善項目（負責(zé)人）的考核指標體系和考核辦法
在考核指標中增加質(zhì)量指標，并給予足夠權(quán)重。加大質(zhì)量抽查力度，對檢查和考核質(zhì)量不合格的實行一票否決制。
3.3局組織對各直屬單位承擔(dān)項目能力評估
能力評估因素包括以往年度單位項目經(jīng)費總量和預(yù)算執(zhí)行率情況，單位人員規(guī)模、業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)、質(zhì)量檢查記錄、設(shè)備和資產(chǎn)情況等，根據(jù)評估結(jié)果合理分配任務(wù)和項目。
3.4強化業(yè)務(wù)推進體系質(zhì)量管理責(zé)任
進一步明確計劃協(xié)調(diào)人、工程首席專家在質(zhì)量管理方面的職責(zé)，并納入考核體系中。加強對外協(xié)項目的監(jiān)管。
3.5嚴格合理進行項目任務(wù)分解
各計劃、工程要嚴格按照目標任務(wù)進行分解，確保設(shè)置的二級項目符合計劃（一級項目）績效目標的要求。
3.6進一步修訂完善技術(shù)標準
將甲類項目、乙類項目按照不同質(zhì)量準則進行管理：甲類項目強化標準應(yīng)用與野外驗收，確保項目組嚴格按照技術(shù)標準和規(guī)范要求開展地質(zhì)調(diào)查工作；乙類項目則強化成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用及滿足用戶需求等。
參考文獻
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質(zhì)量管理論文5
摘要：伴隨著工業(yè)化的發(fā)展，企業(yè)質(zhì)量管理體系的外在標準不斷完善，中小企業(yè)需要適應(yīng)時代發(fā)展需要，充分把握企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容，同時從體系規(guī)劃、體系責(zé)任完善、體系執(zhí)行以及后期的體系調(diào)整角度入手，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價值鏈條，實現(xiàn)對質(zhì)量管理中程序文件的價值化管理。本文從中小企業(yè)質(zhì)量管理體系演進階段入手，通過質(zhì)量管理體系建設(shè)流程分析，進一步明確體系的創(chuàng)新方向。
關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；質(zhì)量管理體系；演進；創(chuàng)新
由于大部分企業(yè)當(dāng)前面臨國內(nèi)外市場的嚴重沖擊，很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理意識淡薄，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證；或者因為某些質(zhì)量認證的誤區(qū)，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)流于形式；加之國際通用的ISO9000質(zhì)量體系與企業(yè)管理模式不相適應(yīng)，質(zhì)量體系的相關(guān)標準無法落到實處等等問題，我國的中小企業(yè)還需要從自身的長期發(fā)展入手，不斷優(yōu)化基本的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理體系建設(shè)流程，并根據(jù)自身需要創(chuàng)新化發(fā)展質(zhì)量管理工作。
1.企業(yè)質(zhì)量管理體系的演進
1.1企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)階段
20世紀80~90年代，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)主要圍繞國際通用的ISO9000質(zhì)量管理體系展開。在企業(yè)內(nèi)部，將質(zhì)量管理作為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列流程的重點要求，將顧客的消費需求以產(chǎn)品的形式展現(xiàn)出來，并以此為標準，不斷增強企業(yè)生產(chǎn)、制造等的相關(guān)能力。在此階段中，質(zhì)量管理工作從設(shè)計到安裝服務(wù)等的一系列流程都需要嚴密配合，有嚴格的執(zhí)行標準，且十分重視產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。不過，由于企業(yè)的質(zhì)量標準都是按照國際既有的標準確定，對顧客的個性化需求重視程度不夠，忽略了顧客在消費過程中的主體地位，因此需要進行改善。
1.2顧客需求下企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)階段
經(jīng)過對前期企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)，進入21世紀，企業(yè)的ISO9000質(zhì)量管理體系應(yīng)用開始和基本的顧客需要聯(lián)系起來，通過對顧客需求的關(guān)注，在不斷滿足產(chǎn)品需要的同時也著重優(yōu)化自身的產(chǎn)品。另外，此時也開始將質(zhì)量管理體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)作為統(tǒng)一內(nèi)容，重視員工主動性的發(fā)揮，并通過培訓(xùn)注重增強員工的質(zhì)量管理意識和服務(wù)意識。企業(yè)還開始重視將質(zhì)量管理相關(guān)方的需求納入到管理體系建設(shè)過程中，將產(chǎn)品實現(xiàn)、產(chǎn)品測量、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等一系列過程聯(lián)系起來，通過不斷的組織管理保證整體質(zhì)量管理環(huán)境的優(yōu)化。當(dāng)然，此階段的質(zhì)量管理強調(diào)更多的是組織內(nèi)部的配合、產(chǎn)品作業(yè)環(huán)境和質(zhì)量管理標準的配合等內(nèi)容，對企業(yè)整體運營重視不夠，因此與企業(yè)發(fā)展中的其他運營方向上出現(xiàn)了諸多標準沖突。
1.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段
企業(yè)質(zhì)量管理體系的整合著重將質(zhì)量管理與企業(yè)其他活動標準統(tǒng)一納入到企業(yè)管理范圍中，通過企業(yè)管理環(huán)境和組織環(huán)境的配合、企業(yè)安全生產(chǎn)活動的開發(fā)以及企業(yè)整體健康體系的建設(shè)等等，實現(xiàn)企業(yè)各方面都在統(tǒng)一、和諧、安全的環(huán)境中高效發(fā)展。整合過后的企業(yè)質(zhì)量管理體系，一方面圍繞顧客需求進行產(chǎn)品的優(yōu)化和輸出，另一方面通過管理職責(zé)的.不斷明確，實現(xiàn)對產(chǎn)品的分析和改進。雙方交互進行進而保證企業(yè)的各方面都在質(zhì)量的安全、健康要求之內(nèi)，由此促進企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等一系列環(huán)節(jié)的良性循環(huán)和企業(yè)不斷地向上發(fā)展。
2.中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的重構(gòu)
2.1企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)中階段
2.1.1進行完善質(zhì)量管理體系策劃
作為質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵階段，企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)的過程中，首先需要通過對國際通用的質(zhì)量管理體系標準的研讀形成有關(guān)質(zhì)量管理的正確認識；其次，需要利用企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)培訓(xùn)、教育工作等，宣傳質(zhì)量管理體系的相關(guān)考核標準；最后，確定質(zhì)量管理方案和目標并進行多方面的意見收集，保證質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施工作更加完善。在以上內(nèi)容完成之后，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為指導(dǎo)，進行全方位的體系策劃，以便有效總結(jié)出較為適應(yīng)企業(yè)初期發(fā)展的質(zhì)量管理方案。
2.1.2強化中小企業(yè)員工的質(zhì)量管理教育
企業(yè)由人才組織起來，且人才的基礎(chǔ)能力發(fā)揮和潛能挖掘是企業(yè)長期發(fā)展的推動力，更是企業(yè)競爭力有效提高的保證。因此，在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)當(dāng)中，需要將人才充分地組織起來，在給予其更加充足的發(fā)揮空間時，對其進行質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，比如組織員工熟悉ISO9000國際質(zhì)量標準，或者在企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)階段集思廣益，建設(shè)完成后定期組織員工學(xué)習(xí)，幫助員工進一步明確質(zhì)量管理對于企業(yè)和其自身發(fā)展的重要性，進而保證人才技能素質(zhì)的提高，增強企業(yè)凝聚力，更有效促進企業(yè)內(nèi)部整體質(zhì)量管理意識的提升。
2.2質(zhì)量管理體系實施與運營階段
2.2.1健全組織保證機構(gòu)
健全的組織機構(gòu)能夠保證企業(yè)各項工作的有序展開和企業(yè)管理政策的有效推進。在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)，相關(guān)原材料的采購以及最后的投入生產(chǎn)階段，都需要進行嚴格的質(zhì)量管控，因此需要建設(shè)完善的組織保證機構(gòu)，監(jiān)督各項工作的有序進行。比如在產(chǎn)品設(shè)計過程中，組織保證部門可以作為質(zhì)量監(jiān)督部門，確定產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)是否符合市場需要；采購階段監(jiān)督采購人員是否嚴格按照設(shè)計標準進行采購，并明確材料補充的每一個細節(jié)過程；產(chǎn)品生產(chǎn)過程，則根據(jù)設(shè)計要求監(jiān)督生產(chǎn)流程是否符合標準，生產(chǎn)結(jié)果能否投入市場等。
2.2.2完善質(zhì)量獎懲機制
某些中小企業(yè)雖然對員工進行過有關(guān)質(zhì)量管理體系標準的相關(guān)培訓(xùn)，并進行過有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量化生產(chǎn)的說明，但是企業(yè)內(nèi)部的獎懲制度依然是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量以及銷售額等展開，產(chǎn)品的基礎(chǔ)質(zhì)量如何，產(chǎn)品投入市場后的反響如何，相關(guān)監(jiān)督人員關(guān)注較少，且并未形成統(tǒng)一的獎懲標準。此種方式一定程度上讓員工誤以為其所獲得的福利與企業(yè)的質(zhì)量標準不甚相關(guān)。因此，企業(yè)在質(zhì)量管理過程中，需要加強對質(zhì)量體系實踐的審核和監(jiān)督，按照認證機構(gòu)所提供的程序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、銷售量等進行嚴格審查，以便糾正企業(yè)生產(chǎn)、銷售過程中的不正之風(fēng)，促進企業(yè)質(zhì)量管理體系的嚴格執(zhí)行。
2.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段
2.3.1動態(tài)管理質(zhì)量體系標準
市場和企業(yè)都處在發(fā)展和變化中，尤其中小企業(yè)面臨急劇變化的市場環(huán)境，需要不斷調(diào)整自身定位和長遠發(fā)展目標，其質(zhì)量管理體系自然也需要隨著發(fā)展變化而動態(tài)調(diào)整。在質(zhì)量管理體系踐行的過程中，對于某些不符合生產(chǎn)要求或客戶要求的質(zhì)量標準進行針對性調(diào)控；利用企業(yè)內(nèi)部的組織保證機構(gòu)了解基層員工對于質(zhì)量管理標準的看法；將自身質(zhì)量管理標準與國際通行質(zhì)量標準對照，找出自身不足并加以調(diào)整�？傊髽I(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)，需要適應(yīng)當(dāng)前的市場需要和人才培養(yǎng)需求，并在與以上內(nèi)容的結(jié)合過程中與時俱進。
2.3.2推進企業(yè)質(zhì)量文化形成
經(jīng)過內(nèi)部管理體系建設(shè)以及管理體系的運營實踐之后，企業(yè)的質(zhì)量管理標準基本形成，且成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的推動力，有效促進企業(yè)整體管理水平的提升。此時需要將企業(yè)的質(zhì)量管理融合到企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中，將質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的一部分，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理文化意識的強化、企業(yè)品牌意識的不斷增強以及對企業(yè)員工的文化熏陶，幫助企業(yè)從上到下形成對于質(zhì)量文化的正確認識，并將其烙印進員工的工作理念和工作行為當(dāng)中，進而提升企業(yè)的核心競爭力。
3.企業(yè)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新建設(shè)
3.1優(yōu)化質(zhì)量管理體系價值鏈條
優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價值鏈條，需要從凸顯質(zhì)量管理體系價值和實現(xiàn)管理流程的有效架構(gòu)兩方面進行。在質(zhì)量管理體系價值凸顯過程中，企業(yè)需要將質(zhì)量管理相關(guān)的各項內(nèi)容與企業(yè)各部門的工作標準、工作流程聯(lián)系起來；比如將產(chǎn)品的優(yōu)勢價值凸顯與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計流程聯(lián)系起來，將企產(chǎn)品的附加價值與產(chǎn)品銷售流程聯(lián)系起來等等，發(fā)揮體系對于企業(yè)的統(tǒng)籌化管理功能，實現(xiàn)從設(shè)計到銷售整個企業(yè)價值鏈條鏈接過程中質(zhì)量管理體系標準的有效應(yīng)用，進而保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準、符合市場需要。在質(zhì)量管理流程的架構(gòu)過程中，將質(zhì)量體系中產(chǎn)品價值相關(guān)的活動和質(zhì)量管理工作的主體內(nèi)容聯(lián)系起來，實現(xiàn)對與質(zhì)量管理各個相關(guān)要素的過程化協(xié)調(diào)管理。
3.2進行程序化文件的價值化管理
質(zhì)量管理標準踐行過程中，需要利用程序性的文件記錄和各部門程序化文件的價值化管理明確其在不同部門以及不同工作流程的實踐方式和實踐過程，以便保證組織保證機構(gòu)工作的開展以及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量價值鏈的有效形成。因此在程序化文件的價值化管理過程中，需要結(jié)合企業(yè)自身的特點和企業(yè)發(fā)展階段進行質(zhì)量管理相關(guān)的程序化文件記錄和管理，同時借助對設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售等不同環(huán)節(jié)的價值區(qū)分，進行程序化文件的特定分類，并通過不同環(huán)節(jié)程序化文件的橫向?qū)Ρ确治鲆约皢我画h(huán)節(jié)的程序化文件縱向流程分析，實現(xiàn)企業(yè)各部門質(zhì)量管理工作的開展，促進整體質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。
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質(zhì)量管理論文6
摘要：結(jié)合唐山市某大道工程，分析橋梁工程施工中的質(zhì)量管理。
關(guān)鍵詞：橋梁工程；質(zhì)量管理；現(xiàn)場防護
1施工方案
1.1材料采備和控制。主要生產(chǎn)材料包括：瀝青（含改性瀝青）、碎石、砂、礦粉、礦物（木質(zhì)）纖維等。原材料采購前要求供應(yīng)商提供由有資格的試驗、檢測機構(gòu)出具的項目齊全、質(zhì)量符合標準的試驗資料。在此基礎(chǔ)上，施工方還將從材料場（廠）取有代表性的樣品做試驗，進一步驗證，如果沒有問題方可采購。此外在運輸和儲存過程中應(yīng)加強管理，使材料不會變質(zhì)、不被污染。
1.2瀝青混凝土配合比設(shè)計。
1.2.1目標配合比。根據(jù)圖紙設(shè)計及規(guī)范要求，經(jīng)試驗確定目標配合比。
1.2.2生產(chǎn)配合比。按目標配合比及所選用的材料進行試拌，以二次篩分后進入瀝青拌和樓各熱料倉的材料取樣進行篩分，重新合成材料配比以達到較優(yōu)曲線，以此確定各熱料倉的材料比例，干拌和成料后進行篩分驗證，同時反復(fù)調(diào)整冷料倉進料比例，以達到供料均衡，由此確定生產(chǎn)配合比。
取目標配合比設(shè)計最佳油石比及最佳油石比±0．3％三個油石比進行試拌，再以各種試拌瀝青混合料作馬歇爾試驗，繪制密度、穩(wěn)定度、流值、孔隙率、飽和度等同瀝青用量關(guān)系圖，綜合選定滿足規(guī)范各項指標要求的生產(chǎn)用油石比。
按生產(chǎn)配合比進行試拌，鋪筑試驗段，并用拌和的瀝青混合料進行馬歇爾試驗及路上鉆取的芯樣試驗，由此確定生產(chǎn)用的標準配合比。
1.2.3施工準備。對基層進行驗收，復(fù)測其高程及其他各項參數(shù)，對不滿足設(shè)計要求的及時向業(yè)主和監(jiān)理匯報。對各種施工機具進行全面檢修，應(yīng)經(jīng)調(diào)試并使其處于良好的性能狀態(tài)。應(yīng)配備有足夠的機械，施工能力需配套，重要機械宜有備用設(shè)備。
1.2.4施工放樣。各結(jié)構(gòu)層的縱斷面高程（厚度）采用懸掛鋼絲基線來控制，橫坡由攤鋪機的熨平板控制。每間隔5m設(shè)一基準線立柱，按高程懸掛鋼絲。為保證鋼絲繃緊，在兩端緊線器上安裝測力器，以保證鋼絲拉力不小于800N。鋼絲基準線懸掛完成后，對基準線進行復(fù)測。攤鋪過程中隨時對基準線進行檢測。在路緣石及中央側(cè)石（或防撞墻）側(cè)面按設(shè)計高程彈出墨線作為攤鋪厚度的監(jiān)測線。在水泥穩(wěn)定層的表面撒出控制攤鋪機行走方向的灰線，保證攤鋪機始終沿灰線行走。
1.2.5瀝青混凝土的攤鋪及碾壓。施工前對水泥穩(wěn)定石粉層進行徹底地清掃。清掃干凈后，在穩(wěn)定層表面少量灑水，待表面稍干后，用瀝青灑布車噴灑透層瀝青。透層瀝青應(yīng)灑布均勻、不流淌、無油膜，灑布機無法灑布的地方用人工進行補灑。透層瀝青灑布后應(yīng)立即封閉交通，并報監(jiān)理進行檢驗認可。
（1）攤鋪。采用二臺攤鋪機梯隊作業(yè)，聯(lián)合攤鋪，兩臺攤鋪機前后相距10~20m，縱向接縫重疊100mm。
在攤鋪機起步50m采用墓準線控制攤鋪，調(diào)整好鋪筑厚度和橫坡，并對自動找平梁進行校正，50m后采用找平梁控制攤鋪。攤鋪機調(diào)整好虛鋪厚度、橫坡，采用兩次加熱對熨平板進行預(yù)熱。
至少6輛運料車在攤鋪機前按序排列等候，裝料后攤鋪機開始攤鋪，運料車始終保持在攤鋪機前200~300mm處卸料，由攤鋪機接住，推向前行，并有專人跟蹤檢測高程、橫坡和厚度，及時進行校核與調(diào)整。
控制攤鋪機的行駛速度在2~3m/min，使之與拌和站的拌和能力相匹配，保持攤鋪過程中攤鋪機勻速前進，不得中途變速，同時控制混合料攤鋪溫度在110~130°C，并不超過165℃。
（2）碾壓。碾壓按照緊跟、慢壓、高頻、低幅的原則進行。壓路機緊跟在攤鋪機后面碾壓，在終壓溫度前消除全部輪跡，達到要求的壓實度后立即停止壓路機作業(yè)，以免過振。
初壓：采用輕型鋼輪壓路機（時速控制在1．5～2km/h）靜壓一遍。從斷面低的一側(cè)向高一側(cè)逐步碾壓，溫度控制在120°C以上。
復(fù)壓：初壓完成后即刻進行，采用振動壓路機振動碾壓4遍，復(fù)壓速度為4～5km/h。溫度最低不低于90°C。
終壓：緊跟復(fù)壓進行，采用輕型鋼輪壓路機時速控制在2～3km/h，靜壓一遍，以消除輪跡為止，在70°C前完成。碾壓完成后，用核子儀現(xiàn)場測試壓實度供參考。
碾壓過程中嚴禁過壓，為了使壓路機不粘輪，利用壓路機灑水裝置向碾壓輪灑少量水。采用振動壓路機碾壓時，壓路機輪跡重疊寬度不超過200mm，采用靜壓時，壓路機輪跡重疊寬度不少于20cm。
碾壓時壓路機不得在新鋪的瀝青混合料上轉(zhuǎn)向、調(diào)頭、左右移動位置或突然剎車停在溫度高于70°C已經(jīng)壓過的混合料上。不得先起振后起步，不得先停機后停振。
1.2.6接縫處理。施工中的縱接縫全部為熱接縫，碾壓時應(yīng)先由兩邊壓起，再碾壓縫中線部分。施工中的橫接縫采用45°角的斜接縫，各層的橫接縫應(yīng)錯開，在下次攤鋪前，先用攤鋪機熨平板對橫接縫端部進行預(yù)熱，再進行攤鋪。對橫縫處用人工進行修整，用鋼輪壓路機對橫縫進行橫向靜壓，并檢查平整度，不符規(guī)范要求時進行修襯直至達到規(guī)范要求。
1.2.7SMA路面的施工特點。瀝青瑪蹄脂碎石混合料（SMA）與瀝青混凝土在原料和生產(chǎn)工藝上有一定的差別，故施工工藝也有所不同，以下主要針對SMA混合料施工的不同點，相同點不再贅述。
�。�1）SMA混合料的拌制與運輸。拌和SMA混合料時，集料的烘干溫度一般要提高到20°C以上。拌和好的混合料儲存時間不得超過24h。
纖維投入采用機械投入，每拌和一鍋，自動稱量一斗。
混合料在運輸過程中必須加蓋篷布，防止表面結(jié)硬。
�。�2）SMA混合料的攤鋪。SMA層采用攤鋪層前后保持相同高差的雪橇式攤鋪厚度控制方式。
SMA混合料往往同時使用改性瀝青，黏度較高，攤鋪溫度高，攤鋪阻力要比普通混合料大。當(dāng)下層瀝青混凝土未硬化時，不宜接攤鋪SMA面層，以免攤鋪機輪胎刨開下面層。
混合料的可壓實余地很小，松鋪系數(shù)要比普通混合料小得多，一般不超過1．05。攤鋪、碾壓要一氣呵成，在盡可能高的.溫度下進行，所有的施工工序必須在溫度下降至100％以前全部結(jié)束。
�。�3）SMA路面的碾壓成型。a.SMA必須采用剛性碾碾壓，不容許采用輪胎壓路機。b.碾壓SMA必須密切注意壓實度的變化，過碾壓是個大忌。一般初壓用10T鋼碾緊跟在攤鋪機后面1～2遍，復(fù)壓用鋼碾靜壓3～4遍，或振動壓路機振動碾2～3遍，最后用較寬的鋼性碾終壓一遍即可結(jié)束。c.由于SMA的結(jié)構(gòu)組成的特點，初壓的痕跡極小，壓路機碾壓過程中，前輪不會發(fā)生明顯的堆擁。如果產(chǎn)生堆擁現(xiàn)象，說明粗集料沒有充分嵌擠好，或者嵌擠作用沒有充分發(fā)揮，對這種混合料必須廢棄。d.SMA路面的接縫�？v縫：兩臺攤鋪機成梯隊同時進行攤鋪，相距在10m以內(nèi)，使縱縫始終保持在熱接縫狀態(tài)。
橫縫：為了提高平整度，一般采用切割成垂直平面的方法，由于改性瀝青混合料的切割比較困難，要在每天施工結(jié)束，尚未完全冷卻之前，就切割好，并用水將接縫隙部刷干凈，第二天涂刷黏層油，即可接著鋪新混合料。
1.2.8養(yǎng)護。在施工結(jié)束后，應(yīng)封閉交通，以保證路面不被污染、壓壞。如有意外造成路面破損，應(yīng)及時用路面綜合養(yǎng)護車修補。待攤鋪層完全自然冷卻后，方可開放交通。
2施工（生產(chǎn)）工藝
通過鋪筑實驗段選出最佳的生產(chǎn)配合比，拌和過程中精確控制油石比及各個環(huán)節(jié)的溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。施工時嚴格按規(guī)范及施工組織設(shè)計操作，對運輸、攤鋪、碾壓及養(yǎng)護等工序，均制定相應(yīng)的質(zhì)量檢測標準，在施工過程中跟蹤檢測。
3現(xiàn)場防護
在施工過程中及施工結(jié)束后，應(yīng)封閉交通，以保證路面不被污染、壓壞。如有意外造成路面破損，應(yīng)及時用路面綜合養(yǎng)護車修補。待攤鋪層完全自然冷卻后，方可開放交通。
質(zhì)量管理論文7
隨著我國醫(yī)療體制的不斷改革和完善，臨床檢驗變得越來越重要。由于新方法和新儀器為臨床的診斷和治療提供了良好的借鑒，其質(zhì)量的好壞將會從根本上決定患者臨床治療水平的高低。如何提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量巳經(jīng)成為醫(yī)院各個部門亟待解決的主要問題之一。文章將會對臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量的影響因素進行分析,并加強相關(guān)方面的控制，以確保其臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量。
1.臨床醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量控制的發(fā)展
1.1臨床醫(yī)學(xué)檢驗的自動化管理
利用計算機技術(shù)對臨床檢驗全程實施科學(xué)質(zhì)量控制，目前實現(xiàn)自動化管理是其發(fā)展的方向。隨著信息技術(shù)和檢驗技術(shù)的快速發(fā)展,在臨床檢驗中巳廣泛應(yīng)用到計算機。例如以下幾個方面均可運用到計算機:標本的分析、核收、采集階段、發(fā)送報告、查詢檢驗結(jié)果、實驗中質(zhì)量的控制等。計算機應(yīng)用的好處有以下幾點：①拓寬了臨床檢驗的范圍,使檢驗結(jié)果更加科學(xué)、準確。②極大地提高了臨床檢驗的工作效率及準確性。③能更加及時、迅速的反饋信息給臨床。因此,應(yīng)該全力實現(xiàn)在檢驗科室自動化和網(wǎng)絡(luò)化管理,建立成熟的臨床檢驗質(zhì)量控制與管理系統(tǒng)。
1.2發(fā)展循證檢驗醫(yī)學(xué)
循證檢驗醫(yī)學(xué)是通過大量文獻復(fù)習(xí)和臨床總結(jié),不斷對本專業(yè)的實驗項目進行方法學(xué)、臨床價值及經(jīng)濟學(xué)評估,最直接、有效、準確及合理地組合實驗項目，用于臨床診斷和治療。循證檢驗醫(yī)學(xué)強調(diào)按照循證醫(yī)學(xué)以當(dāng)前科學(xué)的證據(jù)為基礎(chǔ)原則,通過臨床流行病學(xué)的方法學(xué)規(guī)范檢驗醫(yī)學(xué)的研究設(shè)計和文獻評價，用當(dāng)前先進的質(zhì)量控制體系和檢測技術(shù)對檢測結(jié)果進行嚴格的質(zhì)量控制和評價，向臨床醫(yī)師提供反映患者真實的證據(jù)。
2.嚴格實驗設(shè)備和實驗試劑的質(zhì)量控制
2.1對實驗設(shè)備的質(zhì)量控制
目前，檢驗科室所使用的儀器設(shè)備種類繁多，因此檢驗工作管理者需要面臨的重要課題是如何提高檢驗質(zhì)量、管理好實驗設(shè)備使之為臨床的服務(wù)更加有效。
⑴逐步使計算機更加全面的應(yīng)用于檢驗科室的實驗設(shè)備中，應(yīng)運用計算機系統(tǒng)對儀器設(shè)備的基本信息進行數(shù)字化管理。⑵保持定期對儀器進行維護和保養(yǎng)以及檢測其功能，使儀器設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。另外要記錄下儀器所有進行過檢測和維修的結(jié)果，掌握儀器每日的工作狀態(tài)。計量檢定機構(gòu)檢測的儀器必須要按國家計量法規(guī)定定期接受校驗,并保留檢驗證書確保檢驗結(jié)果的準確性。
2.2對檢測試劑的質(zhì)量控制
(1)每年檢驗科室要消耗大量的檢測試劑，為了保證其質(zhì)量、節(jié)約成本、增加效益,就要用計算機管理檢測試劑，及時將其在有效的時間內(nèi)投人和使用。實施計算機系統(tǒng)管理檢測試劑的好處:①可以清楚的查詢試劑庫存量。②可以查詢試劑的領(lǐng)取人和經(jīng)辦人。將許多的人為差錯和疏漏巧妙的避免。③可以將即將過期的試劑提前清點出來。在保證了檢驗儀器正常運行的情況下還極大的提高了臨床檢驗工作的工作效率。(2)儀器要根據(jù)其性能選擇相應(yīng)的配套試劑，否則測出的結(jié)果不準確,比如復(fù)溶的試劑不適合長時間放置，否則會影響檢測結(jié)果,不用的時候要及時冷藏放進冰箱內(nèi),所以這樣的試劑要現(xiàn)用現(xiàn)配。又比如進口儀器就要選用進口的配套試劑。
3.檢驗過程中的制度管理
�、偶訌娭贫裙芾硎菣z驗過程實施質(zhì)量控制的最基本條件。一套完善、嚴格的制度是工作管理中不可缺少的。我們可以根據(jù)實驗室相應(yīng)的`工作，制定和完善相應(yīng)的制度。例如:值班制度、差錯事故登記、質(zhì)量標準、實驗操作考核制度等等。在工作中就要按著相關(guān)制度經(jīng)常督查，保證內(nèi)部管理條條有序，賞罰分明，確保落實。這樣便可以增加科室人員的責(zé)任心和調(diào)動科室人員的積極、主動性。(2)室內(nèi)實驗的質(zhì)量要嚴格認真的把控,確保得到測定結(jié)果的準確度。全方位的監(jiān)測管理試驗的全過程。不管任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都需要提出整改方法和措施,提升檢驗質(zhì)量。⑶要提高檢驗室人員的技術(shù)水平，就要加強他們相關(guān)的基本知識、理論。要讓他們學(xué)習(xí)操作新的儀器、接觸新的知識、和新的測定方法,培訓(xùn)他們相關(guān)的技術(shù)。可以制定一些計劃,例如:安排一些檢驗室人員出國學(xué)習(xí)、進修。了解不同的國家的醫(yī)學(xué)檢驗發(fā)展情況,可以適當(dāng)開闊視野，提高自身的目標，從而使檢驗工作更上一個臺階。
4.解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)最管理問題的對策
為了更好地解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理的問題，下面就從以下幾方面就其對策進行分析。
4.1培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理意識解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理問題最基本的前提是培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理意識。要想在日常質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)良好,就必須改變主觀思想,要認識到臨床醫(yī)學(xué)檢測管理技術(shù)的重要性。改變主觀思想重視這項質(zhì)量管理的方法如下:①身為領(lǐng)導(dǎo)要從自身出發(fā),首先要加強培訓(xùn)急救知識、技術(shù)。只有提升了質(zhì)量管理的意識，才能夠?qū)β毠みM一步管理和指導(dǎo)，讓職工增強對醫(yī)療事故發(fā)生的應(yīng)變能力,重點培養(yǎng)職工對新知識的消化能力和對新儀器的使用方法。②身為檢驗科工作人員，能做到時刻督促自已做好本職工作,必須要提升自身的質(zhì)量管理意識。
4.2加強臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)人員與臨床醫(yī)師的溝通解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理問題的重要措施是加強臨床醫(yī)師與臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)人員的溝通。檢驗科的工作與臨床科室有著較為密切的聯(lián)系,從臨床醫(yī)學(xué)的角度來看,將相關(guān)的檢驗數(shù)據(jù)提供給臨床一線醫(yī)生是檢驗科的重要工作，能夠進一步為決定診斷、判定療效、查明病因、施行臨床醫(yī)學(xué)研究等提供參考。為此,臨床科室醫(yī)生們的意見就成為檢驗科檢驗人員改進工作的關(guān)鍵，強化與臨床醫(yī)師的溝通。
質(zhì)量管理論文8
隨著我國經(jīng)濟化水平的不斷提高,人們對生活環(huán)境居住條件也有了更高的要求,而房屋建筑施工質(zhì)量是保證居民安全的重點S此建筑企業(yè)做好房屋建筑工程施工管理十分必要，它直接關(guān)系著建筑企業(yè)的發(fā)現(xiàn)。良好的房屋建筑施工管理制度能夠提高房屋建筑整體質(zhì)量，延長房屋建筑使用壽命,從而滿足人們對房屋建筑的需求。
1房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的經(jīng)濟學(xué)意義
1.1提高房屋建筑整體管理水平
房屋建筑工程施工質(zhì)量管理是房屋建筑工程的重要組成部分芫善的房屋建筑施工質(zhì)量管理，能夠提高房屋建筑整體管理水平寸房屋建筑施工進行管理，可以全面了解施工現(xiàn)場的實際狀況及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題并加以解決,在一定程度上預(yù)防了施工質(zhì)量問題，降低了建筑企業(yè)的事故成本,對建筑企業(yè)發(fā)展具有一定的促進作用。
1.2提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益
做好房屋建筑工程施工管理，可提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益。原因在于在房屋建筑施工?質(zhì)量管理中對施工中各個環(huán)節(jié)的施工狀況進行監(jiān)督與管理避免了施工材料的浪費及機械設(shè)備的損壞這在一定意義上為建筑企業(yè)節(jié)省了大筆施工成本,提高了建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益，為建筑企業(yè)累積雄厚的資金,從而提高建筑企業(yè)在建筑市場的競爭力。
1.3提高房屋建筑工程質(zhì)量水平
房屋建筑施工質(zhì)量管理直接影響著房屋建筑整個工程質(zhì)量水平,它是保證房屋建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵，可以說建筑企業(yè)之所以進行房屋建筑施工質(zhì)量管理其最主要的目的就是為了提高房屋建筑工程質(zhì)量水平。完善房屋建筑施工質(zhì)量管理要對施工階段的各個方面進行嚴格把握，對施工中的施工技術(shù)、工藝、操作等諸多因素進行全方位的研究與思考，看其是否符合施工要求,貫徹落實房屋建筑施工質(zhì)量管理。
2.房屋建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的問題
2.1房屋建筑工程招標問題
目前我國建筑市場競爭力日漸激烈,部門建筑企業(yè)為了投標成功運用各種手段，明招暗定現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮，嚴重影響招投標f失序破壞了建筑市場招投標的公平公正原則。部分建筑企業(yè)規(guī)模小,一些工程根本就無力實施,然而部分建筑企業(yè)卻為了投標成功"就通過一些非法途徑爭取承包商資格，這一現(xiàn)象給后期工程施工帶來了更大的風(fēng)險不利于建筑業(yè)的合理運行及發(fā)展。
2.2房屋建筑工程實際施工中存在的問題
(1)材料設(shè)備購置管理不夠嚴格。材料設(shè)備是保證房屋建筑施工質(zhì)量的重要因素，它直接關(guān)系著施工質(zhì)量，然而部分建筑企業(yè)在施工中并沒有認識到建筑材料設(shè)備對工程施工質(zhì)量的重要性。就目前部分建筑企業(yè)來說在工程施工中對于材料設(shè)備的使用并沒有制定相關(guān)制度,企業(yè)普遍都是以口頭形式來控制材料及設(shè)備的使用，這一形式?jīng)]有一定的科學(xué)性,并不能夠合理制約施工人員的行為，易造成施工現(xiàn)場的混亂。另外，對材料及設(shè)備的購置不夠嚴格在購置原材料及設(shè)備之前，應(yīng)該充分了解房屋建筑工程的實際所需艮據(jù)施工情況確定需要購置的數(shù)量及質(zhì)量,然在實際材料購買中，一些采購人員為了節(jié)約成本,從中抽取回扣，就購買_些質(zhì)量較差與工程施工不相符的材料,大大影響了房屋建筑施工質(zhì)量。
(2)房屋建筑施工管理制度不夠完善。由于房屋建筑施工規(guī)模大施工程序較多若沒有一套完善的施工管理制度M無法確保施工質(zhì)量。部分建筑企業(yè)對房屋建筑施工質(zhì)量制度并沒有一個正確的認識，在施工中只是一味提倡縮短施工工期,提高自身企業(yè)經(jīng)濟效益,但卻不明白施工質(zhì)量才是建筑企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵。
2.3房屋建筑施工監(jiān)管不到位
房屋工程施工質(zhì)量管理需要對施工中各個環(huán)節(jié)進行全方位的監(jiān)督與指導(dǎo),然而現(xiàn)在諸多建筑企業(yè)對房屋建筑工程施工質(zhì)量管理不夠重視，多數(shù)只是流于形式，并沒有貫徹落實到實際施工中沒有發(fā)揮出施工現(xiàn)場監(jiān)管的作用，無法及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的安全隱患。
3.加強房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的經(jīng)濟學(xué)對策
3.1招投標之時嚴格審核建筑企業(yè)施工資質(zhì)
由于建筑各大小企業(yè)規(guī)模不同所具備的施工能力自然也有高低,建設(shè)單位在招投標過哦承重，要對各個競標的'建筑企業(yè)的實力進行嚴格審核，全面了解投標建筑企業(yè)的發(fā)展狀況，從而合理選擇適合房屋建筑施工的企業(yè)這不僅能夠降低房屋建筑施工風(fēng)險,提高自身建設(shè)單位的收益,還能夠在_定程度上規(guī)范建筑市場f失序,體現(xiàn)建筑招投標市場的公平公正原則。
3.2擬定采購方案，規(guī)范施工材料及設(shè)備使用
據(jù)調(diào)査所致在房屋建筑施工成本預(yù)算中施工材料費在整個房屋建筑施工中占據(jù)資金較多可達整個房屋建筑施工造價的百分之七十左右,因此材料設(shè)備的采購對建筑企業(yè)來說尤為重要,它直接關(guān)系著建筑企業(yè)的整體效益,而材料質(zhì)量直接影響著工程整體施工質(zhì)量，無論從哪種角度考慮，它的選擇與使用都尤為關(guān)鍵在購置中要進行多種商家對比選擇物美價廉,與現(xiàn)場施工相符的材料設(shè)備，只有這樣才能確保房屋建筑施工質(zhì)量。在現(xiàn)場施工中，要合理控制施工材料的使用壯絕材料浪費現(xiàn)象,從而在保證質(zhì)量的同時降低施工成本,提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟地位。
3.3建立施工質(zhì)量管理責(zé)任制度
房屋建筑施工程序復(fù)雜要對施工現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)中的施工技術(shù)、施工人員、施工材料及操作進行全方面的把握,這不是一個人能夠完成的工作因此要做好房屋建筑施工質(zhì)量管理，需要各環(huán)節(jié)管理人員之間的相互配合，而建立施工質(zhì)量管理責(zé)任制度就是促進施工各環(huán)節(jié)管理人員交流的關(guān)鍵，明確各環(huán)節(jié)管理人員的責(zé)任,使質(zhì)量管理體系內(nèi)部管理人員各司其職4目互配合對施工各個環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督,從而確保整個房屋建筑施工質(zhì)量。推進建筑企業(yè)的合理化進程。
4.結(jié)束語
綜上所述房屋建筑工程施工質(zhì)量管理是一項較為系統(tǒng)，較為復(fù)雜的工作,它需要施工各個階段管理人員的相互配合，才能合理把握施工中的技術(shù)、材料、設(shè)備、操作、人力物力等諸多因素,因此建筑企業(yè)一定要不斷加強房屋建筑施工質(zhì)量管理制度。健全的房屋建筑施工質(zhì)量管理制度能夠體現(xiàn)一個建筑企業(yè)的施工水平及能力是保證房屋建筑工程整體施工質(zhì)量的關(guān)鍵。
質(zhì)量管理論文9
質(zhì)量是21世紀高等教育發(fā)展的中心話題之一。雖然,很多國家的高校都建立了質(zhì)量保障體系、程序和規(guī)則，也創(chuàng)建了大量相關(guān)數(shù)據(jù)，形成了不少報告;但是,師生在這個過程中的關(guān)注與投人仍然相當(dāng)不足。這種情況下，質(zhì)量文化的概念受到高度重視。近年來，歐洲高等教育質(zhì)量管理改革中，質(zhì)量文化備受重視。雖然，我國一些專家學(xué)者也看到了高校質(zhì)量保障從技術(shù)走向轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕呦虻谋厝悔厔?但是，對于何為高校質(zhì)量文化，其內(nèi)涵究竟如何，以及如何通過質(zhì)量文化提升質(zhì)量管理成效的研究不多。本文則試圖拋磚引玉，呼喚更多的研究來推動我國高校內(nèi)部質(zhì)量保障的文化建構(gòu)。
一、高校質(zhì)量文化概念解讀
高校質(zhì)量文化是一種組織文化，是一種高校所有人的集體責(zé)任,其目標指向最終實現(xiàn)質(zhì)量的加強。
(一)質(zhì)量文化概念之來猓質(zhì)量文化的概念與對全面質(zhì)量管理理論中有效性缺失的認識有關(guān)。雖然全面質(zhì)量管理被看作一種比較有解釋力的質(zhì)量管理理論，但是全面質(zhì)量管理與組織有效性之間的關(guān)系仍然很模糊。對全面質(zhì)量管理計劃的概念、要素與影響方面的認識也存在不確定性。為了克服這些不一致與不足，一些學(xué)者開始把全面質(zhì)量管理作為一種文化現(xiàn)象來研究，認為成功的全面質(zhì)量管理實施依賴于將質(zhì)量鑲嵌于以及反映于組織文化當(dāng)中，而不是僅作為一套工具和技術(shù)。另外，質(zhì)量文化的概念還源于20世紀80年代以來企業(yè)質(zhì)量文化的研究，特別是對二戰(zhàn)后曰本成功企業(yè)管理現(xiàn)象的研究發(fā)現(xiàn)，文化因素在企業(yè)及其組織行為方面發(fā)揮著積極的作用。此后，“文化與質(zhì)量不再被當(dāng)作獨立的因素來考慮，認識到質(zhì)量實際上源于一種更廣義的文化視角變得越來越重要。質(zhì)量文化這一概念能更好地解釋組織質(zhì)量提升，也能更準確地把握質(zhì)量提升的內(nèi)在機理。這一概念出現(xiàn)后迅速在企業(yè)以外的其他社會組織領(lǐng)域找到了發(fā)展空間，如在高校質(zhì)量管理中。歐洲高等教育領(lǐng)域從進人21世紀以來就特別關(guān)注質(zhì)量文化的狀況與培育，大大深化了質(zhì)量文化在高等教育領(lǐng)域的影響。
(二)高校廣量文化之要素
套用文化這一上位概念的結(jié)構(gòu)，高校質(zhì)量文化的結(jié)構(gòu)主要包括物質(zhì)層質(zhì)量文化、行為層質(zhì)量文化、制度層質(zhì)量文化和道德(精神）層質(zhì)量文化四個層面。有學(xué)者認為大學(xué)質(zhì)量文化包含了批判反思的精神文化、教師的教與學(xué)生的學(xué)的相關(guān)管理制度文化、教師與學(xué)生等大學(xué)組織中行為者的行為文化、建筑公共設(shè)施與各類標識等物質(zhì)文化這四層面。
世界著名管理思想家菲利普?克勞士比分析了企業(yè)質(zhì)量文化的六個構(gòu)成要素，即“了解”、“承諾”、“能力”、“改正”、“溝通”、“持續(xù)”w�！傲私狻奔疵靼渍鎸嵭枰�，改變傳統(tǒng)對質(zhì)量的認識;“承諾”即表示要全員全力投入提升質(zhì)量的任務(wù);“能力”即具備完成質(zhì)量改善工作的方法，保證所有制度與措施朝向組織發(fā)展的方向；“改正”即切實掌握問題，杜絕問題根源;“溝通”即通過充分的信息共享使成員明確各自在質(zhì)量管理中的責(zé)任;“持續(xù)”即持之以恒地對待質(zhì)量管理工作。這些要素對于高校質(zhì)量文化建構(gòu)同樣具有指導(dǎo)意義。王建華教授進一步指出，考慮到大學(xué)自治與學(xué)術(shù)自由的傳統(tǒng)，高等教育質(zhì)量文化還必須包括“寬容”、“信任”與“自律”等原則性要素。
歐洲大學(xué)聯(lián)合會的相關(guān)研究指出，作為一種組織文化，質(zhì)量文化具有文化、心理因素以及結(jié)構(gòu)、管理因素。在這種雙層結(jié)構(gòu)中,對高校而言，文化心理因素指向一套共享的價值、信念、期待與奉獻,是每個成員的責(zé)任;結(jié)構(gòu)、管理因素指向個體行為的協(xié)調(diào)，是學(xué)校的責(zé)任。加強院校質(zhì)量文化的核心是促進正式的質(zhì)量保障程序與潛在的非正式的相關(guān)價值與假設(shè)之間的互動，這一互動通過學(xué)校層面的良好溝通、討論與參與過程得以實現(xiàn)。
上述三種要素解讀對于理解高校質(zhì)量文化的內(nèi)涵均具有積極的意義。文化結(jié)構(gòu)的視角有利于我們認識高校質(zhì)量文化的精神、行為、制度、物質(zhì)四個維度;企業(yè)質(zhì)量管理的角度則有利于我們從心理學(xué)的認識、行為、意志三方面對質(zhì)量文化要素進行歸納；歐洲大學(xué)聯(lián)合會提出的概念有利于我們從心理與管理角度，也即個體內(nèi)在自覺與管理層外在自覺兩方面來把握高校質(zhì)量文化的建構(gòu)。
二、質(zhì)量文化的特點與反思性工具價值
從上述對質(zhì)量文化概念的解讀中可知,質(zhì)量文化具有內(nèi)生共享性、地方性、整體性、演進性等特點。
首先，內(nèi)生共享性指質(zhì)量文化具有精神層面、心理層面的內(nèi)涵，是內(nèi)生于個體、內(nèi)生于組織內(nèi)部的，符合組織成員內(nèi)在發(fā)展訴求的內(nèi)容。拋開個體與組織內(nèi)生發(fā)展需求這一根基，質(zhì)量文化的行為層面、制度層面、物質(zhì)層面等等都會缺乏價值依附，質(zhì)量文化注定只能是空中樓閣。其次，內(nèi)生共享性指有關(guān)質(zhì)量與質(zhì)量管理的某種價值為所有成員所認可和堅信，而共享性發(fā)展需求與目標的達成應(yīng)該是其中最重要的價值訴求,從而成為指導(dǎo)他們進行教學(xué)、管理活動的信念基礎(chǔ)。共享也意味著強調(diào)民主和溝通，因為共享的基礎(chǔ)和前提是,高校質(zhì)量管理的所有利益相關(guān)者的認識與利益能夠在民主溝通的過程中得到最為充分和恰當(dāng)?shù)谋磉_與反映。建立在共同利益基礎(chǔ)上的價值選擇才能夠得到最廣泛群眾的認可。如果僅僅是作為一種外來的、外在的、強加的認識與要求，那么它很難內(nèi)化于一種文化，更不可能奢望其指導(dǎo)組織成員的行為實踐。如果僅僅為了應(yīng)對外部要求而形成的質(zhì)量保障體系，那么往往會成為一種權(quán)宜性措施而流于形式。
地方性指高校組織自身以及學(xué)科等基層的知識與實踐在質(zhì)量保障體系的構(gòu)建中具有重要的價值。只有糅合了這種地方性知識與實踐,高校質(zhì)量保障的結(jié)構(gòu)與文化才能形成一種特定的質(zhì)量文化,而不是質(zhì)量保障體系程序與既有基層文化互不相干的格局。從這個角度看，學(xué)科知識與實踐對于質(zhì)量文化的構(gòu)建也具有重要的作用。一類學(xué)院與另一類學(xué)院的質(zhì)量文化很可能因為學(xué)科特性而有明顯的不同，比如理學(xué)院與文學(xué)院。
整體性是指質(zhì)量文化是內(nèi)在精神與外在行為、制度與物質(zhì)的有機整合,是內(nèi)在心理要素與外在管理要素的有機整合，是各種要素的相互融通，而不是割裂。只有這樣，才能發(fā)揮出質(zhì)S文化自身在提升質(zhì)量方面的強大影響與推動力。而這種融通并不能依靠質(zhì)量文化各種要素自生自發(fā)的互動，而是需要組織管理者站在全局的角度自覺地進行戰(zhàn)略性構(gòu)造。
演進性指質(zhì)量文化不是凝固不變的.而是不斷演進的。這是因為高等教育的個體需求、社會需求都處在不斷變化中，有關(guān)高等教育質(zhì)量的認識、有關(guān)質(zhì)量管理的方法等也會隨之變化。文化本身具有時代性,它不能脫離時代背景而獨善其身。從來不存在永恒不變的質(zhì)量觀念、質(zhì)量保障體系和質(zhì)量文化，即便世界一流大學(xué)的質(zhì)量文化也會帶有時代的烙印，也需要根據(jù)不同時代所提出的新要求以及條件的變化持續(xù)地建構(gòu)其質(zhì)量文化，使質(zhì)量文化始終保持活力。
質(zhì)量文化的內(nèi)生共享性、地方性、整體性、演進性等特點表明，質(zhì)量文化是一種建構(gòu)性存在。這種建構(gòu)性意味著,質(zhì)量文化的形成需要高校在進行有效的質(zhì)量管理的過程中，借助全體人員之間的持續(xù)溝通，形成對于質(zhì)量保障各方面問題的最大限度的理解與共識，實現(xiàn)該過程中各利益相關(guān)者的利益平衡。它還意味著，對于任何一所高校而言沒有普適性的質(zhì)量文化,質(zhì)量文化從來都是歷史的、情境性的存在。因此,質(zhì)量文化培育需要在充分揭示和認識大學(xué)既有質(zhì)量文化，理解其形成的情境性的基礎(chǔ)上，把握當(dāng)前高等教育質(zhì)量管理的新要求，并將其逐漸融人到既有質(zhì)量文化中,促進既有質(zhì)量文化的演進，形成更為積極的質(zhì)量文化。
作為一種建構(gòu)性的概念’質(zhì)量文化可以作為一個起點、一種生活方式和一種反思性工具，而不是萬靈藥，不是對質(zhì)量問題的答案，不是對外部評估要求的應(yīng)對性策略。正如有學(xué)者所說，“質(zhì)量文化概念首要和最重要的價值在于它可以作為一種工具，用來追問事情如何？學(xué)校的功能發(fā)揮得如何？學(xué)校的利益相關(guān)人都是誰？學(xué)校如何定位?”
三、質(zhì)量文化視角下的高校質(zhì)量管理改革
當(dāng)前，我國高校質(zhì)量管理面臨很多問題，正處于積極探索的發(fā)展階段。作為一種反思性工具，質(zhì)量文化概念能夠幫助我們深人反思我國高校內(nèi)部質(zhì)量管理中的價值取向、權(quán)力配置、發(fā)展手段等問題，有助于培育積極、成熟的高校質(zhì)量文化，提升質(zhì)量管理成效，為高校教育教學(xué)質(zhì)量的提升積蓄更為深層和持久的動力。
(一)價值取向上重視內(nèi)在目的與內(nèi)部價值的實現(xiàn)
質(zhì)量文化這一概念的內(nèi)生共享性特征提醒我們不斷反思質(zhì)量的概念，追問針對“誰的質(zhì)量”。如果高校在這個問題上沒有得到清晰的認識和達成共識，則質(zhì)量管理無疑會陷人盲目。雖然，質(zhì)量是一個復(fù)雜多元的概念,這種多元來自學(xué)生群體的多樣性、社會需求的多樣性，來自于對人的發(fā)展與社會的發(fā)展的關(guān)系的多樣化關(guān)系的認識,等等;但是,從最根本的方面看，高校的質(zhì)量應(yīng)該是有益于學(xué)生發(fā)展、有益于教師發(fā)展、有益于學(xué)術(shù)發(fā)展、有益于大學(xué)自身使命的實現(xiàn)。也就是從教育的內(nèi)在目的與內(nèi)在價值尋求對質(zhì)量的解讀，以高校中人的全面發(fā)展與組織的內(nèi)涵發(fā)展為最終價值追求，而非一味地被外部價值所牽引。這就要求在理念上首先要把人的發(fā)展、知識的發(fā)展、文化的傳承作為高等教育質(zhì)量的最終衡量標準。當(dāng)然,即便對于人的發(fā)展這個問題，也必須清楚它在當(dāng)代意味著什么。就學(xué)生的學(xué)習(xí)而言，現(xiàn)在早已不局限于對既有知識的獲取，而必須是保持對新鮮事物的旺盛求知欲以及習(xí)得學(xué)習(xí)的方法與能力，形成自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的強大動力與能力，轉(zhuǎn)向?qū)W生“創(chuàng)造性文化基因”的培養(yǎng)，包括批判性思維、創(chuàng)新性思維、邏輯性思維能力在內(nèi)的創(chuàng)造性文化基因的發(fā)展以及學(xué)生個性的健康發(fā)展才是當(dāng)代學(xué)生發(fā)展的真正內(nèi)涵。
當(dāng)前，我們對高等教育質(zhì)量關(guān)注更多的是其滿足經(jīng)濟社會需求的情況，即高等教育的社會適應(yīng)性與社會責(zé)任。毋庸置疑，高等教育具有不可推卸的社會責(zé)任，特別是當(dāng)今高等教育從社會邊緣走進社會中心的時代背景下。在高等教育的社會責(zé)任體系中，無疑是有遠近、輕重之分的，而且這些責(zé)任的實現(xiàn)方式也有直接與間接之分。無視這種區(qū)分，則對高等教育社會適應(yīng)性與社會責(zé)任的認識往往會陷于片面和短視。例如，把人才培養(yǎng)的質(zhì)量直接與學(xué)生的就業(yè)率掛鉤，把科學(xué)研究的質(zhì)量直接與研究成果的經(jīng)費和經(jīng)濟效益等掛鉤，而忘掉了高等教育在培養(yǎng)自主發(fā)展的、具有獨立人格與批判精神的人，以及產(chǎn)生能夠引領(lǐng)社會發(fā)展方向的知識與思想的科研成果這些最為根本的質(zhì)量表現(xiàn)。在高等教育質(zhì)量提升的種種努力中，各級重點學(xué)科項目、社會科學(xué)研究基地、“本科教學(xué)改革與質(zhì)量工程”項目等成為關(guān)鍵指標。這些自上而下政策驅(qū)動的宏大敘事與高等教育“適應(yīng)論”不謀而合，在此背景下，人的發(fā)展與學(xué)術(shù)的發(fā)展這些領(lǐng)域?qū)嶋H上處于被忽視的境地。高等教育質(zhì)量因此更多演變和扭曲為有利于反映學(xué)�？冃У�、有利于反映學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)政績的指標，而非高等教育內(nèi)在價值與使命的實現(xiàn)。難怪有學(xué)者專文批判了我國髙等教育“適應(yīng)論”的問題與缺陷。對大學(xué)內(nèi)在價值的堅守必須上升到理念的高度而不僅僅停留在意識層面。高等學(xué)校質(zhì)量管理要有所為有所不為，有勇氣拒絕短期利益的誘惑。
(二)權(quán)力配置上強調(diào)基于院系與學(xué)科
質(zhì)量文化概念的地方性特征提醒我們反思“誰保障質(zhì)量”。在高校質(zhì)量管理中必須強調(diào)基層院系與學(xué)科的地方性力量的參與及其利益的反映,在權(quán)力配置上要強調(diào)基于院系與學(xué)科,賦予院系與學(xué)科更多質(zhì)量管理的權(quán)力與責(zé)任。這也與高校底層沉重的組織特性有關(guān)，高校發(fā)展的潛力和條件更多地孕育于底層的學(xué)科中。對于高校改革而言，基層變革是一種關(guān)鍵的形式，質(zhì)量管理改革除了考慮外部質(zhì)量保障要求以外，更多的是需要發(fā)展其基于自身學(xué)科、歷史特色的內(nèi)部質(zhì)量保障程序及相應(yīng)的質(zhì)量文化。院系與學(xué)科等地方性基層要素參與高校質(zhì)量保障也與現(xiàn)代大學(xué)制度的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)要求相一致，要求發(fā)揮基于學(xué)科、院系的權(quán)力，以及教師、學(xué)生的權(quán)力。通過廣泛、持續(xù)的溝通，在院系與學(xué)科層面的教師、學(xué)生、管理者中形成有關(guān)質(zhì)量管理認識與實踐的共識，使質(zhì)量管理的理念扎根于基層，把質(zhì)量管理的權(quán)力適當(dāng)下放到基層，使質(zhì)量管理的任務(wù)落實到基層,形成質(zhì)量管理的強大群眾性力量，與質(zhì)量管理的相關(guān)政策相呼應(yīng)，才能切實推進質(zhì)量管理改革。
當(dāng)前，我國高校質(zhì)量管理更多依賴外部驅(qū)動和外部保障，學(xué)校層面的質(zhì)量保障體系建構(gòu)更多重視外部評估等規(guī)范的套用。而外部質(zhì)量保障常常忽視學(xué)科特殊性,更多反映的是外部的需求與利益。外部需求與利益包括政府所代表的政治性價值取向引導(dǎo)、主管部門管理的方便(效率)、市場與社會當(dāng)下對人才培養(yǎng)類型層次與科研成果方向與類型的急需。雖然這種外部需求與利益在高校質(zhì)量管理中有重要的導(dǎo)向與推動作用，但容易導(dǎo)致不顧條件的一刀切和急功近利的短視行為。另外，在學(xué)校質(zhì)量管理的組織與體系建構(gòu)中，權(quán)力與任務(wù)如果主要集中于校級層面，而學(xué)院與學(xué)科基層的權(quán)力有限、任務(wù)模糊，則易導(dǎo)致學(xué)校的質(zhì)量保障活動實際上處于懸置狀態(tài)，難以落實。
(三)發(fā)展手段上要重視戰(zhàn)略性
質(zhì)量文化的整體性、演變性特征有助于提醒我們反思“如何保障質(zhì)量”。在質(zhì)量管理中，要通過持續(xù)的努力促使質(zhì)量文化各要素的整體性建設(shè)，增進各要素之間的有機關(guān)聯(lián)，而不是零敲碎打地進行質(zhì)量保障;還要根據(jù)環(huán)境的變化,對質(zhì)量保障體系進行持續(xù)的調(diào)整與改進。因此，在高校質(zhì)量管理中,重視戰(zhàn)略性是必須的，只有戰(zhàn)略性的質(zhì)量管理框架才能避免隨機性，超越短期應(yīng)對性策略。雖然短期策略可能會在應(yīng)對外部評估中獲得勝利，但是它不可能建立一種院校層面的體系化的質(zhì)量保障文化和實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提高，而戰(zhàn)略規(guī)劃則可能W。把質(zhì)量管理納入到戰(zhàn)略層面對待，有利于樹立“質(zhì)量是高校生命線”的理念，以此統(tǒng)領(lǐng)具有長效機制的質(zhì)量保障體系和積極質(zhì)量文化的構(gòu)建，缺乏戰(zhàn)略的高度則質(zhì)量管理往往容易為短期目標所牽累，陷于零敲碎打和簡單的加法游戲。
把質(zhì)量管理上升到戰(zhàn)略高度納人學(xué)校發(fā)展的頂層設(shè)計中:首先，需要基于現(xiàn)實、著眼未來。基于現(xiàn)實即切實了解當(dāng)前制約質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素與環(huán)節(jié)所在，著眼未來即以高校未來人培養(yǎng)與科學(xué)研究的方向與層次定位來規(guī)劃質(zhì)量提升的階段性目標與措施。特別是需要避免短期利益左右質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標與舉措。其次，需要注意領(lǐng)導(dǎo)與全員參與的完美結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)對于引領(lǐng)變革方向和激發(fā)變革積極性具有重要的作用，基于全員利益共識的全員參與是推動變革持續(xù)進行的內(nèi)在和基層動力，自上而下與自下而上的力量相結(jié)合方能獲得最大的改革動能。第三，它還需要持續(xù)性的投人與努力。無論在人力資源方面，還是財力投人方面，都需要有持續(xù)的保障。這種高成本與世界一流大學(xué)的高投人相一致。
一流大學(xué)是知識勞動密集型組織，需要大量高水平的教師，允許教師從容地進行好奇心驅(qū)動和具有風(fēng)險性的科學(xué)研究，需要具有先進管理理念和理解大學(xué)精神的高水平專業(yè)管理隊伍。簡言之，高質(zhì)量的高等教育需要營造一個條件充裕的物質(zhì)環(huán)境、富有激勵色彩的制度環(huán)境、寬容失敗的心理環(huán)境，而這些無疑需要持續(xù)的投人和努力。加強高校質(zhì)量管理的戰(zhàn)略性是當(dāng)前的高校質(zhì)量管理改革的重要任務(wù)之一。
質(zhì)量管理論文10
【論文摘要】教學(xué)質(zhì)量管理是高等教育教學(xué)管理的核心，將文化管理理念引入其中能克服單純的規(guī)范化管理所帶來的問題，以體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理中的人本特征。當(dāng)前我國各高校應(yīng)當(dāng)通過以下途徑來完善本科教學(xué)質(zhì)量管理中的文化管理：在教學(xué)管理中建立高等教育價值觀，貫徹人性化思想，全面審視和評價教學(xué)質(zhì)量管理制度的創(chuàng)新，加強教學(xué)質(zhì)量管理的服務(wù)功能等。
【論文關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量管理 規(guī)范化管理 文化管理
我國高等院校伴隨著改革與發(fā)展，已突破了單純的經(jīng)驗管理模式，大都建立了完善的管理制度，形成了健全的部門分工、職能監(jiān)督及評教考核系統(tǒng)等。然而，由于缺乏科學(xué)的教學(xué)管理理念，很多以本科教學(xué)為主的高等院校把管理的重心放在教學(xué)過程的規(guī)范化管理上，尤其是教學(xué)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，過度制度化與標準化導(dǎo)致了管理制度的僵化、教學(xué)理念的沖突和教學(xué)管理效率的低下。引入現(xiàn)代管理理念以指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量管理，是當(dāng)前高教教學(xué)改革的重點之一。
一、文化管理理念的內(nèi)涵
文化管理于20世紀80年代提出，與“自我實現(xiàn)人”假設(shè)相對應(yīng)，否認了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“復(fù)雜人”等片面的人性假說。文化管理的管理思想與泰羅的科學(xué)管理相對立，強調(diào)在管理的過程中，要以人為中心，提倡感情因素的非理性管理模式——文化管理…。文化管理并不排除理性因素，而是使之與非理性因素相結(jié)合，并以非理性因素為主。其本質(zhì)是將組織看作是由人組成的系統(tǒng)，通過確立一套組織成員認同的價值觀念體系并以此來引導(dǎo)員工的意志行為選擇，來促進組織成員積極努力工作。
文化管理強調(diào)了管理的三個方面：首先，要以人為中心實施人性化的管理；其次，管理過程必須貫徹并體現(xiàn)一套完整的價值觀念體系，并以此激發(fā)員工積極進�。蛔詈�，管理方式要將理性與非理性結(jié)合，在科學(xué)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化基礎(chǔ)上，增加了人性化管理的情感因素。
二、高校教學(xué)質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容
我國高等教育經(jīng)歷了從精英教育到大眾化教育的變化，伴隨著這一變化的是教學(xué)規(guī)模擴大，教育資源不足，以及學(xué)生擇業(yè)困難，教學(xué)過程和教學(xué)秩序受到了沖擊，教學(xué)質(zhì)量越來越受到社會和教育界的關(guān)注。于是，各高校從自身發(fā)展和接受社會組織監(jiān)督出發(fā)，開始規(guī)范教學(xué)管理，完善教學(xué)管理體制。而其中，教學(xué)質(zhì)量管理是核心，也是各學(xué)校教學(xué)改革的重點。
教學(xué)質(zhì)量管理是指對影響教學(xué)結(jié)果的全部教學(xué)因素和過程的管理，主要包括教學(xué)檢查、課堂教學(xué)質(zhì)量評價、學(xué)生成績管理、教學(xué)綜合評價等。學(xué)校通過教學(xué)質(zhì)量管理，以達到控制教學(xué)秩序，保證教學(xué)質(zhì)量的目的。在教學(xué)質(zhì)量管理中，管理者屬于學(xué)�；�?qū)W院的教務(wù)管理人員，管理對象是實施教學(xué)過程的教師。
三、高校教學(xué)質(zhì)量管理思想的簡述
關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量管理，針對當(dāng)前我國高等教育的社會定位以及管理現(xiàn)狀，學(xué)者們所提出了不同的管理思想。一類是直接針對教學(xué)質(zhì)量管理本身：王偉廉認為，教學(xué)質(zhì)量管理并非越細越好，教學(xué)質(zhì)量的保障并非嚴格管理，管理的重點也并非作為“警察”角色的教務(wù)處；朱強認為應(yīng)該用全面的質(zhì)量觀統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)管理工作，應(yīng)實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理主體的多元化。另一類則論述了包含教學(xué)質(zhì)量管理在內(nèi)的教學(xué)管理的思想與理念：秦小云認為在教學(xué)管理中應(yīng)該用人性化管理理念來確定教學(xué)管理方式及管理手段，激勵人們自覺為實現(xiàn)學(xué)校目標和個人價值目標的統(tǒng)一而奮斗；高玉杰，白文莉認為高校教學(xué)管理應(yīng)建立有利于創(chuàng)新的現(xiàn)代化教學(xué)管理運行機制；張芊認為未來我國高校教學(xué)管理應(yīng)該向管理幅度大、管理層次少、中層職能部門服務(wù)功能增強等方向發(fā)展-oJ。上述文獻從多個側(cè)面提出了在教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量管理中應(yīng)該遵循的思想，但系統(tǒng)性不夠。
四、實踐中我國高校教學(xué)質(zhì)量管理模式與誤區(qū)
在實踐中，自教育部20xx年對全國的高等院校開展新一輪的本科教學(xué)工作水平評估開始，幾乎每所高校都結(jié)合自身情況引入和嫁接了諸如全面質(zhì)量管理、IS09000標準質(zhì)量體系認證等模式。雖然模式上有所差別，但在教學(xué)管理中都以規(guī)范化管理作為管理的目標，在教學(xué)質(zhì)量管理中都普遍采用了制度化和標準化作為改革的重點和方向，特別是教學(xué)研究型與教學(xué)型高等院校，并由此產(chǎn)生了管理過程越來越細化，管理內(nèi)容越來越瑣碎，管理文件越來越多的局面，使得教學(xué)管理常常陷于繁瑣的日常程序化的事務(wù)性工作中。
(一)管理方式簡單等同于制度化和標準化，過度追求教學(xué)管理過程中的制度細化與統(tǒng)一性。
標準化和制度化管理的本意是增加教學(xué)過程的可控性，以此促進教學(xué)活動實施中的公平公正性和教學(xué)質(zhì)量的提高，比如在教學(xué)質(zhì)量管理中，規(guī)定試卷必須有標準的格式、試題必須有標準的類型等。但如果對涉及的所有教學(xué)內(nèi)容都事無巨細地制定標準，或?qū)Σ煌再|(zhì)的學(xué)科制定一樣的標準，就產(chǎn)生了過度管理的問題。比如，許多學(xué)校要求經(jīng)濟類學(xué)科的試卷標準答案也必須具有唯一性和完全參照性。
由于經(jīng)濟類學(xué)科實時性強，目的不僅僅是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性的知識，而且是要培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，如果要求試卷中的論述題也必須有統(tǒng)一而完整的標準答案，則無疑是限制學(xué)生的創(chuàng)造性思維，同時也給老師們出題與判卷帶來了障礙。最后的結(jié)果則是為了規(guī)避制度規(guī)定與教學(xué)實施中的矛盾，老師們就摒棄了那些需要創(chuàng)造性思考的綜合性論述題，試卷上有的只是那些能用標準的條條框框來判斷的簡單的基礎(chǔ)性題目。顯然，過度制度化與標準化的結(jié)果是嚴重影響了老師們創(chuàng)造性，并犧牲了自主教學(xué)方法的合理性。
(二)管理的中介目標簡單化為文本文件，過度追求存檔資料的豐富。
許多高校在規(guī)范化管理中的另一個誤區(qū)則是將對教師教學(xué)工作的管理直接轉(zhuǎn)化為對檔案文件的管理，將文本文件的完善作為考核教師教學(xué)完成程度的依據(jù)，將存檔資料的豐富作為管理制度創(chuàng)新的`亮點和成就。管理過程中不僅有大量的檔案記錄各種管理制度，更有大量的檔案記錄教師的教學(xué)過程，甚至要求指導(dǎo)教師在指導(dǎo)一篇畢業(yè)論文時必須寫滿一本指導(dǎo)手冊，詳細記錄論文指導(dǎo)的每一個細節(jié)。這種把對教學(xué)過程的管理直接簡化為對檔案文件的管理的做法雖然增加了管理的可控性，但過度檔案化卻浪費了教師的大量時間，最后是本末倒置，對文檔內(nèi)容的追求更甚于對教學(xué)效果的追求。
(三)教學(xué)效果的檢驗手段直接等同于監(jiān)督，過度追求多層次的檢查和督查。
現(xiàn)在，各高校都設(shè)有教學(xué)督導(dǎo)室，都在建立其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，在檢查、控制、監(jiān)督上投入了大量的時間和精力。對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督原本是為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的教學(xué)環(huán)節(jié)中還存在的不足與問題，以及時改正。但如果把發(fā)現(xiàn)問題作為長期監(jiān)督的目的和評價監(jiān)督工作的指標，督查也就失去了公正合理性。因為教學(xué)實施過程具有穩(wěn)定性，教學(xué)環(huán)節(jié)在短期內(nèi)不會有大的變動，在原來的不足和問題得到修正后，檢查者本著必須發(fā)現(xiàn)問題的初衷，開始吹毛求疵。同時，過多環(huán)節(jié)的監(jiān)督會讓被監(jiān)督者喪失主人翁的精神。對于學(xué)校來說，當(dāng)老師們感到自己總被懷疑時，就只能按部就班地完成工作任務(wù)，激情、奉獻、創(chuàng)新、責(zé)任心也就喪失了。
五、文化管理理念的引入能更好體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的特征
相比于單純的制度化管理與標準化管理，以及人本管理思想和現(xiàn)代化管理理念，文化管理理念引入到教學(xué)質(zhì)量管理中能全面地體現(xiàn)教學(xué)管理的特征。
首先，教學(xué)質(zhì)量管理要求對影響教學(xué)結(jié)果的所有因素與環(huán)節(jié)進行管理，落實到具體層面，也就是理性管理中所制定的關(guān)于決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、目標計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、控制過程化的行為標準。
其次，教學(xué)質(zhì)量管理中必須要樹立和貫徹統(tǒng)一的價值觀，以此作為學(xué)校管理和規(guī)章制度的依據(jù)，這個價值觀來源于高等教育的價值觀，也許是人本位，或者是知識本位，或者是社會本位(胡建華，20xx)。有了統(tǒng)一的價值觀，教師才能更好安排教學(xué)過程，才能充分理解和支持學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理體系。
最后，教學(xué)質(zhì)量管理中的管理對象主要是教師管理客體是教學(xué)過程。教學(xué)過程不是簡單地教授知識，同時還具有引導(dǎo)社會價值取向、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的作用。教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性將對教學(xué)效果產(chǎn)生潛在的重要影響，所以，教學(xué)質(zhì)量管理中必須貫徹人性化思想，以激發(fā)教師的主人翁責(zé)任感主觀能動性和創(chuàng)造精神。
六、如何實現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量管理中文化管理理念的幾點思考
當(dāng)前我國大部分高校在教學(xué)質(zhì)量管理中都采用了教學(xué)檢查、課堂教學(xué)質(zhì)量評價、學(xué)生成績管理督查等管理手段，并且對于每一項管理都建立了嚴格的行為標準，基本上實現(xiàn)了理性管理的制度化、標準化。但對于文化管理中價值觀的樹立以及人性化管理思想?yún)s沒有貫徹，如何貫徹正是當(dāng)前我國高校教學(xué)質(zhì)量管理的文化管理的重點。
(一)學(xué)校應(yīng)建立高等教育的價值觀，即教學(xué)質(zhì)量管理的價值取向
計劃經(jīng)濟體系下，社會本位為主的高等教育價值觀一直是我國政府制定高等教育政策，同時也是高校開展教育活動與管理活動的基本價值取向。而現(xiàn)在，社會本位與個人本位的結(jié)合是我國高等教育的主流價值取向，它能同時兼顧社會發(fā)展與個人發(fā)展。對于教學(xué)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，重視個人發(fā)展就是重視教師在教學(xué)中的個性化因素與創(chuàng)新。各高等院校應(yīng)該通過宣傳和討論等方式在全校師生心目中樹立起社會本位與個人本位結(jié)合的價值觀，管理服務(wù)機構(gòu)在制定管理制度和決策時應(yīng)全面貫徹這一價值觀。
(二)在教學(xué)質(zhì)量管理中應(yīng)樹立人性化思想
首先，學(xué)校管理者要正確認識高等教育中老師的角色和地位。學(xué)校不是簡單的服務(wù)機構(gòu)，教師也不是單純的服務(wù)人員，而是具有精神影響力的人類靈魂的工程師，同時大部分教師熱愛教師這一職業(yè)并把學(xué)校作為實現(xiàn)自我價值的依托。其次，在制定教學(xué)質(zhì)量管理制度時，應(yīng)更多地采用激勵導(dǎo)向機制而非懲罰約束機制；在實施教學(xué)質(zhì)量管理時，避免對同一環(huán)節(jié)實施重復(fù)的多層次的監(jiān)督和檢查，特別是課堂聽課方式的教學(xué)檢查。最后，教務(wù)管理者應(yīng)該多聽取教師的意見，因為教學(xué)質(zhì)量管理決策中教師的積極參與將有利于提高教學(xué)管理的價值整合程度。
(三)全面審視和評價教學(xué)質(zhì)量管理制度的創(chuàng)新
首先，教務(wù)管理者不能簡單將教學(xué)管理制度的細化與標準化作為教學(xué)管理制度創(chuàng)新的內(nèi)容，更不能以此作為教學(xué)管理效果提高的審核依據(jù)。其次，對于某項教學(xué)質(zhì)量管理制度的創(chuàng)新，教務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)進行全面評估，從管理者和被管理者兩個角度思考制度帶來的積極與消極影響，同時還要考慮短期效果與長期效果，以確定制度創(chuàng)新的實際意義。
(四)監(jiān)管內(nèi)容上根據(jù)學(xué)科性質(zhì)和特點制定不同監(jiān)督、評價標準
高等教育教學(xué)中，不同學(xué)科的學(xué)科性質(zhì)和教學(xué)方法差別很大，比如自然科學(xué)類知識具有客觀性，知識體系相對穩(wěn)定；而社會科學(xué)類理論具有主觀性，且更新快，實時性強。那么統(tǒng)一的監(jiān)督評價標準既不公平也不合理。所以，對于教學(xué)質(zhì)量的管理，雖然管理的目的都是為了提高教學(xué)質(zhì)量，但管理的具體內(nèi)容卻應(yīng)有所不同。比如，高等數(shù)學(xué)的課堂教學(xué)內(nèi)容可以完全統(tǒng)一，考試的標準答案也是唯一的；但經(jīng)濟類學(xué)科課堂教學(xué)內(nèi)容就應(yīng)允許在教學(xué)大綱范圍內(nèi)根據(jù)教師自己的專業(yè)愛好和特長做一些調(diào)整，實時論述題也不能要求完全統(tǒng)一的標準答案。
(五)加強教學(xué)質(zhì)量管理的服務(wù)功能
教學(xué)質(zhì)量管理不僅具有控制和監(jiān)督的性質(zhì)，還應(yīng)具有服務(wù)的性質(zhì)。教學(xué)質(zhì)量管理的目的是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，而解決問題的途徑不僅僅是勒令教師嚴格遵守制度，更可以通過加強教學(xué)服務(wù)功能，幫助完善后勤保障來達到。所以，對于教學(xué)質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，教務(wù)管理者應(yīng)積極分析問題的多面性，并本著服務(wù)于師生的出發(fā)點，通過制度改進，或提供更好的教學(xué)設(shè)施，幫助教師們解決各類教學(xué)問題
質(zhì)量管理論文11
摘要：施工質(zhì)量管理，對于整個工程的建設(shè)和能否發(fā)揮應(yīng)有的作用非常重要。論述了人、材料、機械、方法和環(huán)境幾方面的質(zhì)量控制，對其他工程項目施工有著指導(dǎo)意義。另外，本文還提出了一些新的概念及相應(yīng)的措施以強化建筑質(zhì)量管理，對解決目前我國建筑質(zhì)量監(jiān)管中存在的問題起到了一定的警示作用。
關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；質(zhì)量監(jiān)督
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”；“百年大計，質(zhì)量第一”可見，加強建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。
質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會關(guān)注的熱點。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質(zhì)量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念
1、質(zhì)量的概念
在國際標準ISO9000：2000中對質(zhì)量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度�！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會的需求，應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟、美觀。
2、質(zhì)量管理的概念
質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。因此，質(zhì)量管理可進一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。
二、建設(shè)工程項目各階段對質(zhì)量形成的影響
對于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客（業(yè)主、投資者）必須直接介入整個生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個環(huán)節(jié)的、對各種要素的質(zhì)量管理。要達到工程項目的目標，得到一個高質(zhì)量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。
由于項目施工是漸進的過程，因此在建設(shè)工程項目質(zhì)量管理過程中，任何一個方面出現(xiàn)問題，必然會影響后期的質(zhì)量管理，進而影響工程的質(zhì)量目標。
工程項目具有周期長的特點，工程質(zhì)量不是旦夕之間形成的。工程建設(shè)各個階段緊密銜接且相互制約影響，每一個階段均對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。一般來說，工程項目立項、設(shè)計、施工和竣工驗收等階段的過程質(zhì)量應(yīng)該為使用階段服務(wù)，應(yīng)該滿足使用階段的要求。工程建設(shè)的不同階段對工程質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、工程項目立項階段對工程項目質(zhì)量的影響。項目建議書、可行性研究是建設(shè)前期必需的程序，是工程立項的依據(jù)，是決定工程項目建設(shè)成敗與否的首要條件，它關(guān)系到工程建設(shè)資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設(shè)計與施工能否按照國家規(guī)定的建設(shè)程序、標準來規(guī)范建設(shè)行為，也關(guān)系到工程最終能否達到質(zhì)量目標和被社會環(huán)境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應(yīng)到的質(zhì)量目標及水平。對于工程建設(shè)，需要平衡投資、進度和質(zhì)量的關(guān)系，做到投資、質(zhì)量和進度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達到讓業(yè)主滿意的質(zhì)量水平。因此，項目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質(zhì)量的要求和意愿。
2、工程勘察設(shè)計階段對工程項目質(zhì)量的影響。工程項目的地質(zhì)勘察工作，是選擇建設(shè)場地和為工程設(shè)計與施工提供場地的強度依據(jù)。地質(zhì)勘察是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。30地質(zhì)勘察的內(nèi)容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設(shè)計方案能否綜合考慮場地的地層構(gòu)造、巖石和土的性質(zhì)、不良地質(zhì)現(xiàn)象及地下水等條件，是全面合理地進行工程設(shè)計的關(guān)鍵，同時也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。
3、工程項目設(shè)計階段對工程項目質(zhì)量的影響。工程項目設(shè)計質(zhì)量是決定工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結(jié)構(gòu)類型、材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，都直接關(guān)系到工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)在規(guī)劃意圖。在一定程度上，設(shè)計的完美性也反映了一個國家的科技水平和文化水平。設(shè)計的嚴密性、合理性，從根本上決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護、消防、防疫等措施得以實現(xiàn)的保證。
4、工程項目施工階段對工程項目質(zhì)量的影響。工程項目的施工，是指按照設(shè)計圖紙及相關(guān)文件，在建設(shè)場地上將設(shè)計意圖付諸實現(xiàn)的測量、作業(yè)、檢驗并保證質(zhì)量的活動。施工的作用是將設(shè)計意圖付諸實施，建成最終產(chǎn)品。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計成果，只有通過施工才能變成現(xiàn)實。因此工程施工活動決定了設(shè)計意圖能否實現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全可靠、使用功能的實現(xiàn)以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計的藝術(shù)水平。在一定程度上工程項目的施工是形成工程實體質(zhì)量的`決定性環(huán)節(jié)。工程項目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經(jīng)過有資質(zhì)的檢測部門檢驗合格，才能用到工程上。在施工期間監(jiān)理單位要認真把關(guān)，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設(shè)計要求及施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定。
5、工程項目的竣工驗收階段對工程項目質(zhì)量的影響。工程項目竣工驗收階段，就是對項目施工階段的質(zhì)量進行試車運轉(zhuǎn)、檢查評定，考核質(zhì)量目標是否符合設(shè)計階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個環(huán)節(jié)。
工程項目質(zhì)量的形成是一個系統(tǒng)的過程，是工程立項、勘察設(shè)計、施工和竣工驗收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實際工作的統(tǒng)計，質(zhì)量問題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個方面：設(shè)計的問題占40.1% ；施工責(zé)任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責(zé)任占9.0%；其他占7.1% 。
三、工程項目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法
建筑施工是把設(shè)計藍圖轉(zhuǎn)變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項目的質(zhì)量控制呢？
1、施工質(zhì)量控制的原則
�。�1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
�。�2）堅持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量、促進工程質(zhì)量的提高。
（3）堅持“以預(yù)防為主”原則。以預(yù)防為主，就是要從對工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；
從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。
�。�4）堅持“用質(zhì)量標準嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標準是評價建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。
�。�5）堅持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；
遵紀守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
2、施工項目質(zhì)量控制的內(nèi)容
�。�1）對人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對人的控制就是充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還應(yīng)根據(jù)工程特點，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行動、錯誤行為等方面來控制對人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度要求高的工序，應(yīng)盡可能的安排責(zé)任心強、技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人完成；對某些要求萬無一失的工序，一定要分析操作者的心理活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險源的作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)嚴格控制人的行為，嚴禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應(yīng)嚴禁無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè)；對不懂裝懂、碰運氣、僥幸心理嚴重的或有違章行為傾向的，應(yīng)及時制止�？傊�，只有提高人的素質(zhì)，才能確保建筑新產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�2）對材料的控制。對材料的控制包括對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，就是嚴格檢查驗收、正確合理地使用材料和構(gòu)配件等，建立健全材料管理臺帳，認真做好收、儲、發(fā)、運、等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料、錯用和將不合格的原材料、構(gòu)配件用到工程上去。
�。�3）對機械的控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選擇合適的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機械設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。如施工現(xiàn)場進行電渣壓力焊接長鋼筋，按規(guī)范要求必須同心，如因焊接機械而達不到要求，就應(yīng)立即更換或維修后再用，不要讓機械設(shè)備或工具帶病作業(yè)，給所施工的環(huán)節(jié)埋下質(zhì)量隱患。
（4）對方法的控制。主要包括對施工組織設(shè)計、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒�，使質(zhì)量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。
（5）對環(huán)境的控制。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，主要有技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；
管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等，環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點，如氣象條件就千變?nèi)f化，溫度、濕度、大風(fēng)、嚴寒酷暑都直接影響工程質(zhì)量；又如，前一工序往往就是后一工序的環(huán)境。因此，應(yīng)對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施予以嚴格控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和安全生產(chǎn)的良好環(huán)境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質(zhì)量和安全施工創(chuàng)造條件。
3、施工項目質(zhì)量控制的方法
�。�1）審核07有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表
具體內(nèi)容有：審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件，審核施工組織設(shè)計、施工方案和技術(shù)措施，審核有關(guān)材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗報告，審核有關(guān)材料的進場復(fù)試報告，審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或圖表，審核設(shè)計變更和技術(shù)核定書，審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告，審核有關(guān)工序交接檢查和分部分項工程質(zhì)量驗收記錄等。
�。�2）現(xiàn)場質(zhì)量檢查
〈1〉檢查內(nèi)容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復(fù)工檢查、節(jié)假日后上班檢查、分部分項工程完工后驗收檢查、成品保護措施檢查等。
〈2〉檢查方法。檢查的方法主要有：目測法、實測法、試驗檢查等。
只要嚴格按上述五條基本原則和質(zhì)量控制方法，對工程項目的施工質(zhì)量進行認真控制，就一定能把高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品交到廣大用戶手中。
四、監(jiān)理單位如何在項目施工中控制工程質(zhì)量
監(jiān)理方進入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，四控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進度控制、投資控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標準，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度，并督促檢查施工單位落實到位。仔細審查施工組織設(shè)計和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。
1.對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進行檢查和控制
首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復(fù)試報告），未經(jīng)檢驗的材料不允許用于工程，質(zhì)量達不到要求的材料，及時請退出場。
2.加強質(zhì)量意識，實行“三檢”
制在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊組長質(zhì)量會議，加強質(zhì)量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)檢員簽字驗收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗收。
3.嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。
在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責(zé)人等進行驗收�，F(xiàn)場檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸結(jié)也要層層檢查，嚴格驗收。
五、政府部門對建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理
政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會公眾的利益和公共安全。因此無論是在發(fā)達國家，還是在發(fā)展中國家，政府均對工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理。大多數(shù)發(fā)達國家政府的建設(shè)行政主管部門都把制定并執(zhí)行住宅、城市、交通、環(huán)境建設(shè)等建設(shè)工程質(zhì)量管理的法規(guī)作為主要任務(wù)，同時把大型項目和政府投資項目作為監(jiān)督管理的重點。政府對建設(shè)工程項目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會利益，貫穿于建設(shè)的全過程，其作用是強制性的，其目的是保證工程項目的建設(shè)符合社會公共利益，保證國家的有關(guān)法規(guī)、標準及規(guī)范的執(zhí)行。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點：第一，具有權(quán)威性。建設(shè)工程質(zhì)量體現(xiàn)的是國家意志，任何單位和個人從事工程建設(shè)活動都應(yīng)服從這種監(jiān)督管理。第二，具有強制性。這種監(jiān)督是由國家的強制力來保證實施的，任何單位和個人不服從這種監(jiān)督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個階段或某一個方面，而是貫穿于建設(shè)活動的全過程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位。
六、結(jié)束語
綜上所述，是本人在從事建筑工程項目質(zhì)量管理工作中，由自己經(jīng)驗和知識積累，提出的對質(zhì)量管理的一些看法。由于市場競爭的加劇，建筑工程項目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來越高。因此，必須針對建筑施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識教育制度，改進培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高建筑工程質(zhì)量管理水平，使廣大用戶得到工程質(zhì)量更好的建筑產(chǎn)品。
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質(zhì)量管理論文12
建筑施工工程質(zhì)量管理與控制方法
近幾年，我國建筑工程項目曾出現(xiàn)過多次安全事故，對此，相關(guān)單位予以高度重視，并將重心放在建筑施工工程質(zhì)量管理的提高上。
一、當(dāng)前建筑施工工程質(zhì)量現(xiàn)狀與呈現(xiàn)的問題
1.房屋建筑施工質(zhì)量管理體系滯后
我國目前所擁有的房屋建筑施工質(zhì)量管理體系明顯存在諸多不足之處，政府與企業(yè)之間的分隔線較為模糊。某些執(zhí)法部門缺乏行動力，執(zhí)法積極性不足，從而導(dǎo)致我國建筑行業(yè)缺乏良好的管理秩序。此外，政府在建筑工程的發(fā)展方面沒有體現(xiàn)出足夠大的管理力度，這主要是由建筑施工工程管理缺乏目標性以及管理質(zhì)量評判標準所導(dǎo)致的。
2.房屋建筑施工人員質(zhì)量意識不足
在整個建筑施工工程質(zhì)量管理過程中，還可能因為某些施工單位的質(zhì)量管理人員缺乏足夠的質(zhì)量意識而導(dǎo)致施工管理的工作質(zhì)量不高。關(guān)于建筑施工相關(guān)技術(shù)與達標質(zhì)量，在我國的相關(guān)法律法規(guī)中都有明文規(guī)定。但是某些施工單位嚴重缺乏恰當(dāng)?shù)慕ㄖ┕べ|(zhì)量管理思想，對法律法規(guī)中的相關(guān)條例視而不見，或者沒有嚴格遵守相關(guān)技術(shù)標準。更有甚者，通過縮短周期或建筑材料以次充好來追求經(jīng)濟利益，導(dǎo)致建筑質(zhì)量縮水。
3.房屋建筑施工現(xiàn)場監(jiān)督管理不到位
建筑施工項目中的絕大多數(shù)工作都是在施工工地上完成的，因此為了得到良好的建筑工程施工質(zhì)量管理效果，施工工地的現(xiàn)場監(jiān)督管理是關(guān)鍵。施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理中應(yīng)當(dāng)尤其注意施工質(zhì)量的管理，施工質(zhì)量管理可以大大降低日后的安全隱患。但是我國在施工現(xiàn)場監(jiān)督管理方面，缺乏較為專業(yè)的人才，從而導(dǎo)致現(xiàn)場監(jiān)督管理的效果不理想，此外某些監(jiān)督人員的威懾力不夠強，也會導(dǎo)致施工現(xiàn)場的監(jiān)管力度不足。
二、優(yōu)化建筑施工工程質(zhì)量管理控制的策略
1.要建立健全各項施工質(zhì)量管理的規(guī)章制度，完善質(zhì)保體系
將相關(guān)規(guī)章制度作為建筑施工工程質(zhì)量管理的保障。整個建筑施工工程中的每一個施工環(huán)節(jié)以及施工部分都應(yīng)當(dāng)劃分一個相關(guān)責(zé)任人，并做好相關(guān)記錄，以便出現(xiàn)問題后方便追溯相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。當(dāng)建筑工程完工之后，需要對完工項目進行驗收，此時便需要采用國家以及地方上的施工質(zhì)量驗收標準來對完工項目進行驗收。施工單位在驗收過程中需要以三檢制為標準嚴格執(zhí)行相關(guān)驗收程序，對于質(zhì)量不達標的工程，堅決抵制其進入下一道施工工序。此外還應(yīng)對計量器具以及攪拌站的管理進行適當(dāng)加強，所有施工材料都需準確計量，并按最恰當(dāng)?shù)?配比調(diào)制混凝土以及砂漿等半成品，最后按照相關(guān)的操作規(guī)程對其進行攪拌。施工現(xiàn)場要詳查相關(guān)建筑設(shè)備、原材料以及建筑配件等的試化驗單和合格證等，對于某些需要復(fù)試的材料需要及時復(fù)試后才能投產(chǎn)�？傊�，各種驗收程序必須由相關(guān)負責(zé)人簽字，落實到人頭，以備待查。
2.加強質(zhì)量管理人員質(zhì)量意識
工程管理者的質(zhì)量意識指導(dǎo)著管理人員的質(zhì)量管理行為，決定了工程的質(zhì)量管理水平。樹立堅定的質(zhì)量管理意識是有效落實工程質(zhì)量管理工作的保障，對此建筑單位應(yīng)當(dāng)加強對施工管理者的培訓(xùn)工作，促使其掌握先進的管理方法以及管理思想，保證其擁有完整的工程質(zhì)量管理意識。除此之外，還應(yīng)當(dāng)加強施工人員的質(zhì)量意識，多角度提升建筑施工工程的質(zhì)量管理水平。
3.加強施工材料以及技術(shù)管理
建筑原材料是整個建筑工程的基礎(chǔ)，因此施工工程的質(zhì)量在很大程度上是由施工材料的質(zhì)量所決定的，只有全面加強施工材料的質(zhì)量管理，才有望提高建筑工程質(zhì)量。所以在施工現(xiàn)場需要對原材料的堆放以及輸入輸出進行科學(xué)管理，并嚴格按照相應(yīng)的驗收標準對即將投產(chǎn)的原材料進行驗收，同時對現(xiàn)場的機械設(shè)備以及施工工藝流程等進行管理，主要包括機械設(shè)備的擺放與安裝，機械設(shè)備的使用方法，施工技術(shù)以及施工流程的科學(xué)性等。
4.建立質(zhì)量目標責(zé)任制
建筑施工工程的質(zhì)量管理體系中明確規(guī)定了項目的項目經(jīng)理、施工管理負責(zé)人以及施工技術(shù)負責(zé)人，全面落實了質(zhì)量目標責(zé)任制。施工工程中嚴格質(zhì)檢，質(zhì)檢對象包括原材料、半成品以及機械設(shè)備等。同時對施工工序加強管理，從人、機、法、料以及環(huán)境等方面入手，做好施工工程質(zhì)量控制三環(huán)節(jié)：施工準備階段、施工進行階段以及竣工驗收階段。綜上，從質(zhì)量檢驗至施工工序管理，需要全面落實質(zhì)量目標責(zé)任制。
三、結(jié)語
提高建筑產(chǎn)品整體質(zhì)量的首要任務(wù)便是增強建筑施工工程的質(zhì)量管理水平。建筑施工工程管理包含了多個方面，其中質(zhì)量管理是關(guān)鍵所在，只有嚴把施工工程的質(zhì)量關(guān)，完善質(zhì)保體系，增強管理人員的質(zhì)保意識，加強材料管理，才能提高施工工程質(zhì)量管理水平，從而建設(shè)出優(yōu)質(zhì)的建筑工程。
作者:劉大偉 單位:中海地產(chǎn)重慶有限公司
質(zhì)量管理論文13
摘要：隨著我國社會的不斷進步，人們生活水平日益提高，對基建項目的需求量越來越大，從而推動建筑行業(yè)取得突飛猛進的發(fā)展。在建筑行業(yè)中，工程的施工質(zhì)量不僅關(guān)系著人們的生命財產(chǎn)安全，而且影響著工程的使用性能，因此需要大力推行全面質(zhì)量管理模式，使我國建筑工程質(zhì)量管理水平得到提升。本文主要圍繞我國建筑工程中的全面質(zhì)量管理與控制進行了分析。
關(guān)鍵詞：建筑工程；全面質(zhì)量管理；管理分析
1引言
全面質(zhì)量管理的概念誕生于在20世紀60年代，作為一種被廣泛使用的管理科學(xué)，全面質(zhì)量管理能夠?qū)こ藤|(zhì)量進行有效管理和控制。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)核心競爭力決定著其能否在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。而對建筑工程的施工質(zhì)量進行全面管理是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措，科學(xué)合理的管理體系不但能夠促進建筑單位的可持續(xù)發(fā)展，而且能夠有效提升建筑使用性能。
2建筑工程全面質(zhì)量管理的特點
全面質(zhì)量管理簡稱TQP，是指企業(yè)為了保障項目實踐的質(zhì)量，確保項目實踐的流程能夠順利實施，構(gòu)建的一套完整的質(zhì)量監(jiān)管控制體系。全面質(zhì)量管理不僅從項目實踐的單層方面進行項目質(zhì)量掌控，也從項目實踐的總體目標出發(fā)，實行質(zhì)量問題的分析，全面質(zhì)量管理的實踐過程具有部分性與全面性相結(jié)合的特征。同時，全面質(zhì)量管理工作的開展，將項目實施過程中的人力資源、方法策略、實踐范圍等同步進行整合，實現(xiàn)了問題的全面化處理，具有靈活性和可行性特征。質(zhì)量管理并非某一部門或個人能夠完成的，需要企業(yè)各部門、各階層人員的共同參與。為了使全面質(zhì)量管理的作用得到最大程度的發(fā)揮，需要企業(yè)的各級部門和各科室及時進行溝通和協(xié)調(diào)，還要推動這種溝通與合作向企業(yè)外擴展，從而加強多方合作。加強全面質(zhì)量管理，需要相關(guān)人員找出影響因素，以全員參與為基礎(chǔ)，通過科學(xué)的管理方法保障生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行；在日常工作中，管理人員需要從“分工安排”向“協(xié)調(diào)溝通”轉(zhuǎn)變，從而形成“全員廣泛參與、全過程質(zhì)量管理、方法多種多樣”的新型管理模式。在企業(yè)管理中，針對不同的生產(chǎn)條件、環(huán)境、狀態(tài)等因素變化，要在質(zhì)量管理中融入行為科學(xué)、組織管理、數(shù)理統(tǒng)計方法等內(nèi)容，對質(zhì)量工作體系不斷完善，全面管理和控制每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過工作質(zhì)量的改善和提高來保障工程整體質(zhì)量。
3我國建筑工程項目管理存在的問題
目前在我國建筑行業(yè)中的質(zhì)量管理方面，仍有眾多問題出現(xiàn)。建筑企業(yè)之間存在激烈的`競爭，施工單位將工期隨意縮短，為了追求利益對工程進度盲目追求，導(dǎo)致工程項目質(zhì)量不高。在工程建設(shè)中，一些企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管體系尚不完善，企業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平不高，責(zé)任意識淡薄，對工程質(zhì)量關(guān)注度不足，質(zhì)量管理工作沒有認真落實，從而使工程項目的整體質(zhì)量得不到保障。受我國建筑市場環(huán)境影響，市場準入把關(guān)不嚴情況比較突出，導(dǎo)致參與建設(shè)的各方總體素質(zhì)得不到有效控制。市場準入把關(guān)不嚴的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工單位存在資質(zhì)與能力不匹配的現(xiàn)象，利用各種渠道逃避市場管理，通過多種途徑進行私下交易，超出能力范圍的依然承包，這些情況嚴重威脅著建設(shè)工程質(zhì)量，對建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督管理造成了一定影響。與此同時，建筑行業(yè)的法律法規(guī)依舊有待完善，一旦出現(xiàn)安全質(zhì)量問題，在追究和處罰相關(guān)責(zé)任人時缺乏有效的依據(jù)，一些建筑企業(yè)存在比較嚴重的投機取巧、敷衍了事的情況。隨著我國建筑工程規(guī)模的不斷擴大，建筑工程逐漸向著高、深、難的方向發(fā)展，因此對施工人員的技術(shù)水平和素質(zhì)能力提出較高要求。目前，我國建筑行業(yè)的管理水平和技術(shù)能力尚無法滿足行業(yè)發(fā)展的需求，所以需要通過全面質(zhì)量管理使各方面條件得到不斷完善。全面質(zhì)量管理不僅要求管理人員參與，而且需要技術(shù)人員、相關(guān)部門人員、施工人員、監(jiān)管人員等全員參與，通過嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)有效提高工程項目的質(zhì)量，使施工隊伍素質(zhì)在工程建設(shè)、管理、監(jiān)督中得到有效的提高，從而滿足新時期建筑工程的實際需求。
4建筑工程全面質(zhì)量管理
4.1決策階段的全面質(zhì)量管理
建筑工程全面質(zhì)量管理的主要目的是提高項目使用性能，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化。在工程決策階段，應(yīng)當(dāng)綜合考慮多方面因素，如建設(shè)單位的投資、建筑用途和發(fā)展期望等，對投資、進度和質(zhì)量目標進行確定，利用全面質(zhì)量管理的方法進行工程建設(shè)。工程建設(shè)中的決策階段是整個項目的出發(fā)點和落腳點，決定著工程的建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)水平。充分發(fā)揮全面質(zhì)量管理在決策階段中的應(yīng)用，有利于工程的建設(shè)水平，能夠順利實現(xiàn)全項目、全過程、全員的質(zhì)量管理與控制。
4.2設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理
勘察設(shè)計階段是實現(xiàn)預(yù)期目標的關(guān)鍵階段，設(shè)計前不僅要對投入成本、施工進度以及工程質(zhì)量進行綜合考慮，而且要對項目總體質(zhì)量進行分析和控制。設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理直接影響著準備階段、施工階段以及使用階段等各個環(huán)節(jié)。所以加強設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理至關(guān)重要。
�。�1）按照規(guī)定進行勘察設(shè)計。結(jié)合實際情況，將新工藝應(yīng)用到工程項目中，對設(shè)計標準進行正確掌握，采取有效措施解決重大問題。設(shè)計單位需要向技術(shù)人員進行技術(shù)交底，需要注意的施工要點在設(shè)計圖紙上標明，履行監(jiān)督職責(zé)，確保方案合理，設(shè)計參數(shù)準確。
�。�2）編制勘察設(shè)計方案。通過規(guī)劃圖紙將場地的地形和地貌概況如實的反映出來。設(shè)計人員需要對設(shè)計方案的可行性進行深入研究，不斷優(yōu)化設(shè)計內(nèi)容，從而達到質(zhì)量目標的要求。各設(shè)計方案之間要提高其配合度和銜接度，將隱患及時消除。設(shè)計圖紙的內(nèi)容要保持文字清楚、圖紙清晰、計算準確。
4.3施工階段的全面質(zhì)量管理
�。�1）對施工圖紙進行全面熟悉和審查，對施工方案和施工組織設(shè)計進行編制，根據(jù)實際情況制定管理制度；對施工材料、機械設(shè)備等進行檢驗，確保其達到施工標準；做好技術(shù)交底工作，嚴格根據(jù)設(shè)計圖紙和行業(yè)規(guī)范進行施工。管理人員需要認真檢查每道工序的質(zhì)量，并做好記錄，定期核查隱蔽工程和重點環(huán)節(jié)，最大程度的消除安全隱患。針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，需要及時采取針對性措施進行處理，復(fù)驗合格后方可繼續(xù)進行施工。與此同時，監(jiān)理單位需要全面履行自身職責(zé)，對工程質(zhì)量密切監(jiān)督，按照承包合同內(nèi)容進行督促，控制項目施工進度，保障工程施工質(zhì)量。
�。�2）建立責(zé)任追究制度，完善質(zhì)量保障體系，主要針對管理人員、質(zhì)檢人員和分部工程負責(zé)人，對崗位責(zé)任進行明確，對三級檢查制度進行認真貫徹落實，即班組自查、工長巡查、質(zhì)檢員排查。在工程施工中，需要圍繞工程質(zhì)量問題成立質(zhì)量管理小組，在做好“三檢一平”的同時，充分利用工程獎懲制度對質(zhì)量目標進行分解，獎勵質(zhì)量達標班組，處罰不達標班組。
（3）對現(xiàn)場的原材料加強驗收和檢驗，采取抽樣檢驗法確保施工用料符合設(shè)計要求，進場的所有材料必須具備出廠合格證和化驗單方可使用，針對不合格的材料及時更換或丟棄，嚴禁施工中使用。
4.4驗收階段的全面質(zhì)量管理
在建筑工程竣工后，必須通過工程驗收這個重要環(huán)節(jié)。驗收人員一般由項目技術(shù)、質(zhì)量、施工等有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成，對竣工項目進行現(xiàn)場檢驗評定。工程在驗收時需要具備三種條件：①具有主要建筑材料的使用合格證書和建筑配件和設(shè)備的試驗報告。具有地基勘察報告、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計方案以及施工監(jiān)理內(nèi)容等；②技術(shù)檔案和管理數(shù)據(jù)相對完整，管理數(shù)據(jù)不僅包括各環(huán)節(jié)制度制定情況、竣工數(shù)據(jù)審核情況，還包括監(jiān)理人員簽署的質(zhì)量報告以及工程建設(shè)強制性標準情況；③基本完成建筑工程設(shè)計和合同約定內(nèi)容，附帶工程保修書等。在驗收階段，如果發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，需要采取針對性措施進行糾正，并在糾正后對其整體質(zhì)量再次檢驗。技術(shù)人員需要按要求將竣工文件編制好，并在工程移交時交由對方保管。
5結(jié)語
在建筑工程中，全面質(zhì)量管理作為一種科學(xué)的管理方法，能夠有效實現(xiàn)全員、全過程、全項目的管理，通過對員工的培訓(xùn)和教育，使其綜合素質(zhì)得到提高，以較高的工作質(zhì)量來保證工程的質(zhì)量。以質(zhì)量檢驗為主的傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法已無法滿足目前建筑行業(yè)的需求，建筑單位要采用全面質(zhì)量管理模式使工程質(zhì)量得到提高，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，提高企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻
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質(zhì)量管理論文14
摘要：針對高等職業(yè)院校教學(xué)管理的特點，對ISO9000質(zhì)量管理體系進行全面的改進，使之符合高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的一般規(guī)律，能夠讓ISO9000標準具體落實到高職高專院校的具體教學(xué)管理上，對教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)進行充分的調(diào)研和論證，找出教學(xué)管理工作的關(guān)鍵點和關(guān)鍵流程。文章對基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進行了研究。
關(guān)鍵詞：ISO9000；質(zhì)量管理信息系統(tǒng)；高等職業(yè)院校；教學(xué)管理；系統(tǒng)開發(fā)理念
內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院作為一所高等職業(yè)院校，學(xué)院在教學(xué)管理方面的信息化建設(shè)起步較晚，長久以來學(xué)校的各種管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上無法跳出傳統(tǒng)的管理模式及方法，進行現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式改革勢在必行。近幾年來，伴隨著學(xué)院進一步的發(fā)展，學(xué)院加大了校園數(shù)字化建設(shè)的建設(shè)力度，為教學(xué)管理信息化的實現(xiàn)提供了有力、可行、可靠的系統(tǒng)平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，教學(xué)管理的信息化與數(shù)字化日益完善。由此，對ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進行分析和研究尤其重要。
1系統(tǒng)開發(fā)理念
在ISO9000標準中，規(guī)定了組織質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)，其中包含了一系列過程，這些過程相互作用和關(guān)聯(lián)形成了一個網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上進行信息數(shù)據(jù)模型的建立，從而完成信息系統(tǒng)的構(gòu)建。質(zhì)量文件是ISO9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量信息的載體，其通常的出現(xiàn)和存在形式是質(zhì)量報告、質(zhì)量報表、質(zhì)量記錄等。因此，從特定的方面看來進行分析，可以將組織的質(zhì)量管理過程當(dāng)作一系列橫向流程化管理過程，其中主要包括了質(zhì)量文件、質(zhì)量數(shù)據(jù)等方面的內(nèi)容。將這一開發(fā)理念為基礎(chǔ)，在分析系統(tǒng)的時候，會形成質(zhì)量文件、信息數(shù)據(jù)、過程這三個相關(guān)的管理對象。
2系統(tǒng)過程分析
2.1識別
產(chǎn)品實現(xiàn)、資源管理、測量分析改進、管理職責(zé)等是質(zhì)量管理體系中的重要部分，其中直接過程通常包括了相關(guān)的測量和監(jiān)視以及有關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)實現(xiàn)的過程，在系統(tǒng)中，這些過程都是較為重要的主過程。所以在其他的過程中，可以通過支撐過程的形式來對其進行看待。直接實現(xiàn)增值價值，主要是在主過程中實現(xiàn)的。但是，在支持過程中，這種直接的增值方式卻不能直接實現(xiàn)。不過，它卻能夠通過管理支持、資源保證等的提供，間接地在增值活動中進行參與，因此其在通常情況下都具有較為特殊的意義。但是，在建立基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的過程中，不能僅僅依靠主過程和支持過程之間的關(guān)系，還應(yīng)當(dāng)進一步對過程進行分解和分析，才能夠滿足實際要求。
2.2分解
在主過程和支持過程中，存在著很多的子過程，那么展開和認識這些子過程，就能夠?qū)ο鄳?yīng)的具體活動信息進行獲取。在具體進行分解過程的時候，應(yīng)當(dāng)基于幾個主要的過程，分別對各個體系過程進行識別，然后再對其進行分解，從而得到相應(yīng)的活動和子過程。根據(jù)不同行業(yè)和組織的管理方式與特點，在過程分解的時候，應(yīng)當(dāng)注意的是，不能夠無限制地對過程進行分解，如果將其分解到單一的活動，就會失去其本來的'意義。同時，如果不能準確地把握過程的輸入和輸出。對于這些問題，在對其進行看待的過程中，可以對一系列的相關(guān)活動加以利用，然后在上一個層次的過程中，其進行歸入。同時，要將其原有的單獨過程的地位進行取消。對過程進行識別的過程中，應(yīng)當(dāng)對相關(guān)的組織程序文件進行充分的參考和結(jié)合。具體來說，這些程序文件主要是基于ISO9000標準，并針對組織自身需求制定的。在分解過程中，要以此程序文件為基礎(chǔ)，對標準要求進行兼顧，從而確保合理地進行分解。此外，在進行活動或子過程的分解中，應(yīng)當(dāng)良好地掌握分解程度，確保分解之后的活動或子過程具有實際意義。
2.3優(yōu)化
在分解和識別過程之后，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息系統(tǒng)開發(fā)的實際需求，來優(yōu)化組織原有的過程。通過這種方式，能夠使質(zhì)量管理體系的有效性、運行效率都得到良好的提升，同時還能夠確保組織流程、信息系統(tǒng)等具有良好的適應(yīng)性在過程優(yōu)化中，可以結(jié)合質(zhì)量管理的基本要求，來優(yōu)化和再造過程。此外，還可以結(jié)合信息系統(tǒng)的建立要求，來優(yōu)化和組合活動與過程。在過程優(yōu)化中，基于管理思想，不能直接產(chǎn)生產(chǎn)值，也沒有能夠合并與削減的增值過程。同時，可以適當(dāng)?shù)睾喜⒕哂邢嗤蛳嗨频霓D(zhuǎn)化操作、輸入輸出過程。對于事后檢驗過程，也應(yīng)當(dāng)盡量減少，從而使預(yù)防控制過程的能力進行提高。此外，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變工作過程，將職能管理中心更改為過程方法中心。另外，可以分解組合活動，從而達到基本信息分析單位。在開發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)分析和管理需要少量精簡的輸入輸出過程。
3信息數(shù)據(jù)分析
3.1系統(tǒng)的基本單元
在質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，主要包括通信網(wǎng)絡(luò)、信息處理單元、信息源等方面的內(nèi)容，其中通信網(wǎng)絡(luò)主要是對數(shù)據(jù)庫、通信、計算機等技術(shù)加以利用，結(jié)合必須的軟硬件資源，進行數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。通過通信網(wǎng)絡(luò)來傳遞信息，從而串聯(lián)信息處理單元和信息源，形成完整的管理系統(tǒng)。在信息加工中，質(zhì)量信息處理單元是較為基礎(chǔ)性的單位，能夠處理輸入信息，輸出相應(yīng)的質(zhì)量信息。在質(zhì)量信息中，主要包括了輸入、處理、約束、存儲、輸出等部分。產(chǎn)生信息的源泉就是質(zhì)量信息源，在整個質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，是一種輸入性質(zhì)的存在。組織中的最終信息源，通常是基層質(zhì)量管理單位，或是一線工作崗位，亦或是過程初始階段。而在開發(fā)系統(tǒng)的過程中，對信息源進行確認和區(qū)分，是最基本的出發(fā)點。
3.2信息數(shù)據(jù)的分析
基于一定的控制和約束，對輸入進行轉(zhuǎn)化，使之成為輸出，這一過程的操作稱為活動。在活動輸入形式方面，主要包括實物、信息等。無論是何種輸入形式，都會有信息隨之發(fā)生流動和轉(zhuǎn)移。因此，基于信息流通的角度，利用加工處理對一組輸入信息進行轉(zhuǎn)變，使之成為一組輸出信息的過程，即為活動。在信息處理單元中，活動具有較為基本的性質(zhì)和意義。在輸入和輸出活動的過程中，也就是輸入和輸出信息處理單元的過程。而轉(zhuǎn)化活動操作的過程，也就是加工信息處理單元的過程。所以，在ISO9000質(zhì)量管理體系中，分析了相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，分析和確定了信息處理單元，就能夠分析和確定活動中的信息管理。在系統(tǒng)開發(fā)的時候，組織質(zhì)量管理工作流程，主要是由過程模型所提供的，而對于系統(tǒng)功能構(gòu)架來說，過程模型是重要的基礎(chǔ)。在基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，收集信息、查詢信息、存儲信息等管理活動，對其進行分析，就能夠形成基于過程的信息分析。
3.3質(zhì)量文件的管理
信息及其載體通常是以文件的形式出現(xiàn)，它能夠以各種不同的形式存在，例如記錄表、照片、計算機硬盤、光盤、紙張、圖紙等。而質(zhì)量文件是質(zhì)量信息的基本載體，作為管理對象來說，在質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，具有最為直接的位置。在組織實際運作中，大多都是通過管理質(zhì)量文件，來實現(xiàn)管理質(zhì)量信息的目的。針對基層工作中的過程來說，通常使對原始的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行輸入，而對相應(yīng)的質(zhì)量記錄進行輸出。在這一過程中，處理信息的流程主要就是統(tǒng)計和記錄信息。在質(zhì)量管理中，通常會分析和統(tǒng)計相關(guān)的質(zhì)量記錄，并且對質(zhì)量報告和質(zhì)量報表等進行制作，為高層制定決策提供依據(jù)。在高層中，根據(jù)這些信息做出相應(yīng)的判斷和分析，從而通過相應(yīng)指令的發(fā)布對組織質(zhì)量工作管理進行指導(dǎo)。
4系統(tǒng)構(gòu)建
基于建立數(shù)據(jù)模型和過程分析，能夠?qū)SO9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的框架進行構(gòu)建。在開發(fā)和設(shè)計信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)基于過程分析來進行，對過程模型進行建立，然后分析相關(guān)的過程信息。在設(shè)計系統(tǒng)的過程中，主要包括了系統(tǒng)功能模塊開發(fā)、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等方面的內(nèi)容。在系統(tǒng)中，主要包括硬件資源層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等。在應(yīng)用層中，對模塊化開發(fā)方式進行應(yīng)用，以不同的管理和過程對象，對各個功能模塊進行劃分。在各個模塊之間，相互保持著獨立的關(guān)系，系統(tǒng)資源則是通過數(shù)據(jù)庫進行調(diào)用。通過這種方式能夠?qū)Ω鱾�子模塊的安全性提供保障，同時也能夠使系統(tǒng)的操作性得到提升，從而更加方便于系統(tǒng)的二次開發(fā)。在過程中，一系列的活動以及活動中產(chǎn)生的相關(guān)信息，與該系列信息質(zhì)量文件相對應(yīng)�；谶^程分析，對信息數(shù)據(jù)模式、過程模型等進行建立。同時，對管理方法、管理文件等進行辨別，從而實現(xiàn)控制和管理質(zhì)量文件的和過程。在設(shè)計系統(tǒng)訪問模式的過程中，由于B/S結(jié)構(gòu)和C/S結(jié)構(gòu)具有不同的特點，因此，應(yīng)用了混合的方式進行。在組織內(nèi)部，系統(tǒng)對C/S結(jié)構(gòu)進行了應(yīng)用將客戶端PC處理能力進行了充分的發(fā)揮，從而提供了更多的操作功能給用戶，這樣就能夠使系統(tǒng)的訪問速度得到極大的提升。而對于遠程用戶來說，則對B/S結(jié)構(gòu)進行了應(yīng)用，通過登錄瀏覽器系統(tǒng)，能夠有效地確保系統(tǒng)的靈活性與安全性，從而使基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)能夠更好地發(fā)揮作用。
5結(jié)語
在當(dāng)前社會中，為了確保企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量，在其進入市場之前，應(yīng)當(dāng)對其進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)。為了達到這一目的，一個嚴格、可靠的質(zhì)量管理體系十分重要。而在這一領(lǐng)域中，ISO9000質(zhì)量管理體系是一種十分常用的、權(quán)威的質(zhì)量管理體系。因此，應(yīng)當(dāng)基于ISO9000進行質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建立，從而確保其能夠更好地發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理論文15
摘 要：質(zhì)量就是企業(yè)的生命，隨著知識經(jīng)濟與管理創(chuàng)新的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)提出了越來越苛刻的要求，如何更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客完全滿意，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。而實現(xiàn)這一目標，其中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是，企業(yè)建立和實施有效的質(zhì)量管理體系，采取有力的質(zhì)量控制措施來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。本文主要研究質(zhì)量管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，并且細致的分析產(chǎn)品生產(chǎn)各階段的質(zhì)量管理。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;產(chǎn)品;全過程管理
一、質(zhì)量管理對于企業(yè)發(fā)展的價值效用
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，市場競爭日益激烈，制造企業(yè)在迎來機遇的同時也迎來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在未來的市場競爭中掌握主動并贏得發(fā)展，就必須確保其產(chǎn)品的質(zhì)量。而制造企業(yè)要對其產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制，就有必要從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、原料采購、制造、檢驗等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。其中，產(chǎn)品的設(shè)計過程決定了產(chǎn)品的先天性質(zhì)量，而原材料的采購、生產(chǎn)和檢驗過程則是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，對產(chǎn)品質(zhì)量的管理方法應(yīng)該是一個基于全過程的管理方案，加強產(chǎn)品全過程的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、增強企業(yè)市場競爭力的有效途徑。筆者結(jié)合多年對集成電路芯片的質(zhì)量管理經(jīng)驗，對如何加強產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理工作提出了一些意見，以供探討。
二、設(shè)計開發(fā)階段質(zhì)量管理
在產(chǎn)品形成并被用戶接受的過程中，其質(zhì)量的影響大致可分設(shè)計開發(fā)、原料采購、生產(chǎn)控制和檢測驗收四個階段，其中每個階段對產(chǎn)品質(zhì)量的影響是各不相同的`。據(jù)相關(guān)資料表明，60～70%的產(chǎn)品質(zhì)量問題都是由設(shè)計缺陷造成的。因為一旦產(chǎn)品圖紙和技術(shù)規(guī)范形成，產(chǎn)品的先天性質(zhì)量就己基本形成，其后的原料采購、生產(chǎn)制造和檢驗等環(huán)節(jié)都是為了保證設(shè)計要求的實現(xiàn)，即使制造的產(chǎn)品符合設(shè)計質(zhì)量的要求，在后續(xù)各環(huán)節(jié)中，幾乎沒有進一步提高產(chǎn)品先天性質(zhì)量的可能。因此，制造企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)開始，狠抓質(zhì)量管理。
集成電路芯片等產(chǎn)品技術(shù)含量高，屬于高科技產(chǎn)品，要搞好產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段的質(zhì)量管理工作，特別需要配備專業(yè)知識扎實、素質(zhì)高、能力強的設(shè)計開發(fā)人員。為了提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計人員有必要在進行產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)時同步編寫設(shè)計文檔，對設(shè)計方案進行說明，并加強對設(shè)計方案的評審工作，例如對制造過程進行模擬、對產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境進行測試等。通過對設(shè)計方案的相關(guān)評審工作，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量和制造可行性進行評估，從而盡量將設(shè)計的先天性缺陷消滅在萌芽狀態(tài)中。此外，通過規(guī)范設(shè)計文檔的管理工作，可以為后續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)提供寶貴的參考資料。
在設(shè)計過程中，當(dāng)遇到必須對產(chǎn)品的設(shè)計方案進行重大修改時，則需在該產(chǎn)品項目負責(zé)人的組織下，由產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)部門、制造部門、質(zhì)量管理部門和售后服務(wù)部門等共同組成設(shè)計修改評審會，進而對產(chǎn)品的修改需求和改進方案進行充分討論，并力求將產(chǎn)品質(zhì)量的定位思路迅速地傳達給設(shè)計開發(fā)人員。這里需要特別提及一點，對產(chǎn)品設(shè)計方案的修改工作應(yīng)盡量采用并行工程的作業(yè)方式，以縮短設(shè)計修改周期。
三、采購階段質(zhì)量管理
產(chǎn)品原料采購階段質(zhì)量管理的要點在于對原料供應(yīng)商的評價和選擇，其評估項目包括原料質(zhì)量、價格、服務(wù)和交貨期限等方面。其中，對供應(yīng)商原料質(zhì)量的審查是重中之重，實際工作中，這往往需要經(jīng)過制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系審核。
對產(chǎn)品原料采購階段的質(zhì)量管理具體包括以下兩個方面：
1.在合格供應(yīng)商優(yōu)化管理方面
制造企業(yè)可根據(jù)價格、質(zhì)量、服務(wù)、交期等因素對原料供應(yīng)商的業(yè)績進行綜合評估，對于業(yè)績達到優(yōu)秀標準的供應(yīng)商，可對其原料實施抽檢，適當(dāng)放寬檢測程序，并允許其直接參與招投標的競爭;對于所提供的原料質(zhì)量沒有問題但其它方面存在問題的供應(yīng)商，應(yīng)對其提出相應(yīng)的糾正建議，當(dāng)建議不被采納時可考慮解除合作關(guān)系;對于所提供的原料質(zhì)量存在問題的供應(yīng)商，應(yīng)立即中斷合作關(guān)系。
2.在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面
制造企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)該以試驗檢測的方式對供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進行實時監(jiān)控。
四、生產(chǎn)制造階段質(zhì)量管理
制造企業(yè)要加強生產(chǎn)制造階段的質(zhì)量管理，需要注意以下三點：a.關(guān)鍵工序、重要工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響較大，所以在實際生產(chǎn)制造的過程中，可針對關(guān)鍵工序和重要工序編制詳細的作業(yè)指導(dǎo)書以指導(dǎo)一線人員進行制造生產(chǎn)，并對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題做到及時協(xié)商解決。b. 加強質(zhì)量意識的教育與培訓(xùn)，例如在管理制度上通過制定企業(yè)的質(zhì)量教育考核評估制度，把質(zhì)量教育考核同個人績效掛鉤，進而將員工的質(zhì)量意識真正確立起來。c. 加強產(chǎn)品制造過程的檢驗控制，進一步完善和規(guī)范一線人員的自檢控制活動。自檢不但能夠判斷工序控制是否有效、工序質(zhì)量是否合格，還可以提前發(fā)現(xiàn)不合格品，并通過及時采取糾正措施來避免出現(xiàn)成批量的不合格品，以降低損失。
五、檢驗階段質(zhì)量管理
檢驗過程中的質(zhì)量管理是建立在完備的各級監(jiān)督管理體系與嚴密科學(xué)的檢驗測量制度基礎(chǔ)上的，它為產(chǎn)品符合確定的要求提供了證據(jù)，但遺憾的是，在具體執(zhí)行過程中，常常出現(xiàn)這樣或那樣的疏失，從而造成了許多產(chǎn)品質(zhì)量事件。
我國政府高度重視質(zhì)量檢驗過程，設(shè)置了各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管機構(gòu)，并且享有法律賦予的執(zhí)法權(quán)。各級質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)為高質(zhì)量的產(chǎn)品保駕護航。
制造企業(yè)再完美的工藝也無法保證百分之百的良品率，產(chǎn)品質(zhì)量需要檢驗的保證。提高產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作，要立足于企業(yè)自身的實際情況和發(fā)展需求，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗部門，配備專職的質(zhì)量檢驗人員和先進智能化的檢驗裝備;二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，按照產(chǎn)品質(zhì)量的自檢、互檢和專職檢查的“三檢制”，做到道道工序控制質(zhì)量，全員參與質(zhì)量管理。在具體工作中，需要從以下三個方面進行檢驗控制：1)質(zhì)量檢驗部門對供貨商的質(zhì)量證明文件、技術(shù)協(xié)議和產(chǎn)品圖樣進行核對，有必要時可以通過試驗的方法對原料質(zhì)量進行檢測，質(zhì)檢不合格的原料不準進廠;2)每一道工序中和工序后都應(yīng)加強自檢，自檢不合格的半成品不準進入下一道制造工序;3)產(chǎn)品全部工序結(jié)束后，需對成品作最后檢驗，不合格的產(chǎn)品禁止出廠。隨著技術(shù)進步和生產(chǎn)效率的提高，傳統(tǒng)的事后檢驗必將被在線檢測和過程檢測所替代，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作將延展到產(chǎn)品制造的全過程。
六、結(jié)語
產(chǎn)品質(zhì)量已成為企業(yè)的生命，讓質(zhì)量管理的理念滲入到產(chǎn)品制造的全過程中去是當(dāng)務(wù)之急。
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