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家政服務(wù)走進百姓家 上海阿姨大膽前行
——越來越多家政服務(wù)員走進尋常百姓家
隨著現(xiàn)代生活品質(zhì)的提升和社會分工的細化,昔日里,被上海人稱作“阿姨”的保姆,如今有了更職業(yè)化的稱呼:家政服務(wù)員。從“月子家政”、“鐘點家政”、“男家政”到“涉外家政”,越來越多的家政服務(wù)員帶著全新的理念和日益豐富的內(nèi)涵悄然走進了尋常百姓的生活。
document.write("");ad_dst = ad_dst+1;看得見的變化,體現(xiàn)的是看不見的觀念轉(zhuǎn)變。
家政服務(wù)員的體貼服務(wù),正讓越來越多的人從家務(wù)勞動的煩瑣和無奈中解脫出來,更好地舒心工作和生活。目前,上海已有超過30%的居民家庭聘用了家政服務(wù)員。一份對上海居民的抽樣調(diào)查還顯示,仍有10%的上海家庭希望聘用鐘點家政服務(wù)員。
轉(zhuǎn)變,不僅如此,F(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)正朝著產(chǎn)業(yè)化方向加快發(fā)展。傳統(tǒng)的買燒和清潔衛(wèi)生服務(wù)已不再是家政的全部,其內(nèi)容日益豐富:家庭教育(www.xfhttp.com-雪風網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))、居室布置、營養(yǎng)護理、電器修理……越來越多的下崗工人和就業(yè)困難人員放下思想包袱,坦然走進雇主家庭;越來越多的脫離了土地的外來打工者,為填補城市社會服務(wù)的空檔而走進居民家庭,從而融入到城市中去。而能在辛勤勞動和付出真情中體會快樂、實現(xiàn)自我價值,也正是家政服務(wù)員的最大收獲:“你快樂,所以我快樂”。而家政服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和規(guī)范管理,也是我們這個城市面臨的新課題。
月子保姆
上海人“坐月子”是一件大事,常常要預(yù)先請好“月子保姆”。據(jù)最新統(tǒng)計,今年出生“猴寶寶”的家庭中,只有不到50%請到了“月子保姆”。“月子保姆”非常緊俏,以至于許多準爸爸媽媽“心勿定”。
以提供“月子保姆”為主的舒錦家政,對員工都要進行上崗之前的培訓(xùn),包括服務(wù)技能和記賬等等。由于照料孩子常常是工作的主要內(nèi)容,這也成為培訓(xùn)的重點內(nèi)容。
上海人劉阿姨做“月嫂”已有四個年頭,由于經(jīng)驗豐富,還曾到外國人家里做過。在她身上體現(xiàn)了上海阿姨的規(guī)范、細心和干凈,很受上海家庭的青睞。
涉外家政
干了二十余年財會工作的王麗琴,現(xiàn)在是滬上為數(shù)不多的涉外保姆之一。三年前,下崗在家的她被好友拉去,臨時為一戶在上海的外國人做晚餐。當時她就像一名“地下工作者”,深怕被家人、鄰居和老同事知道。但那段時間她從“洋東家”那里知曉了干家政也是一份職業(yè),明白光會做中國菜、洗衣、清理房間和帶孩子還算不上干家政。于是,她去了市婦聯(lián)開辦的家政員培訓(xùn)班。如今,48歲的她依然大膽實踐、刻苦學(xué)習,積極主動地縮短所遇到的東西方文化、觀念差異。現(xiàn)在,她不僅能用英語與“洋東家”深入交流、發(fā)短信,還成了“洋東家”學(xué)漢語和學(xué)做中國菜的全職老師,成了“洋東家”進一步了解中國的使者和在上海購物理財?shù)牡昧⒅\。
男保姆
高自云來自安徽,現(xiàn)在和妻子一起在愛晚亭敬老院里工作,這位“男保姆”每天24小時看護7位老人,工作無微不至。他到上海這么久都沒有去看過外灘,因為這里的工作離不開他,而且他已經(jīng)兩年沒有回過老家了。他憨厚地說,我回老家,老人們怎么辦呢?
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