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移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員演講稿:與夢(mèng)想一起飛翔
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對(duì)一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員演講稿:與夢(mèng)想一起飛翔,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
夢(mèng)想,是生活的航標(biāo),夢(mèng)想,是美好的憧憬,夢(mèng)想,是理想的翅膀。擁有夢(mèng)想,才會(huì)擁有未來。每個(gè)人都擁有夢(mèng)想,每個(gè)人都期盼將來。人生沒有夢(mèng)想就如飛機(jī)失去航標(biāo),船只失去燈塔,終將被社會(huì)所淘汰。碌碌無為是庸人所為,奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔。
我是XX年正式到營(yíng)業(yè)崗位工作,在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那,我深感自豪,同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn),我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。有人說,營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中,我本著企業(yè)"溝通從心開始"的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一個(gè)客戶都是我們辛苦工作爭(zhēng)取過來的啊,我們絕不能失去。為了盡可能的留住用戶,我耐心的講解我們移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。
一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,甚至滿口臟話,我十分委屈,但是只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢,我委屈一點(diǎn)兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易,而做為中心營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。因此,我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,從自身做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)待用戶,永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好,融化在每一句“謝謝”,每一聲“您好”中;也只有在用戶誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中,我們才會(huì)感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力,我走進(jìn)了用戶的心。面對(duì)用戶,我的真情不“欠費(fèi)”,服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語言贏得了廣大用戶的心,展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞,但只要我們把對(duì)事業(yè)的情,對(duì)崗位的愛,奉獻(xiàn)給用戶,只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方,便不顧風(fēng)雨兼程。親愛的朋友們,新時(shí)代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞,讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛與輝煌!
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