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禮儀,我們城市的名片
禮儀是建設和諧社會的新啟蒙運動,是推動整個國家文明建設和改革進步的重大因素之一。陳良宇同志曾經深刻的指出:我們在生活中向世界承諾,中國若有一份幸運,世界將添一份異彩。這個異彩不但是物質的,更是精神的;不僅要有怡人的城市環(huán)境,更要做可愛的上海人。那么,禮儀到底是什么呢?
禮儀是禮節(jié)和儀態(tài)、儀表,是反映一定社會道德觀念的約定俗成的交際行為準則。而作為一個社會的人,在與人的交往中,我們不可能無視別人的感受吧?例如在一個安靜的圖書館里看書,如果你見到一個熟人,然后大聲的和他打招呼,那么別人會不會用異樣的眼光看你?又比如去別人家里做客,還沒請你坐下來,你便一屁股坐在人家的沙發(fā)上,并且雙腳扒開斜躺在椅子上,那么人家會不會覺得這個人有些粗魯,有些無禮呢?因此,我們在講禮儀的時候,就要注重這些細節(jié),從我開始做起。有的時候,細節(jié)真的能注定命運。舉個例子,曾經有幾個外商想要進行投資,有一家公司為了迎接他們進行了周詳的準備。大家談得也很投緣,正準備簽和約的時候呢,正好有一個外商感到肚子有些不適,于是他就去了洗手間。等到他從廁所出來以后呢,便取消了投資的念頭,這家公司也因此損失了很大的一筆投資資金。究其原因呢,原來是因為這家公司廁所內的環(huán)境實在是慘不忍睹,不但臭氣熏天更是骯臟不堪。再舉個例子,我們學校周圍呢最近開了一家美容店,規(guī)模很小但是生意興隆。為什么呢?原來,每天早上店里的經理都會組織員工們一起進行早鍛煉,穿這統(tǒng)一的服裝,喊著統(tǒng)一的口號穿梭于大街小巷。了不得,那架勢就跟訓練軍人一模一樣。一個小小的美容店何必這么興師動眾呢?后來,聽那個經理說,這樣做不但可以鍛煉了員工的意志力,同時也免費為自己的美容店做一個很好的宣傳廣告,不僅如此,還給了旁人一種非常正規(guī)、嚴謹、認真的感覺,因此自然客人也絡繹不絕了……你們看,從一個小小的細節(jié)就能給人留下這樣兩種截然相反的印象。
當然,有些人也許會說我并不是不注重細節(jié),不講禮儀啊。只是有些事情習慣了,改不了啊。禮儀其實就是一個習慣,那么習慣真的不能改變嗎?舉例說,我本人也有些不好的習慣,例如我從小就特別喜歡看電視,可是一看電視就會不停地眨眼睛,我爸爸為了幫我改掉這個習慣,規(guī)定我每次看電視的時候心里都要默數1、2、3、4、5才能眨一下眼睛,否則就不能看電視。一開始真是不習慣,時常忍得眼淚都要掉下來,可是1天、2天、3天……慢慢地你就發(fā)現這個壞習慣給改掉了,F在如果你要我不停地眨著眼睛看電視,我還真不習慣呢。所以,習慣是可以改變的,從我們現在就做起。
禮乃做人之根本,儀乃行事之方略,禮儀更是我們整個城市的名片。我在這里大聲的呼吁:一切從細節(jié)做起,從改變我們一個一個不好的習慣做起。
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