解開幼兒園接送漏錯(cuò)的死結(jié)

幼兒園接送工作是家長(zhǎng)觀察和了解幼兒園的窗口，接送工作的質(zhì)量直接影響家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的整體評(píng)價(jià)，甚至影響著家長(zhǎng)選擇幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)。近日有媒體報(bào)道說，有的幼兒園出現(xiàn)漏送錯(cuò)接孩子的事件，引起了家長(zhǎng)們的極大關(guān)注，記者采訪了廣州幾所幼兒園園長(zhǎng)和老師，對(duì)于如何做好幼兒園孩子的接送工作，他們發(fā)表了相關(guān)的看法。

　　相互理解，細(xì)致工作

　　陳園長(zhǎng)(花都教師進(jìn)修幼兒園)：出現(xiàn)漏送、錯(cuò)接孩子的事情，首先責(zé)任應(yīng)該在幼兒園方面，這是不可辯解的，家長(zhǎng)將孩子交給幼兒園，幼兒園應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)保證孩子的平安返園和回家，幼兒園方面要及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通，或者真的考慮到幼兒園接送成本高，可以跟家長(zhǎng)商量一下，在理解的基礎(chǔ)上細(xì)致地做好自己的本職工作，這是非常重要的。

　　每個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真銜接

　　彭園長(zhǎng)(海珠區(qū)名都幼兒園)：我們幼兒園沒有校車，不太清楚相關(guān)的情況，不過如果我們幼兒園配備有校車接送孩子，那么幼兒園方面會(huì)制定相關(guān)的制度，明確老師的責(zé)任，老師要有責(zé)任心，這是非常重要的，然后在每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真銜接，做好接送工作。

　　落實(shí)制度，采取措施

　　范老師(天河區(qū)寶藝幼兒園)：我覺得溝通是最重要的，幼兒園方面要與家長(zhǎng)做好溝通的工作，首先要承認(rèn)漏接孩子的事情是老師的責(zé)任疏忽所致，其次就是向家長(zhǎng)解釋清楚幼兒園方面的工作量大，加之孩子的活動(dòng)多，細(xì)節(jié)方面可能做得不夠好，可能是錯(cuò)過了時(shí)間。我們以前也出現(xiàn)過這樣的情況，都會(huì)及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通，登門道歉，讓他們對(duì)幼兒園的工作報(bào)以信賴。最后，在幼兒園制度的制定和落實(shí)方面要到位，避免發(fā)生這樣的事情。

　　扎實(shí)做好本職工作

　　涉及到幼兒園接送工作有這樣的特點(diǎn)：乘客是幼兒，年齡小、乘車人數(shù)多；接送的線路分散、接送的時(shí)間比較長(zhǎng)；幼兒園方面的司機(jī)變化大、接送車經(jīng)常更換，變動(dòng)大；中途入托，需隨時(shí)調(diào)整接送時(shí)間等等，這就導(dǎo)致了幼兒園接送孩子過程中不可避免出現(xiàn)一些細(xì)微的問題，不過如果處理不好直接導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)幼兒園方面失去信任甚至出現(xiàn)關(guān)系緊張的局面，因而，幼兒園接送工作成為檢測(cè)幼兒園綜合能力的一份考卷，如何正確回答考題，這需要智慧。

　　首先，幼兒園跟家長(zhǎng)的接觸和溝通很重要，力求雙向互動(dòng)和理解，取得雙贏；其次，幼兒園方面要制定相關(guān)的制度來做好接送工作，老師的責(zé)任心擺在首位，通過強(qiáng)化培訓(xùn)、檢查，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，科學(xué)合理安排接送路線，保證接送工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)……只有及時(shí)扎實(shí)地做好幼兒園的本職工作，解決家長(zhǎng)的困難，幼兒園才能獲得家長(zhǎng)的信任。