1. 獨立經(jīng)營型。不愿意接受指揮,憑能力擁有自己的工作和生活領地。有點像孫悟空,前提是這個人的能力確實夠強。處理方法是給他一個個人發(fā)揮的空間,領導可以用自己的專業(yè)性或者遠見來折服他,但不苛求過程,如果結果不理想則要求其負責到底,如是幾次可以尋得一個彼此尊重的相處規(guī)則。
2.經(jīng)濟型。錢可通神,認為人與人之間的關系就是金錢關系,父子親情也不例外?赡鼙憩F(xiàn)為按工取酬,不認同團隊奉獻、無條件加班。
3.支配型。獨斷專行,想當領導者,無視他人想法,以支配他人為心理滿足。處理方法:如果是眼高手低的人就盡早開掉吧。如果非常有才華,那么也應當讓他吃吃苦頭,學會尊重團隊。
4.自尊型。受人尊敬的欲望很高,渴望社會地位和名譽,希望能常常受到尊敬。如果得不到則可能陷入自卑情緒。處理方法:讓他明白獲得尊重是需要付出努力和代價的,幫助他慢慢成長,逐步獲得自信,形成正向的循環(huán)。
5.自我實現(xiàn)型。對世俗觀點、利益毫不關心,一心一意想發(fā)揮個性,不考慮地位、收入和他人看法。盡力挖掘自己的潛力,施展本領,并視為人生意義。處理方法:你撿到寶了!給他良好的工作和收入環(huán)境。不要讓這個價值觀變質。
6.志愿型。富于同情心,不愿做嘩眾取寵的事情,助人為樂就是滿足自己心里的快樂。處理方法:有可能成為一個保姆型的人物,常常承擔了太多不屬于自己的工作,必須嚴厲地指出并糾正,防止由于心軟而破壞規(guī)則的事情出現(xiàn)。
7.家庭中心型。重視家庭,為人踏實,同時對待職業(yè)非常謹慎,不愿意冒險。處理方法:這種人在團隊中非常穩(wěn)定,但同時也會不思進取,能承擔有限的責任,但不會有突破和革新的創(chuàng)舉。想想有什么工作適合他們?
8.才能型。單純活潑,重視個人才能的表現(xiàn)與被承認,把受到周圍人的歡迎視為樂趣,追求不凡的談吐、新穎的服裝,能使周圍氣氛活躍。處理方法:給他發(fā)揮的空間或感覺,但不要讓他活躍過度而忘了本分。
9.自由型。無目的、無計劃,但能靈活調整以適應職業(yè)環(huán)境。不麻煩他人,無拘無束,生活隨便。處理方法:可以承擔有限的責任,但他們的態(tài)度可能會影響到整體團隊。
最后,沒有人的價值觀是一成不變或者如此純粹,所以具體管理中還是要針對具體情況進行。
基本的管理策略觀點基于“復雜人”假設:
1. 人的工作動機是復雜的,既有經(jīng)濟性、也有社會性,還會追求自我實現(xiàn);
2. 在不同的客觀環(huán)境和組織結構中,人的動機會產(chǎn)生偏移和變化;
3. 人的需求和能力,取決于自身動機、組織結構、社會環(huán)境以及管理風格。
基于以上認識的管理策略:
1. 管理者必須足夠細膩,來發(fā)現(xiàn)組織成員的能力和動機差異,根據(jù)差異解決問題。比如同樣績效表現(xiàn)不好,在不同人員身上的原因可能是眼高手低/缺乏合適的工作方法/對組織目標感到迷茫/團隊氛圍不夠良好/組織提供的福利或待遇或崗位不能滿足期望,或者根本對該工作內(nèi)容缺乏興趣。光看結果是看不出這些區(qū)別的,必須觀察、對話、側面了解。
2. 不能以相同的方式來管理所有的人員,管理者的手腕需要有較大的彈性。
3. 管理風格也要有較大的彈性,該民主和授權的時候應當民主和授權,在必要的時候又能夠轉換成鐵腕和獨裁,以確保組織目標的實現(xiàn)!