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物業(yè)經(jīng)理面試問題

時間:2024-08-15 06:06:34 樂怡 學人智庫 我要投稿
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物業(yè)經(jīng)理面試問題

  面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下,以面試官對應(yīng)聘者的交談與觀察為主要手段,由表及里測評應(yīng)聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。下面和小編一起來看物業(yè)經(jīng)理面試問題,希望有所幫助!

物業(yè)經(jīng)理面試問題

  物業(yè)經(jīng)理面試問題

  一、百科知識:

  應(yīng)聘,是指接受聘問,接受聘請。應(yīng)聘時用人單位向求職者發(fā)出聘用要求,求職者根據(jù)自身的需要,是對用人單位的聘用要求進行回應(yīng)的一種行為。應(yīng)聘前應(yīng)做好各種心理準備,包括社會需求、職業(yè)選擇,薪金等。

  二、自我介紹:

 。ㄒ唬┦紫茸匀皇亲詧蠹议T,例如姓名,年齡,學歷,有無相關(guān)工作經(jīng)歷等。當然自報家門的時候還是有需要注意的地方,像是姓名,必須說全名,不要有姓無名或者有名無姓,工作經(jīng)歷需要根據(jù)你應(yīng)聘的職位介紹相關(guān)工作經(jīng)歷即可,其他不相關(guān)的工作經(jīng)歷可以不講。

 。ǘ┙又覀兛梢越榻B下掌握的專業(yè)知識,當然這些專業(yè)知識是和你應(yīng)聘的職位息息相關(guān)的,不相關(guān)的專業(yè)知識不要介紹,如果有在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域得過獎或者頒發(fā)過什么證書的話還可以拿出來展示下,有證有真相。

 。ㄈ┤缓笪覀兛梢越榻B下自己的優(yōu)點,例如團結(jié),創(chuàng)新,拼搏,謙虛等,當然我們自身必須具備自己所說的優(yōu)點,在介紹優(yōu)點的時候我們不要對它夸大,當然亦不必縮小,只要真實的介紹出自己所具備的優(yōu)點即可。

 。ㄋ模┪覀冞可以介紹下我們的興趣愛好。例如平時休息的時候喜歡打打籃球,唱唱KTV等等,都可以拿出來介紹介紹,有人可能會問了,說出這些不會讓人感覺玩物喪志嗎,當然不會,不是有這么一句俗話嗎,會玩的人才會工作。

 。ㄎ澹┊斎晃覀冊诮榻B的時候還可以引用一些格言或者警句。例如不想當將軍的士兵不是好士兵等等。引用格言或者警句的目的在于概括自己的特點亦或者抒發(fā)自己遠大的志向,從而加深他人對你的印象。

 。┻M行完自我介紹后千萬不要忘記最后一個環(huán)節(jié)——致謝。面試官花費時間聽取你的自我介紹你應(yīng)該對他們表示感謝,這樣做的目的不但是出于禮貌,同時也是為了增加別人對你的好感,認為你是一個懂禮貌的人,從而在潛意識里給別人留下了良好的印象,起到加分效果。

 。ㄆ撸┳⒁馐马

  1、進行自我介紹的時候應(yīng)該注意掌握時間,不要太長,這樣會讓人失去興趣,也不要太短,這樣會讓你覺得你很沒文化。

  2、進行自我介紹的時候一定要注意態(tài)度,不要一副高高在上的感覺,這樣會引起別人的煩感,如果你真的有能力,需要謙虛,如果你沒有能力,那么更需要謙虛。

  3、進行自我介紹需要實事求是,但是有些人喜歡夸大其詞,其實這是很不好的習慣,即使你僥幸得到入職的機會也不會在哪里呆太久。

  4、以上就是應(yīng)該怎樣進行自我介紹的全部內(nèi)容,希望對有需要的朋友有所幫助。

  三、應(yīng)聘技巧:

  現(xiàn)場面試中會被問到哪些問題?這是求職者們普遍比較關(guān)心的。我們特別搜集了近年來物業(yè)管理面試中的題目,集中作個大致分析(請關(guān)注二樓,我們將在近期更新萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、綠城物業(yè)、保利物業(yè)等公司招聘面試時常用的問題及回答技巧。)

  目的在了解求職者的基本履歷、社會關(guān)系、職業(yè)取向、自我感覺以及對人對事的人生觀、世界觀和事業(yè)觀,等等。所謂的招聘經(jīng)典本問,即是指此。

 。1)請簡單介紹一下自己的基本情況、主要經(jīng)歷和目前的求職(或介紹個人簡歷、為什么應(yīng)聘、有什么優(yōu)勢)。

  回答建議:目的是了解你的基本情況,同時也借機檢驗?zāi)愕膶W識和實力,測試你是新手還是老將;卮饡r應(yīng)著重突出與你現(xiàn)在所應(yīng)聘的職業(yè)有關(guān)的專業(yè)課程及成績,點明與你所要應(yīng)聘的職位相關(guān)的實踐活動及已取得的業(yè)績,顯示自己的優(yōu)點。

 。2)請講一下您以往的工作經(jīng)歷。

  回答建議:目的是考察應(yīng)聘者的語言組織及表達能力,以及描述是否條理化;卮饡r應(yīng)從你現(xiàn)在應(yīng)聘的工作職責相關(guān)聯(lián)之處著手,按照所從事工作的時間順序,或者專業(yè)技術(shù)工作的難易順序,或者所負職責的繁簡順序來有條理地敘述。敘述時重點說經(jīng)歷,簡潔客觀地展示業(yè)績,少用主觀或籠統(tǒng)的評述語?跉鈶(yīng)平靜,態(tài)度應(yīng)不卑不亢。

 。3)以往工作中您的職責是什么?

  回答建議:目的是檢查你有無相關(guān)工作經(jīng)驗,以及干工作時的系統(tǒng)性和全面性;卮饡r最好說透一兩個細節(jié),并從中引申出一點新穎經(jīng)驗來。

 。4)您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?

  回答建議:目的是了解你是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作;卮饡r應(yīng)高潮展示你的團隊協(xié)作精神。以及個人的專業(yè)與管理作用。

 。5)您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?

  回答建議:目的是委婉地考察你的態(tài)度是否坦誠,也為日后的上崗前培訓(xùn)增強針對性;卮饡r應(yīng)抓住與現(xiàn)在所應(yīng)聘的職位所需要的知識與能力來說明,著重于知識的正規(guī)和系統(tǒng)性,能力的可操作性和效益性;主要說優(yōu)點,也要說些無傷大雅的缺點。

 。6)對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?

  回答建議:目的是了解您對自己的職業(yè)生涯設(shè)計,估測你在新崗位上工作的穩(wěn)定性;卮饡r應(yīng)從集體利益與個人利益的結(jié)合點上來談職業(yè)設(shè)計,對穩(wěn)定性則只作大致性的表態(tài),盡量避免機械的實質(zhì)性表態(tài)。

  (7)您離職的原因是什么?

  回答建議:目的是了解你的個性、興趣與氣質(zhì),估測你與組織的融合性;卮饡r盡量以平和的語氣,強調(diào)大家感同身受的客觀原因,比如父母或朋友不同意、原單位破產(chǎn),等等。推薦答語:我原來在某廠工作,非常愉快,但因為產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,該廠最近被某外商收購了,我不想用自己的技術(shù)去為老外賺錢……

  (8)您對薪金待遇和福利有什么要求?

  回答建議:目的是試探你在物質(zhì)方面的個體戶;卮饡r不宜具體挑明數(shù)字,但又要留有適當?shù)幕匦嗟。推薦答語:貴單位在社會上有一定的知名度,凡事自有我尊重你們的規(guī)矩。我需要報酬,但更看重成就感。用成就感形成工作的動力,用工作成績獲得相應(yīng)的報酬。

 。9)您的學習成績不是很優(yōu)秀,怎么回事?

  回答建議:目的是探查你成績較差的原因,同時測試你的機智應(yīng)變能力;卮饡r應(yīng)講出一個令人信服的理由。推薦答語:因為當時我擔任著社團的負責人,社會活動較多;又過于注重實踐,在某廠兼任主力設(shè)計師,雖然獲得了些實踐經(jīng)驗,但也留下了成績不理想的遺憾。

  (10)您最大的優(yōu)點和缺點是什么?

  回答建議:目的是了解你的工作態(tài)度和氣質(zhì)心理、個性脾氣等。回答時既要實話實說,又應(yīng)避免招致懷疑或異議。推薦答語:我最大的優(yōu)點是富于創(chuàng)新精神,什么工序到我手里都想試圖改進一點;我最大的缺點是太善良,常常成了替罪羊(適用于技術(shù)崗位者)……

  以上建議并不等同于最佳答案。其實答無定法,全在個人根據(jù)當時當?shù)氐木唧w實際情況來臨場發(fā)揮。答案也沒有最好的,適合你自己和招聘者的就是最好的。在這一點上,每一位求職者平時都應(yīng)該努力訓(xùn)練自己:首先是敢說,其次是會說,最后才是說到點子上、說出水平來。

  拓展

  物業(yè)經(jīng)理面試常見問題及回答技巧

  一、如果你是項目經(jīng)理,你該如何與業(yè)主建立良好的關(guān)系?

  1、腿勤一點,嘴甜一點,心細一點,事精一點。

  2、主動為業(yè)主著想,多拜訪、回訪、及時反饋。

  3、原則要堅持,方法要靈活。

  4、溝通,切實有效的溝通;換位思考,多站在業(yè)主角度看問題。

  5、答復(fù),做到不管事情處理的結(jié)果如何,都主動承諾時間內(nèi)有回應(yīng)。

  6、處理問題合情、合理,再合法。

  二、如果你是項目經(jīng)理,你怎么看待小區(qū)成立業(yè)主委員會?

  1、首先要明確物業(yè)和業(yè)委會之間的相互關(guān)系(兩者無隸屬關(guān)系,不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,也不存在管理和被管理的關(guān)系,兩者在法

  2、業(yè)委會的類型(合作型、對抗型、依賴型)。

  3、在法律的框架下,在社區(qū)街道辦的協(xié)助下做好與各類型業(yè)委會成員的溝通,使小區(qū)物業(yè)管理工作走上健康發(fā)展的軌道。

  三、上級領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),要求提高小區(qū)物業(yè)費收繳率,你應(yīng)該怎么做?

  1、硬件,社區(qū)大環(huán)境一定要做到位 ,細節(jié)方面下功夫。

  2、軟件,各項社區(qū)文化活動要開展。交流溝通是打開心結(jié)的必經(jīng)之路。

  3、內(nèi)部管理要到位,企業(yè)的良好形象是提升業(yè)主滿意度的特效藥。

  四、如果你是項目經(jīng)理,你該怎么管理好自己的團隊?

  1、搞好團隊建設(shè)首先要確立團隊建設(shè)的目標。

  2、為了提高凝聚力和競爭力,必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵三個階段的工作。

  3、管理者要具備強烈的事業(yè)心和責任感,具有勇于創(chuàng)新的進取意識和身先士卒的勇氣。

  五、你是如何看待工作中的無私奉獻和有償服務(wù)?

  1、無私奉獻和有償回報并無本質(zhì)區(qū)別。直接的有益于自己的,分兩種情況, —種是直接獲得有償回報;另一種是有償回報在遠期。間接 的有益于自己的,也分兩種情況, —種是這樣會獲得群體的認同,進而在群體中獲得地位,在群體活動中因此而得益;另—種是獲得內(nèi)心的滿足與愉悅感,這也是一種獲益。

  2、無條件地提倡無私奉獻顯然是有問題的,比如物業(yè)費收不上來,物業(yè)公司難以為繼,還要求物業(yè)公司給業(yè)主無償提供服務(wù),肯定不行。物業(yè)經(jīng)營盈利了,不回報業(yè)主,獨自吞占,那也是有問題的。

  3、—套行之有效的有 償服務(wù)清單是物業(yè)必須準備的。

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