如何做好訂單式銷售

　　訂單式銷售是一種常見的銷售方式，下面就是小編為您收集整理的如何做好訂單式銷售的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！

　　如何做好訂單式銷售

　　開發(fā)訂單：以策略性規(guī)劃為導向

　　毫無疑問，開發(fā)訂單是整個訂單價值鏈的首要環(huán)節(jié)，對銷售人員而言，指的就是開發(fā)經銷商。在這個環(huán)節(jié)，銷售人員主要的工作內容一般包括：市場考察（了解行業(yè)狀況、競品狀況、渠道狀況、經銷商狀況等）、確定市場運作思路、拜訪經銷商和批發(fā)商、甄選經銷商、確定經銷商。如果是通過分銷渠道銷售的產品，那么完成以上幾項工作基本上就可以了，而如果是通過現代零售終端銷售的產品，銷售人員還需要協(xié)助經銷商與KA系統(tǒng)進行入場談判，然后才算是真正完成了這個環(huán)節(jié)的所有工作。

　　由于真正銷售產品的其實是經銷商，所以選擇一個什么樣的經銷商，差不多就等于選擇了這個市場的銷售業(yè)績。盡管這個環(huán)節(jié)的工作如此重要，但仍有眾多的銷售人員陷入困境，其根源在于對市場拓展沒有清晰的策略規(guī)劃（當然企業(yè)背景、實力對此影響很大，但本文重點考慮銷售人員的行為所產生的作用），對產品的市場定位和區(qū)域市場運作缺乏分析，僅僅在人際關系、交易條件上下功夫，因此無法使有思路、有實力的經銷商產生興趣，只能找到平庸甚至惡劣的經銷商。

　　銷售人員一方面在抱怨企業(yè)資源不夠、產品無特性、價格高、工作難做，可另一方面對市場又缺乏深入地調查分析，不懂得市場拓展的策略該如何規(guī)劃，只是靠著一股蠻勁硬闖。我們平常所見到的大多是溝通型的銷售人員，論嘴皮功夫、套交情、社交手段都是一套一套，可要是談策略、論市場、提建議往往束手無策。實質上，這些銷售人員根本沒有從市場一線出發(fā)，對于區(qū)域市場有多大空間、可以做出多大銷售業(yè)績缺乏深入思考，只是為找經銷商而找經銷商，認為可以向公司交差就行了，其結果可想而知。因此，這些銷售人員看起來忙忙碌碌，做了許多工作，也挺辛苦，可成效就是不高。

　　而在以實現訂單為核心的業(yè)務工作模式中，銷售人員決不能為找經銷商而找經銷商，他必須將重心放在訂單的最終實現上，也就是說，從一開始他就要想著如何才能完成自己的銷售任務，同時確保所做的每一件事情都要對訂單的實現產生價值。為此，銷售人員在拜訪經銷商前，必須對市場進行深入透徹地分析，然后拿出一份完整的市場拓展策略規(guī)劃，其中要清晰對需求分析、產品定位、產品組合、渠道結構、推廣策略以及實施計劃進行描述，而且更重要的是對目標經銷商的運作方式、存在問題和改進思路進行細致分析，并將其與本企業(yè)的合作結合起來，設定符合市場客觀環(huán)境的銷售目標（這里就可將其理解為潛在的訂單）。如此，銷售人員自然可以爭取到較好的經銷商進行合作，同時其行為也和訂單的實現緊密結合起來，為訂單的最終實現打下良好的基礎。

　　下達訂單：以需求預測統(tǒng)領產銷平衡

　　開發(fā)好經銷商就等于開發(fā)出了訂單，那么緊接著就是訂單該如何確定了。這個環(huán)節(jié)銷售人員的工作內容一般就是要求經銷商向總部下達訂單、打款，看起來雖然簡單，但是銷售人員的精力常常耗在與經銷商的博弈上，大大影響了工作的成效。其中的關鍵點就在于雙方對資金使用效率的爭奪，銷售人員希望經銷商可以多打款、早打款，從而達到擠占經銷商資源的目的，對競爭對手也是一種打擊；而經銷商則希望資金利用效率最大化，確保資金能用在最賺錢的產品上，同時爭取資金的周轉次數最大化。于是，雙方就在這種博弈中你來我往，用盡心機，銷售人員認為經銷商不好合作，而經銷商又認為廠家過于壓榨。

　　這種博弈其實對雙方而言都沒有利益最大化，因為大家都沒有將焦點放在雙方訂單的共同實現上，銷售人員沒有考慮到經銷商的經營狀況，只是一味施壓，而經銷商也沒有考慮到廠家銷售目標的完成，只是考慮自己利益的最大化。這種合作只會帶來雙輸的結果。

　　在以實現訂單為核心的業(yè)務工作模式中，銷售人員并非只是簡單地一味要求經銷商打款、下訂單，而是將經銷商的訂單下達和資金運用納入到整個市場的策略規(guī)劃中，通過需求預測來平衡廠家和經銷商之間的利益。在這種模式下，銷售人員每月都將與經銷商共同協(xié)商確定出下個月度的訂單需求計劃，這個計劃綜合考慮了廠家的銷售目標、銷售趨勢、銷售階段、市場環(huán)境變化以及競爭對手的行動等因素，同時也符合經銷商的資金運作狀況；而作為廠家來講，有了銷售人員和經銷商的訂單需求計劃作指導，就可以預先統(tǒng)籌采購、生產和物流系統(tǒng)，為即將產生的實際訂單做好準備。隨后，銷售人員將依據這份月度訂單需求計劃，同時結合經銷商的庫存數據和配送周期，督促經銷商在恰當的時候及時打款。由于經銷商事先共同和銷售人員確定了訂單需求計劃，那么打款就不再成為廠家單方面的施壓了，而成為實現經銷商自己利益的一件重要事情。

　　滿足訂單：推動總部高效產品供應

　　下達訂單后的重要工作在于如何盡快滿足訂單，在實際過程中，這方面的工作也會消耗銷售人員大量的精力。之所以如此，在于這個環(huán)節(jié)的重點是產銷銜接，而問題往往就是區(qū)域和總部、銷售和生產部門之間的銜接出現了斷層。在部分管理體系不完善的企業(yè)，甚至出現一到供貨緊張時期，銷售人員不在市場一線反而蹲在總部搶貨的“怪”現象；還有的企業(yè)銷售人員則拼命討好總部的訂單處理人員和發(fā)貨人員，希望他們能夠手下松一松，多處理點訂單多發(fā)點貨，為此，銷售人員一天可以撥打多達幾十個電話，甚至區(qū)域經理不惜一切飛回總部親自拉關系搶貨。于是，我們看到的是一幅十分混亂的局面，整個企業(yè)的產銷體系已經沒有統(tǒng)籌了，一方面經銷商和銷售人員拼命抱怨，同時不斷增加訂單數量，造成“啤酒游戲”中出現的訂單泡沫現象；另一方面，總部的相關人員一片忙亂，工作時間長、工作壓力大、出錯現象多，工作效率大幅下降。更為可怕的是，有的企業(yè)因為產銷銜接斷層而造成的損失高達上千萬元，這已經成為目前企業(yè)所不得不重視和解決的關鍵問題了。

　　要改變這種狀況，就必須改變原有的業(yè)務模式，企業(yè)總部、銷售人員和經銷商都要共同關注訂單的順利實現。為此，對訂單的及時滿足就是關鍵，也就是產品供應必須高效。一方面，總部要做好銷售需求計劃，并以此統(tǒng)籌采購、生產、物流系統(tǒng)的運作，強化與銷售人員的溝通對接，并且在訂單處理方面建立快速的反應機制；而另一方面，銷售人員則需要推動經銷商根據訂單需求計劃較為均衡地下達訂單，并且協(xié)助經銷商做好產品組合規(guī)劃，增加需求預測的準確性，減少變動的數量和幅度，同時，還需要與總部訂單處理人員保持順暢溝通，了解總部的庫存和生產動態(tài)，從而做到對需求計劃和訂單下達心中有數。在這個環(huán)節(jié)，只有經銷商、銷售人員和總部各部門保持一致，將注意力集中到訂單實現上，消除內耗，消滅無效行為，如此才能做到訂單滿足的高效化，減少乃至消除斷貨問題的發(fā)生。

　　追蹤訂單：掌握進銷存數據加速渠道分銷

　　在現實中，銷售人員往往對前面幾個環(huán)節(jié)比較重視，開發(fā)經銷商、下訂單、打款、發(fā)貨，這些都是銷售過程中必不可少的工作，不做當然不行，可是對于滿足訂單之后的環(huán)節(jié)呢，許多銷售人員就完全沒有放在心上了。比如，經銷商已經打了款、進了貨了，可是貨入庫后有沒有及時鋪到終端上去呢，入了終端倉庫后又有沒有及時擺上貨架呢，到了貨架上有沒有按照標準擺放呢，貨快賣完時又有沒有及時通知終端下單補貨呢……不少銷售人員都不太重視這個環(huán)節(jié)的工作，嫌它太瑣碎、太麻煩了，日復一日，而且做了工作還馬上看不到成效�？墒�，這些工作才是真正實現銷售的工作，才是真正有價值的工作，說白了，銷售就是細節(jié)，不能把這些細節(jié)上的工作做好，就無法真正實現銷售。

　　問題的根源仍然在于銷售人員沒有將注意力放到訂單的實現上，在完成前面三個環(huán)節(jié)的工作后，并不意味著訂單的價值就實現了，只有對訂單的過程持續(xù)追蹤，才能夠確保訂單的最終實現。因此，銷售人員必須調整原有粗放、偏重于業(yè)務開拓的工作方式，要全力對訂單的運行過程全程追蹤，要重視對訂單的維護。銷售人員在經銷商的訂單滿足后，還要不斷關注經銷商有沒有及時向渠道成員進行分銷，推動經銷商要求業(yè)務人員及時對零售終端進行鋪貨或者向KA系統(tǒng)供貨，并且做好其后的上架、陳列工作；更重要的是，銷售人員還要定期對主要終端進行固定行程巡訪，對已經斷貨或者即將斷貨的產品及時下單補貨；另外，銷售人員對于KA系統(tǒng)的退貨和損耗還要及時予以處理，以維護和KA之間的良好關系。要做好以上工作，關鍵在于必須對各個環(huán)節(jié)的庫存數據都要了如指掌，尤其包括經銷商、KA系統(tǒng)/門店和重點批發(fā)商，只有掌握這些渠道成員的進銷存信息，銷售人員才可以維持產品良好的銷售態(tài)勢，推動產品在渠道中的分銷速度，提高產品在各個渠道的覆蓋率。

　　擴大訂單：強化終端表現及提升單店銷量

　　訂單運行價值鏈的最后環(huán)節(jié)就是擴大訂單，只有不斷推動訂單的增值，才可以使企業(yè)銷售業(yè)績獲得持續(xù)性的增長。這個環(huán)節(jié)，同樣是銷售人員關注不夠和比較薄弱之處，其突出表現就在于銷售人員缺乏創(chuàng)新，只習慣于做一些常規(guī)性、模仿性的工作，不能使自己的工作產生較高的價值，所以才有“為什么該做的都做了，可銷售業(yè)績就是完不成”的困惑。我們在現實中常常可以看到，銷售人員在終端開展的促銷，做來做去就是“程咬金的三板斧”：特價、買贈、捆綁，實在是毫無新意，事倍功半，大量的費用都浪費掉了。另外，銷售人員對一些基礎性的工作仍然不重視，比如貨架陳列、價格管控、區(qū)域沖突、渠道成員溝通指導等，大家都嫌這些工作又苦又累，還不如多向公司要點政策，或者干脆向經銷商多施加壓力，這樣效果還來得快一些。于是，我們看到的是終端陳列零散、混亂，同一業(yè)態(tài)的終端價格差異大，渠道價格體系混亂，區(qū)域沖流貨嚴重；聽到的是經銷商和渠道成員反映：一個月或者幾個月都見不到你們廠家的銷售人員，我們的問題根本得不到你們的解決！試想，這樣的工作如何能使訂單價值得以實現？

　　要做好這個環(huán)節(jié)的工作，使訂單不斷得以擴大，其關鍵就在于必須改變銷售人員的角色，使銷售人員從傳統(tǒng)溝通、業(yè)務開拓型中脫離出來，而轉變成為集策略和管理于一身的顧問式復合型人才，將重心始終聚焦在關注訂單的實現上。如此，銷售人員將強化對終端門店的維護，做到對重點門店的固定行程巡訪，做好正常陳列和多點陳列，維持產品在貨架上的“集中垂直”陳列標準；強化對渠道成員的溝通、指導和管理，對重點批發(fā)商進行固定巡訪，了解進銷存數據，提供銷售建議；強化對價格體系的管控，保持渠道成員的經營動力，為產品的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境；改變單一的促銷方式，在重點終端實施主題促銷，以富有創(chuàng)意的主題連接品牌與消費者，不斷創(chuàng)造銷售熱點�？傊�，銷售人員必須通過自己扎實的行為，提升工作價值，使產品在終端擁有統(tǒng)一、有沖擊力的品牌形象，同時不斷促進終端單店銷量的持續(xù)提升直至最大化，從而在地面形成強大的品牌勢力和市場基礎，最終支持訂單的實現和擴大化！

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