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HR如何理性面對(duì)員工的任性辭職
員工真實(shí)的離職原因千差萬別,如果抽絲剝繭,都問5個(gè)為什么,再回過來改善單位的管理以便千方百計(jì)留住他們,也就是如果從員工離職原因出發(fā)來尋找留住員工的方法,可能收效甚微或事倍功半,管理應(yīng)當(dāng)有自己應(yīng)有的主心骨,不能因某些特別的個(gè)案而左右,正如樓主提到的奇葩離職原因一樣,不說有嘩眾取寵之嫌,且可套用毛老人家的一句話“天要下雨,娘要嫁人,由他去吧”,不是自己的菜、心已飛意已決,強(qiáng)扭的瓜怎么會(huì)甜呢,所以,真正令人惋惜的離職是沒有的。
留該留的人
概括來講,員工如果因內(nèi)部管理、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)做法、不公平待遇、員工之間關(guān)系等欲離職,公司改善起來可以不增加明顯的用工成本,那么是可以進(jìn)行婉留的;如果是對(duì)企業(yè)文化不認(rèn)同、多次違紀(jì)、偷奸耍滑等則沒必要留,即使曾經(jīng)是公司骨干、核心員工,也要忍痛割愛。
總之,心態(tài)不好不能留,能力較差可培養(yǎng),先換思想再換人,思想不換就換人。
把握主弦律
員工真正的離職原因可分內(nèi)外兩種,內(nèi)因主要由員工自己的追求目標(biāo)與公司目標(biāo)無法達(dá)成一致,比如:想自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板、薪資要求更高等;外因主要由與員工自己所處周邊環(huán)境無法讓員工滿足,比如:工作環(huán)境達(dá)不到員工想達(dá)到的程度、公司搬遷、員工氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、家人希望、同事攀比等。
雖然無法窮盡員工正常離職的各種原因,但以上才是員工離職的主要原因,如果按比例來計(jì)算,應(yīng)當(dāng)占所有離職原因的九成以上,這才是公司應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的,從離職面談、原因分析、工作得失、員工貢獻(xiàn)、改善成本等方面去考慮,千萬不要把這顆離職原因的“大西瓜”丟失而去撿拾可留可不留奇葩離職原因的“小芝麻”。
不惋惜奇葩
樓主所舉兩例奇葩離職原因,正因?yàn)槠妫梢运⑵,正如曾?jīng)遇到過“漂亮女孩子少、泡不到女孩子、工作太枯燥”等離職原因一樣,難道公司“建世界那么大與世界那么有趣、招多點(diǎn)漂亮女孩、邊工作邊游戲”?顯然是不可能的,也就是根本就沒必要關(guān)注這些人的離職。
再細(xì)想他們的離職,自認(rèn)為年輕有青春、父母有資本,完全可以先玩夠再工作,及時(shí)行樂更待何時(shí),太陽明天升不升起還得另說。這是多么自私的行為,年紀(jì)青青,身強(qiáng)體壯,應(yīng)當(dāng)努力工作,為家庭多承擔(dān)責(zé)任,為社會(huì)多做貢獻(xiàn),難道他們不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這些嗎?難道應(yīng)當(dāng)由未成年人或者老人們來承擔(dān)嗎?太自我沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜,能干好工作,打死我也不信?/p>
去玩吧,我就不相信他們可以玩一輩子,終有一天會(huì)回來找事做,但是,到那時(shí),玩性已成習(xí)慣、世界一日萬變,真想做事或行善時(shí),恐怕自己沒有那個(gè)能力和機(jī)會(huì),已經(jīng)與時(shí)代、技術(shù)、管理等玩出了一大段差距,如何趕得上步伐,你還能通過層層面試?企業(yè)還能相信你能做出貢獻(xiàn)?即使你老子有產(chǎn)業(yè)等著你來“玩”,玩夠了回來,你有本事來“玩”嗎?恐怕老子死后你也會(huì)把產(chǎn)業(yè)玩“死”,想想都后怕。
控制年齡比
不少人習(xí)慣用什么什么來固定看待60/70/80/90/00年代的人,這是非常膚淺或者片面的認(rèn)識(shí),根本沒有深入到人性的深層去認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。在法制越來越健全、社會(huì)正氣越來越好的大環(huán)境下,不管什么年代的人,都在“向善”,因?yàn)槿绻安簧啤保蠹叶贾肋t早會(huì)被懲罰的,一是正在建設(shè)的誠信體系,二是強(qiáng)硬的法制,三是無所不在的道德。
但是,不同年齡的人,在追求、思維、愛好等方面差別確實(shí)很大,沒必要通過制度來趨同,不如順其自然,但作為用人單位,任何崗位都不應(yīng)使用年齡結(jié)構(gòu)單一的員工,即使是生產(chǎn)線的操作工,也要配20多、30多甚至40多歲的員工,而不是只配18/19歲左右的青工,由于要求速度,青工比例可以高一點(diǎn),這樣一搭配,產(chǎn)品質(zhì)量、員工關(guān)系等更好管理一些,也不至于離職率過高。年齡比控制其實(shí)并不難,可以根據(jù)崗位、年齡、工齡等設(shè)置不同的薪資,總之,只要員工本人真情接受就可以實(shí)施。
管理要改善
有人說過,企業(yè)的所有問題都可以歸結(jié)為“管理問題”。員工離職也一樣,只要企業(yè)本著社會(huì)責(zé)任和基業(yè)長青出發(fā),腳踏實(shí)地做好員工進(jìn)管留出工作,讓員工真切感受到各方面都在不斷向好,領(lǐng)導(dǎo)很敬業(yè),員工問題得到及時(shí)回復(fù)或處理,企業(yè)不以強(qiáng)凌弱,堅(jiān)持走下去,企業(yè)整體離職情況一定會(huì)有所改善,但奇葩的離職可能依然存在,但我們管它做什么呢?
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