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企業(yè)KPI績效考核方案(2)
二、績效考核具體操作方案制定目標(biāo)管理體系
戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定方法：樹型分析
樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨立、力求完整
目標(biāo)管理體系的制定是一個明確怎樣達(dá)到目標(biāo)的過程
目標(biāo)管理體系的建立應(yīng)采取自上而下的目標(biāo)分解方法
目標(biāo)分解：
康信公司 部門(組) 年 月工作任務(wù)安排表
部門： 負(fù)責(zé)人： 填表日期：
任務(wù)內(nèi)容 完成措施 完成時間 負(fù)責(zé)人 配合人 過程及結(jié)果檢核 備注日�？己瞬僮黧w系(月度及專項任務(wù)考核)
操作說明
日�？己耸菫榱嗽谄綍r工作過程中對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時真實的記錄
和考評，為月份及年終考評提供最確鑿、最詳實的依據(jù)，避免年終考評時因
考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導(dǎo)致的偏差，從而維護(hù)整個考評的
客觀性和公正性。
普通員工日�？己税ㄖ苡涗浐驮驴荚u，各部門主管每周應(yīng)對其員工工作
表現(xiàn)進(jìn)行如實、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據(jù)，對員工每月工作情
況進(jìn)行考評，并客觀公正地填寫月考評表，得出員工每月考評總分，進(jìn)行排
名后計算月績效工資，在年終考評時，主管應(yīng)以每月考評得分為依據(jù)。
管理人員日�？己税ㄔ驴荚u和專項任務(wù)考評，由其主管負(fù)責(zé)考核(專項
任務(wù)考核由專項任務(wù)的主管負(fù)責(zé))，年終工管理人員考評時，每月考評總分
的平均分應(yīng)占其關(guān)鍵業(yè)績得分的40%，年終對關(guān)鍵業(yè)績的考評得分占60%的權(quán)
重。專項任務(wù)考評得分用于修正管理人員績效考評最后得分(其操作方法見
專項任務(wù)考評表備注)。
月工作記錄卡
姓名： 部門： 表格編號：
出勤情況 曠工( ) 遲到( ) 早退( ) 病假( ) 事假( ) 工假( ) 工 作 表 現(xiàn) 完成崗位工作情況 完成特殊任務(wù)情況 流程標(biāo)準(zhǔn)完成情況 工作態(tài)度 工作質(zhì)量 工作效率 與其他人協(xié)調(diào)合作情況 獨立處理問題的能力 在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn) 遵守公司規(guī)章制度情況 填表人： 被考核員工簽字： 日期： 年 月 日月工作績效考評表
部門經(jīng)理月度業(yè)績考評表(1/2) 部門： 姓名： 考核時間段： 考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60以下 工作的計劃性、目標(biāo)性 有明確的月、周工作計劃。有很好的計劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成率在100%以上 有明確的月、周工作計劃，有較好的計劃執(zhí)行監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，目標(biāo)被執(zhí)行者普遍知曉，目標(biāo)達(dá)成率在80%以上 有明確的月工作計劃，（周計劃）過程有監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，部分執(zhí)行者知曉目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成率在70%以上 有明確的月工作計劃，工作目標(biāo)，過程控制不力， 但被少數(shù)人所知曉，目標(biāo)達(dá)成率在70%以下 15 部門建設(shè)、改進(jìn)狀況 有月改進(jìn)計劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段好，改進(jìn)效果或潛在效果佳 有月改進(jìn)計劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段較好。改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計劃，改進(jìn)過程有監(jiān)控，改進(jìn)手段有效，有改進(jìn)效果或潛在效果 無明確的月度改進(jìn)計劃，部門進(jìn)步慢 10 培訓(xùn) 有針對下屬員工的培訓(xùn)計劃，并很好的得到執(zhí)行 有針對下屬員工的培訓(xùn)計劃，并較好的得到執(zhí)行 有針對下屬員工的陪計劃，執(zhí)行情況尚可 培訓(xùn)計劃不明確，執(zhí)行困難 10 物料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%，能針對數(shù)據(jù)管理提出更好的方法 99.9% ≥ X ≥98% 97.9% ≥X≥95% 95%≥X 20 物料入倉效率 當(dāng)天到倉的物料當(dāng)天做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日10：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日12：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日18：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 15 物料先進(jìn)先出情況 100% ≥95% ≥90% ≤80% 10 物料儲存情況 保養(yǎng)100%，90%以上的物料能按方法儲存 保養(yǎng)100%，80%以上的物料能按方法儲存 保養(yǎng)≤90%，70%以上的物料能按方法儲存 保養(yǎng)≤80%，低于70%的物料能按方法儲存 10 現(xiàn)場管理 倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環(huán)境非常好 倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象，貨流環(huán)境差 倉儲區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可 倉儲區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn) 10專項工作績效考評表
部門經(jīng)理月度業(yè)績考評表(2/2) 部門： 姓名： 考核時間段： 考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60以下 成品合格率 ≥95% ≥92% ≥ 90% ﹤90% 15 裁片合格率 ≥97% ≥ 94% ≥92% ﹤92% 10 耗材 10 產(chǎn)能控制 10 入倉及時性 10 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場井然有序 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場管理良好 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分較明確，現(xiàn)場無混亂現(xiàn)象 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分不明確，現(xiàn)場時有混亂 10 招聘工作 及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位2周 較及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位3周 基本及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位4周 不及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位5周以上 培訓(xùn)工作 及時準(zhǔn)確、效果明顯 較及時準(zhǔn)確，效果良好 基本及時準(zhǔn)確，效果一般 不及時準(zhǔn)確、效果差 績效考評 推行、實施、管理完成質(zhì)量高 推行、實施、管理完成質(zhì)量較好 推行、實施、管理完成質(zhì)量一般 推行、實施、管理完成質(zhì)量不好 加班控制 完善、落實、實施、檢查、效果顯著 完善、落實、實施、檢查、效果較好 完善、落實、實施、檢查、效果一般 完善、落實、實施、檢查、效果不好市場部經(jīng)理月份關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表
單位
姓名
日期
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 要求目標(biāo) 績效 遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-90分） 超過目標(biāo)（90-70分） 達(dá)到目標(biāo)（70-60分） 未達(dá)目標(biāo)（60-0分） 權(quán)重 得分 月度 季度 半年 年度 銷售額完成率 100% 100% 100% 100% 15% 銷量完成率 100% 100% 100% 100% 15% 產(chǎn)品組合完成率 100% 100% 100% 5% 回款率 85% 85% 85% 30% 利潤率 1.78% 1.78% 1.78% 1.78% 8% 新客戶拓展率 ≥50% ≥50% ≥50% ≥50% 3% 銷售預(yù)測準(zhǔn)確率 ≥70% ≥70% ≥70% ≥70% 5% 費用率 0．35% 0．35% 0．35% 0．35% 8% 客戶投訴次數(shù) 0 0 1 2 2% 客戶投訴處理滿意度 100% 100% 100% 100% 2% 報表上交及時準(zhǔn)確率 100% 100% 100% 100% 3%干部專項任務(wù)考評表
專項任務(wù)內(nèi)容 姓名 部門 職位 考評標(biāo)準(zhǔn) 評分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 得分 優(yōu)（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 差（60以下） 專項任務(wù)完成情 況 超過計劃10%以上 超過計劃5-10% 介于計劃+ 5%之間 低于計劃5%以上 30% 完成工作質(zhì)量及效率 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下， 且效率很低 20% 管理能力體現(xiàn) 體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專項任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 15% 創(chuàng)新能力 具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。 創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。 15% 與其他員工的協(xié)作精神 有很好的協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個任務(wù)的順利進(jìn)行 協(xié)作精神較好，能配合其他員工的工作 協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極 協(xié)作精神差，阻礙了其他員工的工作，導(dǎo)致專項任務(wù)拖延 20% 本月考評總分
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