HR智慧：如何讓每個員工都覺得工作棒極了

　　最優(yōu)狀態(tài)：讓每個員工都覺得工作棒極了

　　“當領導力真正貫徹于一家公司時，你能看出來，因為這里的每個人都完全敬業(yè)。他們常常會在下班回家后告訴親朋好友，‘今天的工作棒極了’。”

　　此刻，我要問問你們這些正在閱讀這篇文章的未來領袖，你有多少次下班后會覺得“今天的工作棒極了”?如果答案不能令你滿意，你也許需要發(fā)掘一下“敬業(yè)”的含義以及怎樣才能讓你的公司充滿敬業(yè)的員工。

　　那么，“敬業(yè)”的定義是什么?

　　根據專門幫助各類組織機構使員工達到充分敬業(yè)狀態(tài)的Denison咨詢公司的觀點，敬業(yè)是：

　　“一家組織中的個體對他們的職責、工作和公司的參與、投入以及心理上付出的程度。員工敬業(yè)程度是個體表現、工作滿意度、忠誠度、決策努力程度和工作業(yè)績的良好預測指標。”

　　基于這樣的定義，我們很容易理解為什么世界上規(guī)模最大的那些公司紛紛投入不菲資金來打造高度敬業(yè)的公司文化。實際情況就是，充分敬業(yè)的員工會為公司帶來最大的貢獻，而且是不斷獲得商業(yè)成功的關鍵動力。那么，你知道如果員工不敬業(yè)，顧客也會不滿意嗎?回頭看看杰克韋爾奇的話，你們現在能清楚地看到敬業(yè)、客戶滿意度和現金流之間的關系了嗎?

　　好的，那么……敬業(yè)看起來是什么樣呢?從人力咨詢機構Blessing & White公司的著名“x模型”中可以看出，兩種相互關聯(lián)的情況同時出現就是敬業(yè)，這兩種情況是：

　　 個人對公司作出最大貢獻，從而使公司獲得商業(yè)成功

　　 個人滿意度達到最高，從而實現個人成功

　　換句話說，當個人滿意度和個人貢獻最大化重合，從而使公司和公司中的個人都獲得成功時，員工就處于完全敬業(yè)狀態(tài)。這個“最佳契合點”確實能讓個人和公司都成為贏家。人員流失率降低，增長速度加快，利潤攀升。這確實是一種“至臻狀態(tài)”!

　　你們會說：“好的，我相信了�，F在請告訴我，能顯示公司成員是否敬業(yè)的主要指標是什么?或者說，作為領導者，我要做什么才能讓自己的員工充分敬業(yè)?”

　　按照Denison的觀點，員工敬業(yè)程度有四大預測指標，它們是：

　　 讓人興奮的愿景。公司愿景讓員工感到興奮并給予他們動力。

　　 戰(zhàn)略方向。一個非常清晰的使命讓人們的工作有意義和目的……一種在積極意愿推動下的戰(zhàn)略方向。

　　 感覺充滿活力。每個人都相信自己能對企業(yè)的成功產生積極影響。

　　 領導人的行為和他們的話語以及價值相符觀。領導人和經理人把他們所倡導的東西付諸實踐：他們言行一致，而且符合清晰表述的核心價值觀。

　　你怎樣才能知道員工都充分敬業(yè)呢?

　　如上所述，充分敬業(yè)的員工有許多“棒極了的工作日”。在Blessing & White的調查中，人們認為“棒極了的工作日”由下列因素構成：

　　 “我們的工作很有意思”

　　 “我們知道怎樣去做能脫穎而出”

　　 “工作實現了我們的個人價值”

　　 “我們通過圓滿完成工作得到認可”

　　 “我們正在實現個人愿望”

　　 “我們用自己特有的才能做出貢獻”

　　當員工覺得工作棒極了的時候，企業(yè)有什么收獲呢?

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