一個(gè)文化與現(xiàn)代科技高度結(jié)合的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，廣義上的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是指動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)，即以設(shè)計(jì)、制作、生產(chǎn)、銷售和人才培養(yǎng)為產(chǎn)業(yè)鏈的二維和三維動(dòng)畫、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫、影視動(dòng)畫、游戲動(dòng)畫及衍生產(chǎn)品開發(fā)(玩具、服裝、旅游和其它產(chǎn)品)的產(chǎn)業(yè)。是文化、藝術(shù)、娛樂與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高度結(jié)合的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。而狹義上的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)僅指以卡通形象及品牌為核心、由漫畫、動(dòng)畫、影視、圖書、音像制品以及衍生產(chǎn)品和特許經(jīng)營產(chǎn)品等所形成的產(chǎn)業(yè)鏈。動(dòng)漫業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的明星，是建立在注意力經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上、備受矚目的影響力經(jīng)濟(jì)，品牌容易速成，具有復(fù)合產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
眼下，在目標(biāo)群體中有廣泛影響的娛樂休閑產(chǎn)業(yè)動(dòng)漫游戲已經(jīng)成了許多青少年生活中不可缺少的一部分，這一點(diǎn)從街頭巷尾書報(bào)亭上的動(dòng)漫雜志、電視機(jī)前等待收看卡通片的一雙雙眼睛，乃至全國各地如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的漫畫社、cosplay團(tuán)體、動(dòng)漫游戲?qū)W院等方面都不難看出。
國際動(dòng)漫卡通市場，世界500強(qiáng)的事業(yè)——迪斯尼將米老鼠等動(dòng)漫卡通形象衍化成授權(quán)商品,躋身世界500強(qiáng)，其在動(dòng)漫卡通衍生產(chǎn)品方面的年收入超過全部收入的一半。
很明顯當(dāng)前的市場特征，在一個(gè)屬于孩子，也屬于成人的快樂世界，動(dòng)漫卡通產(chǎn)品以其傳遞快樂的特質(zhì)而成為兒童和成人競相追逐的消費(fèi)品。進(jìn)入21世紀(jì)，兒童成人化、成人兒童化的消費(fèi)趨勢日益明顯，追求個(gè)性的都市白領(lǐng)在卡通動(dòng)漫產(chǎn)品的消費(fèi)能力上更強(qiáng)過沒有自主消費(fèi)權(quán)的少兒。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)遍地開花的經(jīng)營業(yè)態(tài)，2003年北京有二十多家動(dòng)漫產(chǎn)品專賣店，2004年增加到一百多家。而彈丸之地香港，其動(dòng)漫產(chǎn)品專賣店卻超過2000家。
中國擁有世界最多動(dòng)漫卡通消費(fèi)者,因?yàn)辇嫶蟮娜丝诨鶖?shù)而成為世界最具活力的消費(fèi)市場。與老齡化日益嚴(yán)重的西方國家相比，中國擁有世界上數(shù)量最多的年輕人，他們需要卡通動(dòng)漫產(chǎn)品就象需要牙刷、洗發(fā)水一樣簡單和迫切。
目前國內(nèi)市場卡通產(chǎn)品極度稀缺,因?yàn)闆]有國際流行的卡通產(chǎn)品中心店的模式，所以消費(fèi)者只能零星挑選一些不成系列卡通，沒有更多的創(chuàng)意表達(dá)，沒有完整的品牌演繹。中國是世界上卡通產(chǎn)品最稀缺的市場。
在中國，數(shù)萬個(gè)制片人在制作動(dòng)畫片，數(shù)萬個(gè)代理商在銷售動(dòng)漫衍生產(chǎn)品，數(shù)千家影視媒體和互聯(lián)網(wǎng)在傳播動(dòng)漫卡通人物，一個(gè)卡通動(dòng)漫大整合的時(shí)代已經(jīng)到來。
總部從開店一步步做起，前期的動(dòng)漫產(chǎn)品與道具定制店選址、店面裝修，都有專門的工作人員來負(fù)責(zé)，后期的開業(yè)指導(dǎo)以及經(jīng)營指導(dǎo)都有工作人員提供一對一的服務(wù)，保證和實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫店在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營與發(fā)展到今天為止積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠在開動(dòng)漫店前以及開動(dòng)漫店后提供全面周到的服務(wù)。
按照動(dòng)漫類型的不同，動(dòng)漫主題的差異，分為不同的服飾風(fēng)格�！痘鹩啊�、《網(wǎng)球王子》、《地獄少女》等熱門動(dòng)漫，按照上面動(dòng)漫名稱，選擇動(dòng)漫人物的服飾進(jìn)行訂做。細(xì)算下來，投入10萬元，差不多就能置辦齊所有種類的服裝，在店內(nèi)作為樣板。
(三)關(guān)于COS服裝定制主要是對于COS 提供動(dòng)漫服裝的定制服務(wù)。在市場上，我們主要存在如下幾個(gè)競爭對手：
1、各類服裝定制的小作坊
2、各類演出服租賃店
3、同類動(dòng)漫服飾及道具的定制店。
對于，各類服裝定制的小作坊而言，他們的優(yōu)勢是收費(fèi)較低。但是，對于此類小作坊，其主要是進(jìn)行服裝定制，其業(yè)務(wù)范圍較廣，不僅僅針對COS服裝的定制。也因此，其對COS服裝的定制上可能會(huì)并不十分符合顧客的想法。而我們專門對COS服裝進(jìn)行定制，所以在對材料的把控，及對顧客的想法的理解方面，會(huì)比小作坊優(yōu)秀。對于各類演出服租賃店而言，他們能避免COS服裝使用次數(shù)少，而造成資源浪費(fèi)的情況。
但是，COS難以以租賃來滿足其需求。主要原因是，COS可涉及的動(dòng)漫繁多，且動(dòng)漫服裝也大多不同，所以一般無法以租賃滿足COS服裝的消費(fèi)者的需求。在目前，除了小作坊外，各類動(dòng)漫服裝的定制網(wǎng)店也是我們的競爭對手。他們在服務(wù)上不占優(yōu)勢，據(jù)我們調(diào)查知，大多數(shù)競爭者都是以成衣出售，價(jià)格偏高，而且很少征求客戶對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)想法，廠家只是單方面制出然后銷售。針對這些存在的問題我們則可以利用我們在設(shè)計(jì)和服務(wù)上所具有的優(yōu)勢，不但在減輕消費(fèi)者價(jià)格上負(fù)擔(dān)，而且還可以使消費(fèi)者得到令自己滿意的“量身打造”的單品。我們的顧客對象主要是廣大在校學(xué)生，我們會(huì)根據(jù)具體情況給予性價(jià)比較高的價(jià)格，盡快占領(lǐng)這片市場;對于大多的動(dòng)漫服裝的定制店，其定制服裝在工藝上并不好。服裝制作工藝也可以成為我們的競爭優(yōu)勢。
目前，對于剛起步的我們，我們要利用自己獨(dú)特的經(jīng)營理念等優(yōu)勢來贏取消費(fèi)者：
(一) 別樣的產(chǎn)品 按照消費(fèi)者的意愿設(shè)計(jì)出具有符合消費(fèi)者需求的獨(dú)特 的COS服裝與道具，并且產(chǎn)品各不相同但配套齊全。讓顧客不但買到符合心意獨(dú)特產(chǎn)品還享受到不一樣的人性化服務(wù)。
(二) 別樣的服務(wù) 提供各種樣品展示，并按消費(fèi)者意愿結(jié)合設(shè)計(jì)師的意見 設(shè)計(jì)產(chǎn)品。從細(xì)微之處為顧客著想，切實(shí)讓顧客感受到我們不一樣的服務(wù)。
(三) 別樣的環(huán)境 我們店面的裝修風(fēng)格簡單卻又不失風(fēng)格，樸素卻又不 失個(gè)性。充分體現(xiàn)學(xué)生群體的個(gè)性特征，迎合他們的喜好。
綜上所知，面對同類的動(dòng)漫服裝的定制的店競爭對手。我們的突破點(diǎn)主要在品質(zhì)與服務(wù)上。在品質(zhì)的掌控方面，我們希望會(huì)在定制前，充分了解顧客的想法;在服裝的設(shè)計(jì)加工過程中，我們會(huì)將嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)，根據(jù)客戶要求按質(zhì)按時(shí)完成任務(wù);在服務(wù)方面，我們將會(huì)對顧客信息進(jìn)行記錄，形成一個(gè)信息庫，以減少二次合作時(shí)的程序。此外，我們將進(jìn)行售后服務(wù)，若顧客在售后，出現(xiàn)服裝脫線等問題時(shí)，我們將進(jìn)行修補(bǔ)。這就是我們在后期的競爭優(yōu)勢。
五、市場營銷計(jì)劃
(一)我們將根據(jù)潮流的方向、季節(jié)的需要、節(jié)日的安排、地域的特性自 由伸展
(二)關(guān)于我們的動(dòng)漫產(chǎn)品
1.產(chǎn)品概念：富有趣味，色彩醒目，傳遞快樂。突出動(dòng)漫產(chǎn)品豐富，新奇特，有文化內(nèi)涵的特征。
2.產(chǎn)品類型：享受類，發(fā)展類型 公司通過準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位，合理的價(jià)格體系，針對目標(biāo)顧客的需求，依據(jù)動(dòng)漫游戲及其周邊產(chǎn)品的消費(fèi)特征，結(jié)合周邊商業(yè)環(huán)境制定出準(zhǔn)確有效的產(chǎn)品組合策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營理念，進(jìn)行企業(yè)的零售商品牌戰(zhàn)略。
(三)動(dòng)漫產(chǎn)品營銷
動(dòng)漫需要經(jīng)營者不斷學(xué)習(xí)，至少也要非常熟悉動(dòng)漫才行。開動(dòng)漫店是很有技巧的，其中最重要的就是自己要喜歡這些東西，然后才能將自己的店內(nèi)精品做出特色來。熱愛動(dòng)漫、熟悉動(dòng)漫才會(huì)有持續(xù)的動(dòng)力堅(jiān)持下去，讓顧客一來就有知音的感覺，能更好的留住顧客，提高重復(fù)購買率。有時(shí)候過來購買的顧客會(huì)喜歡和店主討論動(dòng)漫的知識或者心得，這種互動(dòng)交流是非常有好處的。這些互動(dòng)和交流會(huì)產(chǎn)生很多共同語言，這種共同的熱愛動(dòng)漫的情感是非常重要的橋梁。他們認(rèn)為你也是喜歡和愛好動(dòng)漫的，在心理上就非常愿意接受你的經(jīng)營了。而且能夠讓更多的人了解動(dòng)漫喜歡動(dòng)漫，從而傳播和推廣動(dòng)漫文化。
1.營銷方式
(1)更新要快，做好服務(wù)。
動(dòng)漫產(chǎn)品店要緊跟流行風(fēng)潮，長期購買這些產(chǎn)品的顧客，往往是動(dòng)漫迷，對于新產(chǎn)品比較敏感。要想抓牢他們就必須滿足他們的需求，與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)營過程中一定要緊跟時(shí)尚,要善于把握動(dòng)漫的熱潮和流行趨勢。多看電視，網(wǎng)絡(luò)小說，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)熱播的電視劇是哪個(gè)漫畫改編的，或者哪個(gè)電視劇正在被改成動(dòng)漫，這些信息起著很大的作用，很多顧客就是跟著電視什么的在找物品的，多多觀注現(xiàn)在流行和即將流行的動(dòng)漫影片,提前備好貨源。我們可以為一些顧客定購最新的漫畫，到時(shí)候人家問起來就顯得自己不夠?qū)I(yè)了。我們可以為一些顧客定購最新的漫畫，他們信任能從我們這里拿到最新的動(dòng)漫物品，自然而然會(huì)成為回頭客，我們的信譽(yù)也會(huì)提升了，銷路也就打開了。消費(fèi)人群相對固定，特別是成本比較高、原裝進(jìn)口的產(chǎn)品，消費(fèi)群基本是一些老顧客，做好服務(wù)，以誠待人,培養(yǎng)“鐵桿”消費(fèi)群才是長久之計(jì)。
(2)發(fā)傳單和貼海報(bào)
我們會(huì)通過發(fā)傳單和貼海報(bào)的方式讓全校的同學(xué)了解動(dòng)漫店，有什么新產(chǎn)品出來的時(shí)候我們也會(huì)馬上在群上公布，我們也會(huì)在半個(gè)月或者一個(gè)月時(shí)間出一張海報(bào)來宣傳動(dòng)漫店里最近的新產(chǎn)品。值得一提的是我們的特色黏土玩偶，也會(huì)做為放在傳單和海報(bào)上。
(3)會(huì)員制
在經(jīng)營初期我們還會(huì)推出辦會(huì)員卡等優(yōu)惠措施從而穩(wěn)定客源。譬如你買了多少錢以上的東西就送你一張會(huì)員，但是在動(dòng)漫辦的會(huì)員會(huì)享受到其它店所無法享受到的優(yōu)惠，動(dòng)漫店會(huì)每個(gè)月做一個(gè)主題展映。會(huì)員可以免費(fèi)參加主題展映。投其所好，給動(dòng)漫愛好者營造了一個(gè)濃厚的動(dòng)漫氛圍，繼而還可以提高動(dòng)漫店的知名度。
我們不僅要做動(dòng)漫店，而且我們努力要把這個(gè)地方打造成一個(gè)動(dòng)漫愛好者齊聚的俱樂部，一個(gè)動(dòng)漫跟畫畫愛好者之家。
(4)資源共享 有些同學(xué)想看自己喜歡的動(dòng)畫，卻苦于沒有時(shí)間，或者是找不到該類的資源，我們會(huì)在在網(wǎng)上下載很多動(dòng)畫，由專人建成與維護(hù)一個(gè)共享平臺(校內(nèi)網(wǎng)，QQ群等)，讓顧客可以觀看自己喜歡的動(dòng)漫作品。
(5)售后服務(wù) 動(dòng)漫店實(shí)行退貨換貨政策，一旦顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將予以無條件退換貨!一個(gè)好的售后服務(wù)不僅能挽回客源,提升企業(yè)形象,贏得良好的口碑。
(四)動(dòng)漫產(chǎn)品促銷計(jì)劃
1.直銷方式
即以人員推銷手段，把產(chǎn)品推向銷售渠道，像上面講到的辦會(huì)員就加快了產(chǎn)品的銷售。我們會(huì)定期請顧客給我們反饋意見，提出運(yùn)營過程中的不足，以便我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而提高銷售額。