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母嬰店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(2)

時(shí)間:2024-08-07 01:38:02 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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母嬰店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(2)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):

  1、由于店員較多,人員流動(dòng)性較強(qiáng),管理較為混亂,業(yè)務(wù)員之間為了爭(zhēng)取客戶(hù)互相進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售,從而擾亂企業(yè)的價(jià)格體系,降低客戶(hù)信任度。

母嬰店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(2)

  2、客戶(hù)交了費(fèi)用后,由于后期服務(wù)跟不上,導(dǎo)致顧客滿(mǎn)意度大大降低。

  3、由于外部裝修環(huán)境好,廣告力度大,所以對(duì)每個(gè)家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較高,中收入家庭只好望而卻步,而高收入家庭往往追求享受和服務(wù),服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。

  本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):

  1、收費(fèi)平民化,員工親和力強(qiáng),對(duì)顧客的每次光臨可免費(fèi)咨詢(xún),免費(fèi)提供育兒經(jīng)驗(yàn)、健康免疫、智力測(cè)評(píng)等經(jīng)驗(yàn),增加與媽媽間的親密交流。

  2、對(duì)每一位顧客建立顧客檔案,并對(duì)每次消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì),定期跟蹤回訪(fǎng),進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù),并可免費(fèi)上門(mén)親自指導(dǎo)、送貨。

  3、店內(nèi)播放開(kāi)發(fā)兒童智力的輕音樂(lè),消除與顧客間的陌生感。承諾不滿(mǎn)意可退款的信譽(yù)保證。

  4、在現(xiàn)有場(chǎng)地定期舉行寶寶大賽,節(jié)假日有免費(fèi)派發(fā)活動(dòng),加大顧客信任度。

  本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):

  1、由于創(chuàng)業(yè)初期,資金實(shí)力不足,店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡(jiǎn)單。

  2、廣告力度不足,只能從社區(qū)做起,利用顧客的口碑效應(yīng)進(jìn)行傳播。

  3、兒童活動(dòng)區(qū)較小,只能利用現(xiàn)有場(chǎng)地提供中小型玩具進(jìn)行兒童娛樂(lè)。

  四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

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